КРИТЕРИИ КАЧЕСТВА ВЫПОЛНЯЕМЫХ РАБОТ
Критерии качества, а также объемы выполняемых работ зависят от возможностей сторон, состояния каждого конкретного обслуживаемого здания и всего жилищного фонда в целом, поэтому стороны должны самостоятельно определить и документально зафиксировать позиции, отражающие данные вопросы.
В специальном приложении к договору должны быть отражены согласованные сторонами критерии качества выполняемых работ, а также санкции за их нарушение.
Уровень качества выполняемых работ может оцениваться следующим образом:
"Хорошо" - результаты проверок показывают, что:
подрядчик выполняет все работы в предусмотренном договором объеме. Текущий и аварийный ремонты выполняются в сроки, установленные нормативными документами и договоренностями сторон. Профилактический ремонт проводится по графику или с опережением графика. Отчеты соответствуют действительному положению дел и сдаются в согласованные сторонами сроки. Конструктивные элементы и системы инженерного оборудования дома исправны и функционируют в расчетном режиме, придомовая территория содержится в чистоте и благоустроенном состоянии. Отсутствуют утечки воды и потери тепла в помещениях при визуальном осмотре. Опрос жителей указывает на улучшение качества выполняемых работ. Нет обоснованных жалоб от проживающих.
"Удовлетворительно" - результаты проверки показывают, что:
подрядчик выполняет все работы согласно условиям договора. Сроки выполнения текущего и аварийного ремонта соответствуют утвержденным.
Соблюдается график профилактического ремонта и подготовки домов к сезонной эксплуатации. Отчеты точны и представляются в установленные сроки. Расходы не превышают уровня сметы. Дома и системы инженерного оборудования содержатся в исправном состоянии, а придомовая территория в чистоте. Опросы жителей свидетельствуют об их удовлетворении уровнем качества обслуживания жилищного фонда подрядчиком.
"Неудовлетворительно" - результаты проверки показывают, что:
подрядчик не выполняет работы в соответствии с условиями договора или выполняет их не в полном объеме. Нарушаются критерии определения качественных стандартов содержания здания (приложение N __) по разделам "хорошо" и "удовлетворительно". Причины неудовлетворительного выполнения работ включают, но не ограничиваются следующим:
- сроки выполнения текущего и/или аварийного ремонта, согласованные сторонами и предусмотренные нормативными актами, не выдерживаются;
- нарушается график профилактического ремонта;
- отчеты не точны и/или не представляются своевременно;
- от жильцов поступают жалобы и заявления о неудовлетворительном качестве работ.
При выполнении работ на неудовлетворительном уровне заказчик вправе вынести в письменном виде предупреждение подрядчику об устранении выявленных недостатков. Для устранения недостатков в работе по содержанию и ремонту жилищного фонда заказчик предоставляет подрядчику необходимое время для устранения недостатков. Подрядчик должен составить и согласовать с заказчиком план-график устранения недостатков или дать письменное обязательство устранить их в течение определенного срока. Если нарушения в течение срока, указанного в плане-графике или обязательстве, не устранены, то заказчик имеет право привлечь независимую компетентную организацию (жилищную инспекцию или другой контролирующий орган местной администрации) и составить акт о нарушении условий договора. По усмотрению заказчика такой акт может быть также составлен и в случае трех и более письменных предупреждений в течение определенного ___________ по усмотрению сторон срока, несмотря на своевременное устранение подрядчиком выявленных нарушений.
Заказчик не вправе квалифицировать работу подрядчика как неудовлетворительную при отсутствии _________ письменных предупреждений о нарушении сроков и качества работ, а также в случаях нарушения сроков и качества работ в результате аварий, произошедших по не зависящим от подрядчика обстоятельствам.
Электронный текст документа
подготовлен ЗАО "Кодекс" и сверен по:
"Ваше право",
N 26, 1997 года