4. Важной задачей основного персонала мест лишения свободы было и является обеспечение безопасности лишения свободы и надлежащего порядка. Однако бесспорно, что служащие основного тюремного персонала могут и, более того, должны активно привлекаться к современным методам обращения с заключенными.
5. Увеличение масштабов работы требует от персонала мест лишения свободы четкого понимания того, что администрации тюрем не могут быть удовлетворены работой сотрудников, которые обладают только минимальными личными качествами и достижениями в образовании. Если люди, откликнувшиеся на призыв о работе в местах лишения свободы, более квалифицированны, чем их предшественники, они должны получать соответствующее вознаграждение и условия службы. В частности, это люди с достаточным интеллектом и образованием, выдержанным характером, которые обладают способностями благосклонно относиться к заключенным и управлять ими.
6. Поскольку многие администрации тюрем Европы испытывают потребность в большем количестве персонала и более квалифицированном персонале, внимание общественности должно быть привлечено к потребностям тюремных служб для того, чтобы привлечь достаточное число желающих поступить на службу. Общественность также должна быть проинформирована о социальной значимости предлагаемой желающим работы, чтобы могли быть обеспечены подходящие оплата и условия службы.