Приложение 2
к Правилам по сертификации услуг,
предоставляемых пассажирам на
федеральном железнодорожном
транспорте
СХЕМЫ СЕРТИФИКАЦИИ УСЛУГ
N | Виды работ по схеме | Исполнители | Вид документов, | |
схемы | в процессе проведения сертификации | при инспекционном контроле | по схеме | выдаваемых заявителю |
9у | Оценка соответствия процесса предоставления услуги | Проверка процесса предоставления и результатов предоставления услуги | Орган по сертификации услуг, экспертный центр по сертификации | Сертификат соответствия на процесс предоставления услуги |
10у | Оценка соответствия организации - исполнителя услуги | Проверка функционирования организации - исполнителя услуги и результатов предоставления услуги | Орган по сертификации услуг, экспертный центр по сертификации | Сертификат соответствия организации - исполнителя услуги |
11у | Оценка соответствия системы качества предоставления услуги | Проверка функционирования системы качества и результатов предоставления услуги | Орган по сертификации услуг, орган по сертификации систем качества, экспертный центр по сертификации | Сертификат соответствия системы качества предоставления услуги |