2.1. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги
Для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги заявитель обращается в Отдел, муниципальные образовательные учреждения Бежаницкого района: по телефону; в письменном виде; в электронной форме; в ходе личного приема.
Место нахождения Отдела и его почтовый адрес: 182840, Псковская область, п. Бежаницы, ул. Комсомольская, д. 12. Телефон Отдела: (81141) 22-757. Адрес электронной почты Отдела: oo-bez@ellink.ru. График работы отдела: понедельник - пятница: с 9.00 до 18.00, суббота, воскресенье - выходной.
Перечень муниципальных общеобразовательных учреждений Бежаницкого района, муниципальных образовательных учреждений дошкольного и дополнительного образования детей, а также график их работы, телефон и место нахождения указаны в приложении N 1 к настоящему Регламенту.
Должностные лица Управления не вправе осуществлять консультирование граждан, выходящее за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях оказания муниципальной услуги.
При невозможности должностного лица Управления, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленный вопрос, обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Муниципальная услуга предоставляется заявителям на бесплатной основе.
2.2. Сроки предоставления муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется в течение 30 дней со дня регистрации заявления о предоставлении информации об организации дошкольного, начального, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования детей (далее - заявление).
Административная процедура по приему и регистрации заявления завершается в день поступления заявления в Отдел.
Административная процедура по рассмотрению заявления и предоставлению информации либо отказа в предоставлении информации осуществляется в течение 30 дней со дня регистрации заявления.
Специалист Управления осуществляет прием заявителя либо его представителя при предоставлении консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги в течение 30 минут.
Максимальное время ожидания в очереди заявителя либо его представителя при получении консультаций по вопросам предоставления муниципальной услуги, подаче заявления не должно превышать 30 минут.
2.3. Перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги либо отказа в предоставлении государственной услуги
Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- содержание заявления не позволяет установить запрашиваемую информацию;
- в заявлении не указаны почтовый адрес, адрес электронной почты для направления ответа на заявление либо номер телефона, по которому можно связаться с заявителем;
- запрашиваемая информация не относится к вопросам организации дошкольного, начального, основного общего среднего (полного) образования, а также дополнительного образования детей;
- запрашиваемая информация относится к информации ограниченного доступа;
- в запросе ставится вопрос о правовой оценке актов, принятых муниципальным органом, органом местного самоуправления, проведении анализа деятельности муниципального органа, органа местного самоуправления либо подведомственных организаций или проведении иной аналитической работы, непосредственно не связанной с защитой прав направившего запрос пользователя информацией.
2.4. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, порядок их предоставления.
Для получения информации об организации дошкольного, начального, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования детей, заявители или их представители обращаются в Управление с заявлениями в произвольной форме.
При обращении за получением муниципальной услуги от имени заявителя его представителя, последний предоставляет документ, удостоверяющий личность, и документ, подтверждающий его полномочия на представление интересов заявителя.
2.5. Требования к местам предоставления муниципальной услуги
Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно содержать места для информирования, ожидания и приема заявителей или их представителей.
Места для информирования заявителей либо их представителей должны быть оборудованы информационными стендами, которые должны быть заметными, хорошо просматриваемыми и функциональными.
Кабинет для непосредственного приема заявителей либо их представителей должен соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам, оборудован противопожарной системой, столами, стульями, снабжен информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета.
Рабочее место каждого специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим, сканирующим устройствами.