3.1. Последовательность административных процедур
Блок-схема последовательности административных процедур по предоставлению муниципальной услуги приведена в приложении N 2 к настоящему Регламенту.
3.2. Предоставление муниципальной услуги при письменном обращении
Предоставление муниципальной услуги при письменном обращении заявителя включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявления о предоставлении информации об организации дошкольного, начального, основного общего, среднего (полного) общего, а также дополнительного образования детей (далее соответственно - заявление, информация);
- рассмотрение заявления и предоставление информации.
3.2.1. Прием и регистрация заявления.
Основанием для начала административной процедуры является обращение в Отдел заявителя при личном обращении, либо поступление в адрес Отдела заявления посредством почтовой или электронной связи.
Ответственный за прием и регистрацию специалист Отдела регистрирует заявление, поступившее в Управление, в день его получения.
Результат административной процедуры: прием и регистрация заявления.
3.2.2. Рассмотрение заявления и предоставление информации.
Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления.
Специалист, назначаемый начальником отдела образования, в течение двух рабочих дней со дня регистрации заявления рассматривает его на предмет наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 2.3 настоящего Регламента.
В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, специалист Управления в течение семи дней со дня регистрации заявления информирует заявителя либо его представителя об отказе в предоставлении муниципальной услуги в письменном или электронном виде.
В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист Управления определяет:
а) возможность самостоятельно подготовить информацию (ответ);
б) необходимость запроса соответствующей информации об организации дошкольного, начального, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования детей в муниципальных образовательных учреждениях.
При самостоятельной подготовке информации (ответа) специалист Управления в течение 20 дней осуществляет подготовку информации заявителю и представляет на подпись начальнику Отдела.
В течение 1 рабочего дня со дня подписания начальником Отдела направляет информацию в письменном или электронном виде заявителю либо его представителю.
При необходимости запроса информации, за получением которой обратился заявитель либо его представитель в соответствующем муниципальном образовательном учреждении, специалист Управления направляет такой запрос в течение трех дней, о чем письменно уведомляет заявителя или его представителя посредством почтовой или электронной связи.
В течение 10 дней со дня получения ответа на запрос из муниципального образовательного учреждения специалист Отдела подготавливает информацию (ответ) и представляет на подпись начальнику Отдела.
В течение 1 рабочего дня со дня подписания начальником Отдела направляет информацию (ответ) в письменном или электронном виде заявителю либо его представителю.
Результат административной процедуры: направление заявителю информации об организации дошкольного, начального, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования детей в образовательных учреждениях.
3.3. Предоставление муниципальной услуги при личном обращении заявителя
Основанием для начала административной процедуры является непосредственное устное обращение заявителя о предоставлении информации в Управление образования.
Специалист Отдела уточняет, какую информацию хочет получить заявитель, и определяет, относится ли указанный запрос к информированию об организации дошкольного, начального, основного общего, среднего (полного) образования, а также дополнительного образования детей в образовательных учреждениях.
Специалист Отдела предоставляет возможность заявителю ознакомиться с информацией на бумажном носителе (информационные стенды, брошюры, буклеты и т.д.), в электронном виде (официальный сайт в сети Интернет) либо отвечает на поставленные заявителем вопросы об организации дошкольного, начального, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования детей в образовательных учреждениях.
Максимальное время предоставления муниципальной услуги при личном обращении не должно превышать 30 минут.