Развитие отрасли определялось необходимостью удовлетворения потребностей населения и экономики области в услугах местной, междугородной и международной телефонной связи, сетей передачи данных, сетей эфирного вещания с применением новейших достижений науки, техники и технологий.
Объем услуг связи за 2004 год составил 2251 млн. руб. и возрос на 30%. Прирост основных телефонов составил почти 17,0 тыс. штук. На всей территории области имеется возможность доступа в сеть Интернет, доступ к сети Интернет имеют более 400 средних школ.
На территории Липецка и всех райцентров области функционирует мультисервисная сеть связи, имеющая 725 портов и позволяющая оказывать услуги: выделенного доступа в сеть Интернет, передачи данных, построения корпоративных телекоммуникационных сетей клиентов и другие. В настоящее время более 50 организаций области пользуются услугами мультисервисной сети для создания своих корпоративных сетей связи, действует узел доступа IР-телефонии (телефония по сетям Интернет), позволяющей предоставлять пользователям услуги дальней связи по более низким ценам. Обеспеченность населения телефонами составляет 27 телефонных номера на 100 жителей области, в том числе: 33 штуки на 100 жителей городского населения, 16 - сельского.
За 2004 г. установлено около 1500 телефонов льготным категориям населения (инвалидам и участникам ВОВ, инвалидам I и II групп), телефонной связью обеспечен 31 ранее нетелефонизированный населенный пункт.
В рамках Концепции развития связи в Российской Федерации эфирное радиовещание обеспечено в 12 районах области. На территории всей области функционирует сеть телеграфной связи.
С целью улучшения качества предоставления услуг связи абонентам Сокольской ведомственной станции АТС-71, ведутся работы по переключению абонентов на сеть Липецкого филиала ОАО "ЦентрТелеком".