• Текст документа
  • Статус
Оглавление
Поиск в тексте
Действующий


МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
Хабаровского края

ПРИКАЗ

от 20 апреля 2012 года N 88-П


Об утверждении Административного регламента министерства социальной защиты
населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по назначению
и выплате пенсии по старости оперативным работникам Противопожарной службы
Хабаровского края

(с изменениями на 5 июля 2012 года)


________________________________
Документ с изменениями, внесенными:
Приказом Министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 5 июля 2012 года N 207-П
________________________________

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Хабаровского края от 29 апреля 2011 г. N 117-пр «Об утверждении Порядков разработки, экспертизы и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Хабаровского края»

приказываю:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате пенсии по старости оперативным работникам Противопожарной службы Хабаровского края.
2. Признать утратившим силу приказ министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 03 июня 2008 г. N 97-П «Об утверждении Административного регламента министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате пенсии по старости оперативным работникам Противопожарной службы».
3. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра - начальника управления социальной поддержки населения Петухову С.И.



Министр
Н.И. Цилюрик

Административный регламент министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате трудовой пенсии по старости оперативным работникам Противопожарной службы Хабаровского края


УТВЕРЖДЕН
приказом министерства
социальной защиты населения
Хабаровского края
от 20 апреля 2012 года N 88-П


(с изменениями на 5 июля 2012 года)

I. Общие положения


1.1. Предмет регулирования
Предметом регулирования административного регламента министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате трудовой пенсии по старости оперативным работникам Противопожарной службы Хабаровского края (далее - Административный регламент) являются отношения, возникающие при предоставлении оперативным работникам противопожарной службы Хабаровского края трудовой пенсии по старости (далее - государственная услуга).
1.2. Круг заявителей
Заявителями на предоставление государственной услуги являются оперативные работники противопожарной службы Хабаровского края, достигшие возраста 50 лет и имеющие стаж работы на оперативных должностях не менее 25 лет (далее - заявители).
1.3. Требования к порядку информирования по предоставлению государственной услуги
1.3.1. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:
- непосредственно в министерстве социальной защиты населения Хабаровского края (далее - министерство);
- путем использования средств телефонной связи или электронного информирования;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети «Интернет»), публикации в средствах массовой информации.
1.3.2. Почтовый адрес министерства: 680000, Хабаровск, ул. Фрунзе, 67, тел. 32-65-43 (приемная), кабинет 515.
1.3.3. Способы получения информации о местонахождении, графиках работы министерства, контактных телефонах (телефонах для справок):
- на интернет-сайте министерства (www.mszn.kht.ru.);
- на информационном интернет-портале края (www.khabkrai.ru);
- на портале государственных услуг Хабаровского края (www.27.gosuslugi.ru).
1.3.4. График работы министерства:
понедельник - пятница с 9.00 до 18.00
обеденный перерыв с 13.00 до 14.00
В предпраздничные дни продолжительность работы сокращается на 1 час.
1.3.5. Справочные телефоны министерства: 30-24-08 (начальник отдела организации и методологии предоставления мер социальной поддержки населения), 32-72-67 (должностное лицо министерства, участвующее в предоставлении государственной услуги), адрес электронной почты отдела организации и методологии предоставления мер социальной поддержки населения министерства - posob@pens.kht.ru.
1.3.6. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги.
1.3.6.1. Информацию по вопросам предоставления государственной услуги можно получить:
- самостоятельно путем ознакомления с информацией, размещенной на сайте министерства www.mszn.kht.ru, а также с использованием региональной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг Хабаровского края» www.27.gosuslugi.ru и федеральной государственной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru;
- через индивидуальное консультирование при обращении лично, по телефону, в письменной или электронной форме.
1.3.6.2. Информация предоставляется по вопросам:
- перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;
- времени приема и выдачи документов;
- сроков рассмотрения заявления и информирования о принятии решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги;
- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.
1.3.6.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей должностные лица министерства, ответственные за предоставление государственной услуги. Подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании министерства, фамилии, имени, отчестве (последнее - при наличии) должностного лица министерства, принявшего телефонный звонок.
При невозможности должностного лица министерства самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу министерства или же обратившемуся заявителю должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.
1.3.6.4. Должностное лицо министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, обеспечивает размещение на интернет-сайте министерства (www.mszn.kht.ru), информационном интернет-портале края (www.khabkrai.ru), портале государственных услуг Хабаровского края (www.27.gosuslugi.ru):
- настоящего Административного регламента;
- краткой информации о предоставлении государственной услуги.
1.3.7. Порядок, форма и место размещения информации о предоставлении государственной услуги 1.3.7.1. Должностное лицо министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, обеспечивает размещение на интернет-сайте министерства (www.mszn.kht.ru), сайте Правительства края (www.adm.khv.ru) текста настоящего Административного регламента в течение 5 рабочих дней со дня его подписания, в форме электронного документа.
1.3.7.2. Должностное лицо министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, обеспечивает размещение краткой информации о предоставлении государственной услуги на интернет-сайте министерства (www.mszn.kht.ru), портале государственных услуг Хабаровского края (www.27.gosuslugi m) в течение пяти рабочих дней со дня утверждения настоящего Административного регламента в форме электронного документа.

2. Стандарт предоставления государственной услуги


2.1. Наименование государственной услуги - назначение и выплата трудовой пенсии по старости оперативным работникам противопожарной службы Хабаровского края (далее - пенсия по старости).
2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
Предоставление государственной услуги осуществляется Министерством. В предоставлении государственной услуги участвуют:
- краевое государственное казенное учреждение «Управление по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности» (далее - КГУ);
- подразделения противопожарной службы Хабаровского края (далее - подразделение).
Адреса, номера телефонов краевого государственного казенного учреждения «Управление по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности», подразделений противопожарной службы Хабаровского края приведены в Приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является принятие министерством решения о назначении пенсии по старости и направление пенсии по старости заявителю через почтовое отделение или кредитное учреждение.
2.4. Срок предоставления государственной услуги
Пенсия по старости назначается в срок не более 30 дней со дня получения всех необходимых документов от КГУ и выплачивается до достижения заявителем возраста, необходимого для назначения трудовой пенсии по старости в соответствии с федеральным законодательством.
2.5. Перечень нормативных актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
Государственная услуга предоставляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации (Российская газета, 1993, 25 декабря);
- Федеральным законом от 17 декабря 2001 г. N 173-ФЗ «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» («Российская газета», N 247, 20.12.2001);
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июня 2002 г. N 437 «Об утверждении Списка должностей работников государственной Противопожарной службы (пожарной охраны, противопожарных и аварийно-спасательных служб) Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий, пользующихся правом на досрочное назначение трудовой пенсии по старости в соответствии с подпунктом 9 пункта 1 статьи 28 Федерального закона «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ», 24.06.2002, N 25, ст. 2460);
- Законом Хабаровского края от 26 июля 2005 г. N 291 «Об обеспечении пожарной безопасности на территории Хабаровского края» («Приамурские ведомости», N 144, 16.08.2005);
- постановлением Правительства Хабаровского края от 29 января 2007 г. N 8-пр «Об утверждении Порядка и условий назначения и выплаты пенсий по старости оперативным работникам Противопожарной службы Хабаровского края» («Собрание законодательства Хабаровского края», 12.02.2007, N 1(54));
- постановлением Правительства Хабаровского края от 29.04.2011 N 117-пр «Об утверждении порядков разработки, экспертизы и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг, а также порядков запроса документов и (или) информации, подготовки и направления ответа на запрос о предоставлении документов и информации, необходимых для исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Хабаровского края» (Собрание законодательства Хабаровского края, 2011, N 4(105) (часть 2);
- постановлением Правительства Хабаровского края от 15 апреля 2010 г. N 98-пр «О Порядке реализации на территории Хабаровского края краевого законодательства о мерах социальной поддержки граждан пожилого возраста, инвалидов, ветеранов труда, лиц, проработавших в тылу в период Великой Отечественной войны, жертв политических репрессий, семей с детьми, малоимущих и других категорий граждан» (Собрание законодательства Хабаровского края, 2010, N 4(93).
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги
2.6.1. Для получения государственной услуги КГУ в министерство подается:
- решение руководителя КГУ о представлении к назначению пенсии по старости;
- заявление лица по форме, установленной постановлением Правительства Хабаровского края от 29.01.2007 г. N 8-пр;
- справка о должностях, периоды службы (работы) в которых включаются в стаж для назначения пенсии по старости;
- копия трудовой книжки;
- копия военного билета;
- копии иных документов, подтверждающих стаж.
2.6.2. Запрещается требовать от КГУ:
- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством края.
2.6.3. Подпункт утратил силу - Приказ Министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 5 июля 2012 года N 207-П.

2.7. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги
Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является отсутствие права на получение пенсии по старости. (Пункт изменен Приказом Министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 5 июля 2012 года N 207-П.
2.9. Перечень оснований для прекращения предоставления государственной услуги
Основанием для прекращения предоставления государственной услуги является назначение трудовой пенсии по старости в соответствии с федеральным законодательством.
2.10. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление государственной услуги Государственная услуга предоставляется бесплатно.
2.11. Срок и порядок регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги Регистрация документов для назначения пенсии по старости, поступивших в министерство от КГУ, осуществляется работником министерства, уполномоченным принимать документы, в день поступления документов.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги
2.12.1. Помещения для приема заявителей предпочтительно размещать на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом в помещение центра социальной поддержки.
2.12.2. Центральный вход в здание министерства должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:
- наименование;
- место нахождения;
- режим работы.
2.12.3. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (далее - присутственные места).
2.12.4. Присутственные места размещаются в здании министерства и включают места для ожидания, информирования и приема граждан.
2.12.5. Места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются:
- стульями и столами для возможности оформления документов.
2.12.6. Столы для письма размещаются в местах, обеспечивающих к ним свободный доступ заявителей.
2.12.7. Места ожидания в очереди должны быть оборудованы стульями, креслами, скамьями.
2.12.8. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и ручками для письма.
2.12.9. Для работника министерства, ответственного за прием документов, и заявителя, находящегося на приеме, должны быть предусмотрены места для сидения и раскладки документов. Передача всего комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги, должна осуществляться без необходимости покидать указанное место.
2.12.10. Места приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества (последнее при наличии) и должности работника министерства, ответственного за предоставление государственной услуги (принимающего документы в целях предоставления государственной услуги и осуществляющего прием заявителей);
- времени перерыва на обед.
2.12.11. Рабочее место работника министерства, ответственного за предоставление государственной услуги, оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным ресурсам (базам данных) и печатающему устройству.
2.12.12. Работник министерства, ответственный за прием документов, обеспечивается личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.
2.13. Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются:
- открытость информации о государственной услуге;
- возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
- своевременность предоставления государственной услуги;
- соблюдение законодательства и настоящего Административного регламента при предоставлении государственной услуги;
- вежливость и корректность лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги.
2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги, не предусмотрены.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения


3.1. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги
3.1.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1. пункта 2.6. настоящего Административного регламента;
- назначение либо отказ в назначении пенсии по старости;
- выплата пенсии по старости.
3.1.2. Блок-схема предоставления государственной услуги указана в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Прием и регистрация документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1. пункта 2.6. настоящего Административного регламента
3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является прием документов от КГУ.
3.2.2. Процедура по приему документов осуществляется в следующем порядке:
- при получении от КГУ документов, необходимых для предоставления государственной услуги, работник министерства проставляет на решении о представлении к назначению пенсии по старости дату поступления документов, проверяет наличие всех документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента (не более 30 минут в день поступления документов); (Абзац изменен Приказом Министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 5 июля 2012 года N 207-П.
- при установлении фактов отсутствия необходимых документов работник министерства, ответственный за предоставление государственной услуги, в течение пяти рабочих дней с момента получения документов, письменно уведомляет КГУ о недостатках в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению. (Абзац изменен Приказом Министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 5 июля 2012 года N 207-П.
3.2.3. Критерии принятия решения - наличие пакета документов, предусмотренного подпунктом 2.6.1. пункта 2.6. настоящего Административного регламента. (Пункт изменен Приказом Министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 5 июля 2012 года N 207-П.
3.2.4. Результат административной процедуры: прием документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1. пункта 2.6. настоящего Административного регламента от КГУ.
3.2.5. Способ фиксации результата административной процедуры: внесение записи о приеме документов в Журнале регистрации входящих документов на назначение, перерасчет и выплату пенсии по старости оперативным работникам Противопожарной службы.
3.3. Назначение (отказ в назначении) пенсии по старости
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является регистрация документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1. пункта 2.6. настоящего Административного регламента.
3.3.2. Работник министерства, ответственный за предоставление государственной услуги:
- производит проверку полноты документов на предмет наличия либо отсутствия права лица на назначение пенсии по старости в течение двух рабочих дней с момента регистрации документов; (Абзац изменен Приказом Министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 5 июля 2012 года N 207-П.
- производит расчет размера пенсии по старости в течение двух рабочих дней с момента регистрации документов;
- готовит проект решения о назначении пенсии по старости ъ течение двух рабочих дней с момента регистрации документов;
- передает проект решения на подпись заместителю министра - начальнику управления социальной поддержки населения в день подготовки проекта решения о назначении пенсии по старости;
- не позднее пяти рабочих дней с момента принятия решения сообщает заявителю в письменной форме о принятом решении.
3.3.3. Решение о назначении пенсии по старости принимается заместителем министра - начальником управления социальной поддержки населения, заверяется его подписью, скрепляется печатью и приобщается к персональному делу заявителя, сформированному работником министерства, ответственным за назначение пенсии, не позднее двух рабочих дней со дня подготовки проекта решения на выплату пенсии по старости.
3.3.4. При установлении в ходе проверки представленных КГУ документов фактов отсутствия права лица на получение пенсии по старости или отсутствия документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1. пункта 2.6. настоящего Административного регламента, специалист министерства, ответственный за принятие решения о назначении либо отказе в назначении пенсии по старости, готовит не позднее пяти рабочих дней с момента регистрации документов на назначение пенсии по старости проект решения об отказе в назначении пенсии по старости с указанием основания отказа в предоставлении государственной услуги, в этот же день отдает его на подпись заместителю министра - начальнику управления социальной поддержки населения. Возвращает КГУ представленные для назначения пенсии по старости документы в течение двух рабочих дней со дня подписания решения об отказе в назначении пенсии по старости. (Подпункт изменен Приказом Министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 5 июля 2012 года N 207-П.
3.3.5. Критерием принятия решения о назначении (отказе в назначении) пенсии по старости является полный пакет документов, предусмотренный подпунктом 2.6.1. пункта 2.6. настоящего Административного регламента. (Подпункт изменен Приказом Министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 5 июля 2012 года N 207-П.
3.3.6. Результат административной процедуры - принятие решения о назначении либо отказе в назначении пенсии по старости.
3.3.7. Способ фиксации результата административной процедуры:
- отметка в Журнале регистрации входящих документов на назначение, перерасчет и выплату пенсии по старости оперативным работникам Противопожарной службы о назначении пенсии по старости.
- уведомление заявителя о принятом решении письменно в течение пяти рабочих дней с момента принятия решения о назначении пенсии по старости либо об отказе в ее назначении.
3.4. Выплата пенсии по старости
3.4.1. Выплата пенсии по старости производится министерством на банковский счет в указанном заявителем кредитном учреждении.
3.4.2. Пенсия по старости назначается и выплачивается с 1-го числа месяца, в котором заявитель обратился за ней, но не ранее чем со дня возникновения права на нее.
3.4.3. Выплата пенсии по старости производится ежемесячно.
3.4.4. Перерасчет пенсии по старости производится при увеличении фиксированного базового размера страховой части трудовой пенсии по старости, установленной в соответствии с Федеральным законом «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» без истребования у заявителя каких-либо документов. Результаты перерасчета отражаются в персональном деле заявителя.
3.4.5. Подпункт исключен Приказом Министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 5 июля 2012 года N 207-П.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента


4.1. Текущий контроль и координация последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется должностными лицами министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
4.2. Текущий контроль исполнения административных процедур осуществляется руководителем структурного подразделения министерства.
4.3. Должностные лица министерства, ответственные за исполнение административных процедур, предусмотренных Административным регламентом, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка их исполнения
4.4. Текущий контроль осуществляется постоянно путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
4.5. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются один раз в три года (на основании полугодовых или годовых планов работы), внеплановые проверки могут проводиться по конкретному обращению заявителя.
4.6. Периодичность проведения проверок устанавливается руководителем министерства.
4.7. Заявители (получатели государственной услуги) могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения должностными лицами министерства положений настоящего Административного регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных Административным регламентом
4.8. По результатам контроля, в случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к ответственности, установленной законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц


5.1. Право на досудебное (внесудебное) обжалование
Граждане имеют право на обжалование действий (бездействия) министерства, должностных лиц в досудебном порядке.
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы
5.3.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в министерство.
5.3.2. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта министерства, портала государственных и муниципальных услуг Хабаровского края, а также может быть принята при личном приеме заявителя, по факсимильной связи.
5.3.3. Жалоба должна содержать:
1) наименование министерства, должностного лица министерства либо государственного служащего решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) министерства, должностного лица министерства, либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) министерства, должностного лица министерства, либо государственного служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

6. Жалоба, поступившая в министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа министерства, должностного лица министерства в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

7. По результатам рассмотрения жалобы министерство принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных министерством, центром социальной поддержки населения, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.

8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 7 настоящего раздела, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

9. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) министерства и его должностных лиц, государственных гражданских служащих министерства


9.1. Министерство при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе отказать в удовлетворении жалобы и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
9.2. Если в жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
9.3. В случае если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр вправе принять решение об отказе в удовлетворении жалобы при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в министерство. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
9.4. В случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.


Приложение N 1. Адреса, номера телефонов краевого государственного казенного учреждения «Управление по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности», подразделений противопожарной службы Хабаровского края


Приложение N 1
к Административному регламенту министерства социальной
защиты населения Хабаровского края по предоставлению
государственной услуги по назначению и выплате пенсии
по старости оперативным работникам


Адреса, номера телефонов
краевого государственного казенного учреждения «Управление по делам
гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности», подразделений
противопожарной службы Хабаровского края


Краевое государственное казенное учреждение «Управление по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности»

680000, г. Хабаровск, ул. Волочаевская, 146, тел. (4212) 30-62-47

1 отряд Противопожарной службы

680042, г Хабаровск, ул. Тихоокеанская, 155, тел (4212) 72-52-08; 72-52-09; 39-61-54

2 отряд Противопожарной службы

681005, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Ремесленная, 3, тел. (8-4217) 24-49-11; 24-49-44

3 отряд Противопожарной службы

682980, г. Бикин Бикинского района, пер. Клубный, 1, тел. (8-42155) 2-19-26

4 отряд Противопожарной службы

682430, г. Николаевск-на-Амуре, ул. Невельского, 25, тел. (8-42135) 4-21-35

5 отряд Противопожарной службы

682080, п. Чегдомын Верхнебуреинского района, ул. Пионерская, 8, тел. (8-42149) 5-11-50

6 отряд Противопожарной службы

682880, г. Советская Гавань, ул. Морская, 1, тел. (8-42138) 6-06-29

71 пожарная часть Противопожарной службы

682470, п. Аян Аяно-Майского района, ул. Пшеничного, 20 тел. (8-42147) 2-16-80

73 пожарная часть Противопожарной службы

682460, с. Чумикан Тугуро-Чумиканского района, ул. Приморская, 1 тел. (8-42143) 9-14-72

77 пожарная часть Противопожарной службы

682480, р.п. Охотск Охотского района, ул. Москвитина, 12, тел. (8-42141) 9-14-74


Приложение N 2. Блок-схема предоставления государственной услуги


Приложение N 2
к Административному регламенту министерства социальной
защиты населения Хабаровского края по предоставлению
государственной услуги по назначению и выплате пенсии
по старости оперативным работникам


БЛОК-СХЕМА
предоставления государственной услуги


Об утверждении Административного регламента министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате пенсии ... (с изменениями на 5 июля 2012 года)




Текст документа сверен по:
Официальная рассылка

Об утверждении Административного регламента министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате пенсии ... (с изменениями на 5 июля 2012 года)

Название документа: Об утверждении Административного регламента министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате пенсии ... (с изменениями на 5 июля 2012 года)

Номер документа: 88-П

Вид документа: Приказ Министерства социальной защиты населения Хабаровского края

Принявший орган: Министерство социальной защиты населения Хабаровского края

Статус: Действующий

Опубликован: Собрание законодательства Хабаровского края, N 8 (121), 12.09.2012. Часть II
Дата принятия: 20 апреля 2012

Дата начала действия: 20 апреля 2012
Дата редакции: 05 июля 2012