Примерная форма

     

УТВЕРЖДАЮ
Руководитель "________________"

"__" ____________ ____
М.П.

Должностная инструкция
менеджера по реализации туристского продукта
(наименование организации, предприятия и т.п.)
(далее - "Организация")

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

1.2. На должность менеджера по реализации туристского продукта назначается лицо, имеющее профессиональное образование, дополнительную подготовку по направлению "Менеджмент в гостиничном бизнесе", стаж работы в гостиничном бизнесе не менее ____________).

1.3. Назначение на должность менеджера по реализации туристского продукта и освобождение от нее производится приказом руководителя Организации.

1.4. Менеджер по реализации туристского продукта относится к категории руководителей.

1.5. Менеджер по реализации туристского продукта подчиняется непосредственно ____________, а в своей практической деятельности руководствуется ФЗ РФ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", распоряжениями непосредственного начальника и настоящей должностной инструкцией.

1.6. Менеджер по реализации туристского продукта должен знать:

1.6.1. географию стран мира;

1.6.2. порядок оформления договоров и заключения контрактов по реализации туров;

1.6.3. принципы определения стоимости туров;

1.6.4. правила бронирования билетов и услуг;

1.6.5. правила страхования туристов;

1.6.6. порядок работы консульско-визовых служб;

1.6.7. схемы работы с отелями, гостиницами, компаниями-перевозчиками (авиа-, железнодорожными, автобусными, круизными и др.), иными организациями;

1.6.8. основы туристского права;

1.6.9. основы маркетинга и менеджмента;

1.6.10. основы грамматики, лексики и фонетики, терминологию и аббревиатуры, принятые в туристской индустрии;

1.6.11. теорию межличностного общения;

1.6.12. иностранный язык;

1.6.13. справочники, периодические издания и научные публикации по туризму, туристские каталоги;

1.6.14. правила оформления туристской документации (туристических путевок, ваучеров, страховых полисов и др.);

1.6.15. стандарты делопроизводства (классификация документов, порядок оформления, регистрации, прохождения, хранения и др.);

1.6.16. основы программного обеспечения (текстовые редакторы и электронные таблицы для работы на персональном компьютере);

1.6.17. методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера;

1.6.18. методики составления отчетности.

1.7. Во время отсутствия менеджера по реализации туристского продукта (командировка, отпуск, болезнь и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

2. Должностные обязанности

2.1. Менеджер по реализации туристского продукта:

2.1.1. Осуществляет поиск клиентов на покупку туристского продукта, в т.ч. через Интернет, по почте, по телефону и др.