О внесении изменений в постановление Правительства Республики Бурятия от 12.12.2014 N 638 "Об утверждении Положения о порядке предоставления социальных услуг совершеннолетним гражданам в форме социального обслуживания на дому в Республике Бурятия"

NN п/п

Наименование социальной услуги

Рекомендуемые группы функционирования (0 - 5) <*>

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Сроки предоставления социальной услуги

Показатели качества и оценки результатов предоставления социальной услуги

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

1. Социально-бытовые услуги

1.1.

Покупка за счет средств получателя социальных услуг (далее - клиент) и доставка на дом продуктов питания

1 - 5

Услуга оказывается в следующем порядке:

- прием заказа от клиента (вес набора не должен превышать 7 кг);

- получение денежных средств от клиента на приобретение продуктов питания;

- закупка продуктов питания в ближайших торговых точках;

- доставка товаров на дом клиенту;

- раскладка продуктов питания в местах хранения;

- произведение окончательного расчета с клиентом.

Услуга предоставляется не более 2 раз в неделю в течение срока действия договора на социальное обслуживание

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления социальной услуги (далее также - услуга) в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность - степень решения материальных или финансовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая непосредственным контролем результатов выполнения услуги; нематериальная результативность - степень улучшения психоэмоционального, физического состояния получателя социальной услуги, решения его правовых, бытовых и других проблем в результате взаимодействия с исполнителем услуги, оцениваемая косвенным методом, в том числе путем проведения социологических опросов, с учетом приоритета получателя социальной услуги в оценке качества услуги. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Продукты должны быть приобретены и доставлены на дом своевременно и в полном объеме (в соответствии с заказом) за счет средств получателя социальных услуг. Приобретаемые продукты питания должны соответствовать установленным срокам годности, по приобретенным продуктам получателям социальных услуг должны быть предоставлены чеки. При предоставлении услуги должна быть обеспечена возможность приема заказа и предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности. Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

1.2.

Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода (далее - товары)

1 - 5

Услуга оказывается в следующем порядке:

- прием заказа от клиента (вес набора не должен превышать 7 кг);

- получение денежных средств от клиента на приобретение товаров;

- закупка товаров в ближайших торговых точках;

- доставка товаров на дом клиенту;

- раскладка товара в местах хранения;

- произведение окончательного расчета с клиентом.

Услуга предоставляется не более 2 раз в месяц в течение срока действия договора на социальное обслуживание

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Товары должны быть приобретены и доставлены на дом своевременно и в полном объеме (в соответствии с заказом) за счет средств получателя социальных услуг. Приобретаемые товары должны соответствовать установленным срокам годности, по приобретенным товарам получателям социальных услуг должны предоставить чеки. При предоставлении услуги должна быть обеспечена возможность приема заказа и предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности. Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

1.3.

Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом лекарств, изделий медицинского назначения, книг, газет, журналов (далее - товары)

1 - 5

Прием заказа от клиента (вес набора не должен превышать 7 кг);

- получение денежных средств от клиента на приобретение лекарственных средств, книг, газет, журналов;

- закупка лекарственных средств, книг, газет, журналов в ближайших торговых точках;

- доставка лекарственных средств, книг, газет, журналов на дом клиенту;

- произведение окончательного расчета с клиентом.

Услуга оказывается не более 2 раз в месяц в течение срока действия договора на социальное обслуживание

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга:

- должна быть оказана своевременно и в полном объеме (в соответствии с заказом получателя социальной услуги);

- оказывается в пределах территории Республики Бурятия;

- оказывается в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг.

Лекарства, изделия медицинского назначения должны быть:

- назначены врачом;

- приобретаться за счет получателя социальных услуг;

- соответствовать установленным срокам годности.

По приобретенным лекарствам и изделиям медицинского назначения, книгам, газетам, журналам должны иметься чеки.

Приобретаемые книги, газеты, журналы должны удовлетворять социокультурные и духовные запросы получателей социальных услуг и способствовать расширению их общего и культурного кругозора.

При предоставлении услуги должна быть обеспечена возможность приема заказа и предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности

1.4.

Помощь в приготовлении пищи

1 - 3

Услуга оказывается путем:

- разогрева не более двух блюд за одно посещение;

- помощи в приготовлении не более 2 блюд за одно посещение (чистка овощей, фруктов, нарезка хлебных, мясных, колбасных изделий, сыра, кипячение воды, молока, приготовление супов, каш, полуфабрикатов);

- доставки не более 2 готовых блюд за одно посещение.

Способ оказания, услуги и виды блюд определяются по согласованию с получателем социальной услуги с учетом имеющихся у клиента продуктов питания и кухонных принадлежностей. Услуга предоставляется не более 2 раз в неделю в течение срока действия договора на социальное обслуживание

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга оказывается с использованием продуктов и кухонных принадлежностей получателя социальных услуг. Оказание услуги должно осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил. Используемые при приготовлении пищи должны быть доброкачественными. При предоставлении услуги должна быть обеспечена возможность приема заказа и предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности. Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

1.5.

Помощь в приготовлении пищи

4 - 5

Услуга оказывается путем:

- разогрева не более двух блюд за одно посещение;

- помощи в приготовлении не более 2 блюд за одно посещение (чистка овощей, фруктов, нарезка хлебных, мясных, колбасных изделий, сыра, кипячение воды, молока, приготовление супов, каш, полуфабрикатов);

- доставки не более 2 готовых блюд за одно посещение.

Способ оказания, услуги и виды блюд определяются по согласованию с получателем социальной услуги с учетом имеющихся у клиента продуктов питания и кухонных принадлежностей. Услуга предоставляется не более 5 раз в неделю в течение срока действия договора на социальное обслуживание

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга оказывается с использованием продуктов и кухонных принадлежностей получателя социальных услуг. Оказание услуги должно осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил. Используемые при приготовлении пищи должны быть доброкачественными. При предоставлении услуги должна быть обеспечена возможность приема заказа и предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности. Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

1.6.

Приготовление горячей пищи

3 - 4

Услуга оказывается путем:

- выяснения у получателя социальных услуг пожеланий в приготовлении блюда;

- согласования с получателем социальных услуг меню;

- подготовки продуктов и кухонных приборов, полученных от получателя социальных услуг;

- приготовления первых, вторых блюд в соответствии с рецептурой, включающей механическую (мытье, очистка, нарезка картофеля, овощей, плодов, мяса, рыбы, иных продуктов) и термическую обработку продуктов питания;

- уборки кухни и мытья крупной посуды после приготовления пищи.

Социальная услуга предоставляется до 3 раз в неделю в течение срока действия договора на социальное обслуживание

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг продуктов, кухонного инвентаря и оборудования (варочной плиты в исправном состоянии и воды). Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил

1.7.

Приготовление горячей пищи

5

Услуга оказывается путем:

- выяснения у получателя социальных услуг пожеланий в приготовлении блюда;

- согласования с получателем социальных услуг меню;

- подготовки продуктов и кухонных приборов, полученных от получателя социальных услуг;

- приготовления первых, вторых блюд в соответствии с рецептурой, включающей механическую (мытье, очистка, нарезка картофеля, овощей, плодов, мяса, рыбы, иных продуктов) и термическую обработку продуктов питания;

- уборки кухни и мытья крупной посуды после приготовления пищи.

Услуга предоставляется до 7 раз в неделю в течение срока действия договора на социальное обслуживание

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга оказывается с использованием продуктов и кухонных принадлежностей получателя социальных услуг. Оказание услуги должно осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил. Используемые при приготовлении пищи должны быть доброкачественными. При предоставлении услуги должна быть обеспечена возможность приема заказа и предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности. Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

1.8.

Подача пищи

3 - 5

Услуга оказывается путем:

- подготовки получателя социальной услуги к приему пищи: удобно усадить получателя социальной услуги (прием пищи осуществляется в сидячем или полусидячем положении в зависимости от состояния получателя социальной услуги) и вымыть руки;

- подготовки приготовленной пищи и столовых приборов, посуды (выбрать нужную посуду и столовые приборы) для приема пищи;

- подготовки места для приема пищи (стол, тумбочка, поднос);

- разогрева готовой пищи;

- подачи одной порции блюда на стол;

- уборки места приема пищи, мытья использованной посуды и столовых приборов.

Социальная услуга предоставляется до 3 раз в день в течение срока действия договора на социальное обслуживание

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг готовых блюд, кухонного инвентаря (столовых приборов, посуды), оборудования (варочной плиты в исправном состоянии и воды), необходимых моющих средств. Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил

1.9.

Подача пищи и кормление

4 - 5

Услуга оказывается путем:

- подготовки получателя социальной услуги к приему пищи: удобно усадить получателя социальной услуги (кормление осуществляется в сидячем или полусидячем положении в зависимости от состояния получателя социальной услуги) и вымыть руки;

- подготовки приготовленной пищи и столовых приборов, посуды (выбрать нужную посуду и столовые приборы) для приема пищи (кормления);

- подготовки места для приема пищи (стол, тумбочка, поднос);

- разогрева готовой пищи;

- подачи одной порции блюда на стол;

- кормления получателя социальной услуги, который не может самостоятельно принимать пищу;

- мытья получателю социальной услуги рук, лица, по необходимости - полоскания ротовой полости;

- уборки места приема пищи, мытья использованной посуды и столовых приборов.

Социальная услуга предоставляется до 3 раз в день в течение срока действия договора на социальное обслуживание

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг готовых блюд, кухонного инвентаря (столовых приборов, посуды), оборудования (варочной плиты в исправном состоянии и воды), необходимых моющих средств.

Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил

1.10.

Машинная стирка

3 - 5

Услуга оказывается путем:

- сортировки белья (до 7 кг);

- закладки белья в стиральную машину с добавлением специальных моющих средств;

- выбора программы стирки;

- выгрузки постиранного белья из стиральной машины;

- развешивания чистого белья;

- снятия сухого белья и раскладки его в места хранения.

Социальная услуга предоставляется до 2 раз в неделю в течение срока действия договора на социальное обслуживание

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется с применением инвентаря, предоставленного получателем социальных услуг (стиральная машина), стирального порошка, оборудованного места для сушки белья

1.11.

Ручная стирка или стирка в полуавтоматической стиральной машине

3 - 5

Состав социальной услуги:

- сортировка белья (до 5 кг);

- замачивание белья;

- ручная стирка белья или закладка в полуавтоматическую стиральную машину;

- полоскание белья в машине или руками (выгрузка для полоскания);

- развешивание чистого белья;

- снятие сухого белья и раскладка его в места хранения.

Социальная услуга предоставляется до 2 раз в неделю в течение срока действия договора на социальное обслуживание

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется с применением инвентаря, предоставленного получателем социальных услуг: таза, стирального порошка, оборудованного места для сушки белья

1.12.

Глажка белья

4 - 5

Состав социальной услуги:

- подготовка предоставленного получателем социальных услуг инвентаря для глажки белья;

- глажка предоставленного получателем социальных услуг чистого белья (до 7 кг);

- раскладка выглаженного белья в места хранения;

- уборка предоставленного получателем социальных услуг инвентаря для глажки белья.

Социальная услуга предоставляется до 1 раза в неделю в течение срока действия договора на социальное обслуживание

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется с применением инвентаря, предоставленного получателем социальных услуг; глажка белья осуществляется технически исправным утюгом с соблюдением техники безопасности

1.13.

Мытье посуды

1 - 3

Мытье посуды, использованной для приготовления пищи получателю социальной услуги, и посуды, используемой получателем социальных услуг для приема пищи. Услуга предоставляется не более 2 раз в неделю в течение срока действия договора на социальное обслуживание

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга оказывается с использованием моющих средств и кухонных принадлежностей получателя социальных услуг. Оказание услуги должно осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил. При предоставлении услуги должна быть обеспечена возможность приема заказа и предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности. Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

1.14.

Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи

1 - 5

Услуга оказывается в следующем порядке:

- получение имеющихся у получателя социальных услуг квитанций (счетов) на оплату жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;

- снятие показаний счетчика, заполнение квитанций (при необходимости);

- предоставление клиентом денежных средств на оплату жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;

- внесение платежей на оплату жилищно-коммунальных услуг и услуг связи в организации, указанные клиентом;

- окончательный расчет с клиентом по квитанциям (чекам).

Услуга предоставляется 1 раз в месяц в течение срока действия договора на социальное обслуживание

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга должна обеспечить своевременность оплаты жилищно-коммунальных услуг и услуг связи. Оплата жилищно-коммунальных услуг и услуг связи производится за счет средств получателя социальных услуг, после осуществления оплаты жилищно-коммунальных услуг и услуг связи получателю социальных услуг предоставляются квитанции об оплате указанных услуг. При предоставлении услуги должна быть обеспечена возможность приема заказа и предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности. Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

1.15.

Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка

1 - 5

Услуга оказывается в следующем порядке:

- сбор по заказу клиента вещей клиента, требующих стирки, общим весом сухого белья до 7 кг за посещение для сдачи в стирку, химчистку или ремонт;

- доставка вещей в учреждения бытового сервиса, занимающиеся стиркой, химчисткой, ремонтом вещей;

- обратная доставка вещей клиенту;

- раскладка доставленных вещей в удобном для гражданина месте (шкаф, комод и др.);

- окончательный расчет с клиентом по квитанции.

Услуга предоставляется не более 2 раз в месяц в течение срока действия договора на социальное обслуживание

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется в случае наличия в населенном пункте, в котором проживает получатель социальной услуги, организаций бытового обслуживания. Услуги по стирке, химчистке, ремонту вещей оплачиваются за счет за счет средств получателя социальных услуг. После сдачи вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратной их доставки получателю социальных услуг предоставляются квитанции об оплате указанных услуг. При предоставлении услуги должна быть обеспечена возможность приема заказа и предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности. Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

1.16.

Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения), топка печей, обеспечение водой

1 - 5

Покупка топлива производится не более 2 раз в год в течение срока действия договора о социальном обслуживании посредством:

- приема заявки клиента;

- обращения с заявкой клиента на приобретение топлива в соответствующие организации;

- информирования клиента о сроках выполнения услуг организациями, принявшими заявки;

- отчета клиенту об оплате услуг по заявкам

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Покупка топлива осуществляется за счет средств получателя социальных услуг. При доставке воды из источника централизованного водоснабжения или колодца (скважины) используется тара получателя социальных услуг топлива (ведра для переноски емкостью не более 7 литров или тара на специально оборудованной тележке, емкости для ее хранения). Обеспечение водой производится в объеме до 40 л за 1 посещение клиента. Топка печей осуществляется до первой закладки дров в печь после растопки. Услуга должна быть направлена на поддержание необходимых условий жизнедеятельности клиента на дому, удовлетворение нужд первой необходимости и потребностей клиента в обеспечении водой (для приготовления пищи, осуществления личной гигиены), поддержание необходимого температурного режима в жилых помещениях клиента. При предоставлении услуги должна быть обеспечена возможность приема заказа и предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности. Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

1 - 3

Топка печей осуществляется не более 2 раз в неделю в течение сентября - мая в период действия договора о социальном обслуживании посредством:

- подготовки 1 печи к топке (подготовка инвентаря, вынос золы, колка щепы на 1 растопку, закладка топлива, открытие вьюшек);

- растопки печи;

- уборки инвентаря, места около печи, шестка

4 - 5

Топка печей осуществляется не более 5 раз в неделю в течение сентября - мая в период действия договора о социальном обслуживании посредством:

- подготовки 1 печи к топке (подготовка инвентаря, вынос золы, колка щепы на 1 растопку, закладка топлива, открытие вьюшек);

- растопки печи;

- уборки инвентаря, места около печи, шестка

1 - 3

Подготовка запаса топлива на 2 - 3 дня для самостоятельной топки печи обслуживаемым гражданином не более 2 раз в неделю в течение сентября - мая в период действия договора о социальном обслуживании

1 - 5

Обеспечение водой до 40 л за 1 посещение клиентов, проживающих в жилых помещениях без центрального водоснабжения, осуществляется не более 2 раз в неделю в период действия договора о социальном обслуживании посредством:

- подготовки чистой тары под воду;

- набора воды из ближайшего источника водоснабжения (колодец, водоколонка и т.д.);

- доставки воды клиенту на дом, наполнения ею емкости для хранения воды, уборки инвентаря

1.17.

Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений

1 - 5

Услуга оказывается путем:

- предоставления информации об организациях (предприятиях), занимающихся ремонтными работами;

- подачи заявки на ремонт в организации (предприятия), занимающиеся ремонтными работами;

- осуществления посреднических действий (телефонные переговоры, личные встречи), присутствия при заключении договора;

- контроля за выполнением работ в полном объеме, качеством и своевременностью ремонта.

Услуга предоставляется 1 раз в год в течение срока действия договора на социальное обслуживание

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Оказание услуги направлено на поддержание удовлетворительного состояния и внешнего вида жилых помещений клиента. Объем и сроки проведения ремонта определяется получателем социальной услуги по согласованию с организацией, осуществляющей ремонтные работы. Проведение ремонта осуществляется за счет средств получателя социальных услуг. Услуга должна быть оказана с своевременно и в полном объеме (в соответствии с заказом клиента). При предоставлении услуги должна быть обеспечена возможность приема заказа и предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности. Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

1.18.

Содействие в направлении в стационарные организации (отделения)

1 - 5

Клиент должен быть обеспечен помощью в направлении путем:

- оказания помощи в оформлении документов и представлении их в организацию, осуществляющую прием документов для предоставления социальных услуг в стационарной форме;

- информирования непосредственного руководителя, ближайших родственников о направлении клиента в стационарную организацию (отделение);

- контроля за ходом удовлетворения потребности клиента в направлении в стационарную организацию (отделение) социального обслуживания (далее - стационарная организация);

- подготовки клиенту необходимых вещей в случае направления в стационарную организацию (не более 7 кг);

- сопровождения при необходимости по состоянию здоровья до организации, осуществляющей прием документов для предоставления социальных услуг в стационарной форме, и до стационарной организации.

Услуга предоставляется 1 раз в течение срока действия договора о социальном обслуживании

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга оказывается гражданам, имеющим показания для направления в стационарную организацию (отделение). Оплата оформления документов, медицинских услуг, почтовых и транспортных расходов (при необходимости их оплаты) производится за счет средств получателя социальных услуг. При предоставлении услуги должна быть обеспечена возможность приема заказа и предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности. Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

1.19.

Позиционирование в кровати

4 - 5

Услуга проводится с целью профилактики развития пролежней, контрактур конечностей, пневмонии, облегчения дыхания и создания комфортного пребывания днем, удобного положения для сна ночью.

Услуга оказывается путем:

- регулярного (каждые 2 часа или по показаниям, рекомендациям врача) изменения положения тела в кровати тяжелобольных получателей социальных услуг.

- применения положений: 30 градусов на боку, 135 градусов на боку, приподнятая верхняя часть тела, положение для принятия пищи (верхняя часть тела приподнята от 70 до 90 градусов), положение на спине с подколенным роликом. Положение на животе не более 15 минут (под наблюдением).

Услуга предоставляется не менее 4 раз в день с интервалом 2 часа

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется с применением инвентаря, предоставленного получателем социальных услуг (малые средства реабилитации, подколенные ролики, подушки), безопасным и безболезненным способом

1.20.

Контроль за соблюдением питьевого режима

4 - 5

Услуга оказывается путем:

- соблюдения питьевого режима (до 2 литров воды в сутки).

Социальная услуга предоставляется до 4 раз в день (по рекомендации врача)

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется с использованием свежей питьевой воды и иных напитков, емкостей для питьевой воды, приобретенных за счет средств получателя социальных услуг

1.21.

Наблюдение за состоянием здоровья

3 - 5

Услуга оказывается путем:

- отслеживания изменений состояния по внешнему виду и самочувствию получателя социальных услуг, в том числе отслеживания изменений состояния кожных покровов и слизистых оболочек получателя социальных услуг, с целью своевременного выявления риска развития пролежней и их профилактики;

- осуществления контрольных замеров по рекомендации врача (температуры, артериального давления) с занесением результатов в соответствующие дневники наблюдения за состоянием здоровья получателя социальных услуг;

- объяснения результатов измерений и симптомов, указывающих на возможные заболевания;

- контроля над соблюдением предписаний врача

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется с применением инвентаря, предоставленного получателем социальных услуг (термометр, тонометр, дневник наблюдения за состоянием здоровья, тетрадь (блокнот), ручка), при наличии назначения или рекомендации врача

1.22.

Уход за ногтями рук

2 - 5

Услуга оказывается путем:

- подготовки инструментов получателя социальных услуг к стрижке ногтей на руках;

- продезинфицировать инструменты для проведения процедуры стрижки ногтей на руках;

- объяснения получателю социальной услуги о ходе выполнения процедуры;

- стрижки ногтей, обработки рук кремом (при наличии крема у получателя)

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется с применением инвентаря, предоставленного получателем социальных услуг: ножниц, пилки (крема - по возможности получателя). Выполняется в одноразовых перчатках (одноразовые перчатки предоставляется поставщиком социальных услуг).

Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил безопасным и безболезненным способом

1.23.

Уход за ногтями ног

1 - 5

Услуга оказывается путем:

- подготовки инструментов получателя социальных услуг к стрижке ногтей на ногах;

- дезинфекции необходимых инструментов;

- распаривания ног (при необходимости);

- объяснения получателю социальной услуги о ходе выполнения услуги;

5 - стрижки ногтей или подпиливания (укорачивания) ногтевой пластины;

- обработки кремом для ног при наличии крема у получателя

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется с применением инвентаря, предоставленного получателем социальных услуг: ножниц, пилочки (крема - при возможности получателя). Выполняется в одноразовых перчатках (одноразовые перчатки предоставляются поставщиком социальной услуги). Услуга предоставляется при отсутствии заболеваний сосудов нижних конечностей, диабета, выраженных инфекционных заболеваниях ногтей.

Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил безопасным и безболезненным способом

1.24.

Ежедневный уход за волосами

4 - 5

Услуга оказывается путем:

- ежедневного ухода за волосами - расчесывания.

Социальная услуга предоставляется 1 раз в день

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется с применением инвентаря, предоставленного получателем социальных услуг (расческа, заколка/резинка - при наличии).

Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил безопасным и безболезненным способом

1.25.

Уход за ротовой полостью

4 - 5

Услуга оказывается путем:

- подготовки необходимых инструментов и места, подготовки получателя социальных услуг к процедуре;

- помощи в уходе за зубами или челюстью (чистки зубов (протезов));

- чистки ротовой полости (языка, слизистой щек);

- полоскания ротовой полости;

- уборки места выполнения услуги.

Социальная услуга предоставляется 2 раза в день

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется с применением инвентаря, предоставленного получателем социальных услуг (зубная щетка и паста, емкость для воды, вода, полотенце). Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил безопасным и безболезненным способом

1.26.

Помощь при бритье

2 - 5

Услуга оказывается путем:

- подготовки необходимых инструментов и места, подготовки получателя социальных услуг к процедуре;

- помощи в бритье бороды, усов (для мужчин) - удаления нежелательной растительности на лице;

- уборки инструментов и места выполнения услуги.

Социальная услуга предоставляется до 3 раз в неделю

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется с применением инвентаря, предоставленного получателем социальных услуг (средство для бритья, емкость для воды, вода, бритвенный станок, средство после бритья - при наличии, полотенце). Выполняется в одноразовых перчатках (одноразовые перчатки предоставляются поставщиком социальных услуг).

Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил безопасным и безболезненным способом

1.27.

Бритье

3 - 5

Услуга оказывается путем:

- подготовки необходимых инструментов и места, подготовки получателя социальных услуг к процедуре;

- бритья бороды, усов (для мужчин) - удаления нежелательной растительности на лице - проведения процедуры бритья с соблюдением техники безопасности;

- уборки инструментов и места выполнения услуги.

Социальная услуга предоставляется до 3 раз в неделю

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется с применением инвентаря, предоставленного получателем социальных услуг (средство для бритья, емкость для воды, вода, бритвенный станок, средство после бритья - при наличии, полотенце) Выполняется в одноразовых перчатках (одноразовые перчатки предоставляются поставщиком социальных услуг).

Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил безопасным и безболезненным способом

1.28.

Умывание

4 - 5

Услуга оказывается путем:

- умывания рук, лица, шеи, ушей водой либо водой с использованием гигиенических средств;

- вытирания полотенцем (салфеткой).

Социальная услуга предоставляется ежедневно в течение рабочего времени

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется с применением инвентаря, предоставленного получателем социальных услуг (емкость для воды, вода, мыло/гигиеническое средство для умывания - при наличии, полотенце). Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил безопасным и безболезненным способом

1.29.

Содействие при купании

2 - 3

Услуга оказывается путем:

- сопровождения в душевую или ванную комнату;

- содействия при мытье труднодоступных частей тела с применением моющих средств;

- помощи в вытирании труднодоступных частей тела полотенцем;

- сопровождения из душевой или ванной комнаты обратно.

Социальная услуга предоставляется не реже 1 раза в неделю

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется с применением инвентаря, предоставленного получателем социальных услуг (ТСР - при наличии, средство для мытья, вода, губка/мочалка, полотенце). Выполняется в одноразовых перчатках (одноразовые перчатки предоставляются поставщиком социальных услуг).

Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил безопасным и безболезненным способом

1.30.

Содействие при купании

4 - 5

Услуга оказывается путем:

- сопровождения в душевую или ванную комнату;

- содействия при мытье труднодоступных частей тела с применением моющих средств;

- помощи в вытирании труднодоступных частей тела полотенцем;

- сопровождения из душевой или ванной комнаты обратно.

Социальная услуга предоставляется не реже 1 раза в неделю

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется с применением инвентаря, предоставленного получателем социальных услуг (ТСР - при наличии, средство для мытья, вода, губка/мочалка, полотенце). Выполняется в одноразовых перчатках (одноразовые перчатки предоставляются поставщиком социальных услуг).

Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил безопасным и безболезненным способом

1.31.

Полное купание в душе или ванной комнате

4 - 5

Услуга оказывается путем:

- сопровождения в душевую или ванную комнату;

- проведения полного туалета (мытья в ванне или душе полностью) с применением моющих средств;

- вытирания тела полотенцем полностью;

- сопровождения из душевой или ванной комнаты обратно.

Социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не реже 1 раза в неделю

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется с применением инвентаря, предоставленного получателем социальных услуг (ТСР - при наличии, средство для мытья, вода, губка/мочалка, полотенце, лосьон/крем - при наличии). Выполняется в одноразовых перчатках (одноразовые перчатки предоставляются поставщиком социальных услуг).

Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил безопасным и безболезненным способом

1.32.

Полное купание в постели

4 - 5

Услуга оказывается путем:

- подготовки получателя к купанию в постели;

- проведения полного туалета (купания) с помощью специальных средств или водой, а также приспособлений;

- вытирания тела полотенцем полностью;

- обработки лосьоном или кремом (при наличии).

Социальная услуга предоставляется не реже 1 раза в неделю

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется с применением инвентаря, предоставленного получателем социальных услуг (ТСР (ванночка для мытья головы) - при наличии, пеленка, средство для мытья, емкость для воды, вода, губка/мочалка, полотенце, лосьон/крем - при наличии, влажные салфетки). Выполняется в одноразовых перчатках (одноразовые перчатки предоставляются поставщиком социальных услуг).

Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил безопасным и безболезненным способом

1.33.

Помощь при использовании средств личной гигиены/помощь в пользовании туалетом

4 - 5

Услуга оказывается путем:

- сопроводить получателя социальных услуг до туалета;

- поправить одежду (до и после туалета);

- помочь сесть на унитаз (или судно/санитарное кресло);

- помочь встать с унитаза (судна/санитарного кресла);

- подтереть или подмыть получателя социальных услуг, помочь использовать абсорбирующее белье (при необходимости);

- вымыть ему руки.

Социальная услуга предоставляется по мере необходимости

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется с применением инвентаря, предоставленного получателем социальных услуг (ТСР - при наличии, средство для мытья рук, емкость для воды, вода, полотенце, влажные салфетки, туалетная бумага, абсорбирующее белье). Выполняется в одноразовых перчатках (одноразовые перчатки предоставляются поставщиком социальных услуг).

Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил и при соблюдении техники безопасности

1.34.

Помощь при использовании средств личной гигиены/помощь в пользовании судном

4 - 5

Услуга оказывается путем:

- при применении судна лежачим получателям социальных услуг: помочь приподнять таз или повернуться, подставить судно;

- после использования судно очистить и продезинфицировать;

- подтереть или подмыть получателя социальных услуг;

- сменить абсорбирующее белье;

- вымыть ему руки.

Социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не менее двух раз в день

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется с применением инвентаря, предоставленного получателем социальных услуг (ТСР - при наличии, средство для мытья рук, емкость для воды, вода, полотенце, влажные салфетки, туалетная бумага, абсорбирующее белье, судно/утка, прикроватный туалет). Выполняется в одноразовых перчатках (одноразовые перчатки, дезинфицирующее средство предоставляются поставщиком социальных услуг).

Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил и при соблюдении техники безопасности

1.35.

Помощь в использовании калоприемника и мочеприемника (с мешком)

4 - 5

Услуга оказывается путем:

- проведения гигиенических мероприятий вокруг катетера/тома - замены одноразового мочеприемника/калоприемника - утилизации одноразовых расходных материалов.

Социальная услуга предоставляется по мере необходимости, но не менее двух раз в день

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется с применением инвентаря, предоставленного получателем социальных услуг (судно, антисептическое/дезинфицирующее средство, емкость для слива мочи, мешок для мусора, емкость для воды, мазь/крем).

Выполняется в одноразовых перчатках (одноразовые перчатки предоставляются поставщиком социальных услуг).

Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил

1.36.

Вынос судна

4 - 5

Услуга оказывается путем:

- выноса судна, в том числе из санитарного кресла, или гигиенического ведра;

- обработки судна антисептическими препаратами.

Социальная услуга предоставляется не реже 2 раз в день

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется с применением инвентаря, предоставленного получателем социальных услуг (судно, антисептическое/дезинфицирующее средство). Выполняется в одноразовых перчатках (одноразовые перчатки предоставляются поставщиком социальных услуг).

Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил

1.37.

Смена постельного белья

4 - 5

Услуга оказывается путем:

- снятия постельного белья с постели;

- уборки снятого белья в место, согласованное с получателем социальных услуг;

- застила чистого комплекта белья.

Социальная услуга предоставляется от 2 до 7 раз в неделю в зависимости от загрязнения белья

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется с применением инвентаря, предоставленного получателем социальных услуг (постельное белье, корзина для белья).

Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил

1.38.

Помощь в одевании и раздевании

4 - 5

Услуга оказывается путем:

- помощи в одевании - надеть подготовленную в соответствии с целью и сезоном обувь и одежду;

- помощи в раздевании: снять одежду, обувь, убрать ее на место хранения.

Социальная услуга предоставляется 2 раза в день

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг сезонной одежды и обуви.

Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил безопасным и безболезненным способом

1.39.

Смена нательного белья

3 - 5

Услуга оказывается путем:

- снятия нательного белья с получателя социальных услуг;

- уборки снятого нательного белья в место, согласованное с получателем социальных услуг;

- одевания чистого комплекта нательного белья на получателя социальных услуг.

Социальная услуга предоставляется по мере необходимости, не реже 1 раза в день

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется при наличии у получателя получателем социальных услуг нательного белья.

Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил безопасным и безболезненным способом

1.40.

Помощь при пересаживании

4 - 5

Услуга оказывается путем:

- помощи при пересаживании с кровати на кресло-коляску или на стул и обратно безопасным и безболезненным способом.

Социальная услуга предоставляется не менее 2 раз в день

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется при наличии исправного кресла-коляски, устойчивого стула у получателя социальных услуг

1.41.

Усаживание на край кровати

4

Услуга оказывается путем:

- посадить на край кровати безопасным и безболезненным способом, придать комфортное и устойчивое положение;

- положить в кровать безопасным и безболезненным способом;

- придать комфортное положение в кровати.

Социальная услуга предоставляется не менее 2 раз в день

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб

-

1.42.

Усаживание на край кровати

5

Услуга оказывается путем:

- посадить на край кровати безопасным и безболезненным способом, придать комфортное и устойчивое положение;

- положить в кровать безопасным и безболезненным способом;

- придать комфортное положение в кровати.

Социальная услуга предоставляется не менее 2 раз в день

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб

-

1.43.

Помощь при ходьбе по дому

3 - 4

Услуга оказывается путем:

1) помощи в безопасном передвижении по дому "с" и "без" технических средств реабилитации.

Социальная услуга предоставляется не менее 2 раз в день

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется при наличии исправных и правильно подобранных по размеру технических средств реабилитации (в случае их необходимости) получателя социальных услуг

1.44.

Помощь при ходьбе по дому

5

Услуга оказывается путем:

- помощи в безопасном передвижении по дому "с" и "без" технических средств реабилитации.

Социальная услуга предоставляется не менее 2 раз в день

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется при наличии исправных и правильно подобранных по размеру технических средств реабилитации (в случае их необходимости) получателя социальных услуг

1.45.

Сопровождение на прогулку

3 - 5

Услуга оказывается путем:

- помощи при сборе получателя социальной услуги на прогулку (одевание, обувание, усаживание и т.д.);

- сопровождения получателя социальных услуг на прогулку в диаметре 1000 метров от дома;

- возвращения вместе с получателем социальной услуги к нему домой, если иное предварительно не оговорено при согласовании маршрута.

Социальная услуга предоставляется не менее 2 раз в неделю

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется при наличии одежды и обуви, соответствующих сезону, у получателя социальных услуг, возможности безопасного передвижения по улице, а также с учетом погодных условий

1.46.

Помощь в пользовании очками или слуховыми аппаратами

3 - 5

Услуга оказывается путем:

- помощи в пользовании очками или слуховыми аппаратами;

- проверки технического состояния, чистоты и безопасности очков, аппарата;

- помощи в установке аппарата и надевании очков и их снятии.

Социальная услуга предоставляется по мере возникновения потребности

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется при наличии очков, слухового аппарата у получателя социальных услуг, приобретенных в соответствии с назначением врача

1.47.

Оказание помощи в написании и прочтении писем, отправка почтовой корреспонденции

1 - 5

Услуга оказывается путем:

- написания под диктовку гражданина письменных обращений и их отправки за счет средств получателя социальных услуг адресату через почтовые ящики;

- получения корреспонденции из почтового ящика, расположенного в доме, в котором проживает гражданин, чтения вслух полученной корреспонденции (писем, телеграмм, уведомлений, извещений).

Услуга предоставляется не более 2 раз в месяц в течение срока действия договора на социальное обслуживание

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- предоставление услуги лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно написать, отправить и (или) прочитать письмо;

- написание письма разборчивым почерком или машинописным текстом;

- доведение до гражданина всей информации из писем и ее конфиденциальность при написании и прочтении писем;

- возможность приема заказа и предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

Канцелярские принадлежности, бумага, конверт, марки, отправка корреспонденции производится за счет средств получателя социальных услуг. Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

1.48.

Уборка жилых помещений

1 - 3

Влажная уборка пола и плинтусов жилого помещения в объеме 33 кв. за одно посещение производится не более 2 раз в месяц в течение срока действия договора на социальное обслуживание

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- предоставление услуги лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять уборку жилых помещений, с использованием хозяйственного инвентаря (ведра, швабры, веники, тряпки, перчатки и др.), моющих средств получателя социальной услуги;

- соблюдение санитарно-гигиенических норм и правил;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам, не способным самостоятельно осуществлять прием пищи, с учетом ограничений их жизнедеятельности.

Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

4 - 5

Влажная уборка пола и плинтусов жилого помещения в объеме 33 кв. за одно посещение производится не более 1 раза в неделю в течение срока действия договора на социальное обслуживание

1 - 3

Вынос мусора (помоев) в объеме не более 7 кг за одно посещение не более 2 раз в неделю в течение срока действия договора на социальное обслуживание

4 - 5

Вынос мусора (помоев) в объеме не более 7 кг за одно посещение не более 5 раз в неделю в течение срока действия договора на социальное обслуживание

1 - 5

Чистка дорожек от снега в объеме до 20 кв. м за одно посещение 1 раз неделю с ноября по март в течение срока действия договора на социальное обслуживание

1.49.

Организация ритуальных услуг, оповещение родственников, сопровождение похорон

2 - 5

При организации ритуальных услуг должны быть:

1) созданы условия совершения ритуальных обрядов с учетом вероисповедания, пола, особенностей ритуалов и религиозных обрядов различных конфессий,

2) организовано медицинское освидетельствование факта смерти,

3) оформление справки о смерти в органах ЗАГС,

4) оформление документов на погребение;

5) оповещение родственников, сопровождение похорон.

Услуга предоставляется 1 раз в течение срока действия договора на социальное обслуживание

При наступлении смерти получателя социальной услуги

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга оказывается при отсутствии у умершего родственников или их отказе заняться погребением. Проведение ритуальных обрядов, оплата услуг организации, осуществляющей погребение, производятся за счет получателя социальных услуг

1.50.

Содействие в транспортировке для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья противопоказано пользование общественным транспортом

3 - 5

Услуга оказывается путем:

1) совершения посреднических действий между получателем социальных услуг и организацией, предоставляющей транспортные услуги (телефонный звонок, личный разговор, письменное обращение);

2) контроля организации перевозки получателя социальных услуг в пределах Республики Бурятия:

- для лечения (по направлению врача в день получения консультации или плановой диагностической процедуры по записи, по направлению врача в день плановой госпитализации),

- для обучения, участия в культурных мероприятиях.

Услуга предоставляется 1 раз в месяц по необходимости в течение срока действия договора на социальное обслуживание

Содействие в транспортировке для лечения - в сроки, определенные направлением врача. Содействие в транспортировке для обучения, участия в культурных мероприятиях - в сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- оказание услуги в случае, если по состоянию здоровья противопоказано пользование общественным транспортом;

- оказание услуги в пределах Республики Бурятия;

- возможность приема заказа и предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

Оплата услуг организации, предоставляющей транспортные услуги, производится за счет средств получателя социальных услуг. При выборе транспортной организации для перевозки инвалида-колясочника транспортное средство должно быть приспособленным к перевозке указанной категории граждан либо должно быть обеспечено сопровождение и необходимое содействие по прибытии до места лечения, участия в мероприятиях. Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

1.51.

Оценка способности к самообслуживанию, составление и анализ выполнения индивидуального плана социального обслуживания граждан и реабилитации

1 - 5

Оценка способности к самообслуживанию, составление индивидуального плана социального обслуживания и реабилитации (далее - индивидуальный план) осуществляются 1 раз при приеме к поставщику социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг. Анализ выполнения индивидуального плана социального обслуживания и реабилитации производится по мере необходимости

Оценка способности к самообслуживанию, составление индивидуального плана - один раз при приеме к поставщику социальных услуг. Анализ выполнения индивидуального плана - по мере необходимости

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- своевременность составления и анализа выполнения индивидуального плана;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

1.52.

Сопровождение в социально значимые учреждения, в том числе медицинские организации

3 - 5

Услуга оказывается следующим образом:

1) подготовка получателя социальных услуг к поездке (при необходимости по состоянию здоровья): помощь в подготовке необходимых документов, сборе и упаковке личных вещей и ценностей;

2) сопровождение в соответствии с правилами безопасности в общественном транспорте (в обе стороны) при поездке в медицинскую организацию, указанную в направлении врача, или ближайшее социально значимое учреждение в случае, если получатель социальной услуги не имеет возможности по состоянию здоровья самостоятельно посетить социально значимые учреждения.

Услуга предоставляется 1 раз в месяц по необходимости в течение срока действия договора на социальное обслуживание

В медицинские организации - в сроки, определенные направлением врача. В другие социально значимые учреждения - в сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- оказание услуги в случае, если получатель социальной услуги не имеет возможности по состоянию здоровья самостоятельно посетить социально значимые учреждения;

- оказание услуги в пределах Республики Бурятия;

- возможность приема заказа и предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

Оплата услуг организации, предоставляющей транспортные услуги, производится за счет средств получателя социальных услуг. При выборе транспортной организации для перевозки инвалида-колясочника транспортное средство должно быть приспособленным к перевозке указанной категории граждан либо должно быть обеспечено сопровождение и необходимое содействие по прибытии до места лечения, участия в мероприятиях. Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

2. Социально-медицинские услуги

2.1.

Содействие в оказании медицинской помощи

1 - 5

Гражданину должно быть оказано содействие в получении медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования, оказываемой в государственных лечебно-профилактических медицинских организациях, путем:

1) осуществления записи на прием к специалистам государственных лечебно-профилактических медицинских организаций;

2) сопровождения при необходимости в эти медицинские организации.

Услуга оказывается по мере необходимости в течение срока действия договора на социальное обслуживание

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- оказание услуги с учетом состояния здоровья с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда получателям социальных услуг в целях улучшения состояния здоровья и самочувствия получателя социальных услуг, устранения дискомфорта;

- оказание услуги в пределах муниципального образования, в котором проживает получатель социальной услуги;

- при необходимости своевременную госпитализацию в пределах района проживания в лечебно-профилактические медицинские организации;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

Оплата медицинских услуг, оплата почтовых и транспортных расходов (при необходимости их оплаты) производятся за счет средств получателя социальных услуг. Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

2.2.

Содействие в проведении медико-социальной экспертизы

2 - 5

Содействие в проведении медико-социальной экспертизы осуществляется путем:

1) оказания содействия гражданину в посещении специалистов, сдаче анализов, сборе всех необходимых документов, записи на прием к врачу для получения направления на медико-социальную экспертизу;

2) записи на прием к специалистам государственных лечебно-профилактических медицинских организаций, на лабораторное, инструментальное обследование;

3) оформления и направления документов в бюро медико-социальной экспертизы (далее - МСЭ);

4) сопровождения в медицинскую организацию для получения направления и МСЭ для проведения медико-социальной экспертизы в пределах района проживания.

Услуга оказывается один раз по необходимости в течение срока действия договора на социальное обслуживание

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- оказание услуги при наличии показаний для проведения медико-социальной экспертизы по желанию получателя социальных услуг;

- оказание услуги в пределах Республики Бурятия;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

Оплата медицинских услуг, оплата почтовых и транспортных расходов (при необходимости их оплаты) производятся за счет средств получателя социальных услуг. Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

2.3.

Содействие в организации прохождения диспансеризации

2 - 5

Клиент должен быть обеспечен помощью в прохождении диспансеризации по месту нахождения медицинской организации путем:

- записи на прием к врачу;

- направления документов в медицинскую организацию.

Услуга оказывается один раз в три года

Один раз в три года в сроки, определенные медицинской организацией для прохождения диспансеризации

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- оказание услуги по согласованию с медицинской организацией, к которой прикреплен получатель социальной услуги;

- оказание услуги в пределах муниципального образования, в котором проживает получатель социальной услуги;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг. Оплата медицинских услуг, оплата почтовых и транспортных расходов (при необходимости их оплаты) производятся за счет средств получателя социальных услуг

2.4.

Содействие в госпитализации нуждающихся в лечебно-профилактические учреждения

2 - 5

Содействие в госпитализации в лечебно-профилактические медицинские организации осуществляется:

1) при экстренной госпитализации путем:

- оперативного вызова скорой помощи;

- сопровождения (при необходимости) до медицинской организации;

- информирования непосредственного руководителя, ближайших родственников, официальных опекунов о госпитализации;

2) при плановой госпитализации по медицинским показаниям путем:

- записи к врачу для получения заключения о возможности госпитализации;

- оказания помощи в оформлении документов и представлении их в медицинскую организацию (при необходимости);

- сопровождения до медицинской организации (при необходимости);

- информирования непосредственного руководителя, ближайших родственников, официальных опекунов о госпитализации;

- подготовки получателю социальной услуги необходимых вещей в случае госпитализации (не более 7 кг) (при необходимости).

Услуга оказывается:

- при экстренной госпитализации - по мере необходимости:

- при плановой госпитализации - по мере необходимости, но не более 2 раз в год

При экстренной госпитализации - в течение первых двух часов после вызова к больному бригады скорой помощи;

при плановой госпитализации - в сроки, определенные по соглашению между поставщиком, медицинской организацией и получателем социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- предоставление услуги при возникновении у получателя социальной услуги проблем со здоровьем, требующих госпитализации в медицинскую организацию;

- оказание услуги с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения вреда получателю услуги в целях улучшения состояния здоровья и самочувствия получателя социальных услуг, устранения дискомфорта;

- предоставление услуги в пределах городского округа или муниципального района, в котором проживает получатель социальной услуги;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

Посещение по месту госпитализации с целью передачи продуктов питания, нательного белья, личных вещей, приобретенных за счет получателя социальных услуг, подготовки гражданина к выписке (сбор вещей, беседа с лечащим врачом, получение выписки и рекомендаций) и (или) сопровождения получателя социальных услуг домой после выписки из медицинской организации.

Посещения по месту госпитализации осуществляются по мере необходимости, но не более 1 раза в месяц

Посещения после госпитализации осуществляются в сроки, определенные по соглашению между поставщиком, медицинской организацией и получателем социальных услуг

2.5.

Содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения

2 - 5

Получателю социальных услуг должно быть оказано содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения путем:

1) осуществления записи на прием к специалистам государственных лечебно-профилактических медицинских организаций для получения рецептов на лекарства по медицинским показаниям;

2) сопровождения при необходимости в эти медицинские организации.

Услуга оказывается по мере необходимости не более 2 раз в месяц в течение срока действия индивидуальной программы

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- оказание услуги с учетом состояния здоровья с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда получателям социальных услуг;

- оказание услуги в пределах муниципального образования, в котором проживает получатель социальной услуги;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

Оплата медицинских услуг, оплата почтовых и транспортных расходов (при необходимости их оплаты) производятся за счет средств получателя социальных услуг. Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

2.6.

Содействие в получении зубопротезной и протезно-ортопедической помощи, обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации

2 - 5

Клиент должен быть обеспечен квалифицированной помощью специалистов с целью удовлетворения потребности в зубных протезах, протезах других видов, технических средствах ухода и реабилитации путем:

- содействия в оформлении документов, необходимых для получения зубопротезной и протезно-ортопедической помощи, а также в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации;

- осуществления посреднических действий между гражданином и медицинскими организациями, органами медико-социальной экспертизы, фондом социального страхования (телефонные переговоры, личные встречи, письменные запросы);

- контроля за ходом удовлетворения потребности гражданина в зубопротезной и протезно-ортопедической помощи, а также в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации.

Услуга оказывается по мере необходимости 1 раз в год в течение срока действия договора на социальное обслуживание

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- оказание услуги с учетом пожеланий получателя социальных услуг, при наличии медицинских показаний в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования в медицинских организациях;

- оказание зубопротезной и протезно-ортопедической помощи, приобретение технических средств ухода и реабилитации за счет средств получателя социальных услуг в пределах территории Республики Бурятия;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

2.7.

Содействие в организации оздоровления и санаторно-курортного лечения согласно медицинским показаниям

2 - 4

Получатель социальной услуги должен быть обеспечен помощью в получении санаторно-курортных путевок по назначению врача с учетом его желания путем:

1) записи к врачу для получения заключения о возможности прохождения санаторно-курортного лечения (оздоровления) и соответствующих рекомендаций;

2) подачи документов в региональное отделение Фонда социального страхования РФ или иные организации, предоставляющие санаторно-курортное лечение (оздоровление);

3) контроля за ходом удовлетворения потребности клиента в санаторно-курортном лечении (оздоровлении);

4) получения путевки на санаторно-курортное лечение (оздоровление) при наличии доверенности.

Услуга оказывается по мере необходимости 1 раз в год в течение срока действия договора на социальное обслуживание

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- оказание услуги с учетом пожеланий получателя социальных услуг, при наличии медицинских показаний для оздоровления и санаторно-курортного лечения в целях улучшения состояния здоровья и самочувствия получателя социальных услуг, устранения дискомфорта;

- оказание услуги в пределах Республики Бурятия;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

Оплата почтовых и транспортных расходов, расходов на оплату услуг организаций, предоставляющих услуги по оздоровлению, санаторно-курортному лечению (при их возникновении), производится за счет получателя социальной услуги. Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

3. Социально-психологические услуги

3.1.

Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений

1 - 5

Социально-психологическое консультирование должно обеспечивать налаживание межличностных отношений между членами семьи, родственниками, друзьями и другими людьми, включает в себя:

- запись на прием к психологу;

- направление документов психологу;

- осуществление контроля за ходом удовлетворения нуждаемости получателя социальных услуг.

Услуга оказывается по мере необходимости 1 раз в год в течение срока действия договора на социальное обслуживание

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- своевременную запись на прием к психологу и направление ему документов в целях предоставления консультации, направленной на укрепление психического здоровья получателя социальных услуг, повышение его психической защищенности и стрессоустойчивости;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

Транспортные расходы получателя социальной услуги (при их возникновении) производятся за его счет. Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

3.2.

Психологическая диагностика и обследование личности

1 - 5

Психодиагностика и обследование личности должны проводиться путем:

1) записи на прием к психологу, который должен:

- провести исследование совокупности способностей и задатков личности для определения условий компенсации или восстановления нарушенных сфер жизнедеятельности в целях реабилитации гражданина;

- определить прогноз и дать рекомендации по оказанию психологической помощи гражданину;

2) осуществления контроля за ходом удовлетворения нуждаемости получателя социальных услуг.

Услуга оказывается по мере необходимости 1 раз в течение срока действия договора на социальное обслуживание

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- своевременную запись на прием к психологу в целях проведения психологической диагностики и обследования личности, направленных на укрепление психического здоровья получателя социальных услуг, повышение его психической защищенности и стрессоустойчивости;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

Транспортные расходы получателя социальной услуги (при их возникновении) производятся за его счет. Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

3.3.

Психологическая коррекция

1 - 5

Клиенту должно быть оказано содействие в получении психологической коррекции путем:

- записи на прием к психологу;

- направления документов психологу;

- осуществления контроля за ходом удовлетворения нуждаемости получателя социальных услуг.

Услуга оказывается по мере необходимости 1 раз в год в течение срока действия договора на социальное обслуживание

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- своевременную запись на прием к психологу в целях проведения психологической коррекции, направленной на укрепление психического здоровья получателя социальных услуг, повышение его психической защищенности и стрессоустойчивости;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

Транспортные расходы получателя социальной услуги (при их возникновении) производятся за его счет. Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

3.4.

Социально-психологический патронаж

1 - 5

Социально-психологический патронаж осуществляется посредством:

1) систематического социально-психологического наблюдения за гражданином,

2) обеспечения своевременного выявления ситуаций психологического дискомфорта, личностного (внутриличностного), межличностного конфликта и других ситуаций,

3) организации оказания при необходимости социально-психологической помощи;

4) осуществления контроля за ходом удовлетворения нуждаемости получателя социальных услуг.

Услуга оказывается по мере необходимости 1 раз в год в течение срока действия договора о социальном обслуживании

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- своевременное выявление ситуаций психологического дискомфорта, личностного (внутриличностного), межличностного конфликта и других ситуаций в целях профилактики психологических проблем, своевременное оказание получателю социальной услуги необходимой социально-психологической помощи и поддержки,

- организацию оказания при необходимости социально-психологической помощи;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

3.5.

Психологический тренинг

1 - 5

Услуга оказывается путем:

1) выяснения причин и условий психотравмирующей ситуации;

2) определения возможных способов проведения психологического тренинга;

3) проведения психологического тренинга либо привлечения психолога или организации для проведения психологического тренинга;

4) осуществления контроля за ходом удовлетворения нуждаемости получателя социальных услуг.

Услуга оказывается один раз в год по мере необходимости в течение срока действия договора на социальное обслуживание

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- оказание услуги в целях укрепления психического здоровья получателя социальных услуг, повышения его психической защищенности и стрессоустойчивости, снятия последствий психотравмирующих ситуаций, нервно-психической напряженности, выработки умений и навыков социальной адаптации к создавшимся условиям проживания, отработки новых способов и приемов поведения;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

Транспортные расходы получателя социальной услуги (при их возникновении) производятся за его счет. Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

3.6.

Оказание психологической (экстренной психологической) помощи и поддержки, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг

1 - 5

Услуга оказывается путем:

1) выяснения причин и условий психотравмирующей ситуации;

2) определения возможных путей для разрешения психологических проблем, связанных с налаживанием межличностных, супружеских и других значимых отношений, предупреждением и преодолением семейных конфликтов;

3) предоставления разъяснений по самостоятельному разрешению психологических проблем, связанных с налаживанием межличностных, супружеских и других значимых отношений, предупреждением и преодолением семейных конфликтов, преодолению имеющихся трудностей, укреплению уверенности в себе или записи на прием к психологу и направления документов в организацию, оказывающую услуги психолога;

4) осуществления контроля за ходом удовлетворения нуждаемости получателя социальных услуг.

Услуга оказывается по мере необходимости в течение срока действия договора на социальное обслуживание

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- своевременное предоставление услуги в целях оказания получателям социальных услуг помощи в решении интересующих проблем, связанных с налаживанием межличностных, супружеских и других значимых отношений, предупреждением и преодолением семейных конфликтов;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

4. Социально-педагогические услуги

4.1.

Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг

2 - 5

Обучение родственников практическим навыкам общего ухода осуществляется путем:

1) выяснения степени владения родственниками навыками общего ухода;

2) составления графика занятий;

3) проведения занятий по наглядному обучению практическим навыкам осуществления процедур общего ухода, в выполнении которых у родственников возникают затруднения;

4) оценки усвоения родственниками вновь приобретенных навыков общего ухода.

Не более 3 занятий в год по мере необходимости за период действия договора о социальном обслуживании

В сроки, определенные графиком занятий, в сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- предоставление услуги при наличии у получателя социальной услуги родственников, которые могут осуществлять за ним уход в целях их адаптации к изменившимся условиям жизни и быта, использованию их собственного потенциала в осуществлении общего ухода за больным;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

4.2.

Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленным на развитие личности

1 - 5

Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленным на развитие личности, осуществляется путем:

1) определения перечня занятий по обучению навыкам самообслуживания, общения;

2) проведения посреднических действий между организацией, осуществляющей обучение детей-инвалидов навыкам самообслуживания, общения и контроля, и родителями или законными представителями детей-инвалидов;

3) контроля за удовлетворением потребности родителей, законных представителей в обучении детей-инвалидов навыкам самообслуживания, общения и контроля.

Услуга предоставляется один раз в год по мере необходимости в течение срока действия договора на социальное обслуживание

В сроки, определенные по соглашению между организацией, осуществляющей обучение детей-инвалидов, поставщиком и получателем социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- оказание услуги родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в пределах территории Республики Бурятия;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

4.3.

Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование

1 - 5

Клиенту должно быть оказано содействие в получении социально-педагогической коррекции, включая диагностику и консультирование, путем:

1) записи на прием к социальному педагогу;

2) направления документов социальному педагогу, который оказывает услуги по социально-педагогической коррекции, диагностике и консультированию;

3) контроля за ходом удовлетворения нуждаемости получателя социальных услуг.

Услуга предоставляется один раз в год по мере необходимости в течение срока действия договора на социальное обслуживание

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- оказание квалифицированной и эффективной социально-педагогической помощи, в которой нуждаются получатели социальных услуг, в пределах территории Республики Бурятия;

- формирование позитивных интересов у получателей социальных услуг, удовлетворение социокультурных и духовных запросов получателей социальных услуг, расширение кругозора, сферы общения, повышение творческой активности получателей социальных услуг;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

4.4.

Формирование позитивных интересов и организация досуга

1 - 5

Услуга оказывается путем:

1) определения тематики беседы, подбора материалов и информации, направленной на формирование позитивных интересов, и организации досуга;

2) проведения беседы, направленной на формирование позитивного настроя, активной жизненной позиции, информирование о различных конкурсах, экскурсиях, клубах по интересам, организованных в районе проживания;

3) контроля за ходом удовлетворения нуждаемости получателя социальных услуг.

Услуга предоставляется один раз в год по мере необходимости в течение срока действия договора на социальное обслуживание

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- формирование позитивных интересов у получателей социальных услуг, удовлетворение социокультурных и духовных запросов получателей социальных услуг, расширение кругозора, сферы общения, повышение творческой активности получателей социальных услуг;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

5. Социально-трудовые услуги

5.1.

Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам

2 - 4

Услуга оказывается путем:

1) определения возможных мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам;

2) организации участия в кружках, клубах по интересам (или) осуществления посреднических действий с организациями, осуществляющими обучение доступным профессиональным навыкам, организации работы по использованию остаточных трудовых возможностей;

3) контроля за ходом удовлетворения нуждаемости получателя социальных услуг.

Услуга предоставляется один раз в год по мере необходимости в течение срока действия договора на социальное обслуживание

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- оказание услуги с учетом пожеланий получателя социальных услуг, наличия инвалидности, состояния здоровья, имеющихся профессиональных знаний, умений, навыков;

- оказание услуги с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения вреда получателю услуги;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

5.2.

Оказание помощи в трудоустройстве

1 - 4

Услуга оказывается путем:

1) оказания содействия в поиске и выборе места и характера работы (временной или сезонной, с сокращенным рабочим днем, на дому), в устройстве на курсы переподготовки через службы занятости;

2) осуществления посреднических действий между гражданином и службами занятости (телефонные переговоры, личные встречи, письменные запросы);

3) контроля за ходом удовлетворения нуждаемости получателя социальных услуг в трудоустройстве.

Услуга предоставляется один раз в год по мере необходимости в течение срока действия договора на социальное обслуживание

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- оказание услуги с учетом пожеланий получателя социальных услуг, наличия инвалидности, состояния здоровья, имеющихся профессиональных знаний, умений, навыков;

- оказание услуги с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения вреда получателю услуги;

- оказание услуги в пределах территории Республики Бурятия;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

5.3.

Организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами в соответствии с их способностями

1 - 4

Услуга оказывается путем:

1) определения возможных путей получения образования и (или) профессии;

2) оказания помощи в оформлении необходимых документов;

3) осуществления посреднических действий между гражданином и организациями, предоставляющими образовательные услуги (телефонные переговоры, личные встречи, письменные запросы);

4) контроля за ходом удовлетворения нуждаемости клиента в получении образования и (или) профессии.

Услуга предоставляется один раз в год по мере необходимости в течение срока действия договора на социальное обслуживание

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- оказание услуги с учетом пожеланий получателя социальных услуг, наличия инвалидности, состояния здоровья, имеющихся профессиональных знаний, умений, навыков;

- оказание услуги с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения вреда получателю услуги;

- оказание услуги в пределах территории Республики Бурятия;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

Оплата транспортных расходов, расходов на оплату услуг организаций и индивидуальных предпринимателей, оказывающих образовательные услуги (при их возникновении), производится за счет получателя социальной услуги. Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

6. Социально-правовые услуги

6.1.

Оказание помощи в получении юридических услуг

1 - 5

Услуга предоставляется путем:

1) выявления правовых проблем, стоящих перед получателем социальной услуги;

2) определения возможных путей решения стоящих перед получателем социальной услуги правовых проблем;

3) оказания помощи в оформлении документов, необходимых для получения квалифицированной юридической помощи;

4) осуществления посреднических действий между получателем социальной услуги и организациями или индивидуальными предпринимателями, оказывающими квалифицированную юридическую помощь (телефонные переговоры, личные встречи, письменные запросы);

5) контроля удовлетворения потребности получателя социальной услуги.

Услуга предоставляется один раз в год по мере необходимости в течение срока действия договора на социальное обслуживание

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- своевременное и объективное решение стоящих перед получателем социальных услуг правовых проблем;

- оказание услуги в пределах территории Республики Бурятия;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

Канцелярские принадлежности, бумага, конверт, марки предоставляются гражданином. Оплата почтовых и транспортных расходов, расходов на оплату услуг организаций или индивидуальных предпринимателей, оказывающих квалифицированную юридическую помощь (при их возникновении), производится за счет получателя социальной услуги.

Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

6.2.

Консультирование по социально-правовым вопросам, в том числе по вопросам, связанным с реализацией права на социальное обслуживание

1 - 5

В рамках оказания услуги получателю социальной услуги:

1) дается разъяснение по социально-правовым вопросам, в том числе дается разъяснение о его правах, обязанностях, путях их реализации и защиты от возможных нарушений;

2) осуществляется контроль удовлетворения потребности получателя социальной услуги.

Услуга предоставляется по мере необходимости, но не более 4 раз в год в течение срока действия договора на социальное обслуживание

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- своевременное и объективное разъяснение по социально-правовым вопросам, в том числе разъяснение о правах, обязанностях получателя социальных услуг, путях их реализации и защиты от возможных нарушений;

- оказание услуги в пределах территории Республики Бурятия;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

6.3.

Содействие в получении полагающихся пенсий, пособий, других социальных выплат и мер социальной поддержки

1 - 5

В рамках оказания услуги получателю социальной услуги:

1) дается разъяснение по вопросу получения полагающихся ему пенсий, пособий, других социальных выплат и мер социальной поддержки либо оказывается содействие в получении консультации по данному вопросу;

2) оказывается содействие в сборе и направлении в соответствующие организации необходимых документов в соответствии с действующим законодательством;

2) осуществляется контроль удовлетворения потребности получателя социальной услуги.

Услуга предоставляется один раз по мере необходимости в течение срока действия договора на социальное обслуживание

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- разъяснение получателям социальных услуг содержания необходимых документов в зависимости от их назначения,

- содействие в изложении и написании текста документов или заполнении форменных бланков, написании сопроводительных писем;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

Услуга:

- должна способствовать своевременному и объективному решению стоящих перед получателем социальных услуг правовых проблем;

- предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг.

Канцелярские принадлежности, бумага, конверт, марки предоставляются гражданином. Оплата почтовых и транспортных расходов (при их возникновении) производится за счет получателя социальной услуги

6.4.

Содействие в подготовке запросов, заявлений, ходатайств по вопросам социальной защиты населения

1 - 5

В рамках оказания услуги получателю социальной услуги:

1) дается разъяснение по интересующим его вопросам социальной защиты населения, о его правах, обязанностях в данной сфере, путях их реализации и защиты;

2) оказывается помощь в подготовке запроса, ходатайства, заявления по вопросам социальной защиты населения, при необходимости путем написания под диктовку гражданина;

3) оказывается содействие в направлении запроса, ходатайства, заявления адресату;

4) контроль удовлетворения потребности получателя социальной услуги.

Услуга оказывается по мере необходимости, но не более 4 раз в год в течение срока действия договора на социальное обслуживание

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- разъяснение получателям социальных услуг содержания необходимых документов в зависимости от их назначения,

- содействие в изложении и написании текста документов или заполнении форменных бланков, написании сопроводительных писем;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

Услуга:

- должна способствовать своевременному и объективному решению стоящих перед получателем социальных услуг правовых проблем;

- предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг.

Канцелярские принадлежности, бумага, конверт, марки предоставляются гражданином. Оплата почтовых и транспортных расходов (при их возникновении) производится за счет получателя социальной услуги

7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения в жизнедеятельности

7.1.

Содействие в обучении инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации

1 - 5

Содействие в обучении инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации осуществляется один раз в течение срока действия договора на социальное обслуживание путем:

1) записи на прием для обучения пользованию техническими средствами реабилитации;

2) направления документов в организацию или индивидуальному предпринимателю, предоставляющему услуги по обучению инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации;

3) сопровождения (при необходимости) в организацию или к индивидуальному предпринимателю, предоставляющему услуги по обучению инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации;

4) контроля удовлетворения потребности получателя социальной услуги.

Услуга оказывается один раз в год по мере необходимости в течение срока действия договора на социальное обслуживание

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

- своевременность обучения инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации в пределах Республики Бурятия в целях развития у получателей социальных услуг практических навыков, умений самостоятельно пользоваться техническими средствами реабилитации;

- возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

Транспортные расходы, расходы на оплату услуг организации или индивидуального предпринимателя, осуществляющего обучение пользованию ТСР, оплачиваются за счет получателя социальной услуги.

Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

7.2.

Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания

2 - 4

Клиенту должно быть оказано содействие в проведении социально-реабилитационных путем:

- записи на проведение социально-реабилитационных мероприятий: занятия по формированию здорового образа жизни; занятия в клубах, кружках по интересам; досуговые и культурно-массовые мероприятия;

- сопровождения при необходимости на социально-реабилитационные мероприятия в сфере социального обслуживания

В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен:

- способствовать восстановлению социального статуса получателей социальных услуг, улучшению взаимодействия получателя социальных услуг с обществом;

- предоставлять услугу в пределах муниципального образования, в котором проживает получатель социальных услуг;

- обеспечить возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

7.3.

Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и в общественных местах

2 - 4

Предусматривает:

1) определение перечня навыков самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, которые может освоить получатель социальной услуги:

- соблюдения личной гигиены,

- пользования личной одеждой,

- навыки передвижения,

- навыки приготовления и приема пищи,

- организации сна и отдыха;

- пользования бытовыми приборами, телефоном, замками, запорами, выключателями,

- уборки помещения, стирки и штопки белья, ухода за одеждой и обувью,

- правильного расходования имеющихся финансовых средств;

- поведения в быту и общественных местах, самоконтроля и других форм общественной деятельности;

2) формирование плана занятий и составление графика;

3) проведение занятий в соответствии с графиком;

4) контроль удовлетворения потребности получателя социальной услуги.

Не более 3 занятий по мере необходимости по обучению навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах в период действия договора на социальное обслуживание

В сроки, определенные графиком занятий или соглашением между поставщиком и получателем социальных услуг

Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен:

- способствовать восстановлению социального статуса получателей социальных услуг, улучшать взаимодействие получателя социальных услуг с обществом;

- обеспечивать формирование получателя социальных услуг как самостоятельной личности, культурной, вежливой, предусмотрительной и благожелательной в отношении к окружающим, а также обучение внутренней дисциплине личности, способной обслужить себя в бытовых условиях;

- способствовать освоению бытовых процедур;

- обеспечить возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг