МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ
от 29 сентября 2020 года N 679н
Об утверждении профессионального стандарта "Менеджер по продажам информационно-коммуникационных систем"
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст.293; 2014, N 39, ст.5266),
приказываю:
1. Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Менеджер по продажам информационно-коммуникационных систем".
2. Признать утратившим силу приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 5 октября 2015 г. N 687н "Об утверждении профессионального стандарта "Менеджер по продажам информационно-коммуникационных систем" (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 30 октября 2015 г., регистрационный N 39566).
Министр
А.О.Котяков
Зарегистрировано
в Министерстве юстиции
Российской Федерации
27 октября 2020 года,
регистрационный N 60593
УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства
труда и социальной защиты
Российской Федерации
от 29 сентября 2020 года N 679н
Менеджер по продажам информационно-коммуникационных систем
568 | |
Регистрационный номер |
I. Общие сведения
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция "Организация типовой поставки инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих"
3.2. Обобщенная трудовая функция "Организация поставок нетиповых и комплексных решений по инфокоммуникационным системам и (или) их составляющим"
3.3. Обобщенная трудовая функция "Руководство поставками инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих"
IV. Сведения об организациях - разработчиках профессионального стандарта
Осуществление и координация продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | 06.029 | |
(наименование вида профессиональной деятельности) | Код |
Основная цель вида профессиональной деятельности:
Поставка заказчику инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих в соответствии с заявленными требованиями |
Группа занятий:
1221 | Руководители служб по сбыту и маркетингу | 2434 | Специалисты по сбыту информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) |
3322 | Агенты по коммерческим продажам | - | - |
(код ОКЗ | (наименование) | (код ОКЗ) | (наименование) |
________________ Общероссийский классификатор занятий.
Отнесение к видам экономической деятельности:
46.51 | Торговля оптовая компьютерами, периферийными устройствами к компьютерам и программным обеспечением |
(код ОКВЭД | (наименование вида экономической деятельности) |
________________ Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
Обобщенные трудовые функции | Трудовые функции | ||||
код | наименование | уровень квалификации | наименование | код | уровень (подуровень) квалификации |
A | Организация типовой поставки инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | 4 | Сопровождение базы данных покупателей инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | A/01.4 | 4 |
Организация поставок по тендерам на инфокоммуникационные системы и (или) их составляющие | A/02.4 | 4 | |||
Подготовка коммерческих предложений и проведение презентаций инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих потенциальным клиентам | A/03.4 | 4 | |||
Установление и поддержание контактов с клиентами для обсуждения их потребностей в инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих | A/04.4 | 4 | |||
Сопровождение отгрузки инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | A/05.4 | 4 | |||
B | Организация поставок нетиповых и комплексных решений по инфокоммуникационным системам и (или) их составляющим | 5 | Проведение консультаций по использованию и возможностям инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | B/01.5 | 5 |
Контроль всего цикла продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | B/02.5 | 5 | |||
Развитие каналов сбыта и базы данных решений по продаже инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | B/03.5 | 5 | |||
Управление проектами по поставкам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | B/04.5 | 5 | |||
C | Руководство поставками инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | 6 | Долгосрочное прогнозирование продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | C/01.6 | 6 |
Планирование и контроль выполнения планов продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | C/02.6 | 6 | |||
Анализ и распространение лучших практик продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | C/03.6 | 6 | |||
Управление персоналом, занимающимся продажами инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | C/04.6 | 6 |
Наименование | Организация типовой поставки инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | Код | А | Уровень квалификации | 4 |
Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Возможные наименования должностей, профессий | Агент по продажам |
Требования к образованию и обучению | Среднее профессиональное образование - программы подготовки квалифицированных рабочих (служащих) в области экономики и управления и дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации в сфере инфокоммуникационных систем, информатики и вычислительной техники |
Требования к опыту практической работы | - |
Особые условия допуска к работе | - |
Другие характеристики | Рекомендуется дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации в сфере инфокоммуникационных систем, информатики и вычислительной техники для базового экономического образования; в сфере экономики для базового образования в сфере информатики и вычислительной техники, сетей связи или телекоммуникационных систем |
Дополнительные характеристики
Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
3322 | Агенты по коммерческим продажам | |
ЕКС | - | Агент коммерческий |
20004 | Агент коммерческий | |
2.09.02.01 | Компьютерные системы и комплексы | |
2.09.02.02 | Компьютерные сети | |
2.09.02.04 | Информационные системы (по отраслям) | |
2.09.02.05 | Прикладная информатика (по отраслям) | |
2.11.02.09 | Многоканальные телекоммуникационные системы | |
2.11.02.11 | Сети связи и системы коммутации |
________________ Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих.
Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
Общероссийский классификатор специальностей по образованию.
Наименование | Сопровождение базы данных инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | Код | A/01.4 | Уровень (подуровень) квалификации | 4 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Поиск новых покупателей инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
Сбор информации о потребностях клиента в инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих | |
Ведение базы данных клиентов | |
Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами | |
Ведение учетной документации по базе клиентов, заключенным договорам на продажу и сопровождение инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Необходимые умения | Искать новых клиентов в рамках существующих каналов сбыта |
Вести деловые переговоры и деловую переписку с потенциальными клиентами | |
Выявлять потребности клиента в процессе переговоров | |
Систематизировать информацию о клиентах | |
Использовать почтовые программы на профессиональном уровне | |
Применять систему управления взаимоотношениями с клиентами | |
Применять систему управления продажами для управления информацией о клиентах | |
Необходимые знания | Модели продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
Методы и инструменты поиска информации | |
Правила работы с базами данных на уровне пользователя | |
Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования | |
Инструкции по подготовке, обработке и хранению отчетных материалов | |
Основы менеджмента организации | |
Этика и психология общения с клиентом при продажах инфокоммуникационных систем | |
Правила деловой переписки и делового общения | |
Законодательство Российской Федерации в области работы с персональными данными | |
Другие характеристики | - |
Наименование | Организация поставок по тендерам на инфокоммуникационные системы и (или) их составляющие | Код | A/02.4 | Уровень (подуровень) квалификации | 4 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Поиск открытых конкурсов, проводящихся по различной форме, на закупку инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
Анализ конкурсной документации на закупку инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Подбор составляющих для инфокоммуникационной системы согласно техническому заданию | |
Подготовка необходимых финансовых документов (банковская гарантия, справки) | |
Разработка описания предложения по продаже инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Согласование условий контракта на продажу инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Подготовка контракта на продажу инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Необходимые умения | Использовать базу данных типовых предложений по продаже инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
Оформлять сопроводительные документы на продаваемые инфокоммуникационные системы и (или) их составляющие | |
Оформлять тендерную документацию | |
Составлять отчетность по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих, в том числе по конкурсным торгам, аукционам, запросам предложений от клиентов | |
Оформлять первичную бухгалтерскую документацию с помощью бухгалтерских программ | |
Вести переговоры с поставщиками и производителями | |
Необходимые знания | Способы поиска информации о конкурсных торгах, аукционах, запросах от клиентов |
Правила оформления первичной бухгалтерской документации | |
Основы делопроизводства | |
Подробные технические характеристики и отличительные особенности продаваемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Правила работы с базами данных на уровне пользователя | |
Законодательство Российской Федерации в области лицензирования и поставки программного обеспечения, продажи компьютерного оборудования | |
Нормативные правовые акты, регулирующие правила продажи товаров организациям различных форм собственности | |
Методы организации закупок инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Правила участия в электронных закупках | |
Правила работы на тендерных площадках | |
Состав тендерной документации | |
Методы обоснования коммерческого предложения на продажу инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Правила деловой переписки | |
Отраслевые и локальные нормативные правовые акты, действующие в организации | |
Другие характеристики | - |
Наименование | Подготовка коммерческих предложений и проведение презентаций инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих потенциальным клиентам | Код | A/03.4 | Уровень (подуровень) квалификации | 4 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Подготовка коммерческих предложений с учетом установленных условий поставщиков, правил отгрузки в организации и особенностей клиента |
Ведение переговоров о продаже и сопровождении инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Презентация инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих потенциальным клиентам | |
Необходимые умения | Оформлять коммерческие предложения с использованием офисных программных приложений |
Подготавливать и проводить презентации продаваемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих для потенциальных клиентов | |
Вести переговоры с поставщиками и производителями | |
Необходимые знания | Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
Подробные технические характеристики и отличительные особенности продаваемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Правила подготовки и проведения презентации, в том числе с использованием информационных технологий | |
Основы инфокоммуникационных технологий в части, касающейся поддерживаемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Законодательство Российской Федерации в области лицензирования и поставки программного обеспечения, продажи компьютерного оборудования | |
Другие характеристики | - |
Наименование | Установление и поддержание контактов с клиентами для обсуждения их потребностей в инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих | Код | A/04.4 | Уровень (подуровень) квалификации | 4 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Информирование клиентов о новых поставляемых инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих |
Информирование клиентов о текущих маркетинговых акциях, новых продуктах и специальных предложениях | |
Проведение мероприятий (конференций, семинаров, вебинаров) для существующих и потенциальных клиентов | |
Заключение договоров на продажу и сопровождение инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Развитие взаимоотношений с клиентами для заключения новых договоров на продажу и сопровождение инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Необходимые умения | Планировать развитие договорных отношений с клиентами |
Подготавливать материалы базы данных клиентов к обсуждению потребностей клиентов в инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих | |
Использовать базу данных решений по продаже инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Составлять отчетность о потребностях клиентов в инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих | |
Организовывать и проводить встречи с клиентами и партнерами | |
Выявлять потребности клиентов в инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих | |
Вести деловые переговоры с клиентами об их потребностях в инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих | |
Необходимые знания | Подробные технические характеристики и отличительные особенности продаваемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
Законодательство Российской Федерации в области лицензирования и поставки программного обеспечения, продажи компьютерного оборудования | |
Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования | |
Методы поиска информации о потенциальных потребностях в инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих | |
Инструкции по подготовке, обработке и хранению отчетных материалов | |
Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Правила работы с базами данных на уровне пользователя | |
Правила деловой переписки и делового общения | |
Отраслевые и локальные нормативные правовые акты, действующие в организации | |
Другие характеристики | - |
Наименование | Сопровождение отгрузки инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | Код | A/05.4 | Уровень (подуровень) квалификации | 4 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Контроль отгрузки (поставки) товаров по заключенным договорам по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
Формирование отгрузочных документов на проданные инфокоммуникационные системы и (или) их составляющие | |
Проверка соответствия проданных инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих заявленной спецификации | |
Проверка комплектности проданных инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Необходимые умения | Составлять отчетность по комплектации проданных инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
Оформлять первичную бухгалтерскую документацию с помощью бухгалтерских программ | |
Применять систему управления ресурсами организации для сопровождения продаж | |
Применять компьютерное и офисное оборудование для оформления документации | |
Необходимые знания | Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования |
Назначение и правила использования компьютерных программ и баз данных для учета и управления в организации | |
Первичная бухгалтерская документация и правила ее составления и оформления | |
Инструкции по подготовке, обработке и хранению отчетной документации | |
Отраслевые и локальные нормативные правовые акты, действующие в организации | |
Другие характеристики | - |
Наименование | Организация поставок нетиповых и комплексных решений по инфокоммуникационным системам и (или) их составляющим | Код | В | Уровень квалификации | 5 |
Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Возможные наименования должностей, профессий | Менеджер по продажам инфокоммуникационных систем |
Требования к образованию и обучению | Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена и дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации в области маркетинга, менеджмента, экономики, новых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
Требования к опыту практической работы | Не менее полугода работы в сфере продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих при среднем профессиональном образовании |
Особые условия допуска к работе | - |
Другие характеристики | Рекомендуется дополнительное профессиональное образование -программы повышения квалификации в сфере инфокоммуникационных систем, информатики и вычислительной техники для базового экономического образования; в сфере экономики для базового образования в сфере информатики и вычислительной техники, сетей связи или телекоммуникационных систем |
Дополнительные характеристики
Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
2434 | Специалисты по сбыту информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) | |
ЕКС | - | Менеджер |
24068 | Менеджер (в подразделениях (службах) по маркетингу и сбыту продукции) | |
5.38.02.04 | Коммерция (по отраслям) | |
2.09.03.01 | Информатика и вычислительная техника | |
2.09.03.02 | Информационные системы и технологии | |
5.38.03.02 | Менеджмент |
Наименование | Проведение консультаций по использованию и возможностям инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | Код | B/01.5 | Уровень (подуровень) квалификации | 5 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Презентация клиентам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами по использованию инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Ведение деловых переговоров по использованию инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Консультирование клиентов и партнеров по характеристикам новых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Консультирование по условиям продажи и ценам, условиям лицензирования программного обеспечения, условиям оказания послепродажной технической поддержки инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Необходимые умения | Применять системы управления взаимоотношениями с клиентами при подготовке консультаций по использованию и возможностям инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
Искать и систематизировать информацию об условиях использования и возможностях продаваемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Подготавливать и проводить презентации по использованию продаваемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Проводить демонстрации инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Сопоставлять отечественные и зарубежные инфокоммуникационные системы и (или) их составляющие | |
Анализировать предложения поставщиков инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Применять компьютерное и офисное оборудование для сопровождения консультации клиентов | |
Необходимые знания | Методы поиска информации об условиях использования и возможностях продаваемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
Основы инфокоммуникационных технологий | |
Технические характеристики и отличительные особенности продаваемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Отечественные и зарубежные производители инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих и направления (типы) выпускаемой ими продукции | |
Продукция отечественных и зарубежных производителей, аналогичная продаваемым инфокоммуникационным системам и (или) их составляющим | |
Законодательство Российской Федерации в области лицензирования и поставки программного обеспечения, продажи компьютерного оборудования | |
Другие характеристики | - |
Наименование | Контроль всего цикла продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | Код | B/02.5 | Уровень (подуровень) квалификации | 5 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Прием и обработка входящих обращений от клиентов и партнеров |
Заключение договоров с партнерами и клиентами по продаже и сопровождению инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Ведение договоров с партнерами и клиентами по продаже и сопровождению инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Ведение переговоров с поставщиками и производителями инфокоммуникационных систем и /или их составляющих | |
Информирование о поступлении продукции на склад, об отгрузке (поставке) товара | |
Проверка наличия дебиторской задолженности | |
Выставление счетов, оформление актов, накладных и счетов-фактур | |
Контроль отгрузки (поставки) проданных инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Необходимые умения | Работать с базой данных партнеров и клиентов |
Осуществлять поиск информации по клиентам и партнерам | |
Вести деловые переговоры | |
Вести учетную документацию по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Применять систему управления ресурсами организации для сопровождения цикла продаж | |
Оформлять первичную бухгалтерскую документацию с помощью бухгалтерских программ | |
Необходимые знания | Правила работы с системами управления взаимоотношениями с клиентами |
Инструкции по подготовке, обработке и хранению отчетных материалов | |
Основы бухгалтерского учета, первичная бухгалтерская документация и правила ее составления и оформления | |
Назначение и правила использования компьютерных программ и баз данных для учета и управления в организации | |
Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования | |
Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Подробные технические характеристики и отличительные особенности продаваемой продукции | |
Законодательство Российской Федерации в области лицензирования и поставки программного обеспечения, продажи компьютерного оборудования | |
Отраслевые и локальные нормативные правовые акты, действующие в организации | |
Другие характеристики | - |
Наименование | Развитие каналов сбыта и базы данных решений по продаже инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | Код | B/03.5 | Уровень (подуровень) квалификации | 5 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Поиск новых каналов сбыта инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
Организация продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих в новых каналах | |
Помощь менеджерам по реализации типовых решений в развитии новых направлений сбыта | |
Сбор и анализ доступной информации о каналах продаж и типовых решениях по продаже у конкурентов | |
Ведение базы данных решений по продаже инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Необходимые умения | Искать новые каналы сбыта |
Вести деловые переговоры и деловую переписку с потенциальными клиентами | |
Выявлять потребности клиента в процессе переговоров | |
Систематизировать информацию о каналах сбыта и о решениях по продаже | |
Сопровождать развитие системы управления взаимоотношениями с клиентами | |
Вести конкурентную разведку в части, касающейся методов и каналов организации продаж | |
Необходимые знания | Модели продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
Методы и инструменты поиска информации | |
Этика конкурентной разведки в области продаж инфокоммуникационных систем | |
Принципы эффективной работы системы управления взаимоотношениями с клиентами | |
Методы сопровождения баз данных | |
Правила деловой переписки и делового общения | |
Другие характеристики | - |
Наименование | Управление проектами по поставкам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | Код | B/04.5 | Уровень (подуровень) квалификации | 5 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Привлечение необходимых департаментов в проект по продаже и сопровождению инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
Постановка задач сотрудникам, принимающим участие в комплексном проекте по продаже инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих, и контроль их исполнения | |
Управление бюджетом комплексного проекта по продаже и сопровождению инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Ведение переговоров с поставщиками и производителями инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Поиск и анализ поступающей информации о рынке инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Необходимые умения | Осуществлять поиск информации о потенциальных проектах по продаже инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
Обрабатывать и анализировать поступающую информацию о ходе реализации проекта продажи инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Обеспечивать выполнение проекта в срок, в рамках выделенных средств, в соответствии с техническим заданием | |
Управлять сотрудниками структурных подразделений, вовлеченными в проект по продаже и сопровождению инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Составлять бюджет проекта по продаже и сопровождению инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Применять системы поддержки управления проектами в соответствии с выбранным методом управления | |
Необходимые знания | Основы (принципы) управления проектом |
Современные методы проектного управления | |
Специализированные компьютерные программы по управлению комплексными проектами | |
Основные участники инфокоммуникационного рынка | |
Целевые сегменты рынка инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Основы бухгалтерского учета и составления бюджета | |
Законодательство Российской Федерации в области лицензирования и поставки программного обеспечения, продажи компьютерного оборудования | |
Подробные технические характеристики и отличительные особенности продаваемой продукции | |
Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Отраслевые и локальные нормативные правовые акты, действующие в организации | |
Основы менеджмента организации | |
Методы продаж современных инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Основы методов анализа и прогнозирования продаж | |
Другие характеристики | - |
Наименование | Руководство поставками инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | Код | С | Уровень квалификации | 6 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Возможные наименования должностей, профессий | Руководитель группы продаж |
Требования к образованию и обучению | Высшее образование - бакалавриат |
Требования к опыту практической работы | Не менее одного года работы в сфере продаж высокотехнологичной продукции |
Особые условия допуска к работе | - |
Другие характеристики | Рекомендуется дополнительное образование в области менеджмента, продаж, новых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
Дополнительные характеристики
Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
1221 | Руководители служб по сбыту и маркетингу | |
24691 | Начальник отдела (на предприятиях, осуществляющих коммерческую деятельность) | |
2.09.03.01 | Информатика и вычислительная техника | |
2.09.03.02 | Информационные системы и технологии | |
2.11.03.02 | Инфокоммуникационные технологии и системы связи | |
5.38.03.01 | Экономика | |
5.38.03.02 | Менеджмент |
Наименование | Долгосрочное прогнозирование продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | Код | С/01.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Анализ лучших практик продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
Поиск информации по инновационным и конкурентным инфокоммуникационным системам и (или) их составляющим | |
Анализ экономической информации по инновационным и конкурентным инфокоммуникационным системам и (или) их составляющим | |
Составление аналитических отчетов по развитию политики продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Необходимые умения | Применять систему управления ресурсами организации для анализа продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
Составлять аналитические отчеты реализации прогнозных показателей по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Собирать и обрабатывать информацию о современных инновационных и конкурентных инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих | |
Необходимые знания | Международный опыт наиболее успешных продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Правила и порядок составления аналитических отчетов в соответствии с действующими правилами организации | |
Основы методов анализа и прогнозирования продаж | |
Основы маркетинга | |
Основы менеджмента продаж | |
Основы делопроизводства | |
Методы и инструменты поиска информации | |
Другие характеристики | - |
Наименование | Планирование и контроль выполнения планов продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | Код | С/02.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Формирование аналитических отчетов по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
Разработка стоимостных и натуральных групп (отделов) продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Согласование плановых показателей по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих по норме прибыли | |
Составление плана продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Контроль выполнения плана продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Необходимые умения | Планировать показатели продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
Анализировать информацию о плановых показателях группы (отдела) продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Планировать продажи с учетом реальных возможностей организации, существующих и перспективных каналов сбыта | |
Объективно оценивать выполнение плановых показателей продаж | |
Применять системы управления ресурсами организации для планирования продаж | |
Необходимые знания | Существующие системы планирования продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
Совокупность формальных и неформальных плановых показателей объемов продаж | |
Критерии оценки объемов продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Основы маркетинга | |
Основы менеджмента продаж | |
Основы бухгалтерского учета | |
Основы делопроизводства | |
Отраслевые и локальные нормативные правовые акты, действующие в организации | |
Другие характеристики | - |
Наименование | Анализ и распространение лучших практик продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | Код | С/03.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Поиск и обработка информации по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
Подготовка и проведение презентаций о наиболее успешных продажах инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Индивидуальные консультации сотрудников группы (отдела) продаж по развитию практических навыков продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Необходимые умения | Применять систему управления взаимоотношениями с клиентами для поиска информации по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
Применять систему управления ресурсами организации для поиска информации по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Выбирать наиболее удачные примеры продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Подготавливать и проводить презентации примеров продаж | |
Необходимые знания | Способы поиска информации по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
Менеджмент организации | |
Правила подготовки и проведения презентации, в том числе с использованием информационных технологий | |
Основы наставничества для руководителей среднего звена коммерческих организаций | |
Основы инфокоммуникационных технологий | |
Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Другие характеристики | - |
Наименование | Управление персоналом, занимающимся продажами инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | Код | С/04.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Постановка задач персоналу, занимающемуся продажами инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
Распределение обязанностей среди персонала, занимающегося продажами инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Планирование рабочего графика персонала, занимающегося продажами инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Координация деятельности персонала, занимающегося продажами инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Контроль сроков и результатов выполнения работ по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Оценка производительности персонала при продажах инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Сопровождение приема на работу и обучения новых сотрудников в области менеджмента продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Формирование кадрового запроса на набор менеджеров по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Необходимые умения | Руководить группой сотрудников, занимающихся продажами инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
Распределять задачи между сотрудниками, занимающимися продажами инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Определять цели и приоритеты поставленных персоналу задач | |
Систематизировать контроль выполнения поставленных задач | |
Создавать мотивации персонала, занимающегося продажами инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих | |
Необходимые знания | Методы поддержки и мотивации сотрудников, занимающихся продажами инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
Трудовое законодательство Российской Федерации | |
Основы деловой этики | |
Основы маркетинга | |
Методы управления персоналом | |
Основы менеджмента продаж | |
Отраслевые нормативные правовые акты, действующие в организации | |
Другие характеристики | - |
Ассоциация предприятий компьютерных и информационных технологий, город Москва | |
Исполнительный директор | Комлев Николай Васильевич |
1 | ГАПОУ города Москвы "Колледж предпринимательства N 11" |
2 | НО "Ассоциация производителей оборудования связи" (АПОС), город Москва |
3 | ОАО НПП "Полигон", город Уфа, Республика Башкортостан |
4 | ООО "Канон РУ", город Москва |
5 | ООО Фирма "ТЕЛЕСОФТ", город Москва |
6 | Союз "Агентство развития профессиональных сообществ и рабочих кадров "Молодые профессионалы (Ворлдскиллс Россия)", город Москва |
7 | ФГБОУ ВО "Московский технический университет связи и информатики", город Москва |
8 | ФГБУ "Всероссийский научно-исследовательский институт труда" Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации, город Москва |
Электронный текст документа
подготовлен АО "Кодекс" и сверен по:
Официальный интернет-портал
правовой информации
www.pravo.gov.ru, 27.10.2020,
N 0001202010270046
Название документа: |
Об утверждении профессионального стандарта "Менеджер по продажам информационно-коммуникационных систем" |
Номер документа: | 679н |
Вид документа: |
Приказ Минтруда России |
Принявший орган: |
Минтруд России |
Статус: |
Действующий |
Опубликован: | Официальный интернет-портал правовой информации www.pravo.gov.ru, 27.10.2020, N 0001202010270046 |
Дата принятия: |
29 сентября 2020 |
Дата начала действия: | 07 ноября 2020 |