Вправе ли пациент требовать возврата уплаченных сумм по договору оказания платных медицинских услуг, если ему не выполнили анализ крови на сахар?

Вопрос:

При оформлении договора на платные медицинские услуги регистратор не внесла анализ на глюкозу, помимо прочих указанный в направлении, и лаборатория не выполнила этот анализ, тогда как все анализы, которые были указаны в договоре - выполнены в полном объёме. Пациент требует возврата денежных средств по договору, мотивируя, что анализы без результата по глюкозе ему не нужны. Повторно сдавать кровь пациент не хочет, ссылаясь на гематому и боль в месте забора крови. Как ответить пациенту?