Вправе ли пациент требовать возврат денег, если по итогам медицинского освидетельствования он не допущен к управлению транспортным средством?

Вопрос:

Пациент заключил договор на медицинское освидетельствование водителей транспортных средств (платная медицинская услуга). Офтальмолог не допустил пациента по зрению к управлению ТС. Пациент требует вернуть деньги. Как правильно составить ответ на претензию?