Недействующий

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПРИКАЗ

от 1 ноября 2018 года N 687н

Об утверждении профессионального стандарта "Работник по обслуживанию пассажиров на железнодорожном вокзале, железнодорожном вокзальном комплексе"

____________________________________________________________________
Утратил силу с 1 сентября 2021 года на основании
приказа Минтруда России от 14 апреля 2021 года N 239н
____________________________________________________________________

В соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст.293; 2014, N 39, ст.5266; 2016, N 21, ст.3002; 2018, N 8, ст.1210),

приказываю:

Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Работник по обслуживанию пассажиров на железнодорожном вокзале, железнодорожном вокзальном комплексе".

Министр

М.А.Топилин

Зарегистрировано

в Министерстве юстиции

Российской Федерации

26 ноября 2018 года,

регистрационный N 52790

     

     

     УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства
труда и социальной защиты
Российской Федерации
от 1 ноября 2018 года N 687н


ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ

Работник по обслуживанию пассажиров на железнодорожном вокзале, железнодорожном вокзальном комплексе

1114

Регистрационный номер

     

     

     

          Содержание

I. Общие сведения

II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)

III. Характеристика обобщенных трудовых функций

3.1. Обобщенная трудовая функция "Перемещение ручной клади и багажа пассажиров и посетителей железнодорожного вокзала, железнодорожного вокзального комплекса"

3.2. Обобщенная трудовая функция "Обслуживание пассажиров и посетителей железнодорожного вокзала, железнодорожного вокзального комплекса в камерах хранения ручной клади"

3.3. Обобщенная трудовая функция "Обслуживание пассажиров и посетителей железнодорожного вокзала, железнодорожного вокзального комплекса в залах ожидания и на платформах"

3.4. Обобщенная трудовая функция "Предоставление информационно-справочных услуг пассажирам и посетителям железнодорожного вокзала, железнодорожного вокзального комплекса"

3.5. Обобщенная трудовая функция "Обслуживание пассажиров и посетителей в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на железнодорожном вокзале, железнодорожном вокзальном комплексе"

3.6. Обобщенная трудовая функция "Предоставление оперативной информации пассажирам и посетителям железнодорожного вокзала, железнодорожного вокзального комплекса и трансляция дикторских объявлений"

IV. Сведения об организациях - разработчиках профессионального стандарта

I. Общие сведения

Оказание услуг по перемещению ручной клади и багажа, приему, хранению и выдаче ручной клади, справочно-информационных услуг, услуг по размещению и пребыванию пассажиров и посетителей в залах и комнатах отдыха пассажиров на железнодорожном вокзале, железнодорожном вокзальном комплексе

17.062

(наименование вида профессиональной деятельности)

Код


Основная цель вида профессиональной деятельности:

Обеспечение качественного обслуживания пассажиров и посетителей железнодорожного вокзала, железнодорожного вокзального комплекса в части, касающейся предоставления услуг по перемещению ручной клади и багажа, приему, хранению и выдаче ручной клади, предоставлению справочно-информационных услуг, услуг по размещению и пребыванию пассажиров и посетителей в залах и комнатах отдыха пассажиров


Группа занятий:

2656

Дикторы радио, телевидения и других средств массовой информации

4224

Служащие, встречающие и регистрирующие клиентов в отелях (гостиницах)

4229

Служащие по информированию клиентов, не входящие в другие группы

9621

Посыльные, доставщики пакетов и багажа и подобные работники

9629

Неквалифицированные работники, не входящие в другие группы

-

-

(код ОКЗ)

(наименование)

(код ОКЗ)

(наименование)

________________

Общероссийский классификатор занятий.


Отнесение к видам экономической деятельности:

52.21.12

Деятельность железнодорожных пассажирских вокзалов и грузовых терминалов

52.24

Транспортная обработка грузов

(код ОКВЭД)

(наименование вида экономической деятельности)

________________

Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.

II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)

Обобщенные трудовые функции

Трудовые функции

код

наименование

уровень квалификации

наименование

код

уровень (подуровень) квалификации

А

Перемещение ручной клади и багажа пассажиров и посетителей железнодорожного вокзала, железнодорожного

1

Перемещение ручной клади и багажа пассажиров и посетителей вокзала вручную и с помощью специальных тележек

А/01.1

1

вокзального комплекса (далее - вокзал)

Перемещение маломобильных пассажиров и посетителей, пассажиров и посетителей с детьми на территории вокзала

А/02.1

1

В

Обслуживание пассажиров и посетителей вокзала в камерах хранения ручной клади

2

Прием и выдача ручной клади пассажиров и вещей посетителей в камерах хранения ручной клади вокзала

В/01.2

2

Хранение ручной клади пассажиров и вещей посетителей в камерах хранения ручной клади вокзала

В/02.2

2

С

Обслуживание пассажиров и посетителей вокзала в залах ожидания и на платформах

3

Создание условий для комфортного пребывания пассажиров и посетителей в залах ожидания вокзала

С/01.3

3

Организация посадки в поезд и высадки из поезда пассажиров на платформах вокзала

С/02.3

3

D

Предоставление информационно-справочных услуг пассажирам и посетителям вокзала

3

Осуществление предоставления справок и информации, связанной с транспортным обслуживанием пассажиров и посетителей вокзала

D/01.3

3

Актуализация информации, размещенной на электронных носителях информации вокзала, для своевременного информирования пассажиров и посетителей

D/02.3

3

Е

Обслуживание пассажиров и посетителей в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале

3

Размещение пассажиров и посетителей в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале

Е/01.3

3

Поддержание комфортных и безопасных условий пребывания пассажиров и посетителей в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале

Е/02.3

3

F

Предоставление оперативной информации пассажирам и посетителям вокзала и трансляция дикторских объявлений

5

Передача оперативной информации и дикторских объявлений по служебной радиотрансляционной сети вокзала

F/01.5

5

Актуализация оперативной информации и дикторских объявлений, транслируемых на вокзале, для своевременного информирования пассажиров и посетителей

F/02.5

5

     

     

     

          III. Характеристика обобщенных трудовых функций

3.1. Обобщенная трудовая функция

Наименование

Перемещение ручной клади и багажа пассажиров и посетителей железнодорожного вокзала, железнодорожного вокзального комплекса (далее - вокзал)

Код

А

Уровень квалификации

1

Происхождение обобщенной трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Возможные наименования должностей, профессий

Носильщик

Требования к образованию и обучению

Основное общее образование

Краткосрочное обучение или инструктаж

Требования к опыту практической работы

-

Особые условия допуска к работе

-

Другие характеристики

-


Дополнительные характеристики

Наименование документа

Код

Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности

ОКЗ

9621

Посыльные, доставщики пакетов и багажа и подсобные работники

ОКПДТР

15126

Носильщик

Этот документ входит в профессиональные
справочные системы «Кодекс» и  «Техэксперт»