Портал docs.cntd.ru скоро обновится, чтобы стать еще лучше и удобнее.
Попробовать новую версию
  • Текст документа
  • Статус
0 %
Начинаю
Завершаю
Оглавление
Поиск в тексте
Действующий


МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ АЛТАЙСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

от 28 декабря 2018 года N 27/Пр/7


О внесении изменений в некоторые приказы Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите, Министерства труда и социальной защиты Алтайского края



Приказываю:


1. Внести в некоторые приказы Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите, Министерства труда и социальной защиты Алтайского края изменения согласно приложению.


2. Настоящий приказ распространяет свое действие на правоотношения, возникшие с 18.10.2018.


3. Настоящий приказ подлежит опубликованию на "Официальном интернет-портале правовой информации" (www.pravo.gov.ru).



Министр
Н.В.ОСЬКИНА

Приложение. Изменения, которые вносятся в некоторые приказы Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите, Министерства труда и социальной защиты Алтайского края



Приложение
к Приказу
Министерства труда
и социальной защиты
Алтайского края
от 28 декабря 2018 г. N 27/Пр/7


1. В приказах Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите:


1.1. от 29.04.2016 N 160 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление ежемесячной материальной помощи ветеранам боевых действий, имеющим инвалидность 1 или 2 группы или инвалидность любой группы с ампутацией конечностей или других органов" (в редакции от 21.12.2017 N 575, от 29.05.2018 N 170):


в Административном регламенте, утвержденном указанным приказом:


в тексте Административного регламента слова "Минтрудсоцзащита Алтайского края" в соответствующем падеже заменить словами "Минсоцзащита Алтайского края" в соответствующем падеже;


в абзаце первом пункта 2.2.3 слова "Министерства труда и социальной защиты Алтайского края" заменить словами "Министерства социальной защиты Алтайского края";


абзац восьмой пункта 2.5 признать утратившим силу;


пункт 2.8 после абзаца третьего дополнить абзацем следующего содержания:


"представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".";


абзац первый пункта 2.15.3 изложить в следующей редакции:


"2.15.3. Минсоцзащитой Алтайского края, управлениями обеспечивается создание инвалидам условий доступности государственных услуг и объектов, в которых они предоставляются (далее - "объекты"), в соответствии со статьей 15 Федерального закона от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации", в том числе:";


в пункте 4.2.1 слова "министром труда и социальной защиты Алтайского края" заменить словами "министром социальной защиты Алтайского края (далее - "министр")";


абзац первый пункта 4.3 изложить в следующей редакции:


"4.3. Ответственность должностных лиц, государственных гражданских служащих управления за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.";


раздел 5 изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящим изменениям;


приложение 1 к Административному регламенту изложить в редакции согласно таблице 1 настоящих изменений;


1.2. от 16.05.2016 N 176 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление единовременной материальной помощи отдельным категориям граждан, осуществивших подключение жилых домов к природному газу" (в редакции от 05.10.2017 N 428):


в Административном регламенте, утвержденном указанным приказом:


в тексте Административного регламента слова "Минтрудсоцзащита Алтайского края" в соответствующем падеже заменить словами "Минсоцзащита Алтайского края" в соответствующем падеже;


в абзаце первом пункта 2.2.3 слова "Министерства труда и социальной защиты Алтайского края" заменить словами "Министерства социальной защиты Алтайского края";


абзац одиннадцатый пункта 2.5 признать утратившим силу;


пункт 2.7.1 дополнить абзацем следующего содержания:


"у органов социальной защиты населения - документ, подтверждающий присвоение заявителю статуса "дети войны" (запрашивается в случае перемены заявителем места жительства).";


пункт 2.8 после абзаца четвертого дополнить абзацем следующего содержания:


"представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".";


абзац первый пункта 2.15.3 изложить в следующей редакции:


"2.15.3. Минсоцзащитой Алтайского края, управлениями обеспечивается создание инвалидам условий доступности государственных услуг и объектов, в которых они предоставляются (далее - "объекты"), в соответствии со статьей 15 Федерального закона от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации", в том числе:";


абзац второй подпункта 2 пункта 2.17.1 изложить в следующей редакции:


"В целях предоставления государственной услуги Минсоцзащита Алтайского края обеспечивает возможность для заявителя направить жалобу на решения и действия (бездействие) управления, должностного лица, государственного гражданского служащего управления, предоставляющего государственную услугу, в том числе посредством Единого портала.";


пункт 3.4 после абзаца четвертого дополнить абзацем следующего содержания:


"проводит обследование жилого помещения заявителя, имеющего статус "дети войны", претендующего на получение единовременной материальной помощи, по результатам которого составляется акт, являющийся подтверждением фактического проживания заявителя в жилом доме (форма акта приведена в приложении 6 к настоящему Административному регламенту);";


пункт 4.1 после слов "должностными лицами" дополнить словами ", государственными гражданскими служащими управлений";


в абзацах втором, третьем пункта 4.1.2 слово "работниками" заменить словами "должностными лицами, государственными гражданскими служащими";


в пункте 4.2.1 слова "министром труда и социальной защиты Алтайского края" заменить словами "министром социальной защиты Алтайского края (далее - "министр")";


абзац первый пункта 4.3 изложить в следующей редакции:


"4.3. Ответственность должностных лиц, государственных гражданских служащих управления за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.";


раздел 5 изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящим изменениям;


в приложениях к Административному регламенту:


приложение 1 изложить в редакции согласно таблице 1 настоящих изменений;


в пункте 7 приложения 4 слова "N пенсионного удостоверения ___" исключить;


дополнить Административный регламент приложением 6 в редакции согласно приложению 6 к настоящим изменениям.


2. В приказах Министерства труда и социальной защиты Алтайского края:


2.1. от 11.12.2017 N 549 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Рассмотрение обращений малоимущих граждан и семей, граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, о предоставлении материальной помощи в денежной форме":


в Административном регламенте, утвержденном указанным приказом:


в тексте Административного регламента, за исключением пункта 2.5, слова "Минтрудсоцзащита Алтайского края" в соответствующем падеже заменить словами "Минсоцзащита Алтайского края" в соответствующем падеже;


дополнить Административный регламент пунктом 1.4.1 следующего содержания:


"1.4.1. Для получения материальной помощи, предусмотренной подпунктом 4 пункта 1.3 настоящего Административного регламента, в случае проведения реконструкции или ремонта жилого помещения необходимо решение органа местного самоуправления или межведомственной комиссии о признании жилого помещения требующим реконструкции или ремонта.


Для получения материальной помощи, предусмотренной подпунктом 4 пункта 1.3 настоящего Административного регламента, в случае приобретения, реконструкции или строительства жилого помещения необходимо решение органа местного самоуправления о нуждаемости в жилых помещениях.";


в абзаце третьем пункта 2.2.1 слова "Министерством труда и социальной защиты Алтайского края" заменить словами "Министерством социальной защиты Алтайского края";


пункт 2.4.2 дополнить абзацами следующего содержания:


"При направлении заявления и документов в электронной форме днем обращения считается дата направления заявления и документов в электронной форме.


В случае направления заявления и документов в электронной форме в нерабочее время рабочего дня либо в выходной или нерабочий праздничный день днем обращения считается первый рабочий день после дня направления заявления и документов в электронной форме.";


пункт 2.4.5 дополнить абзацем следующего содержания:


"В случае если заявление подается в Минсоцзащиту Алтайского края, решение по нему принимается комиссией Минсоцзащиты Алтайского края; если заявление подается в управление, решение по нему принимается комиссией управления.";


пункт 2.4.6 дополнить абзацем следующего содержания:


"Обследование материально-бытового положения заявителя проводится также при направлении заявления на согласование Губернатору Алтайского края или заместителю Председателя Правительства Алтайского края в случае, предусмотренном пунктом 2.4.7 настоящего Административного регламента, а также при невозможности определить нуждаемость в материальной помощи на основании представленных заявителем документов.";


абзац тринадцатый пункта 2.5 признать утратившим силу;


в пункте 2.6.1:


в подпункте 4 слова "акт о подтоплении (наводнении)," исключить;


подпункты 6, 7 признать утратившими силу;


дополнить пункт абзацем следующего содержания:


"В случае обращения за материальной помощью, указанной в подпунктах 1, 2 пункта 1.3 настоящего Административного регламента, заявители, у которых имеется действующая справка о признании гражданина (семьи) малоимущим (малоимущей) и нуждающимся (нуждающейся) в государственной социальной помощи и иных видах социальной поддержки, выданная в соответствии с приказом Минтрудсоцзащиты Алтайского края от 20.12.2017 N 569 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Выдача справки о признании гражданина (семьи) малоимущим (малоимущей) и нуждающимся (нуждающейся) в государственной социальной помощи и иных видах социальной поддержки", документы, указанные в подпункте 3 настоящего пункта, не представляют.";


абзац второй пункта 2.7.1 изложить в следующей редакции:


"у органов местного самоуправления - решение о признании жилого помещения требующим реконструкции или ремонта либо соответствующее решение межведомственной комиссии, решение о нуждаемости в жилых помещениях, сведения о наличии и составе личного подсобного хозяйства;";


пункт 2.8 после абзаца третьего дополнить абзацем следующего содержания:


"представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".";


абзац первый пункта 2.15.3 изложить в следующей редакции:


"2.15.3. Минсоцзащитой Алтайского края, управлениями обеспечивается создание инвалидам условий доступности государственных услуг и объектов, в которых они предоставляются (далее - "объекты"), в соответствии со статьей 15 Федерального закона от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации", в том числе:";


абзац второй подпункта 6 пункта 2.17.1 изложить в следующей редакции:


"В целях предоставления государственной услуги Минсоцзащита Алтайского края обеспечивает возможность для заявителя направить жалобу на решения и действия (бездействие) управления, Минсоцзащиты Алтайского края, должностного лица, государственного гражданского служащего управления, Минсоцзащиты Алтайского края, предоставляющего государственную услугу, в том числе посредством Единого портала.";


пункт 2.17.3 после слов "муниципальных услуг" дополнить словами "(далее - МФЦ)";


пункт 3.4.2 после абзаца второго дополнить абзацем следующего содержания:


"При направлении заявления на согласование Губернатору Алтайского края или заместителю Председателя Правительства Алтайского края в случае, предусмотренном пунктом 2.4.7 настоящего Административного регламента, а также при невозможности определить нуждаемость в материальной помощи на основании представленных заявителем документов проводится обследование материально-бытового положения заявителя.";


пункт 3.5 после абзаца четырнадцатого дополнить абзацами следующего содержания:


"10) нахождение заявителя на полном государственном обеспечении или в местах лишения свободы;


11) отсутствие решения органа местного самоуправления или межведомственной комиссии о признании жилого помещения требующим реконструкции или ремонта - в случае проведения реконструкции или ремонта жилого помещения;


отсутствие решения органа местного самоуправления о нуждаемости в жилых помещениях - в случае приобретения, реконструкции или строительства жилого помещения.";


пункт 4.1 после слов "должностными лицами" дополнить словами ", государственными гражданскими служащими управлений, Минсоцзащиты Алтайского края";


в пункте 4.1.2:


в абзаце первом слова "министром труда и социальной защиты Алтайского края" заменить словами "министром социальной защиты Алтайского края (далее - "министр")";


в абзацах втором, третьем слово "работниками" заменить словами "должностными лицами, государственными гражданскими служащими";


в абзаце втором пункта 4.1.2, пункте 4.2.1 слова "министр труда и социальной защиты Алтайского края" в соответствующем падеже заменить словом "министр" в соответствующем падеже;


абзац первый пункта 4.3 изложить в следующей редакции:


"4.3. Ответственность должностных лиц, государственных гражданских служащих управления, Минсоцзащиты Алтайского края за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.";


раздел 5 изложить в редакции согласно приложению 2 к настоящим изменениям;


в приложениях к Административному регламенту:


приложение 1 изложить в редакции согласно таблице 1 настоящих изменений;


в пункте 7 приложения 3 слова ", N пенсионного удостоверения ____" исключить;


2.2. от 19.12.2017 N 564 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Возмещение за счет средств краевого бюджета части банковской процентной ставки по кредитам, привлекаемым гражданами Алтайского края для газификации жилых помещений" (в редакции от 22.03.2018 N 94):


в Административном регламенте, утвержденном указанным приказом:


в тексте Административного регламента слова "Минтрудсоцзащита Алтайского края" в соответствующем падеже заменить словами "Минсоцзащита Алтайского края" в соответствующем падеже;


в абзаце первом пункта 2.2.3 слова "Министерства труда и социальной защиты Алтайского края" заменить словами "Министерства социальной защиты Алтайского края";


в абзаце пятом пункта 2.4.6 слова "обследование материально-бытового положения заявителя и" исключить;


абзац восьмой пункта 2.5 признать утратившим силу;


подпункт "г" пункта 2.6.1 изложить в следующей редакции:


"г) заверенный кредитной организацией расчет процентов по кредитному договору;";


пункт 2.8 после абзаца третьего дополнить абзацем следующего содержания:


"представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".";


абзац первый пункта 2.15.3 изложить в следующей редакции:


"2.15.3. Минсоцзащитой Алтайского края, управлениями обеспечивается создание инвалидам условий доступности государственных услуг и объектов, в которых они предоставляются (далее - "объекты"), в соответствии со статьей 15 Федерального закона от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации", в том числе:";


абзац второй подпункта 2 пункта 2.17.1 изложить в следующей редакции:


"В целях предоставления государственной услуги Минсоцзащита Алтайского края обеспечивает возможность для заявителя направить жалобу на решения и действия (бездействие) управления, должностного лица, государственного гражданского служащего управления, предоставляющего государственную услугу, в том числе посредством Единого портала.";


в абзаце четвертом пункта 3.4 слова "установление несоответствия заявителя условию, указанному в пункте 1.2 настоящего Административного регламента, либо" исключить;


пункт 4.1 после слов "должностными лицами" дополнить словами ", государственными гражданскими служащими управлений";


в абзацах втором, третьем пункта 4.1.2 слово "работниками" заменить словами "должностными лицами, государственными гражданскими служащими";


в пункте 4.2.1 слова "министром труда и социальной защиты Алтайского края" заменить словами "министром социальной защиты Алтайского края (далее - "министр")";


абзац первый пункта 4.3 изложить в следующей редакции:


"4.3. Ответственность должностных лиц, государственных гражданских служащих управления за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.";


раздел 5 изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящим изменениям;


приложение 1 к Административному регламенту изложить в редакции согласно таблице 1 настоящих изменений;


2.3. от 20.12.2017 N 569 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Выдача справки о признании гражданина (семьи) малоимущим (малоимущей) и нуждающимся (нуждающейся) в государственной социальной помощи и иных видах социальной поддержки" (в редакции от 22.03.2018 N 94):


в Административном регламенте, утвержденном указанным приказом:


в тексте Административного регламента слова "Минтрудсоцзащита Алтайского края" в соответствующем падеже заменить словами "Минсоцзащита Алтайского края" в соответствующем падеже;


в абзаце первом пункта 2.2.3 слова "Министерства труда и социальной защиты Алтайского края" заменить словами "Министерства социальной защиты Алтайского края";


абзац первый пункта 2.4.3 после слов "10 рабочих дней" дополнить словами "(при проведении дополнительной проверки сведений о доходах и составе семьи - не позднее чем через 30 дней)";


абзац тринадцатый пункта 2.5 признать утратившим силу;


в абзаце пятом пункта 2.7.1 слова ", на санаторно-курортное лечение и оздоровление трудящихся и членов их семей" исключить;


пункт 2.8 после абзаца третьего дополнить абзацем следующего содержания:


"представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".";


пункт 2.12 дополнить абзацем следующего содержания:


"В случае внесения изменений в выданный по результатам предоставления государственной услуги документ, направленных на исправление ошибок, допущенных по вине управления и (или) должностного лица, государственного гражданского служащего управления, плата с заявителя не взимается.";


абзац первый пункта 2.16.3 изложить в следующей редакции:


"2.16.3. Минсоцзащитой Алтайского края, управлениями обеспечивается создание инвалидам условий доступности государственных услуг и объектов, в которых они предоставляются (далее - "объекты"), в соответствии со статьей 15 Федерального закона от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации", в том числе:";


абзац второй подпункта 6 пункта 2.18.1 изложить в следующей редакции:


"В целях предоставления государственной услуги Минсоцзащита Алтайского края обеспечивает возможность для заявителя направить жалобу на решения и действия (бездействие) управления, МФЦ, должностных лиц, государственных гражданских служащих управления, работников МФЦ, предоставляющих государственную услугу, в том числе посредством Единого портала.";


подпункт 3 пункта 3.1, абзацы первый - третий пункта 3.4, абзац второй пункта 3.5 после слов "о доходах" дополнить словами "и составе";


пункт 4.1 после слов "должностными лицами" дополнить словами ", государственными гражданскими служащими управлений";


в абзацах втором, третьем пункта 4.1.2 слово "работниками" заменить словами "должностными лицами, государственными гражданскими служащими";


в пункте 4.2.1 слова "министром труда и социальной защиты Алтайского края" заменить словами "министром социальной защиты Алтайского края (далее - "министр")";


абзац первый пункта 4.3 изложить в следующей редакции:


"4.3. Ответственность должностных лиц, государственных гражданских служащих управления, работников МФЦ за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.";


раздел 5 изложить в редакции согласно приложению 3 к настоящим изменениям;


в приложениях к Административному регламенту:


приложение 1 изложить в редакции согласно таблице 1 настоящих изменений;


в приложении 2 слова "сведений о доходах" заменить словами "сведений о доходах и составе семьи";


в приложении 5 слова "сведений о доходах семьи" заменить словами "сведений о доходах и составе семьи";


2.4. от 22.12.2017 N 576 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление родителям и не вступившей(-ему) в повторный брак супруге (супругу) погибшего ветерана боевых действий материальной помощи на проведение косметического ремонта квартир и жилых домов" (в редакции от 05.04.2018 N 111):


в Административном регламенте, утвержденном указанным приказом:


в тексте Административного регламента, приложения 2 к Административному регламенту слова "Минтрудсоцзащита Алтайского края" в соответствующем падеже заменить словами "Минсоцзащита Алтайского края" в соответствующем падеже;


в абзаце первом пункта 2.2.1 слова "Министерством труда и социальной защиты Алтайского края" заменить словами "Министерством социальной защиты Алтайского края";


в абзаце первом пункта 2.4.3 слово "рабочих" исключить;


пункт 2.4.4 изложить в следующей редакции:


"2.4.4. Уведомление о предоставлении (об отказе в предоставлении) материальной помощи направляется заявителю в письменной форме в течение 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения.";


пункт 2.8 после абзаца третьего дополнить абзацем следующего содержания:


"представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".";


абзац первый пункта 2.15.3 изложить в следующей редакции:


"2.15.3. Минсоцзащитой Алтайского края, управлениями обеспечивается создание инвалидам условий доступности государственных услуг и объектов, в которых они предоставляются (далее - "объекты"), в соответствии со статьей 15 Федерального закона от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации", в том числе:";


абзац второй подпункта 2 пункта 2.17.1 изложить в следующей редакции:


"В целях предоставления государственной услуги Минсоцзащита Алтайского края обеспечивает возможность для заявителя направить жалобу на решения и действия (бездействие) Минсоцзащиты Алтайского края, управления, должностного лица, государственного гражданского служащего Минсоцзащиты Алтайского края, управления, предоставляющего государственную услугу, в том числе посредством Единого портала.";


абзац пятый пункта 3.2.1, абзац четвертый пункта 3.2.3 изложить в следующей редакции:


"проверяет соответствие документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента, требованиям пункта 2.6.4 настоящего Административного регламента.";


в абзаце пятом пункта 3.3 слово "полного" исключить;


пункт 4.1 после слов "должностными лицами" дополнить словами ", государственными гражданскими служащими Минсоцзащиты Алтайского края";


в пункте 4.1.2:


в абзаце первом слова "министром труда и социальной защиты Алтайского края" заменить словами "министром социальной защиты Алтайского края";


в абзацах втором, третьем слово "работниками" заменить словами "должностными лицами, государственными гражданскими служащими";


абзац первый пункта 4.3 изложить в следующей редакции:


"4.3. Ответственность должностных лиц, государственных гражданских служащих Минсоцзащиты Алтайского края за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.";


раздел 5 изложить в редакции согласно приложению 4 к настоящим изменениям;


в приложениях к Административному регламенту:


приложение 1 изложить в редакции согласно таблице 1 настоящих изменений;


в приложении 2 слова "Пенсионное удостоверение N ___" исключить;


2.5. от 22.12.2017 N 577 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление ежегодной материальной помощи родителям и не вступившей(-ему) в повторный брак супруге (супругу) погибшего ветерана боевых действий, а также ветеранам боевых действий, являющимся инвалидами" (в редакции от 05.04.2018 N 111):


в Административном регламенте, утвержденном указанным приказом:


в тексте Административного регламента, приложения 2 к Административному регламенту слова "Минтрудсоцзащита Алтайского края" в соответствующем падеже заменить словами "Минсоцзащита Алтайского края" в соответствующем падеже;


в абзаце первом пункта 2.2.1 слова "Министерством труда и социальной защиты Алтайского края" заменить словами "Министерством социальной защиты Алтайского края";


абзац восьмой пункта 2.5 признать утратившим силу;


пункт 2.8 после абзаца третьего дополнить абзацем следующего содержания:


"представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".";


абзац первый пункта 2.15.3 изложить в следующей редакции:


"2.15.3. Минсоцзащитой Алтайского края, управлениями обеспечивается создание инвалидам условий доступности государственных услуг и объектов, в которых они предоставляются (далее - "объекты"), в соответствии со статьей 15 Федерального закона от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации", в том числе:";


абзац второй подпункта 2 пункта 2.17.1 изложить в следующей редакции:


"В целях предоставления государственной услуги Минсоцзащита Алтайского края обеспечивает возможность для заявителя направить жалобу на решения и действия (бездействие) Минсоцзащиты Алтайского края, управления, должностного лица, государственного гражданского служащего Минсоцзащиты Алтайского края, управления, предоставляющего государственную услугу, в том числе посредством Единого портала.";


пункт 4.1 после слов "должностными лицами" дополнить словами ", государственными гражданскими служащими Минсоцзащиты Алтайского края";


в пункте 4.1.2:


в абзаце первом слова "министром труда и социальной защиты Алтайского края" заменить словами "министром социальной защиты Алтайского края";


в абзацах втором, третьем слово "работниками" заменить словами "должностными лицами, государственными гражданскими служащими";


абзац первый пункта 4.3 изложить в следующей редакции:


"4.3. Ответственность должностных лиц, государственных гражданских служащих Минсоцзащиты Алтайского края за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.";


раздел 5 изложить в редакции согласно приложению 4 к настоящим изменениям;


в приложениях к Административному регламенту:


приложение 1 изложить в редакции согласно таблице 1 настоящих изменений;


в приложении 2 слова "Пенсионное удостоверение N ___" исключить;


2.6. от 25.12.2017 N 580 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Выдача гражданам, прошедшим лечение от наркотической зависимости, сертификата для получения услуг по социальной реабилитации и ресоциализации в Алтайском крае":


в Административном регламенте, утвержденном указанным приказом:


в тексте Административного регламента, в приложениях 1, 2 к Административному регламенту слова "Минтрудсоцзащита Алтайского края" в соответствующем падеже заменить словами "Минсоцзащита Алтайского края" в соответствующем падеже;


в абзаце первом пункта 2.2.1, в приложении 1 к Административному регламенту слова "Министерство труда и социальной защиты Алтайского края" в соответствующем падеже заменить словами "Министерство социальной защиты Алтайского края" в соответствующем падеже;


в пункте 2.4.3 слова "министром труда и социальной защиты Алтайского края" заменить словами "министром социальной защиты Алтайского края";


абзац восьмой пункта 2.5 признать утратившим силу;


пункт 2.8 после абзаца третьего дополнить абзацем следующего содержания:


"представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".";


пункт 2.12 дополнить абзацем следующего содержания:


"В случае внесения изменений в выданный по результатам предоставления государственной услуги документ, направленных на исправление ошибок, допущенных по вине Минсоцзащиты Алтайского края и (или) должностного лица, государственного гражданского служащего Минсоцзащиты Алтайского края, плата с заявителя не взимается.";


абзац первый пункта 2.15.3 изложить в следующей редакции:


"2.15.3. Минсоцзащитой Алтайского края, управлениями обеспечивается создание инвалидам условий доступности государственных услуг и объектов, в которых они предоставляются (далее - "объекты"), в соответствии со статьей 15 Федерального закона от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации", в том числе:";


абзац второй подпункта 2 пункта 2.17.1 изложить в следующей редакции:


"В целях предоставления государственной услуги Минсоцзащита Алтайского края обеспечивает возможность для заявителя направить жалобу на решения и действия (бездействие) Минсоцзащиты Алтайского края, МФЦ, должностного лица, государственного гражданского служащего Минсоцзащиты Алтайского края, работника МФЦ, предоставляющего государственную услугу, в том числе посредством Единого портала.";


пункт 4.1 после слов "должностными лицами" дополнить словами ", государственными гражданскими служащими Минсоцзащиты Алтайского края";


в абзацах втором, третьем пункта 4.1.2 слово "работниками" заменить словами "должностными лицами, государственными гражданскими служащими";


абзац первый пункта 4.3 изложить в следующей редакции:


"4.3. Ответственность должностных лиц, государственных гражданских служащих Минсоцзащиты Алтайского края за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.";


раздел 5 изложить в редакции согласно приложению 5 к настоящим изменениям.

Таблица 1. Сведения о месте нахождения и контактных данных управлений социальной защиты населения по городским округам и муниципальным районам, предоставляющих государственную услугу



Таблица 1

N п/п

Наименование

Место нахождения, контактные данные

1

2

3

4

1.

управление социальной защиты населения по Алтайскому району

в Алтайском районе

659650, Алтайский край, Алтайский район, с. Алтайское, ул. Ключевая, д. 56г

Тел./факс: (38537) 22 2 46

E-mail: utszn.altay@mtsz.alregn.ru

2.

управление социальной защиты населения по Благовещенскому и Суетскому районам

в Благовещенском районе

658670, Алтайский край, Благовещенский район, р.п. Благовещенка, ул. Ленина, д. 99

Тел.: (38564) 22 2 46

Факс: (38564) 22 1 46

E-mail: utszn.blagoe@mtsz.alregn.ru

в Суетском районе

658690, Алтайский край, Суетский район, с. Верх-Суетка, ул. Ленина, д. 81

Тел.: (38538) 22 0 64

3.

управление социальной защиты населения по Волчихинскому району

в Волчихинском районе

658930, Алтайский край, Волчихинский район, с. Волчиха, ул. Матросова, д. 15

Тел./факс: (38565) 22 2 46

E-mail: utszn.volchiha@mtsz.alregn.ru

4.

управление социальной защиты населения по Егорьевскому району

в Егорьевском районе

658280, Алтайский край, Егорьевский район, с. Новоегорьевское, ул. Машинцева, д. 15

Тел./факс: (38560) 22 1 27

E-mail: utszn.egor@mtsz.alregn.ru

5.

управление социальной защиты населения по Завьяловскому району

в Завьяловском районе

658620, Алтайский край, Завьяловский район, с. Завьялово, ул. Советская, д. 135

Тел.: (38562) 22 2 46

Факс: (38562) 22 0 73

E-mail: utszn.zavjalov@mtsz.alregn.ru

6.

управление социальной защиты населения по Залесовскому району

в Залесовском районе

659220, Алтайский край, Залесовский район, с. Залесово, ул. Партизанская, д. 26

Тел./факс: (38592) 22 2 46

E-mail: utszn.zalesovo@mtsz.alregn.ru

7.

управление социальной защиты населения по Змеиногорскому району

в Змеиногорском районе

658480, Алтайский край, Змеиногорский район, г. Змеиногорск, ул. Ленина, д. 68

Тел.: (38587) 22 2 46

Факс: (38587) 21 7 63

E-mail: utszn.zmein_r@mtsz.alregn.ru

8.

управление социальной защиты населения по Зональному району

в Зональном районе

659400, Алтайский край, Зональный район, с. Зональное, ул. Ленина, д. 13

Тел.: (38530) 22 6 84

Факс: (38530) 22 1 50

E-mail: utszn.zona@mtsz.alregn.ru

9.

управление социальной защиты населения по Калманскому району

в Калманском районе

659040, Алтайский край, Калманский район, с. Калманка, ул. Ленина, д. 21

Тел.: (38551) 22 2 46

Факс: (38551) 22 2 46

E-mail: utszn.kalm@mtsz.alregn.ru

10.

управление социальной защиты населения по Каменскому, Крутихинскому и Баевскому районам

в Каменском районе

658700, Алтайский край, Каменский район, г. Камень-на-Оби, ул. Пушкина, д. 27

Телефакс: (38584) 21 7 46

E-mail: utszn.kamen@mtsz.alregn.ru

в Крутихинском районе

658750, Алтайский край, Крутихинский район, с. Крутиха, ул. Ленинградская, д. 32, пом. 2

Тел./факс: (38589) 22 2 46

E-mail: sobeskru@yandex.ru

в Баевском районе

658510, Алтайский край, Баевский район, с. Баево, ул. Ленина, д. 62 Тел./факс: (38585) 22 2 46 E-mail: baeuszn@mail.ru

11.

управление социальной защиты населения по Ключевскому району

в Ключевском районе

658980, Алтайский край, Ключевский район, с. Ключи, ул. Центральная, д. 21

Тел./факс: (38578) 22 2 46

E-mail: utszn.kluchi@mtsz.alregn.ru

12.

управление социальной защиты населения по Косихинскому району

в Косихинском районе

659820, Алтайский край, Косихинский район, с. Косиха, ул. Советская, д. 28

Тел./факс: (38531) 22 1 46

E-mail: utszn.kosiha@mtsz.alregn.ru

13.

управление социальной защиты населения по Красногорскому району

в Красногорском районе

659500, Алтайский край, Красногорский район, с. Красногорское, ул. Советская, д. 91

Тел.: (38535) 22 2 46

Факс: (38535) 22 2 32

E-mail: utszn.krsgorsk@mtsz.alregn.ru

14.

управление социальной защиты населения по Краснощековскому и Курьинскому районам

в Краснощековском районе

658340, Алтайский край, Краснощековский район, с. Краснощеково, ул. Ленина, д. 152

Тел.: (38575) 22 2 46

Факс: (38575) 22 2 62

E-mail: utszn.krasnosh@mtsz.alregn.ru

в Курьинском районе

658320, Алтайский край, Курьинский район, с. Курья, ул. Советская, д. 52

Тел.: (38576) 22 3 56

Факс: (38576) 22 7 37

E-mail: kuruszn@yandex.ru

15.

управление социальной защиты населения по Кулундинскому району

в Кулундинском районе

658920, Алтайский край, Кулундинский район, с. Кулунда, ул. Советская, д. 6

Тел./факс: (38566) 22 2 46

E-mail: utszn.kulunda@mtsz.alregn.ru

16.

управление социальной защиты населения по Кытмановскому и Тогульскому районам

в Кытмановском районе

659240, Алтайский край, Кытмановский район, с. Кытманово, ул. Советская, д. 38

Тел./факс: (38590) 22 2 46

E-mail: utszn.kytman@mtsz.alregn.ru

в Тогульском районе

659450, Алтайский край, Тогульский район, с. Тогул, ул. Октябрьская, д. 1

Тел./факс: (38597) 22 2 46

E-mail: togsp56@rambler.ru

17.

управление социальной защиты населения по Локтевскому району

в Локтевском районе

658420, Алтайский край, Локтевский район, г. Горняк, ул. Ленина, д. 10а

Тел.: (38586) 32 0 11

Факс: (38586) 32 7 07

E-mail: utszn.lokot@mtsz.alregn.ru

18.

управление социальной защиты населения по Мамонтовскому району

в Мамонтовском районе

658560, Алтайский край, Мамонтовский район, с. Мамонтово, ул. Партизанская, д. 169

Тел.: (38583) 22 2 46

Факс: (38583) 21 5 01

E-mail: utszn.mamontov@mtsz.alregn.ru

19.

управление социальной защиты населения по Михайловскому району

в Михайловском районе

658960, Алтайский край, Михайловский район, с. Михайловское, ул. Советская, д. 2, пом. 1

Тел./факс: (38570) 22 2 46

E-mail: utszn.michailo@mtsz.alregn.ru

20.

управление социальной защиты на- селения по Немецкому национальному району

в Немецком национальном районе

658870, Алтайский край, Немецкий национальный район, с. Гальбштадт,

ул. Школьная, д. 17а

Тел.: (38539) 22 4 43

Факс: (38539) 22 4 43

E-mail: utszn.nemec@mtsz.alregn.ru

21.

управление социальной защиты населения по Павловскому району

в Павловском районе

659000, Алтайский край, Павловский район, с. Павловск, ул. Ленина, д. 11

Тел./факс: (38581) 22 2 46

E-mail: utszn.pavlovsk@mtsz.alregn.ru

22.

управление социальной защиты населения по Панкрушихинскому району

в Панкрушихинском районе

658760, Алтайский край, Панкрушихинский район, с. Панкрушиха, ул. Ленина, 11

Тел.: (38580) 22 2 46

Факс: (38580) 22 2 42

E-mail: utszn.pank@mtsz.alregn.ru

23.

управление социальной защиты населения по Петропавловскому району

в Петропавловском районе

659660, Алтайский край, Петропавловский район, с. Петропавловское, ул. Ленина, д. 42

Тел./факс: (38573) 22 2 46

E-mail: utszn.petr@mtsz.alregn.ru

24.

управление социальной защиты населения по Поспелихинскому и Новичихинскому районам

в Поспелихинском районе

659700, Алтайский край, Поспелихинский район, с. Поспелиха, ул. Вокзальная, д. 16

Тел.: (38556) 22 1 86

Факс: (38556) 21 4 07

E-mail: utszn.pospeli@mtsz.alregn.ru

в Новичихинском районе

659730, Алтайский край, Новичихинский район, с. Новичиха, ул. Первомайская, д. 41

Тел./факс: (38555) 22 5 39

E-mail: novuszn@mail.ru

25.

управление социальной защиты населения по Ребрихинскому району

в Ребрихинском районе

658540, Алтайский край, Ребрихинский район, с. Ребриха, просп. Победы, д. 41

Тел.: (38582) 21 2 66

Факс: (38582) 21 1 22

E-mail: utszn.rebriha@mtsz.alregn.ru

26.

управление социальной защиты населения по Родинскому району

в Родинском районе

659780, Алтайский край, Родинский район, с. Родино, ул. Ленина, д. 203

Тел.: (38563) 22 2 71

Факс: (38563) 22 2 56

E-mail: utszn.rodino@mtsz.alregn.ru

27.

управление социальной защиты населения по Романовскому району

в Романовском районе

658640, Алтайский край, Романовский район, с. Романово, ул. Крупская, д. 25

Тел.: (38561) 22 2 46

Факс: (38561) 22 9 49

E-mail: utszn.romanovo@mtsz.alregn.ru

28.

управление социальной защиты населения по Смоленскому и Быстроистокскому районам

в Смоленском районе

659600, Алтайский край, Смоленский район, с. Смоленское, ул. Советская, д. 84

Телефакс: (38536) 22 2 46

E-mail: utszn.smol@mtsz.alregn.ru

в Быстроистокском районе

659560, Алтайский край, Быстроистокский район, с. Быстрый Исток, ул. Советская, д. 3

Тел./факс: (38571) 22 2 46

E-mail: socbistok@yandex.ru

29.

управление социальной защиты населения по Советскому району

в Советском районе

659540, Алтайский край, Советский район, с. Советское, ул. Ленина, д. 76

Тел./факс: (38598) 22 2 46

E-mail: utszn.sov@mtsz.alregn.ru

30.

управление социальной защиты населения по Тальменскому району

в Тальменском районе

658030, Алтайский край, Тальменский район, р.п. Тальменка, ул. Куйбышева, д. 96

Тел.: (38591) 22 1 64

Факс: (38591) 22 2 46

E-mail: utszn.talmenka@mtsz.alregn.ru

31.

управление социальной защиты населения по Топчихинскому району

в Топчихинском районе

659070, Алтайский край, Топчихинский район, с. Топчиха, ул. Куйбышева, д. 18

Тел.: (38552) 22 2 46

Факс: (38552) 22 2 36

E-mail: utszn.topch@mtsz.alregn.ru

32.

управление социальной защиты населения по Третьяковскому району

в Третьяковском районе

658450, Алтайский край, Третьяковский район, с. Староалейское, ул. Кирова, д. 59

Тел.: (38559) 21 0 76

Факс: (38559) 21 2 56

E-mail: utszn.tretjak@mtsz.alregn.ru

33.

управление социальной защиты населения по Троицкому району

в Троицком районе

659840, Алтайский край, Троицкий район, с. Троицкое, просп. Ленина, д. 6

Тел./факс: (38534) 22 3 56

E-mail: utszn.troiz@mtsz.alregn.ru

34.

управление социальной защиты населения по Тюменцевскому району

в Тюменцевском районе

658580, Алтайский край, Тюменцевский район, с. Тюменцево, ул. Барнаульская, д. 2

Тел./факс: (38588) 22 2 46

E-mail: utszn.tumen@mtsz.alregn.ru

35.

управление социальной защиты населения по Угловскому району

в Угловском районе

658270, Алтайский край, Угловский район, с. Угловское, ул. Ленина, д. 36

Тел.: (38579) 22 4 75

Факс: (38579) 22 9 79

E-mail: utszn.ugly@mtsz.alregn.ru

36.

управление социальной защиты населения по Усть-Калманскому району

в Усть-Калманском районе

658150, Алтайский край, Усть-Калманский район, с. Усть-Калманка, ул. Горького, д. 49

Тел.: (38599) 22 2 46

Факс: (38599) 21 3 78

E-mail: utszn.ukalman@mtsz.alregn.ru

37.

управление социальной защиты населения по Усть-Пристанскому району

в Усть-Пристанском районе

659580, Алтайский край, Усть-Пристанский район, с. Усть-Чарышская Пристань, ул. Пушкина, д. 20

Тел./факс: (38554) 22 2 46

E-mail: utszn.usprist@mtsz.alregn.ru

38.

управление социальной защиты населения по Хабарскому району

в Хабарском районе

658780, Алтайский край, Хабарский район, с. Хабары, ул. Ленина, д. 42

Тел./факс: (38569) 22 2 46

E-mail: utszn.habary@mtsz.alregn.ru

39.

управление социальной защиты населения по Целинному и Ельцовскому районам

в Целинном районе

659430, Алтайский край, Целинный район, с. Целинное, ул. Советская, д. 17

Тел.: (38596) 21 4 62

Факс: (38596) 21 2 46

E-mail: utszn.celin@mtsz.alregn.ru

в Ельцовском районе

659470, Алтайский край, Ельцовский район, с. Ельцовка, ул. им. Шацкого, д. 20

Тел.: (38593) 22 7 92

Факс: (38593) 22 2 46

E-mail: elcsobes@yandex.ru

40.

управление социальной защиты населения по Чарышскому району

в Чарышском районе

658170, Алтайский край, Чарышский район, с. Чарышское, ул. Партизанская, д. 47

Тел.: (38574) 22 2 46

Факс: (38574) 22 1 01

E-mail: utszn.charish@mtsz.alregn.ru

41.

управление социальной защиты населения по Шелаболихинскому району

в Шелаболихинском районе

659050, Алтайский край, Шелаболихинский район, с. Шелаболиха, ул. Солнечная, д. 8

Тел.: (38558) 23 4 81

Факс: (38558) 22 9 09

E-mail: utszn.shelabol@mtsz.alregn.ru

42.

управление социальной защиты населения по Шипуновскому району

в Шипуновском районе

658390, Алтайский край, Шипуновский район, с. Шипуново, ул. Луначарского, д. 74

Тел.: (38550) 22 2 46

Факс: (38550) 22 2 46

E-mail: utszn.ship@mtsz.alregn.ru

43.

управление социальной защиты населения по городу Алейску и Алейскому району

в городе Алейске и Алейском районе

658130, Алтайский край, г. Алейск, ул. Сердюка, д. 97

Тел.: (38553) 21 2 46

Факс: (38553) 22 8 66

E-mail: utszn.aleisk@mtsz.alregn.ru

44.

управление социальной защиты населения по городу Барнаулу

в городе Барнауле

656043, г. Барнаул, ул. Короленко, д. 67

Тел.: (3852) 63 40 09

Факс: (3852) 63 13 36

E-mail: doc@bm-uszn.ru

656037, г. Барнаул, просп. Ленина, д. 179

Тел.: (3852) 77 39 80

Факс: (3852) 77 39 24

656060, г. Барнаул, ул. Шукшина, д. 32а

Тел./факс: (3852) 43 00 61

656057, г. Барнаул, ул. Сухэ-Батора, д. 20 (в помещении КАУ "МФЦ Алтайского края")

45.

управление социальной защиты населения по городу Белокурихе и Солонешенскому району

в городе Белокурихе

659900, Алтайский край, г. Белокуриха, ул. Ак. Мясникова, д. 22

Тел.: (38577) 22 0 00

Факс: (38577) 21 3 09

E-mail: utszn.belok@mtsz.alregn.ru

в Солонешенском районе

659690, Алтайский край, Солонешенский район, с. Солонешное, ул. Красноармейская, 15

Тел./факс: (38594) 22 2 46

E-mail: sln53_uszn@mail.ru

46.

управление социальной защиты населения по городу Бийску, Бийскому и Солтонскому районам

в городе Бийске и Бийском районе

659300, Алтайский край, г. Бийск, ул. Владимира Ленина, д. 234

Тел.: (3854) 33 68 64

Факс: (3854) 32 86 21

E-mail: utszn.biysk@mtsz.alregn.ru

в Солтонском районе

659520, Алтайский край, Солтонский район, с. Солтон, ул. Ленина, д. 3

Тел.: (38533) 21 2 46

Факс: (38533) 21 6 45

E-mail: solton_uszn@list.ru

47.

управление социальной защиты населения по городу Заринску и Заринскому району

в городе Заринске и Заринском районе

659100, Алтайский край, г. Заринск, ул. Металлургов, д. 3

Тел.: (38595) 44 0 54

Факс: (38595) 44 0 49

E-mail: utszn.zarinskg@mtsz.alregn.ru

48.

управление социальной защиты населения по городу Новоалтайску и Первомайскому району

в городе Новоалтайске и Первомайском районе

658087, Алтайский край, г. Новоалтайск, ул. Молодежная, д. 2

Тел./факс: (38532) 49 2 31

E-mail: utszn.novoalt@mtsz.alregn.ru

в ЗАТО Сибирский

658076, Алтайский край, ЗАТО Сибирский, ул. 40 лет РВСН, д. 7

Тел.: (38532) 50 7 89

49.

управление социальной защиты населения по городу Рубцовску и Рубцовскому району

в городе Рубцовске и Рубцовском районе

658207, Алтайский край, г. Рубцовск, просп. Ленина, д. 40

Тел.: (38557) 9 82 93

Факс: (38557) 9 82 93

E-mail: utszn.rubzov@mtsz.alregn.ru

658210, Алтайский край, г. Рубцовск, просп. Рубцовский, д. 62

Тел.: (38557) 5 65 31

Факс: (38557) 9 82 93

50.

управление социальной защиты населения по городам Славгороду и Яровое, Бурлинскому и Табунскому районам

в городе Славгороде

658820, Алтайский край, г. Славгород, ул. К.Маркса, д. 168

Тел.: (38568) 51 7 48

Факс: (38568) 51 7 52

E-mail: utszn.slav@mtsz.alregn.ru

в городе Яровое

658839, Алтайский край, г. Яровое, квартал Б, д. 36/2

Тел.: (38568) 5 15 40

в Бурлинском районе

658810, Алтайский край, Бурлинский район, с. Бурла, ул. Первомайская, д. 42

Тел./факс: (38572) 22 7 97

E-mail: comitet8@ab.ru

в Табунском районе

658860, Алтайский край, Табунский район, с. Табуны, пер. Центральный, д. 8

Тел./факс: (38567) 22 2 46

E-mail: tabkszn@ab.ru, tabun@aksp.local

Приложение 1. 5. Досудебный внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, организаций, привлекаемых уполномоченным МФЦ в установленном законом порядке, а также их должностных...



Приложение 1
к изменениям,
которые вносятся в некоторые приказы
Главного управления Алтайского края по
труду и социальной защите, Министерства
труда и социальной защиты Алтайского края



5. Досудебный внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, организаций, привлекаемых уполномоченным МФЦ в установленном законом порядке, а также их должностных лиц, государственных гражданских служащих, работников


5.1. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, а также их должностных лиц, государственных гражданских служащих, работников.


Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) управления, должностных лиц, государственных гражданских служащих управления, принятых (осуществленных) при предоставлении ими государственной услуги.


Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является подача заявителем жалобы.


На МФЦ не возложена функция по предоставлению государственной услуги.


5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования.


Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:


1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;


2) нарушение срока предоставления государственной услуги;


3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края для предоставления государственной услуги;


4) отказ заявителю в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края для предоставления государственной услуги;


5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Алтайского края;


6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края;


7) отказ управления, должностного лица, государственного гражданского служащего управления, ответственного за предоставление государственной услуги, в исправлении допущенных им опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;


8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;


9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Алтайского края;


10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".


5.3. Исчерпывающий перечень оснований не давать ответ заявителю, не направлять ответ по существу:


1) в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ (за исключением случая, ког а жалоба направляется на адрес электронной почты или посредством портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (do.gosuslugi.ru) (далее - "портал Досудебного обжалования");


2) в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (в этом случае заявителю направляется уведомление о недопустимости злоупотребления правом);


3) текст письменной жалобы не поддается прочтению (в этом случае в течение 7 дней со дня регистрации жалобы заявителю сообщается о невозможности рассмотреть жалобу по существу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);


4) текст письменной жалобы не позволяет определить суть жалобы (в этом случае в течение 7 дней со дня регистрации жалобы заявителю сообщается о том, что жалоба рассмотрению не подлежит);


5) в жалобе содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства (в этом случае министр, начальник управления либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в Минсоцзащиту Алтайского края, управление или одному и тому же должностному лицу Минсоцзащиты Алтайского края, управления; о принятом решении уведомляется заявитель, направивший жалобу);


6) ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (в этом случае заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).


5.4. Информация о праве заинтересованных лиц на получение сведений и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.


5.4.1. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы:


о входящем номере, под которым жалоба зарегистрирована в Единой системе электронного документооборота Алтайского края;


о нормативных правовых актах, на основании которых управления предоставляют государственную услугу;


о требованиях к заверению документов и сведений;


о месте размещения на официальном сайте Минсоцзащиты Алтайского края справочных материалов по вопросам предоставления государственной услуги.


5.4.2. Управления, Минсоцзащита Алтайского края обеспечивают:


а) оснащение мест приема жалоб;


б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) управления, должностных лиц, государственных гражданских служащих управления посредством размещения информации на стендах в управлениях, Минсоцзащите Алтайского края, на официальном сайте Минсоцзащиты Алтайского края, Едином портале;


в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) управления, должностных лиц, государственных гражданских служащих управления, предоставляющих государственную услугу, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.


5.5. Органы государственной власти и должностные лица, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.


5.5.1. Жалоба подается заявителем в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в управление или в Минсоцзащиту Алтайского края.


Жалоба на действия (бездействие) и решения начальника управления подается в вышестоящий орган - Минсоцзащиту Алтайского края.


Жалоба на действия (бездействие) и решения должностного лица, государственного гражданского служащего управления подается начальнику управления.


5.5.2. Жалоба на решения и действия (бездействие) управления, должностного лица, государственного гражданского служащего управления, начальника управления может быть направлена:


а) при личном приеме в Минсоцзащите Алтайского края, управлении;


б) по почте;


в) через МФЦ;


г) с использованием сети "Интернет", в том числе:


официального сайта Минсоцзащиты Алтайского края;


Единого портала;


портала Досудебного обжалования.


5.5.3. Прием жалоб в письменной форме осуществляется управлениями, Минсоцзащитой Алтайского края в соответствии с графиком их работы.


5.5.4. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.


5.5.5. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя, - оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.


5.5.6. При подаче жалобы в электронном виде документ, указанный в пункте 5.5.5 настоящего Административного регламента, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.


5.6. Сроки рассмотрения и содержание жалобы.


5.6.1. Заявитель в своей жалобе в обязательном порядке указывает:


1) наименование управления, должностное лицо, государственного гражданского служащего управления, ответственного за предоставление государственной услуги, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;


2) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется через портал Досудебного обжалования);


3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) управления, должностного лица, государственного гражданского служащего управления, ответственного за предоставление государственной услуги;


4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями и действиями (бездействием) управления, должностного лица, государственного гражданского служащего управления, ответственного за предоставление государственной услуги. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие эти доводы, либо их копии.


5.6.2. Жалоба, поступившая в управление, Минсоцзащиту Алтайского края, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа управления в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.


5.7. Возможный результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования.


5.7.1. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:


1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Алтайского края;


2) в удовлетворении жалобы отказывается.


5.7.2. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7.1 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по его желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В случае если жалоба была направлена через портал Досудебного обжалования, ответ направляется посредством портала Досудебного обжалования.


5.7.3. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом управления, Минсоцзащиты Алтайского края.


В случае если ответ направляется в форме электронного документа, он подписывается Электронной подписью управления, Минсоцзащиты Алтайского края и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица управления, Минсоцзащиты Алтайского края, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.


5.7.4. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.7.2 настоящего Административного регламента, дается информация о действиях, осуществляемых управлением в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.


5.7.5. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.7.2 настоящего Административного регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.


5.7.6. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 2. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, организаций, привлекаемых уполномоченным МФЦ в установленном законом порядке, а также их должностных...



Приложение 2
к изменениям,
которые вносятся в некоторые приказы
Главного управления Алтайского края по
труду и социальной защите, Министерства
труда и социальной защиты Алтайского края



5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, организаций, привлекаемых уполномоченным МФЦ в установленном законом порядке, а также их должностных лиц, государственных гражданских служащих, работников



5.1. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, а также их должностных лиц, государственных гражданских служащих, работников.


Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) управления, Минсоцзащиты Алтайского края, должностных лиц, государственных гражданских служащих управления, Минсоцзащиты Алтайского края, принятых (осуществленных) при предоставлении ими государственной услуги.


Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является подача заявителем жалобы.


На МФЦ не возложена функция по предоставлению государственной услуги.


5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования.


Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:


1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;


2) нарушение срока предоставления государственной услуги;


3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края для предоставления государственной услуги;


4) отказ заявителю в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края для предоставления государственной услуги;


5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Алтайского края;


6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края;


7) отказ управления, Минсоцзащиты Алтайского края, должностного лица, государственного гражданского служащего управления, Минсоцзащиты Алтайского края, ответственного за предоставление государственной услуги, в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;


8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;


9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Алтайского края;


10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".


5.3. Исчерпывающий перечень оснований не давать ответ заявителю, не направлять ответ по существу:


1) в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ (за исключением случая, когда жалоба направляется на адрес электронной почты или посредством портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (do.gosuslugi.ru) (далее - "портал Досудебного обжалования");


2) в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (в этом случае заявителю направляется уведомление о недопустимости злоупотребления правом);


3) текст письменной жалобы не поддается прочтению (в этом случае в течение 7 дней со дня регистрации жалобы заявителю сообщается о невозможности рассмотреть жалобу по существу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);


4) текст письменной жалобы не позволяет определить суть жалобы (в этом случае в течение 7 дней со дня регистрации жалобы заявителю сообщается о том, что жалоба рассмотрению не подлежит);


5) в жалобе содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства (в этом случае начальник управления, министр либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в управление, Минсоцзащиту Алтайского края или одному и тому же должностному лицу управления, Минсоцзащиты Алтайского края; о принятом решении уведомляется заявитель, направивший жалобу);


6) ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (в этом случае заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).


5.4. Информация о праве заинтересованных лиц на получение сведений и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.


5.4.1. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы:


о входящем номере, под которым жалоба зарегистрирована в Единой системе электронного документооборота Алтайского края;


о нормативных правовых актах, на основании которых управления, Минсоцзащита Алтайского края предоставляют государственную услугу;


о требованиях к заверению документов и сведений;


о месте размещения на официальном сайте Минсоцзащиты Алтайского края справочных материалов по вопросам предоставления государственной услуги.


5.4.2. Управления, Минсоцзащита Алтайского края обеспечивают:


а) оснащение мест приема жалоб;


б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) управления, Минсоцзащиты Алтайского края, должностных лиц, государственных гражданских служащих управления, Минсоцзащиты Алтайского края посредством размещения информации на стендах в управлениях, Минсоцзащите Алтайского края, на официальном сайте Минсоцзащиты Алтайского края, Едином портале;


в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) управления, Минсоцзащиты Алтайского края, должностных лиц, государственных гражданских служащих управления, Минсоцзащиты Алтайского края, предоставляющих государственную услугу, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.


5.5. Органы государственной власти и должностные лица, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.


5.5.1. Жалоба подается заявителем в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в управление или в Минсоцзащиту Алтайского края.


Жалоба на действия (бездействие) и решения министра подается заместителю Председателя Правительства Алтайского края, координирующему деятельность Минсоцзащиты Алтайского края, или Губернатору Алтайского края.


Жалоба на действия (бездействие) и решения должностного лица, государственного гражданского служащего Минсоцзащиты Алтайского края подается министру.


Жалоба на действия (бездействие) и решения начальника управления подается в вышестоящий орган - Минсоцзащиту Алтайского края.


Жалоба на действия (бездействие) и решения должностного лица, государственного гражданского служащего управления подается начальнику управления.


5.5.2. Жалоба на решения и действия (бездействие) управления, Минсоцзащиты Алтайского края, начальника управления, должностного лица, государственного гражданского служащего управления, Минсоцзащиты Алтайского края может быть направлена:


а) при личном приеме в Минсоцзащите Алтайского края, управлении;


б) по почте;


в) через МФЦ;


г) с использованием сети "Интернет", в том числе:


официального сайта Минсоцзащиты Алтайского края;


Единого портала;


портала Досудебного обжалования.


5.5.3. Прием жалоб в письменной форме осуществляется управлениями, Минсоцзащитой Алтайского края в соответствии с графиком их работы.


5.5.4. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.


5.5.5. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя, - оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.


5.5.6. При подаче жалобы в электронном виде документ, указанный в пункте 5.5.5 настоящего Административного регламента, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.


5.6. Сроки рассмотрения и содержание жалобы.


5.6.1. Заявитель в своей жалобе в обязательном порядке указывает:


1) наименование управления, Минсоцзащиты Алтайского края, начальника управления, министра, должностное лицо, государственного гражданского служащего управления, Минсоцзащиты Алтайского края, ответственного за предоставление государственной услуги, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;


2) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется через портал Досудебного обжалования);


3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) управления, Минсоцзащиты Алтайского края, начальника управления, министра, должностного лица, государственного гражданского служащего управления, Минсоцзащиты Алтайского края, ответственного за предоставление государственной услуги;


4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями и действиями (бездействием) управления, Минсоцзащиты Алтайского края, начальника управления, министра, должностного лица, государственного гражданского служащего управления, Минсоцзащиты Алтайского края, ответственного за предоставление государственной услуги. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие эти доводы, либо их копии.


5.6.2. Жалоба, поступившая в управление, Минсоцзащиту Алтайского края, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа управления, Минсоцзащиты Алтайского края в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.


5.7. Возможный результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования.


5.7.1. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:


1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Алтайского края;


2) в удовлетворении жалобы отказывается.


5.7.2. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7.1 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по его желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В случае если жалоба была направлена через портал Досудебного обжалования, ответ направляется посредством портала Досудебного обжалования.


5.7.3. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом управления, Минсоцзащиты Алтайского края.


В случае если ответ направляется в форме электронного документа, он подписывается электронной подписью управления, Минсоцзащиты Алтайского края и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица управления, Минсоцзащиты Алтайского края, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.


5.7.4. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.7.2 настоящего Административного регламента, дается информация о действиях, осуществляемых управлением, Минсоцзащитой Алтайского края в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.


5.7.5. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.7.2 настоящего Административного регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.


5.7.6. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 3. 5. Досудебный внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, организаций, привлекаемых уполномоченным МФЦ в установленном законом порядке, а также их должностных...



Приложение 3
к изменениям,
которые вносятся в некоторые приказы
Главного управления Алтайского края по
труду и социальной защите, Министерства
труда и социальной защиты Алтайского края



5. Досудебный внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, организаций, привлекаемых уполномоченным МФЦ в установленном законом порядке, а также их должностных лиц, государственных гражданских служащих, работников



5.1. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, а также их должностных лиц, государственных гражданских служащих, работников.


Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) управления, МФЦ, должностных лиц, государственных гражданских служащих управления, работников МФЦ, принятых (осуществленных) при предоставлении ими государственной услуги.


Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является подача заявителем жалобы.


На МФЦ не возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".


5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования.


Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:


1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;


2) нарушение срока предоставления государственной услуги;


3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края для предоставления государственной услуги;


4) отказ заявителю в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края для предоставления государственной услуги;


5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Алтайского края;


6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края;


7) отказ управления, должностного лица, государственного гражданского служащего управления, ответственного за предоставление государственной услуги, в исправлении допущенных им опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;


8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;


9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Алтайского края;


10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".


5.3. Исчерпывающий перечень оснований не давать ответ заявителю, не направлять ответ по существу:


1) в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ (за исключением случая, когда жалоба направляется на адрес электронной почты или посредством портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (do.gosuslugi.ru) (далее - "портал Досудебного обжалования");


2) в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (в этом случае заявителю направляется уведомление о недопустимости злоупотребления правом);


3) текст письменной жалобы не поддается прочтению (в этом случае в течение 7 дней со дня регистрации жалобы заявителю сообщается о невозможности рассмотреть жалобу по существу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);


4) текст письменной жалобы не позволяет определить суть жалобы (в этом случае в течение 7 дней со дня регистрации жалобы заявителю сообщается о том, что жалоба рассмотрению не подлежит);


5) в жалобе содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства (в этом случае министр, начальник управления, руководитель МФЦ либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в Минсоцзащиту Алтайского края, управление, МФЦ или одному и тому же должностному лицу Минсоцзащиты Алтайского края, управления, МФЦ; о принятом решении уведомляется заявитель, направивший жалобу);


6) ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (в этом случае заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).


5.4. Информация о праве заинтересованных лиц на получение сведений и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.


5.4.1. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы:


о входящем номере, под которым жалоба зарегистрирована в Единой системе электронного документооборота Алтайского края;


о нормативных правовых актах, на основании которых управления предоставляют государственную услугу;


о требованиях к заверению документов и сведений;


о месте размещения на официальном сайте Минсоцзащиты Алтайского края справочных материалов по вопросам предоставления государственной услуги.


5.4.2. Управления, МФЦ, Минсоцзащита Алтайского края обеспечивают:


а) оснащение мест приема жалоб;


б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) управления, МФЦ, должностных лиц, государственных гражданских служащих управления, работников МФЦ посредством размещения информации на стендах в управлениях, Минсоцзащите Алтайского края, на официальном сайте Минсоцзащиты Алтайского края, официальном сайте МФЦ, Едином портале;


в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) управления, МФЦ, должностных лиц, государственных гражданских служащих управления, работников МФЦ, предоставляющих государственную услугу, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.


5.4.3. Минсоцзащита Алтайского края заключает с КАУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края" соглашение о взаимодействии, в том числе в части осуществления МФЦ приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.


5.5. Органы государственной власти и должностные лица, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.


5.5.1. Жалоба подается заявителем в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме в управление, или в МФЦ, или в Минсоцзащиту Алтайского края.


Жалоба на действия (бездействие) и решения начальника управления подается в вышестоящий орган - Минсоцзащиту Алтайского края.


Жалоба на действия (бездействие) и решения должностного лица, государственного гражданского служащего управления подается начальнику управления.


Жалоба на действия (бездействие) и решения директора КАУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края" подается в Минсоцзащиту Алтайского края.


Жалоба на действия (бездействие) и решения руководителя филиала МФЦ подается в КАУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края".


Жалоба на действия (бездействие) и решения работника МФЦ подается руководителю этого МФЦ.


5.5.2. Жалоба на решения и действия (бездействие) управления, начальника управления, должностного лица, государственного гражданского служащего управления может быть направлена:


а) при личном приеме в управлении, Минсоцзащите Алтайского края;


б) по почте;


в) через МФЦ;


г) с использованием сети "Интернет", в том числе:


официального сайта Минсоцзащиты Алтайского края;


Единого портала;


портала Досудебного обжалования.


5.5.3. Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, руководителя МФЦ, работника МФЦ может быть направлена:


а) при личном приеме заявителя в МФЦ, Минсоцзащите Алтайского края;


б) по почте;


в) с использованием сети "Интернет", в том числе:


официального сайта МФЦ;


Единого портала;


портала Досудебного обжалования.


5.5.4. Прием жалоб в письменной форме осуществляется управлениями, МФЦ, Минсоцзащитой Алтайского края в соответствии с графиком их работы.


5.5.5. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.


5.5.6. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя, - оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.


5.5.7. При подаче жалобы в электронном виде документ, указанный в пункте 5.5.6 настоящего Административного регламента, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.


5.5.8. При подаче жалобы через МФЦ ее передача в управление, Минсоцзащиту Алтайского края обеспечивается МФЦ в срок не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.


5.6. Сроки рассмотрения и содержание жалобы.


5.6.1. Заявитель в своей жалобе в обязательном порядке указывает:


1) наименование управления, МФЦ, начальника управления, руководителя МФЦ, должностное лицо, государственного гражданского служащего управления, работника МФЦ, ответственного за предоставление государственной услуги, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;


2) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется через портал Досудебного обжалования);


3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) управления, МФЦ, начальника управления, руководителя МФЦ, должностного лица, государственного гражданского служащего управления, работника МФЦ, ответственного за предоставление государственной услуги;


4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями и действиями (бездействием) управления, МФЦ, начальника управления, руководителя МФЦ, должностного лица, государственного гражданского служащего управления, работника МФЦ, ответственного за предоставление государственной услуги. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие эти доводы, либо их копии.


5.6.2. Жалоба, поступившая в управление, МФЦ, Минсоцзащиту Алтайского края, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа управления, МФЦ в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.


5.7. Возможный результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования.


5.7.1. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:


1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Алтайского края;


2) в удовлетворении жалобы отказывается.


5.7.2. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7.1 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по его желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В случае если жалоба была направлена через портал Досудебного обжалования, ответ направляется посредством портала Досудебного обжалования.


5.7.3. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом управления, МФЦ, Минсоцзащиты Алтайского края.


В случае если ответ направляется в форме электронного документа, он подписывается электронной подписью управления, МФЦ, Минсоцзащиты Алтайского края и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица управления, МФЦ, Минсоцзащиты Алтайского края, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.


5.7.4. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.7.2 настоящего Административного регламента, дается информация о действиях, осуществляемых управлением, МФЦ в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.


5.7.5. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.7.2 настоящего Административного регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.


5.7.6. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 4. 5. Досудебный внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, организаций, привлекаемых уполномоченным МФЦ в установленном законом порядке, а также их должностных...



Приложение 4
к изменениям,
которые вносятся в некоторые приказы
Главного управления Алтайского края по
труду и социальной защите, Министерства
труда и социальной защиты Алтайского края



5. Досудебный внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, организаций, привлекаемых уполномоченным МФЦ в установленном законом порядке, а также их должностных лиц, государственных гражданских служащих, работников


5.1. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, а также их должностных лиц, государственных гражданских служащих, работников.


Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) Минсоцзащиты Алтайского края, управления, должностных лиц, государственных гражданских служащих Минсоцзащиты Алтайского края, управления, принятых (осуществленных) при предоставлении ими государственной услуги.


Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является подача заявителем жалобы.


На МФЦ не возложена функция по предоставлению государственной услуги.


5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования.


Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:


1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;


2) нарушение срока предоставления государственной услуги;


3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края для предоставления государственной услуги;


4) отказ заявителю в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края для предоставления государственной услуги;


5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Алтайского края;


6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края;


7) отказ Минсоцзащиты Алтайского края, должностного лица, государственного гражданского служащего Минсоцзащиты Алтайского края, ответственного за предоставление государственной услуги, в исправлении допущенных им опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;


8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;


9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Алтайского края;


10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".


5.3. Исчерпывающий перечень оснований не давать ответ заявителю, не направлять ответ по существу:


1) в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ (за исключением случая, когда жалоба направляется на адрес электронной почты или посредством портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (do.gosuslugi.ru) (далее - "портал Досудебного обжалования");


2) в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (в этом случае заявителю направляется уведомление о недопустимости злоупотребления правом);


3) текст письменной жалобы не поддается прочтению (в этом случае в течение 7 дней со дня регистрации жалобы заявителю сообщается о невозможности рассмотреть жалобу по существу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);


4) текст письменной жалобы не позволяет определить суть жалобы (в этом случае в течение 7 дней со дня регистрации жалобы заявителю сообщается о том, что жалоба рассмотрению не подлежит);


5) в жалобе содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства (в этом случае министр, начальник управления либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в Минсоцзащиту Алтайского края, управление или одному и тому же должностному лицу Минсоцзащиты Алтайского края, управления; о принятом решении уведомляется заявитель, направивший жалобу);


6) ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (в этом случае заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).


5.4. Информация о праве заинтересованных лиц на получение сведений и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.


5.4.1. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы:


о входящем номере, под которым жалоба зарегистрирована в Единой системе электронного документооборота Алтайского края;


о нормативных правовых актах, на основании которых Минсоцзащита Алтайского края предоставляет государственную услугу;


о требованиях к заверению документов и сведений;


о месте размещения на официальном сайте Минсоцзащиты Алтайского края справочных материалов по вопросам предоставления государственной услуги.


5.4.2. Минсоцзащита Алтайского края, управления обеспечивают:


а) оснащение мест приема жалоб;


б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Минсоцзащиты Алтайского края, управлений, должностных лиц, государственных гражданских служащих Минсоцзащиты Алтайского края, управлений посредством размещения информации на стендах в управлениях, Минсоцзащите Алтайского края, на официальном сайте Минсоцзащиты Алтайского края, Едином портале;


в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Минсоцзащиты Алтайского края, управлений, должностных лиц, государственных гражданских служащих Минсоцзащиты Алтайского края, управлений, предоставляющих государственную услугу, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.


5.5. Органы государственной власти и должностные лица, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.


5.5.1. Жалоба подается заявителем в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме в Минсоцзащиту Алтайского края или в управление.


Жалоба на действия (бездействие) и решения министра подается заместителю Председателя Правительства Алтайского края, координирующему деятельность Минсоцзащиты Алтайского края, или Губернатору Алтайского края.


Жалоба на действия (бездействие) и решения должностного лица, государственного гражданского служащего Минсоцзащиты Алтайского края подается министру.


Жалоба на действия (бездействие) и решения начальника управления подается в вышестоящий орган - Минсоцзащиту Алтайского края.


Жалоба на действия (бездействие) и решения должностного лица, государственного гражданского служащего управления подается начальнику управления.


5.5.2. Жалоба на решения и действия (бездействие) Минсоцзащиты Алтайского края, управления, начальника управления, должностного лица, государственного гражданского служащего Минсоцзащиты Алтайского края, управления может быть направлена:


а) при личном приеме в Минсоцзащите Алтайского края, управлении;


б) по почте;


в) через МФЦ;


г) с использованием сети "Интернет", в том числе:


официального сайта Минсоцзащиты Алтайского края;


Единого портала;


портала Досудебного обжалования.


5.5.3. Прием жалоб в письменной форме осуществляется Минсоцзащитой Алтайского края, управлениями в соответствии с графиком их работы.


5.5.4. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.


5.5.5. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя, - оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.


5.5.6. При подаче жалобы в электронном виде документ, указанный в пункте 5.5.5 настоящего Административного регламента, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.


5.6. Сроки рассмотрения и содержание жалобы.


5.6.1. Заявитель в своей жалобе в обязательном порядке указывает:


1) наименование Минсоцзащиты Алтайского края, управления, министра, начальника управления, должностное лицо, государственного гражданского служащего Минсоцзащиты Алтайского края, управления, ответственного за предоставление государственной услуги, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;


2) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется через портал Досудебного обжалования);


3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Минсоцзащиты Алтайского края, управления, министра, начальника управления, должностного лица, государственного гражданского служащего Минсоцзащиты Алтайского края, управления, ответственного за предоставление государственной услуги;


4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями и действиями (бездействием) Минсоцзащиты Алтайского края, управления, министра, начальника управления, должностного лица, государственного гражданского служащего Минсоцзащиты Алтайского края, управления, ответственного за предоставление государственной услуги. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие эти доводы, либо их копии.


5.6.2. Жалоба, поступившая в Минсоцзащиту Алтайского края, управление, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Минсоцзащиты Алтайского края, управления в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.


5.7. Возможный результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования.


5.7.1. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:


1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Алтайского края;


2) в удовлетворении жалобы отказывается.


5.7.2. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7.1 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по его желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В случае если жалоба была направлена через портал Досудебного обжалования, ответ направляется посредством портала Досудебного обжалования.


5.7.3. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Минсоцзащиты Алтайского края, управления.


В случае если ответ направляется в форме электронного документа, он подписывается электронной подписью Минсоцзащиты Алтайского края, управления и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица Минсоцзащиты Алтайского края, управления, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.


5.7.4. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.7.2 настоящего Административного регламента, дается информация о действиях, осуществляемых Минсоцзащитой Алтайского края, управлением в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.


5.7.5. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.7.2 настоящего Административного регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.


5.7.6. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 5. 5. Досудебный внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, организаций, привлекаемых уполномоченным МФЦ в установленном законом порядке, а также их должностных...



Приложение 5
к изменениям,
которые вносятся в некоторые приказы
Главного управления Алтайского края по
труду и социальной защите, Министерства
труда и социальной защиты Алтайского края



5. Досудебный внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, организаций, привлекаемых уполномоченным МФЦ в установленном законом порядке, а также их должностных лиц, государственных гражданских служащих, работников


5.1. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, а также их должностных лиц, государственных гражданских служащих, работников.


Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) Минсоцзащиты Алтайского края, МФЦ, должностных лиц, государственных гражданских служащих Минсоцзащиты Алтайского края, работников МФЦ, принятых (осуществленных) при предоставлении ими государственной услуги.


Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является подача заявителем жалобы.


На МФЦ не возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".


5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования.


Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:


1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;


2) нарушение срока предоставления государственной услуги;


3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края для предоставления государственной услуги;


4) отказ заявителю в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края для предоставления государственной услуги;


5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Алтайского края;


6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края;


7) отказ Минсоцзащиты Алтайского края, должностного лица, государственного гражданского служащего Минсоцзащиты Алтайского края, ответственного за предоставление государственной услуги, в исправлении допущенных им опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;


8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;


9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Алтайского края;


10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".


5.3. Исчерпывающий перечень оснований не давать ответ заявителю, не направлять ответ по существу:


1) в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ (за исключением случая, когда жалоба направляется на адрес электронной почты или посредством портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (do.gosuslugi.ru) (далее - "портал Досудебного обжалования");


2) в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (в этом случае заявителю направляется уведомление о недопустимости злоупотребления правом);


3) текст письменной жалобы не поддается прочтению (в этом случае в течение 7 дней со дня регистрации жалобы заявителю сообщается о невозможности рассмотреть жалобу по существу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);


4) текст письменной жалобы не позволяет определить суть жалобы (в этом случае в течение 7 дней со дня регистрации жалобы заявителю сообщается о том, что жалоба рассмотрению не подлежит);


5) в жалобе содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства (в этом случае министр, руководитель МФЦ либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в Минсоцзащиту Алтайского края, МФЦ или одному и тому же должностному лицу Минсоцзащиты Алтайского края, МФЦ; о принятом решении уведомляется заявитель, направивший жалобу);


6) ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (в этом случае заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).


5.4. Информация о праве заинтересованных лиц на получение сведений и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.


5.4.1. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы:


о входящем номере, под которым жалоба зарегистрирована в Единой системе электронного документооборота Алтайского края;


о нормативных правовых актах, на основании которых Минсоцзащита Алтайского края предоставляет государственную услугу;


о требованиях к заверению документов и сведений;


о месте размещения на официальном сайте Минсоцзащиты Алтайского края справочных материалов по вопросам предоставления государственной услуги.


5.4.2. Минсоцзащита Алтайского края, МФЦ обеспечивают:


а) оснащение мест приема жалоб;


б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Минсоцзащиты Алтайского края, МФЦ, должностных лиц, государственных гражданских служащих Минсоцзащиты Алтайского края, работников МФЦ посредством размещения информации на стендах в Минсоцзащите Алтайского края, на официальном сайте Минсоцзащиты Алтайского края, официальном сайте МФЦ, Едином портале;


в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Минсоцзащиты Алтайского края, МФЦ, должностных лиц, государственных гражданских служащих Минсоцзащиты Алтайского края, работников МФЦ, предоставляющих государственную услугу, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.


5.4.3. Минсоцзащита Алтайского края заключает с КАУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края" соглашение о взаимодействии, в том числе в части осуществления МФЦ приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.


5.5. Органы государственной власти и должностные лица, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.


5.5.1. Жалоба подается заявителем в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме в Минсоцзащиту Алтайского края или в МФЦ.


Жалоба на действия (бездействие) и решения министра подается заместителю Председателя Правительства Алтайского края, координирующему деятельность Минсоцзащиты Алтайского края, или Губернатору Алтайского края.


Жалоба на действия (бездействие) и решения должностного лица, государственного гражданского служащего Минсоцзащиты Алтайского края подается министру.


Жалоба на действия (бездействие) и решения директора КАУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края" подается в Минсоцзащиту Алтайского края.


Жалоба на действия (бездействие) и решения руководителя филиала МФЦ подается в КАУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края".


Жалоба на действия (бездействие) и решения работника МФЦ подается руководителю этого МФЦ.


5.5.2. Жалоба на решения и действия (бездействие) Минсоцзащиты Алтайского края, должностного лица, государственного гражданского служащего Минсоцзащиты Алтайского края может быть направлена:


а) при личном приеме в Минсоцзащите Алтайского края;


б) по почте;


в) через МФЦ;


г) с использованием сети "Интернет", в том числе:


официального сайта Минсоцзащиты Алтайского края;


Единого портала;


портала Досудебного обжалования.


5.5.3. Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, руководителя МФЦ, работника МФЦ может быть направлена:


а) при личном приеме заявителя в Минсоцзащите Алтайского края МФЦ;


б) по почте;


в) с использованием сети "Интернет", в том числе:


официального сайта МФЦ;


Единого портала;


портала Досудебного обжалования.


5.5.4. Прием жалоб в письменной форме осуществляется Минсоцзащитой Алтайского края, МФЦ в соответствии с графиком их работы.


5.5.5. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.


5.5.6. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя, - оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.


5.5.7. При подаче жалобы в электронном виде документ, указанный в пункте 5.5.6 настоящего Административного регламента, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.


5.5.8. При подаче жалобы через МФЦ ее передача в Минсоцзащиту Алтайского края обеспечивается МФЦ в срок не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.


5.6. Сроки рассмотрения и содержание жалобы.


5.6.1. Заявитель в своей жалобе в обязательном порядке указывает:


1) наименование Минсоцзащиты Алтайского края, МФЦ, министра, должностное лицо, государственного гражданского служащего Минсоцзащиты Алтайского края, руководителя МФЦ, работника МФЦ, ответственного за предоставление государственной услуги, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;


2) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется через портал Досудебного обжалования);


3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Минсоцзащиты Алтайского края, МФЦ, министра, должностного лица, государственного гражданского служащего Минсоцзащиты Алтайского края, руководителя МФЦ, работника МФЦ, ответственного за предоставление государственной услуги;


4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями и действиями (бездействием) Минсоцзащиты Алтайского края, МФЦ, министра, должностного лица, государственного гражданского служащего Минсоцзащиты Алтайского края, руководителя МФЦ, работника МФЦ, ответственного за предоставление государственной услуги. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие эти доводы, либо их копии.


5.6.2. Жалоба, поступившая в Минсоцзащиту Алтайского края, МФЦ, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Минсоцзащиты Алтайского края, МФЦ в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.


5.7. Возможный результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования.


5.7.1. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:


1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Алтайского края;


2) в удовлетворении жалобы отказывается.


5.7.2. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7.1 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по его желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В случае если жалоба была направлена через портал Досудебного обжалования, ответ направляется посредством портала Досудебного обжалования.


5.7.3. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Минсоцзащиты Алтайского края, МФЦ.


В случае если ответ направляется в форме электронного документа, он подписывается электронной подписью Минсоцзащиты Алтайского края, МФЦ и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица Минсоцзащиты Алтайского края, МФЦ, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.


5.7.4. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.7.2 настоящего Административного регламента, дается информация о действиях, осуществляемых Минсоцзащитой Алтайского края, МФЦ в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.


5.7.5. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.7.2 настоящего Административного регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.


5.7.6. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 6. Акт обследования жилого помещения о фактическом проживании заявителя, имеющего статус "Дети войны", в жилом доме (приложение 6 к Административному регламенту предоставления государственной услуги "Предоставление...



Приложение 6
к изменениям,
которые вносятся в некоторые приказы
Главного управления Алтайского края по
труду и социальной защите, Министерства
труда и социальной защиты Алтайского края



Приложение 6
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Предоставление единовременной материальной
помощи отдельным категориям граждан,
осуществивших подключение жилых домов
к природному газу"


                                    АКТ

          обследования жилого помещения о фактическом проживании

           заявителя, имеющего статус "дети войны", в жилом доме


1. Ф.И.О. обследуемого ____________________________________________________

2. Адрес __________________________________________________________________

3. Паспорт _______________ кем и когда выдан ______________________________

4. Дата рождения___________________________________________________________

5. Дата присвоения статуса "дети войны" ___________________________________

6. Состав семьи:

N п/п

Ф.И.О.

Родственные отношения

Дата рождения

1.

...


7. Жилищно-бытовые условия, краткая характеристика семьи __________________

___________________________________________________________________________

8. Дата обследования ______________________________________________________

9. Цель обследования ______________________________________________________

10. Ф.И.О., должность специалиста, проводившего обследование ______________

___________________________________________________________________________

11. Заключение  управления  социальной  защиты   населения  о   фактическом

проживании (непроживании) заявителя в жилом доме __________________________

___________________________________________________________________________


"___" ____________ 20__ г. ________________________________________________

                                (подпись, Ф.И.О. начальника управления

                                     социальной защиты населения)

М.П.

О внесении изменений в некоторые приказы Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите, Министерства труда и социальной защиты Алтайского края

Название документа: О внесении изменений в некоторые приказы Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите, Министерства труда и социальной защиты Алтайского края

Номер документа: 27/Пр/7

Вид документа: Приказ Главтрудсоцзащиты Алтайского края

Принявший орган: Главтрудсоцзащита Алтайского края

Статус: Действующий

Опубликован: Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 29.12.2018
Дата принятия: 28 декабря 2018