ОСНОВНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ РЕГИОНАЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ "ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ НА 2018 - 2023 ГОДЫ"
N п/п | Наименование мероприятия | Соисполнители и участники | Срок исполнения | Целевой показатель и его значение по годам |
Основное мероприятие 1. "Укрепление региональной системы обеспечения прав потребителей" | ||||
1.1 | Создание и обеспечение деятельности межведомственного координационно-совещательного органа в сфере защиты прав потребителей | Управление потребительского рынка и ценовой политики Липецкой области | 2018 - 2023 | Количество заседаний ежегодно, не менее: 2018 - 1 ед. 2019 - 1 ед. 2020 - 1 ед. 2021 - 1 ед. 2022 - 1 ед. 2023 - 1 ед. |
1.2 | Рассмотрение в рамках координационного Совета по развитию туризма в Липецкой области вопросов, связанных с защитой прав потребителей туристических услуг | Управление культуры и туризма Липецкой области | 2018 - 2023 | Количество заседаний ежегодно: 2018 - 2 ед. 2019 - 2 ед. 2020 - 2 ед. 2021 - 2 ед. 2022 - 2 ед. 2023 - 2 ед. |
1.3 | Реализация мероприятий, направленных на повышение уровня доступности приоритетных объектов и услуг в приоритетных сферах жизнедеятельности инвалидам и другим маломобильным группам населения | Управления: социальной защиты населения Липецкой области, образования и науки Липецкой области, здравоохранения Липецкой области, культуры и туризма Липецкой области, труда и занятости Липецкой области, физической культуры и спорта Липецкой области, дорог и транспорта Липецкой области | 2018 - 2023 | Доля доступных для инвалидов и других маломобильных групп населения приоритетных объектов социальной, транспортной, инженерной инфраструктуры в общем количестве приоритетных объектов: 2018 - 89,8% 2019 - 92,2% 2020 - 94,6% 2021 - 95,2% 2022 - 96,5% 2023 - 97,0% |
1.4 | Тиражирование ежегодного государственного доклада в сфере защиты прав потребителей | Управление Роспотребнадзора по Липецкой области | 2018 - 2023 | Размещение доклада на официальных сайтах, рассылка общественным объединениям производителей и потребителей |
1.5 | Внедрение электронной сертификации через систему "Меркурий" в целях обеспечения государственной гарантии безопасности товаров животного происхождения | Управление ветеринарии Липецкой области | 2018 - 2023 | Количество юридических и физических лиц, участников рынка, зарегистрированных в системе: 2018 - 16 000 ед. 2019 - 16 500 ед. 2020 - 17 700 ед. 2021 - 18 200 ед. 2022 - 18 700 ед. 2023 - 19 200 ед. |
1.6 | Проведение независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социальной защиты | Управление социальной защиты населения Липецкой области | 2018 - 2023 | Охват учреждений соцобслуживания независимой оценкой качества: 2018 - 100% 2019 - 100% 2020 - 100% 2021 - 100% 2022 - 100% 2023 - 100% |
1.7 | Внедрение системы добровольной сертификации "Качество и безопасность медицинской деятельности" в подведомственных медицинских организациях Липецкой области | ФГБУ "Центр мониторинга и клинико-экономической экспертизы" Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, государственные учреждения здравоохранения области | 2018 - 2023 | Снижение административных и финансовых издержек граждан и организаций, связанных с контрольно-надзорной деятельностью Росздравнадзора, на 3% ежегодно. Снижение количества смертельных случаев по контролируемым видам деятельности на 1% ежегодно |
1.8 | Проведение независимых потребительских экспертиз и сравнительных исследований товаров | Управление потребительского рынка и ценовой политики Липецкой области совместно с ФБУ "Липецкий ЦСМ" | 2018 - 2023 | Количество экспертиз: 2018 - 80 ед. 2019 - 80 ед. 2020 - 80 ед. 2021 - 85 ед. 2022 - 90 ед. 2023 - 95 ед. |
1.9 | Подтверждение соответствия продукции требованиям национальных стандартов (ГОСТов) с целью развития государственного проекта "Национальная система сертификации" | ФБУ "Липецкий ЦСМ" | 2018 - 2023 | Реестр объектов оценки соответствия продукции, маркированной знаком национальной системы стандартизации |
1.10 | Организация системного мониторинга нормативных правовых актов федеральных и областных органов власти, действующих в сфере здравоохранения, создание обзора для размещения на веб-страницах в сети Интернет для свободного доступа потребителей | Территориальный орган Росздравнадзора по Липецкой области | 2018 - 2023 | Размещение обзорной информации в открытом доступе |
Основное мероприятие 2 "Информационное обеспечение потребителей. Просвещение и популяризация вопросов защиты прав потребителей" | ||||
2.1 | Оказание консультаций на личном приеме, по телефону, электронной почте с разъяснением принципов самозащиты потребителей | ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Липецкой области" | Количество консультаций: 2018 - 9815 ед. 2019 - 9815 ед. 2020 - 9815 ед. 2021 - 9815 ед. 2022 - 9815 ед. 2023 - 9815 ед. | |
2.2 | Организация правовой помощи социально незащищенным группам населения негосударственными организациями | Управление внутренней политики Липецкой области совместно с объединением потребителей "Защита" | 2018 - 2023 | Количество консультаций: 2018 - 2000 ед. 2019 - 2100 ед. 2020 - 2200 ед. 2021 - 2300 ед. 2022 - 2400 ед. 2023 - 2500 ед. |
Управление административных органов Липецкой области | Количество консультаций: 2018 - 5000 ед. 2019 - 5100 ед. 2020 - 5200 ед. 2021 - 5300 ед. 2022 - 5400 ед. 2023 - 5500 ед. | |||
2.3 | Проведение образовательно-организационных мероприятий (семинаров, форумов, выставок, фестивалей, конференций, лекций, факультативных занятий, вебинаров, тренингов, деловых игр, конкурсов, олимпиад, викторин и др.), направленных на повышение правовой грамотности населения | Управление образования и науки Липецкой области совместно с органами местного самоуправления, общеобразовательными и профессиональными образовательными организациями Липецкой области | 2018 - 2023 | Количество мероприятий: 2018 - 578 ед. 2019 - 610 ед. 2020 - 740 ед. 2021 - 870 ед. 2022 - 1000 ед. 2023 - 1030 ед. |
2.4 | Разработка, тиражирование и распространение методических материалов, брошюр, плакатов, учебных пособий по вопросам защиты прав потребителей для граждан (в том числе через МФЦ, органы социальной защиты, молодежные организации, библиотечную сеть) | Управление образования и науки Липецкой области совместно с органами местного самоуправления, общеобразовательными и профессиональными образовательными организациями Липецкой области | 2018 - 2023 | Количество материалов: 2018 - 47 ед. 2019 - 57 ед. 2020 - 70 ед. 2021 - 80 ед. 2022 - 90 ед. 2023 - 100 ед. |
Управление Роспотребнадзора по Липецкой области | 2018 - 60 ед. 2019 - 60 ед. 2020 - 60 ед. 2021 - 60 ед. 2022 - 60 ед. 2023 - 60 ед. | |||
Управление социальной защиты населения Липецкой области | 2018 - 15400 ед. 2019 - 15800 ед. 2020 - 16200 ед. 2021 - 16600 ед. 2022 - 17000 ед. 2023 - 17400 ед. | |||
Управление потребительского рынка и ценовой политики Липецкой области | 2018 - 110 ед. 2019 - 110 ед. 2020 - 120 ед. 2021 - 130 ед. 2022 - 135 ед. 2023 - 140 ед. | |||
2.5 | Проведение мероприятий, направленных на повышение цифровой грамотности населения в сфере защиты прав потребителей, в т.ч. обучение компьютерной грамотности неработающих пенсионеров из лиц пожилого возраста | Управление социальной защиты населения Липецкой области | 2018 - 2023 | Количество неработающих пенсионеров, прошедших обучение: 2018 - 500 чел. 2019 - 500 чел. 2020 - 500 чел. 2021 - 500 чел. 2022 - 500 чел. 2023 - 500 чел. |
2.6 | Распространение информации в сфере защиты прав потребителей в рамках проведения туристско-событийных мероприятий | Управление культуры и туризма Липецкой области | 2018 - 2023 | Количество материалов: 2018 - 100 ед. 2019 - 100 ед. 2020 - 100 ед. 2021 - 100 ед. 2022 - 100 ед. 2023 - 100 ед. |
2.7 | Проведение открытых уроков, лекций в общеобразовательных организациях, колледжах, техникумах, высших учебных заведениях по основам защиты прав потребителей | Управление Роспотребнадзора по Липецкой области, ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Липецкой области" | 2018 - 2023 | Количество уроков: 2018 - 30 ед. 2019 - 30 ед. 2020 - 30 ед. 2021 - 30 ед. 2022 - 30 ед. 2023 - 30 ед. |
2.8 | Пропаганда основ защиты прав потребителей через средства массовой информации и сеть Интернет (на официальных сайтах) | Управление образования и науки Липецкой области совместно с органами местного самоуправления, общеобразовательными и профессиональными образовательными организациями Липецкой области | 2018 - 2023 | Количество материалов: 2018 - 5 ед. 2019 - 5 ед. 2020 - 5 ед. 2021 - 5 ед. 2022 - 5 ед. 2023 - 5 ед. |
Управление культуры и туризма Липецкой области | 2018 - 22 ед. 2019 - 22 ед. 2020 - 22 ед. 2021 - 22 ед. 2022 - 22 ед. 2023 - 22 ед. | |||
Государственная жилищная инспекция Липецкой области | 2018 - 5 ед. 2019 - 5 ед. 2020 - 5 ед. 2021 - 5 ед. 2022 - 5 ед. 2023 - 5 ед. | |||
Управление Роспотребнадзора по Липецкой области | 2018 - 30 ед. 2019 - 32 ед. 2020 - 34 ед. 2021 - 36 ед. 2022 - 38 ед. 2023 - 40 ед. | |||
ФБУ "Липецкий ЦСМ" | 2018 - 5 ед. 2019 - 5 ед. 2020 - 5 ед. 2021 - 5 ед. 2022 - 5 ед. 2023 - 5 ед. | |||
Управление энергетики и тарифов Липецкой области | 2018 - 5 ед. 2019 - 5 ед. 2020 - 5 ед. 2021 - 5 ед. 2022 - 5 ед. 2023 - 5 ед. | |||
Управление социальной защиты населения Липецкой области | 2018 - 530 ед. 2019 - 550 ед. 2020 - 570 ед. 2021 - 590 ед. 2022 - 610 ед. 2023 - 630 ед. | |||
2.9 | Организация тематических книжных выставок, комплектование книжных фондов справочными материалами по вопросам защиты прав потребителей в библиотечных центрах правовой информации | Управление культуры и туризма Липецкой области | 2018 - 2023 | Количество выставок: 2018 - 5 ед. 2019 - 5 ед. 2020 - 5 ед. 2021 - 5 ед. 2022 - 5 ед. 2023 - 5 ед. |
2.10 | Организация постоянно действующих "горячих линий" по вопросам защиты прав потребителей | Управление образования и науки Липецкой области, органы местного самоуправления, общеобразовательные и профессиональные образовательные организации Липецкой области | 2018 - 2023 | Количество консультаций: 2018 - 470 ед. 2019 - 570 ед. 2020 - 700 ед. 2021 - 800 ед. 2022 - 900 ед. 2023 - 1000 ед. |
Управление жилищно-коммунального хозяйства Липецкой области | 2018 - 100 ед. 2019 - 100 ед. 2020 - 100 ед. 2021 - 100 ед. 2022 - 100 ед. 2023 - 100 ед. | |||
Государственная жилищная инспекция Липецкой области | 2018 - 200 ед. 2019 - 200 ед. 2020 - 200 ед. 2021 - 200 ед. 2022 - 200 ед. 2023 - 200 ед. | |||
Управление энергетики и тарифов Липецкой области | 2018 - 100 ед. 2019 - 100 ед. 2020 - 100 ед. 2021 - 100 ед. 2022 - 100 ед. 2023 - 100 ед. | |||
Управление потребительского рынка и ценовой политики Липецкой области | 2018 - 100 ед. 2019 - 100 ед. 2020 - 100 ед. 2021 - 100 ед. 2022 - 100 ед. 2023 - 100 ед. | |||
2.11 | Проведение праздничных мероприятий, приуроченных к Всемирному дню стандартизации, Дню качества и др. | Управление Роспотребнадзора по Липецкой области | 2018 - 2023 | Количество мероприятий: 2018 - 2 ед. 2019 - 2 ед. 2020 - 2 ед. 2021 - 2 ед. 2022 - 2 ед. 2023 - 2 ед. |
2.12 | Организация и проведение Всероссийского фестиваля энергосбережения "ВместеЯрче" | Управление энергетики и тарифов Липецкой области | 2018 - 2023 | Количество граждан (потребителей, хозяйствующих субъектов), принявших участие в мероприятиях: 2018 - 2000 чел. 2019 - 2000 чел. 2020 - 2000 чел. 2021 - 2000 чел. 2022 - 2000 чел. 2023 - 2000 чел. |
2.13 | Проведение факультативных занятий по вопросам защиты прав потребителей для выпускников общеобразовательных и профессиональных образовательных организаций | Управление образования и науки Липецкой области, органы местного самоуправления, общеобразовательные и профессиональные образовательные организации Липецкой области | 2018 - 2023 | Количество мероприятий: 2018 - 300 ед. 2019 - 350 ед. 2020 - 400 ед. 2021 - 450 ед. 2022 - 500 ед. 2023 - 550 ед. |
2.14 | Участие в тематических телевизионных и радиопередачах для населения по вопросам защиты прав потребителей | Управление жилищно-коммунального хозяйства Липецкой области | 2018 - 2023 | Количество передач: 2018 - 12 ед. 2019 - 12 ед. 2020 - 12 ед. 2021 - 12 ед. 2022 - 12 ед. 2023 - 12 ед. |
Управление потребительского рынка и ценовой политики Липецкой области | 2018 - 4 ед. 2019 - 4 ед. 2020 - 4 ед. 2021 - 4 ед. 2022 - 4 ед. 2023 - 4 ед. | |||
Основное мероприятие 3 "Профилактика правонарушений в сфере защиты прав потребителей" | ||||
3.1 | Проведение образовательно-организационных мероприятий (семинаров, выставок, конференций, лекций, вебинаров и др.), направленных на повышение грамотности хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность на потребительском рынке | Управление Роспотребнадзора по Липецкой области, ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Липецкой области", органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей и производителей | 2018 - 2023 | Количество семинаров и лекций: 2018 - 2 ед. 2019 - 4 ед. 2020 - 4 ед. 2021 - 4 ед. 2022 - 4 ед. 2023 - 4 ед. |
3.2 | Проведение совещаний с производителями пищевой продукции по соблюдению требований Таможенного союза по темам "Пищевая продукция в части ее маркировки" и "О безопасности пищевой продукции" | Управление сельского хозяйства Липецкой области совместно с Управлением Роспотребнадзора по Липецкой области | 2018 - 2023 | Количество проведенных совещаний: 2018 - 1 ед. 2019 - 1 ед. 2020 - 1 ед. 2021 - 1 ед. 2022 - 1 ед. 2023 - 1 ед. |
3.3 | Проведение адресной работы с недобросовестными изготовителями (продавцами, исполнителями) | Управление потребительского рынка и ценовой политики Липецкой области | 2018 - 2023 | Количество совещаний: 2018 - 12 ед. 2019 - 12 ед. 2020 - 12 ед. 2021 - 12 ед. 2022 - 12 ед. 2023 - 12 ед. |
3.4 | Реализация комплекса мер, направленных на выявление и пресечение негативных тенденций в сфере здравоохранения при проведении государственного контроля и надзора за соблюдением действующего законодательства по обеспечению безопасности и качества медицинской деятельности, обращения лекарственных средств и медицинских изделий на территории области, соблюдение лицензионных требований и условий | Территориальный орган Росздравнадзора по Липецкой области | 2018 - 2023 | Выявление и устранение нарушений |
3.5 | Организация системного обмена информацией с целью разработки и принятия превентивных мер по пресечению и профилактике выявленных нарушений | Территориальный орган Росздравнадзора по Липецкой области, Управление Роспотребнадзора по Липецкой области | 2018 - 2023 | Организован системный обмен информацией |
3.6 | Проведение профилактических операций "Автобус" (контроль систем ГлонаСС, соблюдение расписаний, безопасности перевозок, лицензионных требований) | Управление дорог и транспорта совместно с Территориальным отделом автотранспортного автодорожного надзора по Липецкой области | 2018 - 2023 | Количество мероприятий: 2018 - 4 ед. 2019 - 4 ед. 2020 - 4 ед. 2021 - 4 ед. 2022 - 4 ед. 2023 - 4 ед. |
Основное мероприятие 4 "Мониторинг состояния потребительского рынка и системы защиты прав потребителей" | ||||
4.1 | Проведение мониторинга качества и безопасности товаров (работ, услуг), в том числе посредством проведения лабораторных исследований, сравнительных оценок, а также анализ его результатов | Управление потребительского рынка и ценовой политики Липецкой области | 2018 - 2023 | Доля образцов пищевых продуктов, не соответствующих требованиям качества и безопасности, к количеству исследованных образцов пищевых продуктов на потребительском рынке: 2018 - 20% 2019 - 20% 2020 - 20% 2021 - 20% 2022 - 20% 2023 - 20% |
4.2 | Организация и проведение системных мониторингов и социологических опросов (анкетирования) среди различных групп населения | Управление потребительского рынка и ценовой политики Липецкой области совместно с органами местного самоуправления, общественными объединениями потребителей, ассоциациями предпринимателей и производителей | 2018 - 2023 | Проведение опросов не реже: 2018 - 2 раза в год 2019 - 2 раза в год 2020 - 2 раза в год 2021 - 2 раза в год 2022 - 2 раза в год 2023 - 2 раза в год |
4.3 | Проведение мониторинга обращений граждан по вопросам нарушения прав потребителей в жилищно-коммунальной сфере | Управление жилищно-коммунального хозяйства Липецкой области | 2018 - 2023 | Периодичность мониторинга: 2018 - 12 раз в год 2019 - 12 раз в год 2020 - 12 раз в год 2021 - 12 раз в год 2022 - 12 раз в год 2023 - 12 раз в год |
Государственная жилищная инспекция Липецкой области | Периодичность мониторинга: 2018 - 2 раза в год 2019 - 2 раза в год 2020 - 2 раза в год 2021 - 2 раза в год 2022 - 2 раза в год 2023 - 2 раза в год | |||
Основное мероприятие 5 "Кадровое обеспечение защиты прав потребителей" | ||||
5.1 | Проведение образовательно-организационных мероприятий (семинаров, конференций, лекций, тренингов и др.) для специалистов органов и организаций, входящих в систему защиты прав потребителей, а также специалистов МФЦ | Управление образования и науки Липецкой области совместно с органами местного самоуправления, общеобразовательными и профессиональными образовательными организациями Липецкой области | 2018 - 2023 | Количество мероприятий: 2018 - 295 ед. 2019 - 330 ед. 2020 - 400 ед. 2021 - 470 ед. 2022 - 540 ед. 2023 - 610 ед. |
5.2 | Организация и проведение ознакомительных экскурсий для обучающихся в рамках профориентационной работы, в том числе на ведущие предприятия Липецкой области | Управление образования и науки Липецкой области совместно с органами местного самоуправления, общеобразовательными и профессиональными образовательными организациями Липецкой области | 2018 - 2023 | Количество мероприятий: 2018 - 100 ед. 2019 - 150 ед. 2020 - 200 ед. 2021 - 250 ед. 2022 - 300 ед. 2023 - 350 ед. |
5.3 | Проведение регионального этапа программы всероссийского конкурса "100 лучших товаров России" и областного смотра-конкурса "Липецкое качество" | Управление потребительского рынка и ценовой политики Липецкой области совместно с ФБУ "Липецкий ЦСМ", Управлением Роспотребнадзора по Липецкой области | 2018 - 2023 | Количество конкурсов: 2018 - 1 ед. 2019 - 1 ед. 2020 - 1 ед. 2021 - 1 ед. 2022 - 1 ед. 2023 - 1 ед. |
5.4 | Проведение конкурсов профессионального мастерства, рейтинговых конкурсов среди хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность на потребительском рынке | Управление потребительского рынка и ценовой политики Липецкой области | 2018 - 2023 | Прирост количества участников конкурсов: 2018 - 10% 2019 - 10% 2020 - 10% 2021 - 10% 2022 - 10% 2023 - 10% |