Об утверждении Стандартов социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг (с изменениями на 28 декабря 2023 года)

N
п/п

Наименование
социальной услуги

Описание
социальной услуги, единица измерения

Сроки предоставления социальной услуги, периодичность предоставления

Объем социальных услуг из расчета периода обслуживания - 12 календарных
месяцев (на 1 получателя социальных услуг)

Показатели качества, оценка результатов предоставления социальной услуги, условия предоставления социальной услуги

1

Социально-бытовые услуги

1.1

Уборка жилых помещений:

1.1.1

- очистка от пыли полов, стен, мебели, ковров пылесосом

Состав социальной услуги:
оказание помощи в проведении сухой уборки полов, стен, мебели, подоконников, ковров спальной комнаты, кухни и мест общего пользования (ванная комната, туалет, коридор) с помощью пылесоса.
1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется 1 раз в календарную неделю

52

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб.
Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил. Услуга предоставляется с применением инвентаря, предоставленного получателем социальных услуг: мешок для мусора, пылесос/ щетка для пола

1.1.2

- влажная уборка помещений

Состав социальной услуги:
1) оказание помощи в проведении влажной уборки полов спальной комнаты, кухни и мест общего пользования (ванная комната, туалет, коридор);
2) оказание помощи в проведении влажной уборки от пыли мебели, подоконников в спальной комнате и кухне;
3) проветривание жилых помещений.
1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется 1 раз в календарную неделю  

52

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб.
Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил. Услуга предоставляется с применением инвентаря, предоставленного получателем социальных услуг: тряпка для влажной уборки, емкость для влажной уборки поверхностей, веник, мешок для мусора, щетка для пола, швабра, половая тряпка, ведро для мытья полов, необходимое моющее средство, вода

1.1.3

вынос мусора в контейнер (1 ведро - 7 л)

Состав социальной услуги:
1) вынос бытового мусора в контейнер (кроме строительного и крупногабаритного мусора).
1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется 1 раз в день посещения

104

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб.
Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил. Вынос мусора осуществляется в специально отведенные места для сбора мусора. Услуга предоставляется с применением инвентаря, предоставленного получателем социальных услуг (ведро, мешки для мусора)

1.1.4

- вынос мусора в мусоропровод (1 ведро - 7 л)

Состав социальной услуги:
1) вынос бытового мусора в мусоропровод (кроме строительного и крупногабаритного мусора).
1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется 1 раз в день посещения

104

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб.
Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил. Вынос мусора осуществляется в специально отведенные места для сбора мусора. Услуга предоставляется с применением инвентаря, предоставленного получателем социальных услуг (ведро, мешки для мусора)

1.1.5

- вынос нечистот

Состав социальной услуги:

1) вынос 1 ведра до 7 л на улицу в специально отведенное место;

2) ведро поставить на место.
1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется 1 раз в день посещения

104

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб.
Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил. Вынос нечистот осуществляется в специально отведенные места. Услуга предоставляется с применением инвентаря (ведро), предоставленного получателем социальных услуг

1.1.6

- очищение дорожек от снега длиной до 20 м

Состав социальной услуги:

1) подготовить инструменты (совковая лопата, метелка, веник);

2) расчистить заснеженные дорожки шириной до одного метра, длиной до двадцати метров для обеспечения подхода к жилому дому и надворным постройкам.
1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется по необходимости

24

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется при наличии метлы (веника) и лопаты у получателя социальных услуг по необходимости и в зависимости от погодных условий

1.2

Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива (в жилых помещениях без центрального отопления), обеспечение водой (в жилых помещениях без водоснабжения), топка печей:

1.2.1

- организация вывоза угля, дров

Состав социальной услуги:
1) прием заявки получателя социальных услуг на приобретение и доставку топлива;
2) получение наличных денежных средств от получателя социальных услуг на приобретение и доставку топлива;
3) обращение с заявкой получателя социальных услуг на приобретение и доставку топлива;
4) устное информирование получателя социальных услуг о сроках доставки топлива.
1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется до 2 раз в календарный год по необходимости

2

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется для проживающих в жилых помещениях без газового или центрального отопления и осуществляется за счет получателя социальных услуг с использованием телефонных сетей и/или доступа в интернет

1.2.2

- организация разгрузки и складирования топлива

Состав социальной услуги:

1) оформление заявки и иных необходимых документов на доставку и разгрузку угля (дров) в специализированной организации в районе проживания получателя социальных услуг;

2)  доставка по месту проживания;
3) разгрузка и складирование в подготовленные помещения.
1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется до 2 раз в календарный год по необходимости

2

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется для проживающих в жилых помещениях без газового или центрального отопления и осуществляется за счет получателя социальных услуг и наличия складского помещения

1.2.3

- доставка угля в дом

Состав социальной услуги:

1) набрать уголь в ведро (до 7 кг);

2) доставить ведро с углем от места хранения в дом.
1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется в отопительный сезон не менее 2 раз в день

64

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется при наличии угля с применением инвентаря (ведро, лопата), предоставленного получателем социальных услуг

1.2.4

- доставка угля в баню

Состав социальной услуги:

1) набрать уголь в ведро (до 7 кг);

2) доставить ведро с углем от места хранения в баню.
1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется 1 раз в календарную неделю

52

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется при наличии угля с применением инвентаря (ведро, лопата), предоставленного получателем социальных услуг

1.2.5

- доставка дров в дом

Состав социальной услуги:

1) набрать дров на 1 растопку;

2) доставить дрова от места хранения по желанию получателя социальных услуг в дом.
1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется в отопительный сезон не менее 2 раз в день

64

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется при наличии дров, предоставленных получателем социальных услуг

1.2.6

- доставка дров в баню

Состав социальной услуги:

1) набрать дров на 1 растопку;

2) доставить дрова от места хранения по желанию получателя социальных услуг в баню.
1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется 1 раз в календарную неделю

52

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода,

отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется при наличии дров, предоставленных получателем социальных услуг

1.2.7

- доставка воды в дом

Состав социальной услуги:
1) подготовка чистой тары (ведра для переноски или иная тара на специально оборудованной тележке, емкости для ее хранения);
2) забор воды из ближайшего, пригодного для использования источника воды;
3) доставка воды получателю социальных услуг в дом;
4) слив воды в емкости для хранения;
5) уборка использованной тары в место, согласованное с получателем социальных услуг.
1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется до 3 раз в календарную неделю

104

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода,

отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется с использованием инвентаря получателя социальных услуг (ведер, канистр и пр.)

1.2.8

- доставка воды в баню

Состав социальной услуги:
1) подготовка чистой тары (ведра для переноски или иная тара на специально оборудованной тележке, емкости для ее хранения);
2) забор воды из ближайшего, пригодного для использования источника воды;
3) доставка воды получателю социальных услуг в баню;
4) слив воды в емкости для хранения;
5) уборка использованной тары в место, согласованное с получателем социальной услуги.
1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется 1 раз в календарную неделю

52

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода,

отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется с использованием инвентаря получателя социальных услуг (ведер, канистр и пр.)

1.2.9

- помощь в протопке печи

Состав социальной услуги:
1) подготовка печи к топке (очистка топочной и зольника, вынос золы (шлака), занос в дом закладки твердого топлива, открывание вьюшки);
2) уборка инвентаря и места около печи.
1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется в отопительный сезон не менее 2 раз в календарную неделю

116

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется с использованием инвентаря получателя социальных услуг (топливо для топки печи, мешков, совка и пр.).

Услуга по топке печей предоставляется в период отопительного сезона и с соблюдением требований противопожарной безопасности в жилом помещении получателя социальных услуг

1.3

Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка

Состав социальной услуги:
1) сбор вещей (весом до 7 килограмм) получателя социальных услуг, требующих стирки, химчистки или ремонта;
2) получение наличных денежных средств от получателя социальных услуг на оплату стирки, химчистки, ремонта;
3) доставка вещей в пункты стирки, химчистки, ремонта;
4) обратная доставка вещей получателю социальных услуг;
5) расчет с получателем социальных услуг по квитанции.
1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется 1 раз в календарный месяц по мере необходимости

12

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб.
Услуга предоставляется за счет средств получателя социальных услуг и при наличии в муниципальном районе получателя социальных услуг организаций бытового обслуживания

1.4

Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений:

1.4.1

- организация помощи в проведении ремонта жилых помещений

Состав социальной услуги:
1) поиск исполнителей, в том числе и помощь в заключении с ними гражданско-правовых договоров на выполнение следующих работ: шпаклевка и окраска потолка; шпаклевка и оклейка стен обоями; установка плинтусов; стяжка пола до 2-3 сантиметров; укладка линолеума, ковролина или ламината; окрашивание труб отопления; шпаклевка и окраска оконных откосов;  замена фурнитуры в санузлах; укладка в санузлах и на кухонном полу плитки; замена межкомнатных дверей; установка в ванной комнате реечного потолка; установка новых электроприборов и электропроводки; штукатурка проемов дверей и откосов окон; замена унитаза и ванной; замена раковины на кухне и в ванной; перестановка полотенцесушителя;
2) составление общего плана ремонтных работ.
1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется 1 раз в календарный год по мере необходимости

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется за счет получателя и при наличии в муниципальном районе получателя социальных услуг организаций ремонтных работ

1.4.2

- приобретение материалов для ремонта жилья, в т.ч. клея, обоев, краски

Состав социальной услуги:
1) содействие в покупке и организации доставки строительных и ремонтных материалов;
2) общий контроль над выполнением ремонтных работ в полном объеме, качеством и своевременностью ремонта и уборки помещений от строительного мусора.
1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется 1 раз в календарный год по мере необходимости

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб.
Уборка после ремонтных работ должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил, с применением инвентаря, предоставленного получателем социальных услуг (тряпка для вытирания пыли, веник, мешок для мусора, пылесос/ щетка для пола, тряпка для влажной уборки, емкость для влажной уборки поверхностей, швабра, половая тряпка, ведро для мытья полов, моющее средство, вода)

1.5

Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов:

1.5.1

- покупка и доставка промышленных товаров весом до 7 кг

Состав социальной услуги:
1) обсудить с получателем социальных услуг список необходимых товаров;
2) получение наличных денежных средств от получателя социальных услуг на приобретение товаров;
3) покупка товаров;
4) доставка на дом получателю социальных услуг купленных товаров, их раскладка в места хранения;
5) окончательный расчет с получателем социальных услуг по чекам.
1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется до 2 раз в календарный месяц

24

Обеспечение своевременного приобретения промышленных товаров за счет средств получателя социальной услуги. Предоставление получателю социальной услуги чеков на приобретенные для него промышленные товары, возврат сдачи (при наличии).   Отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется своевременно, при наличии у получателя заявки на покупку необходимых товаров и наличных денежных средств

1.5.2

- покупка и доставка продуктов питания весом до 7 кг

Состав социальной услуги:
1) обсудить с получателем социальных услуг список покупки продуктов;
2) получение наличных денежных средств от получателя социальных услуг на приобретение продуктов;
3) покупка продуктов питания;
4) доставка на дом получателю социальных услуг купленных продуктов, их раскладка в места хранения (шкаф, холодильник, полки);
5) окончательный расчет с получателем социальных услуг по чекам.
1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется до 2 раз в календарную неделю

104

Обеспечение своевременного приобретения продуктов питания за счет средств получателя социальной услуги. Соответствие сроков приобретаемых продуктов питания установленным срокам их годности. Предоставление получателю социальной услуги чеков на приобретенные для него продукты, возврат сдачи (при наличии).

Отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется своевременно, при наличии у получателя заявки на покупку необходимых продуктов питания и наличных денежных средств

1.5.3

- оформление подписки на печатные издания

Состав социальной услуги:
1) прием заказа от получателя социальной услуги на подписку на газеты и журналы;
2) получение наличных денежных средств от получателя социальных услуг на оформление подписки на газеты и журналы;
3) оформление подписки на периодические издания в ближайших почтовых отделениях или по сети «Интернет»;
4) вручение получателю социальных услуг документов о подписке на газеты и журналы;
5) окончательный расчет с получателем социальных услуг по платежным документам о подписке.
1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется до 2 раз в год по факту обращения

2

Полнота предоставления социальной услуг в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется за счет средств получателя социальных услуг. Услуга представляется при наличии сумки (сумки-тележки), специальной одежды и обуви, предоставленных поставщиком социальных услуг

1.6

Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи:

1.6.1

- заполнение квитанций, оплата за услуги связи

Состав социальной услуги:
1) информирование получателя социальной услуги о порядке и условиях оплаты за услуги связи, правилах расчетов, изменениях тарифов;
2) получение наличных денежных средств от получателя социальной услуги для оплаты за услуги связи;
3) посещение пунктов приема платежей для внесения платы за услуги связи;
4) внесение платы за услуги связи (телефон, интернет, радио, антенна);
5) окончательный расчет с получателем социальной услуги по квитанции.
1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется 1 раз в календарный месяц

12

Осуществление своевременной оплаты услуг связи за счет средств получателя социальной услуги с предоставлением ему квитанции об оплате указанных услуг. Отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется своевременно, в соответствии с заказом получателя социальных услуг при наличии наличных денежных средств

1.6.2

- заполнение квитанций, оплата за жилищно-коммунальные услуги

Состав социальной услуги:
1) снятие показаний с приборов учета коммунальных услуг;
2) передача показаний в ресурс снабжающие организации, в том числе заполнение соответствующих квитанций;
3) получение наличных денежных средств от получателя социальной услуги для оплаты жилищно-коммунальных услуг;
4) посещение пунктов приема платежей для внесения платы;
5) внесение платы за жилищно-коммунальные услуги (тепло-водоснабжение, электроэнергия, газ, домофон);
6) услуги вневедомственной охраны, налоговых и других обязательных платежей;
7) окончательный расчет с получателем социальной услуги по квитанции;
8) информирование получателя социальной услуги о порядке и условиях оплаты жилищно-коммунальных услуг, правилах расчетов, изменениях тарифов.
1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется 1 раз в календарный месяц

12

Обеспечение своевременного предоставления показаний приборов учета услуг в ресурс снабжающие организации; осуществление оплаты жилищно-коммунальных услуг за счет средств получателя социальной услуги с предоставлением ему квитанции об оплате указанных услуг. Отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется своевременно, в соответствии с заказом получателя социальных услуг при наличии наличных денежных средств

1.7

Содействие в ритуальных мероприятий (при отсутствием у умерших родственников или их отказе заняться погребением), оповещение родственников, сопровождение похорон

Состав социальной услуги:
1) организация медицинского освидетельствования факта смерти;
2) оформление справки о смерти в органах ЗАГС;
3) информирование родственников о факте смерти (телеграммой или по телефону);
4) оформление документов на погребение;
5) вызов специальных служб для осуществления захоронения.
1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется единовременно по факту наступления смерти

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется в пределах муниципального района поставщика социальных услуг

1.8

Оказание социально-бытовых услуг индивидуально обслуживающего и гигиенического характера с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг (в том числе стрижка волос, замена постельного белья, перемена положения тела, предоставление предметов личной гигиены):

1.8.1

- стрижка ногтей (с предварительной подготовкой)

Состав социальной услуги:
1) подготовка инструментов получателя социальных услуг к стрижке ногтей на руках (ногах);
2) продезинфицировать инструменты для проведения процедуры;
3) объяснение получателю социальной услуги о ходе выполнения процедуры;
4) распаривание ног (при необходимости);
5) стрижка ногтей на руках (ногах), подпиливание (укорачивание) ногтевой пластины;
6) обработка рук (ног) кремом при наличии крема у получателя социальной услуги.
Под одной услугой считается стрижка ногтей на руках либо стрижка ногтей на ногах.
1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется 1 раз в календарную неделю

52

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется с применением инвентаря, предоставленного получателем социальных услуг: ножницы, пилка, крем для рук (ног).

Выполняется в одноразовых перчатках (одноразовые перчатки предоставляется поставщиком социальных услуг).

Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил безопасным и безболезненным способом

1.9

Стирка белья в машине заказчика

Состав социальной услуги:
1) оказание помощи в сортировке белья (до 5 кг);
2) оказание помощи в закладке в стиральную машину с добавлением специальных моющих средств;
3) оказание помощи в выборе программы стирки;
4) оказание помощи в выгрузке постиранного белья из стиральной машины;
5) оказание помощи в развешивании чистого белья;
6) оказание помощи в снятии сухого белья и раскладке его в места хранения.
1 услуга - 1 раз

Социальная услуга (1-5 кг сухого белья) предоставляется по мере необходимости, до 1 раза в календарную неделю

52

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется с применением инвентаря, предоставленного получателем социальных услуг (стиральная машина), стиральный порошок, оборудованное место для сушки белья

2

Социально-медицинские услуги

2.1

Организация оказания медицинской помощи в медицинской организации (в том числе предварительная запись, оформление документов, необходимых для оказания медицинской помощи в стационарных условиях, вызов врача):

2.1.1

- вызов врача

Состав социальной услуги:
1) вызвать дежурного врача неотложной медицинской помощи или бригады скорой медицинской помощи;
2) дождаться приезда врача или неотложной медицинской помощи;
3) сопровождение в стационарные и (или) лечебно-профилактические медицинские организации в экстренных случаях.
1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется по мере возникновения потребности

24

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется своевременно в необходимом объеме помощь с учетом характера заболевания

2.1.2

- посещение в случае госпитализации

Состав социальной услуги:
1) посещение в стационарных медицинских организациях в часы посещений;
2) доставка за счет получателя социальных услуг книг, периодических изданий, не запрещенных в стационарной медицинской организации продуктов питания, иных предметов первой необходимости;
3) оказание психологической поддержки.
1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется при наличии тяжелого состояния не реже 1 раза в календарную неделю

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга выполняется силами прикрепленного социального работника, если получатель находится в стационарном учреждении здравоохранения в том же населенном пункте, либо при наличии другого сотрудника в случае расположения стационарного учреждения в ином населенном пункте

2.2

Оказание первичной медико-санитарной помощи в соответствии с имеющейся лицензией

Состав социальной услуги:
1. Оценка обстановки и обеспечение безопасных условий для оказания первой помощи:
1) определение угрожающих факторов для собственной жизни и здоровья;
2) определение угрожающих факторов для жизни и здоровья пострадавшего;
3) устранение угрожающих факторов для жизни и здоровья;
4) прекращение действия повреждающих факторов на пострадавшего;
5) извлечение пострадавшего из труднодоступного места;
6) перемещение пострадавшего.
2. Вызов скорой медицинской помощи, других специальных служб, сотрудники которых обязаны оказывать первую помощь в соответствии с федеральным законом или со специальным правилом.
3. Определение наличия сознания у пострадавшего.
4. Мероприятия по восстановлению проходимости дыхательных путей и определению признаков жизни у пострадавшего:
1) запрокидывание головы с подъемом подбородка;
2) выдвижение нижней челюсти;
3) определение наличия дыхания с помощью слуха, зрения и осязания;
4) определение наличия кровообращения, проверка пульса на магистральных артериях.
5. Мероприятия по проведению сердечно-легочной реанимации до появления признаков жизни:
1) давление руками на грудину пострадавшего;
2) искусственное дыхание «Рот ко рту»;
3) искусственное дыхание «Рот к носу»;
4) искусственное дыхание с использованием устройства для искусственного дыхания.
6. Мероприятия по поддержанию проходимости дыхательных путей:
1) придание устойчивого бокового положения;
2) запрокидывание головы с подъемом подбородка;
3) выдвижение нижней челюсти.
7. Мероприятия по обзорному осмотру пострадавшего и временной остановке наружного кровотечения:
1) обзорный осмотр пострадавшего на наличие кровотечений;
2) пальцевое прижатие артерии;
3) наложение жгута;
4) максимальное сгибание конечности в суставе;
5) прямое давление на рану;
6) наложение давящей повязки.
8. Мероприятия по подробному осмотру пострадавшего в целях выявления признаков травм, отравлений и других состояний, угрожающих его жизни и здоровью, и по оказанию первой помощи в случае выявления указанных состояний:
1) проведение осмотра головы;
2) проведение осмотра шеи;
3) проведение осмотра груди;
4) проведение осмотра спины;
5) проведение осмотра живота и таза;
6) проведение осмотра конечностей;
7) наложение повязок при травмах различных областей тела, в том числе окклюзионной (герметизирующей) при ранении грудной клетки);
8) проведение иммобилизации (с помощью подручных средств, аутоиммобилизация, с использованием изделий медицинского назначения;
9) фиксация шейного отдела позвоночника (вручную, подручными средствами, с использованием изделий медицинского назначения;
10) прекращение воздействия опасных химических веществ на пострадавшего (промывание желудка путем приема воды и вызывания рвоты, удаление с поврежденной поверхности и промывание поврежденной поверхности проточной водой);
11) местное охлаждение при травмах, термических ожогах и иных воздействиях высоких температур или теплового излучения;
12) термоизоляция при отморожениях и других эффектах воздействия низких температур.
9. Придание пострадавшему оптимального положения тела.
10. Контроль за состоянием пострадавшего (сознание, дыхание, кровообращение) и оказание психологической поддержки.
11. Передача пострадавшего бригаде скорой медицинской помощи, другим специальным службам, сотрудники которых обязаны оказывать первую помощь в соответствии с федеральным законом или со специальным правилом.
1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется по факту обращения

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга может быть предоставлена персоналом, прошедшим обучение по оказанию первичной доврачебной медико-санитарной помощи в экстренной форме при наличии необходимых перевязочных средств

2.3

Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.):

2.3.1

- подкожные, внутримышечные инъекции лекарственных препаратов

Состав социальной услуги:
1) выполнение медицинских процедур по назначению врача: проведение внутримышечных инъекций лекарственных препаратов;
2) объяснение симптомов, указывающих на возможные заболевания.
1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется до 2 раз в неделю, по необходимости, при наличии назначений лечащего врача

104

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга может быть предоставлена персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию.

Услуга выполняется при наличии у получателя социальных услуг перевязочных, лекарственных средств, предметов медицинского назначения (расходных материалов), а также тетради (блокнота), пишущей ручки для документирования измерений и процедур у получателя социальной услуги

2.3.2

- внутривенная инъекция

Состав социальной услуги:
1) выполнение медицинских процедур по назначению врача: проведение внутривенных инъекций лекарственных препаратов;
2) объяснение симптомов, указывающих на возможные заболевания.
1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется до 2 раз в неделю, по необходимости, при наличии назначений лечащего врача

104

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга может быть предоставлена персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию.

Услуга выполняется при наличии у получателя социальных услуг перевязочных, лекарственных средств, предметов медицинского назначения (расходных материалов), а также тетради (блокнота), пишущей ручки для документирования измерений и процедур у получателя социальной услуги

2.3.3

- наложение компрессов, перевязка

Состав социальной услуги:
1) выполнение медицинских процедур по назначению врача: наложение компрессов, проведение перевязки;
2) объяснение симптомов, указывающих на возможные заболевания.
1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется по необходимости, при наличии назначений лечащего врача

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга может быть предоставлена персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию.

Услуга выполняется при наличии у получателя социальных услуг перевязочных, лекарственных средств, предметов медицинского назначения (расходных материалов), а также тетради (блокнота), пишущей ручки для документирования измерений и процедур у получателя социальной услуги

2.4

Содействие в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации (в том числе доставка технических средств ухода или реабилитации):

2.4.1

- подбор и выдача технических средств реабилитации

Состав социальной услуги:
1) содействие в выдаче технических средств реабилитации во временное пользование за плату (в прокат по договору);
2) получение и доставка технических средств реабилитации и абсорбирующего белья на дом;
3) подбор технических средств реабилитации, инструктаж по использованию и мерам безопасности;
4) консультирование по обустройству жилого помещения с учетом индивидуальных ограничений жизнедеятельности.
1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется по мере возникновения потребности

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга выполняется персоналом, имеющим специальное образование

3

Социально-психологические услуги

3.1

Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений:

3.1.1

- консультация психолога

Состав социальной услуги:
1) проведение бесед в целях выхода из сложившейся ситуации;
2) содействие в оказании экстренной психологической помощи в кризисной ситуации, в том числе по телефону и анонимно.
1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется по мере необходимости в случае кризисной ситуации в количестве, необходимом для достижения результата

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется при наличии персонала со специальным образованием

3.2

Социально-психологический патронаж

Состав социальной услуги:
1) систематическое (в объеме, предусмотренном программой психологического сопровождения) наблюдение за психологическим состоянием получателя социальных услуг;
2) систематическое (в объеме, предусмотренном программой психологического сопровождения) проведение бесед, тренингов, иных мероприятий в целях выхода из сложившейся ситуации.
1 услуга - 1 раз

Услуга предоставляется по мере необходимости в количестве, необходимом для достижения результата

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется при наличии персонала со специальным образованием

3.3

Оказание консультационной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия

Состав социальной услуги:
1) установление контакта с получателем социальных услуг;
2) определение проблем и уровня мотивации к их преодолению, снятие в ходе беседы психологического дискомфорта, повышение самостоятельности и мотивации;
3) оценка положительных результатов самостоятельной работы.
Услуга предоставляется как на дому (по согласованному графику), так и с использованием телефона доверия, анонимно.
1 услуга - 1 раз

Услуга предоставляется по мере необходимости в количестве, необходимом для достижения результата

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется при наличии персонала со специальным образованием

3.4

Психологическая, в том числе экстренная помощь

Состав социальной услуги:
1) установление контакта с получателем социальных услуг;
2) выявление в ходе беседы психологических проблем, стоящих перед получателем социальных услуг;
3) проведение индивидуальной беседы с получателем социальных услуг на интересующие его темы с целью поддержания коммуникативных навыков, выслушивание, подбадривание, психологическая поддержка преодоления имеющихся трудностей;
4) оценка положительных результатов самостоятельной работы.
1 услуга - 1 раз

Услуга предоставляется по мере необходимости в количестве, необходимом для достижения результата

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется при наличии персонала со специальным образованием

4

Социально-педагогические услуги

4.1

Организация досуга и отдыха (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия, в том числе в группах взаимоподдержки, клубах общения) формирование позитивных интересов:

4.1.1

- организация и проведение культурно-развлекательной программы

Состав социальной услуги:
1) подбор интересующих получателя социальных услуг телевизионных и радиопередач; музыкальных произведений, аудиокниг (спектаклей, концертов);
2) включение/выключение телевизионных и радиопередач, интересующих получателя социальных услуг музыкальных произведений, аудиокниг (спектаклей, концертов);
3) игры в «настольные игры»;
4) лепка из пластилина;
5) арт-терапия;
6) чтение вслух интересующих книг, журналов, специальной литературы.
1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется с учетом его пожелания

104

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется при наличии устройств для воспроизведения аудио, радио и телепрограмм, а также материалов для игр, рисования, книг у получателя социальных услуг

4.1.2

- содействие в коллективном посещении театров, выставок, экскурсий, музеев, культурных мероприятий (приобретение билетов для группы из 5 человек)

Состав социальной услуги:
1) выяснение пожеланий получателя социальных услуг на сопровождение вне дома;
2) получение наличных денежных средств от получателя социальных услуг для приобретения билетов на посещение театра, выставок и других культурных мероприятий;
3) приобретение билетов на культурные мероприятия и вручение их получателю социальных услуг.
1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется 1 раз в месяц с учетом его пожелания

12

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется за счет средств получателя социальных услуг

4.1.3

- проведение бесед и дискуссий (группа не менее 10 человек)

Состав социальной услуги:
1) установление контакта с получателем социальных услуг;
2) проведение индивидуальной беседы с получателем социальных услуг на интересующие его темы с целью поддержания коммуникативных навыков, выслушивание.
1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется с учетом его пожелания вести беседу

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется для формирования позитивных интересов и способствует расширению общего и культурного кругозора, сферы общения

4.2

Организация предоставления услуг по переводу на язык жестов при реализации индивидуальной программы реабилитации инвалидов (для инвалидов по слуху)

Состав социальной услуги:
- перевод жестового языка для получателя социальных услуг, имеющего инвалидность по слуху.
1 услуга - 1 раз

Услуга предоставляется 1 раз в день по необходимости

104

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется при наличии персонала со специальным образованием

4.3

Содействие в организации обучения, определении оптимальной формы обучения, в том числе сбор документов, необходимых для приема в образовательную организацию

Состав социальной услуги:
1) помощь в выборе вида образования или профессиональной деятельности в соответствии с интересами и возможностями получателя социальных услуг, в том числе с привлечением психолога или иных членов междисциплинарной команды;
2) предоставление информации об образовательных программах образовательных организаций, занимающихся обучением инвалидов;
3) запись получателя социальной услуги на обучение в образовательную организацию;
4) сбор документов для обучения получателя социальных услуг.
1 услуга - 1 раз

Услуга предоставляется по мере необходимости в количестве, необходимом для достижения результата

1

Полнота предоставления социальной предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб.
Услуга предоставляется при наличии персонала со специальным образованием

5

Социально-трудовые услуги

5.1

Оказание помощи в трудоустройстве:

5.1.1

- предоставление информации

Состав социальной услуги:
1) устное разъяснение получателю социальных услуг основ законодательного регулирования реализации права на труд;
2) содействие в постановке на учет в органах службы занятости в качестве лица, ищущего работу (в случае, если возможность трудовой деятельности предусмотрена индивидуальной программой реабилитации);
3) содействие в решении вопросов профессионального обучения через органы службы занятости.
1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется по мере возникновения потребности до достижения результата, обозначенного/
рекомендованного мультидисциплинарной командой

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб.
Содействие в решении вопросов трудоустройства должно заключаться в получении объективной информации о состоянии данной проблемы в интересующих их населенных пунктах

5.1.2

- содействие во временном или постоянном трудоустройстве

Состав социальной услуги:
1) устное разъяснение получателю социальных услуг основ законодательного регулирования реализации права на труд;
2) содействие в постановке на учет в органах службы занятости в качестве лица, ищущего работу (в случае, если возможность трудовой деятельности предусмотрена индивидуальной программой реабилитации);
3) содействие в решении вопросов профессионального обучения через органы службы занятости.
1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется по мере возникновения потребности до достижения результата, обозначенного/
рекомендованного мультидисциплинарной командой

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб.
Содействие в решении вопросов трудоустройства должно заключаться в получении объективной информации о состоянии данной проблемы в интересующих их населенных пунктах, оказании практической помощи в поиске и выборе места и характера работы (временной или сезонной, с сокращенным рабочим днем), в устройстве на курсы переподготовки через службы занятости и т.д.

6

Социально-правовые услуги

6.1

Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг

Состав социальной услуги:
1) написание документов и заполнение форм документов, необходимых для реализации получателем социальных услуг своих прав;
2) оказание помощи в сборе и подаче в органы государственной власти, органы местного самоуправления, иные наделенные публично-правовыми функциями организации документов (сведений), непосредственно затрагивающих права получателя социальных услуг;
3) осуществление контроля над ходом и результатами рассмотрения поданных документов.
1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется по мере возникновения потребности

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб.

Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг должно обеспечивать разъяснение получателям социальных услуг содержания необходимых документов в зависимости от их предназначения, изложение и написание (при необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем

6.2

Услуги по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке (в том числе подготовка документов, обеспечение представительства для защиты прав и интересов в суде, иных государственных органах и организациях):

6.2.1

- содействие в подготовке запросов, заявлений, направлений, ходатайств

Состав социальной услуги:
1) информирование о мерах социальной поддержки, предоставляемых в соответствии с законодательством;
2) информирование о перечне необходимых документов в соответствии с действующим законодательством для реализации прав на получение мер социальной поддержки;
3) заполнение (оформление) документов, необходимых для назначения мер социальной поддержки;
4) доставка необходимых для назначения мер социальной поддержки документов;
5) контроль над ходом рассмотрения документов, необходимых для назначения мер социальной поддержки;
6) передача получателю социальных услуг оформленных документов о праве на льготы или информирование о предоставлении/отказе в предоставлении ему мер социальной поддержки.
1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется по мере возникновения потребности

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб.

Оказание услуги должно обеспечивать разъяснение сути и состояния, интересующих получателя социальных услуг проблем, определять предполагаемые пути их решения и осуществлять практические меры: содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное обращение в указанные инстанции, если в этом возникает необходимость, контроль за прохождением документов и т.д.

6.3

Оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе консультирование

Состав социальной услуги:
1) выяснение ситуации получателя социальных услуг, информирование о перечне необходимых документов в соответствии с действующим законодательством для реализации его законных прав, разъяснение назначения и содержания документов, помощь в их оформлении;
2) выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг:
- информирование получателя социальных услуг о путях реализации его законных прав;
- разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи согласно Федеральному закону от 21.11.2011 N 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» (предоставление адресов, телефонов, режимов работы юридических бюро).
1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется по мере возникновения потребности

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб.

Оказание помощи в получении юридических услуг должно обеспечивать разъяснение сути интересующих получателя социальных услуг проблем, определять предполагаемые пути их решения и осуществлять практические меры: содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное обращение в указанные инстанции, если в этом возникает необходимость, контроль за прохождением документов и т.д.

7

Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

7.1

Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности

Состав социальной услуги:
1) обучение базовым навыкам компьютерной грамотности получателей социальных услуг;
2) обучение безопасным базовым навыкам пользованием сетью интернет получателей социальных услуг.

Продолжительность услуги - 0,75 часа.

1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется по мере необходимости 1 раз в календарную неделю

52

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг исправного компьютера (ноутбука), имеющего выход в интернет

8

Срочные социальные услуги

8.1

Содействие в обеспечении или обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов

Состав социальной услуги:
1) предоставление горячих обедов;
2) предоставление сухого пайка или продуктового набора.
1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется единовременно по факту обращения

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Горячие питание и установленный набор продуктов предоставляются поставщиком социальной услуги лицам, обратившимся за неотложной помощью. Выдаваемые продукты питания должны соответствовать требованиям к безопасности пищевых продуктов

8.2

Содействие в обеспечении или обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости

Состав социальной услуги:
1) подбор и предоставление получателю социальных услуг приобретенных поставщиком социальных услуг либо принятых от граждан и организаций одежды и обуви, в том числе бывших в употреблении;
2) предоставление получателю социальных услуг набора предметов первой необходимости, в том числе средств санитарии и гигиены, канцелярских принадлежностей, необходимой мебели и другого.
1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется единовременно по факту обращения

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Одежда и обувь предоставляются поставщиком социальной услуги лицам, обратившимся за неотложной помощью. Выдаваемые вещи должны соответствовать санитарным нормам. Выдаваемые вещи должны соответствовать размеру и росту получателя.

Набор предметов первой необходимости (средства санитарии и гигиены, канцелярские принадлежности, необходимая мебель и т.п.) предоставляются поставщиком социальной услуги лицам, обратившимся за неотложной помощью. Выдаваемый набор должен соответствовать санитарным нормам

8.3

Содействие в получении временного жилого помещения

Состав социальной услуги:
1) выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг, проведение обследования материально-бытовых условий проживания и установление причин невозможности проживания в жилом помещении;
2) консультирование об условиях предоставления временного жилого помещения, в том числе в учреждениях социального обслуживания;
3) оперативная помощь в получении места (койко-места):
- в хостеле, общежитии;
- в центре социальной адаптации;
- в кризисном центре, или в другой организации социального обслуживания;
4) оказание содействия в обеспечении трансфера до места временного пребывания;
5) доставка до места временного пребывания.
1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется единовременно, по факту обращения

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется поставщиком социальной услуги лицам, обратившимся за неотложной помощью

8.4

Оказание экстренной социально-психологической помощи

Состав социальной услуги:
1) экстренная психологическая помощь в кризисной ситуации психологом, в том числе по телефону: беседа с получателем социальных услуг и выявление его психологических проблем (поддержка жизненного тонуса, психологической консультирование);
2) психодиагностика и психологическое обследование получателя социальных услуг;
3) восстановление психического равновесия, психологическая помощь в мобилизации физических, духовных, личностных и интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния;
4) рекомендации (в письменном виде) для выхода из кризисной ситуации.
1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется единовременно, по факту обращения

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется поставщиком социальной услуги лицам, обратившимся за неотложной помощью. Для оказания услуги необходим специально обученный персонал (психолог)

8.5

Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей

Состав социальной услуги:
     1) беседа с получателем социальных услуг, оценка психического и физического состояния получателя социальных услуг в кризисной ситуации, выявление его психологических проблем;
     2) привлечение квалифицированных специалистов, психологов, представителей традиционных религиозных конфессий.
     1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется единовременно, по факту обращения

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.
Услуга предоставляется поставщиком социальной услуги лицам, обратившимся за неотложной помощью. Для оказания услуги необходим специально обученный персонал (психолог)

8.6

Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг

Состав социальной услуги:
1) выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг;
2) информирование о перечне необходимых документов в соответствии с действующим законодательством для реализации его законных прав, разъяснение назначения и содержания документов, помощь в их оформлении;
3) разъяснение о путях реализации законных прав получателя социальных услуг и права на получение бесплатной юридической помощи согласно Федеральному закону от 21.11.2011 N 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» (предоставление адресов, телефонов, режимов работы юридических бюро).
1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется единовременно, по факту обращения

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется поставщиком социальной услуги лицам, обратившимся за неотложной помощью

8.7

Содействие в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг

Состав социальной услуги:
1) заполнение (оформление) документов, необходимых для назначения мер социальной поддержки;
2) фотографирование или обращение в интересах получателя социальных услуг, или его сопровождение с целью изготовления фотографий для оформления удостоверения личности;
3) доставка необходимых для назначения мер социальной поддержки документов;
4) контроль над ходом рассмотрения документов, необходимых для назначения мер социальной поддержки;
5) передача получателю социальных услуг оформленных документов о праве на льготы или информирование о предоставлении/отказе в предоставлении ему мер социальной поддержки.
1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется единовременно по факту обращения.

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется поставщиком социальной услуги лицам, обратившимся за неотложной помощью

N
п/п

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, единица измерения

Сроки предоставления социальной услуги, периодичность предоставления

Максимальный объем социальных услуг из расчета периода обслуживания 1 год

Показатели качества, оценка результатов предоставления социальной услуги, условия предоставления социальной услуги

1

2

3

4

5

6

1

Социально-бытовые услуги

1.1

Оказание помощи в написании и прочтении писем

Состав социальной услуги:

1) ознакомление получателя социальных услуг с текстом письма (документа), разъяснение его содержания;

2) помощь в написании письма (документа), включающая запись текста письма или необходимого документа под диктовку получателя социальных услуг (или набор текста с помощью компьютера, прочтение текста вслух для возможной его корректировки получателем социальных услуг).

1 услуга - 1 раз

Ежемесячно, по мере необходимости

12

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется с применением инвентаря, предоставленного получателем социальных услуг (бумага, ручка, планшет, телефон и т.д.)

1.2

Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов

1.2.1

- оформление подписки на печатные издания

Состав социальной услуги:

1) прием заказа от получателя социальной услуги на подписку на газеты и журналы;

2) получение наличных денежных средств от получателя социальных услуг на оформление подписки на газеты и журналы;

3) оформление подписки на периодические издания в ближайших почтовых отделениях или по сети Интернет;

4) вручение получателю социальных услуг документов о подписке на газеты и журналы;

5) окончательный расчет с получателем социальных услуг по платежным документам о подписке.

1 услуга - 1 раз

2 раз в год по факту обращения

2

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется за счет средств получателя социальных услуг

1.2.2

- приобретение книг, газет, журналов

Состав социальной услуги:

1) прием заказа от получателя социальных услуг на покупку книг, газет, журналов за счет средств получателя социальных услуг;

2) получение наличных денежных средств от получателя социальных услуг на покупку книг, газет, журналов;

3) покупка книг, газет, журналов в ближайших торговых точках;

4) доставка получателю социальных услуг книг, газет, журналов, личной корреспонденции из почтового ящика;

5) окончательный расчет с получателем социальных услуг по платежным документам о покупке.

1 услуга - 1 раз

Еженедельно по факту обращения

52

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется за счет средств получателя социальных услуг

1.2.3

- покупка и доставка промышленных товаров весом до 7 кг

Состав социальной услуги:

1) обсуждение с получателем социальных услуг списка необходимых товаров;

2) получение наличных денежных средств от получателя социальных услуг на приобретение товаров;

3) покупка товаров;

4) доставка на дом получателю социальных услуг купленных товаров, их раскладка в места хранения;

5) окончательный расчет с получателем социальных услуг по платежным документам о покупке.

1 услуга - 1 раз

2 раза в календарный месяц

24

Обеспечение своевременного приобретения промышленных товаров за счет средств получателя социальной услуги. Предоставление получателю социальной услуги платежных документов на приобретенные для него промышленные товары, возврат сдачи (при наличии). Отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется своевременно при наличии у получателя заявки на покупку необходимых товаров и наличных денежных средств

1.2.4

- покупка и доставка продуктов питания, горячих обедов весом до 7 кг

Состав социальной услуги:

1) обсуждение с получателем социальных услуг списка покупки продуктов;

2) получение наличных денежных средств от получателя социальных услуг на приобретение продуктов;

3) покупка продуктов питания;

4) доставка на дом получателю социальных услуг купленных продуктов, их раскладка в места хранения (шкаф, холодильник, полки);

5) окончательный расчет с получателем социальных услуг по платежным документам о покупке.

1 услуга - 1 раз

2 раза в календарную неделю

104

Обеспечение своевременного приобретения продуктов питания за счет средств получателя социальной услуги. Соответствие сроков приобретаемых продуктов питания установленным срокам их годности. Предоставление получателю социальной услуги платежных документов на приобретенные для него продукты, возврат сдачи (при наличии).

Отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется своевременно при наличии у получателя заявки на покупку необходимых продуктов питания и наличных денежных средств

1.3

Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции

Состав социальной услуги:

1) отправка в почтовом отделении за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции весом до 7 кг;

2) консультирование получателя социальных услуг по вопросам грамотного и корректного составления документов, оформление письма или необходимых документов (подписание конверта и т.п.).

1 услуга - 1 раз

По мере необходимости

2

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется за счет получателя социальных услуг и должна обеспечивать конфиденциальность личной переписки получателя.

Услуга предоставляется с применением инвентаря, предоставленного получателем социальных услуг (бумага, ручка)

1.4

Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка

Состав социальной услуги:

1) сбор вещей (весом до 7 килограмм) получателя социальных услуг, требующих стирки, химчистки или ремонта;

2) получение наличных денежных средств от получателя социальных услуг на оплату стирки, химчистки, ремонта;

3) доставка вещей в пункты стирки, химчистки, ремонта;

4) обратная доставка вещей получателю социальных услуг, раскладка в места хранения;

5) расчет с получателем социальных услуг по платежным документам.

1 услуга - 1 раз

Ежемесячно, по мере необходимости

12

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется за счет средств получателя социальных услуг и при наличии в муниципальном образовании получателя социальных услуг организаций бытового обслуживания

1.5

Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи:

1.5.1

- заполнение квитанций, оплата услуг связи

Состав социальной услуги:

1) информирование получателя социальной услуги о порядке и условиях оплаты за услуги связи, правилах расчетов, изменениях тарифов;

2) получение наличных денежных средств от получателя социальной услуги для оплаты за услуги связи;

3) посещение пунктов приема платежей для внесения платы за услуги связи;

4) внесение платы за услуги связи (телефон, Интернет, радио, антенна);

5) окончательный расчет с получателем социальной услуги по платежным документам.

1 услуга - 1 раз

Ежемесячно

12

Осуществление своевременной оплаты услуг связи за счет средств получателя социальной услуги с предоставлением ему платежных документов об оплате указанных услуг. Отсутствие обоснованных жалоб

1.5.2

- заполнение квитанций, оплата жилищно-коммунальных услуг

Состав социальной услуги:

1) снятие показаний с приборов учета коммунальных услуг;

2) передача показаний в ресурсоснабжающие организации, в том числе заполнение соответствующих квитанций;

3) получение наличных денежных средств от получателя социальной услуги для оплаты жилищно-коммунальных услуг;

4) посещение пунктов приема платежей для внесения платы;

5) внесение платы за жилищно-коммунальные услуги (тепловодоснабжение, электроэнергия, газ, домофон);

6) услуги вневедомственной охраны, налоговые и другие обязательные платежи;

7) окончательный расчет с получателем социальной услуги по квитанции;

8) информирование получателя социальной услуги о порядке и условиях оплаты жилищно-коммунальных услуг, правилах расчетов, изменениях тарифов.

1 услуга - 1 раз

Ежемесячно

12

Обеспечение своевременного предоставления показаний приборов учета услуг в ресурсоснабжающие организации; осуществление оплаты жилищно-коммунальных услуг за счет средств получателя социальной услуги с предоставлением ему платежных документов об оплате указанных услуг. Отсутствие обоснованных жалоб

1.6

Оказание социально-бытовых услуг индивидуально обслуживающего и гигиенического характера с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг (в том числе стрижка волос, замена постельного белья, перемена положения тела, предоставление предметов личной гигиены):

1.6.1

- помощь в пользовании очками или слуховыми аппаратами

Состав социальной услуги:

1) помощь в пользовании очками, слуховыми аппаратами;

2) проверка технического состояния, чистоты и безопасности очков, аппарата;

3) помощь в установке аппарата, надевании очков и их снятии.

1 услуга - 1 раз

По мере возникновения потребности

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется при наличии очков, слухового аппарата у получателя социальных услуг, приобретенных в соответствии с назначением врача

1.6.2

- помощь в передвижении

Состав социальной услуги:

1) помощь в безопасном передвижении (ходьбе) по дому с техническими средствами реабилитации и без технических средств реабилитации.

1 услуга - 1 раз

Не менее 2 раз в день по мере необходимости

312

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется при наличии исправных и правильно подобранных по размеру технических средств реабилитации (в случае их необходимости) получателя социальных услуг

1.6.3

- оказание помощи в пользовании туалетом (судном, уткой)

Состав социальной услуги:

1) сопровождение получателя социальных услуг до туалета;

2) поправление одежды после туалета;

3) помощь в усаживании на унитаз;

4) помощь в осуществлении вставания с унитаза;

5) осуществление гигиены после опорожнения получателю социальных услуг (при необходимости);

6) мытье рук получателю социальных услуг.

1 услуга - 1 раз

По потребности

156

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется с применением инвентаря, предоставленного получателем социальных услуг (ТСР - при наличии, средство для мытья рук, емкость для воды, вода, полотенце, влажные салфетки, туалетная бумага, абсорбирующее белье) Выполняется в одноразовых перчатках (одноразовые перчатки предоставляются поставщиком социальных услуг).

Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил и при соблюдении техники безопасности

1.6.4

- гигиена тела общая (гигиеническая ванна)

Состав социальной услуги:

1) подготовка получателя социальной услуги к полному купанию в ванне (душе);

2) сопровождение в душевую или ванную комнату;

3) проведение полного туалета (купания) или содействие при мытье труднодоступных частей тела с помощью моющих средств или водой, а также приспособлений;

4) вытирание тела полотенцем полностью или помощь в вытирании труднодоступных частей тела полотенцем;

5) обработка лосьоном или кремом (по необходимости);

6) оказание помощи получателю социальных услуг в одевании одежды и обуви;

7) сопровождение из душевой или ванной комнаты обратно.

1 услуга - 1 раз

Еженедельно

52

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется с применением инвентаря (технические средства реабилитации (при наличии), средство для мытья, губка/мочалка, полотенце, лосьон/крем). Выполняется в одноразовых перчатках.

Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил безопасным и безболезненным способом

1.6.5

- смена нательного белья (ночная сорочка, трусы, майка)

Состав социальной услуги:

1) согласование с получателем социальных услуг и подготовка чистого комплекта нательного белья;

2) снятие нательного белья с получателя социальных услуг;

3) уборка снятого нательного белья в место, согласованное с получателем социальных услуг;

4) надевание согласованного чистого комплекта нательного белья на получателя социальных услуг.

1 услуга - 1 раз

По мере необходимости, до 3 раз в календарную неделю в зависимости от загрязнения белья

156

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг нательного белья.

Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил безопасным и безболезненным способом

1.6.6

- замена постельного белья

Состав социальной услуги:

1) согласование с получателем социальных услуг и подготовка чистого комплекта постельного белья;

2) снятие постельного белья с постели;

3) уборка снятого белья в место, согласованное с получателем социальных услуг;

4) застил согласованного чистого комплекта белья.

1 услуга - 1 раз

По мере необходимости, до 3 раз в календарную неделю в зависимости от загрязнения белья

156

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется с применением инвентаря, предоставленного получателем социальных услуг (постельное белье, корзина для белья).

Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил

1.6.7

- мытье головы шампунем, мылом

Состав социальной услуги:

1) подготовка необходимых инструментов, места и средств ухода (при необходимости);

2) подготовка получателя социальных услуг к мытью головы;

3) сопровождение получателя социальных услуг в душевую или ванную комнату, баню, иное приспособленное место;

4) мытье головы: шампунь (мыло) перед нанесением вспенить в ладонях, нанести массажными движениями и распределить по волосам;

5) ополаскивание волос водой;

6) вытирание головы полотенцем;

7) сопровождение из душевой или ванной комнаты, бани, иного приспособленного места обратно;

8) уборка места выполнения услуги.

1 услуга - 1 раз

По мере необходимости, не реже 1 раза в календарную неделю

52

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется с применением инвентаря, предоставленного получателем социальных услуг (емкость для воды, вода, мыло/шампунь, полотенце).

Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил безопасным и безболезненным способом

1.6.8

- стрижка ногтей (с предварительной подготовкой)

Состав социальной услуги:

1) мытье рук (ног) водой либо водой с использованием гигиенических средств, распаривание ног (при необходимости);

2) вытирание полотенцем (салфеткой);

3) подготовка инструментов получателя социальных услуг к стрижке ногтей на руках (ногах);

4) объяснение получателю социальной услуги о ходе выполнения процедуры;

5) стрижка ногтей, обработка рук (ног) кремом (при наличии крема).

Под одной услугой считается стрижка ногтей на руках либо стрижка ногтей на ногах.

1 услуга - 1 раз

1 раз в календарную неделю

52

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется с применением инвентаря, предоставленного получателем социальных услуг: ножницы, пилка, крем для рук (ног). Выполняется в одноразовых перчатках (одноразовые перчатки предоставляются поставщиком социальных услуг).

Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил безопасным и безболезненным способом

1.6.9

 бритье лица

Состав социальной услуги:

1) получение согласия получателя социальных услуг на оказание услуги и согласование последовательности действий с учетом состояния получателя социальных услуг;

2) подготовка необходимых инструментов и места, подготовка получателя социальных услуг к процедуре;

3) осуществление бритья получателя социальных услуг;

4) мытье и обработка лица получателя социальных услуг средством после бритья;

5) стрижка бороды и (или) усов (при необходимости);

6) уборка инструментов и места выполнения услуги.

1 услуга - 1 раз

До 3 раз в неделю (по необходимости)

156

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга выполняется в одноразовых перчатках.

Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил безопасным и безболезненным способом

1.6.10

- стрижка волос

Состав социальной услуги:

1) получение согласия получателя социальных услуг на оказание услуги и согласование последовательности действий с учетом состояния получателя социальных услуг;

2) подготовка необходимых инструментов (ножницы или электрическая машинка) и места, подготовка получателя социальных услуг к процедуре;

3) надевание на получателя социальных услуг пелерины;

4) стрижка получателя социальных услуг;

5) дезинфекция инструментов после использования;

6) проведение уборки места выполнения социальной услуги.

1 услуга - 1 раз

Ежемесячно, по необходимости

12

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил безопасным и безболезненным способом

1.7

Ремонт одежды

Состав социальной услуги:

1) мелкий ремонт одежды, белья, штопка постельных принадлежностей.

1 услуга - 1 раз

Еженедельно, по мере необходимости

52

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется с применением инвентаря, предоставленного получателем социальных услуг (швейные принадлежности)

1.8

Сопровождение на прогулке:

1.8.1

- сопровождение на прогулке индивидуальной

Состав социальной услуги:

1) помощь при сборе получателя социальной услуги на прогулку (одевание, обувание, усаживание и т.д.);

2) сопровождение получателя социальных услуг на прогулку в диаметре 1000 метров от дома;

3) возвращение вместе с получателем социальной услуги к нему домой, если иное предварительно не оговорено при согласовании маршрута.

1 услуга - 1 раз

2 раза в неделю

104

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется при наличии одежды и обуви, соответствующих сезону, у получателя социальных услуг, возможности безопасного передвижения по улице, а также с учетом погодных условий

1.9

Организация транспортировки для лечения, обучения, получения социальных услуг, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья имеются противопоказания пользования общественным транспортом:

1.9.1

- предоставление транспорта при необходимости перевозки для лечения, обучения, получения социальных услуг, участия в культурных мероприятиях

Состав социальной услуги:

при возникновении необходимости в перевозке получателя социальных услуг, возникающей в ходе предоставления ему социальных услуг, предоставляется транспорт организации либо вызывается специализированная транспортная служба, с которой заключен договор для осуществления перевозок.

1 услуга - 1 раз

По необходимости

1

Передвижение получателя социальных услуг вне организации социального обслуживания осуществляется на транспорте, предназначенном для перевозки пассажиров, прошедшем технический осмотр, с соблюдением правил перевозки пассажиров и правил дорожного движения.

Услуга должна обеспечить получателю социальных услуг сохранность жизни и здоровья при его передвижении вне организации социального обслуживания

1.10

Сопровождение вне дома, в том числе к врачу

Состав социальной услуги:

1) выяснение пожеланий получателя социальных услуг на сопровождение вне дома;

2) получение наличных денежных средств от получателя социальных услуг для приобретения билетов на посещение театра, выставок и других культурных мероприятий;

3) приобретение билетов на культурные мероприятия и вручение их получателю социальных услуг;

4) сопровождение получателя социальных услуг вне дома (туда и обратно) в рабочее время.

1 услуга - 1 раз

Еженедельно

52

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется за счет получателя социальных услуг. Услуга предоставляется в рабочее время социального работника. Оплата за проезд в общественном транспорте или такси получателя социальных услуг и работника организации социального обслуживания осуществляется за счет средств получателя социальных услуг

1.11

Содействие в организации ритуальных мероприятий (при отсутствии у умерших родственников или их отказе заняться погребением), оповещение родственников, сопровождение похорон

Состав социальной услуги:

1) организация медицинского освидетельствования факта смерти;

2) оформление справки о смерти в органах ЗАГС;

3) информирование родственников о факте смерти (телеграммой или по телефону в соответствии с заранее достигнутой договоренностью);

4) оформление документов на погребение;

5) вызов специализированных служб для осуществления погребения.

1 услуга - 1 раз

По факту наступления смерти

1

В случае смерти получателя социальных услуг проводится организация медицинского освидетельствования факта смерти, оформление справки о смерти в органах ЗАГС, оформление документов, необходимых для погребения, организация захоронения в соответствии с вероисповеданием умершего. В 3-дневный срок со дня смерти получателя социальных услуг проводится информирование нотариуса о наличии имущества, оставшегося после умершего, и об имеющихся данных о предполагаемых наследниках

1.12

Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива (в жилых помещениях без центрального отопления), обеспечение водой (в жилых помещениях без водоснабжения), топка печей

1.12.1

- организация вывоза угля, дров

Состав социальной услуги:

1) прием заявки получателя социальных услуг на приобретение и доставку топлива;

2) получение наличных денежных средств от получателя социальных услуг на приобретение и доставку топлива;

3) обращение с заявкой получателя социальных услуг на приобретение и доставку топлива;

4) устное информирование получателя социальных услуг о сроках доставки топлива.

1 услуга - 1 раз

2 раза в календарный год по необходимости

2

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется для проживающих в жилых помещениях без газового или центрального отопления и осуществляется за счет получателя социальных услуг с использованием телефонных сетей и/или доступа в Интернет

1.12.2

- организация разгрузки и складирования топлива

Состав социальной услуги:

1) оформление заявки и иных необходимых документов на доставку и разгрузку угля (дров) в специализированной организации в районе проживания получателя социальных услуг;

2) получение наличных денежных средств от получателя социальных услуг на организацию доставки по месту проживания и организацию складирования в подготовленные помещения.

1 услуга - 1 раз

2 раза в календарный год по необходимости

2

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется для проживающих в жилых помещениях без газового или центрального отопления и осуществляется за счет получателя социальных услуг и наличия складского помещения

1.12.3

- доставка угля в дом

Состав социальной услуги:

1) набрать уголь в ведро (до 7 кг);

2) доставить ведро с углем от места хранения в дом.

1 услуга - 1 раз

До 2 раз в день в отопительный сезон, по необходимости

170

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется при наличии угля с применением инвентаря (ведро, лопата), предоставленного получателем социальных услуг

1.12.4

- доставка угля в баню

Состав социальной услуги:

1) набрать уголь в ведро (до 7 кг);

2) доставить ведро с углем от места хранения в баню.

1 услуга - 1 раз

Еженедельно

52

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется при наличии угля с применением инвентаря (ведро, лопата), предоставленного получателем социальных услуг

1.12.5

- доставка дров в дом

Состав социальной услуги:

1) набрать дров на 1 растопку;

2) доставить дрова от места хранения по желанию получателя социальных услуг в дом.

1 услуга - 1 раз

До 2 раз в день в отопительный сезон, по необходимости

170

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется при наличии дров, предоставленных получателем социальных услуг

1.12.6

- доставка дров в баню

Состав социальной услуги:

1) набрать дров на 1 растопку;

2) доставить дрова от места хранения по желанию получателя социальных услуг в баню.

1 услуга - 1 раз

Еженедельно

52

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется при наличии дров, предоставленных получателем социальных услуг

1.12.7

- доставка воды в дом

Состав социальной услуги:

1) подготовка чистой тары (ведра для переноски или иная тара на специально оборудованной тележке, емкости для ее хранения);

2) забор воды из ближайшего пригодного для использования источника воды;

3) доставка воды получателю социальных услуг в дом;

4) слив воды в емкости для хранения;

5) уборка использованной тары в место, согласованное с получателем социальных услуг.

1 услуга - 1 раз

До 3 раз в календарную неделю

156

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется с использованием инвентаря получателя социальных услуг (ведер, канистр и пр.)

1.12.8

- доставка воды в баню

Состав социальной услуги:

1) подготовка чистой тары (ведра для переноски или иная тара на специально оборудованной тележке, емкости для ее хранения);

2) забор воды из ближайшего пригодного для использования источника воды;

3) доставка воды получателю социальных услуг в баню;

4) слив воды в емкости для хранения;

5) уборка использованной тары в место, согласованное с получателем социальной услуги.

1 услуга - 1 раз

Еженедельно

52

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется с использованием инвентаря получателя социальных услуг (ведер, канистр и пр.)

1.12.9

- помощь в протопке печи

Состав социальной услуги:

1) подготовка печи к топке (очистка топочной и зольника, вынос золы (шлака), занос в дом закладки твердого топлива, открывание вьюшки);

2) уборка инвентаря и места около печи.

1 услуга - 1 раз

До 2 раз в день в отопительный сезон, по необходимости

170

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется с использованием инвентаря получателя социальных услуг (топлива для топки печи, мешков, совка и пр.).

Услуга по топке печей предоставляется в период отопительного сезона и с соблюдением требований противопожарной безопасности в жилом помещении получателя социальных услуг

1.13

Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений

1.13.1

- приобретение материалов для ремонта жилья, в том числе клея, обоев, краски весом до 7 кг

Состав социальной услуги:

1) поиск исполнителей, в том числе и помощь в заключении с ними гражданско-правовых договоров на выполнение следующих работ: шпаклевка и окраска потолка; шпаклевка и оклейка стен обоями; установка плинтусов; стяжка пола до 2 - 3 сантиметров; укладка линолеума, ковролина или ламината; окрашивание труб отопления; шпаклевка и окраска оконных откосов; замена фурнитуры в санузлах; укладка в санузлах и на кухонном полу плитки; замена межкомнатных дверей; установка в ванной комнате реечного потолка; установка новых электроприборов и электропроводки; штукатурка проемов дверей и откосов окон; замена унитаза и ванной; замена раковины на кухне и в ванной; перестановка полотенцесушителя;

2) составление общего плана ремонтных работ.

1 услуга - 1 раз

1 раз в календарный год по мере необходимости

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется за счет получателя и при наличии в муниципальном районе получателя социальных услуг организаций ремонтных работ

1.13.2

- организация помощи в проведении ремонта жилых помещений в форме социального обслуживания на дому

Состав социальной услуги:

1) содействие в покупке и организации доставки строительных и ремонтных материалов;

2) общий контроль над выполнением ремонтных работ в полном объеме, качеством и своевременностью ремонта и уборки помещений от строительного мусора.

1 услуга - 1 раз

1 раз в календарный год по мере необходимости

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Уборка после ремонтных работ должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил с применением инвентаря, предоставленного получателем социальных услуг (тряпка для вытирания пыли, веник, мешок для мусора, пылесос/щетка для пола, тряпка для влажной уборки, емкость для влажной уборки поверхностей, швабра, половая тряпка, ведро для мытья полов, моющее средство, вода)

1.14

Уборка жилых помещений:

1.14.1

- очистка от пыли полов, стен, мебели, ковров пылесосом

Состав социальной услуги:

1) подготовка к работе пылесоса, предоставляемого получателем социальных услуг;

2) очистка от пыли пылесосом ковровых изделий, портьер, стен, мягкой мебели на площади не более 33 квадратных метров в одном жилом помещении (жилая комната, кухня, коридор ванная комната, туалет) без передвижения крупногабаритной мебели.

1 услуга - 1 раз

Еженедельно

52

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил. Услуга предоставляется с применением инвентаря, предоставленного получателем социальных услуг: мешка для мусора, пылесоса/щетки для пола

1.14.2

- влажная уборка помещений

Состав социальной услуги:

1) подготовка к работе уборочного инвентаря, предоставленного получателем социальной услуги;

2) уборка пыли с наружной свободной поверхности мебели, подоконников, бытовой техники;

3) влажная уборка одного жилого помещения площадью не более 33 квадратных метров, свободного от покрытия ковровыми изделиями (жилая комната, кухня, коридор, ванная комната, туалет) без передвижения крупногабаритной мебели;

4) проветривание жилых помещений.

1 услуга - 1 раз

Еженедельно

52

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил. Услуга предоставляется с применением инвентаря, предоставленного получателем социальных услуг: тряпки для влажной уборки, емкости для влажной уборки поверхностей, веника, мешка для мусора, щетки для пола, швабры, половой тряпки, ведра для мытья полов, необходимого моющего средства, воды

1.14.3

- вынос мусора в контейнер (1 ведро - 7 л)

Состав социальной услуги:

1) вынос бытового мусора в контейнер (кроме строительного и крупногабаритного мусора).

1 услуга - 1 раз

1 раз в день посещения

156

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил. Вынос мусора осуществляется в специально отведенные места для сбора мусора. Услуга предоставляется с применением инвентаря, предоставленного получателем социальных услуг (ведро, мешки для мусора)

1.14.4

- вынос мусора в мусоропровод (1 ведро - 7 л)

Состав социальной услуги:

1) вынос бытового мусора в мусоропровод (кроме строительного и крупногабаритного мусора).

1 услуга - 1 раз

1 раз в день посещения

156

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил. Вынос мусора осуществляется в специально отведенные места для сбора мусора. Услуга предоставляется с применением инвентаря, предоставленного получателем социальных услуг (ведро, мешки для мусора)

1.14.5

- вынос нечистот

Состав социальной услуги:

1) вынос 1 ведра до 7 л на улицу в специально отведенное место;

2) ведро поставить на место.

1 услуга - 1 раз

1 раз в день посещения

156

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил. Вынос нечистот осуществляется в специально отведенные места. Услуга предоставляется с применением инвентаря (ведро), предоставленного получателем социальных услуг

1.14.6

- очищение дорожек от снега длиной до 20 м

Состав социальной услуги:

1) подготовить инструменты (совковая лопата, метелка, веник);

2) расчистить заснеженные дорожки шириной до одного метра, длиной до двадцати метров для обеспечения подхода к жилому дому и надворным постройкам.

1 услуга - 1 раз

По необходимости

24

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется при наличии необходимых инструментов у получателя социальных услуг

1.15

Содействие в направлении в стационарные учреждения (отделения) (в том числе помощь в подготовке необходимых документов)

Состав социальной услуги:

- взаимодействие с различными инстанциями для сбора и подготовки документов для признания нуждающимся в получении социального обслуживания в стационарной форме.

1 услуга - 1 раз

По необходимости

1

Получение решения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме и индивидуальной программы предоставления социальных услуг в соответствии с показаниями (состояние здоровья и др.), подтверждающими необходимость такого направления

1.16

Оценка способности к самообслуживанию, составление индивидуального плана социального обслуживания

Состав социальной услуги:

1) опрос получателя социальных услуг;

2) заслушивание пояснений законного представителя (при наличии);

3) обследование специалистами;

4) проведение на основании реальных возможностей и с учетом медицинских показаний оценки способности к самообслуживанию и составление индивидуального плана социального обслуживания.

1 услуга - 1 раз

Ежегодно

1

При оценке способности к самообслуживанию учитывается конкретная жизненная ситуация получателя социальных услуг, стремление к выполнению того или иного действия, наличие и использование вспомогательных технических средств и другие факторы, влияющие на степень самостоятельности в выполнении действия, являющегося оценочным критерием

1.17

Помощь в приготовлении пищи:

1.17.1

- помощь (содействие) в приготовлении пищи (полуфабрикатов)

Состав социальной услуги:

1) помощь при мытье продуктов питания (как готовых к употреблению, так и полуфабрикатов);

2) помощь в чистке продуктов питания;

3) помощь в нарезке продуктов питания;

4) помощь наполнения емкостей водой для кипячения воды и приготовления пищи.

1 услуга - 1 раз

До 3 раз в календарную неделю

156

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг.

Своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги.

Отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг продуктов, кухонного инвентаря и оборудования (варочной плиты в исправном состоянии и воды). Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил

1.17.2

- мытье посуды

Состав социальной услуги:

1) посуду очищают от остатков пищи;

2) посуду помещают в посудомоечную машину либо моют в теплой воде с моющим средством;

3) посуду ополаскивают;

4) посуду высушивают в опрокинутом виде.

1 услуга - 1 раз

До 3 раз в календарную неделю

156

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг. Своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги. Отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг воды и моющих средств. Услуга должна осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил

2

Социально-медицинские услуги

2.1

Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.):

2.1.1

- измерение температуры тела, артериального давления

Состав социальной услуги:

1) отслеживание изменений состояния по внешнему виду и самочувствию получателя социальных услуг, в том числе отслеживание изменений состояния кожных покровов и слизистых оболочек получателя социальных услуг с целью своевременного выявления риска развития пролежней и их профилактики;

2) подготовка термометра или тонометра;

3) осуществление контрольных замеров по рекомендации врача (температуры, артериального давления) с занесением результатов в соответствующие дневники наблюдения за состоянием здоровья получателя социальных услуг;

4) объяснение результатов измерений и симптомов, указывающих на возможные заболевания;

5) контроль над соблюдением предписаний врача.

1 услуга - 1 раз

По мере необходимости

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется с применением инвентаря, предоставленного получателем социальных услуг (термометр, тонометр)

2.1.2

- контроль за приемом лекарств (раздача лекарств), закапывание капель, проведение ингаляции

Состав социальной услуги:

1) внимательно ознакомиться с назначениями врача, прочитать название лекарственного препарата, его дозировку и способ приема (до еды, во время еды или после еды);

2) внимательно прочитать название препарата и дозировку на упаковке, сверить с назначениями врача;

3) проверить срок годности лекарственного препарата;

4) вымыть руки и вытереть их насухо;

5) разложить лекарственные препараты в соответствии с назначениями врача в таблетницы или мензурки согласно назначенной индивидуальной дозе (при необходимости разделить на части), с учетом времени приема (утром, днем, вечером, на ночь), способа приема (до еды, во время еды, после еды, независимо от времени приема пищи), на срок не более 7 дней;

6) разъяснить получателю социальных услуг о необходимости своевременного приема лекарственных препаратов, а при нарушениях памяти оказать содействие в настройке будильника (таймера) для напоминания о приеме лекарственных препаратов;

7) разъяснить получателю социальных услуг о необходимости соблюдения питьевого режима при приеме лекарственных препаратов с целью исключения побочных эффектов и интоксикации;

8) разъяснить получателю социальных услуг о необходимости закапывания капель и проведения ингаляции;

9) усадить получателя социальных услуг со слегка запрокинутой головой или уложить на спину без подушки;

10) набрать в пипетку лекарственный раствор из флакона в объеме, достаточном для проведения процедуры;

11) наклонить голову получателя социальных услуг к правому плечу, если пациент сидит, повернуть вправо - если лежит;

12) ввести пипетку в правый носовой ход на глубину 1 - 1,5 см, стараясь не касаться слизистой носа, и закапать 3 - 4 капли;

13) аналогично через 20 - 30 секунд закапать лекарственный раствор в левый носовой ход;

14) провести дезинфекцию пипетки;

15) разъяснить получателю социальных услуг о необходимости проведения ингаляции, а также о поведении и дыхании во время процедуры;

16) заполнить емкость ингалятора лекарством;

17) усадить получателя социальных услуг у ингалятора;

18) включить ингалятор;

19) вести наблюдение за получателем социальных услуг;

20) по окончании процедуры выключить ингалятор, снять наконечник и простерилизовать.

1 услуга - 1 раз

До 3 раз в календарную неделю, по необходимости, при наличии назначений лечащего врача

156

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга может быть предоставлена персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию при наличии назначений врача, записанных в лист назначений (составляется согласно имеющейся медицинской документации), наличия лекарственных средств на дому у получателя социальной услуги, предметов немедицинского назначения (расходных материалов)

2.1.3

- подкожные, внутримышечные инъекции лекарственных препаратов

Состав социальной услуги:

1) выполнение медицинских процедур по назначению врача: проведение внутримышечных инъекций лекарственных препаратов;

2) объяснение симптомов, указывающих на возможные заболевания.

1 услуга - 1 раз

До 3 раз в неделю, по необходимости, при наличии назначений лечащего врача

156

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга может быть предоставлена персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию.

Услуга выполняется при наличии у получателя социальных услуг перевязочных, лекарственных средств, предметов медицинского назначения (расходных материалов)

2.1.4

- внутривенная инъекция

Состав социальной услуги:

1) выполнение медицинских процедур по назначению врача: проведение внутривенных инъекций лекарственных препаратов;

2) объяснение симптомов, указывающих на возможные заболевания.

1 услуга - 1 раз

До 3 раз в неделю, по необходимости, при наличии назначений лечащего врача

156

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга может быть предоставлена персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию.

Услуга выполняется при наличии у получателя социальных услуг перевязочных, лекарственных средств, предметов медицинского назначения (расходных материалов)

2.1.5

- наложение компрессов, перевязка

Состав социальной услуги:

1) выполнение медицинских процедур по назначению врача: наложение компрессов, проведение перевязки;

2) объяснение симптомов, указывающих на возможные заболевания.

1 услуга - 1 раз

По необходимости, при наличии назначений лечащего врача

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга может быть предоставлена персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию.

Услуга выполняется при наличии у получателя социальных услуг перевязочных, лекарственных средств, предметов медицинского назначения (расходных материалов)

2.1.7

- выполнение очистительной клизмы

Состав социальной услуги:

1) выполнение медицинских процедур по назначению врача: выполнение очистительной клизмы;

2) объяснение симптомов, указывающих на возможные заболевания.

1 услуга - 1 раз

По необходимости, при наличии назначений лечащего врача

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга может быть предоставлена персоналом, имеющим соответствующее образование и квалификацию.

Услуга выполняется при наличии у получателя социальных услуг перевязочных, лекарственных средств, предметов медицинского назначения (расходных материалов)

2.2

Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий, в том числе содействие в организации оздоровления и санаторно-курортного лечения согласно медицинским показаниям:

2.2.1

- оказание помощи в выполнении физических упражнений

Состав социальной услуги:

1) оказание помощи в выполнении рекомендованных врачом упражнений;

2) содействие в проведении восстановительных мероприятий (медицинских, социальных, реабилитационных), в том числе для инвалидов, на основании индивидуальных программ реабилитации;

3) содействие в выполнении общеукрепляющих физических упражнений сидя, лежа, стоя;

4) содействие в выполнении специальных физических упражнений для определенной группы мышц;

5) эрготерапевтическая коррекция ограничений жизнедеятельности, в том числе занятия на развитие и восстановление функций мелкой моторики с использованием подручных средств, специальных тренажеров и приспособлений;

6) обучение базовым навыкам в работе с компьютером, планшетом, телефоном;

7) обучение навыкам общения посредством электронной почты, Skype, социальных сетей;

8) ориентирование в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (работа в поисковых системах, общение в социальных сетях, ознакомление с возможностями обращения граждан на портале государственных и муниципальных услуг в электронном виде);

9) подбор интересующих получателя социальных услуг телевизионных и радиопередач, музыкальных произведений, аудиокниг (спектаклей, концертов);

10) включение/выключение телевизионных и радиопередач, интересующих получателя музыкальных произведений, аудиокниг (спектаклей, концертов);

11) чтение вслух интересующих книг, журналов, специальной литературы;

12) помощь в осуществлении посильной занятости.

1 услуга - 1 раз

По мере возникновения потребности (не менее 2 раз в календарную неделю) до достижения результата, обозначенного/рекомендованного врачом

104

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Социальная услуга предоставляется персоналом, имеющим специальное образование

2.2.2

- содействие в организации оздоровления и санаторно-курортного лечения согласно медицинским показаниям

Состав социальной услуги:

1) запись на прием к соответствующим врачам-специалистам;

2) сопровождение в рабочее время на прием к соответствующим врачам-специалистам и обратно;

3) получение в медицинской организации справки по установленной форме для получения санаторно-курортного лечения;

4) передача справки по установленной форме для получения санаторно-курортного лечения получателю социальных услуг;

5) передача в уполномоченный орган социальной защиты населения документов, необходимых для оформления путевки на санаторно-курортное лечение;

6) получение и передача получателю социальных услуг оформленной путевки на санаторно-курортное лечение.

1 услуга - 1 раз

1 раз в календарный год по необходимости

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, установленных индивидуальным планом ухода, отсутствие обоснованных жалоб.

Своевременное оформление документов на санаторно-курортное лечение

2.3

Проведение занятий по адаптивной физической культуре:

2.3.1

- подбор индивидуального физкультурно-оздоровительного комплекса

Состав социальной услуги:

1) проведение скрининга когнитивной функции у получателей социальной услуги перед началом занятий - один раз, затем с периодичностью, обусловленной состоянием получателя, но не реже 1 раза в 6 месяцев;

2) закупка и подготовка необходимых материалов для занятий.

1 услуга - 1 раз

По мере возникновения потребности до достижения результата, обозначенного/рекомендованного врачом

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Социальная услуга предоставляется персоналом, прошедшим специальную подготовку

2.3.2

- гимнастика

Состав социальной услуги:

1) уточнение состояния здоровья получателя социальных услуг и согласование программы упражнений, их интенсивности с учетом медицинских противопоказаний;

2) общеукрепляющая (самостоятельная активная и пассивная гимнастика): сидя, лежа, стоя;

3) специальные физические упражнения для определенной группы мышц.

1 услуга - 1 раз

По мере возникновения потребности до достижения результата, обозначенного/рекомендованного врачом

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Социальная услуга предоставляется персоналом, имеющим специальное образование

2.4

Содействие в проведении медико-социальной экспертизы (в том числе запись на прием к врачам-специалистам в медицинскую организацию, забор материала для проведения лабораторных исследований):

2.4.1

- предварительная запись на прием к врачам-специалистам в медицинскую организацию

Состав социальной услуги:

1) запись на прием к врачам-специалистам в целях прохождения медико-социальной экспертизы;

2) сопровождение получателя социальных услуг при посещении врачей-специалистов;

3) сбор документов, необходимых для комплексной оценки состояния здоровья получателя социальных услуг;

4) сопровождение получателя социальных услуг на заседание комиссии медико-социальной экспертизы;

5) помощь в получении документов, подтверждающих инвалидность;

6) помощь в составлении жалобы на решение комиссии медико-социальной экспертизы (в случае несогласия с принятым решением).

1 услуга - 1 раз

По мере возникновения потребности в соответствии со сроками переосвидетельствования

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Своевременное посещение специалистов в медицинских организациях, в том числе терапевта, хирурга, окулиста, невропатолога, психиатра, и организация проведения клинико-лабораторных исследований

2.5

Содействие в организации прохождения диспансеризации (в том числе организация приема врачами-специалистами в учреждении, запись на прием к врачам-специалистам в медицинскую организацию, содействие в проведении профилактических прививок):

2.5.1

- предварительная запись в медицинскую организацию для прохождения диспансеризации

Состав социальной услуги:

1) запись к врачам-специалистам для оказания медицинской помощи, в том числе в целях прохождения диспансеризации;

2) взаимодействие с медицинскими работниками по вопросам лечения, обеспечения лекарственными средствами.

1 услуга - 1 раз

По мере возникновения потребности

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Своевременное посещение специалистов в медицинских организациях, в том числе терапевта, хирурга, окулиста, невропатолога, психиатра, и организация проведения клинико-лабораторных исследований

2.6

Организация оказания медицинской помощи в медицинской организации в стационарных условиях (в том числе предварительная запись, оформление документов, необходимых для оказания медицинской помощи в стационарных условиях, вызов врача):

2.6.1

- предварительная запись, оформление документов на госпитализацию

Состав социальной услуги:

1) сбор документов, необходимых для госпитализации;

2) помощь в сборе вещей перед госпитализацией;

3) вызов специализированного автотранспорта;

4) сопровождение получателя социальных услуг в медицинские организации в рабочее время.

1 услуга - 1 раз

По мере возникновения потребности до достижения результата, обозначенного/рекомендованного врачом

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется своевременно в необходимом объеме силами прикрепленного социального работника

2.6.2

- вызов врача

Состав социальной услуги:

1) вызов дежурного врача неотложной медицинской помощи или бригады скорой медицинской помощи;

2) дождаться приезда врача или неотложной медицинской помощи;

3) сопровождение в стационарные и (или) лечебно-профилактические медицинские организации в экстренных случаях.

1 услуга - 1 раз

По мере возникновения потребности

24

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется своевременно в необходимом объеме помощи с учетом характера заболевания

2.6.3

- посещение в случае госпитализации

Состав социальной услуги:

1) посещение в стационарных медицинских организациях в часы посещений;

2) доставка за счет получателя социальных услуг книг, периодических изданий, не запрещенных в стационарной медицинской организации продуктов питания, иных предметов первой необходимости;

3) оказание психологической поддержки.

1 услуга - 1 раз

При наличии тяжелого состояния не реже 3 раз в календарную неделю в соответствии с кратностью посещения на дому

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга выполняется силами прикрепленного социального работника, если получатель находится в стационарном учреждении здравоохранения в том же населенном пункте, либо, при наличии, другого сотрудника в случае расположения стационарного учреждения в ином населенном пункте

2.7

Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни

Состав социальной услуги:

проведение занятия, обучающего здоровому образу жизни, в том числе по тематике:

1) выработки санитарно-гигиенических навыков, навыков ведения здорового образа жизни, предупреждения и профилактики заболеваний, безопасности жизнедеятельности;

2) предупреждения появления вредных привычек и методов избавления от них;

3) санитарно-просветительской работы для решения вопросов возрастной адаптации;

4) обучения основам здорового образа жизни.

1 услуга - 1 раз

По мере возникновения потребности до достижения результата, обозначенного/рекомендованного мультидисциплинарной командой или врачом

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Для выполнения социальной услуги требуется специально обученный персонал

2.8

Содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными препаратами, специализированными продуктами лечебного питания, медицинскими изделиями:

2.8.1

- выписка льготных рецептов

Состав социальной услуги:

1) запись к врачам-специалистам для оказания медицинской помощи, в том числе в целях прохождения диспансеризации;

2) взаимодействие с медицинскими работниками по вопросам лечения, обеспечения лекарственными средствами (выписки льготных рецептов).

1 услуга - 1 раз

По мере возникновения потребности

24

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Своевременное посещение специалистов в медицинских организациях для получения льготных рецептов

2.8.2

- приобретение лекарственных средств и изделий медицинского назначения

Состав социальной услуги:

1) прием заказа от получателя социальных услуг или получение рецепта от врача;

2) получение наличных денежных средств от получателя социальных услуг на приобретение лекарственных средств и изделий медицинского назначения;

3) приобретение лекарственных средств и изделий медицинского назначения;

4) доставка получателю социальных услуг лекарственных средств и изделий медицинского назначения;

5) окончательный расчет с получателем социальных услуг по платежным документам о покупке.

1 услуга - 1 раз

По мере возникновения потребности

24

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется своевременно за счет средств получателя социальных услуг

2.9

Содействие в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации (в том числе доставка технических средств ухода или реабилитации):

2.9.1

- подбор и выдача технических средств реабилитации

Состав социальной услуги:

1) содействие в выдаче технических средств реабилитации во временное пользование за плату (в прокат по договору);

2) получение и доставка технических средств реабилитации и абсорбирующего белья на дом;

3) подбор технических средств реабилитации, инструктаж по использованию и мерам безопасности;

4) консультирование по обустройству жилого помещения с учетом индивидуальных ограничений жизнедеятельности.

1 услуга - 1 раз

По мере возникновения потребности

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга выполняется персоналом, имеющим специальное образование

2.9.2

- доставка технического средства ухода или реабилитации автотранспортом учреждения

Состав социальной услуги:

1) получение и доставка технических средств реабилитации и абсорбирующего белья;

2) передача их получателю социальных услуг.

1 услуга - 1 раз

По мере возникновения потребности

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб

3.

Социально-психологические услуги

3.1

Социально-психологический патронаж

Состав социальной услуги:

1) систематическое (в объеме, предусмотренном программой психологического сопровождения) наблюдение за психологическим состоянием получателя социальных услуг;

2) систематическое (в объеме, предусмотренном программой психологического сопровождения) проведение бесед, тренингов, иных мероприятий в целях выхода из сложившейся ситуации.

1 услуга - 1 раз

По мере необходимости в количестве, необходимом для достижения результата

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется при наличии персонала со специальным образованием

3.2

Оказание консультационной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия

Состав социальной услуги:

1) установление контакта с получателем социальных услуг;

2) определение проблем и уровня мотивации к их преодолению, снятие в ходе беседы психологического дискомфорта, повышение самостоятельности и мотивации;

3) оценка положительных результатов самостоятельной работы.

Услуга предоставляется как на дому (по согласованному графику), так и с использованием телефона доверия, анонимно.

1 услуга - 1 раз

По мере необходимости в количестве, необходимом для достижения результата

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется при наличии персонала со специальным образованием

3.3

Психологическая, в том числе экстренная, помощь

Состав социальной услуги:

1) установление контакта с получателем социальных услуг;

2) выявление в ходе беседы психологических проблем, стоящих перед получателем социальных услуг;

3) проведение индивидуальной беседы с получателем социальных услуг на интересующие его темы с целью поддержания коммуникативных навыков, выслушивание, подбадривание, психологическая поддержка преодоления имеющихся трудностей;

4) оценка положительных результатов самостоятельной работы.

1 услуга - 1 раз

По мере необходимости в количестве, необходимом для достижения результата

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется при наличии персонала со специальным образованием

3.4

Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений:

3.4.1

- консультация психолога

Состав социальной услуги:

1) проведение бесед в целях выхода из сложившейся ситуации;

2) содействие в оказании экстренной психологической помощи в кризисной ситуации, в том числе по телефону и анонимно.

1 услуга - 1 раз

По мере необходимости в случае кризисной ситуации в количестве, необходимом для достижения результата

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется при наличии персонала со специальным образованием

4

Социально-педагогические услуги

4.1

Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе детьми-инвалидами

Состав социальной услуги:

1) получение запроса на тему интересующих занятий;

2) разработка программы занятия, включающей теоретическую и практическую часть;

3) согласование даты, времени и продолжительности консультаций;

4) проведение занятия по заранее согласованной теме;

5) получение обратной связи.

Обучение основным приемам принятия вертикального положения:

1) обучение получателя социальных услуг способам безопасно подняться после падения;

2) обучение получателя социальных услуг безопасным (основным) приемам встать с постели и лечь в постель;

3) обучение правилам безопасного пересаживания с кровати на кресло-коляску (на стул) и обратно.

1 услуга - 1 раз

По мере возникновения потребности до достижения результата, обозначенного/рекомендованного членами мультидисциплинарной команды или врачом

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Для выполнения социальной услуги требуется специально обученный персонал

4.2

Организация досуга и отдыха (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия, в том числе в группах взаимоподдержки, клубах общения), формирование позитивных интересов:

4.2.1

- организация и проведение культурно-развлекательной программы

Состав социальной услуги:

1) подбор интересующих получателя социальных услуг телевизионных и радиопередач, музыкальных произведений, аудиокниг (спектаклей, концертов);

2) включение/выключение телевизионных и радиопередач, интересующих получателя музыкальных произведений, аудиокниг (спектаклей, концертов);

3) игры в настольные игры;

4) лепка из пластилина;

5) арт-терапия;

6) чтение вслух интересующих книг, журналов, специальной литературы.

1 услуга - 1 раз

По мере возникновения потребности и с учетом его пожелания

156

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется при наличии устройств для воспроизведения аудио-, радио- и телепрограмм, а также материалов для игр, рисования, книг у получателя социальных услуг

4.2.2

- доставка книг из библиотеки

Состав социальной услуги:

1) прием заказа от получателя социальных услуг на доставку книг из библиотеки;

2) подбор книг, интересующих получателя социальных услуг;

3) доставка получателю социальных услуг книг.

1 услуга - 1 раз

Ежемесячно

12

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется при наличии библиотеки в том же населенном пункте, что и получатель социальных услуг, либо, при наличии, другого сотрудника в случае расположения библиотеки в ином населенном пункте

4.2.3

- содействие в коллективном посещении театров, выставок, экскурсий, музеев, культурных мероприятий (приобретение билетов для группы из 5 человек)

Состав социальной услуги:
1) выяснение пожеланий получателя социальных услуг на сопровождение вне дома;
2) получение наличных денежных средств от получателя социальных услуг для приобретения билетов на посещение театра, выставок и других культурных мероприятий;
3) приобретение билетов на культурные мероприятия и вручение их получателю социальных услуг.
1 услуга - 1 раз

Ежемесячно, с учетом его пожелания

12

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется за счет средств получателя социальных услуг

4.2.4

- проведение бесед и дискуссий (группа не менее 10 человек)

Состав социальной услуги:
1) установление контакта с получателем социальных услуг;
2) проведение индивидуальной беседы с получателем социальных услуг на интересующие его темы с целью поддержания коммуникативных навыков, выслушивание.
1 услуга - 1 раз

По мере возникновения потребности и с учетом его пожелания вести беседу

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется для формирования позитивных интересов и способствует расширению общего и культурного кругозора, сферы общения

4.3

Организация предоставления услуг по переводу на язык жестов при реализации индивидуальной программы реабилитации инвалидов (для инвалидов по слуху)

Состав социальной услуги:

1) перевод жестового языка для получателя социальных услуг, имеющего инвалидность по слуху.

1 услуга - 1 раз

До 3 раз в календарную неделю, по необходимости

156

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется при наличии персонала со специальным образованием

4.4

Содействие в организации обучения, определении оптимальной формы обучения, в том числе сбор документов, необходимых для приема в образовательную организацию

Состав социальной услуги:

1) помощь в выборе вида образования или профессиональной деятельности в соответствии с интересами и возможностями получателя социальной услуги, в том числе с привлечением психолога или иных членов междисциплинарной команды;

2) предоставление информации об образовательных программах образовательных организаций, занимающихся обучением инвалидов;

3) запись получателя социальной услуги на обучение в образовательную организацию;

4) сбор документов для обучения получателя социальной услуги.

1 услуга - 1 раз

По мере необходимости в количестве, необходимом для достижения результата

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется при наличии персонала со специальным образованием

5

Социально-трудовые услуги

5.1

Оказание помощи в трудоустройстве:

5.1.1

- предоставление информации

Состав социальной услуги:

1) устное разъяснение получателю социальной услуги основ законодательного регулирования реализации права на труд;

2) содействие в постановке на учет в органах службы занятости в качестве лица, ищущего работу (в случае если возможность трудовой деятельности предусмотрена индивидуальной программой реабилитации);

3) содействие в решении вопросов профессионального обучения через органы службы занятости.

1 услуга - 1 раз

По мере возникновения потребности до достижения результата, обозначенного/рекомендованного мультидисциплинарной командой

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Содействие в решении вопросов трудоустройства должно заключаться в получении объективной информации о состоянии данной проблемы в интересующих их населенных пунктах

5.1.2

- содействие во временном или постоянном трудоустройстве

Состав социальной услуги:

1) устное разъяснение получателю социальной услуги основ законодательного регулирования реализации права на труд;

2) содействие в постановке на учет в органах службы занятости в качестве лица, ищущего работу (в случае если возможность трудовой деятельности предусмотрена индивидуальной программой реабилитации);

3) содействие в решении вопросов профессионального обучения через органы службы занятости.

1 услуга - 1 раз

По мере возникновения потребности до достижения результата, обозначенного/рекомендованного мультидисциплинарной командой

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Содействие в решении вопросов трудоустройства должно заключаться в получении объективной информации о состоянии данной проблемы в интересующих их населенных пунктах, оказании практической помощи в поиске и выборе места и характера работы (временной или сезонной, с сокращенным рабочим днем), в устройстве на курсы переподготовки через службы занятости и т.д.

6

Социально-правовые услуги

6.1

Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг

Состав социальной услуги:

1) написание документов и заполнение форм документов, необходимых для реализации получателем социальных услуг своих прав;

2) оказание помощи в сборе и подаче в органы государственной власти, органы местного самоуправления, иные наделенные публично-правовыми функциями организации документов (сведений), непосредственно затрагивающих права получателя социальных услуг;

3) осуществление контроля над ходом и результатами рассмотрения поданных документов.

1 услуга - 1 раз

По мере возникновения потребности

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг должно обеспечивать разъяснение получателям социальных услуг содержания необходимых документов в зависимости от их предназначения, изложение и написание (при необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем

6.2

Оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе консультирование)

Состав социальной услуги:

1) выяснение ситуации получателя социальных услуг, информирование о перечне необходимых документов в соответствии с действующим законодательством для реализации его законных прав, разъяснение назначения и содержания документов, помощь в их оформлении;

2) выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг:

- информирование получателя социальных услуг о путях реализации его законных прав;

- разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи согласно Федеральному закону от 21.11.2011 N 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» (предоставление адресов, телефонов, режимов работы юридических бюро).

1 услуга - 1 раз

По мере возникновения потребности

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе защите прав и законных интересов, должно обеспечивать разъяснение сути и состояния интересующих получателя социальных услуг проблем, определять предполагаемые пути их решения и осуществлять практические меры: содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное обращение в указанные инстанции, если в этом возникает необходимость, контроль за прохождением документов и т.д.

6.3

Услуги по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке (в том числе подготовка документов, обеспечение представительства для защиты прав и интересов в суде, иных государственных органах и организациях):

6.3.1

- содействие в подготовке запросов, заявлений, направлений, ходатайств

Состав социальной услуги:

1) информирование о мерах социальной поддержки, предоставляемых в соответствии с законодательством;

2) информирование о перечне необходимых документов в соответствии с действующим законодательством для реализации прав на получение мер социальной поддержки;

3) заполнение (оформление) документов, необходимых для назначения мер социальной поддержки;

4) доставка необходимых для назначения мер социальной поддержки документов;

5) контроль над ходом рассмотрения документов, необходимых для назначения мер социальной поддержки;

6) передача получателю социальных услуг оформленных документов о праве на льготы или информирование о предоставлении/отказе в предоставлении ему мер социальной поддержки.

1 услуга - 1 раз

По мере возникновения потребности

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Оказание услуги должно обеспечивать разъяснение сути и состояния интересующих получателя социальной услуги проблем, определять предполагаемые пути их решения и осуществлять практические меры: содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное обращение в указанные инстанции, если в этом возникает необходимость, контроль за прохождением документов и т.д.

7

Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов:

7.1

Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, пользованию социальными инфраструктурами, транспортом

7.1.1

- индивидуальное занятие

Состав социальной услуги:

1) формирование навыка приготовления и приема пищи:

а) приготовление основных блюд согласно принятым в обществе традициям приготовления пищи;

б) сервировать стол;

в) пользоваться столовыми приборами (ножом, вилкой, ложкой);

г) пить из чашки;

д) вытирать рот, руки салфеткой;

е) убирать и мыть посуду после еды;

2) формирование гигиенических навыков: обучение умыванию, соблюдая определенную последовательность;

3) формирование навыка одевания и раздевания:

а) обучение раздеваться и одеваться в определенном порядке;

б) расстегивать и застегивать различные застежки на одежде и обуви (пуговицы, молнии, ремни и т.п.);

в) шнуровать ботинки, развязывать и завязывать шнурки;

4) обучение правильно пользоваться иглой, ножницами для выполнения элементарных действий по уходу за собой;

5) обучение пользоваться стационарным и мобильным телефоном;

6) формирование навыков общения, принятых в обществе;

7) разъяснение понятий и формирование навыков поддержки, дружбы, сочувствия, сопереживания;

8) формирование навыков письма и чтения, счета;

9) формирование навыка приобретения покупок;

10) формирование интереса к хобби;

11) формирование навыков трудовой деятельности;

12) формирование навыков сексуального воспитания.

1 услуга - 1 раз

По мере возникновения потребности до достижения результата, обозначенного/рекомендованного членами мультидисциплинарной команды или врачом

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах должно обеспечивать социальную реабилитацию получателей социальных услуг, повышение их интеллектуального уровня и адаптацию к сложившимся условиям жизни и быта.

Для выполнения социальной услуги требуется специально обученный персонал

7.2

Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности

Состав социальной услуги:

1) обучение базовым навыкам компьютерной грамотности получателей социальных услуг;

2) обучение безопасным базовым навыкам пользования сетью Интернет получателей социальных услуг.

Продолжительность услуги - 0,75 часа.

1 услуга - 1 р

По мере необходимости 1 раз в календарную неделю

52

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется при наличии у получателя социальной услуги исправного компьютера (ноутбука), имеющего выход в Интернет

7.3

Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания:

7.3.1

- лечебная физкультура (индивидуальное занятие)

Состав социальной услуги:

1) проведение индивидуальных занятий получателя социальных услуг с легкой и умеренной степенью когнитивной дисфункции с использованием методов замедления потери памяти (работа с воспоминаниями, ориентация на реальность; когнитивная стимуляция; восстановление утраченных когнитивных функций (при возможности));

2) проведение индивидуальных занятий с использованием методов нейрокогнитивного тренинга функций внимания (тренировка объема внимания; тренировка концентрации внимания; тренировка интенсивности внимания; тренировка переключения внимания; тренировка избирательности внимания);

3) проведение индивидуальных занятий по нейрокогнитивному тренингу мнестической функции (тренировка оперативной памяти);

4) проведение занятий с использованием физических упражнений, направленных на улучшение общего состояния, улучшение кровоснабжения головного мозга и т.д. (ЛФК, мозговая гимнастика, нейробика, китайская гимнастика, прогулки).

1 услуга - 1 раз

По мере возникновения потребности до достижения результата, обозначенного/рекомендованного врачом

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга направлена на повышение защитных сил организма, способствует укреплению здоровья.

Социальная услуга предоставляется персоналом, прошедшим специальную подготовку. При ее оказании необходимо обладать умением, квалификацией, корректностью по отношению к получателю социальных услуг

8

Срочные социальные услуги

8.1

Содействие в обеспечении или обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов

Состав социальной услуги:

1) предоставление горячих обедов;

2) предоставление сухого пайка или продуктового набора.

1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется единовременно, по факту обращения

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Горячее питание и установленный набор продуктов предоставляются поставщиком социальной услуги лицам, обратившимся за неотложной помощью. Выдаваемые продукты питания должны соответствовать требованиям безопасности пищевых продуктов

8.2

Содействие в обеспечении или обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости

Состав социальной услуги:

1) подбор и предоставление получателю социальных услуг, приобретенных поставщиком социальных услуг либо принятых от граждан и организаций одежды и обуви, в том числе бывших в употреблении;

2) предоставление получателю социальных услуг набора предметов первой необходимости, в том числе средств санитарии и гигиены, канцелярских принадлежностей, необходимой мебели и другого, в том числе приобретенных за счет средств спонсоров.

1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется единовременно, по факту обращения

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Одежда и обувь предоставляются поставщиком социальной услуги лицам, обратившимся за неотложной помощью. Выдаваемые вещи должны соответствовать санитарным нормам. Выдаваемые вещи должны соответствовать размеру и росту получателя.

Набор предметов первой необходимости (средства санитарии и гигиены, канцелярские принадлежности, необходимая мебель и т.п.) предоставляется поставщиком социальной услуги лицам, обратившимся за неотложной помощью. Выдаваемый набор должен соответствовать санитарным нормам

8.3

Содействие в получении временного жилого помещения

Состав социальной услуги:

1) выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг, проведение обследования материально-бытовых условий проживания и установление причин невозможности проживания в жилом помещении;

2) консультирование об условиях предоставления временного жилого помещения, в том числе в учреждениях социального обслуживания;

3) оперативная помощь в получении места (койко-места):

- в хостеле, общежитии;

- в центре социальной адаптации;

- в кризисном центре или в другой организации социального обслуживания;

4) оказание содействия в обеспечении трансфера до места временного пребывания;

5) доставка до места временного пребывания.

1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется единовременно, по факту обращения

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется поставщиком социальной услуги лицам, обратившимся за неотложной помощью

8.4

Оказание экстренной социально-психологической помощи

Состав социальной услуги:

1) экстренная психологическая помощь в кризисной ситуации психологом, в том числе по телефону: беседа с получателем социальных услуг и выявление его психологических проблем (поддержка жизненного тонуса, психологическое консультирование);

2) психодиагностика и психологическое обследование получателя социальных услуг;

3) восстановление психического равновесия, психологическая помощь в мобилизации физических, духовных, личностных и интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния;

4) рекомендации (в письменном виде) для выхода из кризисной ситуации.

1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется единовременно, по факту обращения

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется поставщиком социальной услуги лицам, обратившимся за неотложной помощью. Для оказания услуги необходим специально обученный персонал (психолог)

8.5

Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей

Состав социальной услуги:

1) беседа с получателем социальных услуг, оценка психического и физического состояния получателя социальных услуг в кризисной ситуации, выявление его психологических проблем;

2) привлечение квалифицированных специалистов, психологов, представителей традиционных религиозных конфессий.

1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется единовременно, по факту обращения

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется поставщиком социальной услуги лицам, обратившимся за неотложной помощью. Для оказания услуги необходим специально обученный персонал (психолог)

8.6

Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг

Состав социальной услуги:

1) выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг;

2) информирование о перечне необходимых документов в соответствии с действующим законодательством для реализации его законных прав, разъяснение назначения и содержания документов, помощь в их оформлении;

3) разъяснение о путях реализации законных прав получателя социальных услуг и права на получение бесплатной юридической помощи согласно Федеральному закону от 21.11.2011 N 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» (предоставление адресов, телефонов, режимов работы юридических бюро).

1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется единовременно, по факту обращения

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется поставщиком социальной услуги лицам, обратившимся за неотложной помощью

8.7

Содействие в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг

Состав социальной услуги:

1) заполнение (оформление) документов, необходимых для назначения мер социальной поддержки;

2) фотографирование, или обращение в интересах получателя социальных услуг, или его сопровождение с целью изготовления фотографий для оформления удостоверения личности;

3) доставка необходимых для назначения мер социальной поддержки документов;

4) контроль над ходом рассмотрения документов, необходимых для назначения мер социальной поддержки;

5) передача получателю социальных услуг оформленных документов о праве на льготы или информирование о предоставлении/отказе в предоставлении ему мер социальной поддержки.

1 услуга - 1 раз

Социальная услуга предоставляется единовременно, по факту обращения

1

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; достижение целей оказания услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется поставщиком социальной услуги лицам, обратившимся за неотложной помощью

N п/п

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, единица измерения

Сроки предоставления социальной услуги, периодичность предоставления

Объем социальных услуг из расчета периода обслуживания 12 календарных месяцев (на 1 получателя социальных услуг)

Показатели качества, оценка результатов предоставления социальной услуги, условия предоставления социальной услуги

1

2

3

4

5

6

1

Социально-бытовые услуги

1.1

Помощь в приготовлении пищи:

1.1.1

- помощь (содействие) в приготовлении пищи (полуфабрикатов)

Выяснение у получателя социальных услуг пожеланий для приготовления пищи (полуфабрикатов). Приготовление полуфабрикатов в соответствии с пожеланиями получателя социальных услуг.
1 услуга - 1 раз

Ежедневно

365

Полуфабрикаты готовятся из доброкачественных продуктов, соответствуют санитарно-гигиеническим требованиям и удовлетворяют потребность получателя социальных услуг по калорийности, с учетом возраста и состояния здоровья

1.1.2

- приготовление горячего блюда

Выяснение у получателя социальных услуг пожеланий в приготовлении блюда. Приготовление блюда в соответствии с пожеланиями получателя социальных услуг.
1 услуга - 1 раз

Ежедневно

365

Пища готовится из доброкачественных продуктов, соответствует санитарно-гигиеническим требованиям и удовлетворяет потребность получателя социальной услуги

1.1.3

- мытье посуды

Посуду очищают от остатков пищи, моют в теплой воде с моющим средством, ополаскивают, высушивают в опрокинутом виде.
1 услуга - 1 раз

Ежедневно

365

Посуда соответствует санитарно-гигиеническим требованиям и удовлетворяет потребность получателя социальных услуг

1.2

Оказание помощи в написании и прочтении писем

Написание и прочтение писем проводится по просьбе получателя социальных услуг.
1 услуга - 1 раз

Ежемесячно, по факту обращения

12

Обеспечение конфиденциальности и доведение до получателя социальных услуг всей информации в полном объеме

1.3

Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов:

1.3.1

- покупка и доставка промышленных товаров весом до 7 кг

Выяснение у получателя социальных услуг перечня на приобретение необходимых промышленных товаров. Приобретение промышленных товаров за счет средств получателя социальных услуг и передача их в личное пользование.
1 услуга - 1 раз

Ежемесячно, по факту обращения

12

Промышленные товары приобретены с учетом потребности получателя социальных услуг и своевременно доставлены

1.3.2

- покупка и доставка продуктов питания весом до 7 кг

Выяснение у получателя социальных перечня на приобретение необходимых продуктов питания. Приобретение продуктов питания за счет средств получателя социальных услуг и передача их в личное пользование.
1 услуга - 1 раз

Ежемесячно, по факту обращения

12

Продукты питания, товары приобретены с учетом потребности получателя социальных услуг и своевременно доставлены

1.3.3

- оформление подписки на печатные издания

Выяснение у получателя социальных услуг заявки на оформление подписки на печатные издания. Оформление и передача квитанций получателю социальных услуг.
1 услуга - 1 раз

По факту обращения

1

Своевременная подписка на печатные издания по заявке получателя социальных услуг

1.3.4

- приобретение книг, газет, журналов

Выяснение у получателя социальных услуг заявки для покупки, составление списка на приобретение книг, газет, журналов.
Приобретение книг, газет, журналов за счет средств получателя социальных услуг, доставка и передача их в личное пользование.
1 услуга - 1 раз

По факту обращения

1

Своевременное приобретение книг, газет, журналов по заявке получателя социальных услуг

1.4

Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции

Отправка почтовой корреспонденции, в том числе посылки, бандероли, по заявке получателя социальных услуг весом до 7 кг.
1 услуга - 1 раз

По факту обращения

1

Услуга состоит в своевременном и полном решении вопроса по заявке получателя социальных услуг

1.5

Оказание социально-бытовых услуг индивидуально обслуживающего и гигиенического характера с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг (в том числе стрижка волос, замена постельного белья, перемена положения тела, предоставление предметов личной гигиены):

1.5.1

- питье

Услуга предоставляется получателям социальных услуг, не способным по состоянию здоровья или из-за преклонного возраста выполнять процедуры индивидуально обслуживающего и гигиенического характера.
Подготовка питья в кружку (поилку, бутылку с соской).
Подготовка получателя социальных услуг к принятию питья, в том числе надевание нагрудника (пеленки), прием удобного положения тела.
Поддерживание тела и головы при приеме питья. Уборка использованной посуды.
1 услуга - 1 раз

Ежедневно (по потребности)

365

Услуга предоставляется без причинения какого-либо вреда здоровью, физических или моральных страданий и неудобств. При оказании услуги необходима особая корректность обслуживающего персонала по отношению к получателю социальных услуг. Услуга должна обеспечить удовлетворение потребностей получателя социальных услуг в своевременном проведении предписанных процедур, способствовать улучшению состояния его самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта

1.5.2

- перемена положения тела

Услуга предоставляется получателям социальных услуг, которые не способны по состоянию здоровья или из-за преклонного возраста выполнять процедуры индивидуально обслуживающего и гигиенического характера.
Поддерживание тела и головы и перемещение получателя социальных услуг на кровати.
1 услуга - 1 раз

Ежедневно (по потребности)

365

1.5.3

- оказание помощи в пользовании туалетом (судном, уткой)

Услуга предоставляется получателям социальных услуг, которые не способны по состоянию здоровья или из-за преклонного возраста выполнять процедуры индивидуально обслуживающего и гигиенического характера.
Подготовка клеенки или одноразовой пеленки.
Подставить судно под пациента для мочеиспускания и (или) дефекации, после чего, слегка повернув пациента на бок, убрать судно из-под него.
1 услуга - 1 раз

Ежедневно (по потребности)

365

1.5.4

- вынос горшка (судна, утки) с последующей обработкой

Услуга предоставляется получателям социальных услуг, которые не способны по состоянию здоровья или из-за преклонного возраста выполнять процедуры индивидуально обслуживающего и гигиенического характера.
Своевременный вынос горшка (судна, утки) и гигиеническая обработка горшка (судна, утки).
1 услуга - 1 раз

Ежедневно (по потребности)

365

1.5.5

- замена памперса

Услуга предоставляется получателям социальных услуг, не способным по состоянию здоровья или из-за преклонного возраста выполнять процедуры индивидуально обслуживающего и гигиенического характера.
После снятия памперса проводится туалет наружных половых органов (подмывание и обтирание).
Памперс одевают, предварительно смазав кожу получателя социальных услуг тонизирующей жидкостью или защитным кремом.
1 услуга - 1 раз

Ежедневно (по потребности)

365

1.5.6

- стрижка волос

Перед стрижкой на получателя социальных услуг одевается пелерина. Для стрижки волос используются ножницы или электрическая машинка.
1 услуга - 1 раз

Ежемесячно по необходимости

1

Услуга предоставляется без причинения какого-либо вреда их здоровью, физических или моральных страданий и неудобств. При оказании услуги необходима особая корректность обслуживающего персонала по отношению к получателю социальных услуг

1.5.7

- замена постельного белья

Услуга предоставляется получателям социальных услуг, не способным по состоянию здоровья или из-за преклонного возраста выполнять процедуры индивидуально обслуживающего и гигиенического характера.
Подготовка чистого комплекта постельного белья, смена грязного комплекта постельного белья.
1 услуга - 1 раз

Еженедельно

52

Услуга предоставляется для обеспечения полного и своевременного удовлетворения нужд и потребностей получателей социальных услуг в целях создания им комфортных условий жизни

1.5.8

- смена нательного белья (ночная сорочка, трусы, майка)

Услуга предоставляется получателям социальных услуг, не способным по состоянию здоровья или из-за преклонного возраста выполнять процедуры индивидуально обслуживающего и гигиенического характера.
Подготовка чистого комплекта нательного белья, смена грязного комплекта нательного белья.
1 услуга - 1 раз

Еженедельно

52

Услуга предоставляется для обеспечения полного и своевременного удовлетворения нужд и потребностей получателей социальных услуг в целях создания им комфортных условий жизни

1.5.9

- стирка постельного, нательного белья, одежды машинным способом, в том числе для больных энурезом, кожными заболеваниями

Услуга предоставляется получателям социальных услуг, не способным по состоянию здоровья или из-за преклонного возраста выполнять процедуры индивидуально обслуживающего и гигиенического характера.
Осуществляется сортировка по видам белья, подготовка расходных материалов (стиральный порошок, отбеливатель). Каждый вид белья стирается отдельно.
1 услуга - 1 раз

Еженедельно

52

Стирка постельного, нательного белья, одежды должна обеспечивать полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в целях создания им нормальных условий жизни

1.5.10

- глажка постельного, нательного белья, одежды машинным способом

Услуга предоставляется получателям социальных услуг, не способным по состоянию здоровья или из-за преклонного возраста выполнять процедуры индивидуально обслуживающего и гигиенического характера.
1 услуга - 1 раз

Еженедельно

52

Глаженое постельное, нательное белье, одежда должны обеспечивать полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в целях создания им нормальных условий жизни

1.5.11

- чистка зубов или уход за полостью рта

Услуга предоставляется получателям социальных услуг, не способным по состоянию здоровья или из-за преклонного возраста выполнять процедуры индивидуально обслуживающего и гигиенического характера.
Придав больному полусидячее положение, полость рта обрабатывается антисептическими растворами. После процедуры полость рта промывается.
1 услуга - 1 раз

Ежедневно (по потребности)

365

Услуга предоставляется без причинения какого-либо вреда здоровью, физических или моральных страданий и неудобств. При оказании услуги необходима особая корректность обслуживающего персонала по отношению к получателю социальных услуг. Услуга должна обеспечить удовлетворение потребностей получателя социальных услуг в своевременном проведении процедур, способствовать улучшению состояния его самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта

1.5.12

- бритье лица

Услуга предоставляется получателям социальных услуг, не способным по состоянию здоровья или из-за преклонного возраста выполнять процедуры индивидуально обслуживающего и гигиенического характера.
Перед бритьем на получателя социальных услуг одевается пелерина. Для бритья используются одноразовые станки или электробритва.
1 услуга - 1 раз

От 1 до 7-ми раз в неделю (по необходимости)

52

Услуга предоставляется без причинения какого-либо вреда здоровью, физических или моральных страданий и неудобств. При оказании услуги необходима особая корректность обслуживающего персонала по отношению к получателю социальных услуг. Услуга должна обеспечить удовлетворение потребностей получателя социальных услуг в своевременном проведении процедур, способствовать улучшению состояния его самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта

1.5.13

- причесывание

Услуга оказывается получателям социальных услуг, которые по состоянию здоровья не могут сами пользоваться ими.
1 услуга - 1 раз

По необходимости

365

Услуга должна способствовать улучшению состояния самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта

1.5.14

- гигиена тела общая (гигиеническая ванна)

Услуга предоставляется получателям социальных услуг, не способным по состоянию здоровья или из-за преклонного возраста выполнять процедуры индивидуально обслуживающего и гигиенического характера.
Получателя социальных услуг доставляют в ванную комнату и погружают в наполненную водой ванну, поддерживая его. После приема ванны получателю социальных услуг помогают выйти из ванны, сухо вытирают, помогают одеться.
1 услуга - 1 раз

Еженедельно

52

Услуга должна обеспечить удовлетворение потребностей получателя социальных услуг в своевременном проведении процедуры, способствовать улучшению состояния его самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта

1.5.15

- гигиена тела частичная

Услуга предоставляется получателям социальных услуг, не способным по состоянию здоровья или из-за преклонного возраста выполнять процедуры индивидуально обслуживающего и гигиенического характера.
Умывание проводится ежедневно утром, вечером (перед сном) и по мере необходимости. Используются мыло, обязательно чистое полотенце.
У тяжелобольных уход за кожей лица осуществляется с применением ватных или марлевых тампонов. Влажным тампоном протирается лицо, затем вытирается насухо.
1 услуга - 1 раз

Не менее 3-х раз ежедневно

1095

Услуга должна обеспечить удовлетворение потребностей получателя социальных услуг в своевременном проведении процедуры, способствовать улучшению состояния его самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта

1.5.16

- мытье головы шампунем, мылом

Мытье головы проводится еженедельно и по мере необходимости. Для мытья головы используются средства: мыло или шампунь, чистое полотенце.
1 услуга - 1 раз

Еженедельно

52

Услуга должна обеспечить удовлетворение потребностей получателя социальных услуг в своевременном проведении процедуры, способствовать улучшению состояния его самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта

1.5.17

- обработка кожных покровов

Обработка кожных покровов применяется для профилактики пролежней у больных, длительно находящихся на постельном режиме.
Полотенце (ватный тампон) смачивают тонизирующей жидкостью или дезинфицирующим раствором и протирают места возможного образования пролежней.
1 услуга - 1 раз

Ежедневно

365

Профилактика и лечение пролежней направлены на своевременную диагностику риска развития пролежней, своевременное начало выполнения всего комплекса профилактических мероприятий, восстановление кровообращения в поврежденных тканях, уменьшение сдавливания тканей

1.5.18

- стрижка ногтей (с предварительной подготовкой)

Услуга предоставляется получателям социальных услуг, не способным по состоянию здоровья или из-за преклонного возраста выполнять процедуры индивидуально обслуживающего и гигиенического характера.
Для подготовки к процедуре кисти рук, стопы ног пациента на 15 минут опускают в емкость с теплой водой. Осуществляется стрижка ногтей на кистях и стопах.
1 услуга - 1 раз

Еженедельно

52

Услуга должна предоставляться с соблюдением соответствующих санитарных норм, требований безопасности, без причинения физических или моральных страданий и неудобств. При оказании услуги необходима особая корректность обслуживающего персонала по отношению к получателю социальных услуг

1.6

Организация транспортировки для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья имеются противопоказания пользования общественным транспортом:

1.6.1

- сопровождение нуждающегося вне учреждения (индивидуальное)

Получателю социальных услуг предоставляются сопровождающие лица при необходимости посещения медицинской организации, организаций культуры и спорта.
1 услуга - 1 раз

По необходимости

1

Передвижение получателя социальных услуг вне организации социального обслуживания осуществляется в сопровождении сотрудника(ов) организации социального обслуживания.
Услуга должна обеспечить получателю социальных услуг сохранность жизни и здоровья при его передвижении вне организации социального обслуживания

1.6.2

- предоставление транспорта при необходимости перевозки для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях

Услуга предоставляется получателю социальных услуг при необходимости перевозки в медицинскую, образовательную организацию, в организации культуры, спорта, если по состоянию здоровья ему противопоказано пользование общественным транспортом.
1 услуга - 1 раз

По необходимости

1

Передвижение получателя социальных услуг вне организации социального обслуживания осуществляется на транспорте, предназначенном для перевозки пассажиров, прошедшем технический осмотр, с соблюдением правил перевозки пассажиров и дорожного движения.
Услуга должна обеспечить получателю социальных услуг сохранность жизни и здоровья при его передвижении вне организации социального обслуживания

1.7

Создание условий для отправления религиозных обрядов (в том числе приглашение священнослужителей)

Подготовка помещения, условий для отправления религиозных обрядов и приглашение служителя церкви для проведения службы в назначенный день.
Для тяжелобольных услуги служителя церкви проводятся в комнатах.
1 услуга - 1 раз

Ежеквартально

4

При предоставлении услуги учитываются вероисповедание, возраст, пол, физическое состояние получателя социальных услуг, особенности проведения религиозных обрядов

1.8

Сопровождение на прогулке:

1.8.1

- сопровождение на прогулке индивидуальной

Услуга оказывается получателям социальных услуг, полностью утратившим способность к самообслуживанию, предварительно одевая их в одежду в соответствии с сезоном. Сопровождение на прогулке.
Продолжительность услуги - 1 час.
1 услуга - 1 раз

2 раза в неделю

104

Прогулка осуществляется в сопровождении сотрудника организации социального обслуживания

1.8.2

- сопровождение на прогулке коллективной

1.9

Помощь в приеме пищи (кормление)

Для граждан, полностью утративших способность к самообслуживанию.
1 услуга - 1 раз

Не менее 4-х раз ежедневно

1460

Услуга предоставляется для обеспечения полного и своевременного удовлетворения нужд и потребностей получателей социальных услуг по получению питания

1.10

Уборка жилых помещений:

1.10.1

- частичная уборка помещения после кормления

Услуга включает в себя уборку остатков пищи в холодильник, посуды - в мойку. Уборка влажной тряпкой прикроватного столика. Уборка постели (встряхивание). Подметание пола веником (щеткой).
1 услуга - 1 раз

Ежедневно

365

Обеспечение комфортных условий жизнедеятельности получателям социальных услуг

1.10.2

- вынос мусора в мусоропровод (1 ведро - 7 л)

1 ведро (пакет) до 7 л вынести в мусоропровод, ведро поставить на место.
1 услуга - 1 раз - 1 емкость

3 раза в неделю

156

Обеспечение комфортных условий жизнедеятельности получателям социальных услуг

1.10.3

- влажная уборка помещений

Во время влажной уборки помещения протираются все поверхности, вытирается пыль с мебели, с подоконников. После уборки помещение проветривается.
1 услуга - 1 раз

По необходимости

365

Обеспечение комфортных условий жизнедеятельности получателям социальных услуг

1.10.4

- очистка от пыли полов, стен, мебели, ковров пылесосом

Услуга включает в себя очистку от пыли мебели, подоконников, мягких покрытий пылесосом в помещении площадью до 33 кв. м.
1 услуга - 1 раз

Еженедельно

52

1.11

Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка

Подготовка вещей, доставка и сдача вещей за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт. Получение и обратная доставка вещей.
1 услуга - 1 раз

По факту обращения

1

Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в своевременном и полном решении вопроса

1.12

Оценка способности к самообслуживанию, составление индивидуального плана социального обслуживания

Оценка способности к самообслуживанию и составление индивидуального плана социального обслуживания осуществляется опросом получателя социальных услуг, заслушиванием пояснений законного представителя, наблюдением специалистов, и на основании реальных возможностей, и с учетом медицинских показаний.
1 услуга - 1 раз

Ежегодно

1

При оценке способности к самообслуживанию учитывается конкретная жизненная ситуация получателя социальных услуг, стремление к выполнению того или иного действия, наличие и использование вспомогательных технических средств и другие факторы, влияющие на степень самостоятельности в выполнении действия, являющегося оценочным критерием

1.13

Содействие в организации ритуальных мероприятий (при отсутствии у умерших родственников или их отказе заняться погребением), оповещение родственников, сопровождение похорон

Организация медицинского освидетельствования факта смерти, оформление справки о смерти в органах ЗАГС, информирование родственников о факте смерти (телеграммой или по телефону в соответствии с заранее достигнутой договоренностью), оформление документов на погребение, вызов специальных служб для осуществления захоронения.

1 услуга - 1 раз

По факту наступления смерти

1

В случае смерти получателя социальных услуг проводится организация медицинского освидетельствования факта смерти, оформление справки о смерти в органах ЗАГС, оформление документов, необходимых для погребения, организация захоронения в соответствии с вероисповеданием умершего. В 3-дневный срок со дня смерти получателя социальных услуг проводится информирование нотариуса о наличии имущества, оставшегося после умершего, и об имеющихся данных о предполагаемых наследниках

2

Социально-медицинские услуги

2.1

Содействие в проведении медико-социальной экспертизы (в том числе запись на прием к врачам-специалистам в медицинскую организацию, забор материала для проведения лабораторных исследований):

2.1.1

- предварительная запись на прием к врачам-специалистам в медицинскую организацию

Направление документов в ФКУ "Главное бюро медико-социальной экспертизы по Новосибирской области" Минтруда России, согласование даты и времени проведения медико-социальной экспертизы, доведение данной информации до получателя социальных услуг.
1 услуга - 1 раз

В соответствии со сроками переосвидетельствования

1

Своевременное посещение специалистов в медицинских организациях, в том числе терапевта, хирурга, окулиста, невропатолога, психиатра, и организация проведения клинико-лабораторных исследований

2.2

Оказание первичной медико-санитарной помощи в соответствии с имеющейся лицензией

Проводится осмотр повреждений, ран, остановка кровотечения, наложение жгута, повязок, иммобилизация конечностей. Вызов бригады скорой медицинской помощи.
1 услуга - 1 раз

По необходимости, по факту заболевания (несчастного случая)

1

Услуга по оказанию первичной медико-санитарной помощи способствует в дальнейшем благоприятному течению заболевания и выздоровлению, предупреждает осложнения

2.3

Организация оказания медицинской помощи в медицинской организации в стационарных условиях (в том числе предварительная запись, оформление документов, необходимых для оказания медицинской помощи в стационарных условиях, вызов врача):

2.3.1

- предварительная запись, оформление документов на госпитализацию

Своевременное оформление документов на госпитализацию.
1 услуга - 1 раз

По необходимости, по факту заболевания (несчастного случая)

1

Услуга обеспечивает оказание медицинской помощи в стационарных условиях, с использованием лабораторных и диагностических исследований, консультаций врачей-специалистов

2.3.2

- вызов врача

Услуга должна обеспечить своевременную и в необходимом объеме помощь с учетом характера заболевания.
1 услуга - 1 раз

По необходимости

1

Своевременный вызов скорой помощи и сопровождение получателя социальных услуг в медицинскую организацию

2.3.3

- посещение в случае госпитализации

Посещение получателя социальных услуг в стационаре медицинской организации в случае госпитализации для подбадривания, внушения оптимизма, мотивации к жизни.
1 услуга - 1 раз

Еженедельно

1

Услуга должна обеспечить своевременное посещение в случае госпитализации

2.4

Содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными препаратами, специализированными продуктами лечебного питания, медицинскими изделиями:

2.4.1

- приобретение лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения

Приобретение лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения за счет средств получателя социальных услуг и разъяснение порядка предоставления услуги, с учетом имеющихся льгот, по назначению врача. Заказ изделий медицинского назначения, лекарственных препаратов, получение, их доставка, хранение и выдача, оформление необходимых документов.
1 услуга - 1 раз

Ежемесячно

12

Услуга должна обеспечить своевременное приобретение лекарственных препаратов с учетом характера заболевания, медицинских показаний, физического и психического состояния получателей социальных услуг

2.4.2

- содействие в изготовлении изделий медицинского назначения по индивидуальному заказу

Оформление необходимых документов для изготовления изделий медицинского назначения по индивидуальному заказу.
1 услуга - 1 раз

По необходимости

1

Услуга должна обеспечить своевременное приобретение лекарственных препаратов с учетом характера заболевания, медицинских показаний, физического и психического состояния получателей социальных услуг

2.5

Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.):

2.5.1

- обработка пролежней, раневых поверхностей, опрелостей

Обработка раневой поверхности лекарственными препаратами и наложение повязки.
1 услуга - 1 процедура - 1 раз

По назначению врача

1

Услуга предоставляется без причинения какого-либо вреда здоровью, физических или моральных страданий и неудобств. При оказании услуги необходима особая корректность обслуживающего персонала по отношению к получателям социальных услуг. Услуга должна обеспечить удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в своевременном проведении предписанных процедур, способствовать улучшению состояния их здоровья и самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта

2.5.2

- контроль за приемом лекарств (раздача лекарств), закапывание капель, проведение ингаляций

Подготовка и раздача медицинских лекарственных препаратов для медицинского применения. Подготовка лекарственных препаратов и проведение процедуры по закапыванию капель, ингаляции.
1 услуга - 1 процедура - 1 раз

По назначению врача

1

2.5.3

- подкожные, внутримышечные инъекции лекарственных препаратов

Подготовка лекарственных средств для проведения инъекции, обработка инъекционного поля дезинфицирующим средством и проведение инъекции. Утилизация медицинских отходов согласно инструкции.
1 услуга - 1 процедура - 1 раз

По назначению врача

10

2.5.4

- внутривенная инъекция

2.5.5

- наложение компрессов, перевязка

Подготовка лекарственных средств и проведение процедуры.
1 услуга - 1 процедура - 1 раз

По назначению врача

3

2.6

Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья:

2.6.1

- измерение температуры тела, артериального давления

Подготовка термометра или тонометра.
Измерение температуры или давления.
Фиксирование результатов.
1 услуга - 1 процедура - 1 раз

По назначению врача

1

Услуга предоставляется без причинения какого-либо вреда здоровью, физических или моральных страданий и неудобств. При оказании услуги необходима особая корректность обслуживающего персонала по отношению к получателю социальных услуг. Услуга должна обеспечить снятие и фиксирование результатов

2.6.2

- текущий медицинский осмотр

Проведение текущего осмотра врачом получателя социальной услуги с отметкой динамики в состоянии здоровья, осуществление контроля за проведением и исполнением врачебных назначений.
Запись осмотра в амбулаторной карте.
1 услуга - 1 осмотр - 1 раз

Ежемесячно

12

Услуга по проведению регулярного осмотра получателя социальных услуг направлена на выявление динамики в состоянии здоровья и коррекции оказываемых реабилитационных мероприятий

2.7

Содействие в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации (в том числе доставка технических средств ухода или реабилитации):

2.7.1

- доставка технического средства ухода или реабилитации автотранспортом учреждения

Получение технических средств ухода и реабилитации, приобретение, доставка и передача их получателю социальных услуг.
1 услуга - 1 раз

По необходимости, при наличии рекомендаций в ИПР

1

При доставке должны соблюдены условия перевозки, сохранены качества технических средств

2.8

Содействие в оказании стоматологической помощи (в том числе предварительная запись на прием, организация приема стоматолога в учреждении при наличии стоматологического кабинета в учреждении):

2.8.1

- предварительная запись в медицинскую организацию (при отсутствии в учреждении стоматологического кабинета)

Направление получателя социальных услуг в медицинскую организацию для лечения, хирургического вмешательства и диагностики.
1 услуга - 1 раз

По необходимости

1

Услуга по оказанию своевременной медицинской помощи и диагностики способствует сохранению здоровья полости рта у получателя социальных услуг

2.9

Организация квалифицированного медицинского консультирования (в том числе запись на прием к врачу-специалисту в медицинскую организацию):

2.9.1

- прием врача-специалиста в учреждении

Проведение осмотра получателя социальных услуг, выяснение анамнеза заболевания, выявление факторов риска развития заболевания.
1 услуга - 1 раз

По необходимости

1

Организация консультирования о конкретных действиях, необходимых для решения различных социально-медицинских проблем специалистами медицинских организаций

2.9.2

- предварительная запись на прием к врачам-специалистам в медицинскую организацию

Предварительная запись на прием к врачам-специалистам в медицинскую организацию. Разъяснение получателю социальных услуг сути проблем.
1 услуга - 1 раз

По необходимости

1

Своевременное посещение специалистов в медицинских организациях, в том числе терапевта, хирурга, окулиста, невропатолога, психиатра, и организация проведения клинико-лабораторных исследований

2.10

Проведение занятий по адаптивной физической культуре:

2.10.1

- подбор индивидуального физкультурно-оздоровительного комплекса

Индивидуальный подбор комплекса адаптивной физкультуры проводится инструктором по лечебной физкультуре для каждого получателя социальных услуг.
1 услуга - 1 раз

По необходимости

1

Разработка индивидуального подбора комплекса адаптивной физкультуры обеспечивает более качественный и оптимальный подход к реабилитации каждого получателя социальных услуг

2.11

Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий, в том числе содействие в организации оздоровления и санаторно-курортного лечения согласно медицинским показаниям:

2.11.1

- фитотерапия

Подготовка расходного материала и технических средств для проведения процедуры.
Проведение процедуры.
1 услуга - 1 раз

По назначению врача

10

Услуга должна обеспечить удовлетворение потребностей получателя социальных услуг в своевременном проведении предписанных процедур, способствовать улучшению состояния его здоровья

3

Социально-психологические услуги

3.1

Психологическая диагностика и обследование личности:

3.1.1

- тестирование

Услуга состоит в выявлении, анализе психологического состояния и индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг для составления рекомендаций по психологической коррекции с использованием специализированной диагностики (тестирование, анкетирование, наблюдение и др.) по проведению реабилитационных мероприятий.
Продолжительность услуги - 0,4 часа.
1 услуга - 1 раз

При поступлении и далее - по необходимости

1

Психологическая диагностика и обследование личности дает информацию для составления прогноза и разработки рекомендаций по проведению коррекционных мероприятий

3.2

Психологическая, в том числе экстренная, помощь

Выявление в ходе беседы психологических проблем, стоящих перед получателем социальных услуг. Проведение бесед, выслушивание, подбадривание, психологическая поддержка преодоления имеющихся трудностей.
Продолжительность услуги - 0,4 часа.
1 услуга - 1 раз

3 раза в неделю

156

Услуга должна обеспечивать: безотлагательное психологическое консультирование получателей социальных услуг, содействие в мобилизации их физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния, расширении у них диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей, укреплении уверенности в себе

3.3

Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений:

3.3.1

- консультация психолога

Услуга направлена на личное знакомство и установление контакта с получателем социальных услуг. Выявление в ходе беседы психологических проблем, стоящих перед получателем социальных услуг.
Разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения.
Определение реакции получателя социальных услуг на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению.
Разработка для получателя социальных услуг рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем.
Продолжительность услуги - 0,4 часа.
1 услуга - 1 раз

По необходимости

1

Социально-психологическое консультирование должно на основе информации, полученной от получателя социальных услуг, и обсуждения с ним возникших социально-психологических проблем помочь ему раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы и решить эти проблемы

3.4

Психологическая коррекция:

3.4.1

- психокоррекционное занятие (групповое)

Услуга состоит в проведении реабилитационных мероприятий в группах и направленных на снятие ограничений жизнедеятельности (снятие невротических расстройств, препятствующих проведению реабилитационных мероприятий) и развитие универсальных адаптационных психологических навыков (коммуникативных навыков, самоконтроля, саморегуляции, стрессоустойчивости и т.п.).
Продолжительность услуги - 0,4 часа.
1 услуга - 1 раз

По назначению специалиста

1

Психокоррекция, как активное психологическое воздействие, должна обеспечивать преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении получателя социальных услуг (неблагоприятных форм эмоционального реагирования и стереотипов поведения отдельных лиц), что позволит привести эти показатели в соответствие с возрастными нормами и требованиями социальной среды

4

Социально-педагогические услуги

4.1

Организация досуга и отдыха (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия, в том числе в группах взаимоподдержки, клубах общения), формирование позитивных интересов:

4.1.1

- организация и проведение культурно-развлекательной программы

Составление плана проведения с указанием даты проведения, количества участников мероприятия.
1 услуга - 1 раз

Не реже 1 раза в квартал

4

Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия), формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга) должны быть направлены на удовлетворение социокультурных и духовных запросов получателей социальных услуг. Способствовать расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению творческой активности получателей социальных услуг, привлечению их к участию в праздниках, соревнованиях, к активной клубной и кружковой работе, к проведению других культурно-досуговых мероприятий

4.1.2

- организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития позитивных интересов

Услуга состоит в проведении бесед, лекций, практических занятий, обеспечении доступа к просмотру телевизора.
1 услуга - 1 раз

2 раза в месяц

24

4.1.3

- предоставление печатных изданий, настольных игр

Услуга состоит в предоставлении получателю социальных услуг печатных изданий, настольных игр из библиотеки (методического кабинета).
1 услуга - 1 раз

По факту обращения

12

Своевременная доставка во временное пользование газет, журналов, настольных игр с учетом пожеланий получателя социальных услуг

5

Социально-правовые услуги

5.1

Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг

Разъяснение получателю социальных услуг содержания необходимых документов в зависимости от их предназначения, изложение и написание (по необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем.
Оформление документов (получение паспорта, полиса обязательного медицинского страхования, постановка на регистрационный учет), по вопросам пенсионного обеспечения, получения установленных законодательством льгот и преимуществ.
1 услуга - 1 раз

По факту обращения

2

Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей услуги должно обеспечивать разъяснение получателям социальных услуг содержание необходимых документов в зависимости от их предназначения, изложение и написание (при необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем

5.2

Оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе консультирование)

Разъяснение квалифицированными специалистами интересующих получателя социальных услуг проблем, определение предполагаемых путей их решения, предоставление информации, рекомендаций по социально-правовым вопросам, в том числе по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание, о конкретных действиях, необходимых для решения социально-правовых вопросов, содействие в получении юридической помощи.
1 услуга - 1 раз

По факту обращения

1

Оказание помощи в получении юридических услуг должно обеспечивать разъяснение сути интересующих получателя социальных услуг проблем, определять предполагаемые пути их решения и осуществлять практические меры: содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное обращение в указанные инстанции, если в этом возникает необходимость, контроль за прохождением документов и т.д.
Консультирование по социально-правовым вопросам должно дать получателю социальных услуг полное представление об установленных законодательством правах на обслуживание и о путях их защиты от возможных нарушений

5.3

Получение по доверенности пенсий, пособий, других социальных выплат

Ежемесячно получение по доверенности пенсий, пособий, других социальных выплат в соответствующих организациях и учреждениях и передача денежных средств получателю социальных услуг в полном объеме.
1 услуга - 1 раз

По факту обращения

2

Своевременное получение пенсий, пособий и других социальных выплат

6

Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

6.1

Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности

Оказание помощи в организации занятий по обучению получателя социальных услуг навыкам компьютерной грамотности.
Продолжительность услуги - 0,75 часа.
1 услуга - 1 раз

Еженедельно

52

Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности должно быть направлено на поддержание и восстановление социальных связей получателей услуги, профилактику одиночества посредством приобретения навыков работы на компьютере и использования ресурсов всемирной сети Интернет, а также повышение правовой грамотности инвалидов

6.2

Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания:

6.2.1

- лечебная физкультура (индивидуальное занятие)

Инструктором по лечебной физкультуре проводится групповое занятие с получателями социальных услуг.
Продолжительность услуги 0,5 часа.
1 услуга - 1 раз

По назначению врача

7

Услуга направлена на повышение защитных сил организма, способствует укреплению здоровья. При ее оказании необходимо обладать умением, квалификацией, корректностью по отношению к получателю социальных услуг

6.2.2

- массаж местный

Подготовка получателя социальных услуг к процедуре. Проведение массажа осуществляется медицинской сестрой по массажу.
1 услуга - 1 раз

По назначению врача

5

Качество социально-реабилитационных мероприятий определяется тем, в какой степени все оказываемые мероприятия соответствуют по объему и качеству требованиям индивидуальной программы реабилитации инвалида. Услуга должна обеспечивать выполнение оптимального для каждого получателя социальных услуг набора разработанных мероприятий по всем видам реабилитации

N п/п

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, единица измерения

Сроки предоставления социальной услуги, периодичность предоставления

Объем социальных услуг из расчета периода обслуживания 12 календарных месяцев (на 1 получателя социальных услуг)

Показатели качества, оценка результатов предоставления социальной услуги, условия предоставления социальной услуги

1

2

3

4

5

6

1.

Социально-бытовые услуги

1.1

Обеспечение кратковременного, не требующего специальных знаний и медицинской подготовки, присмотра за детьми

В состав социальной услуги входит:
- планирование совместно с одним из родителей (опекунов, попечителей) временного ухода (присмотра) за ребенком;
- проведение санитарно-гигиенических процедур, переодевание ребенка;
- одевание ребенка на прогулку (одежда, обувь по погоде);
- подготовка детской коляски, технических средств реабилитации для прогулки (для ребенка-инвалида либо ребенка с ограниченными возможностями здоровья);
- проведение прогулки в соответствии с планом, согласованным с одним из родителей (опекунов, попечителей);
- сопровождение ребенка вне дома;
- установка на место детской коляски, технических средств реабилитации.
Осуществляется в пределах городского округа (муниципального района) по месту жительства (пребывания) получателя социальных услуг.
Услуга предоставляется в отношении присмотра за одним ребенком в возрасте от 3 до 18 лет не более 120 минут за одно посещение.
1 услуга - 1 час

2 раза в неделю

104

Своевременность краткосрочного присмотра за ребенком; отсутствие в период присмотра потери ребенка, несчастных случаев с ребенком, травм, иного ущерба здоровью