• Текст документа
  • Статус
Оглавление
Поиск в тексте
Действующий


МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ САХАЛИНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 29 июня 2012 года N 73-н


Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги "Выдача гарантийного письма на областной материнский (семейный) капитал"

(с изменениями на 11 октября 2018 года)

(в ред. Приказов Министерства социальной защиты Сахалинской области от 26.02.2013 N 22-н, от 02.12.2013 N 144-н, от 12.09.2014 N 82-н, от 16.06.2016 N 100-н, от 02.11.2016 N 60-н, от 07.05.2018 N 49-н, от 17.08.2018 N 136-н, от 11.10.2018 N 178-н)




В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" приказываю:


1. Утвердить административный регламент по предоставлению государственной услуги "Выдача гарантийного письма на областной материнский (семейный) капитал" (прилагается).


2. Опубликовать настоящий приказ в газете "Губернские ведомости".


3. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.


4. Настоящий приказ вступает в силу с 1 июля 2012 года.



Министр
Е.Н.Касьянова

Административный регламент по предоставлению государственной услуги "Выдача гарантийного письма на областной материнский (семейный) капитал"



Утвержден
приказом
министерства социальной защиты
Сахалинской области
от 29.06.2012 N 73-н

(в ред. Приказов Министерства социальной защиты Сахалинской области от 26.02.2013 N 22-н, от 02.12.2013 N 144-н, от 12.09.2014 N 82-н, от 16.06.2016 N 100-н, от 02.11.2016 N 60-н, от 07.05.2018 N 49-н, от 17.08.2018 N 136-н, от 11.10.2018 N 178-н)

Раздел 1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента


Настоящий административный регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий по предоставлению государственной услуги "Выдача гарантийного письма на областной материнский (семейный) капитал" министерством социальной защиты Сахалинской области".



1.2. Описание заявителей, а также физических лиц, имеющих право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с соответствующими органами исполнительной власти и иными организациями при предоставлении государственной услуги


Право на получение государственной услуги имеют граждане Российской Федерации, проживающие на территории Сахалинской области не менее одного года непосредственно перед возникновением права, соответствующие требованиям статьи 2 Закона Сахалинской области от 09.03.2011 N 21-ЗО "О дополнительных мерах поддержки семей, имеющих детей" (далее - Закон Сахалинской области):


- женщины, родившие (усыновившие) второго ребенка начиная с 1 января 2011 года (также в случае смерти первого и (или) второго ребенка, при условии, что была произведена государственная регистрация его (их) рождения);


- женщины, родившие (усыновившие) третьего ребенка или последующих детей начиная с 1 января 2011 года (также в случае смерти первого, второго, третьего ребенка и (или) последующих детей, при условии, что была произведена государственная регистрация его (их) рождения);


- мужчины, являющиеся единственными усыновителями второго, третьего ребенка или последующих детей (также в случае смерти первого, второго, третьего ребенка и (или) последующих детей, при условии, что была произведена государственная регистрация его (их) рождения), если решение суда об установлении усыновления ребенка вступило в законную силу, начиная с 1 января 2011 года;


- женщины в возрасте от 19 до 25 лет включительно, родившие первого ребенка начиная с 1 января 2018 года, при условии, что была произведена государственная регистрация его рождения.


(абзац введен Приказом Министерства социальной защиты Сахалинской области от 07.05.2018 N 49-н)


Полномочиями выступать от имени граждан при взаимодействии с соответствующими органами исполнительной власти и иными организациями при предоставлении государственной услуги обладают их законные представители или доверенные лица.

1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги


1.3.1. Адрес места нахождения министерства социальной защиты Сахалинской области (далее - Министерство) и государственного казенного учреждения "Центр социальной поддержки Сахалинской области" (далее - Учреждение): 693020, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. Карла Маркса, 24.


График работы Министерства и Учреждения: понедельник - четверг с 9.00 до 17.15 часов, пятница с 9.00 до 17.00 часов, перерыв на обед с 13.00 до 14.00 часов.


Способы получения информации о месте нахождения Министерства и Учреждения, графике их работы:


- на официальном Интернет-сайте Министерства и Учреждения;


(в ред. Приказа Министерства социальной защиты Сахалинской области от 16.06.2016 N 100-н)


- непосредственно в Министерстве или Учреждении;


- с использованием средств телефонной связи;


- при письменном обращении;


- в региональной государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области", далее - портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области;


- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).


1.3.2. Информация о местах нахождения и графике работы отделений Учреждения приведена в приложении N 1 к настоящему административному регламенту.


1.3.3. Справочные телефоны Министерства: 8(4242) 670-919, 8(4242) 670-910, факс 8(4242) 670-948.


(в ред. Приказа Министерства социальной защиты Сахалинской области от 16.06.2016 N 100-н)


Справочные телефоны Учреждения: 8(4242) 494-260, 494-261, 494-262, факс 494-287.


1.3.4. Адрес официального сайта Министерства в сети Интернет: http://msz.admsakhalin.ru.


Адрес электронной почты Министерства: dp_soc@adm.sakhalin.ru.


Адрес электронной почты Учреждения: csp@sakhalin.gov.ru.


(в ред. Приказа Министерства социальной защиты Сахалинской области от 02.11.2016 N 60-н)


Адрес портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области: http://rgu.admsakhalin.ru.


Адрес Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru.


Адрес официального сайта Учреждения в сети Интернет: http://csp.admsakhalin.ru.


(абзац введен Приказом Министерства социальной защиты Сахалинской области от 16.06.2016 N 100-н)


1.3.5. Информация по вопросам предоставления государственной услуги сообщается заявителям:


- при личном приеме;


- по телефону;


- по почте, в том числе электронной почте;


- посредством размещения сведений в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе в сети Интернет;


- на информационном стенде, расположенном в зданиях Министерства и Учреждения;


- посредством размещения сведений на портале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области;


- посредством размещения сведений на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).


Сведения о ходе предоставления государственной услуги сообщаются заявителям:


- при личном приеме;


- по телефону;


- по почте, в том числе электронной почте.


1.3.6. Информирование проводится в форме:


- устного информирования;


- письменного информирования.


1.3.7. Устное информирование осуществляется специалистами Министерства и Учреждения при обращении заявителей за информацией лично или по телефону.


Специалисты Министерства и Учреждения, осуществляющие устное информирование, принимают все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы.


Устное информирование каждого заявителя осуществляется в течение времени, необходимого для его информирования.


1.3.8. При ответах на телефонные звонки специалисты Министерства и Учреждения подробно в корректной форме информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам. Ответ должен начинаться с информации о наименовании органа, в который обратились заявители, фамилии, имени, отчества и должности специалиста Министерства или Учреждения, принявшего телефонный звонок.


При устном обращении заявителей (по телефону) специалисты Министерства и Учреждения дают ответы самостоятельно. Если специалист Министерства или Учреждения, к которому обратился заявитель, не может ответить на вопрос самостоятельно, то заявитель должен быть направлен к другому специалисту или же обратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, либо специалист может предложить заявителю обратиться письменно.


1.3.9. Письменное информирование осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением или посредством информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования (по электронной почте, по факсу).


Ответ на обращение заявителя предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии, инициалов, номера телефона специалиста Министерства или Учреждения.


Ответ направляется в письменном виде в зависимости от способа обращения заявителя за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заявителя.


Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.


1.3.10. Порядок, форма и место размещения информации по вопросам предоставления государственной услуги.


Информационные стенды Министерства и Учреждения содержат следующую информацию:


- о месте нахождения и графике работы Министерства и Учреждения, а также способах получения указанной информации;


- о справочных телефонах Министерства, Учреждения, его структурных подразделений, непосредственно предоставляющих государственную услугу;


- об адресе официального сайта Министерства в сети Интернет и адресе его электронной почты, адресе электронной почты Учреждения;


- об адресах портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций);


- о порядке получения информации по предоставлению государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций);


- образцы заполнения запросов.


Официальный сайт Министерства содержит следующую информацию:


- о месте нахождения и графике работы Министерства и Учреждения, а также способах получения указанной информации;


- о справочных телефонах Министерства, Учреждения, его структурных подразделений, непосредственно предоставляющих государственную услугу;


- об адресе электронной почты Министерства, адресе электронной почты Учреждения;


(в ред. Приказа Министерства социальной защиты Сахалинской области от 12.09.2014 N 82-н)


- об адресах портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций);


- о порядке получения информации по предоставлению государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций).


На портале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) размещается следующая информация:


(в ред. Приказа Министерства социальной защиты Сахалинской области от 17.08.2018 N 136-н)


1) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;


(п. 1 в ред. Приказа Министерства социальной защиты Сахалинской области от 17.08.2018 N 136-н)


2) круг заявителей;


(п. 2 в ред. Приказа Министерства социальной защиты Сахалинской области от 17.08.2018 N 136-н)


3) срок предоставления государственной услуги;


(п. 3 в ред. Приказа Министерства социальной защиты Сахалинской области от 17.08.2018 N 136-н)


4) результат предоставления государственной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;


(п. 4 в ред. Приказа Министерства социальной защиты Сахалинской области от 17.08.2018 N 136-н)


5) размер государственной пошлины, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги;


(п. 5 в ред. Приказа Министерства социальной защиты Сахалинской области от 17.08.2018 N 136-н)


6) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;


(п. 6 в ред. Приказа Министерства социальной защиты Сахалинской области от 17.08.2018 N 136-н)


7) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;


(п. 7 в ред. Приказа Министерства социальной защиты Сахалинской области от 17.08.2018 N 136-н)


8) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги.


(п. 8 в ред. Приказа Министерства социальной защиты Сахалинской области от 17.08.2018 N 136-н)


Информация на портале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) о порядке и сроках предоставления государственной услуги на основании сведений, содержащихся в реестре государственных и муниципальных услуг (функций), предоставляется заявителю бесплатно.


(в ред. Приказа Министерства социальной защиты Сахалинской области от 17.08.2018 N 136-н)


Доступ к информации о сроках и порядке предоставления государственной услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя, или предоставление им персональных данных.


(в ред. Приказа Министерства социальной защиты Сахалинской области от 17.08.2018 N 136-н)

Раздел 2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги


Выдача гарантийного письма на областной материнский (семейный) капитал (далее - гарантийное письмо).

2.2. Наименование органа исполнительной власти Сахалинской области, непосредственно предоставляющего государственную услугу


2.2.1. Государственная услуга предоставляется Министерством через Учреждение.


2.2.2. Министерство и Учреждение не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Сахалинской области.

2.3. Результат предоставления государственной услуги


Результатом государственной услуги является выдача либо отказ в выдаче гарантийного письма.

2.4. Сроки предоставления государственной услуги


2.4.1. Срок предоставления государственной услуги не должен превышать 40 календарных дней с даты приема заявления и прилагаемых к нему документов и регистрации заявления.


2.4.2. Направление (вручение) заявителю гарантийного письма либо уведомления об отказе в выдаче гарантийного письма - в течение 10 дней с даты принятия решения.


2.4.3. Основания для приостановления государственной услуги отсутствуют.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги


Государственная услуга предоставляется в соответствии с:


- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 02.08.2010, N 31, ст. 4179);


- Законом Сахалинской области от 09.03.2011 N 21-ЗО "О дополнительных мерах поддержки семей, имеющих детей" ("Губернские ведомости", 12.03.2011, N 43(3730));


- постановлением Правительства Сахалинской области от 21.06.2011 N 233 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг" ("Губернские ведомости", 25.06.2011, N 114(3801));


- приказом министерства социальной защиты Сахалинской области от 18.04.2011 N 60-н "Правила подачи заявления о выдаче гарантийного письма на областной материнский (семейный) капитал и выдачи гарантийного письма (его дубликата)" ("Губернские ведомости", 22.04.2011, N 71(3758)).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги


2.6.1. Для предоставления государственной услуги заявитель должен самостоятельно либо по почте, либо через многофункциональный центр предоставления государственных или муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр) представить в Учреждение заявление о выдаче гарантийного письма на областной материнский (семейный) капитал с предъявлением следующих документов (их копий, верность которых засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке):


1) заявление о выдаче гарантийного письма на областной материнский (семейный) капитал (приложение N 2 к настоящему административному регламенту);


2) документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт гражданина РФ; паспорт гражданина СССР; временное удостоверение личности гражданина РФ; временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме N 2П; удостоверение личности (военный билет) военнослужащего с вкладышем, свидетельствующим о наличии гражданства Российской Федерации);


3) свидетельство(-а) о рождении (усыновлении) ребенка (детей);


4) при отсутствии отметки в паспорте о регистрации по месту жительства на территории Сахалинской области на срок не менее одного года непосредственно перед возникновением права на дополнительные меры поддержки представляются дополнительные документы, подтверждающие факт проживания на территории Сахалинской области:


- свидетельство о регистрации по месту пребывания на территории Сахалинской области;


- справка территориального подразделения по вопросам миграции УМВД России;


- решение суда о подтверждении факта проживания на территории Сахалинской области;


- справки из организаций жилищно-коммунального хозяйства независимо от их организационно-правовой формы, имеющие реквизиты, подпись и печать юридических лиц, их выдавших;


- копия домовой книги или выписка из нее;


- справка органа местного самоуправления городского или сельского поселения;


- справка с места работы об осуществлении трудовой деятельности на территории Сахалинской области;


5) отец (усыновитель) ребенка, имеющий гражданство Российской Федерации и проживающий на территории Сахалинской области, в случаях смерти женщины, объявления ее умершей, признания ее судом недееспособной, ограниченно дееспособной, ограничения ее судом в родительских правах, лишения родительских прав в отношении ребенка, в связи с рождением которого возникло право на дополнительные меры поддержки, совершения в отношении своего ребенка (детей) умышленного преступления, относящегося к преступлениям против личности, а также в случае отмены усыновления ребенка, в связи с усыновлением которого возникло право на дополнительные меры поддержки, дополнительно представляет один из следующих документов:


- свидетельство о смерти женщины, родившей (усыновившей) ребенка (детей);


- решение суда об объявлении женщины, родившей (усыновившей) ребенка (детей), умершей (недееспособной, ограниченно дееспособной), либо об ограничении ее судом в родительских правах, лишении ее родительских прав, либо о совершение ею в отношении ребенка (детей) умышленного преступления, относящегося к преступлениям против личности, либо об отмене усыновления ребенка, в связи с усыновлением которого возникло право на дополнительные меры поддержки;


6) законный представитель ребенка (детей в равных долях), не достигшего совершеннолетия, и (или) совершеннолетний ребенок (дети в равных долях), обучающийся по очной форме обучения в образовательном учреждении любого типа и вида независимо от его организационно-правовой формы (за исключением образовательного учреждения дополнительного образования) до окончания такого обучения, но не дольше чем до достижения им возраста 23 лет, в случаях, если отец (усыновитель) ребенка, у которого возникло право на дополнительные меры поддержки, или мужчина, являющийся единственным усыновителем ребенка, умер, объявлен умершим, признан судом недееспособным, ограниченно дееспособным, ограничен судом в родительских правах, лишен родительских прав в отношении ребенка, в связи с рождением которого возникло право на дополнительные меры поддержки, совершил в отношении своего ребенка (детей) умышленное преступление, относящееся к преступлениям против личности, либо если в отношении указанных лиц отменено усыновление ребенка, в связи с усыновлением которого возникло право на дополнительные меры поддержки, дополнительно представляет один из следующих документов:


- свидетельства о смерти родителей (усыновителей) или единственного родителя (усыновителя);


- решение суда об объявлении родителей (усыновителей) или единственного родителя (усыновителя) ребенка (детей) умершими, либо о лишении родительских прав, либо о совершении в отношении ребенка (детей) умышленного преступления, относящегося к преступлениям против личности, либо об отмене усыновления ребенка, в связи с усыновлением которого возникло право на дополнительные меры поддержки;


- документ образовательной организации, подтверждающий обучение ребенка (детей) по очной форме обучения.


В случае представления документов законными представителями или доверенными лицами дополнительно представляются документы, удостоверяющие их личность и полномочия.


В случае несовпадения персональных данных в документах или в случае необходимости подтверждения родственных отношений с ребенком (детьми) дополнительно представляются документы, подтверждающие изменение персональных данных заявителя (свидетельство о браке, свидетельство о перемене фамилии (имени, отчества), свидетельство о расторжении брака).


В случае направления заявления и документов в Учреждение посредством почтовой связи подлинники документов не направляются и установление личности, свидетельствование подлинности подписи заявителя на заявлении, удостоверение верности копий приложенных документов осуществляется в установленном законодательством Российской Федерации порядке.


(п. 2.6.1 в ред. Приказа Министерства социальной защиты Сахалинской области от 07.05.2018 N 49-н)


2.6.2. При отсутствии отметки в паспорте о регистрации по месту жительства на территории Сахалинской области на срок не менее одного года непосредственно перед возникновением права на дополнительные меры поддержки заявитель вправе представить по собственной инициативе следующие документы (сведения), подтверждающие факт проживания на территории Сахалинской области, подлежащие получению в рамках межведомственного обмена:


- свидетельство о регистрации по месту пребывания на территории Сахалинской области;


абзац исключен. - Приказ Министерства социальной защиты Сахалинской области от 07.05.2018 N 49-н;


- справка территориального подразделения по вопросам миграции УМВД России.


(в ред. Приказа Министерства социальной защиты Сахалинской области от 07.05.2018 N 49-н)


2.6.3. Заявление о выдаче гарантийного письма может быть направлено заявителем в форме электронного документа с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций).


В случае представления заявления о выдаче гарантийного письма в форме электронного документа с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) для предоставления государственной услуги заявитель в течение десяти дней обращается в Учреждение для предъявления документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего подраздела раздела 2 административного регламента.


2.6.4. Способами получения форм заявлений заявителем являются его обращение в Министерство или в Учреждение через сеть Интернет на официальный сайт Министерства либо на Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).


2.6.5. Учреждение не вправе требовать от заявителя:


- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;


- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";


- представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:


(абзац введен Приказом Министерства социальной защиты Сахалинской области от 11.10.2018 N 178-н)


а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;


(пп. "а" введен Приказом Министерства социальной защиты Сахалинской области от 11.10.2018 N 178-н)


б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;


(пп. "б" введен Приказом Министерства социальной защиты Сахалинской области от 11.10.2018 N 178-н)


в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;


(пп. "в" введен Приказом Министерства социальной защиты Сахалинской области от 11.10.2018 N 178-н)


г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица Министерства, государственного служащего, работника многофункционального центра, работника организации, осуществляющей функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя Министерства, Учреждения, руководителя многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо руководителя организации, осуществляющей функции по представлению государственных или муниципальных услуг, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.


(пп. "г" введен Приказом Министерства социальной защиты Сахалинской области от 11.10.2018 N 178-н)


2.6.6. При предоставлении государственных услуг в электронной форме с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) и портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области не допускается:


- отказывать в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также отказывать в предоставлении государственной услуги в случае, если запрос и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на портале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);


- требовать при осуществлении записи на прием в Учреждение или многофункциональный центр от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема;


- требовать от заявителя представления документов, подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги.


(п. 2.6.6 введен Приказом Министерства социальной защиты Сахалинской области от 17.08.2018 N 136-н)

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги


Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является отсутствие документов, подтверждающих личность заявителя, его законного представителя либо доверенного лица, или отказ предъявить такие документы должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию заявления и соответствующих документов.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа или приостановления в предоставлении государственной услуги

(в ред. Приказа Министерства социальной защиты Сахалинской области от 17.08.2018 N 136-н)



2.8.1. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:


- отсутствие права на дополнительные меры поддержки;


- смерть женщины, объявление ее умершей, признание ее судом недееспособной, ограниченно дееспособной, ограничение ее судом в родительских правах, лишение родительских прав в отношении ребенка, в связи с рождением которого возникло право на дополнительные меры поддержки, совершение в отношении своего ребенка (детей) умышленного преступления, относящегося к преступлениям против личности, а также в случае отмены усыновления ребенка, в связи с усыновлением которого возникло право на дополнительные меры поддержки. Право на дополнительные меры поддержки у лица не возникает, если лицо является отчимом в отношении предыдущего ребенка, очередность рождения (усыновления) которого была учтена при возникновении права на дополнительные меры поддержки, а также если ребенок, в связи с рождением (усыновлением) которого возникло право на дополнительные меры поддержки, признан в порядке, предусмотренном Семейным кодексом Российской Федерации, после смерти матери (усыновительницы) оставшимся без попечения родителей;


- случай, если отец (усыновитель) ребенка, у которого в соответствии с частью 3 статьи 2 Закона Сахалинской области "О дополнительных мерах поддержки семей, имеющих детей" возникло право на дополнительные меры поддержки, или мужчина, являющийся единственным усыновителем ребенка, умер, объявлен умершим, признан судом недееспособным, ограниченно дееспособным, ограничен судом в родительских правах, лишен родительских прав в отношении ребенка, в связи с рождением которого возникло право на дополнительные меры поддержки, совершил в отношении своего ребенка (детей) умышленное преступление, относящееся к преступлениям против личности, либо если в отношении указанных лиц отменено усыновление ребенка, в связи с усыновлением которого возникло право на дополнительные меры поддержки;


- смерть ребенка или объявления его умершим;


- представление недостоверных сведений, в том числе сведений об очередности рождения (усыновления) и (или) о гражданстве ребенка, в связи с рождением (усыновлением) которого возникает право на дополнительные меры поддержки.


2.8.2. Основания для приостановления в предоставлении государственной услуги отсутствуют.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги


Предоставление государственной услуги осуществляется Министерством и Учреждением на бесплатной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги


Срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги составляет не более 15 минут.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги


Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более одного дня со дня его поступления в Учреждение.


Регистрация запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, при предоставлении государственной услуги в электронной форме с использованием портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области осуществляется в автоматическом режиме.


(абзац введен Приказом Министерства социальной защиты Сахалинской области от 17.08.2018 N 136-н)



2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

(в ред. Приказа Министерства социальной защиты Сахалинской области от 16.06.2016 N 100-н)



2.12.1. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов Учреждения.


Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны быть оборудованы автоматической пожарной сигнализацией и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.


2.12.2. Зал ожидания и места для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями, а также столами (стойками) с канцелярскими принадлежностями для осуществления необходимых записей.


Количество мест определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении.


2.12.3. Здания, в которых расположены Министерство, Учреждение и его отделения должны быть оборудованы отдельным входом для свободного доступа заявителей, информационной табличкой (вывеской) с его наименованием и адресом нахождения.


На территории, прилегающей к месту нахождения Учреждения, должны оборудоваться в установленном порядке места для парковки автотранспортных средств.


2.12.4. Места для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов оборудуются информационными стендами, стульями и столами (стойками) для заполнения документов, а также бумагой и канцелярскими принадлежностями в количестве, достаточном для оформления документов заявителями.


2.12.5. Прием заявителей осуществляется в кабинетах, которые оборудуются информационными табличками с указанием:


- номера кабинета;


- фамилии, имени и отчества специалиста Учреждения, осуществляющего предоставление государственной услуги.


Рабочие места специалистов Учреждения, предоставляющих государственную услугу, оборудуются столами, стульями, компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме предоставлять услугу.


2.12.6. Информационный стенд Учреждения должен содержать следующую информацию:


- о местах нахождения и графике работы Министерства и Учреждения, а также о перечне организаций, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги;


- о перечне необходимых для предоставления государственной услуги документов, их формы, способы получения, в том числе в электронной форме;


- о справочных телефонах Министерства и Учреждения;


- об адресе официального сайта Министерства в сети Интернет, и адресе его электронной почты;


- о порядке получения информации по предоставлению государственной услуги;


- образцы заполнения запросов.


2.12.7. Помещения, предназначенные для предоставления государственной услуги, должны удовлетворять требованиям об обеспечении беспрепятственного доступа инвалидов к объектам социальной, инженерной и транспортной инфраструктур и к предоставляемым в них услугам в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.


(п. 2.12.7 введен Приказом Министерства социальной защиты Сахалинской области от 16.06.2016 N 100-н)


2.12.8. В целях обеспечения доступности государственной услуги для инвалидов должны быть обеспечены:


- условия беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется услуга, а также для беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;


- возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;


- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;


- надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляются услуги, и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;


- дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;


- допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;


- допуск на объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;


- оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.


(п. 2.12.8 в ред. Приказа Министерства социальной защиты Сахалинской области от 02.11.2016 N 60-н)

2.13. Показатели доступности и качества государственной услуги


2.13.1. Результат оказания государственной услуги измеряется показателями качества и доступности.


2.13.2. Показатели качества предоставления государственной услуги:


- доля заявителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги;


- количество жалоб на качество предоставления услуги от общего числа заявителей.


2.13.3. Показатели доступности предоставления государственной услуги:


- доля заявителей, удовлетворенных качеством информации о порядке предоставления услуги;


- доля случаев сданных заявителем документов с первого обращения в Учреждение.


2.13.4. Показатели доступности и качества государственных услуг при предоставлении в электронном виде:


- возможность получения информации о порядке и сроках предоставления услуги с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области;


- возможность записи на прием в Учреждение посредством портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области;


- возможность формирования запроса заявителем на портале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области;


- возможность приема и регистрации Учреждением запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поданных посредством портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области;


- возможность получения результата предоставления государственной услуги в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа;


- возможность получения сведений о ходе выполнения запроса с использованием портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области;


- возможность оценки доступности и качества государственной услуги на портале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области;


- возможность направления в электронной форме жалобы на решения и действия (бездействие) Учреждения, Министерства и их должностных лиц в ходе предоставления услуги.


(п. 2.13.4 введен Приказом Министерства социальной защиты Сахалинской области от 17.08.2018 N 136-н)

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах, и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме


(в ред. Приказа Министерства социальной защиты Сахалинской области от 17.08.2018 N 136-н)



Получение государственной услуги в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с соглашениями, заключенными между многофункциональным центром, Министерством и Учреждением, с момента вступления в силу соответствующего соглашения о взаимодействии (далее - соглашение о взаимодействии).


Иные особенности предоставления государственной услуги в электронной форме отсутствуют.

Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе в электронной форме

3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур


Предоставление государственной услуги включает в себя следующую административную процедуру - выдача гарантийного письма заявителю.


Административная процедура содержит следующие административные действия:


- прием заявления и документов для выдачи гарантийного письма, регистрация заявления;


- направление запросов о представлении документов и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги;


- введение информации в Регистр и подготовка проекта решения о выдаче либо отказе в выдаче гарантийного письма;


- принятие решения о выдаче либо отказе в выдаче гарантийного письма;


- направление (вручение) заявителю гарантийного письма либо уведомления об отказе в выдаче гарантийного письма.


Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении N 3 к настоящему административному регламенту.


Абзацы девятый - четырнадцатый исключены. - Приказ Министерства социальной защиты Сахалинской области от 12.09.2014 N 82-н.

3.2. Административная процедура - выдача гарантийного письма на областной материнский (семейный) капитал


3.2.1. Основанием для начала административной процедуры по выдаче гарантийного письма заявителю является поступление заявления и документов, установленных пунктом 2.6.1 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего административного регламента, в Учреждение.


3.2.2. Административное действие - прием заявления и документов для выдачи гарантийного письма, регистрация заявления.


Должностным лицом, ответственным за прием заявления и документов, регистрацию заявления, является специалист Учреждения, ответственный за прием и регистрацию поступивших документов (далее - специалист Учреждения, ответственный за прием и регистрацию документов).


Специалист Учреждения, ответственный за прием и регистрацию документов:


- проверяет наличие документов, подтверждающих личность заявителя либо его законного представителя;


- проверяет наличие документов, подтверждающих статус и полномочия законного представителя либо доверенного лица, в случае, если заявитель представляет лицо, уполномоченное заявителем;


- проверяет наличие документов, предусмотренных пунктом 2.6.1 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего административного регламента;


- сверяет копии представленных документов с их оригиналами;


- проверяет электронную подпись заявителя, использованную при обращении за получением государственной услуги, в соответствии с действующим законодательством;


(абзац введен Приказом Министерства социальной защиты Сахалинской области от 02.12.2013 N 144-н)


- в случаях выявления основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, установленного подразделом 2.7 раздела 2 настоящего административного регламента, отказывает заявителю в приеме документов;


- регистрирует заявление путем проставления регистрационного номера и даты приема.


Прием заявления и документов для выдачи гарантийного письма, регистрация заявления осуществляются в день их поступления в Учреждение.


3.2.3. Административное действие - направление запросов о представлении документов и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги.


Должностным лицом, ответственным за направление межведомственных запросов, является специалист Учреждения, в должностные обязанности которого входит осуществление данного административного действия (далее - специалист Учреждения, ответственный за запрос).


В случае если документы, указанные в пункте 2.6.2 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего административного регламента, не представлены заявителем самостоятельно и в полном объеме, специалист Учреждения, ответственный за запрос, формирует и направляет межведомственные запросы в соответствующие органы и организации.


Межведомственный запрос должен содержать следующие сведения:


1) наименование Учреждения;


2) наименование органа (организации), в адрес которого направляется межведомственный запрос;


3) наименование государственной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации, а также номер (идентификатор) такой услуги в реестре государственных услуг (если имеется);


4) указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено представление документа и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового акта;


5) сведения о заявителе (членах его семьи): фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес проживания, период предоставления сведений;


6) контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;


7) дата направления межведомственного запроса;


(в ред. Приказа Министерства социальной защиты Сахалинской области от 12.09.2014 N 82-н)


8) фамилия, имя, отчество и должность исполнителя, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного исполнителя для связи.


Направление межведомственного запроса и направление ответа на межведомственный запрос допускаются только в целях, связанных с предоставлением государственной услуги.


Межведомственные запросы формируются в электронной форме и направляются в соответствующие органы и организации.


В случае невозможности осуществления межведомственного информационного взаимодействия с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия в электронной форме, допускается направление межведомственного запроса и направление ответа на межведомственный запрос в бумажном виде.


Срок направления межведомственного запроса - в течение 3 дней со дня приема заявления и прилагаемых к нему документов и регистрации заявления.


Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не может превышать пяти рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в соответствующий орган (организацию).


3.2.4. Административное действие - введение информации в Регистр и подготовка проекта решения о выдаче либо отказе в выдаче гарантийного письма.


Должностным лицом, ответственным за введение информации в Регистр и подготовку проекта решения о выдаче либо отказе в выдаче гарантийного письма, является специалист Учреждения, в должностные обязанности которого входит осуществление данного административного действия (далее - специалист Учреждения, ответственный за подготовку проекта решения).


Специалист Учреждения, ответственный за подготовку проекта решения, вводит информацию в Регистр, подготавливает проект решения, о выдаче либо отказе в выдаче гарантийного письма и формирует все документы, связанные с выдачей гарантийного письма, в личное дело.


Введение информации в Регистр и подготовка проекта решения осуществляется в течение 25 дней со дня приема заявления и прилагаемых к нему документов и регистрации заявления.


3.2.5. Административное действие - принятие решения о выдаче либо отказе в выдаче гарантийного письма.


Должностным лицом, ответственным за принятие решения о выдаче гарантийного письма, является уполномоченное на принятие соответствующего решения лицо (далее - Начальник отделения Учреждения).


Начальник отделения Учреждения принимает решение о выдаче либо отказе в выдаче гарантийного письма путем его подписания.


Решение о выдаче либо отказе в выдаче гарантийного письма принимается в течение 4 дней со дня подготовки проекта решения о выдаче либо отказе в выдаче гарантийного письма.


3.2.6. Административное действие - направление (вручение) заявителю гарантийного письма либо уведомления об отказе в выдаче гарантийного письма.


Должностным лицом, ответственным за направление (вручение) гарантийного письма либо уведомления об отказе в выдаче гарантийного письма, является специалист Учреждения, ответственный за прием и регистрацию документов.


Специалист Учреждения, ответственный за прием и регистрацию документов, подготавливает проект гарантийного письма либо уведомления об отказе в выдаче гарантийного письма и передает его для подписания Начальнику отделения Учреждения.


(в ред. Приказа Министерства социальной защиты Сахалинской области от 26.02.2013 N 22-н)


Подписанное гарантийное письмо либо уведомление об отказе в выдаче гарантийного письма вручается заявителю или направляется по почте.


(в ред. Приказа Министерства социальной защиты Сахалинской области от 26.02.2013 N 22-н)


При личном получении заявитель расписывается на втором экземпляре уведомления, который формируется в личное дело заявителя.


(в ред. Приказа Министерства социальной защиты Сахалинской области от 26.02.2013 N 22-н)


Направление (вручение) гарантийного письма либо уведомления об отказе в выдаче гарантийного письма осуществляется в течение 10 дней с даты принятия соответствующего решения.


(в ред. Приказа Министерства социальной защиты Сахалинской области от 26.02.2013 N 22-н)


3.2.7. Критериями принятия решения в рамках настоящей административной процедуры является отсутствие либо наличие оснований для отказа в выдаче гарантийного письма в соответствии с настоящим административным регламентом.


3.2.8. Результатом административной процедуры является принятое решение о выдаче либо об отказе в выдаче гарантийного письма и отправление (вручение) заявителю проекта решения.


3.2.9. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является отметка в журнале исходящей корреспонденции либо на втором экземпляре извещения.



3.3. Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием региональной государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области", в соответствии с нормативными актами Российской Федерации, нормативными актами Сахалинской области административных процедур


(в ред. Приказа Министерства социальной защиты Сахалинской области от 17.08.2018 N 136-н)



3.3.1. Запись на прием в Учреждение для подачи запроса о предоставлении государственной услуги.


В целях предоставления государственной услуги осуществляется прием заявителей по предварительной записи.


Запись на прием проводится посредством портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области.


Заявителю предоставляется возможность записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в Учреждении графика приема заявителей.


3.3.2. Формирование запроса о предоставлении государственной услуги.


Формирование запроса заявителем осуществляется посредством заполнения электронной формы запроса на портале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области без необходимости дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме.


На портале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области размещаются образцы заполнения электронной формы запроса.


Форматно-логическая проверка сформированного запроса осуществляется автоматически после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы запроса. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы запроса заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме запроса.


При формировании запроса заявителю обеспечивается:


1) возможность копирования и сохранения запроса и иных документов, указанных в пунктах 2.6.1 и 2.6.2 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, необходимых для предоставления государственной услуги;


2) возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы запроса;


3) сохранение ранее введенных в электронную форму запроса значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму запроса;


4) заполнение полей электронной формы запроса до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в единой системе идентификации и аутентификации, и сведений, опубликованных на портале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области, в части, касающейся сведений, отсутствующих в единой системе идентификации и аутентификации;


5) возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы запроса без потери ранее введенной информации;


6) возможность доступа заявителя на портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области к ранее поданным им запросам в течение не менее одного года, а также частично сформированных запросов - в течение не менее 3 месяцев.


Сформированный и подписанный запрос и иные документы, указанные в пунктах 2.6.1 и 2.6.2 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, необходимые для предоставления государственной услуги, направляются в Учреждение посредством портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области.


3.3.3. Прием и регистрация Учреждением запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги.


Учреждение обеспечивает прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, за исключением случая, если для начала процедуры предоставления государственной услуги в соответствии с законодательством требуется личная явка.


При получении запроса в электронной форме в автоматическом режиме осуществляется форматно-логический контроль запроса, проверяется наличие оснований для отказа в приеме запроса, указанных в подразделе 2.7 раздела 2 настоящего Административного регламента, а также осуществляются следующие действия:


1) при наличии хотя бы одного из указанных оснований должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, в срок, не превышающий срок предоставления государственной услуги, подготавливает письмо о невозможности предоставления государственной услуги;


2) при отсутствии указанных оснований заявителю сообщается присвоенный запросу в электронной форме уникальный номер, по которому в соответствующем разделе портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области заявителю будет представлена информация о ходе выполнения указанного запроса.


Прием и регистрация запроса осуществляется специалистом Учреждения, ответственным за прием и регистрацию документов.


После регистрации запрос направляется в структурное подразделение Учреждения, ответственное за предоставление государственной услуги.


После принятия запроса заявителя специалистом Учреждения статус запроса заявителя в личном кабинете на портале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области обновляется до статуса "принято".


3.3.4. Оплата государственной пошлины за предоставление государственной услуги и уплата иных платежей, взимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации.


Государственная пошлина за предоставление государственной услуги не взимается.


3.3.5. Получение результата предоставления государственной услуги.


В качестве результата предоставления государственной услуги заявитель по его выбору вправе получить извещение о предоставлении либо об отказе в предоставлении гарантийного письма в форме электронного документа, подписанного уполномоченным должностным лицом с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи либо на бумажном носителе.


Заявитель вправе получить результат предоставления государственной услуги в форме электронного документа или документа на бумажном носителе в течение срока действия результата предоставления государственной услуги.


3.3.6. Получение сведений о ходе выполнения запроса.


Заявитель имеет возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги.


Информация о ходе предоставления государственной услуги направляется заявителю Учреждением в срок, не превышающий одного рабочего дня после завершения выполнения соответствующего действия, на адрес электронной почты или с использованием средств портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области по выбору заявителя.


При предоставлении государственной услуги в электронной форме заявителю направляется:


1) уведомление о записи на прием в Учреждение или многофункциональный центр;


2) уведомление о приеме и регистрации запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;


3) уведомление о начале процедуры предоставления государственной услуги;


4) уведомление об окончании предоставления государственной услуги либо мотивированном отказе в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;


5) уведомление о результатах рассмотрения документов, необходимых для представления государственной услуги;


6) уведомление о возможности получить результат предоставления государственной услуги либо мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.


3.3.7. Осуществление оценки качества предоставления государственной услуги.


Заявителям обеспечивается возможность оценить доступность и качество государственной услуги с использованием портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области при условии подачи заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме.


3.3.8. Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего в ходе получения государственной услуги.


Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) Министерства или Учреждения, должностного лица Министерства или Учреждения либо государственного служащего Министерства осуществляется в соответствии с разделом 5 настоящего Административного регламента.


3.3.9. Иные действия, связанные с определением вида электронной подписи заявителя, а также проверкой действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением государственной услуги.


Обращение за получением государственной услуги и предоставление государственной услуги могут осуществляться с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи".


Простая электронная подпись используется для подписания документа, указанного в абзаце втором пункта 2.6.1 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента.


Усиленная квалифицированная электронная подпись используется для подписания документов, указанных в абзацах третьем - двадцать первом пункта 2.6.1, в пункте 2.6.2 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента.


В случае если для получения государственной услуги установлена возможность подачи документов, подписанных простой электронной подписью, для подписания таких документов допускается использование усиленной квалифицированной электронной подписи.


Для обращения заявителя за получением государственной услуги в электронной форме с использованием простой электронной подписи заявитель должен быть зарегистрирован в соответствующем регистре федеральной государственной информационной системы "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме".


В случае направления заявления с помощью квалифицированной электронной подписи, такая подпись создается и проверяется с использованием средств электронной подписи и квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи, соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации в области использования электронной подписи, а также Регламента.


Проверка квалифицированной электронной подписи осуществляется специалистом Учреждения, ответственным за прием и регистрацию документов, в процессе исполнения административного действия - прием заявления и документов для предоставления государственной услуги, регистрация заявления.

3.4. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах


(введен Приказом Министерства социальной защиты

Сахалинской области от 12.09.2014 N 82-н)



3.4.1. При обращении заявителя за получением государственной услуги через многофункциональный центр административное действие - прием заявления и документов для предоставления государственной услуги, регистрация заявления, осуществляется специалистом Учреждения, ответственным за прием и регистрацию документов, следующим образом:


- в день поступления заявления от курьера многофункционального центра принимает документы в соответствии с реестром передачи дел, описью документов;


- регистрирует заявление путем проставления регистрационного номера и даты приема;


- в случае наличия документов, предусмотренных пунктом 2.6.1 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего административного регламента, и отсутствия документов, предусмотренных пунктом 2.6.2 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего административного регламента, передает документы должностному лицу, ответственному за направление запроса;


- в случае наличия документов, предусмотренных пунктами 2.6.1 и 2.6.2 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего административного регламента, передает документы должностному лицу, ответственному за введение информации в базу АСП и подготовку проекта решения.


3.4.2. При обращении заявителя за получением государственной услуги через многофункциональный центр подписанное извещение о назначении либо отказе в назначении пособия передается специалистом Учреждения, ответственным за прием и регистрацию документов, курьеру многофункционального центра для его последующего вручения заявителю.


Особенности выполнения указанных действий осуществляются с учетом заключенного соглашения между органом исполнительной власти Сахалинской области и многофункциональным центром.

Раздел 4. Формы контроля за исполнением административного регламента


(в ред. Приказа Министерства социальной защиты Сахалинской области от 26.02.2013 N 22-н)

4.1. Порядок осуществления контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента, а также принятием ими решений


Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами отделений Учреждения положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятие ими решений осуществляется путем проведения проверок специалистами Министерства в порядке и сроки, устанавливаемые Министерством.


Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, направленных в том числе на выявление и устранение причин и условий, вследствие которых были нарушены права заявителей, а также рассмотрение, принятие решений, подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на действия (бездействие) специалистов Учреждения, а также решения Учреждения.


Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги, а также периодичность их проведения осуществляются на основании решения Министерства.


Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.2. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги


Специалисты Учреждения и Министерства несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

4.3. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций


Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется с использованием соответствующей информации, размещенной на официальном сайте Министерства, а также в порядке и формах, установленных законодательством Российской Федерации.



Раздел 5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА, ОРГАНИЗАЦИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ ФУНКЦИИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ИЛИ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ, А ТАКЖЕ ИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ, РАБОТНИКОВ


(в ред. Приказа Министерства социальной защиты Сахалинской области от 17.08.2018 N 136-н)

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и действие (бездействие) Министерства, Учреждения, многофункционального центра, организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, а также их.




5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и действие (бездействие) Министерства, Учреждения, многофункционального центра, организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, а также их должностных лиц, государственных служащих, работников при предоставлении государственной услуги


5.1.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:


а) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги, запроса о предоставлении нескольких государственных услуг;


б) нарушение срока предоставления государственной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме;


в) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области для предоставления государственной услуги;


(пп. "в" в ред. Приказа Министерства социальной защиты Сахалинской области от 11.10.2018 N 178-н)


г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;


д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Сахалинской области. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме;


е) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области;


ж) отказ Министерства, Учреждения, должностного лица Министерства, Учреждения, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме;


з) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;


и) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Сахалинской области. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме;


к) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных абзацами пять - восемь пункта 2.6.5 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего административного регламента. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме.


(пп. "к" введен Приказом Министерства социальной защиты Сахалинской области от 11.10.2018 N 178-н)

5.2. Предмет жалобы


5.2.1. Предметом жалобы являются решения и действия (бездействие) Министерства, Учреждения, должностного лица Министерства, Учреждения, государственного служащего, руководителя Министерства, Учреждения, многофункционального центра, работника многофункционального центра, а также организаций, осуществляющих функции предоставления государственных или муниципальных услуг, и их работников, а также решения и действия (бездействие), принятые (осуществляемые) с нарушением порядка предоставления государственной услуги, а также неисполнение или ненадлежащее исполнение должностными лицами служебных обязанностей, установленных настоящим Административным регламентом и иными нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.


5.2.2. Жалоба должна содержать:


- наименование Министерства, Учреждения, должностного лица Министерства, Учреждения либо государственного служащего, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, их руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;


- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;


- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, Учреждения, должностного лица Министерства, Учреждения либо государственного служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, и их работников;


- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, Учреждения, должностного лица Министерства, Учреждения либо государственного служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, и их работников.


Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.3. Органы исполнительной власти Сахалинской области и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба


5.3.1. Жалоба рассматривается Министерством в случае, если порядок предоставления государственной услуги был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) Учреждения, его руководителя.


5.3.2. Должностные лица Министерства, уполномоченные на рассмотрение жалоб за нарушение порядка предоставления государственной услуги, порядка или сроков рассмотрения жалобы, либо незаконный отказ или уклонение указанного должностного лица от приема жалобы, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы


5.4.1. Жалоба подается в Министерство, многофункциональный центр либо в соответствующий орган исполнительной власти Сахалинской области, являющийся учредителем многофункционального центра, а также в организации, осуществляющие функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг.


Жалобы на решения и действия (бездействие) министра подаются в Правительство Сахалинской области.


Жалобы на решения и действия (бездействие) специалиста Министерства подаются министру.


Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя Учреждения подаются министру.


Жалобы на решения и действия (бездействие) работника Учреждения подаются руководителю этого Учреждения.


Жалобы на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подаются руководителю этого многофункционального центра.


Жалобы на решения и действия (бездействие) многофункционального центра подаются учредителю многофункционального центра (Агентство по информационным технологиям и связи Сахалинской области).


Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, подаются руководителям этих организаций.


5.4.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.


Жалоба на решения и действия (бездействие) Министерства, Учреждения, должностного лица Министерства, Учреждения, государственного служащего, руководителя Министерства, Учреждения может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Министерства, Учреждения, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) либо портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.


Жалоба на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работника многофункционального центра может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта многофункционального центра, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) либо портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.


Жалоба на решения и действия (бездействие) организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, а также их работников может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официальных сайтов этих организаций, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) либо портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.


5.4.3. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.


5.4.4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:


1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);


2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);


3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.


5.4.5. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:


1) официальных сайтов Министерства, Учреждения, многофункционального центра или организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";


2) Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) либо портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области;


3) федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) (далее - Портал досудебного обжалования).


При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.4.4 настоящего подраздела, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.


При использовании Портала досудебного обжалования заявителю обеспечивается:


а) возможность подачи заявителем в электронной форме жалобы и иных документов (при наличии), подтверждающих доводы заявителя;


б) доступность для заполнения и (или) копирования заявителем шаблонов жалобы в электронной форме;


в) возможность получения заявителем сведений о ходе рассмотрения жалобы, поданной любым способом;


г) возможность получения заявителем решения по жалобе, поданной любым способом;


д) возможность ознакомления с информацией об общем количестве поданных и рассмотренных жалоб.


5.4.6. Жалоба на решения и действия (бездействие) Министерства, Учреждения, должностного лица Министерства, Учреждения, государственного служащего, руководителя Министерства, Учреждения может быть подана заявителем через многофункциональный центр. При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в Министерство, Учреждение, не позднее рабочего дня следующего за днем поступления жалобы.


5.4.7. Уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица Министерства и Учреждения обеспечивают прием и рассмотрение жалоб.


5.4.8. Министерство и Учреждение обеспечивает:


1) оснащение мест приема жалоб;


2) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Министерства и Учреждения, должностного лица Министерства и Учреждения;


3) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Министерства и Учреждения, должностного лица Министерства и Учреждения;


4) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональным центром приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.


5.4.9. Основаниями для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются поступление жалобы заявителя и ее регистрация.

5.5. Срок рассмотрения жалобы


5.5.1. Жалоба, поступившая в Министерство, Учреждение, многофункциональный центр, учредителю многофункционального центра, в организации, осуществляющие функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, либо в Правительство Сахалинской области подлежит регистрации не позднее рабочего дня следующего за днем ее поступления.


5.5.2. Жалоба, поступившая в Министерство, Учреждение, многофункциональный центр, учредителю многофункционального центра, в организации, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, либо в Правительство Сахалинской области, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, Учреждения, многофункционального центра, организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации


Приостановление рассмотрения жалобы не допускается.

5.7. Результат рассмотрения жалобы


5.7.1. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:


- жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области;


- в удовлетворении жалобы отказывается.


5.7.2. В удовлетворении жалобы отказывается в следующих случаях:


1) наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;


2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;


3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.


5.7.3. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы


5.8.1. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме.


5.8.2. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается должностным лицом Министерства, уполномоченным на рассмотрение жалобы, руководителем Учреждения, многофункционального центра, руководителем органа исполнительной власти Сахалинской области, являющегося учредителем многофункционального центра, руководителем организации, осуществляющей функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг.


5.8.3. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:


- наименование Министерства, Учреждения, многофункционального центра, учредителя многофункционального центра, организации, осуществляющей функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, либо вышестоящего органа, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;


- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;


- фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;


- основания для принятия решения по жалобе;


- принятое по жалобе решение;


- если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;


- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.


5.8.4. Письменные ответы на жалобы, предназначенные для направления заявителям, высылаются по почте непосредственно в адреса заявителей.


5.8.5. Информацию о статусе рассмотрения жалобы, поданной через Портал досудебного обжалования, заявитель может узнать в личном кабинете.


5.8.6. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.8.1 подраздела 5.8 раздела 5 настоящего административного регламента, дается информация о действиях, осуществляемых Министерством, Учреждением, многофункциональным центром либо организацией, осуществляющей функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.


(п. 5.8.6 введен Приказом Министерства социальной защиты Сахалинской области от 11.10.2018 N 178-н)


5.8.7. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.8.1 подраздела 5.8 раздела 5 настоящего административного регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.


(п. 5.8.7 введен Приказом Министерства социальной защиты Сахалинской области от 11.10.2018 N 178-н)

5.9. Порядок обжалования решения по жалобе


Заявитель имеет право обжаловать решение по жалобе вышестоящим должностным лицам или в вышестоящий орган в порядке подчиненности.

5.10. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы


Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы


5.11.1. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы обеспечивается посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на официальном сайте Министерства, Учреждения, многофункционального центра, организации, осуществляющей функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) либо портале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области.


Консультирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.


5.11.2. Положение об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Сахалинской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Сахалинской области, а также на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работников многофункционального центра утверждено постановлением Правительства Сахалинской области от 02.10.2013 N 560.

Приложение N 1. Информация о местах нахождения и графике работы отделений Учреждения



Приложение N 1
к административному регламенту
по предоставлению
государственной услуги
"Выдача гарантийного письма
на областной материнский
(семейный) капитал)",
утвержденному приказом
министерства социальной защиты
Сахалинской области
от 29.06.2012 N 73-н



ИНФОРМАЦИЯ О МЕСТАХ НАХОЖДЕНИЯ И ГРАФИКЕ РАБОТЫ ОТДЕЛЕНИЙ УЧРЕЖДЕНИЯ

(в ред. Приказов Министерства социальной защиты Сахалинской области от 16.06.2016 N 100-н, от 07.05.2018 N 49-н, от 17.08.2018 N 136-н)

N п/п

Наименование структурного подразделения Учреждения

Адрес места нахождения, справочные телефоны

График работы

1.

Отделение по Александровск-Сахалинскому району

694420, г. Александровск-Сахалинский, ул. Дзержинского, 21а, тел. (факс): (8-42434) 43676

понедельник - четверг с 9-00 до 17-15

пятница с 9-00 до 17-00

перерыв на обед с 13-00 до 14-00

2.

Отделение по Анивскому району

694030, г. Анива, ул. Ленина, 20, тел. (факс): (8-42441) 40378

понедельник - четверг с 9-00 до 17-15

пятница с 9-00 до 17-00

перерыв на обед с 13-00 до 14-00

3.

Отделение по Долинскому району

694051, г. Долинск, ул. Комсомольская, 27, тел. (факс): (8-42442) 26731

понедельник - четверг с 9-00 до 17-15

пятница с 9-00 до 17-00

перерыв на обед с 13-00 до 14-00

4.

Отделение по Корсаковскому району

694020, г. Корсаков, ул. Советская, 23, тел. (факс): (8-42435) 40544

понедельник - четверг с 9-00 до 17-15

пятница с 9-00 до 17-00

перерыв на обед с 13-00 до 14-00

5.

Отделение по Курильскому району

694530, г. Курильск, ул. Евдокимова, 36, тел. (факс): (8-42454) 42417

понедельник - четверг с 9-00 до 17-15

пятница с 9-00 до 17-00

перерыв на обед с 13-00 до 14-00

6.

Отделение по Макаровскому району

694140, г. Макаров, ул. Ленина, 20, тел. (факс): (8-42443) 50315

понедельник - четверг с 9-00 до 17-15

пятница с 9-00 до 17-00

перерыв на обед с 13-00 до 14-00

7.

Отделение по Невельскому району

694740, г. Невельск, ул. Советская, 55, тел. (факс): (8-42436) 62125

понедельник - четверг с 9-00 до 17-15

пятница с 9-00 до 17-00

перерыв на обед с 13-00 до 14-00

8.

Отделение по Ногликскому району

694450, п. Ноглики, пер. Школьный, 8, тел. (факс): (8-42444) 91874

понедельник - четверг с 9-00 до 17-15

пятница с 9-00 до 17-00

перерыв на обед с 13-00 до 14-00

9.

Отделение по Охинскому району

694490, г. Оха, ул. Советская, 31, тел. (факс): (8-42437) 50627

понедельник - четверг с 9-00 до 17-15

пятница с 9-00 до 17-00

перерыв на обед с 13-00 до 14-00

10.

Отделение по Поронайскому району

694242, г. Поронайск, ул. Саперная, 5, тел. (факс): (8-42431) 55497

понедельник - четверг с 9-00 до 17-15

пятница с 9-00 до 17-00

перерыв на обед с 13-00 до 14-00

11.

Отделение по Северо-Курильскому району

694550, г. Северо-Курильск, ул. Шутова, 19, тел. (факс): (8-42453) 21633

понедельник - четверг с 9-00 до 17-15

пятница с 9-00 до 17-00

перерыв на обед с 13-00 до 14-00

12.

Отделение по Смирныховскому району

694350, п. Смирных, ул. Маяковского, 5, тел. (факс): (8-42452) 41324

понедельник - четверг с 9-00 до 17-15

пятница с 9-00 до 17-00

перерыв на обед с 13-00 до 14-00

13.

Отделение по Томаринскому району

694820, г. Томари, ул. Садовая, 43, тел. (факс): (8-42446) 26559

понедельник - четверг с 9-00 до 17-15

пятница с 9-00 до 17-00

перерыв на обед с 13-00 до 14-00

14.

Отделение по Тымовскому району

694400, пгт. Тымовское, ул. Октябрьская, 83, тел. (факс): (8-42447) 42476

понедельник - четверг с 9-00 до 17-15

пятница с 9-00 до 17-00

перерыв на обед с 13-00 до 14-00

15.

Отделение по Углегорскому району

694910, г. Углегорск, ул. лейтенанта Егорова, 4, тел.: (8-42432) 45532

понедельник - четверг с 9-00 до 17-15

пятница с 9-00 до 17-00

перерыв на обед с 13-00 до 14-00

16.

Отделение по Холмскому району

694620, г. Холмск, ул. Советская, 93а, тел.: (8-42433) 52893

понедельник - четверг с 9-00 до 17-15

пятница с 9-00 до 17-00

перерыв на обед с 13-00 до 14-00

17.

Отделение по Южно-Курильскому району

694500, пгт. Южно-Курильск, пл. Ленина, 1, тел. (факс): (8-42455) 22393

понедельник - четверг с 9-00 до 17-15

пятница с 9-00 до 17-00

перерыв на обед с 13-00 до 14-00

18.

Отделение по г. Южно-Сахалинску

693006, г. Южно-Сахалинск, ул. Пограничная, 33, тел.: (8-4242) 494-301

понедельник - четверг с 9-00 до 17-15

пятница с 9-00 до 17-00

перерыв на обед с 13-00 до 14-00

(в ред. Приказов Министерства социальной защиты Сахалинской области от 07.05.2018 N 49-н, от 17.08.2018 N 136-н)

Приложение N 2. Заявление о выдаче гарантийного письма на областной материнский (семейный) капитал



Приложение N 2
к административному регламенту
по предоставлению
государственной услуги
"Выдача гарантийного письма
на областной материнский
(семейный) капитал)",
утвержденному приказом
министерства социальной защиты
Сахалинской области
от 29.06.2012 N 73-н


                                                Руководителю ГКУ

                                                "Центр социальной поддержки

                                                Сахалинской области"


                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

                       о выдаче гарантийного письма

                на областной материнский (семейный) капитал

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

  (фамилия (в скобках фамилия, которая была при рождении), имя, отчество)


1. Статус _________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

                  (мать, отец, ребенок - указать нужное)


2. Пол ____________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

                    (женский, мужской - указать нужное)


3. Дата рождения __________________________________________________________

___________________________________________________________________________

                            (число, месяц, год)


4. Место рождения _________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

               (республика, край, область, населенный пункт)


5. Документ, удостоверяющий личность ______________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

                  (наименование, номер и серия документа,

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

                      кем и когда выдан, дата выдачи)


6. Принадлежность к гражданству ___________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

        (гражданка(ин) Российской Федерации, иностранный гражданин,

                  лицо без гражданства - указать нужное)


7. Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) (при наличии) ___

___________________________________________________________________________


8. Адрес места жительства _________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

  (почтовый адрес места жительства, пребывания, фактического проживания)


9. Сведения о законном представителе или доверенном лице __________________

___________________________________________________________________________

                         (фамилия, имя, отчество)

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

               (почтовый адрес места жительства, пребывания,

                     фактического проживания, телефон)


10. Дата рождения _________________________________________________________

___________________________________________________________________________

                            (число, месяц, год)


11. Место рождения ________________________________________________________

___________________________________________________________________________

               (республика, край, область, населенный пункт)


12. Документ,   удостоверяющий   личность   законного   представителя   или

доверенного лица __________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

  (наименование, номер и серия документа, кем и когда выдан, дата выдачи)


13. Документ,  подтверждающий  полномочия   законного   представителя   или

доверенного лица __________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

                  (наименование, номер и серия документа,

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

                      кем и когда выдан, дата выдачи)


    В  том  случае,  если  законным  представителем  или  доверенным  лицом

является юридическое лицо, то дополнительно указываются  реквизиты,  в  том

числе банковские, юридического лица

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________


14. Сведения о детях (по очередности рождаемости (усыновления)):

N п/п

Фамилия, имя, отчество

Пол

Реквизиты свидетельства о рождении

Число, месяц, год рождения

Место рождения

Гражданство


Прошу выдать мне гарантийное письмо  на  областной  материнский  (семейный)

капитал в связи с рождением (усыновлением) (нужное подчеркнуть) ___________

___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________ ребенка,

    (указать очередность рождения (усыновления) ребенка)

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

                        (фамилия, имя, отчество)

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

                 (дата рождения (усыновления) ребенка)


Гарантийное письмо на областной материнский (семейный) капитал ранее

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

               (не выдавалось, выдавалось - указать нужное)


Ранее выданное  гарантийное  письмо  на  областной  материнский  (семейный)

капитал было утрачено (испорчено) в связи с

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

      (указать обстоятельства утраты (порчи) гарантийного письма)


Родительских прав в отношении ребенка (детей) _____________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

           (не лишалась(ся), лишалась(ся) - указать нужное)


Умышленных преступлений, относящихся к  преступлениям  против  личности,  в

отношении своего ребенка (детей) не совершала (не совершал).

Об ответственности за достоверность представленных  сведений  предупреждена

(предупрежден).

К заявлению прилагаю следующие документы:

1. ________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

2. ________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

3. ________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

4. ________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

5. ________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________


____________________________         ______________________________________

         (дата)                               (подпись заявителя)

____________________________

   (подпись специалиста)


Данные, указанные в заявлении, соответствуют представленным документам


Заявление и документы гражданки (гражданина) ______________________________

___________________________________________________________________________

зарегистрированы __________________________________________________________

___________________________________________________________________________

                   (регистрационный номер заявления)

Принял

____________________________         ______________________________________

  (дата приема заявления)                     (подпись специалиста)


---------------------------------------------------------------------------

                            (линия отреза)

Расписка-уведомление


                              РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ


Заявление и документы гражданки (гражданина) ______________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

                    (регистрационный номер заявления)


Принял

____________________________         ______________________________________

  (дата приема заявления)                     (подпись специалиста)

Приложение N 3. Блок-схема предоставления государственной услуги "Предоставление дополнительных мер поддержки семей, имеющих детей (областной материнский (семейный) капитал)"



Приложение N 3
к административному регламенту
по предоставлению
государственной услуги
"Выдача гарантийного письма
на областной материнский
(семейный) капитал)",
утвержденному приказом
министерства социальной защиты
Сахалинской области
от 29.06.2012 N 73-н



БЛОК-СХЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ МЕР ПОДДЕРЖКИ СЕМЕЙ, ИМЕЮЩИХ ДЕТЕЙ (ОБЛАСТНОЙ МАТЕРИНСКИЙ (СЕМЕЙНЫЙ) КАПИТАЛ)"


┌═════════════════════════════════════════════════════════════════════════‰

│      Прием заявления и документов для выдачи гарантийного письма,       │ 

│                          регистрация заявления                          │ 

└═════════════════════════════════════┬═══════════════════════════════════…

                                      V

┌═════════════════════════════════════════════════════════════════════════‰

│        Введение информации в Реестр и подготовка проекта решения        │ 

│            о выдаче либо отказе в выдаче гарантийного письма            │ 

└═════════════════════════════════════┬═══════════════════════════════════…

                                      V

┌═════════════════════════════════════════════════════════════════════════‰

│   Принятие решения о выдаче либо отказе в выдаче гарантийного письма    │ 

└═════════════════════════════════════┬═══════════════════════════════════…

                                      V

┌═════════════════════════════════════════════════════════════════════════‰

│          Направление (вручение) заявителю гарантийного письма           │ 

│         либо уведомления об отказе в выдаче гарантийного письма         │ 

└═════════════════════════════════════════════════════════════════════════…

Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги "Выдача гарантийного письма на областной материнский (семейный) капитал" (с изменениями на 11 октября 2018 года)

Название документа: Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги "Выдача гарантийного письма на областной материнский (семейный) капитал" (с изменениями на 11 октября 2018 года)

Номер документа: 73-н

Вид документа: Приказ Министерства социальной защиты Сахалинской области

Принявший орган: Министерство социальной защиты Сахалинской области

Статус: Действующий

Дата принятия: 29 июня 2012

Дата редакции: 11 октября 2018