• Текст документа
  • Статус
Оглавление
Поиск в тексте
Действующий


МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ САХАЛИНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 9 июня 2012 года N 19-п


Об утверждении административного регламента министерства здравоохранения Сахалинской области по предоставлению государственной услуги "Направление граждан Российской Федерации, проживающих на территории Сахалинской области, на предоставление специализированной и высокотехнологичной медицинской помощи"

(с изменениями на 23 октября 2018 года)

(в ред. Приказов Министерства здравоохранения Сахалинской области от 19.10.2012 N 34-п, от 06.03.2013 N 5-п, от 08.02.2016 N 2-п, от 20.07.2016 N 16-п, от 16.07.2018 N 11-п, от 23.10.2018 N 17-п)




В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Сахалинской области от 21.06.2011 N 233 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг" приказываю:


1. Утвердить административный регламент министерства здравоохранения Сахалинской области по предоставлению государственной услуги "Направление граждан Российской Федерации, проживающих на территории Сахалинской области, на предоставление специализированной и высокотехнологичной медицинской помощи" (прилагается).


2. Признать утратившим силу приказ министерства здравоохранения Сахалинской области от 08.09.2010 N 555 "Об утверждении административного регламента министерства здравоохранения Сахалинской области по предоставлению государственной услуги "Направление на предоставление гражданам Российской Федерации, проживающим на территории Сахалинской области, высокотехнологичной и специализированной медицинской помощи".


3. Опубликовать настоящий приказ в газете "Губернские ведомости".


4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра здравоохранения, начальника управления развития медицинской помощи и лекарственного обеспечения министерства здравоохранения Сахалинской области Лазарева А.Л.



Исполняющий обязанности
министра здравоохранения
Сахалинской области
А.Д.Зубков



АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ САХАЛИНСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "НАПРАВЛЕНИЕ ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, ПРОЖИВАЮЩИХ НА ТЕРРИТОРИИ САХАЛИНСКОЙ ОБЛАСТИ, НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЙ И ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ" (ДАЛЕЕ - СМП И ВМП)

(в ред. Приказов Министерства здравоохранения Сахалинской области от 19.10.2012 N 34-п, от 06.03.2013 N 5-п, от 08.02.2016 N 2-п, от 20.07.2016 N 16-п, от 16.07.2018 N 11-п, от 23.10.2018 N 17-п)

Раздел 1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента


1.1.1. Административный регламент министерства здравоохранения Сахалинской области по предоставлению государственной услуги "Направление граждан Российской Федерации, проживающих на территории Сахалинской области, на предоставление специализированной и высокотехнологичной медицинской помощи" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги и определяет сроки и последовательность исполнения административных процедур при ее предоставлении, связанных с реализацией гражданином Российской Федерации закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на охрану здоровья и медицинскую помощь, а также устанавливает стандарт и порядок предоставления гражданам Российской Федерации, проживающим на территории Сахалинской области высокотехнологичной и специализированной медицинской помощи должностными лицами министерства здравоохранения Сахалинской области (далее - Министерство).

1.2. Заявители и их представители


Для получения государственной услуги заявитель должен обратиться в Министерство, либо направить заявление через врачебную комиссию.


Заявителями являются граждане Российской Федерации (далее - пациенты), либо их представители, уполномоченные в установленном законом порядке (далее - заявители).

1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги


1.3.1. Информация о месте нахождения Министерства: 693020, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. Карла Маркса, 24.


(в ред. Приказа Министерства здравоохранения Сахалинской области от 06.03.2013 N 5-п)


График работы Министерства: понедельник - четверг с 09.00 до 17.15, пятница с 09.00 до 17.00,


перерыв на обед с 13.00 до 14.00,


суббота, воскресенье - выходные дни.


Информацию о месте нахождения и графике работы Министерства можно получить по справочным телефонам или на сайте Министерства.


Способы получения информации о месте нахождения Министерства и графике его работы:


- на официальном Интернет-сайте Министерства;


- непосредственно в Министерстве;


- с использованием средств телефонной связи;


- при письменном обращении;


- в региональной государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области" - далее - портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области;


- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" - далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).


Справочные телефоны Министерства:


- приемная Министерства - 8(4242) 67-12-90;


(в ред. Приказа Министерства здравоохранения Сахалинской области от 08.02.2016 N 2-п)


- отдел организации специализированной медицинской помощи департамента организации медицинской помощи и лекарственного обеспечения - 8(4242) 72-83-08, 8(4242) 72-87-06.


(в ред. Приказа Министерства здравоохранения Сахалинской области от 20.07.2016 N 16-п)


Адрес официального сайта Министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: http://minzdrav.sakhalin.gov.ru.


(в ред. Приказов Министерства здравоохранения Сахалинской области от 08.02.2016 N 2-п, от 16.07.2018 N 11-п)


Адрес электронной почты Министерства: zdrav@sakhalin.gov.ru.


(в ред. Приказа Министерства здравоохранения Сахалинской области от 08.02.2016 N 2-п)


Адрес портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области: https://uslugi.admsakhalin.ru.


(в ред. Приказа Министерства здравоохранения Сахалинской области от 08.02.2016 N 2-п)


Адрес Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru.


1.3.2. Информация о предоставлении государственной услуги, в том числе о ходе ее исполнения, сообщается заявителю лично, по телефону, по почте, посредством размещения сведений в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (по электронной почте, в сети Интернет, по факсу), региональной государственной информационной системе - портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области, посредством размещения на информационном стенде Министерства.


1.3.3. Информирование проводится в форме:


- устного информирования;


- письменного информирования.


1.3.4. Устное информирование осуществляется должностными лицами Министерства при обращении заявителей за информацией лично или по телефону.


Должностные лица Министерства, осуществляющие устное информирование, подробно, в корректной форме информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам. Ответ должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности должностного лица Министерства, принявшего телефонный звонок.


При устном обращении заявителя (лично или по телефону) должностные лица Министерства дают ответы самостоятельно. Если должностное лицо Министерства, к которому обратился заявитель, не может ответить на вопрос самостоятельно, то он предлагает заявителю обратиться письменно, либо назначает другое удобное для заявителя время для получения ответа.


1.3.5. Письменное информирование осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением или посредством информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования (по электронной почте, в сети Интернет, по факсу) по адресу, указанному в обращении.


Ответ на обращение заявителя предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона должностного лица Министерства.


Ответ направляется в письменном виде в зависимости от способа обращения заявителя за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заявителя.


1.3.6. На официальном сайте Министерства содержится следующая информация:


- о месте нахождения и графике работы Министерства;


- о перечне необходимых для предоставления государственной услуги документов, их формы, способ получения, в том числе в электронной форме;


- о справочных телефонах (факс) Министерства, структурных подразделениях, непосредственно предоставляющих государственную услугу;


- об адресе электронной почты Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";


- о порядке получения информации по предоставлению государственной услуги, сведений о ходе ее предоставления, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций).


1.3.7. На информационном стенде Министерства размещается следующая информация:


- о месте нахождения и графике работы Министерства;


- о справочных телефонах Министерства, факсе, адресе электронной почты Министерства, адресе официального сайта Министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;


- о перечне необходимых для предоставления государственной услуги документов, их формы, способ получения, в том числе в электронной форме;


- об адресах портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций);


- о порядке получения информации по предоставлению государственной услуги.


1.3.8. На Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и портале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области размещается следующая информация:


1) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;


2) круг заявителей;


3) срок предоставления государственной услуги;


4) результат предоставления государственной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;


5) размер государственной пошлины, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги;


6) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;


7) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;


8) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги.


Информация на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и портале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области о порядке и сроках предоставления государственной услуги на основании сведений, содержащихся в реестре государственных и муниципальных услуг (функций), предоставляется заявителю бесплатно.


Доступ к информации о сроках и порядке предоставления услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.


(п. 1.3.8 в ред. Приказа Министерства здравоохранения Сахалинской области от 16.07.2018 N 11-п)

Раздел 2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги


Направление граждан Российской Федерации, проживающих на территории Сахалинской области, на предоставление специализированной и высокотехнологичной медицинской помощи (далее - государственная услуга).

2.2. Наименование органа исполнительной власти Сахалинской области, непосредственно предоставляющего государственную услугу

(в ред. Приказа Министерства здравоохранения Сахалинской области от 08.02.2016 N 2-п)



Государственную услугу предоставляет министерство здравоохранения Сахалинской области при участии федеральных медицинских организаций в части принятия решения комиссией медицинской организации, оказывающей ВМП и СМП, по отбору пациентов на оказание ВМП и СМП.


Министерство не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанной с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Сахалинской области.

2.3. Результат предоставления государственной услуги


Результатом предоставления государственной услуги является:


- направление гражданина на предоставление специализированной или высокотехнологичной медицинской помощи;


- отказ в направлении на предоставление специализированной или высокотехнологичной медицинской помощи с изложением причин отказа.



2.4. Срок предоставления государственной услуги с учетом необходимости обращения в учреждения, подведомственные органу, оказывающему государственную услугу, участвующие в предоставлении государственной услуги, сроки выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги

(в ред. Приказа Министерства здравоохранения Сахалинской области от 08.02.2016 N 2-п)



2.4.1. Сроком предоставления государственной услуги является период со дня поступления обращения и прилагаемого к нему комплекта документов в Министерство до момента госпитализации, либо принятия решения об отказе в направлении на предоставление специализированной или высокотехнологичной медицинской помощи.


2.4.2. Срок выдачи документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги:


- направление гражданина на предоставление специализированной или высокотехнологичной медицинской помощи - в течение 10 дней со дня получения приглашения из федеральной медицинской организации;


- отказ в направлении на предоставление специализированной или высокотехнологичной медицинской помощи с изложением причин отказа не более 10 рабочих дней с момента получения ответа из федерального специализированного медицинского учреждения.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги, предусматривающие перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликован


(в ред. Приказа Министерства здравоохранения Сахалинской области от 08.02.2016 N 2-п)



Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:


- Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", 25.12.1993);


- Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации" ("Российская газета", N 263, 23.11.2011);


- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.06.2010);


- приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 29.12.2014 N 930н "Об утверждении Порядка организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи с применением специализированной информационной системы" ("Российская газета", N 9, 21.01.2015);


(в ред. Приказа Министерства здравоохранения Сахалинской области от 20.07.2016 N 16-п)


- приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 30.01.2015 N 29н "О формах статистического учета и отчетности, используемых при организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи с применением специализированной информационной системы, порядках их заполнения и сроках представления" (http://www.pravo.gov.ru, 25.02.2015);


- приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 02.12.2014 N 796н "Об утверждении положения об организации специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи" (http://www.pravo.gov.ru, 04.02.2015);


- постановлением Правительства Сахалинской области от 16.02.2012 N 86 "Об утверждении Положения о министерстве здравоохранения Сахалинской области" ("Губернские ведомости", N 41(3969) от 14.03.2012).



2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги с разделением на документы и информацию, которые заявитель должен представить самостоятельно, и документы, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия


2.6.1. Предоставление государственной услуги осуществляется на основании обращения пациента (его законного представителя), составленного в письменной форме.


2.6.2. Заявитель должен представить самостоятельно следующие документы:


- копия паспорта гражданина Российской Федерации;


- копия свидетельства о рождении пациента (для детей до 14 лет);


- копия паспорта одного из родителей;


- копия полиса обязательного медицинского страхования пациента (при наличии);


- копия выписки из медицинской документации пациента за подписью руководителя медицинской организации (или уполномоченного должностного лица) по месту наблюдения и (или) лечения пациента;


- заявление о согласии на обработку персональных данных.


2.6.3. В случае обращения от имени пациента законного представителя пациента (доверенного лица пациента) дополнительно к обращению пациента прилагаются:


- копия паспорта законного представителя пациента (доверенного лица пациента);


- копия документа, удостоверяющего полномочия законного представителя пациента, или заверенная в установленном порядке доверенность доверенного лица пациента.


2.6.4. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги и находящиеся в распоряжении других государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе предоставить, отсутствуют.


2.6.5. Министерство не вправе требовать от заявителя:


- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;


- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";


- представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:


а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;


б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;


в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;


г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица Министерства, государственного служащего, работника многофункционального центра, работника организации, осуществляющей функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в представлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя Министерства, руководителя многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо руководителя организации, осуществляющей функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.


При предоставлении государственных услуг в электронной форме с использованием портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области и Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) недопустимо следующее:


- отказ в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также отказ в предоставлении государственной услуги в случае, если запрос и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и портале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области;


- требование при осуществлении записи на прием в Министерство или многофункциональный центр от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема;


- требование от заявителя представления документов, подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги.


(п. 2.6.5 в ред. Приказа Министерства здравоохранения Сахалинской области от 23.10.2018 N 17-п)

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги


Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги

(в ред. Приказа Министерства здравоохранения Сахалинской области от 16.07.2018 N 11-п)



2.8.1. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:


2.8.1.1. непредставление какого-либо документа, указанного в подразделе 2.6 раздела 2 Административного регламента, либо предоставление недостоверных сведений.


2.8.1.2. отказ федерального специализированного учреждения в оказании ВМП, СМП.


2.8.2. Исключен. - Приказ Министерства здравоохранения Сахалинской области от 08.02.2016 N 2-п.


2.8.2. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.


(п. 2.8.2 введен Приказом Министерства здравоохранения Сахалинской области от 16.07.2018 N 11-п)



2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области


Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги


(в ред. Приказа Министерства здравоохранения Сахалинской области от 06.03.2013 N 5-п)



Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления для предоставления государственной услуги составляет 15 минут, при получении результата предоставления государственной услуги - 15 минут.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги


Срок регистрации обращений и прилагаемых к нему документов - 1 день с момента поступления письменного обращения в Министерство.


Регистрация запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, при предоставлении государственной услуги в электронной форме с использованием портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области и Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) осуществляется в автоматическом режиме.


(абзац введен Приказом Министерства здравоохранения Сахалинской области от 16.07.2018 N 11-п)



2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги


2.12.1. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц Министерства. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны быть оборудованы автоматической пожарной сигнализацией и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.


Министерством обеспечивается в пределах своей компетенции беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски, и собак-проводников при наличии документа, подтверждающего их специальное обучение, к объектам и предоставляемым в них услугам.


(абзац введен Приказом Министерства здравоохранения Сахалинской области от 08.02.2016 N 2-п)


2.12.2. Зал ожидания, места для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями, а также столами (стойками) с канцелярскими принадлежностями для осуществления необходимых записей.


Количество мест определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении.


2.12.3. Визуальная текстовая информация, предназначенная для ознакомления заявителей с информационными материалами, размещается на информационных стендах, которые должны содержать информацию, предусмотренную пунктом 1.3.7 подраздела 1.3 раздела 1 настоящего Административного регламента.


2.12.4. Прием заявителей осуществляется в кабинетах, которые оборудуются информационными табличками с указанием:


- номера кабинета;


- фамилии, имени и отчества должностного лица Министерства, осуществляющего предоставление государственной услуги.


Рабочие места должностных лиц Министерства, предоставляющих государственную услугу, оборудуются столами, стульями, компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме предоставлять услугу.

2.13. Показатели доступности и качества государственной услуги


2.13.1. Результат оказания государственной услуги измеряется показателями качества и доступности.


2.13.1.1. Показатели качества и доступности предоставления государственной услуги:


- доля заявителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги;


- количество жалоб на качество предоставления услуги от общего числа заявителей.


2.13.2. Основными требованиями к качеству предоставления услуги в Министерстве являются:


- достоверность предоставляемой гражданам информации о ходе предоставления государственной услуги;


- полнота информирования заявителей о ходе предоставления государственной услуги;


- наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;


- удобство и доступность получения гражданами информации о порядке предоставления государственной услуги.


2.13.3. Показатели доступности и качества государственных услуг при предоставлении в электронном виде:


1) возможность получения информации о порядке и сроках предоставления услуги с использованием портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области и Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций);


2) возможность записи на прием в Министерство для подачи запроса о предоставлении государственной услуги посредством портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области;


3) возможность формирования запроса заявителем на портале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области;


4) возможность приема и регистрации Министерством запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поданных посредством портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области;


5) возможность получения результата предоставления государственной услуги в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа;


6) возможность оценить доступность и качество государственной услуги на портале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области;


7) возможность направления в электронной форме жалобы на решения и действия (бездействие) Министерства, должностного лица Министерства в ходе предоставления услуги.


(п. 2.13.3 введен Приказом Министерства здравоохранения Сахалинской области от 16.07.2018 N 11-п)

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

(в ред. Приказа Министерства здравоохранения Сахалинской области от 08.02.2016 N 2-п)



2.14.1. Государственные гражданские служащие Министерства, участвующие в предоставлении государственной услуги, обеспечивают обработку и хранение персональных данных обратившихся в Министерство граждан, в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.


2.14.2. При предоставлении государственной услуги в Министерстве заявитель имеет право:


- получать государственную услугу своевременно и в соответствии со стандартом предоставления государственной услуги;


- получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;


- получать государственную услугу в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя;


- представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;


- знакомиться с документами и материалами, касающимися предоставления государственной услуги, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;


- получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов;


- обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действия (бездействие) должностных лиц Министерства в связи с рассмотрением обращения в досудебном (внесудебном) и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;


- обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения.


2.14.3. Государственные гражданские служащие Министерства, ответственные за предоставления государственной услуги:


- обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием заявителя;


- запрашивают, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;


- принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя.


2.14.4. Предоставление государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг предусмотрено в соответствии с соглашением, заключенным между многофункциональным центром и Министерством, с момента вступления в силу соответствующего соглашения о взаимодействии.


(п. 2.14.4 введен Приказом Министерства здравоохранения Сахалинской области от 06.03.2013 N 5-п)


2.14.5. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.


Заявитель имеет право направить предусмотренные настоящим Административным регламентом заявление и прилагаемые к нему документы в форме электронных документов с использованием электронной подписи.


Заявление о предоставлении государственной услуги и каждый прилагаемый к нему документ, указанный в подразделе 2.6 настоящего Административного регламента, подписывается простой электронной подписью.


Доверенность, подтверждающая правомочие на обращение за получением государственной или муниципальной услуги, выданная организацией, удостоверяется усиленной квалифицированной электронной подписью правомочного должностного лица организации, а доверенность, выданная физическим лицом, - усиленной квалифицированной электронной подписью нотариуса.


В случае если для получения государственной или муниципальной услуги установлена возможность подачи документов, подписанных простой электронной подписью, для подписания таких документов допускается использование усиленной квалифицированной электронной подписи.


(п. 2.14.5 введен Приказом Министерства здравоохранения Сахалинской области от 08.02.2016 N 2-п)

Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

(в ред. Приказа Министерства здравоохранения Сахалинской области от 08.02.2016 N 2-п)



Предоставление государственной услуги включает следующие административные процедуры:


а) направление на предоставление специализированной медицинской помощи содержит следующие административные действия:


- прием и регистрация медицинских документов для получения специализированной медицинской помощи;


- проверка полноты и достоверности сведений, указанных в документах;


- рассмотрение документов министерством здравоохранения Сахалинской области и принятие решения о плановом направлении (об отказе в направлении) на предоставление специализированной медицинской помощи;


- оформление Талона на оказание специализированной медицинской помощи;


- направление гражданина на оказание специализированной медицинской помощи;


б) направление на предоставление высокотехнологичной медицинской помощи содержит следующие административные действия:


- прием и регистрация медицинских документов для получения высокотехнологичной медицинской помощи;


- проверка полноты и достоверности сведений, указанных в документах;


- рассмотрение документов Комиссией министерства здравоохранения Сахалинской области по отбору пациентов для оказания ВМП и принятие решения о плановом направлении (об отказе в направлении) на предоставление высокотехнологичной медицинской помощи;


- оформление Талона на оказание высокотехнологичной медицинской помощи;


- направление гражданина на оказание высокотехнологичной медицинской помощи.


При предоставлении государственной услуги документы в иные органы и организации предоставлять не требуется.


При предоставлении государственной услуги в электронной форме Министерством обеспечивается:


- предоставление в установленном порядке информации пациентом и обеспечение доступа пациентов к сведениям о государственной услуге;


- получение пациентом сведений о ходе выполнения письменного обращения о предоставлении государственной услуги;


- возможность для пациента направлять письменные обращения в электронном виде с использованием портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области (при наличии технической возможности и электронной подписи), а также на электронную почту.


При подаче запроса в электронной форме через портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области (при наличии технической возможности и электронной подписи) заявителю через "Личный кабинет" предоставляется информация о ходе рассмотрения заявления.


(в ред. Приказа Министерства здравоохранения Сахалинской области от 08.02.2016 N 2-п)


Заявитель может получить государственную услугу в электронной форме с использованием универсальной электронной карты (УЭК), при ее наличии.


(в ред. Приказа Министерства здравоохранения Сахалинской области от 08.02.2016 N 2-п)


Для обращения заявителя за получением государственной услуги в электронной форме с использованием простой электронной подписи заявитель должен быть зарегистрирован в соответствующем регистре федеральной государственной информационной системы "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (ЕСИА).


(в ред. Приказа Министерства здравоохранения Сахалинской области от 08.02.2016 N 2-п)


Блок-схемы предоставления государственной услуги приведены в приложениях N 1 и N 2 к Административному регламенту.

3.1. Административная процедура - направление на предоставление специализированной медицинской помощи


3.1.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление медицинских документов в канцелярию Министерства.


Документы могут быть представлены заявителем в Министерство, лично, через доверенное лицо или направлены в виде почтового отправления, электронной почтой, либо на портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области (при наличии технической возможности и электронной подписи).


(в ред. Приказа Министерства здравоохранения Сахалинской области от 19.10.2012 N 34-п)


3.1.2. Административное действие - прием и регистрация документов для получения специализированной медицинской помощи.


3.1.2.1. Должностным лицом Министерства, ответственным за регистрацию документов, является специалист Министерства, ответственный за регистрацию документов, поступивших в Министерство (далее - специалист Министерства, ответственный за регистрацию документов).


3.1.2.2. Должностное лицо Министерства регистрирует письменное обращение путем проставления регистрационного штампа "Министерство здравоохранения Сахалинской области" с указанием даты.


Регистрация письменного обращения осуществляется в течение одного дня с момента его поступления в Министерство, должностным лицом, в компетенцию которого входит регистрация письменного обращения.


3.1.3. Административное действие - проверка полноты и достоверности сведений, указанных в документах.


3.1.3.1. Должностным лицом Министерства, ответственным за направление письменного обращения на рассмотрение, является специалист отдел организации медицинской помощи и развития здравоохранения Министерства.


3.1.3.2. Ответственный специалист:


- проверяет наличие документов, предусмотренных пунктом 2.6 Регламента;


- в случае если к обращению, направленному по почте в Министерство, не приложены или приложены не все документы, указанные в пункте 2.6 Регламента, извещает пациента о необходимости представить недостающие документы;


- в случае неправильного (неполного) оформления медицинской документации вносит необходимые исправления (дополнения) самостоятельно, либо направляет пакет документов с указанными замечаниями в учреждение здравоохранения, направившее гражданина, в течение четырех дней с момента установления факта неправильного оформления медицинской документации;


- бесплатно производит копирование представленных подлинников документов, делает на них надпись о соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов;


- направляет медицинские документы министру здравоохранения Сахалинской области или его заместителю для принятия решения.


3.1.3.3. Срок выполнения указанных действий не может превышать 3 рабочих дней со дня поступления документов в отдел организации медицинской помощи и развития здравоохранения.


3.1.4. Административное действие - рассмотрение документов министерством здравоохранения Сахалинской области и принятие решения о направлении (об отказе в направлении) на предоставление специализированной медицинской помощи.


3.1.4.1. Должностными лицами, ответственными за рассмотрение документов и принятие решения о направлении на специализированную медицинскую помощь, являются министр здравоохранения или его заместитель.


3.1.4.2. Министр либо его заместитель по результатам рассмотрения документов устанавливают наличие (отсутствие) у пациента медицинских показаний для планового направления для оказания СМП.


3.1.4.3. В случае принятия решения о плановом направлении пациента в федеральное государственное учреждение министр либо его заместитель обеспечивают оформление на пациента Талона на оказание специализированной медицинской помощи.


3.1.4.4. В случае принятия решения о необходимости направления пациента в федеральное государственное учреждение для оказания специализированной медицинской помощи по экстренным медицинским показаниям Министерство обеспечивает направление пациента на госпитализацию в федеральное государственные учреждение по профилю заболевания пациента по предварительному согласованию с руководством федерального государственного учреждения.


3.1.4.5. Срок принятия решения о наличии (отсутствии) медицинских показаний для планового направления пациента для оказания специализированной медицинской помощи не должен превышать 10 рабочих дней со дня поступления документов в канцелярию Министерства.


3.1.5. Административное действие - оформление Талона на оказание специализированной медицинской помощи.


3.1.5.1. Руководитель Министерства обеспечивает оформление, в трехдневный срок со дня принятия решения о наличии соответствующих медицинских показаний, в электронном виде Талона на оказание специализированной медицинской помощи по форме согласно приложению N 1 к приказу Минздравсоцразвития Российской Федерации от 30.01.2015 N 29н.


(в ред. Приказа Министерства здравоохранения Сахалинской области от 20.07.2016 N 16-п)


3.1.5.2. К Талону прилагается в электронном виде выписка из медицинской документации пациента, содержащая данные клинических, рентгенологических, лабораторных и других исследований по профилю заболевания сроком давности не более 1 месяца.


Указанные документы направляются в федеральное государственное учреждение, находящееся в ведении Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации, для решения комиссией федерального государственного учреждения по отбору пациентов на оказание специализированной медицинской помощи (далее - Комиссия) вопроса об оказании специализированной медицинской помощи.


3.1.6. Административное действие - направление гражданина на оказание специализированной медицинской помощи.


3.1.6.1. Должностным лицом, ответственным за выполнение настоящего административного действия, является специалист отдела организации медицинской помощи и развития здравоохранения.


3.1.6.2. При поступлении в Министерство протокола решения Комиссии с приложением вызова на госпитализацию или очную консультацию пациента с указанием сроков, перечня документов, требуемых для госпитализации, и рекомендаций по дополнительному обследованию или обоснованием отказа в госпитализации с рекомендациями по дальнейшему лечению пациента по профилю его заболевания, ответственное должностное лицо Министерства организует направление пациента на оказание специализированной медицинской помощи.


3.1.6.3. Срок извещения пациента о вызове или об отказе в вызове в федеральное специализированное медицинское учреждение составляет не более 10 рабочих дней с момента получения ответа от федерального специализированного медицинского учреждения.


3.1.7. Критериями принятия решения в рамках административной процедуры является наличие либо отсутствие у пациента показаний для оказания специализированной медицинской помощи, а также наличие правильно оформленных документов.


3.1.8. Конечным результатом административной процедуры является:


- направление пациента на предоставление специализированной медицинской помощи в федеральное специализированное медицинское учреждение;


- отказ в направлении на предоставление специализированной медицинской помощи.


3.1.9. Способом фиксации результата административной процедуры является регистрация Талона на оказание специализированной медицинской помощи в информационно-аналитической системе Минздравсоцразвития России.

3.2. Административная процедура - направление на предоставление высокотехнологичной медицинской помощи


3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление медицинских документов в канцелярию Министерства.


Документы могут быть представлены заявителем в Министерство лично, через доверенное лицо или направлены в виде почтового отправления, электронной почтой, либо на портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области (при наличии технической возможности и электронной подписи).


3.2.2. Административное действие - прием и регистрация документов для получения высокотехнологичной медицинской помощи - осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные п. 3.2.1 настоящего Административного регламента.


3.2.3. Административное действие - проверка полноты и достоверности сведений, указанных в документах.


3.2.3.1. Должностным лицом Министерства, ответственным за направление медицинских документов на рассмотрение в Комиссию Министерства, является специалист отдела организации медицинской помощи и развития здравоохранения Министерства.


3.2.3.2. Ответственный специалист:


- проверяет наличие документов, предусмотренных пунктом 2.6 Регламента;


- в случае если к обращению, направленному по почте в Министерство, не приложены или приложены не все документы, указанные в пункте 2.6 Регламента, извещает пациента о необходимости представить недостающие документы;


- в случае неправильного (неполного) оформления медицинской документации вносит необходимые исправления (дополнения) самостоятельно либо направляет пакет документов с указанными замечаниями в учреждение здравоохранения, направившее гражданина, в течение четырех дней с момента установления факта неправильного оформления медицинской документации;


- бесплатно производит копирование представленных подлинников документов, делает на них надпись о соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов;


- направляет пакет медицинских документов в Комиссию министерства здравоохранения Сахалинской области по отбору пациентов для оказания ВМП.


3.2.3.3. Срок выполнения указанных действий не может превышать 3 рабочих дней со дня поступления документов в отдел организации медицинской помощи и развития здравоохранения.


3.2.4. Административное действие - рассмотрение документов Комиссией министерства здравоохранения Сахалинской области по отбору пациентов для оказания ВМП и принятие решения о плановом направлении (об отказе в направлении) на предоставление высокотехнологичной медицинской помощи.


3.2.4.1. Основанием для начала административного действия является подготовленный и сформированный ответственным специалистом пакет документов.


3.2.4.2. Ответственными за рассмотрение документов и принятие решения о направлении на предоставление высокотехнологичной медицинской помощи являются члены Комиссии.


3.2.4.3. Комиссия по результатам рассмотрения документов устанавливает:


- наличие (отсутствие) медицинских показаний для направления пациента в медицинскую организацию для оказания ВМП;


- наличие медицинских показаний для направления пациента в медицинскую организацию с целью проведения дополнительного обследования с указанием медицинской организации, в которую направляется пациент;


- наличие медицинских показаний для направления пациента в медицинскую организацию для оказания специализированной медицинской помощи.


3.2.4.4. В случае принятия Комиссией решения о наличии показаний для направления для оказания ВМП председатель Комиссии обеспечивает:


- оформление на пациента Талона на оказание ВМП;


- согласование с медицинской организацией, оказывающей ВМП, предполагаемой даты госпитализации пациента с применением специализированной информационной системы Минздравсоцразвития России;


- направление пациента в медицинскую организацию для оказания ВМП в запланированный срок.


3.2.4.5. Срок принятия решения о наличии (отсутствии) медицинских показаний для планового направления пациента на предоставление высокотехнологичной медицинской помощи не должен превышать 10 рабочих дней со дня поступления документов в канцелярию Министерства.


3.2.5. Административное действие - оформление Талона на оказание высокотехнологичной медицинской помощи.


3.2.5.1. Должностным лицом, ответственным за выполнение настоящего административного действия, является специалист отдела организации медицинской помощи и развития здравоохранения (далее - ответственный специалист).


3.2.5.2. Ответственный специалист оформляет Талон на оказание ВМП с применением специализированной информационной системы Минздравсоцразвития России в течение трех рабочих дней после принятия решения. К Талону на оказание ВМП прилагаются:


- копия выписки из медицинской документации;


- результаты лабораторных, инструментальных и других видов исследований, проведенных пациенту в целях принятия Комиссией решения о наличии (отсутствии) медицинских показаний для оказания ВМП.


Указанные документы направляются в федеральные медицинские организации для решения Комиссии медицинской организации, оказывающей ВМП, по отбору пациентов на оказание ВМП (далее - Комиссия медицинской организации, Комиссия федеральной медицинской организации).


3.2.6. Административное действие - направление гражданина на оказание высокотехнологичной медицинской помощи.


3.2.6.1. Должностным лицом, ответственным за выполнение настоящего административного действия, является специалист отдела организации медицинской помощи и развития здравоохранения.


3.2.6.2. Комиссия федеральной медицинской организации принимает решение о наличии (отсутствии) медицинских показаний для госпитализации и оформляет протокол решения Комиссии на бумажном носителе, а также прилагает в электронном виде к Талону на оказание ВМП.


3.2.6.3. Ответственный специалист информирует пациентов (их законных представителей, доверенных лиц) о решении Комиссией федеральных медицинских организаций.


3.2.6.4. Срок извещения пациента о вызове или об отказе в вызове в федеральное специализированное медицинское учреждение составляет не более 10 рабочих дней с момента получения ответа от федерального специализированного медицинского учреждения.


3.2.7. Критериями принятия решения в рамках административной процедуры является наличие либо отсутствие у пациента показаний для оказания высокотехнологичной медицинской помощи, а также наличие правильно оформленных документов.


3.2.8. Конечным результатом административной процедуры является:


- направление пациента на предоставление высокотехнологичной медицинской помощи в федеральное специализированное медицинское учреждение;


- отказ в направлении на предоставление высокотехнологичной медицинской помощи.


3.2.9. Способом фиксации результата административной процедуры является регистрация Талона на оказание специализированной медицинской помощи в информационно-аналитической системе Минздравсоцразвития России.



3.3. Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием региональной государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области", в соответствии с нормативными актами Российской Федерации, нормативными актами Сахалинской области административных процедур


(введен Приказом Министерства здравоохранения

Сахалинской области от 16.07.2018 N 11-п)



3.3.1. Запись на прием в орган (организацию), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг для подачи запроса о предоставлении государственной услуги.


В целях предоставления государственной услуги осуществляется прием заявителей по предварительной записи.


Запись на прием проводится посредством портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области.


Заявителю предоставляется возможность записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в Министерстве графика приема заявителей.


Министерство не вправе требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.


3.3.2. Формирование запроса о предоставлении государственной услуги.


Формирование запроса заявителем осуществляется посредством заполнения электронной формы запроса на портале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области без необходимости дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме.


На портале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области размещаются образцы заполнения электронной формы запроса.


Форматно-логическая проверка сформированного запроса осуществляется автоматически после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы запроса. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы запроса заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме запроса.


При формировании запроса заявителю обеспечивается:


а) возможность копирования и сохранения запроса и иных документов, указанных в пунктах 2.6.2, 2.6.3 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, необходимых для предоставления государственной услуги;


б) возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы запроса;


в) сохранение ранее введенных в электронную форму запроса значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму запроса;


г) заполнение полей электронной формы запроса до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в федеральной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее - единая система идентификации и аутентификации), и сведений, опубликованных на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и портале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области, в части, касающейся сведений, отсутствующих в единой системе идентификации и аутентификации;


д) возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы запроса без потери ранее введенной информации;


е) возможность доступа заявителя на портале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области к ранее поданным им запросам в течение не менее одного года, а также частично сформированным запросам - в течение не менее 3 месяцев.


Сформированный и подписанный запрос и иные документы, указанные в пунктах 2.6.2, 2.6.3 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента, необходимые для предоставления государственной услуги, направляются в Министерство посредством портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области.


3.3.3. Прием и регистрация органом (организацией) запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги.


Министерство обеспечивает прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также получения в установленном порядке информации об оплате государственной услуги заявителем, за исключением случая, если для начала процедуры предоставления государственной услуги в соответствии с законодательством требуется личная явка.


При получении запроса в электронной форме в автоматическом режиме осуществляется форматно-логический контроль запроса, проверяется наличие оснований для отказа в приеме запроса, указанных в пункте 2.8.1 подраздела 2.8 раздела 2 настоящего Административного регламента, а также осуществляются следующие действия:


1) при наличии хотя бы одного из указанных оснований должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, в срок, не превышающий срок предоставления государственной услуги, подготавливает письмо о невозможности предоставления государственной услуги;


2) при отсутствии указанных оснований заявителю сообщается присвоенный запросу в электронной форме уникальный номер, по которому в соответствующем разделе портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области заявителю будет представлена информация о ходе выполнения указанного запроса.


Прием и регистрация запроса осуществляется должностным лицом структурного подразделения, ответственного за прием и регистрацию документов.


После регистрации запрос направляется в структурное подразделение, ответственное за предоставление государственной услуги.


После принятия запроса заявителя должностным лицом, уполномоченным на предоставление государственной услуги, статус запроса заявителя в личном кабинете на портале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области обновляется до статуса "принято".


3.3.4. Оплата государственной пошлины за предоставление государственной услуги и уплата иных платежей, взимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации.


Государственная пошлина за предоставление государственной услуги не взимается.


3.3.5. Получение результата предоставления государственной услуги.


В качестве результата предоставления государственной услуги заявитель вправе получить информационное письмо на бумажном носителе или в форме электронного документа.


Заявитель вправе получить результат предоставления государственной услуги в форме документа на бумажном носителе в течение срока действия результата предоставления государственной услуги.


3.3.6. Получение сведений о ходе выполнения запроса.


Заявитель имеет возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги.


Информация о ходе предоставления государственной услуги направляется заявителю Министерством в срок, не превышающий одного рабочего дня после завершения выполнения соответствующего действия, на адрес электронной почты или с использованием средств портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области по выбору заявителя.


При предоставлении государственной услуги в электронной форме заявителю направляется:


а) уведомление о записи на прием в Министерство или многофункциональный центр;


б) уведомление о приеме и регистрации запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;


в) уведомление о начале процедуры предоставления государственной услуги;


г) уведомление об окончании предоставления государственной услуги либо мотивированном отказе в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;


д) уведомление о результатах рассмотрения документов, необходимых для представления государственной услуги;


е) уведомление о возможности получить результат предоставления государственной услуги либо мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги;


ж) уведомление о мотивированном отказе в предоставлении государственной услуги.


3.3.7. Осуществление оценки качества предоставления услуги.


Заявителям обеспечивается возможность оценить доступность и качество государственной услуги с использованием портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области, при условии возможности предоставления государственной услуги в электронной форме.


3.3.8. Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) Министерства, должностного лица Министерства либо государственного служащего.


Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) Министерства, должностного лица Министерства либо государственного служащего Министерства осуществляется в соответствии с разделом 5 настоящего Административного регламента.


3.3.9. Иные действия, связанные с определением вида электронной подписи заявителя, а также проверкой действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением государственной услуги, и с установлением перечня классов средств удостоверяющих центров, которые допускаются для использования в целях обеспечения указанной проверки, не предусмотрены.

Раздел 4. Формы контроля за исполнением административного регламента



4.1. Порядок осуществления контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений


4.1.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами Министерства положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений, осуществляется начальником отдела Министерства.


Периодичность осуществления текущего контроля составляет один раз в год.


4.1.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на заявления заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Министерства.


4.1.2.1. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании распоряжений Министерства.


4.1.2.2. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы Министерства) и внеплановыми.


Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы Министерства, но не чаще одного раза в два года. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в Министерство обращений физических или юридических лиц, индивидуальных предпринимателей с жалобами на нарушение их прав и законных интересов.


4.1.2.3. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги министром здравоохранения Сахалинской области в течение 3 дней формируется комиссия, в состав которой включаются не менее 3 государственных гражданских служащих Министерства. Проверка предоставления государственной услуги проводится в течение 3 дней.


4.1.2.4. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.


4.1.2.5. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушения прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.


Акт подписывается всеми членами комиссии.

4.2. Ответственность должностных лиц Министерства за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги


4.2.1. Ответственность за предоставление государственной услуги возлагается на начальника отдела Министерства, а также государственных гражданских служащих Министерства, непосредственно участвующих в предоставлении государственной услуги.


4.2.2. Дисциплинарная ответственность государственных гражданских служащих и иных должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах, должностных инструкциях в соответствии с требованиями статей 57, 58 Федерального закона от 27 июля 2004 года N 79-ФЗ "О государственной гражданской службе Российской Федерации", а также Трудового кодекса Российской Федерации.

4.3. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций


Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется с использованием соответствующей информации, размещенной на официальном сайте Министерства, а также в порядке и формах, установленных законодательством Российской Федерации.



Раздел 5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА, ОРГАНИЗАЦИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ ФУНКЦИИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ИЛИ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ, А ТАКЖЕ ИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ, РАБОТНИКОВ


(в ред. Приказа Министерства здравоохранения Сахалинской области от 16.07.2018 N 11-п)

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и действие (бездействие) Министерства, многофункционального центра, организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, а также их должностных.




5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и действие (бездействие) Министерства, многофункционального центра, организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, а также их должностных лиц, государственных служащих, работников при предоставлении государственной услуги


5.1.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:


а) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги, запроса о предоставлении нескольких государственных услуг;


б) нарушение срока предоставления государственной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме;


в) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области, для предоставления государственной услуги;


(пп. "в" в ред. Приказа Министерства здравоохранения Сахалинской области от 23.10.2018 N 17-п)


г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;


д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Сахалинской области. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме;


е) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области;


ж) отказ Министерства, должностного лица Министерства, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме;


з) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;


и) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Сахалинской области. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме;


к) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных абзацами 5 - 8 пункта 2.6.5 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего Административного регламента. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме.


(пп. "к" введен Приказом Министерства здравоохранения Сахалинской области от 23.10.2018 N 17-п)

5.2. Предмет жалобы


5.2.1. Предметом жалобы являются решения и действия (бездействие) Министерства, должностного лица Министерства, государственного служащего, руководителя Министерства, многофункционального центра, работника многофункционального центра, а также организаций, осуществляющих функции предоставления государственных или муниципальных услуг, и их работников, а также решения и действия (бездействие), принятые (осуществляемые) с нарушением порядка предоставления государственной услуги, а также неисполнение или ненадлежащее исполнение должностными лицами служебных обязанностей, установленных Административным регламентом и иными нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.


5.2.2. Жалоба должна содержать:


- наименование Министерства, должностного лица Министерства либо государственного служащего Министерства, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, их руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;


- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;


- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, должностного лица Министерства либо государственного служащего Министерства, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, и их работников;


- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, должностного лица Министерства либо государственного служащего Министерства, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, и их работников.


Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.3. Органы исполнительной власти Сахалинской области и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба


5.3.1. Жалоба рассматривается Министерством, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) Министерства, его должностного лица.


5.3.2. Должностные лица органа, уполномоченные на рассмотрение жалоб за нарушение порядка предоставления государственной услуги, порядка или сроков рассмотрения жалобы, либо незаконный отказ или уклонение указанного должностного лица от приема жалобы, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы


5.4.1. Жалоба подается в Министерство, многофункциональный центр либо в соответствующий орган исполнительной власти Сахалинской области, являющийся учредителем многофункционального центра, а также в организации, осуществляющие функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг.


Жалобы на решения и действия (бездействие) Министра подаются в Правительство Сахалинской области.


Жалобы на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подаются руководителю этого многофункционального центра.


Жалобы на решения и действия (бездействие) многофункционального центра подаются учредителю многофункционального центра (Министерство цифрового развития и связи Сахалинской области).


(в ред. Приказа Министерства здравоохранения Сахалинской области от 23.10.2018 N 17-п)


Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, подаются руководителям этих организаций.


5.4.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.


Жалоба на решения и действия (бездействие) Министерства, должностного лица Министерства, государственного служащего, руководителя Министерства может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Министерства, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.


Жалоба на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работника многофункционального центра может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта многофункционального центра, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.


Жалоба на решения и действия (бездействие) организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, а также их работников может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официальных сайтов этих организаций, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.


5.4.3. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.


5.4.4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:


1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);


2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);


3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.


5.4.5. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:


1) официальных сайтов Министерства, многофункционального центра или организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;


2) Единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг;


3) федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) (далее - Портал досудебного обжалования).


При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.4.4 настоящего Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.


При использовании Портала досудебного обжалования заявителю обеспечивается:


а) возможность подачи заявителем в электронной форме жалобы и иных документов (при наличии), подтверждающих доводы заявителя;


б) доступность для заполнения и (или) копирования заявителем шаблонов жалобы в электронной форме;


в) возможность получения заявителем сведений о ходе рассмотрения жалобы, поданной любым способом;


г) возможность получения заявителем решения по жалобе, поданной любым способом;


д) возможность ознакомления с информацией об общем количестве поданных и рассмотренных жалоб.


5.4.6. Жалоба на решения и действия (бездействие) Министерства, должностного лица Министерства, государственного служащего, руководителя Министерства может быть подана заявителем через МФЦ. При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в Министерство не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.


5.4.7. Уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица Министерства обеспечивают прием и рассмотрение жалоб.


5.4.8. Министерство обеспечивает:


1) оснащение мест приема жалоб;


2) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, его должностных лиц;


3) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, его должностных лиц;


4) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления МФЦ приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.


5.4.9. Основаниями для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются поступление жалобы заявителя и ее регистрация.

5.5. Срок рассмотрения жалобы


5.5.1. Жалоба, поступившая в Министерство, многофункциональный центр, учредителю многофункционального центра, в организации, осуществляющие функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, либо в вышестоящий орган (Правительство Сахалинской области), подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.


5.5.2. Жалоба, поступившая в Министерство, многофункциональный центр, учредителю многофункционального центра, в организации, осуществляющие функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, либо в вышестоящий орган (Правительство Сахалинской области), подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, многофункционального центра, организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации


Приостановление рассмотрения жалобы не допускается.

5.7. Результат рассмотрения жалобы


5.7.1. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:


- жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области;


- в удовлетворении жалобы отказывается.


5.7.2. В удовлетворении жалобы отказывается в следующих случаях:


1) наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;


2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;


3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.


5.7.3. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы


5.8.1. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме.


5.8.2. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается должностным лицом Министерства, уполномоченным на рассмотрение жалобы, руководителем многофункционального центра, руководителем органа исполнительной власти Сахалинской области, являющегося учредителем многофункционального центра, руководителем организации, осуществляющей функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг.


5.8.3. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:


- наименование Министерства, многофункционального центра, учредителя многофункционального центра, организации, осуществляющей функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, либо вышестоящего органа, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;


- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;


- фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;


- основания для принятия решения по жалобе;


- принятое по жалобе решение;


- если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;


- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.


В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.8.1 подраздела 5.8 раздела 5 настоящего Административного регламента, дается информация о действиях, осуществляемых Министерством, многофункциональным центром, либо организацией, осуществляющей функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.


(абзац введен Приказом Министерства здравоохранения Сахалинской области от 23.10.2018 N 17-п)


В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.8.1 подраздела 5.8 раздела 5 настоящего Административного регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.


(абзац введен Приказом Министерства здравоохранения Сахалинской области от 23.10.2018 N 17-п)


5.8.4. Письменные ответы на жалобы, предназначенные для направления заявителям, высылаются по почте непосредственно в адреса заявителей.


5.8.5. Информацию о статусе рассмотрения жалобы, поданной через Портал досудебного обжалования, заявитель может узнать в личном кабинете.

5.9. Порядок обжалования решения по жалобе


Заявитель имеет право обжаловать решение по жалобе вышестоящим должностным лицам или в вышестоящий орган в порядке подчиненности.

5.10. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы


Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы


5.11.1. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы обеспечивается посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на официальном сайте Министерства, многофункционального центра, организации, осуществляющей функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, в сети Интернет, на едином портале государственных и муниципальных услуг либо региональном портале государственных и муниципальных услуг.


Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Министерства и его должностных лиц, многофункционального центра, работников многофункционального центра, организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, и их работников осуществляется в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.


5.11.2. Положение об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Сахалинской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Сахалинской области, а также на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работников многофункционального центра утверждено постановлением Правительства Сахалинской области от 02.10.2013 N 560.

Приложение N 1. Блок-схема последовательности действий в рамках административной процедуры "Направление на предоставление специализированной медицинской помощи"



Приложение N 1
к административному регламенту
министерства здравоохранения
Сахалинской области
по предоставлению государственной услуги
"Направление граждан Российской Федерации,
проживающих на территории Сахалинской области,
на предоставление высокотехнологичной
и специализированной медицинской помощи"



БЛОК-СХЕМА ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ В РАМКАХ АДМИНИСТРАТИВНОЙ ПРОЦЕДУРЫ "НАПРАВЛЕНИЕ НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ"


┌═════════════════════════════════════════════════════════════════════════‰

│      Прием и регистрация медицинских документов для получения СМП       │ 

└════════════════════════════════════┬════════════════════════════════════…

                                     │ 

                                     V

┌═════════════════════════════════════════════════════════════════════════‰

│    Проверка полноты и достоверности сведений, указанных в документах    │ 

└════════════════┬═══════════════════════════════════════┬════════════════…

                 │                                       │ 

                 V                                       V

┌════════════════════════════════‰   ┌════════════════════════════════════‰

│     Отказ в предоставлении     │   │      Рассмотрение документов       │ 

│     государственной услуги     │   │   министерством здравоохранения    │ 

│  в случае выявления неполноты  │   │        Сахалинской области         │ 

│      либо недостоверности      │   │  и принятие решения о направлении  │ 

│   предоставленных заявителем   │   │     (об отказе в направлении)      │ 

│           документов           │   │       на предоставление СМП        │ 

└════════════════════════════════…   └═══┬══════════════════┬═════════════…

                                         │                  │ 

                                         V                  V

┌════════════════════════════════════════════‰ ┌══════════════════════════‰

│              Принятие решения              │ │     Принятие решения     │ 

│    о необходимости направления пациента    │ │  о плановом направлении  │ 

│ в федеральное учреждение для оказания СМП  │ │  пациента в федеральное  │ 

│   по экстренным медицинским показаниям,    │ │государственное учреждение│

│   направление пациента на госпитализацию   │ └════┬═════════════┬═══════…

│          в федеральное учреждение          │      │             │ 

└════════════════════════════════════════════…      V             V

                                         ┌═══════════════‰ ┌══════════════‰

                                         │     Отказ     │ │ Направление  │ 

                                         │ в направлении │ │   пациента   │ 

                                         │пациента на СМП│ │    на СМП    │ 

                                         └═══════════════… └══════════════…

Приложение N 2. Блок-схема последовательности действий в рамках административной процедуры "Направление на предоставление высокотехнологичной медицинской помощи"



Приложение N 2
к административному регламенту
министерства здравоохранения
Сахалинской области
по предоставлению государственной услуги
"Направление граждан Российской Федерации,
проживающих на территории Сахалинской области,
на предоставление высокотехнологичной
и специализированной медицинской помощи"



БЛОК-СХЕМА ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ В РАМКАХ АДМИНИСТРАТИВНОЙ ПРОЦЕДУРЫ "НАПРАВЛЕНИЕ НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ"


┌═════════════════════════════════════════════════════════════════════════‰

│      Прием и регистрация медицинских документов для получения ВМП       │ 

└════════════════════════════════════┬════════════════════════════════════…

                                     │ 

                                     V

┌═════════════════════════════════════════════════════════════════════════‰

│    Проверка полноты и достоверности сведений, указанных в документах    │ 

└════════════════┬═══════════════════════════════════════┬════════════════…

                 │                                       │ 

                 V                                       V

┌══════════════════════════════════‰   ┌══════════════════════════════════‰

│      Отказ в предоставлении      │   │     Рассмотрение документов      │ 

│      государственной услуги      │   │  министерством здравоохранения   │ 

│   в случае выявления неполноты   │   │       Сахалинской области        │ 

│       либо недостоверности       │   │ и принятие решения о направлении │ 

│    предоставленных заявителем    │   │    (об отказе в направлении)     │ 

│            документов            │   │      на предоставление ВМП       │ 

└══════════════════════════════════…   └═════════════════┬════════════════…

                                                         │ 

                                                         V

                         ┌════════════════════════════════════════════════‰

                         │Принятие решения о плановом направлении пациента│

                         │    в федеральное государственное учреждение    │ 

                         └═════════┬════════════════════════┬═════════════…

                                   │                        │ 

                                   V                        V

        ┌═══════════════════════════════════‰ ┌═══════════════════════════‰

        │Отказ в направлении пациента на ВМП│ │Направление пациента на ВМП│

        └═══════════════════════════════════… └═══════════════════════════…

Об утверждении административного регламента министерства здравоохранения Сахалинской области по предоставлению государственной услуги "Направление граждан Российской Федерации, проживающих на территории Сахалинской области, на предоставление специализированной и высокотехнологичной медицинской помощи" (с изменениями на 23 октября 2018 года)

Название документа: Об утверждении административного регламента министерства здравоохранения Сахалинской области по предоставлению государственной услуги "Направление граждан Российской Федерации, проживающих на территории Сахалинской области, на предоставление специализированной и высокотехнологичной медицинской помощи" (с изменениями на 23 октября 2018 года)

Номер документа: 19-П

Вид документа: Приказ Сахминздрава

Принявший орган: Сахминздрав

Статус: Действующий

Дата принятия: 09 июня 2012

Дата редакции: 23 октября 2018