АРХИВНЫЙ ОТДЕЛ ПРИМОРСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

от 07 мая 2013 года N 31

О внесении изменений в приказ архивного отдела Приморского края от 29 июня 2012 года N 24 "Об утверждении административного регламента архивного отдела Приморского края по предоставлению государственной услуги "Организация информационного обеспечения на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов"

г. Владивосток

В соответствии с постановлением Администрации Приморского края от 05 октября 2011 года N 249-па "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг"

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Внести в административный регламент архивного отдела Приморского края по предоставлению государственной услуги "Организация информационного обеспечения на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов", утвержденный приказом архивного отдела Приморского края от 29 июня 2012 года N 24 (в редакции приказов архивного отдела Приморского края от 26 июля 2012 года N 29, от 21 августа 2012 года N 31, от 22 февраля 2013 года N 17) (далее административный регламент), следующие изменения:

1.1. Изложить абзац шестой пункта 3 в следующей редакции:

"в информационно-телекоммуникационных сетях, доступ к которым не ограничен определённым кругом лиц (включая сеть "Интернет"), в том числе на официальном сайте Администрации Приморского края и органов исполнительной власти Приморского края http://www.primorsky.ru/, раздел "Архивный отдел" (далее - Интернет-сайт), а также в региональной государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Приморского края" http://gosuslugi.primorsky.ru/ и Едином портале государственных и муниципальных услуг http://epgu.gosuslugi.ru/.";

1.2. Заменить в абзаце втором пункта 13 слова "30 минут" словами "15 минут";

1.3. Заменить в абзаце одиннадцатом пункта 16 слова "10 минут, - 95 процентов;" словами "15 минут, - 100 процентов;";

1.4. Изложить раздел V в следующей редакции:

"V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ, ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) АРХИВНОГО ОТДЕЛА, А ТАКЖЕ ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ГОСУДАРСТВЕННЫХ ГРАЖДАНСКИХ СЛУЖАЩИХ АРХИВНОГО ОТДЕЛА

Решения и действия (бездействие) начальника архивного отдела, должностных лиц, государственных гражданских служащих, участвующих в предоставлении государственной услуги, и решения архивного отдела, принятые в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего Регламента, могут быть обжалованы пользователями (представителями) в досудебном (внесудебном) порядке.

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования, установленный настоящим разделом, применяется ко всем административным процедурам, перечисленным в разделе III настоящего Регламента.

Пользователь (представитель) имеет право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) архивного отдела Приморского края и (или) его должностных лиц, государственных гражданских служащих архивного отдела Приморского края.

Пользователь (представитель) имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещена на стендах в месте предоставления государственной услуги, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте Администрации Приморского края, а также в региональной государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Приморского края" http://gosuslugi.primorsky.ru/ и Едином портале государственных и муниципальных услуг http://epgu.gosuslugi.ru/. Кроме того, пользователи (представители) могут получить консультацию о порядке обжалования решений и действий (бездействия) архивного отдела Приморского края, его должностных лиц, государственных гражданских служащих по телефону, электронной почте, при личном приеме.

Пользователь (представитель) может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса пользователя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у пользователя (представителя) документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края для предоставления государственной услуги, у пользователя (представителя);

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края;

затребование с пользователя (представителя) при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края;

отказ архивного отдела либо должностного лица или специалиста архивного отдела в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба пользователя (представителя) на решения, действия (бездействие) архивного отдела или его должностного лица, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, которая может быть подана в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме непосредственно в архивный отдел либо в вышестоящий орган власти - Администрацию Приморского края (Губернатору Приморского края).

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Администрации Приморского края и органов исполнительной власти Приморского края, в том числе по электронной почте, единого портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приёме пользователя (представителя).

В случае подачи жалобы при личном приёме пользователь (представитель) представляет документ, удостоверяющий личность пользователя. В случае если жалоба подаётся через представителя пользователя, представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени пользователя.

Жалоба должна содержать:

наименование архивного отдела, должностного лица архивного отдела, либо государственного гражданского служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства пользователя - физического лица, сведения о месте нахождения пользователя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ пользователю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) архивного отдела, должностного лица архивного отдела, либо государственного гражданского служащего;

доводы, на основании которых пользователь не согласен с решением и действием (бездействием) архивного отдела, должностного лица архивного отдела, либо государственного гражданского служащего. Пользователем (представителем) могут быть представлены (при наличии) документы, подтверждающие доводы пользователя, либо их копии.

Жалоба пользователя подлежит регистрации в день поступления в архивный отдел.

Жалоба подлежит рассмотрению начальником архивного отдела в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у пользователя (представителя) либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений в выданных в результате предоставления государственной услуги документах - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае если в компетенцию архивного отдела не входит принятие решения по жалобе, то в течение трёх рабочих дней со дня её регистрации архивный отдел направляет жалобу в уполномоченный на её рассмотрение орган исполнительной власти Приморского края и в письменной форме информирует пользователя (представителя) о перенаправлении жалобы.

По результатам рассмотрения жалобы начальник архивного отдела принимает одно из следующих решений:

удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных архивным отделом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата пользователю (представителю) денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, а также в иных формах;

отказывает в удовлетворении жалобы в случаях наличия вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; наличии решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же пользователя и по тому же предмету жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, пользователю (представителю) в письменной форме и по желанию пользователя (представителя) в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления начальник архивного отдела незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Решение, принятое начальником архивного отдела по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) архивного отдела, должностного лица архивного отдела, может быть обжаловано пользователем (представителем) в вышестоящий орган государственной власти - Администрацию Приморского края (Губернатору Приморского края), по адресу: г. Владивосток ул. Светланская, 22, а также на интернет-сайт (www.primorsky.ru), либо по электронной почте (E-mail: administration@primorsky.ru) Администрации Приморского края либо в судебном порядке.

Архивный отдел вправе оставить жалобу без ответа в случаях наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица архивного отдела, предоставляющего государственную услугу, а также членов его семьи; отсутствия возможности прочитать какую либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес пользователя, указанные в жалобе.

Место приёма жалоб должно быть оснащено системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.";

1.5. Изложить Приложение N 1 к административному регламенту в новой редакции (прилагается).

2. Ведущему специалисту-эксперту Шестак Л.Л. обеспечить направление копий настоящего приказа:

а) в течение семи дней со дня его принятия в департамент информационной политики Приморского края для официального опубликования, в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Приморскому краю для включения в федеральный регистр нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации и проведения юридической экспертизы, в Законодательное Собрание Приморского края;

б) в течение десяти дней со дня его принятия в прокуратуру Приморского края.

Начальник архивного отдела
Л.В. Ходова

Приложение N 1

административному регламенту

архивного отдела Приморского края

по предоставлению государственной услуги

"Организация информационного обеспечения

на основе документов Архивного фонда

Российской Федерации и других

архивных документов"

Архивная сеть Приморского края