18. Прием граждан может осуществляться в порядке живой очереди, по предварительной записи на прием.
19. График приема граждан должностными лицами органов, участвующих в исполнении государственной функции, устанавливается приказом руководителя соответствующего органа.
20. Граждане могут записаться на прием при личном обращении к специалисту либо по телефону.
21. В случае предоставления гражданином неполного пакета документов, необходимых для получения государственной услуги, специалист назначает ему дату и время повторного обращения для предоставления документов.
22. При предварительной записи гражданин сообщает свои персональные данные и желаемое время для обращения.
23. Предварительная запись осуществляется путем внесения специалистом в журнал предварительной записи граждан, который ведется на бумажном или электронном носителях, следующей информации:
фамилия, имя, отчество заявителя;
адрес регистрации по месту жительства;
дата (месяц, число) и время (часы, минуты) приема;
причина обращения.
24. Гражданину сообщается время приема и номер кабинета (окна), в который следует обратиться.
25. Количество кабинетов (окон), в которых осуществляется прием по предварительной записи, не должно превышать количество кабинетов (окон), в которых прием документов осуществляется в порядке живой очереди.
26. График работы клиентских служб филиалов РГУ "Центр социальной поддержки населения" определяется правилами внутреннего трудового распорядка.
График работы должен предусматривать возможность обращения граждан за получением государственных услуг в вечернее время и не менее чем в один из выходных дней.
Абзац введен Приказом Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 06.04.2010 N 171
27. В соответствии с приказом руководителя филиала РГУ "Центр социальной поддержки населения" могут быть назначены дополнительные часы для приема.
28. Время перерыва для отдыха и питания специалистов клиентских служб филиала РГУ "Центр социальной поддержки населения" устанавливается в режиме гибкого графика правилами внутреннего трудового распорядка.
29. Одновременно на перерыве для отдыха и питания может находиться не более 50% специалистов, ведущих прием.
30. График приема граждан специалистами Министерства, РГУ "Центр социальной поддержки населения":
Понедельник | 8.30 - 17.30 |
Вторник | 8.30 - 17.30 |
Среда | 8.30 - 17.30 |
Четверг | 8.30 - 17.30 |
Пятница | 8.30 - 16.30 |
Суббота | Выходной день |
Воскресенье | Выходной день |
31. Организация работы по проведению выездных приемов граждан состоит из следующих этапов:
- планирование выездного приема;
- подготовка к выездному приему;
- выездной прием;
- анализ обращений.
32. План выездных приемов составляется на полугодие, год с указанием конкретных населенных пунктов и дат проведения приемов, а также ответственных лиц за проведение выездных приемов.