РЕСПУБЛИКАНСКОЕ АГЕНТСТВО ГРАЖДАНСКОЙ ОБОРОНЫ И ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЙ РЕСПУБЛИКИ БУРЯТИЯ
ПРИКАЗ
от 02 декабря 2009 года N 136
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ "ПРОВЕДЕНИЕ ПОИСКОВО-СПАСАТЕЛЬНЫХ И АВАРИЙНО-СПАСАТЕЛЬНЫХ РАБОТ" И "ОБУЧЕНИЕ НАСЕЛЕНИЯ В ОБЛАСТИ ГРАЖДАНСКОЙ ОБОРОНЫ"
Администрация Президента и Правительства Республики Бурятия
Зарегистрировано в реестре нормативных правовых актов органов исполнительной власти Республики Бурятия: Номер государственной регистрации: N 032010091 от 7 апреля 2010 года
Утратил силу. Приказ Республиканского агентства гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций:
НГР ru04000201200652 (от 07.06.2012 N 51/О)
Изменения в ред. Приказов Республиканского агентства гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций:
НГР ru04000201000323 (от 12.05.2010 N 42)
НГР ru04000201100993 (от 14.10.2011 N 106/0)
В соответствии с Законом Республики Бурятия от 29.06.2006 N 1816-III "О стандартах качества бюджетных услуг в Республике Бурятия", постановлением Правительства Республики Бурятия от 29.05.2009 N 213 "Об утверждении методик расчета значений государственных минимальных финансовых нормативов на оказание государственных услуг государственными учреждениями за счет средств республиканского бюджета и размера субсидий для финансового обеспечения государственного задания на оказание государственных услуг, устанавливаемого для юридических лиц, не являющихся бюджетными учреждениями" и Положением о Республиканском агентстве гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций, утвержденным постановлением Правительства РБ от 02.11.2007 N 344,
В редакции Приказа Республиканского агентства ГО и ЧС от 12.05.2010 N 42
приказываю:
1. Утвердить:
1.1. Стандарт качества предоставления государственной услуги "проведение поисково-спасательных и аварийно-спасательных работ".
1.2. Стандарт качества предоставления государственной услуги "обучение населения в области гражданской обороны".
2. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.
ВрИО руководителя Республиканского агентства
Ю.Д. Янданов
Утвержден
приказом Республиканского
агентства гражданской обороны и
чрезвычайных ситуаций
от 02. 12.2009 г. N 136
1.1. Настоящий стандарт качества предоставления государственной услуги "проведение поисково - спасательных и аварийно – спасательных работ" (далее Стандарт) устанавливает необходимый уровень доступности и качества государственной услуги в целом, а также на каждом этапе ее предоставления, включая обращение за услугой, ее оформление и регистрацию, ожидание услуги, ее получение, оценку качества государственной услуги и рассмотрение жалоб (претензий) получателя услуги. Стандарт разработан в соответствии с Законом Республики Бурятия от 29.06.2006 N 1816-III "О стандартах качества бюджетных услуг в Республики Бурятия", постановлением Правительства Республики Бурятия от 16.12.2009 г. N 474 "О Реестре государственных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) исполнительными органами государственной власти Республики Бурятия", постановлением Правительства Республики Бурятия от 29.05.2009 г. N 213 "Об утверждении методик расчета значений государственных минимальных финансовых нормативов на оказание государственных услуг государственными учреждениями за счет средств республиканского бюджета и размера субсидий для финансового обеспечения государственного задания на оказание государственных услуг, устанавливаемого для юридических лиц, не являющихся бюджетными учреждениями" и постановлением Правительства Республики Бурятия от 02.11.2007 г. N 344 "Об утверждении положения о Республиканском агентстве гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций", постановлением Правительства Республики Бурятия от 27.01.2005 г. N 15 "Об упразднении Государственного комитета Республики Бурятия по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям и создании Государственного учреждения Республики Бурятия по делам гражданской обороны чрезвычайным ситуациям и обеспечению пожарной безопасности".
1.2. Государственная услуга предоставляется физическим лицам, органам государственной власти, органам местного самоуправления и организациям, независимо от их форм собственности.
1.3. К Стандарту предъявляются следующие требования:
наличие правовой базы Российской Федерации и Республики Бурятия, являющейся основанием для предоставления данной государственной услуги;
доступность информации о Республиканском агентстве гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций, Государственном учреждении Республики Бурятия по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и обеспечению пожарной безопасности, порядке и правилах предоставления государственной услуги населению;
наличие внутренней и внешней систем контроля за деятельностью Агентства, Государственного учреждения, БРПСС и предоставления услуги по выполнению поисково - спасательных и аварийно – спасательных работ;
оценка укомплектования специалистами соответствующей квалификации, необходимой для выполнения поисково - спасательных и аварийно – спасательных работ;
оценка оснащения специальным оборудованием и материально - техническим имуществом, которое применяется при проведении поисково – спасательных и аварийно – спасательных работ;
качественное и своевременное выполнение работ в рамках предоставления государственной услуги.
2.1. Государственная услуга предоставляется в соответствии со следующими правовыми актами:
Федеральным законом от 22.08.1995 г. N 151-ФЗ "Об аварийно- спасательных службах и статусе спасателей" ("Собрание законодательства Российской Федерации" от 28.08.1995 г. N 35, ст. 3503);
Федеральным законом от 21.12.1994 г. N 68-ФЗ "О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера" ("Собрание законодательства Российской Федерации" от 26.12.1994 г. N 35, ст. 3648);
Федеральным законом от 21.12.1994 г. N 69-ФЗ "О пожарной безопасности" ("Собрание законодательства Российской Федерации" от 26.12.1994 г. N 35, ст. 3649);
Федеральным законом от 12.02.1998 г. N 28-ФЗ "О гражданской обороне" ("Собрание законодательства Российской Федерации" от 16.02.1998 г. N 7, ст. 799);
Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации" от 08.05.2006 г. N 19, ст.2060);
Указом Президента Российской Федерации от 11.07.2004 г. N 868 "Вопросы Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий" ("Собрание законодательства Российской Федерации" от 12.07.2004 г. N 28, ст.2882);
постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2003 г. N 794 "О единой государственной системе предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" ("Собрание законодательства Российской Федерации" от 12.01.2004 г. N 2, ст. 121);
постановлением Правительства Российской Федерации от 21.05.2007 г. N 304 "О классификации чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера" ("Собрание законодательства Российской Федерации" от 28.05.2007 г. N 22, ст. 2640);
Законом Республики Бурятия от 26.01.1999 г. N 98-II "О защите населения и территории Республики Бурятия от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера" (газета "Бурятия" от 10.02.1999 N 25);
Законом Республики Бурятия от 22.11.1995 г. N 216-I "О пожарной безопасности в Республике Бурятия" (газета "Бурятия" от 26.12.1995 г. N 245, от 27.12.1995 N 246);
постановлением Правительства Республики Бурятия от 20.09.2004 г. N 217 "О территориальной подсистеме единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" (опубликован не был);
постановлением Правительства Республики Бурятия от 02.11.2007 г. N 344 "Об утверждении Положения о Республиканском агентстве гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций" (газета "Бурятия" от 03.11.2007 г. N 207);
постановлением Правительства Республики Бурятия от 27.01.2005 г. N 15 "Об упразднении Государственного комитета Республики Бурятия по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям и создании Государственного учреждения Республики Бурятия по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и обеспечению пожарной безопасности" (газета "Бурятия" от 02.02.2005 г. N 16);
постановлением Правительства Республики Бурятия от 19.05.2008 г. N 248 "Об организации и проведении аварийно - спасательных и других неотложных работ в чрезвычайных ситуациях мирного и военного времени в Республике Бурятия" (газета "Бурятия" от 21.05.2008 г. N 89);
постановлением Правительства Республики Бурятия от 04.09.2008 г. N 421 "Об утверждении Положения об организации и ведении гражданской обороны в Республике Бурятия" (газета "Бурятия" от 09.09.2008 г. N 166).
2.2. Исполнение государственной услуги осуществляется Республиканским агентством гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (далее - Агентство), расположенным по адресу: г.Улан–Удэ, ул. Кирова 35, 670000, телетайп: 219119 Хроматизм тел: (301-2) 21–20–88, факс (301-2) 21–53–69, 21–20–88, электронный адрес: emeo3709@burnet.ru, телефон дежурного 21-40–93, 43–42–88; Государственным учреждением Республики Бурятия по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и обеспечению пожарной безопасности (далее – Государственное учреждение), расположенным по адресу: ул. Кирова 35, г.Улан–Удэ, 670000, телетайп: 219119 Хроматизм, тел: (301-2) 21–20–88, факс (301-2) 21–53–69, 21–20–88, электронный адрес Е – mail: emeo3709@burnet.ru, телефон дежурного 21-40–93, 43–42–88.
Адреса структурных подразделений Государственного учреждения: БРПСС по адресу: г. Улан - Удэ, ул. Геологическая 7, 670005, тел (8-301-2) 23–03–55.
Поисково - спасательный отряд N 1 по адресу: г.Улан–Удэ, ул. Геологическая 7, 670005, тел: (8-301-2) 23–03–55, факс: (8-301-2) 23–03–55;
Поисково - спасательный отряд N 2 по адресу: п. Кырен Тункинского района, ул. Ленина 145а, 671010, тел: (8-301-47) 41-1–53, факс (8-301-47) 41–1–65 (отряд государственной пожарной службы N 10);
Поисково - спасательный отряд N 3 по адресу: г. Гусиноозерск Селенгинского района, ул. Ленина 5а, 671160, тел: (8-301-45) 43–7–36, факс (8-301-45) 44–5–51 (Государственная инспекция маломерным судам), факс (8-301-45) 41–6–96 (пожарная часть N 40).
По данным адресам доводится до сведения граждан, иных получателей государственной услуги любая информация о предоставлении государственной услуги. Информация должна быть представлена любым способом, предусмотренным федеральным законодательством и законодательством Республики Бурятия, обеспечивающим её доступность для населения.
Информация о деятельности БРПСС должна включать:
наименования предоставляемых государственных услуг, требования, которым они должны соответствовать;
характеристику государственных услуг, порядок их предоставления;
взаимосвязь между качеством предоставляемой услуги, условиями ее предоставления и стоимостью (для полной или частично оплачиваемой услуги);
возможность влияния граждан на качество конкретной предоставляемой государственной услуги;
порядок обращения населения за предоставлением государственных услуг;
возможность получения населением оценки качества предоставляемых государственных услуг;
установление взаимосвязи между предложенными государственными услугами и качеством реально выполненными поисково - спасательными и аварийно – спасательными работами;
правила и условия эффективного и безопасного предоставления государственной услуги.
2.3. Оперативная дежурная служба БРПСС работает в круглосуточном режиме.
2.4. Информация о государственной услуге (график (режим) работы, телефоны для справок, адреса) предоставляется непосредственно в помещениях Агентства, Государственного учреждения и БРПСС, а также с использованием телефонной связи, электронной почты посредством размещения в информационно - телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), размещения на информационных стендах.
При входе в помещения Агентства, Государственного учреждения оборудуются информационные стенды, на которых размещается следующая обязательная информация: полный почтовый и электронный адрес, номер телефона, график работы Агентства, Государственного учреждения, БРПСС.
При входе в помещения, предназначенные для приема и регистрации документов граждан, оборудуются информационные стенды, на которых размещается следующая обязательная информация:
- схема размещения кабинетов и режим приема граждан должностными лицами;
- перечень документов, представляемых заявителями;
- образцы оформления документов и требования к ним;
- перечень законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по исполнению государственной услуги;
- порядок обжалования решений, действий или бездействия органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, их должностных лиц, и иных работников.
По телефонам Агентства, Государственного учреждения граждане могут получить информацию:
- о режиме работы, полном почтовом адресе органа, участвующего в предоставлении государственной услуги;
- об электронной почте органа, участвующего в предоставлении государственной услуги;
- о порядке получения консультаций;
- о процедуре предоставления государственной услуги;
- о сроках (предоставления государственной услуги);
- о перечне документов, представляемых гражданами;
- о перечне законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги;