1.1. Порядок рассмотрения обращений граждан в органах исполнительной власти Орловской области (далее - Порядок рассмотрения обращений граждан) направлен на обеспечение эффективной реализации гражданами конституционного права на обращение в государственные органы, защиту их законных прав и интересов, определяет порядок получения, прохождения и рассмотрения обращений граждан (далее также - обращения), подготовки и направления ответов на них в установленные законодательством Российской Федерации сроки, взаимодействия органов исполнительной власти Орловской области с иными государственными органами, органами местного самоуправления, организациями, гражданами при рассмотрении обращений.
(п. 1.1 в ред. Постановления Правительства Орловской области от 07.09.2023 N 626)
1.2. Действие Порядка рассмотрения обращений граждан распространяется на обращения граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, а также их законных представителей (далее также - заявители), поступающие Губернатору Орловской области, в Правительство Орловской области, органы исполнительной государственной власти специальной компетенции Орловской области (далее - органы исполнительной власти).
1.3. Документационное обеспечение рассмотрения обращений граждан, направленных Губернатору Орловской области, членам Правительства Орловской области (в том числе прием, регистрация, направление на рассмотрение, формирование в дела, хранение и последующее уничтожение), а также контроль за соблюдением установленного порядка их рассмотрения осуществляется Администрацией Губернатора и Правительства Орловской области.
(в ред. Постановления Правительства Орловской области от 01.06.2016 N 205)
Документационное обеспечение и контроль соблюдения установленного порядка рассмотрения обращений граждан, направленных в органы исполнительной власти, структурные подразделения органов исполнительной власти, осуществляется службой делопроизводства соответствующего органа исполнительной власти, его структурного подразделения.
(в ред. Постановления Правительства Орловской области от 12.10.2015 N 460)
1.4. Обращения граждан, поступившие в форме электронного документа, рассматриваются в порядке, установленном для рассмотрения обращений в письменной форме.
(в ред. Постановления Правительства Орловской области от 07.09.2023 N 626)