ПРАВИТЕЛЬСТВО ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 5 апреля 2011 года N 170-П

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ИНФОРМАЦИЕЙ ПО ИХ ЗАПРОСУ ИНФОРМАЦИИ О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГОСУДАРСТВЕННОГО ОРГАНА ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА"

(в редакции постановлений Правительства ЯНАО от 29.11.2012 N 1002-П, от 14.10.2013 N 831-П, от 16.05.2014 N 392-П, от 28.08.2014 N 689-П, от 14.11.2014 N 914-П, от 24.04.2015 N 330-П, от 15.05.2015 N 416-П, от 04.06.2015 N 497-П, от 10.12.2015 N 1161-П, от 24.06.2016 N 595-П, от 09.02.2017 N 78-П, от 24.03.2017 N 211-П, от 28.04.2018 N 452-П)
____________________________________________________________________
Утратило силу на основании
постановления Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа
от 27 декабря 2018 года N 1463-П
____________________________________________________________________

Руководствуясь Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Правительство Ямало-Ненецкого автономного округа постановляет:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент по предоставлению государственной услуги "Предоставление пользователям информацией по их запросу информации о деятельности государственного органа Ямало-Ненецкого автономного округа".

2. Руководителям исполнительных органов государственной власти Ямало-Ненецкого автономного округа при предоставлении государственной услуги "Предоставление пользователям информацией по их запросу информации о деятельности государственного органа Ямало-Ненецкого автономного округа" руководствоваться Административным регламентом, утвержденным настоящим постановлением.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа, руководителя аппарата Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа.

(в ред. постановлений Правительства ЯНАО от 16.05.2014 N 392-П, от 14.11.2014 N 914-П, от 28.04.2018 N 452-П)

Губернатор
Ямало-Ненецкого автономного округа
Д.Н.КОБЫЛКИН

Утвержден
постановлением Правительства
Ямало-Ненецкого автономного округа
от 5 апреля 2011 года N 170-П

 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ИНФОРМАЦИЕЙ ПО ИХ ЗАПРОСУ ИНФОРМАЦИИ О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГОСУДАРСТВЕННОГО ОРГАНА ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА"

(в ред. постановлений Правительства ЯНАО от 29.11.2012 N 1002-П, от 14.10.2013 N 831-П, от 16.05.2014 N 392-П, от 28.08.2014 N 689-П, от 24.04.2015 N 330-П, от 15.05.2015 N 416-П, от 04.06.2015 N 497-П, от 10.12.2015 N 1161-П, от 24.06.2016 N 595-П, от 09.02.2017 N 78-П, от 24.03.2017 N 211-П, от 28.04.2018 N 452-П)

 I. Общие положения

1. Административный регламент по предоставлению государственной услуги "Предоставление пользователям информацией по их запросу информации о деятельности государственного органа Ямало-Ненецкого автономного округа" (далее - Административный регламент, государственная услуга) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в целях повышения качества предоставления государственной услуги и устанавливает порядок и стандарт предоставления государственной услуги.

2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются юридические и физические лица либо их уполномоченные представители.

(в ред. постановления Правительства ЯНАО от 29.11.2012 N 1002-П)

3. Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги.

3.1. Информация о государственной услуге, процедуре ее предоставления представляется:

3.1.1. исполнительным органом государственной власти Ямало-Ненецкого автономного округа (далее - автономный округ), в чей адрес или на имя руководителя которого пользователем информации был направлен запрос о предоставлении информации о его деятельности;

3.1.2. специалистами исполнительного органа государственной власти автономного округа, осуществляющими документационное или организационное обеспечение деятельности исполнительного органа государственной власти автономного округа и/или руководителя исполнительного органа государственной власти автономного округа:

- при личной явке заявителя - по адресу местонахождения исполнительного органа государственной власти автономного округа;

- с использованием средств телефонной связи - по контактным телефонам руководителя исполнительного органа государственной власти автономного округа;

- посредством сообщений электронной почты на официальные адреса электронной почты исполнительного органа государственной власти автономного округа или его руководителя.

График работы исполнительных органов государственной власти автономного округа:

В день, предшествующий нерабочему праздничному дню, график работы исполнительного органа государственной власти автономного округа изменяется (продолжительность рабочего дня уменьшается на один час);

(в ред. постановления Правительства ЯНАО от 28.04.2018 N 452-П)

3.1.3. посредством размещения в телекоммуникационной сети Интернет:

- в государственной информационной системе "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа" (www.pgu-yamal.ru) и/или "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru);

(в ред. постановления Правительства ЯНАО от 16.05.2014 N 392-П)

- на Официальном Интернет-сайте исполнительных органов государственной власти автономного округа (http://правительство.янао.рф);

- на официальных сайтах исполнительных органов государственной власти автономного округа, предоставляющих государственную услугу;

(п. 3.1.3 в ред. постановления Правительства ЯНАО от 29.11.2012 N 1002-П)

3.1.4. посредством размещения в информационных базах общего и специального назначения;

3.1.5. посредством публикаций в средствах массовой информации;

3.1.6. посредством размещения на специальных стендах в помещениях, занимаемых исполнительным органом государственной власти автономного округа;

3.1.7. утратил силу. - Постановление Правительства ЯНАО от 28.04.2018 N 452-П.

3.2. Для получения информации о государственной услуге, процедуре ее предоставления, ходе предоставления государственной услуги заинтересованные лица вправе обращаться:

- в устной форме лично или по телефону к специалистам, осуществляющим документационное или организационное обеспечение деятельности руководителя данного исполнительного органа государственной власти автономного округа, непосредственно участвующего в предоставлении государственной услуги;

- в письменной форме на адрес исполнительного органа государственной власти автономного округа или на имя его руководителя;

- в письменной форме по адресу электронной почты исполнительного органа государственной власти автономного округа.

4. Информирование заявителей проводится в двух формах: устная и письменная.

При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в приемные часы специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который поступил звонок, и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся лицу сообщается телефонный номер, по которому можно получить интересующую его информацию.

Устное информирование обратившегося лица осуществляется не более 15 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает направить обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления государственной услуги либо назначает другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования.

Письменное информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется при получении обращения заинтересованного лица о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления государственной услуги.

Специалисты исполнительного органа государственной власти автономного округа, участвующие в предоставлении государственной услуги, ответственные за рассмотрение обращения, обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовят письменный ответ по существу поставленных вопросов.

(в ред. постановления Правительства ЯНАО от 24.06.2016 N 595-П)

Ответ на обращение, содержащий фамилию и номер телефона исполнителя, подписывается руководителем исполнительного органа государственной власти автономного округа либо уполномоченным им лицом и дается в течение 30 дней со дня регистрации обращения в исполнительном органе государственной власти автономного округа в порядке, установленном Федеральным законом от 02 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

(в ред. постановления Правительства ЯНАО от 24.06.2016 N 595-П)

Абзац утратил силу. - Постановление Правительства ЯНАО от 24.06.2016 N 595-П.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

5. Наименование государственной услуги "Предоставление пользователям информацией по их запросу информации о деятельности государственного органа Ямало-Ненецкого автономного округа".

6. Государственная услуга предоставляется исполнительным органом государственной власти автономного округа, в чей адрес или на имя руководителя которого заявителем был направлен запрос о предоставлении информации о его деятельности.

Специалисты исполнительного органа государственной власти автономного округа не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации.

(абзац введен постановлением Правительства ЯНАО от 29.11.2012 N 1002-П)

7. Результатом выполнения государственной услуги является предоставление в соответствии с темой поступившего запроса:

- архивной справки, справки - официального документа, имеющего юридическую силу и содержащего архивную информацию о предмете запроса, с указанием поисковых данных документов, на основании которых она составлена. В тексте архивной справки не допускаются комментарии, собственные выводы исполнителя по содержанию использованных документов;

- архивной копии, заверенной копии - официального документа, заверенного в установленном порядке, полностью воспроизводящего текст или изображение документа с указанием его поисковых данных;

- официального документа, заверенного в установленном порядке, дословно воспроизводящего часть/части текста или изображение части/частей документа, относящегося к определенному вопросу, факту или лицу, с указанием поисковых данных документа;

- копии документа - документа, полностью воспроизводящего текст или изображение документа;

- информации о названии, дате выхода и номере средства массовой информации, в котором опубликована запрашиваемая информация, и (или) электронного адреса официального сайта, на котором размещена запрашиваемая информация;

- абзац утратил силу. - Постановление Правительства ЯНАО от 28.08.2014 N 689-П.

8. Информация о деятельности исполнительного органа государственной власти автономного округа предоставляется в течение 30 дней с момента регистрации обращения заявителя при отсутствии оснований для отказа в оказании государственной услуги.

(в ред. постановления Правительства ЯНАО от 28.08.2014 N 689-П)

В случае если предоставление запрашиваемой информации невозможно в указанный срок, в течение 7 дней со дня регистрации заявитель уведомляется об отсрочке ответа на запрос с указанием ее причины и срока предоставления запрашиваемой информации, который не может превышать 15 дней сверх установленного настоящим пунктом срока для ответа на запрос.

(абзац введен постановлением Правительства ЯНАО от 16.05.2014 N 392-П)

9. Уведомление заявителя об отказе в предоставлении государственной услуги осуществляется в порядке, предусмотренном настоящим Административным регламентом.

(в ред. постановления Правительства ЯНАО от 28.08.2014 N 689-П)

10. Правовыми основаниями предоставления государственной услуги являются: