Настоящий Административный регламент предоставления государственной услуги по проведению профилактической вакцинации, обработки и дегельминтизации животных с целью профилактики инфекционных и паразитарных болезней животных (далее - государственная услуга) государственными учреждениями ветеринарии Республики Алтай, подведомственными Комитету ветеринарии с Госветинспекцией Республики Алтай (далее – учреждения ветеринарии), разработан в целях оптимизации (повышения качества и доступности) предоставления государственной услуги, создания комфортных условий для получателей государственной услуги, а также упорядочения административных процедур и административных действий.
1.1. Общие сведения о государственной услуге
Получателями государственной услуги являются юридические и физические лица, животные которых нуждаются в проведении профилактической вакцинации, обработки и дегельминтизации животных с целью профилактики инфекционных и паразитарных болезней животных.
Заявителями и лицами, выступающими от имени заявителей - юридических или физических лиц при взаимодействии с учреждениями ветеринарии Республики Алтай в ходе предоставления государственной услуги, являются руководитель юридического лица, уполномоченное должностное лицо или уполномоченный представитель юридического лица, физическое лицо или его уполномоченный представитель (далее - заявители).
1.2. Порядок информирования о правилах предоставления
государственной услуги
Государственную услугу предоставляют подведомственные Комитету ветеринарии с Госветинспекцией Республики Алтай учреждения ветеринарии Республики Алтай.
1.2.1. Информация о месте нахождения, электронных адресах, телефонах учреждений ветеринарии указана в приложении 1 к настоящему Административному регламенту:
1.2.2. График работы Комитета ветеринарии с Госветинспекцией Республики Алтай и его структурного подразделения:
понедельник - пятница - с 9.00 до 18.00;
перерыв с 13.00 до 14.00;
суббота, воскресенье - выходные дни.
1.2.3. Адреса электронной почты и официального сайта министерства в сети Интернет, содержащего информацию о предоставлении государственной услуги:
адрес электронной почты Комитета ветеринарии: E-mail: vet@mail.gorny.ru
официальный Интернет-сайт Комитета ветеринарии: http://www.vet04.ru.
1.2.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги:
заявитель получает информацию по вопросам предоставления государственной услуги (в том числе о ходе предоставления государственной услуги) в зависимости от исходной формы своего обращения;
обращение заявителя в устной форме предполагает его очное либо дистанционное взаимодействие с должностным лицом, осуществляющим информирование о предоставлении государственной услуги в рамках приема заявителя в учреждении ветеринарии в ходе разговора с ним по телефону;
должностное лицо, осуществляющее устное информирование заявителя по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, не вправе консультировать его по вопросам, выходящим за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях предоставления государственной услуги и влияющим прямо или косвенно на принятие заявителем решения.
Информирование по телефону охватывает следующие вопросы:
- категория получателей государственной услуги;
- перечень документов для проведения профилактической вакцинации, обработки и дегельминтизации животных с целью профилактики инфекционных и паразитарных болезней животных;
- время приема документов и проведения мероприятий;
- срок рассмотрения документов для проведения мероприятий;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых должностными лицами учреждений ветеринарии в ходе предоставления государственной услуги.
Время разговора по телефону не должно превышать 10 минут.
Обращение заявителя в письменной форме осуществляется посредством почтовых отправлений, в том числе по электронной почте, а также посредством формирования электронных запросов с помощью Интернет-сервисов,
Доступ к информации о предоставляемой услуге заявитель может получить и официальный Интернет-сайт Комитета ветеринарии: http://www.vet04.ru.