МИНИСТЕРСТВО ИМУЩЕСТВЕННЫХ ОТНОШЕНИЙ ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 7 декабря 2012 года N 42/ПР

О СТАНДАРТЕ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "РЕАЛИЗАЦИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ"

(в редакции Приказов министерства имущественных отношений Иркутской области от 22.07.2013 N 26/пр, от 16.08.2013 N 32/пр, от 12.11.2013 N 56/пр, от 29.11.2013 N 60/ПР, от 27.06.2014 N 20/пр, от 10.03.2017 N 15-мпр, от 21.07.2017 N 41-мпр)

В соответствии с постановлением Правительства Иркутской области от 31 декабря 2010 года N 348-пп "О реализации отдельных положений Бюджетного кодекса Российской Федерации", руководствуясь Положением о министерстве имущественных отношений Иркутской области, утвержденным постановлением Правительства Иркутской области от 30 сентября 2009 года N 264/43-пп, статьей 21 Устава Иркутской области, в целях повышения качества предоставления государственной услуги государственным бюджетным учреждением дополнительного профессионального образования "Учебно-методический центр по гражданской обороне, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности Иркутской области", приказываю:

(преамбула в ред. Приказа министерства имущественных отношений Иркутской области от 10.03.2017 N 15-мпр)

1. Утвердить Стандарт качества оказания государственной услуги "Реализация дополнительных профессиональных образовательных программ повышения квалификации" (прилагается).

(п. 1 в ред. Приказа министерства имущественных отношений Иркутской области от 10.03.2017 N 15-мпр)

2. Настоящий приказ вступает в силу через десять календарных дней после его официального опубликования.

Министр
А.А.ПРОТАСОВ

Утвержден
приказом
министерства имущественных отношений
Иркутской области
от 7 декабря 2012 года
N 42/ПР

СТАНДАРТ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "РЕАЛИЗАЦИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ"

(в ред. Приказов министерства имущественных отношений Иркутской области от 22.07.2013 N 26/пр, от 16.08.2013 N 32/пр, от 12.11.2013 N 56/пр, от 29.11.2013 N 60/ПР, от 27.06.2014 N 20/пр, от 10.03.2017 N 15-мпр, от 21.07.2017 N 41-мпр)

Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Разработчик Стандарта качества оказания государственной услуги "Реализация дополнительных профессиональных образовательных программ повышения квалификации" (далее - Стандарт) - министерство имущественных отношений Иркутской области (далее - Министерство).

Исполнитель государственной услуги "Реализация дополнительных профессиональных образовательных программ повышения квалификации" (далее - государственная услуга) - Государственное бюджетное учреждение дополнительного профессионального образования "Учебно-методический центр по гражданской обороне, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности Иркутской области" (далее - Учреждение).

(п. 1 в ред. Приказа министерства имущественных отношений Иркутской области от 10.03.2017 N 15-мпр)

2. Единица измерения государственной услуги: количество человеко-часов (человеко-час).

(п. 2 в ред. Приказа министерства имущественных отношений Иркутской области от 10.03.2017 N 15-мпр)

3. Термины и определения, используемые в рамках Стандарта:

1) профессиональная подготовка кадров - планомерная и организованная профессиональная подготовка должностных лиц и специалистов гражданской обороны и единой государственной системы предупреждения и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций Иркутской области, на которых возложена ответственность за организацию и выполнение всего комплекса мероприятий гражданской обороны и задач по предупреждению чрезвычайных ситуаций и ликвидации их последствий;

2) повышение квалификации - вид профессионального обучения работников, имеющий целью повышение уровня их теоретических знаний, совершенствование практических навыков и умений в соответствии с требованиями;

3) переподготовка кадров - подготовка должностных лиц и специалистов гражданской обороны и единой государственной системы предупреждения и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций Иркутской области с целью освоения новых знаний, умений и навыков в связи с изменившимися требованиями в вопросах гражданской обороны, защиты от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, обеспечения пожарной безопасности и безопасности людей на водных объектах;

4) профессиональная переподготовка - вид обучения, направленный на получение специалистом знаний, умений, компетенций, опыта в смежной отрасли или углубление базового образования для более эффективного выполнения трудовой деятельности в современных условиях;

5) дополнительное профессиональное образование - образование на базе высшего образования или среднего профессионального образования, осуществляемое в образовательных организациях высшего образования, профессиональных образовательных организациях;

(пп. 5 в ред. Приказа министерства имущественных отношений Иркутской области от 16.08.2013 N 32/пр)

6) образовательная программа - нормативно-управленческий документ образовательной организации, характеризующий специфику содержания образования и особенности организации образовательного процесса;

(пп. 6 в ред. Приказа министерства имущественных отношений Иркутской области от 16.08.2013 N 32/пр)

7) дополнительная профессиональная образовательная программа - программа, определяющая содержание дополнительного профессионального образования, в том числе в области педагогической деятельности, направленная на решение задач повышения квалификации профессионала в конкретном тематическом направлении;

8) качество образования - комплексная характеристика образования, выражающая степень его соответствия федеральным государственным образовательным стандартам и федеральным государственным требованиям (образовательным стандартам, устанавливаемым университетами) и (или) потребностям заказчика образовательных услуг;

9) критерии оценки качества - показатели и признаки, на основании которых оценивается качество предоставления услуги;

10) стандарт качества оказания государственной услуги - перечень обязательных для исполнения и установленных в интересах получателя государственной услуги требований к оказанию государственной услуги, включающий характеристики процесса оказания государственной услуги, его формы и содержание, ресурсное обеспечение и результат ее оказания;

11) государственное задание - документ, устанавливающий требования к составу, качеству и (или) объему (содержанию), условиям, порядку и результатам оказания государственных услуг (выполнения работ);

12) государственная услуга (работа) - услуга (работа), оказываемая в соответствии с государственным заданием казенными, бюджетными и автономными учреждениями Иркутской области;

13) качество оказания государственной услуги - степень фактического соответствия оказания государственной услуги Стандарту;

14) документ об образовании и (или) квалификации - документ, выдаваемый в порядке, определенном Федеральным законом и подтверждающий достижение лицом установленных государством образовательных цензов и (или) квалификации;

15) квалификация - характеристика уровня подготовки (готовности) к выполнению определенного вида профессиональной деятельности или конкретных трудовых функций;

16) "Заказчик" - физическое и (или) юридическое лицо, имеющее намерение заказать либо заказывающее платные образовательные услуги для себя или иных лиц на основании договора;

(пп. 16 введен Приказом министерства имущественных отношений Иркутской области от 12.11.2013 N 56/пр)

17) "Исполнитель" - организация, осуществляющая образовательную деятельность и предоставляющая платные образовательные услуги обучающемуся (к организации, осуществляющей образовательную деятельность, приравниваются индивидуальные предприниматели, осуществляющие образовательную деятельность);

(пп. 17 введен Приказом министерства имущественных отношений Иркутской области от 12.11.2013 N 56/пр)

18) "Недостаток платных образовательных услуг" - несоответствие платных образовательных услуг или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых платные образовательные услуги обычно используются, или целям, о которых исполнитель был поставлен в известность заказчиком при заключении договора, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы);

(пп. 18 введен Приказом министерства имущественных отношений Иркутской области от 12.11.2013 N 56/пр)

19) "Обучающийся" - физическое лицо, осваивающее образовательную программу";

(пп. 19 введен Приказом министерства имущественных отношений Иркутской области от 12.11.2013 N 56/пр)

20) "Платные образовательные услуги" - осуществление образовательной деятельности по заданиям и за счет средств физических и (или) юридических лиц по договорам об образовании, заключаемым при приеме на обучение (далее - договор);

(пп. 20 введен Приказом министерства имущественных отношений Иркутской области от 12.11.2013 N 56/пр)

21) "Существенный недостаток платных образовательных услуг" - неустранимый недостаток, или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

(пп. 21 введен Приказом министерства имущественных отношений Иркутской области от 12.11.2013 N 56/пр)

4. Нормативные правовые акты, регламентирующие качество оказания государственной услуги:

1) Федеральный закон от 21 декабря 1994 года N 68-ФЗ "О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера";

2) Федеральный закон от 12 февраля 1998 года N 28-ФЗ "О гражданской обороне";

3) Федеральный закон от 29 декабря 2012 года N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";

4) Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

5) Федеральный закон от 8 мая 2010 года N 83-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием правового положения государственных (муниципальных) учреждений";

6) постановление Правительства Российской Федерации от 28 октября 2013 года N 966 "О лицензировании образовательной деятельности";

7) постановление Правительства Российской Федерации от 15 августа 2013 года N 706 "Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг";

8) постановление Правительства Российской Федерации от 2 ноября 2000 года N 841 "Об утверждении Положения о подготовке населения в области гражданской обороны";

(пп. 8 в ред. Приказа министерства имущественных отношений Иркутской области от 21.07.2017 N 41-мпр)

9) постановление Правительства Российской Федерации от 4 сентября 2003 года N 547 "О подготовке населения в области защиты от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера";

10) приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 1 июля 2013 года N 499 "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным профессиональным программам";

11) приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 11 января 2011 года N 1н "Об утверждении единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих";

12) постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 30 апреля 2010 года N 48 "Об утверждении СанПиН 2.2.2/2.4.2620-10";

13) Закон Иркутской области от 27 декабря 2016 года N 131-ОЗ "Об оплате труда работников государственных учреждений Иркутской области";

14) постановление Правительства Иркутской области от 31 декабря 2010 года N 348-пп "О реализации отдельных положений Бюджетного кодекса Российской Федерации";

15) постановление Правительства Иркутской области от 2 апреля 2010 года N 65-пп "Об организации подготовки населения способам защиты и действиям в чрезвычайных ситуациях";

16) распоряжение Правительства Иркутской области от 20 июня 2012 года N 299-рп "Об организации подготовки и обучения населения в области гражданской обороны".

(п. 4 в ред. Приказа министерства имущественных отношений Иркутской области от 10.03.2017 N 15-мпр)

5. Основные факторы качества, используемые в Стандарте:

факторы, влияющие на качество предоставления государственной услуги:

1) наличие и состояние документации, в соответствии с которой работает Учреждение;

2) условия размещения Учреждения;

3) укомплектованность Учреждения необходимыми специалистами и уровень их квалификации;

4) техническое оснащение Учреждения (оборудование и приборы, аппаратура, снаряжение, инвентарь);

5) наличие информации о порядке и правилах предоставления дополнительных образовательных услуг;

6) наличие внутренней (собственной) и внешней системы контроля за деятельностью Учреждения.

Раздел 2. ТРЕБОВАНИЯ К КАЧЕСТВУ ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

6. Качество оказания государственной услуги "Реализация дополнительных профессиональных образовательных программ повышения квалификации".

(в ред. Приказа министерства имущественных отношений Иркутской области от 10.03.2017 N 15-мпр)