КОМИТЕТ СТРОИТЕЛЬСТВА И ДОРОЖНОГО ХОЗЯЙСТВА НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 18 июня 2012 года N 5
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫМ ОБЛАСТНЫМ КАЗЕННЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ "УПРАВЛЕНИЕ АВТОМОБИЛЬНЫХ ДОРОГ НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ "НОВГОРОДАВТОДОР" ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ИНФОРМАЦИОННОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ АВТОМОБИЛЬНЫХ ДОРОГ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ РЕГИОНАЛЬНОГО ИЛИ МЕЖМУНИЦИПАЛЬНОГО ЗНАЧЕНИЯ
В соответствии с Федеральным законом от 08 ноября 2007 года N 257-ФЗ "Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации", Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Администрации Новгородской области от 11.07.2011 N 306 "Об утверждении порядков разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций, разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг, проведения экспертизы административных регламентов предоставления государственных услуг" комитет строительства и дорожного хозяйства Новгородской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственным областным казенным учреждением "Управление автомобильных дорог Новгородской области "Новгородавтодор" государственной услуги по информационному обеспечению пользователей автомобильных дорог общего пользования регионального или межмуниципального значения.
2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на Закалдаева Н.Д., начальника управления государственного областного казенного учреждения "Управление автомобильных дорог Новгородской области "Новгородавтодор".
3. Опубликовать постановление в газете "Новгородские ведомости".
Председатель комитета
Е.Н. Сидельникова
УТВЕРЖДЕН
постановлением комитета
строительства и дорожного
хозяйства Новгородской
области от 18.06.2012 N 5
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления государственным областным казенным учреждением "Управление автомобильных дорог Новгородской области "Новгородавтодор" государственной услуги по информационному обеспечению пользователей автомобильных дорог общего пользования регионального или межмуниципального значения
I. Общие положения
1.1. Предмет регулирования регламента.
1.1.1. Предметом регулирования настоящего административного регламента является предоставление государственной услуги по информационному обеспечению пользователей автомобильных дорог общего пользования регионального или межмуниципального значения (далее -Административный регламент).
1.1.2. Административный регламент разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления государственной услуги по информационному обеспечению пользователей автомобильных дорог общего пользования регионального или межмуниципального значения Новгородской области (далее автомобильных дорог), создания комфортных условий для получателей государственной услуги, и определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) государственного областного казенного учреждения "Управление автомобильных дорог Новгородской области "Новгородавтодор" (далее ГОКУ "Новгородавтодор") при предоставлении государственной услуги.
1.2. Круг заявителей.
Получателями государственной услуги являются физические или юридические лица (далее Заявитель) (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители.
От имени юридических лиц заявления могут подавать лица, действующие в соответствии с действующим законодательством и учредительными документами без доверенности, представители в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре.
От имени индивидуальных предпринимателей заявления могут подавать их представители в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре.
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.
1.3.1. Место нахождения государственного областного казенного учреждения "Управление автомобильных дорог Новгородской области "Новгородавтодор" (ГОКУ "Новгородавтодор"): Великий Новгород, ул. Славная, д. 55.
Почтовый адрес: 173000, Великий Новгород, ул. Славная, д. 55.
1.3.2. График (режим) приема заинтересованных лиц по вопросам предоставления государственной услуги должностными лицами ГОКУ "Новгородавтодор":
Понедельник с 08.30 до 13.00 и с 14.00 до 17.30
Вторник с 08.30 до 13.00 и с 14.00 до 17.30
Среда с 08.30 до 13.00 и с 14.00 до 17.30
Четверг с 08.30 до 13.00 и с 14.00 до 17.30
Пятница с 08.30 до 13.00 и с 14.00 до 17.30
Суббота выходной
Воскресенье выходной
1.3.3. Справочные телефоны:
Телефон (факс) приемной начальника ГОКУ "Новгородавтодор":
8 (8162) 943-304 8 (8162) 943-305
Телефоны отдела информации, предоставляющего услугу (далее отдел):
Телефон начальника отдела: 8 (8162) 943-350
Телефон отдела: 8 (8162)943-342
8(8162) 943-358
1.3.4. Адрес электронной почты: may@avtodor.natm.ru, dav@avtodor.natm.ru
1.3.5. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется непосредственно специалистами, экспертами отдела информации ГОКУ "Новгородавтодор"
- непосредственно в управлении при личном обращении;
- с использованием средств телефонной и факсимильной связи;
- по письменным обращениям заявителя - посредством почтовой связи;
- по электронной почте.
1.3.6. Основными требованиями к информированию Заявителей являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость изложения информации;
- полнота информирования;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
1.3.7. В любое время с момента приема документов Заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедуры предоставления государственной услуги при помощи телефона, электронной почты, или посредством личного посещения отдела информации.
1.3.8. Сотрудник отдела, в компетенцию которого входят разъяснения заданных вопросов, обязан:
- предоставить информацию о порядке и сроках предоставления данной государственной услуги и подаче установленных документов;
- предоставить информацию о порядке принятия решения по конкретному заявлению;
- при ответах на телефонные звонки и устные обращения сотрудники отделов в вежливой форме информирует заявителя по интересующим их вопросам в пределах своей компетенции по вопросам, не требующим письменного разъяснения;
- ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который поступил телефонный звонок, фамилию, имя, отчество и должность сотрудника отдела;
- при информации посредством личного обращения заявителя сотрудники отделов должны дать ответ на все возникающие у заявителя вопросы;
при информировании сотрудники отделов предоставляют необходимую информацию со ссылками на соответствующие правовые акты.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги - информационное обеспечение пользователей автомобильных дорог общего пользования регионального или межмуниципального -значения (далее государственная услуга).
2.2. Наименование государственного учреждения, уполномоченного предоставлять государственную услугу.
2.2.1. Предоставление государственной услуги осуществляет Государственное областное казенное учреждение "Управление автомобильных дорог Новгородской области "Новгородавтодор", действующее на основании Устава государственного областного казенного учреждения "Управление автомобильных дорог Новгородской области "Новгородавтодор", утвержденного приказом комитета строительства и дорожного хозяйства Новгородской области от 05 мая 2012 года N 100.
2.2.2. В процессе предоставления государственной услуги осуществляется взаимодействие с:
- физическими и юридическими лицами;
- предприятиями и организациями всех форм собственности;
- органами исполнительной и законодательной власти;
- органами местного самоуправления;
- федеральными органами государственной власти;
- подрядными организациями, осуществляющими проектирование, строительство (реконструкцию), капитальный ремонт, ремонт и содержание автомобильных дорог общего пользования регионального или межмуниципального значения.
2.3. Результат предоставления государственной услуги.
Конечным результатом предоставления государственной услуги является своевременное представление информации пользователям автомобильными дорогами, предоставляемой в устной форме, в письменном виде непосредственно в адрес заявителя либо размещаемой в средствах массовой информации и в сети Интернет: на портале Администрации Новгородской области по адресу: http://region.adm.nov.ru; на официальном сайте комитета строительства и дорожного хозяйства Новгородской области по адресу: http://ksip53.ru/.
2.4. Срок предоставления государственной услуги.
Срок предоставления складывается из следующих сроков:
- срок приема, регистрации обращения Заявителя;
- срок рассмотрения и изучения обращения;
- срок подготовки ответа на обращение.
Максимальный срок подготовки ответа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, с учетом необходимости обращения в организации, участвующих в предоставлении государственной услуги - не более 30 дней.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.
Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Федеральным законом от 02 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", опубликован в издании "Российская газета", N 95, 05.05.2006;
- Федеральным законом от 08 ноября 2007 года N 257-ФЗ "Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации", опубликован в издании "Российская газета", N 254, 14.11.2007;
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 июня 2009 года N 478 "О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", опубликовано в издании "Российская газета", N 113, 24.06.2009;
- Областным законом от 02 июля 2008 года N ЗЗЗ-ОЗ "О полномочиях Администрации области в области дорожной деятельности", опубликован в издании "Новгородские ведомости", N 6, 09.07.2008;
- настоящим Административным регламентом.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения и порядок их представления.
2.6.1. В соответствии с законодательными и иными правовыми актами, Заявитель предоставляет в ГОКУ "Новгородавтодор":
