КОМИТЕТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 5 июня 2012 года N 19-п
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
____________________________________________________________________
Утратил силу на основании Постановления Министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 18.09.2019 N 88.
____________________________________________________________________
(в ред. Постановления Комитета социальной защиты населения Новгородской области от 13.08.2012 N 40-п, Постановления Департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 N 19-п)
В целях реализации Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" комитет социальной защиты населения Новгородской области
постановляет:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент учреждения социального обслуживания государственной системы социальных служб Новгородской области по предоставлению государственной услуги по приему заявок от граждан, подлежащих социальному обслуживанию, на предоставление социально-бытовых и медицинских услуг на дому учреждением социального обслуживания государственной системы социальных служб Новгородской области в электронной форме.
2. Опубликовать постановление в газете "Новгородские ведомости".
Председатель комитета
А.З.ДРЯНИЦИН
Утвержден
постановлением
комитета социальной защиты
населения Новгородской области
от 05.06.2012 N 19-п
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ УЧРЕЖДЕНИЯ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СИСТЕМЫ СОЦИАЛЬНЫХ СЛУЖБ НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРИЕМУ ЗАЯВОК ОТ ГРАЖДАН, ПОДЛЕЖАЩИХ СОЦИАЛЬНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ, НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНО-БЫТОВЫХ И МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ НА ДОМУ УЧРЕЖДЕНИЕМ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СИСТЕМЫ СОЦИАЛЬНЫХ СЛУЖБ НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
(в ред. Постановления Комитета социальной защиты населения Новгородской области от 13.08.2012 N 40-п, Постановления Департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 N 19-п)
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования регламента
Предметом регулирования Административного регламента учреждения социального обслуживания государственной системы социальных служб Новгородской области (далее - учреждение) является предоставление государственной услуги по приему заявок от граждан, подлежащих социальному обслуживанию, на предоставление социально-бытовых и медицинских услуг на дому учреждением социального обслуживания государственной системы социальных служб Новгородской области в электронной форме (далее - Административный регламент). Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги по приему заявок от граждан, подлежащих социальному обслуживанию, на предоставление социально-бытовых и медицинских услуг на дому в электронной форме (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для получателей государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги, порядок взаимодействия между должностными лицами, заявителями, органами государственной власти и местного самоуправления, а также учреждениями и организациями при предоставлении государственной услуги.
Заявителями государственной услуги являются:
одинокие граждане;
граждане, частично утратившие способность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью, нуждающиеся в постоянном или временном социальном обслуживании в привычной для них социальной среде.
Заявителями от имени получателей государственной услуги имеют право выступать опекун, попечитель либо иной законный представитель в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.3. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги
1.3.1. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:
непосредственно должностным лицом на личном приеме либо при письменном обращении заинтересованных лиц;
с использованием средств почтовой, телефонной связи и электронной почты;
посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации;
посредством размещения сведений на информационных стендах.
Контроль за деятельностью учреждений, предоставляющих государственную услугу, осуществляет департамент социальной защиты населения Новгородской области (далее - департамент).
(в ред. Постановления Департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 N 19-п)
Место нахождения департамента:
(в ред. Постановления Департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 N 19-п)
почтовый адрес: Великая ул., д. 8, Великий Новгород, Россия, 173001.
Справочные телефоны департамента:
(в ред. Постановления Департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 N 19-п)
приемная департамента: 8(8162)77-52-96, факс 8(8162)73-86-82;
(в ред. Постановления Департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 N 19-п)
телефоны отдела социальных учреждений департамента:
(в ред. Постановления Департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 N 19-п)
начальник отдела: 8(8162)77-36-69;
специалисты отдела: 8(8162)77-23-90.
Официальный сайт департамента: http://ksz.natm.ru.
(в ред. Постановления Департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 N 19-п)
Адрес электронной почты департамента: connect_06@mail.ru, social53@gmail.com.
(в ред. Постановления Департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 N 19-п)
Официальный сайт Правительства Новгородской области: http://region.adm.nov.ru, раздел "Социальная сфера".
(в ред. Постановления Департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 N 19-п)
Портал государственных и муниципальных услуг Новгородской области: http://pgu.nov.ru.
Наименование и электронные адреса учреждений, принимающих участие в предоставлении государственной услуги, указаны на официальном сайте Администрации области: http://region.adm.nov.ru, раздел "Социальная сфера", и приложении 2 к настоящему Административному регламенту.
1.3.2. График (режим) приема заинтересованных лиц по вопросам предоставления государственной услуги должностными лицами департамента:
(в ред. Постановления Департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 N 19-п)
понедельник - пятница: с 8.30 до 17.30 (перерыв 13.00 - 14.00);
выходные дни - суббота, воскресенье.
1.3.3. Места для информирования в помещениях учреждений, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
На информационных стендах содержится следующая информация:
процедура предоставления государственной услуги;
перечень получателей государственной услуги;
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, с образцами заполнения.
Письменные обращения граждан о порядке предоставления государственной услуги рассматриваются с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения, за исключением случаев, когда законодательство Российской Федерации для отдельных обращений граждан устанавливает более короткий срок рассмотрения.
2. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги
Государственная услуга по приему заявок от граждан, подлежащих социальному обслуживанию, на предоставление социально-бытовых и медицинских услуг на дому учреждением социального обслуживания государственной системы социальных служб Новгородской области в электронной форме.
2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
Государственная услуга в государственном секторе социального обслуживания предоставляется в учреждениях, в структуре которых созданы отделения социального обслуживания на дому:
комплексных центрах социального обслуживания населения;
центрах социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов;
центрах социальной помощи семье и детям;
домах-интернатах для престарелых и инвалидов.
2.3. Результат предоставления государственной услуги
Результат предоставления государственной услуги:
предоставление государственной услуги;
отказ в предоставлении государственной услуги.
2.4. Срок предоставления государственной услуги
Срок предоставления государственной услуги составляет 5 дней со дня обращения получателя государственной услуги.
В случае направления межведомственных запросов в органы государственной власти, органы местного самоуправления и подведомственные им организации, в распоряжении которых находятся запрашиваемые документы, срок предоставления государственной услуги не должен превышать 5 дней с момента получения ответа на межведомственный запрос.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", 1993, 25 декабря);
Гражданским кодексом Российской Федерации ("Собрание законодательства Российской Федерации", 1994, N 32, ст. 3301);
Федеральным законом от 02.08.1995 N 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов" ("Российская газета", 1995, 4 августа);
Федеральным законом от 10.12.1995 N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации" ("Российская газета", 1995, 19 декабря);
Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", 2006, 5 мая);
Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" ("Российская газета", 1996, 16 января);
ГОСТ Р 52143-2003 "Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг", принят и введен в действие Постановлением Госстандарта от 24 ноября 2003 года N 327-ст;
ГОСТ Р 52142-2003 "Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения", принят и введен в действие Постановлением Госстандарта от 24 ноября 2003 года N 326-ст;
ГОСТ Р 52498-2005 "Социальное обслуживание населения. Классификация учреждений социального обслуживания", утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 30 декабря 2005 года N 535-ст;
