КОМИТЕТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 5 июня 2012 года N 18-п
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
____________________________________________________________________
Утратил силу на основании Постановления Министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 18.09.2019 N 88.
____________________________________________________________________
(в редакции Постановления Комитета социальной защиты населения Новгородской области от 13.08.2012 N 39-п, Постановления Департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 N 18-п)
В целях реализации Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" комитет социальной защиты населения Новгородской области постановляет:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент учреждения социального обслуживания государственной системы социальных служб Новгородской области по предоставлению государственной услуги по предоставлению информации о порядке социального обслуживания граждан учреждением социального обслуживания государственной системы социальных служб Новгородской области в электронной форме.
2. Опубликовать постановление в газете "Новгородские ведомости".
Председатель комитета
А.З.ДРЯНИЦИН
Утвержден
постановлением
комитета социальной защиты
населения Новгородской области
от 05.06.2012 N 18-п
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ УЧРЕЖДЕНИЯ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СИСТЕМЫ СОЦИАЛЬНЫХ СЛУЖБ НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН УЧРЕЖДЕНИЕМ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СИСТЕМЫ СОЦИАЛЬНЫХ СЛУЖБ НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
(в редакции Постановления Комитета социальной защиты населения Новгородской области от 13.08.2012 N 39-п, Постановления Департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 N 18-п)
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования регламента
Предметом регулирования Административного регламента учреждения социального обслуживания государственной системы социальных служб Новгородской области (далее - учреждение) является предоставление государственной услуги по предоставлению информации о порядке социального обслуживания граждан учреждением социального обслуживания государственной системы социальных служб Новгородской области в электронной форме (далее - Административный регламент). Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги по предоставлению информации о порядке социального обслуживания граждан (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для получателей государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги, порядок взаимодействия между должностными лицами, заявителями, органами государственной власти и местного самоуправления, а также учреждениями и организациями при предоставлении государственной услуги.
1.2. Круг заявителей
Граждане пожилого возраста, инвалиды и другие граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации, нуждающиеся в постоянном или временном социальном обслуживании.
Заявителями получателей государственной услуги имеют право выступать: опекун, попечитель либо другой законный представитель в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.3. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги
1.3.1. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется в учреждениях на личном приеме или по телефонам, а также в средствах массовой информации.
Контроль за деятельностью учреждений, предоставляющих государственную услугу, осуществляет департамент социальной защиты населения Новгородской области (далее - департамент).
(в ред. Постановления Департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 N 18-п)
Место нахождения департамента:
(в ред. Постановления Департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 N 18-п)
почтовый адрес: Великая ул., д. 8, Великий Новгород, Россия, 173001.
Справочные телефоны департамента:
(в ред. Постановления Департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 N 18-п)
приемная департамента: 8(8162)77-52-96, факс: 8(8162)73-86-82;
(в ред. Постановления Департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 N 18-п)
телефоны отдела социальных учреждений департамента:
(в ред. Постановления Департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 N 18-п)
начальник отдела: 8(8162)77-36-69;
специалисты отдела: 8(8162)77-23-90.
Официальный сайт департамента: http://ksz.natm.ru.
(в ред. Постановления Департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 N 18-п)
Адрес электронной почты департамента: connect_06@mail.ru, social53@gmail.com.
(в ред. Постановления Департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 N 18-п)
Официальный сайт Правительства Новгородской области: http://region.adm.nov.ru, раздел "Социальная сфера".
(в ред. Постановления Департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 N 18-п)
Портал государственных и муниципальных услуг Новгородской области: http://pgu.nov.ru.
Наименование и электронные адреса учреждений, принимающих участие в предоставлении государственной услуги, указаны на официальном сайте Правительства Новгородской области: http://region.adm.nov.ru, раздел "Социальная сфера" и приложении 2 к настоящему Административному регламенту.
(в ред. Постановления Департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 N 18-п)
1.3.2. График (режим) приема заинтересованных лиц по вопросам предоставления государственной услуги должностными лицами департамента:
(в ред. Постановления Департамента социальной защиты населения Новгородской области от 02.12.2013 N 18-п)
понедельник - пятница: с 8.30 до 17.30 (перерыв 13.00 - 14.00);
выходные дни - суббота, воскресенье.
1.3.3. Места для информирования в помещениях учреждений, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
На информационных стендах содержится следующая информация:
процедура предоставления государственной услуги;
перечень получателей государственной услуги;
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, с образцами заполнения.
Письменные обращения граждан о порядке предоставления государственной услуги рассматриваются с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения, за исключением случаев, когда законодательство Российской Федерации для отдельных обращений граждан устанавливает более короткий срок рассмотрения.
2. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги
Государственная услуга по предоставлению информации о порядке социального обслуживания граждан учреждением социального обслуживания государственной системы социальных служб Новгородской области в электронной форме.
2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
Государственная услуга в государственном секторе социального обслуживания предоставляется:
в комплексном центре социального обслуживания населения - учреждении социального обслуживания, предназначенном для оказания семьям и отдельным гражданам, в том числе гражданам пожилого возраста и инвалидам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, помощи в реализации законных прав и интересов, содействия в улучшении их социального и материального положения, а также психологического статуса;
в центре социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов - учреждении социального обслуживания, осуществляющем организационную, практическую и координационную деятельность по оказанию социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам;
в центре социальной помощи семье и детям - учреждении социального обслуживания, предназначенном для оказания семьям, детям и отдельным гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, помощи в реализации законных прав и интересов, в улучшении их материального и социального положения, а также психологического статуса (далее - учреждения).
2.3. Результат предоставления государственной услуги
Результат предоставления государственной услуги:
предоставление государственной услуги;
отказ в предоставлении государственной услуги.
2.4. Срок предоставления государственной услуги
Срок предоставления государственной услуги составляет 5 дней со дня обращения получателя государственной услуги.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", 1993, 25 декабря);
Гражданским кодексом Российской Федерации ("Собрание законодательства Российской Федерации", 1994, N 32, ст. 3301);
Федеральным законом от 02.08.1995 N 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов" ("Российская газета", 1995, 04 августа);
Федеральным законом от 10.12.1995 N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации" ("Российская газета", 1995, 19 декабря);
Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", 2006, 05 мая);
Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" ("Российская газета", 1996, 16 января);
ГОСТ Р 52143-2003 "Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг", принят и введен в действие Постановлением Госстандарта от 24 ноября 2003 года N 327-ст;
ГОСТ Р 52142-2003 "Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения", принят и введен в действие Постановлением Госстандарта от 24 ноября 2003 года N 326-ст;
ГОСТ Р 52498-2005 "Социальное обслуживание населения. Классификация учреждений социального обслуживания", утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 30 декабря 2005 года N 535-ст;
ГОСТ Р 52884-2007 "Социальное обслуживание населения. Порядок и условия предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам", принят и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27.12.2007 N 562-ст;
ГОСТ Р 53058-2008 "Социальное обслуживание населения. Социальные услуги гражданам пожилого возраста", утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17.12.2008 N 435-ст;
