АДМИНИСТРАЦИЯ ТОМСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 11 марта 2020 года № 102а


Об утверждении ведомственной целевой программы
"Обеспечение внедрения информационно-коммуникационных технологий
в деятельность исполнительных органов государственной власти
Томской области, предоставление государственных и муниципальных
услуг на базе многофункциональных центров"

(с изменениями на 31 июля 2020 года)
________________________________________________________
Утратило силу на основании
постановления Администрации Томской области от 23 марта 2021 года № 95а
______________________________________________________________

________________________________________________________________
     Документ с изменениями, внесенными:
     постановлением Администрации Томской области от 31 июля 2020 года № 371а
________________________________________________________________

В соответствии с постановлением Администрации Томской области  от 29.06.2016 № 219а "Об утверждении Порядка разработки, утверждения и реализации ведомственных целевых программ Томской области"

постановляю:

1. Утвердить ведомственную целевую программу "Обеспечение внедрения информационно-коммуникационных технологий в деятельность исполнительных органов государственной власти Томской области, предоставление государственных и муниципальных услуг на базе многофункциональных центров" согласно приложению к настоящему постановлению.

2. Признать утратившим силу постановление Администрации Томской области от 28.02.2019 № 87а "Об утверждении ведомственной целевой программы "Обеспечение внедрения информационно-коммуникационных технологий  в деятельность исполнительных органов государственной власти Томской области, предоставление государственных и муниципальных услуг на базе многофункциональных центров" ("Собрание законодательства Томской области", № 3/1 (214), часть 2 от 15.03.2019).

3. Департаменту информационной политики Администрации Томской области обеспечить опубликование настоящего постановления.

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить  на заместителя Губернатора Томской области по научно-образовательному комплексу.

Губернатор Томской области
         С.А.Жвачкин

УТВЕРЖДЕНА
постановлением Администрации Томской области
 от 11.03.2020 № 102а

Ведомственная целевая программа
"Обеспечение внедрения информационно-коммуникационных технологий
в деятельность исполнительных органов государственной власти
Томской области, предоставление государственных и муниципальных
услуг на базе многофункциональных центров"

Паспорт ведомственной целевой программы Томской области

     (В редакции постановления Администрации Томской области от 31 июля 2020 года № 371а, -
см. предыдущую редакцию)

1. Характеристика цели ВЦП и направления работ по ее достижению

Основной целью ВЦП является предоставление государственных  и муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" и обеспечение бесперебойного функционирования элементов электронного правительства Томской области.

В целях повышения качества предоставления государственных  и муниципальных услуг в Томской области распоряжением Администрации Томской области от 19.10.2009 № 736-ра "О создании областного государственного учреждения "Томский областной многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг" было создано областное государственное казенное учреждение "Томский областной многофункциональный центр  по предоставлению государственных и муниципальных услуг" (далее - ОГКУ  "ТО МФЦ").

ОГКУ "ТО МФЦ" - учреждение по оказанию государственных  и муниципальных услуг населению по принципу "одного окна", а также  по организации информационного и документационного взаимодействия  с территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти Томской области, органами местного самоуправления муниципальных образований Томской области, а также организациями, участвующими в предоставлении услуг (далее - исполнители).

Основными функциями ОГКУ "ТО МФЦ" являются:

реализация принципа "одного окна", включающего создание единого места приема у граждан необходимых документов (далее - заявителей), а также оказание услуг по первичной обработке документов, их регистрации и выдаче заявителям результирующих документов;

организация доставки (курьерская деятельность) документов от заявителей  к исполнителям и от исполнителей к заявителям;

оказание заявителям одновременно нескольких взаимосвязанных услуг;

организация информирования заявителей по вопросам оказания услуг;

обеспечение оказания услуг с учетом стандарта комфортности;

организация информационного и документационного взаимодействия заявителей и исполнителей, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий (далее - ИКТ);

обеспечение деятельности информационно-коммуникационных систем ОГКУ "ТО МФЦ" для оказания услуг;

оптимизация получения заявителями услуг, в предоставлении которых участвуют исполнители на основе заключенных соглашений между исполнителями  и ОГКУ "ТО МФЦ";

консультационная деятельность.

На базе ОГКУ "ТО МФЦ" предоставляется более 500 видов услуг  по следующим направлениям:

социальная поддержка населения;

регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним;

поддержка предпринимательства;

определение гражданско-правового статуса гражданина;

прочие услуги (составление договоров, землеустройство и т.д.).

Взаимодействие органов государственной власти, органов местного самоуправления муниципальных образований Томской области, организаций  и ОГКУ "ТО МФЦ" при предоставлении государственных (муниципальных) услуг осуществляется на основе заключенных соглашений.

В 2011 году были реализованы проекты по созданию:

регионального центра телефонного обслуживания граждан и организаций Томской области по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг (8-800-350-0850);

мобильного офиса ОГКУ "ТО МФЦ" - специального транспортного средства, оборудованного офисной техникой и местами для приема заявителей,  для предоставления государственных и муниципальных услуг "на выезде"  в удаленных и труднодоступных населенных пунктах муниципальных образований Томской области.

По состоянию на 01.01.2020 на территории Томской области действуют:

18 подразделений ОГКУ "ТО МФЦ" (Кировский, Ленинский, Советский  и Октябрьский районы г. Томска, г. Кедровый, г. Стрежевой, ЗАТО Северск, Александровский, Асиновский, Верхнекетский, Кожевниковский, Первомайский, Колпашевский, Кривошеинский, Молчановский, Тегульдетский, Чаинский  и Шегарский районы Томской области);

38 территориально обособленных структурных подразделений в Томском, Колпашевском, Молчановском, Кривошеинском, Кожевниковском и Шегарском районах Томской области, ведущих прием граждан по предоставлению государственных и муниципальных услуг;

13 бизнес-окон (3 в г. Северске и 10 в г. Томске) в целях реализации мероприятий по развитию предоставления услуг субъектам малого предпринимательства по принципу "одного окна" с участием финансово-кредитных учреждений и иных организаций, оказывающих поддержку субъектам малого  и среднего предпринимательства, на территории Томской области.

Создание сети ОГКУ "ТО МФЦ" - реальный шаг, предпринятый Администрацией Томской области, на пути к устранению административных барьеров, повышению качества оказываемых населению государственных  и муниципальных услуг, сокращению сроков рассмотрения заявлений, обеспечению единого стандарта комфортности предоставления услуг.

В то же время это лишь первый шаг в решении конечной цели создания ОГКУ  "ТО МФЦ" - обеспечение населению в Томской области возможности оперативного получения всего комплекса государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" без необходимости личного посещения исполнительных органов государственной власти Томской области, органов местного самоуправления муниципальных образований Томской области и взаимодействия с государственными гражданскими служащими Томской области и муниципальными служащими  в Томской области, а также обеспечение технической возможности предоставления государственных и муниципальных услуг в проактивном режиме, по жизненным ситуациям и по экстерриториальному принципу.