Об организации проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями (с изменениями на 2 ноября 2017 года)

N п/п

Показатели

Единица измерения

Расчет показателя

Значение показателя в баллах

Показатели, характеризующие открытость и доступность информации о медицинской организации

1.

Показатель рейтинга на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях (www.bus.gov.ru) в сети Интернет

баллы

В соответствии с порядком формирования рейтинга "Открытость и прозрачность государственных и муниципальных учреждений" на официальном сайте в сети Интернет www.bus.gov.ru

0 - 1

2.

Полнота, актуальность и понятность информации о медицинской организации, размещаемой на официальном сайте медицинской организации (i):

баллы

i = i1 x 0,2 + i2 x 0,5 + i3 x 0,2 + i4 x 0,1
наличие информации - 1
иные случаи - 0

0 - 1

общая информация (i1);

коэффициент 0,2

информация о медицинской деятельности (i2);

коэффициент 0,5

информация о медицинских работниках (i3);

коэффициент 0,2

иная информация (i4)

коэффициент 0,1

3.

Наличие и доступность на официальном сайте медицинской организации способов обратной связи с потребителями услуг: форма для подачи электронного обращения;

анкета для оценки качества оказания услуг в медицинской организации (в электронном виде)

Сумма баллов
наличие - 1
отсутствие - 0
наличие - 1
отсутствие - 0

0 - 2

4.

Доля потребителей услуг, удовлетворенных качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной на официальном сайте медицинской организации (k2)

%

k2 < 70% - 0
70% <= k2 < 75% - 1
75% <= k2 < 80% - 2
80% <= k2 < 85% - 3
85% <= k2 < 90% - 4
k2 >= 90% - 5

0 - 5