УПРАВЛЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 20 августа 2013 года № 170
Об утверждении административного
регламента государственных казенных
учреждений Нижегородской области "Центр
занятости населения" по предоставлению
государственной услуги "Социальная
адаптация безработных граждан на рынке труда"
(с изменениями на 6 апреля 2020 года)
_______________________________________________________________________________
Утратил силу на основании
Управления по труду и занятости населения Нижегородской области от 14 апреля 2023 года № 523-70/23П/од
_______________________________________________________________________________
-----------------------------------------------------------------------
Документ с изменениями, внесенными:
приказом управления государственной службы занятости населения Нижегородской области от 27.05.2015 № 148;
приказом управления государственной службы занятости населения Нижегородской области от 29.02.2016 № 50;
приказом управления государственной службы занятости населения Нижегородской области от 27.04.2016 № 103;
приказом управления государственной службы занятости населения Нижегородской области от 05.10.2016 № 236;
приказом управления государственной службы занятости населения Нижегородской области от 29.05.2017 № 116;
приказом управления по труду и занятости населения Нижегородской области от 04.09.2018 № 179;
приказом управления по труду и занятости населения Нижегородской области от 19.11.2019 № 523-576/19П/од;
приказом управления по труду и занятости населения Нижегородской области от 11.02.2020 № 523-51/20П/од;
приказом управления по труду и занятости населения Нижегородской области от 06.04.2020 № 523-128/20П/од
-----------------------------------------------------------------------
Включен в Реестр нормативных актов органов исполнительной власти Нижегородской области 21 августа 2013 года № в реестре 04875-523-170
В соответствии со статьёй 7.1.1 Закона Российской Федерации от 19 апреля 1991 г. № 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации" и на основании приказа Минтруда России от 9 января 2013 г. № 3н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда"
приказываю: (преамбула в ред. приказа управления по труду и занятости населения области от 19.11.2019 № 523-576/19П/од - см. предыдущую редакцию)
1. Утвердить прилагаемый административный регламент государственных казенных учреждений Нижегородской области "Центр занятости населения" по предоставлению государственной услуги "Социальная адаптация безработных граждан на рынке труда".
2. Настоящий приказ вступает в силу с момента его включения в Реестр нормативных правовых актов органов исполнительной власти Нижегородской области.
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя управления Морозова А.Н.
Руководитель управления В.А.Якина
УТВЕРЖДЕН
приказом управления
государственной службы
занятости населения
Нижегородской области
от 20.08.2013 № 170
Административный регламент
государственных казенных учреждений Нижегородской
области "Центр занятости населения" по предоставлению
государственной услуги "Социальная адаптация
безработных граждан на рынке труда"
(далее - Регламент)
(в ред. приказов управления государственной службы занятости населения области от 27.05.2015 № 148;
от 29.02.2016 № 50; от 27.04.2016 № 103; от 05.10.2016 № 236; от 29.05.2017 № 116;
в ред. приказов управления по труду и занятости населения области от 04.09.2018 № 179; от 19.11.2019 № 523-576/19П/од;
от 11.02.2020 № 523-51/20П/од; от 06.04.2020 № 523-128/20П/од)
______________________________________________________________
Слово "Порталы" в соответствующем падеже
заменены словами "федеральный и региональный порталы" в соответствующем падеже
приказом управления по труду и занятости населения области от 19.11.2019 № 523-576/19П/од
______________________________________________________________
I. Общие положения
1.1. Настоящий Регламент разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления государственной услуги "Социальная адаптация безработных граждан на рынке труда" (далее - государственная услуга) и определяет стандарт предоставления государственной услуги, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги, а также формы контроля за исполнением настоящего Регламента и досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) государственных казенных учреждений Нижегородской области, предоставляющих государственную услугу, их должностных лиц.
1.2. Получателями государственной услуги являются физические лица - граждане Российской Федерации, а также иностранные граждане и лица без гражданства, если иное не предусмотрено федеральными законами или международными договорами Российской Федерации, признанные безработными в соответствии с Законом Российской Федерации от 19 апреля 1991 г. № 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации" (далее - безработные граждане, заявители).
Заявители имеют право обращаться за предоставлением государственной услуги неоднократно. (п.1.2 в ред. приказа управления по труду и занятости населения области от 19.11.2019 № 523-576/19П/од - см. предыдущую редакцию)
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.
1.3.1. пп. исключен приказом управления по труду и занятости населения области от 19.11.2019 № 523-576/19П/од - см. предыдущую редакцию
1.3.2. пп. исключен приказом управления по труду и занятости населения области от 19.11.2019 № 523-576/19П/од - см. предыдущую редакцию
1.3.3. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги заинтересованные лица вправе обращаться:
в устной форме - по телефону или при личном приеме - к сотруднику управления по труду и занятости населения Нижегородской области (далее - Управление) или государственного казенного учреждения Нижегородской области "Центр занятости населения" (далее - Центр занятости); (абзац второй в ред. приказа управления по труду и занятости населения области от 19.11.2019 № 523-576/19П/од - см. предыдущую редакцию)
в письменной форме - с доставкой по почте или лично (через уполномоченного представителя);
в электронной форме - по электронной почте.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей должностное лицо Управления или Центра занятости, уполномоченное на проведение консультаций, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа или учреждения, в которое обратился заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
При поступлении обращения в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме консультирование осуществляется в виде письменных ответов, содержащих исчерпывающие сведения по существу поставленных вопросов.
Письменные обращения заинтересованных лиц по вопросам предоставления государственной услуги, включая обращения, поступившие по электронной почте, регистрируются в течение 1 рабочего дня со дня поступления и рассматриваются уполномоченными должностными лицами с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 15 дней со дня регистрации обращения.
Заинтересованным лицам в соответствии с поступившим запросом предоставляются следующие сведения:
о порядке предоставления государственной услуги;
о перечне необходимых документов, подлежащих представлению заявителем для получения государственной услуги;
о формах документов для заполнения.
Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.
1.3.4. Сведения о месте нахождения и графике работы, справочных телефонах, телефонах "горячей линии", адресах электронной почты, адресах официальных сайтов Управления в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть Интернет) и Центров занятости, предоставляющих государственную услугу (далее - справочная информация), а также информация о предоставлении государственной услуги размещается в электронной форме в сети Интернет по адресам: czn.nnov.ru - Управление и zan.nnov.ru - Интерактивный портал управления по труду и занятости населения Нижегородской области (далее также - ИПА) (далее - официальные сайты Управления), на сайте государственной информационной системы Нижегородской области "Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области" (www.gu.nnov.ru) (далее - региональный портал) и в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) (далее - федеральный портал), в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - федеральный реестр) и в государственной информационной системе Нижегородской области "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) органами исполнительной власти Нижегородской области и органами местного самоуправления муниципальных районов, городских округов, городских и сельских поселений Нижегородской области и подведомственными им организациями" (далее - региональный реестр), а также в печатной форме на информационных стендах Управления, Центров занятости и многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ), распространяется в форме раздаточных информационных материалов (брошюр, буклетов, памяток) в местах предоставления государственной услуги, местах проведения ярмарок вакансий и учебных рабочих мест. (абзац первый изложен в новой редакции приказом управления по труду и занятости населения области от 19.11.2019 № 523-576/19П/од - см. предыдущую редакцию)
На информационных стендах Управления, Центров занятости, МФЦ размещается следующая информация:
извлечения из правовых актов, содержащих положения, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
извлечения из текста настоящего Регламента (полная версия на официальном сайте Управления в сети Интернет www.czn.nnov.ru);
местонахождение, график работы, номера телефонов и факса, адрес электронной почты Управления, Центров занятости, МФЦ;
порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;
иная информация, обязательное предоставление которой предусмотрено законодательством Российской Федерации.
(пп. 1.3.4 изложен в новой редакции приказом управления по труду и занятости населения области от 04.09.2018 № 179 - см. предыдущую редакцию)
II. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги: "Социальная адаптация безработных граждан на рынке труда".
2.2. Государственную услугу предоставляют государственные казенные учреждения Нижегородской области "Центр занятости населения" на территории соответствующих муниципальных образований.
В предоставлении государственной услуги в части информирования о порядке предоставления государственной услуги, а также в части осуществления контроля за ее предоставлением в форме контроля за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения участвует Управление.
При отсутствии в Центре занятости специалистов необходимой квалификации предоставление государственной услуги осуществляется привлекаемыми Центром занятости на договорной основе специалистами, обладающими необходимыми знаниями и опытом, владеющими методами повышения мотивации безработного гражданина к труду, активизации его позиции по поиску работы.
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является получение безработным гражданином навыков самостоятельного поиска подходящей работы, составления резюме, проведения деловой беседы с работодателем, самопрезентации, подтверждаемое выдачей ему заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендации по использованию полученных навыков.
2.4. Срок предоставления государственной услуги.
2.4.1. В соответствии с федеральным государственным стандартом государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда, утвержденным приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 9 января 2013 г. № 3н (далее - федеральный государственный стандарт), государственная услуга предоставляется по предварительной записи. Срок предоставления государственной услуги определяется согласованием с заявителем даты и времени предоставления государственной услуги. (пп. 2.4.1 в ред. приказа управления по труду и занятости населения области от 19.11.2019 № 523-576/19П/од - см. предыдущую редакцию)
2.4.2. Срок согласования с заявителем даты и времени предоставления государственной услуги - не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги.
2.4.3. Максимально допустимое время предоставления государственной услуги составляет:
при индивидуальной форме предоставления - не более 8 часов без учета времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина (государственная услуга предоставляется в течение двух недель со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги);
при групповой форме предоставления - не более 32 часов без учета времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина (государственная услуга предоставляется по мере формирования групп).
Занятия для групп безработных граждан проводятся согласно утвержденному графику.
2.4.4. Количество занятий по социальной адаптации, их продолжительность и время перерывов между занятиями определяются с учетом индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработных граждан.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, размещен на официальных сайтах Управления в сети Интернет, в региональном реестре и федеральном реестре, а также на региональном и федеральном порталах. (п.2.5 изложен в новой редакции приказом управления по труду и занятости населения области от 19.11.2019 № 523-576/19П/од - см. предыдущую редакцию)
2.5. Управление обеспечивает размещение и актуализацию перечня нормативных правовых актов, указанных в пункте 2.5 настоящего Регламента, на сайте Управления, а также в соответствующих разделах федеральных и региональных порталов. (пп. 2.5_1 введен приказом управления по труду и занятости населения области от 04.09.2018 № 179)
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
2.6.1. Для получения государственной услуги заявитель обращается в Центр занятости с заявлением о предоставлении государственной услуги по форме согласно приложению 2 к настоящему Регламенту.
Заявление о предоставлении государственной услуги подается на бумажном носителе при личном обращении непосредственно в Центр занятости, посредством почтового отправления, через МФЦ, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме по электронной почте либо с использованием федеральных и региональных порталов. (абзац в ред. приказов управления по труду и занятости населения области от 04.09.2018 № 179; от 19.11.2019 № 523-576/19П/од - см. предыдущую редакцию)
В зависимости от формы подачи заявления о предоставлении государственной услуги такое заявление заверяется личной или простой электронной подписью безработного гражданина в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ "Об электронной подписи". (абзац третий в ред. приказа управления по труду и занятости населения области от 19.11.2019 № 523-576/19П/од - см. предыдущую редакцию)
Заявление о предоставлении государственной услуги заполняется без использования сокращений слов и аббревиатур.
2.6.2. В соответствии с федеральным государственным стандартом к форме подачи запроса о предоставлении государственной услуги приравнивается согласие безработного гражданина с предложением о предоставлении государственной услуги по форме согласно приложению 3 к настоящему Регламенту, выданным Центром занятости (далее также - предложение) и содержащим:
наименование государственного учреждения службы занятости населения;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) безработного гражданина;
