АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ХАБАРОВСКА

РАСПОРЯЖЕНИЕ

от 05 апреля 2013 года N 167-р


О мерах по повышению качества муниципальных услуг

(с изменениями на 1 декабря 2020 года)

          

Во исполнение Указа Президента Российской Федерации от 07.05.2012 N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления", распоряжения Правительства Хабаровского края от 30.11.2012 N 774-рп "О мерах по повышению качества государственных услуг", на основании Устава городского округа "Город Хабаровск":

1. Пункт утратил силу - Распоряжение Администрации города Хабаровска от 6 августа 2019 года N 514-р - см. предыдущую редакцию.

2. Назначить руководителей структурных подразделений администрации города, предоставляющих муниципальные услуги, ответственными за качество и доступность муниципальных услуг, предоставляемых соответствующим структурным подразделением.

3. Утвердить положение о рабочей группе по повышению качества и доступности муниципальных услуг согласно приложению N 1.

4. Утвердить состав рабочей группы по повышению качества и доступности муниципальных услуг согласно приложению N 2.

5. Утвердить план мероприятий ("дорожную карту") городского округа "Город Хабаровск" по совершенствованию системы предоставления муниципальных услуг согласно приложению N 3.

6. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на Вице-Мэра города, первого заместителя Мэра города по экономическим вопросам Михайловского И.Г. (Пункт изменен Распоряжением Администрации грода Хабаровска от 6 июля 2017 года N 434-р - см. предыдущую редакцию, Распоряжением Администрации города Хабаровска от 6 августа 2019 года N 514-р - см. предыдущую редакцию, Распоряжением Администрации города Хабаровска Хабаровского края от 11 декабря 2019 года N 832-р - см. предыдущую редакцию, Распоряжением Администрации города Хабаровска Хабаровского края от 1 декабря 2020 года N 865-р - см. предыдущую редакцию).

И.о. Мэра города
В.Ф.Лебеда

     

     
Приложение N 1

     
УТВЕРЖДЕНО
распоряжением
администрации города Хабаровска
от 05 апреля 2013 года N 167-р

(в редакции
Распоряжения Администрации грода Хабаровска
от 6 июля 2017 года N 434-р

- см. предыдущую редакцию)


ПОЛОЖЕНИЕ
о рабочей группе по повышению качества
и доступности муниципальных услуг



1. Рабочая группа по повышению качества и доступности муниципальных услуг городского округа "Город Хабаровск" (далее - рабочая группа) является координационным органом, образованным для реализации перехода на предоставление муниципальных услуг в электронной форме.

2. Рабочая группа в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, Федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, законами Хабаровского края, постановлениями и распоряжениями Губернатора и Правительства Хабаровского края, правовыми актами органов местного самоуправления город Хабаровска.

3. Основными задачами рабочей группы являются:

- обеспечение выполнения плана-графика мероприятий администрации города Хабаровска по достижению индикаторов и выполнению задач, определенных Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2012 N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления";

- обеспечение взаимодействия структурных подразделений администрации города Хабаровска, муниципальных предприятий и учреждений с федеральными органами исполнительной власти, органами государственной власти Хабаровского края, общественными объединениями, предприятиями, учреждениями и организациями города Хабаровска при реализации перехода на предоставление муниципальных услуг в электронной форме;

- рассмотрение и оценка качества предоставления муниципальных услуг структурными подразделениями администрации города Хабаровска;

- обеспечение выполнения мероприятий по переходу структурных подразделений администрации города Хабаровска на межведомственное и (или) межуровневое взаимодействие при предоставлении государственных и муниципальных услуг.

4. Рабочая группа имеет право:

- заслушивать руководителей структурных подразделений администрации города Хабаровска, руководителей подведомственных муниципальных предприятий и учреждений о выполнении возложенных на них задач по переводу на предоставление муниципальных услуг в электронную форму;

- запрашивать в установленном порядке у органов государственной власти Хабаровского края, подведомственных муниципальных предприятий и учреждений необходимые материалы по вопросам предоставления муниципальных услуг, в том числе предоставления услуг в электронной форме.

5. Заседания рабочей группы проводятся по мере необходимости, но не реже двух раз в год. Дата и время проведения определяются руководителем рабочей группы.

Заседание рабочей группы проводит руководитель рабочей группы.

6. На заседания рабочей группы могут приглашаться должностные лица органов государственной власти Российской Федерации, органов исполнительной власти Хабаровского края, муниципальных предприятий и учреждений, представители общественных объединений и иных организаций.

7. Решения рабочей группы оформляются протоколами.

8. Секретарь рабочей группы:

- осуществляет организационно-техническое обеспечение работы рабочей группы;

- информирует членов рабочей группы о месте и времени проведения заседания рабочей группы, обеспечивает их необходимыми справочно-информационными материалами;

- осуществляет контроль за подготовкой проектов нормативных правовых актов, распорядительных документов для рассмотрения на заседании рабочей группы;

- оформляет протоколы заседаний рабочей группы, доводит поручения до исполнителей.

 

     

     

Приложение N 2

     
УТВЕРЖДЕН
распоряжением
администрации города Хабаровска
от 05 апреля 2013 года N 167-р

Информация об изменяющих документах


(в редакции
Распоряжения Администрации города Хабаровска
от 30 декабря 2013 года N 771-р

     - см. предыдущую редакцию,

Распоряжения Администрации грода Хабаровска
от 6 июля 2017 года N 434-р

- см. предыдущую редакцию,

Распоряжения Администрации города Хабаровска
от 29 мая 2018 года N 344-р

- см. предыдущую редакцию,

Распоряжения Администрации города Хабаровска
от 30 июля 2018 года N 495-р

- см. предыдущую редакцию,

Распоряжения Администрации города Хабаровска
от 6 августа 2019 года N 514-р

- см. предыдущую редакцию,

Распоряжения Администрации города Хабаровска Хабаровского края
от 11 декабря 2019 года N 832-р

- см. предыдущую редакцию,

Распоряжения Администрации города Хабаровска Хабаровского края
от 28 мая 2020 года N 392-р

- см. предыдущую редакцию,

Распоряжения Администрации города Хабаровска Хабаровского края
от 1 декабря 2020 года N 865-р

- см. предыдущую редакцию)

     

Состав
рабочей группы по повышению качества и доступности
муниципальных услуг


Руководитель рабочей группы - Михайловский Игорь Григорьевич, вице-мэр города, первый заместитель мэра города по экономическим вопросам.

Заместители руководителя рабочей группы:

- Варады Вадим Евгеньевич, начальник управления информационных технологий администрации города Хабаровска;

- Пустынникова Ольга Анатольевна, заместитель начальника управления информационных технологий администрации города Хабаровска, начальник отдела информационного взаимодействия.

Секретарь рабочей группы - Васильченко Антон Павлович, консультант отдела информационного взаимодействия управления информационных технологий администрации города Хабаровска.

Члены рабочей группы:

- Соловьёв Евгений Иванович, заместитель мэра города, директор департамента муниципальной собственности администрации города Хабаровска;

- Сергейчук Сергей Васильевич, заместитель мэра города, директор департамента архитектуры, строительства и землепользования администрации города Хабаровска;

- Верещагина Светлана Николаевна, начальник управления жилищного фонда и приватизации жилья администрации города Хабаровска;

- Зорук Леонид Иванович, начальник контрольного управления администрации города Хабаровска;

- Матвеенкова Татьяна Борисовна, начальник управления образования администрации города Хабаровска;

- Тарасова Клавдия Петровна, начальник юридического управления администрации города Хабаровска.

     

     
Приложение N 3

     
УТВЕРЖДЕН
распоряжением
администрации города Хабаровска
от 05 апреля 2013 года N 167-р

(в редакции
Распоряжения Администрации города Хабаровска
от 9 сентября 2014 года N 521-р

     - см. предыдущую редакцию,

Распоряжения Администрации грода Хабаровска
от 6 июля 2017 года N 434-р

- см. предыдущую редакцию)

     

ПЛАН
мероприятий ("дорожная карта") городского округа "Город
Хабаровск" по совершенствованию системы предоставления
муниципальных услуг



Индикаторы (показатели)

N п/п

Показатели, установленные Указом Президента РФ от 07.05.2012 N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления"

Целевое значение

2017 г.

2018 г.

2019 г.

2020 г.

1

Уровень удовлетворенности населения качеством предоставления государственных и муниципальных услуг, процентов

85

90

90

90



Мероприятия по достижению индикаторов (показателей)

N п/п

Мероприятие

Срок исполнения

Ответственный исполнитель

1.1

Актуализация сведений об услугах в РГИС "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Хабаровского края"

2017-2020 гг.

структурные подразделения администрации города, предоставляющие муниципальные услуги

1.2

Проведение мероприятий по оптимизации порядка предоставления муниципальных услуг

2017-2020 гг.

структурные подразделения администрации города, предоставляющие муниципальные услуги

1.3

Организация проведения опросов о качестве предоставления муниципальных услуг

2017-2020 гг.

управление информационных технологий



Индикаторы (показатели)

N п/п

Показатели, установленные Указом Президента РФ от 07.05.2012 N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления"

Целевое значение

2017 г.

2018 г.

2019 г.

2020 г.

2

Доля населения, имеющего доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ), процентов

90

90

90

90



Мероприятия по достижению индикаторов (показателей)

N п/п

Мероприятие

Срок исполнения

Ответственный исполнитель

2.1

Проведение обучения сотрудников КГКУ "ОСЭП Хабаровского края, МФЦ"

2017-2020 гг. по отдельным ежегодным графикам

управление информационных технологий, структурные подразделения администрации города, предоставляющие муниципальные услуги

2.2

Дополнение Соглашения о взаимодействии между КГКУ "ОСЭП Хабаровского края, МФЦ" и администрацией города Хабаровска технологическими схемами предоставления муниципальных услуг

2017-2020 гг.

управление информационных технологий

2.3

Актуализация информационных материалов на информационных стендах структурных подразделений администрации города о возможностях получения муниципальных услуг в МФЦ

2017-2020 гг.

структурные подразделения администрации города, предоставляющие муниципальные услуги

2.4

Размещение на официальном сайте администрации города Хабаровска нормативных правовых актов, планов проводимых мероприятий; новостной информации, анонсов, касающихся предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна", в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг

2017-2020 гг.

структурные подразделения администрации города, предоставляющие муниципальные услуги

2.5

Информирование населения через средства массовой информации о предоставлении государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна", в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг

2017-2020 гг.

управление информационных технологий; структурные подразделения администрации города, предоставляющие муниципальные услуги

2.6

Информирование граждан о начале предоставления в МФЦ новых муниципальных услуг (новостные сюжеты на официальном сайте администрации города, в средствах массовой информации)

в течение 1 месяца после утверждения регламента

структурные подразделения администрации города, предоставляющие муниципальные услуги


Индикаторы (показатели)

N п/п

Показатели, установленные Указом Президента РФ от 07.05.2012 N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления"

Целевое значение

2017 г.

2018 г.

2019 г.

2020 г.

3

Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме, процентов

60

70

70

70


Мероприятия по достижению индикаторов (показателей)

Этот документ входит в профессиональные
справочные системы «Кодекс» и  «Техэксперт»