Действующий

Об утверждении Положения Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Башкортостан по рассмотрению устных и письменных обращений граждан по вопросам, входящим в компетенцию Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Башкортостан, принятию по ним решений в установленный срок (с изменениями на 26 декабря 2023 года)



III. ПОРЯДОК ПРИЕМА И УЧЕТА (РЕГИСТРАЦИИ) ОБРАЩЕНИЙ


7. Заявители могут направить в Минжилкомхоз РБ:


письменное обращение по почтовому адресу: 450059, г. Уфа, ул. Степана Халтурина, дом 28;


письменное обращение по факсу: 8 (347) 218-00-30;


(в ред. Приказа Минжилкомхоза Республики Башкортостан от 24.01.2018 N 02/06-12)


обращение в форме электронного документа путем заполнения заявителем специальной формы на официальном сайте Минжилкомхоза РБ https://house.bashkortostan.ru (далее - сайт Минжилкомхоза РБ), а также по адресу электронной почты Минжилкомхоза РБ mgkhrb@bashkortostan.ru (далее - электронная почта Минжилкомхоза РБ).


(в ред. Приказов Минжилкомхоза Республики Башкортостан от 07.11.2016 N 02/06-372, от 24.01.2018 N 02/06-12)


8. Обращение, а также документы, связанные с его рассмотрением, принимаются отделом организационной работы. Независимо от способа доставки обращение, поступившее в Минжилкомхоз РБ, в течение 3 дней с момента поступления подлежит регистрации отделом организационной работы.


(в ред. Приказа Минжилкомхоза Республики Башкортостан от 07.11.2016 N 02/06-372)


9. При приеме письменных обращений:


а) проверяется правильность адресности корреспонденции;


б) вскрываются конверты, проверяется наличие в них документов (разорванные документы подклеиваются);


в) поступившие с письмом документы подшиваются после текста письма, затем подшивается конверт.


10. Ошибочно поступившая (не по адресу) корреспонденция возвращается на почту невскрытой.


11. В случае отсутствия в конверте самого текста обращения сотрудником отдела организационной работы, принимающим почту, к конверту подшивается бланк с текстом: "Письменное обращение отсутствует".