МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ, КУЛЬТУРЫ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ КАЛМЫКИЯ
ПРИКАЗ
от 19 апреля 2012 года N 394
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ РЕГЛАМЕНТОВ
(в редакции Приказов Министерства образования и науки Республики Калмыкия от 29.01.2013 N 91, от 28.02.2013 N 217, от 10.09.2013 N 1015, от 23.12.2013 N 1584, от 29.06.2016 N 879, от 14.07.2016 N 931)
В соответствии с п. 4 Правил разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года N 373 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 22, ст. 3169; N 35, ст. 5092) и Постановлением Правительства Республики Калмыкия от 03.10.2011 N 344 "О государственных услугах (функциях) Республики Калмыкия" приказываю:
1. Утвердить прилагаемые административные регламенты:
1.1. по предоставлению государственной услуги "Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Республики Калмыкия об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена";
1.2. "Проведение аттестации педагогических работников образовательных учреждений Республики Калмыкия и муниципальных образовательных учреждений";
1.3. Утратил силу. - Приказ Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия от 29.01.2013 N 91.
2. Признать утратившим силу приказы Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия:
2.1. от 22 января 2010 года N 48 "Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги "Обеспечение и проведение государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, включая проверку экзаменационных работ участников единого государственного экзамена в установленном порядке, формирование и ведение баз данных Республики Калмыкия об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена";
2.2. от 30 марта 2011 года N 311 "Об утверждении административного регламента по аттестации педагогических работников";
2.3. от 15 апреля 2011 года N 376 "Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги по подтверждению документов государственного образца об образовании, об ученых степенях и ученых званиях путем проставления "Апостиля".
3. Контроль за исполнением данного приказа возложить на Дякиеву Б.Б., заместителя Министра.
Заместитель
Председателя Правительства
Республики Калмыкия -
Министр образования,
культуры и науки
Республики Калмыкия
Л.ВАСИЛЬЕВА
Приложение N 1
к Приказу
Министерства образования,
культуры и науки
Республики Калмыкия
от 19 апреля 2012 года N 394
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ МИНИСТЕРСТВА ОБРАЗОВАНИЯ, КУЛЬТУРЫ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ КАЛМЫКИЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ ПРОВЕДЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ (ИТОГОВОЙ) АТТЕСТАЦИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ, ОСВОИВШИХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ ОСНОВНОГО ОБЩЕГО И СРЕДНЕГО (ПОЛНОГО) ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ В ФОРМЕ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА, А ТАКЖЕ ИНФОРМАЦИИ ИЗ БАЗ ДАННЫХ РЕСПУБЛИКИ КАЛМЫКИЯ ОБ УЧАСТНИКАХ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА И О РЕЗУЛЬТАТАХ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА"
(в редакции Приказов Министерства образования, культуры и науки Республики Калмыкия от 28.02.2013 N 217, в редакции Приказа Министерства образования и науки Республики Калмыкия от 23.12.2013 N 1584, от 29.06.2016 N 879, от 14.07.2016 N 931)
I. Общие положения
Предмет регулирования Административного регламента
1. Административный регламент Министерства образования и науки Республики Калмыкия по предоставлению государственной услуги "Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Республики Калмыкия об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена" (далее - Административный регламент) определяет сроки и последовательность исполнения государственной услуги "Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Республики Калмыкия об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена на территории Республики Калмыкия".
(в ред. Приказа Министерства образования и науки Республики Калмыкия от 23.12.2013 N 1584)
Описание заявителей
2. Получателями государственной услуги (далее - заявители) являются:
граждане Российской Федерации, лица без гражданства и иностранные граждане на равных основаниях, если иное не предусмотрено законом или международным договором Российской Федерации;
юридические лица, заинтересованные в получении информации о порядке проведения и результатах государственной (итоговой) аттестации выпускников образовательных учреждений (организаций) Республики Калмыкия.
Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги
3. Информация о местонахождении, графике работы, справочных телефонах, адреса официального сайта Министерства образования и науки Республики Калмыкия.
(в ред. Приказа Министерства образования и науки Республики Калмыкия от 23.12.2013 N 1584)
Место нахождения Министерства образования и науки Республики Калмыкия (далее - Министерство): 358000, г. Элиста, ул. А.С. Пушкина, 18.
(в ред. Приказа Министерства образования и науки Республики Калмыкия от 23.12.2013 N 1584)
График (режим) работы Министерства:
понедельник - пятница: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00).
суббота - воскресенье - выходные дни.
Телефоны справочной службы Министерства: 8 (84722) 3-42-11; 3-41-84.
4. Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на официальном сайте Министерства в сети Интернет (http://www.mon-rk.ru), на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (http://www.gosuslugi.ru), в средствах массовой информации и информационных материалах (брошюры, буклеты), а также предоставляется непосредственно государственными гражданскими служащими Министерства.
Информация о предоставлении государственной услуги также размещается на региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Калмыкия (http://pgu.egov08.ru).
(абзац введен Приказом Министерства образования и науки Республики Калмыкия от 23.12.2013 N 1584)
5. Самостоятельная передача заявителями письменных обращений в Министерство осуществляется по адресу: г. Элиста ул. А.С. Пушкина, 18. каб. 13.
6. Письменное обращение с доставкой по почте направляется по почтовому адресу Министерства: 358000, г. Элиста, ул. А.С. Пушкина, 18.
7. Обращения в Министерство в форме электронного сообщения направляются по адресу: mokinrk@rk08.ru
8. Факсимильное письменное обращение направляется по номеру: (84722) 3-41-84.
9. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги.
Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления государственной услуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования.
Информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги обеспечивается государственными служащими Министерства непосредственно на личном приеме, а также по телефону.
При общении с гражданами (по телефону или лично) государственные гражданские служащие Министерства должны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. Устное информирование о порядке предоставления государственной услуги должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.
10. По телефонам справочных служб Министерства предоставляется следующая информация:
контактные телефоны должностных лиц в структурных подразделениях Министерства;
график приема граждан руководителем (заместителем руководителя), начальником структурных подразделений Министерства;
почтовый, электронный адреса, факс для направления письменных обращений в Министерство;
порядок обжалования действий (бездействия) и решений должностных лиц Министерства, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.
11. Места получения информации о предоставлении государственной услуги оборудуются информационными стендами, на которых размещается следующая информация:
а) графики личного приема граждан уполномоченными должностными лицами;
б) номер кабинета, где осуществляется прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан;
в) фамилии, имена отчества и должности лиц, осуществляющих прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан;
г) адрес официального сайта Министерства;
д) номера телефонов справочной службы, факсов, адреса электронной почты Министерства.
12. На официальном сайте Министерства в разделе "Единый государственный экзамен" размещаются перечень типовых, наиболее актуальных вопросов граждан, касающихся предоставления государственной услуги, и ответы на них.
Справочные и статистические и аналитические материалы, нормативные правовые акты, касающиеся предоставления государственной услуги, размещаются в разделе "Единый государственный экзамен" официального сайта Министерства.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
13. Наименование государственной услуги - "Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Республики Калмыкия об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена".
Наименование органа исполнительной власти Республики Калмыкия, предоставляющего государственную услугу
14. Государственная услуга предоставляется Министерством образования, культуры и науки Республики Калмыкия.
Результат предоставления государственной услуги
15. Результатом исполнения государственной услуги является устный или письменный ответ заявителю на поставленные в его обращении вопросы;
Сроки предоставления государственной услуги
16. Срок предоставления государственной услуги при письменном обращении не должен превышать 30 календарных дней с момента регистрации заявления в Министерстве, при обращении на электронный адрес Министерства - не должен превышать 10 календарных дней с момента поступления обращения, при обращении по телефону информирование осуществляется немедленно.
Индивидуальное устное информирование каждого заявителя осуществляется не более 15 минут. В случае необходимости уточнения и подтверждения достоверности предоставляемых сведений время информирования может быть продлено до полного разрешения вопроса заявителя.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги
17. Нормативно-правовые акты, непосредственно регулирующие предоставление государственной услуги:
Конституция Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, N 4, ст. 445);
Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", 05.05.2006, N 95);
Федеральный закон от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 31, ст. 3448; 2010, N 31, ст. 4196; 2011, N 15, ст. 2038);
Федеральный закон от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 31, ст. 3451; 2009, N 48, ст. 5716; N 52, ст. 6439; 2010, N 27, ст. 3407; N 31, ст. 4173, ст. 4196; N 49, ст. 6409; N 52, ст. 6974);
Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации исполнения государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179);
