УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 12 мая 2011 года N 244
Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Регистрация семьи в качестве многодетной и выдача удостоверения (справки) многодетной семьи"
(с изменениями на 24 января 2023 года)
(в ред. приказа Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 29.07.2011 N 507, приказов министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 29.06.2012 N 412, от 24.09.2012 N 684, от 09.10.2013 N 974, приказов Минтрудсоцзащиты Волгоградской области от 27.02.2014 N 301, от 16.09.2014 N 1389, приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 20.04.2015 N 628, от 25.11.2015 N 1656, от 14.06.2016 N 635, от 21.03.2017 N 374, от 20.09.2018 N 1551, от 23.11.2018 N 2005, от 04.02.2019 N 152, от 27.11.2019 N 2255, от 29.12.2020 N 2901, от 13.04.2021 N 677, от 27.12.2021 N 2882, от 01.06.2022 N 1151, от 14.07.2022 N 1543, от 24.01.2023 N 108)
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и во исполнение постановления Администрации Волгоградской области от 25 июля 2011 г. N 369-п "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг", руководствуясь Положением о комитете социальной защиты населения Волгоградской области, утвержденным постановлением Администрации Волгоградской области от 24 ноября 2014 г. N 33-п, приказываю:
(в ред. приказа министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 29.06.2012 N 412, приказа Минтрудсоцзащиты Волгоградской области от 27.02.2014 N 301, приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 20.04.2015 N 628)
1. Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги "Регистрация семьи в качестве многодетной и выдача удостоверения (справки) многодетной семьи" (далее именуется - административный регламент).
(в ред. приказа министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 29.06.2012 N 412, приказа Минтрудсоцзащиты Волгоградской области от 27.02.2014 N 301, приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 20.04.2015 N 628, от 21.03.2017 N 374)
2. Директорам центров социальной защиты населения обеспечить исполнение требований административного регламента.
3. Исключен. - Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 20.09.2018 N 1551.
4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя председателя комитета О.В. Васильеву.
(в ред. приказа министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 24.09.2012 N 684, приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 20.04.2015 N 628, от 21.03.2017 N 374)
5. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после официального опубликования.
Начальник Управления
Е.А.ХАРИЧКИН
Утвержден
приказом
начальника Управления
от 12 мая 2011 г. N 244
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "РЕГИСТРАЦИЯ СЕМЬИ В КАЧЕСТВЕ МНОГОДЕТНОЙ И ВЫДАЧА УДОСТОВЕРЕНИЯ (СПРАВКИ) МНОГОДЕТНОЙ СЕМЬИ"
(в ред. приказов министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 29.06.2012 N 412, от 24.09.2012 N 684, от 09.10.2013 N 974, приказов Минтрудсоцзащиты Волгоградской области от 27.02.2014 N 301, от 16.09.2014 N 1389, приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 20.04.2015 N 628, от 25.11.2015 N 1656, от 14.06.2016 N 635, от 21.03.2017 N 374, от 20.09.2018 N 1551, от 23.11.2018 N 2005, от 04.02.2019 N 152, от 27.11.2019 N 2255, от 29.12.2020 N 2901, от 13.04.2021 N 677, от 27.12.2021 N 2882, от 01.06.2022 N 1151, от 14.07.2022 N 1543, от 24.01.2023 N 108)
1. Общие положения
1.1. Предметом регулирования административного регламента предоставления государственной услуги "Регистрация семьи в качестве многодетной и выдача удостоверения (справки) многодетной семьи" (далее - административный регламент, государственная услуга) является определение сроков и последовательности действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению указанной государственной услуги.
(в ред. приказа Минтрудсоцзащиты Волгоградской области от 27.02.2014 N 301, приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 20.04.2015 N 628, от 21.03.2017 N 374)
1.2. Заявителем на получение государственной услуги является один из родителей многодетной семьи, являющийся гражданином Российской Федерации, постоянно проживающий на территории Волгоградской области, либо один из родителей многодетной семьи, имеющий статус беженца или вынужденного переселенца, проживающий на территории Волгоградской области, имеющий трех и более несовершеннолетних детей, а также совершеннолетних детей в возрасте до 23 лет, обучающихся в общеобразовательных организациях, профессиональных образовательных организациях и образовательных организациях высшего образования по очной форме обучения (далее - получатель государственной услуги).
В число детей многодетной семьи, учитываемых для регистрации многодетной семьи, не включаются:
дети, приобретшие полную дееспособность до достижения 18 лет в соответствии с законодательством Российской Федерации;
дети, находящиеся на полном государственном обеспечении;
дети, в отношении которых родители лишены родительских прав или ограничены в родительских правах;
дети, переданные под опеку (попечительство);
дети, достигшие совершеннолетия, обучающиеся в общеобразовательных организациях, профессиональных образовательных организациях и образовательных организациях высшего образования по очной форме обучения в возрасте до 23 лет, вступившие в брак (расторгнувшие брак).
Если брак между родителями расторгнут, то заявление подается тем родителем, у которого фактически проживают и воспитываются дети.
От имени заявителя может выступать: его законный представитель; многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) в соответствии со статьей 15.1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 20.09.2018 N 1551)
(п. 1.2 в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 21.03.2017 N 374)
1.3. Местонахождение комитета социальной защиты населения Волгоградской области:
Новороссийская ул., 41, Волгоград, 400087.
Контактная информация: телефон 8 (8442) 30-80-80; факс 8 (8442) 39-12-96.
(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 25.11.2015 N 1656)
E-mail: uszn@volganet.ru.
График работы комитета социальной защиты населения Волгоградской области и центров социальной защиты населения (далее также - Центры), предоставляющих государственную услугу: понедельник - пятница - с 8.30 до 12.00 и с 13.00 до 17.30.
Сведения о месте нахождения, телефоны и адреса электронной почты Центров, предоставляющих государственную услугу, указаны в приложении N 1 к настоящему административному регламенту и размещены на официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области на странице "Комитет социальной защиты населения Волгоградской области" (www.uszn.volgograd.ru) в разделе "Об органе власти" в подразделе "Перечень подведомственных организаций".
(в ред. приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 20.04.2015 N 628, от 21.03.2017 N 374, от 20.09.2018 N 1551)
Сведения о местонахождении, телефонах МФЦ указаны в приложении N 7 к настоящему административному регламенту. Информация о графике работы МФЦ размещена на Едином портале сети центров и офисов "Мои Документы" (МФЦ) Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: www.mfc.volganet.ru.
(абзац введен приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 20.09.2018 N 1551)
1.4. Информирование граждан о правилах предоставления государственной услуги осуществляется:
специалистами Центра при личном обращении гражданина в Центр, в том числе по телефону;
специалистами комитета социальной защиты населения Волгоградской области при личном обращении гражданина в комитет, в том числе по телефону, либо при обращении через интернет-приемную комитета (www.uszn.volganet.ru).
При ответах на устные обращения и телефонные звонки специалисты подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании Центра, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Специалист, осуществляющий информирование граждан, должен принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Ответ на телефонный звонок не должен превышать 10 минут.
(п. 1.4 в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 20.04.2015 N 628)
1.5. На информационном стенде Центра размещены:
режим работы Центра и комитета социальной защиты населения Волгоградской области;
график приема граждан специалистами Центра по вопросам предоставления государственной услуги;
номера телефонов, адреса электронной почты Центра и комитета социальной защиты населения Волгоградской области;
адрес официального портала Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
