МИНИСТЕРСТВО КАРАЧАЕВО-ЧЕРКЕССКОЙ РЕСПУБЛИКИ ПО ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЕ, СПОРТУ И ТУРИЗМУ
ПРИКАЗ
от 28 мая 2012 года N 192
Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством Карачаево-Черкесской Республики по физической культуре, спорту и туризму государственной услуги "Аккредитация организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи на территории Карачаево-Черкесской Республики"
Утратил силу:
Приказ Министерства физической культуры и спорта КЧР от 17.10.2013 N 405 RU09000201300460
В соответствии с Федеральным законом от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Указом Главы Карачаево-Черкесской Республики от 09.09.2011 N 295 "Об определении уполномоченного органа исполнительной власти Карачаево-Черкесской Республики для проведения аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи на территории Карачаево-Черкесской Республики"
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить Административный регламент предоставления Министерством Карачаево-Черкесской Республики по физической культуре, спорту и туризму государственной услуги "Аккредитация организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи на территории Карачаево-Черкесской Республики" согласно приложению.
2. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Министр М.А.Лайпанов
Приложение
к приказу Министерства Карачаево-Черкесской
Республики по физической культуре, спорту
и туризму
от ____________2012 N ___
Административный регламент предоставления Министерством Карачаево-Черкесской Республики по физической культуре, спорту и туризму государственной услуги "Аккредитация организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи на территории Карачаево-Черкесской Республики"
I. Общие положения
1.1. Настоящий Административный регламент предоставления Министерством Карачаево-Черкесской Республики по физической культуре, спорту и туризму государственной услуги "Аккредитация организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи на территории Карачаево-Черкесской Республики" (далее - административный регламент), устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий министерства, порядок взаимодействия между его структурными подразделениями и должностными лицами, а также его взаимодействие с иными органами государственной власти, органами местного самоуправления, физическими и юридическими лицами при предоставлении государственной услуги.
1.2. Получателями государственной услуги являются юридические лица, зарегистрированные в любом субъекте Российской Федерации, претендующие на аккредитацию для классификации объектов туристской индустрии и имеющие опыт работы в указанной сфере (далее - заявитель).
1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги.
1.3.1. Информация об органе исполнительной власти Карачаево-Черкесской Республики, предоставляющем государственную услугу:
Министерство Карачаево-Черкесской Республики по физической культуре, спорту и туризму (далее - министерство).
Адрес: 369000, г. Черкесск, пл. Кирова, 5.
Телефон приемной: (8782) 25-50-59.
График работы министерства: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00; суббота, воскресенье - выходные дни.
Телефон отдела развития туризма министерства: (8782) 26-50-25.
Официальный сайт министерства www.sport09.ru
Адрес электронной почты: minsport09@mail.ru
1.3.2. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется:
через организации туристской инфраструктуры, издание и распространение информационных материалов (листовок, буклетов и т.д.);
посредством размещения информации в сети Интернет, публикации в средствах массовой информации;
на официальном сайте министерства: www.sport09.ru
во время проведения конференций, семинаров, совещаний, круглых столов и иных мероприятий;
по телефону (8782) 26-50-25;
по электронной почте: sport09@yandex.ru;
с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и государственной системы "Портал государственных услуг Карачаево-Черкесской Республики".
Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляют специалисты отдела туризма министерства при личном контакте с Заявителем, а также посредством почтовой, телефонной и электронной связи.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги - аккредитация организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения.
Целью аккредитации является определение организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, направленной на обеспечение баланса интересов государства, хозяйствующих субъектов, общественных организаций и потребителей, повышение конкурентоспособности российского и регионального туристского рынка, создание условий для развития предпринимательства на основе повышения качества туристских услуг, а также признание результатов аккредитации за рубежом.
2.2. Наименование органа исполнительной власти Карачаево-Черкесской Республики, предоставляющего государственную услугу - Министерство Карачаево-Черкесской Республики по физической культуре, спорту и туризму.
2.3. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги:
Федеральный закон от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 02.12.1996, N 49, ст. 5491, "Российская газета", N 231, 03.12.1996);
Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010);
Приказ Министерства спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации от 15 декабря 2010 г. N 1351 "Об утверждении порядка аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи" ("Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", N 7, 14.02.2011);
2.4. Результатом предоставления государственной услуги является выдача аттестата аккредитации или отказ в его выдаче.
2.5. Заявители, желающие получить государственную услугу, направляют в адрес министерства следующие документы в одном экземпляре:
1) заявка об аккредитации по форме, рекомендуемой приказом Министерства спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации от 15 декабря 2010 года N 1351 "Об утверждении порядка аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи", согласно приложению 1 к административному регламенту, с указанием:
наименования юридического лица, места его нахождения;
основного государственного регистрационного номера;
данных документа, подтверждающего факт внесения записи о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц;
области аккредитации (классификация гостиниц и иных средств размещения, и /или классификация горнолыжных трасс, и /или классификация пляжей расположенных на территории Карачаево-Черкесской Республики);
2) данные о разработанной и внедренной системе качества проведения работ по классификации объектов туриндустрии, а также системе учета и документирования результатов выполнения работ по классификации, в том числе утвержденных руководителем правил организации делопроизводств, ведения архива (с указанием сроков хранения документов, касающихся проведения работ по классификации);
3) информация о стоимости работ по классификации гостиниц и других средств размещения;
4) данные о наличии не менее 2 специалистов (экспертов), имеющих не менее 3 лет стажа практической работы в области классификации объектов туриндустрии, а также высшее профессиональное образование в сфере оказания туристских и гостиничных услуг, в том числе по направлениям "Туризм" и (или) "Гостиничное дело", либо непрофильное высшее профессиональное образование, и прошедших дополнительную профессиональную подготовку или программу повышения квалификации по направлению "Классификация объектов туристской индустрии", в течение 5-ти последних лет, подтверждаемые наличием документов государственного образца. Эксперты, выполняющие работы по классификации объектов туристской индустрии, могут являться штатными сотрудниками Заявителя или работать по договорам гражданско-правового характера.
2.6. Заявитель несет ответственность за достоверность представляемых министерству сведений в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.7. Документы, указанные в пункт 2.5. настоящего Административного регламента, могут быть представлены Заявителем в форме электронных документов в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации от 7 июля 2011 года N 553 "О порядке оформления и представления заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, в форме электронных документов".
2.8. В рамках информационного межведомственного и межуровневого взаимодействия для предоставления государственной услуги министерство запрашивает в Управлении Федеральной налоговой службы по Карачаево-Черкесской Республике следующую информацию:
1) сведения о постановке Заявителя на учет в налоговом органе;
2) сведения об исполнении Заявителем обязанности по уплате налогов и сборов;
3) сведения о юридическом лице, содержащиеся в Едином государственном реестре юридических лиц
2.9. Срок предоставления государственной услуги.
2.9.1. Документы, указанные в пункте 2.5 настоящего Административного регламента, рассматриваются министерством в течение десяти рабочих дней со дня их регистрации. При представлении Заявителем неполного комплекта документов, а также наличии в документах недостоверной информации, документы возвращаются Заявителю с указанием причин возврата.
2.9.2. В течение трех рабочих дней со дня получения документов, указанные в пункте 2.5. Административного регламента, министерство в рамках информационного межведомственного и межуровневого взаимодействия запрашивает сведения о Заявителе, указанные в пункте 2.8. настоящего Административного регламента.
2.9.3. Аттестат аккредитации оформляется и выдается Заявителю в течение пяти рабочих дней с даты принятия решения об аккредитации.
2.9.4. Общий срок предоставления государственной услуги составляет 15 дней.
2.10. Возврат документов Заявителю осуществляется в случаях:
непредставления документов, необходимых для аккредитации в соответствии с настоящим Административным регламентом;
наличие в документах, представленных Заявителем, недостоверной информации.
2.11. Министерство предоставляет государственную услугу бесплатно.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов для предоставления государственной услуги тридцать минут.
2.13. Требования к местам предоставления государственной услуги.
2.13.1. Предоставление государственной услуги осуществляется в министерстве по адресу: г. Черкесск пл. Кирова 5.
На входе здания по адресу г. Черкесск пл. Кирова 5 размещена вывеска с указанием полного наименования министерства и график работы.
2.13.2. Требования к месту приема Заявителей.
Консультирование (предоставление справочной информации) Заявителей осуществляется в служебном кабинете специалистов отдела туризма министерства (далее - специалисты отдела).
Каждое рабочее место специалистов отдела оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и печатающим устройством.
2.14. Информация о предоставлении государственной услуги регулярно размещается на официальном сайте министерства www.sport09.ru.
2.15. Состав показателей доступности и качества предоставления государственной услуги подразделяется на количественные и качественные.
2.15.1. В число количественных показателей доступности государственной услуги входят:
время ожидания государственной услуги;
график работы министерства.
2.15.2. В число качественных показателей доступности государственной услуги входят:
достоверность информации о предоставляемой государственной услуге;
простота и ясность изложения информационных документов о предоставляемой государственной услуге.
2.15.3. К качественным показателям оценки качества предоставления государственной услуги относятся:
культура обслуживания (вежливость);
качество результатов труда (профессиональное мастерство) специалистов министерства.
