Как в медицинской организации зарегистрировать и отработать обращение пациента, перенаправленное из органа местного самоуправления?

Вопрос:

Обращение гражданина перенаправлено из муниципального органа власти в лечебное учреждение для подготовки проекта ответа, который после оформления направляется в этот орган для ответа заявителю. Каким образом учреждение здравоохранения обязано по законодательству его зарегистрировать: как обращение в журнале обращений граждан и с оформлением регистрационной карточки или как-то в ином порядке? Идет ли такое обращение в статотчет лечебного учреждения?