• Текст документа
  • Статус
Оглавление
Поиск в тексте
Действующий

 
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 24 июля 2012 года N 31

ОБ АДМИНИСТРАТИВНОМ РЕГЛАМЕНТЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, ИМЕЮЩИХ ГОСУДАРСТВЕННУЮ АККРЕДИТАЦИЮ, ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О РЕЗУЛЬТАТАХ СДАННЫХ ЭКЗАМЕНОВ, ТЕСТИРОВАНИЯ И ИНЫХ ВСТУПИТЕЛЬНЫХ ИСПЫТАНИЙ, А ТАКЖЕ О ЗАЧИСЛЕНИИ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ"

(в редакции Постановлений минобрнауки Астраханской области от 22.05.2013 N 16, от 15.05.2014 N 31, от 16.02.2015 N 06, от 30.06.2016 N 29)

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.04.2011 N 729-р "Об утверждении Перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме", Постановлением Правительства Астраханской области от 30.09.2010 N 427-П "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг", Постановлением Правительства Астраханской области от 16.03.2005 N 17-П "О министерстве образования и науки Астраханской области" постановляю:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент профессиональных образовательных организаций и организаций высшего образования, имеющих государственную аккредитацию, предоставления услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательную организацию" (далее - административный регламент).

(в ред. Постановлений минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31, от 30.06.2016 N 29)

2. Руководителям учреждений начального профессионального, среднего профессионального и высшего профессионального образования, имеющих государственную аккредитацию, принять к сведению и руководству административный регламент, назначить ответственных лиц за его реализацию и направить копии приказов об их назначении в управление кадрового, образовательного и научного сопровождения экономики региона.

3. Отделу организационного обеспечения образования (Батаев Д.Н.):

3.1. В семидневный срок после принятия направить копию настоящего Постановления, а также публикацию полного текста настоящего Постановления в периодическом издании, в котором подлежат официальному опубликованию принятые нормативные правовые акты Астраханской области, в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Астраханской области.

3.2. В семидневный срок направить настоящее Постановление в агентство связи и массовых коммуникаций Астраханской области для официального опубликования.

3.3. В семидневный срок со дня подписания настоящего Постановления направить его копию в прокуратуру Астраханской области.

4. Отделу проектной деятельности (Бесчастнова Н.В.) в семидневный срок разместить утвержденный административный регламент на официальном сайте министерства образования и науки Астраханской области http://www.astrminobr.ru.

5. Управлению кадрового, образовательного и научного сопровождения экономики региона (Хаченьян А.Л.) разместить сведения об услуге в государственной информационной системе "Региональный реестр услуг (функций) Астраханской области".

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 22.05.2013 N 16)

6. Отделу правового обеспечения образования (Шидакова О.А.) обеспечить включение настоящего Постановления в электронную базу данных "Гарант" и "КонсультантПлюс".

7. Постановление вступает в силу по истечении десяти дней после дня его официального опубликования.

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, ИМЕЮЩИХ ГОСУДАРСТВЕННУЮ АККРЕДИТАЦИЮ, ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О РЕЗУЛЬТАТАХ СДАННЫХ ЭКЗАМЕНОВ, ТЕСТИРОВАНИЯ И ИНЫХ ВСТУПИТЕЛЬНЫХ ИСПЫТАНИЙ, А ТАКЖЕ О ЗАЧИСЛЕНИИ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ"

(в редакции Постановлений минобрнауки Астраханской области от 22.05.2013 N 16, от 15.05.2014 N 31, от 16.02.2015 N 06, от 30.06.2016 N 29)

1. Общие положения

1.1. Административный регламент профессиональных образовательных организаций и организаций высшего образования, имеющих государственную аккредитацию, (далее - образовательные организации) предоставления услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательную организацию" (далее - услуга) устанавливает порядок предоставления услуги и стандарт предоставления услуги, в том числе сроки и последовательность административных процедур и административных действий предоставления услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.

(в ред. Постановлений минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31, от 30.06.2016 N 29)

1.2. Административный регламент предоставления услуги (далее - административный регламент) размещен в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет") на официальном сайте министерства образования и науки Астраханской области (далее - министерство) http://www.astrminobr.ru, на сайте образовательной организации (приложение N 3 к административному регламенту), в государственных информационных системах "Единый портал государственных и муниципальных услуг" http://www.gosuslugi.ru (далее - единый портал), "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Астраханской области" http://gosuslugi.astrobl.ru (далее - региональный портал).

(в ред. Постановлений минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31, от 30.06.2016 N 29)

Текст административного регламента размещается также в местах предоставления услуги.

1.3. Услуга предоставляется физическим и юридическим лицам (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченным представителям, обратившимся в образовательную организацию с запросом о предоставлении услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме (далее - заявители).

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

1.4. Порядок информирования заявителей о предоставлении услуги.

1.4.1. Информация о месте нахождения, справочных телефонах, адресах электронной почты и официальных сайтах образовательных организаций (приложение N 3 к административному регламенту).

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

График работы образовательных организаций: понедельник - пятница с 08.00 - до 17.00 (перерыв на обед ежедневно с 12.00 - до 13.00).

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

1.4.2. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления услуги.

Информирование о ходе предоставления услуги осуществляется сотрудником образовательной организации, ответственным за предоставление услуги.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

Сотрудник образовательной организации, ответственный за предоставление услуги, осуществляет информирование по следующим направлениям:

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

- о местонахождении и графике работы образовательной организации;

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

- о справочных номерах телефонов образовательной организации, о почтовом адресе образовательной организации;

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

- об адресе официального сайта образовательной организации, адресе электронной почты образовательной организации, о возможности получения услуги в электронном виде через единый, региональный порталы;

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

- о порядке получения информации заявителями по вопросам предоставления услуги, о ходе ее предоставления, в том числе с использованием регионального и единого порталов;

- о порядке, форме и месте размещения информации, указанной в абзацах четвертом - седьмом настоящего подпункта.

Основными требованиями к консультации заявителей являются:

- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления услуги, в том числе в электронной форме;

- своевременность;

- четкость в изложении материала;

- полнота консультирования;

- наглядность форм подачи материала;

- удобство и доступность.

Консультирование осуществляется как в устной, так и в письменной, в том числе электронной, форме. Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 30 минут. Письменные консультации предоставляются по устному либо письменному запросу заявителя, в том числе в электронной форме.

1.4.3. Информирование заявителей о предоставлении услуги осуществляется в форме:

- непосредственного общения заявителей (при личном обращении либо по телефону) с сотрудником образовательной организации, ответственным за предоставление услуги, по направлениям, предусмотренным подпунктом 1.4.2 пункта 1.4 административного регламента;

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

- взаимодействия сотрудников образовательной организации, ответственных за предоставление услуги, с заявителями по почте, электронной почте;

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

- информационных материалов, которые размещаются в сети "Интернет" на официальном сайте министерства http://www.astrminobr.ru, образовательных организаций (приложение N 3 к административному регламенту), на региональном портале http://gosuslugi.astrobl.ru, едином портале http://www.gosuslugi.ru и на информационных стендах, размещенных в помещении министерства, образовательных организаций.

(в ред. Постановлений минобрнауки Астраханской области от 22.05.2013 N 16, от 15.05.2014 N 31)

1.4.4. Требования к форме и характеру взаимодействия сотрудников образовательной организации, ответственных за предоставление услуги, с заявителями:

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

- при ответе на телефонные звонки сотрудник образовательной организации, ответственный за предоставление услуги, представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

- при личном обращении заявителей сотрудник образовательной организации, ответственный за предоставление услуги, должен представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос;

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

- в конце консультирования (по телефону или лично) сотрудник образовательной организации, осуществляющий консультирование, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать);

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

- ответ на письменные обращения, в том числе в электронной форме, поступившие в адрес образовательной организации, дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона сотрудника образовательной организации, исполнившего ответ на обращение. Ответ на письменное обращение подписывается руководителем образовательной организации. Ответ на письменное обращение и обращение в электронной форме дается в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

1.4.5. На информационных стендах, сайтах образовательных организаций размещаются следующие материалы:

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

- текст настоящего административного регламента;

- образец заполнения заявления (приложение N 2 к административному регламенту);

- блок-схема, наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур (приложение N 1 к административному регламенту);

- адрес, номера телефонов и факсов, график работы образовательной организации, адрес электронной почты образовательной организации, адрес официального сайта образовательной организации (приложение N 3 к административному регламенту);

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

- адреса единого, регионального порталов;

- график личного приема заявителей сотрудниками образовательной организации, ответственными за предоставление услуги;

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

- досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) образовательной организации, а также сотрудников образовательной организации;

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

- необходимая оперативная информация о предоставлении услуги.

Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления услуги, размещаются при входе в помещение образовательной организации.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны, оборудованы карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки.

Текст материалов, размещаемых на информационных стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделяются жирным шрифтом.

При изменении условий и порядка предоставления услуги информация об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой "Важно".

2. Стандарт предоставления услуги

2.1. Наименование услуги:

"Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательную организацию".

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

2.2. Органы и организации, участвующие в предоставлении услуги.

2.2.1. Услуга предоставляется образовательной организацией.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

Ответственными за предоставление услуги являются сотрудники образовательной организации, ответственные за выполнение конкретной административной процедуры (далее - сотрудники образовательной организации), согласно настоящему административному регламенту.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

2.2.2. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" при предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации.

2.3. Описание результата предоставления услуги.

Результатами предоставления услуги являются предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательную организацию.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

2.4. Сроки предоставления услуги.

2.4.1. Общий срок предоставления услуги составляет не более 10 дней и складывается из следующих сроков:

- прием, регистрация заявления - 1 день;

- рассмотрение заявления, подготовка ответа заявителю - не более 8 дней;

- передача (направление) ответа заявителю - 1 день.

2.4.2. Максимальное время ожидания и продолжительность приема в образовательной организации заявителей при решении отдельных вопросов, связанных с предоставлением услуги:

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

- время ожидания в очереди при получении информации о ходе предоставления услуги и для консультаций не должно превышать 15 минут;

- время приема при получении информации о ходе предоставления услуги не должно превышать 15 минут;

- время ожидания при подаче заявления не должно превышать 15 минут;

(абзац введен Постановлением минобрнауки Астраханской области от 22.05.2013 N 16)

- время ожидания при получении результата услуги не должно превышать 15 минут.

2.5. Правовые основания для предоставления услуги.

Предоставление услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", 1993, N 237; 2008, N 267; 2014, N 27; 2014, N 163);

(в ред. Постановлений минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31, от 16.02.2015 N 06)

- Федеральным законом от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации" 2012, N 53 (ч. 1) 7598; 2013, N 19, ст. 2326, N 23, ст. 2878, N 30 (ч. 1), ст. 4036, N 48, ст. 6165; 2014, N 6, ст. 562, ст. 566, N 19, ст. 2289, N 22, ст. 2769, N 23, ст. 2933, N 26 (ч. 1), ст. 3388, N 30 (ч. 1), ст. 4257, ст. 4263; 2015 N 1, ст. 42, ст. 53);

(в ред. Постановлений минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31, от 16.02.2015 N 06)

- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2006, N 19, ст. 2060; 2010, N 27, ст. 3410, N 31, ст. 4196; 2013, N 19, ст. 2307, N 27, ст. 3474; 2014, N 48, ст. 6638);

(в ред. Постановлений минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31, от 16.02.2015 N 06)

- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2010, N 31, ст. 4179; 2011, N 15, ст. 2038, N 27, ст. 3873, ст. 3880, N 29, ст. 4291, N 30 (ч. 1), ст. 4587, N 49 (ч. 5), ст. 7061; 2012, N 31, ст. 4322; 2013, N 14, ст. 1651; N 27, ст. 3477, ст. 3480, N 30 (ч. 1), ст. 4084, N 51, ст. 6679; 2014, N 26 (ч. 1), ст. 3366, N 30 (ч. 1), ст. 4264, 2015, N 1, ст. 67);

(в ред. Постановлений минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31, от 16.02.2015 N 06)

- Федеральным законом от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 15, ст. 2036; N 27, ст. 3880; 2012, N 29, ст. 3988; 2013, N 14, ст. 1668, N 27, ст. 3463, N 27, ст. 3477; 2014, N 26 (ч. 1), ст. 3390);

(в ред. Постановлений минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31, от 16.02.2015 N 06)

- Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2006, N 31 (ч. 1), ст. 3451; 2009, N 48, ст. 5716, N 52 (ч. 1), ст. 6439; 2010, N 27, ст. 3407, N 31 ст. 4173, 4196, N 49, ст. 6409; 2011, N 23, ст. 3263, N 31, ст. 4701; 2013, N 14, ст. 1651, N 30 (ч. 1), ст. 4038, N 51, ст. 6683; 2014, N 23, ст. 2927, N 30 (ч. 1), ст. 4217);

(абзац введен Постановлением минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31; в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 16.02.2015 N 06)

- Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2006, N 31 (ч. 1), ст. 3448; 2010, N 31, ст. 4196; 2011, N 15, ст. 2038, N 30 (ч. 1), ст. 4600; 2012, N 31, ст. 4328; 2013, N 14, ст. 1658, N 23, ст. 2870, N 27, ст. 3479, N 52 (ч. 1), ст. 6961, 6963; 2014, N 19, ст. 2302, N 30 (ч. 1), ст. 4223)

(абзац введен Постановлением минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31; в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 16.02.2015 N 06)

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 N 840 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия и (бездействия) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, а также государственной корпорации по атомной энергии "Росатом" и ее должностных лиц" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2012, N 35, ст. 4829;2014 N 50, ст. 7113);

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 16.02.2015 N 06)

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 27, ст. 3744; 2013, N 45, ст. 5807);

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.08.2012 N 852 "Об утверждении правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2012, N 36, ст. 4903; 2014, N 50, ст. 7113);

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 16.02.2015 N 06)

абзацы тринадцатый - пятнадцатый утратили силу. - Постановление минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31;

- Законом Астраханской области от 14.10.2013 N 51/2013-ОЗ "Об образовании в Астраханской области" ("Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области", 2013, N 44; 2014, N 21, N 61);

(в ред. Постановлений минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31, от 16.02.2015 N 06)

- Законом Астраханской области от 15.07.2011 N 39/2011-ОЗ "Об универсальной электронной карте" ("Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области", 2011, N 53; 2012, N 17; 2014, N 13; 2014, N 55);

(в ред. Постановлений минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31, от 16.02.2015 N 06)

- Постановлением Правительства Астраханской области от 16.03.2005 N 17-П "О министерстве образования и науки Астраханской области" ("Астраханские известия", 2005, N 17; "Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области", 2009, N 41; 2010, N 13, N 52; 2011, N 3, N 16, N 42; 2012, N 34, N 47; 2013, N 13; 2014, N 15, N 38);

(в ред. Постановлений минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31, от 16.02.2015 N 06)

- Постановлением Правительства Астраханской области от 30.09.2010 N 427-П "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" ("Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области", 2010, N 43; 2011, N 25, N 37, N 46; 2012, N 21, N 46, N 524, 2013, N 13; 2014, N 51);

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 16.02.2015 N 06)

- Законом Астраханской области от 10.04.2012 N 14/2012-ОЗ "О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Астраханской области" ("Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области", 2012, N 17);

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

- Распоряжением Правительства Астраханской области от 22.05.2010 N 204-Пр "О плане перехода на предоставление государственных (муниципальных) услуг в электронном виде" ("Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области", 2011, N 45);

- уставом образовательной организации.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

(п. 2.5 в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 22.05.2013 N 16)

2.6. Перечень документов, представляемых заявителем для получения услуги.

2.6.1. Для получения услуги заявитель подает заявление в образовательную организацию согласно образцу в приложении N 2 к административному регламенту.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

2.6.2. Порядок подачи заявления, необходимого для предоставления услуги.

По выбору заявителя заявление, являющееся основанием для получения услуги, представляется в образовательную организацию посредством личного обращения заявителя, либо направления заявления по почте, посредством факсимильной связи, либо в электронной форме с использованием сети "Интернет" (далее - в электронной форме):

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

- лично при посещении образовательной организации;

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

- посредством единого http://www.gosuslugi.ru, регионального http://gosuslugi.astrobl.ru порталов;

- иным способом, позволяющим передать заявление в электронной форме.

Прием заявления для предоставления услуги осуществляется сотрудником образовательной организации, ответственным за прием и регистрацию документов, в соответствии с графиком работы образовательной организации.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

Факт подтверждения направления заявления по почте лежит на заявителе.

В случае направления заявления в электронной форме, в том числе через региональный либо единый портал заявление о предоставлении государственной услуги должно быть заполнено согласно форме, представленной на региональном и едином портале, и подписано простой электронной подписью; допускается использование усиленной квалифицированной электронной подписи.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

Датой обращения и предоставления заявления является день поступления заявления должностному лицу образовательной организации, ответственному за предоставление услуги.

(в ред. Постановлений минобрнауки Астраханской области от 22.05.2013 N 16, от 15.05.2014 N 31)

Абзац утратил силу. - Постановление минобрнауки Астраханской области от 16.02.2015 N 06.

2.7. Основания для отказа в приеме заявления, необходимого для предоставления услуги, отказа в предоставлении услуги.

2.7.1. Основания для отказа в приеме заявления, необходимого для предоставления услуги, отсутствуют.

2.7.2. Основания для отказа в предоставлении услуги отсутствуют.

2.8. Требования к взиманию с заявителя платы за предоставление услуги.

Предоставление услуги осуществляется бесплатно.

2.9 Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявлений о предоставлении услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов помещения в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

В помещении образовательных организаций отводятся места для ожидания приема, ожидания в очереди при подаче заявления, получения информации и заполнения документов.

Обеспечиваются условия доступности для инвалидов предоставляемой услуги и помещений, в которых она предоставляется, в соответствии со статьей 15 Федерального закона от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" в порядке, установленном Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 09.11.2015 N 1309 "Об утверждении порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере образования, а также оказания им при этом необходимой помощи".

На стоянке (остановке) автотранспортных средств выделяется не менее 10% (но не менее 1 места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов. Инвалиды пользуются местами для парковки специальных автотранспортных средств бесплатно.

Места для получения информации и заполнения документов оборудуются информационными стендами. Информационные стенды должны располагаться в заметных местах, быть максимально просматриваемы и функциональны.

Помещения для непосредственного взаимодействия сотрудников образовательных организаций с заявителями соответствуют комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям труда сотрудников образовательных организаций.

Места для ожидания приема, ожидания в очереди для подачи и получения документов, получения информации и заполнения необходимых документов оборудуются достаточным количеством офисной мебели (стульями, столами), бумаги и канцелярских принадлежностей.

Количество мест для сидения определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании. Общее число мест для сидения - не менее 5.

(п. 2.9 в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 30.06.2016 N 29)

2.10. Показатели доступности и качества услуги для заявителей включает в себя следующие составляющие:

- соблюдение сроков предоставления услуги и условий ожидания приема;

- своевременное, полное информирование об услуге посредством форм информирования, предусмотренных подпунктом 1.4.3 пункта 1.4 административного регламента;

- получение услуги в электронной форме, а также в иных формах по выбору заявителя;

- минимальные количество и продолжительность взаимодействий заявителей и сотрудников образовательной организации при предоставлении услуги;

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

- соответствие должностных инструкций сотрудников образовательной организации, участвующих в предоставлении услуги, административному регламенту в части описания в них административных действий, профессиональных знаний и навыков;

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

- ресурсное обеспечение исполнения административного регламента.

Соответствие исполнения административного регламента требованиям к качеству и доступности предоставления услуги осуществляется на основе анализа практики применения административного регламента.

Анализ практики применения административного регламента проводится должностными лицами министерства и сотрудниками образовательной организации один раз в год.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

Результаты анализа практики применения регламента размещаются на официальных сайтах министерства и образовательной организации, а также используются для принятия решения о необходимости внесения соответствующих изменений в регламент в целях оптимизации административных процедур, уменьшения сроков исполнения административных процедур и административных действий.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

2.11. Особенности предоставления услуги в электронной форме.

Предоставление услуги в электронной форме обеспечивает возможность:

- подачи заявления в электронной форме через единый, региональный порталы с применением специализированного программного обеспечения в порядке, установленном подпунктом 2.6.2 пункта 2.6 регламента;

- получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении услуги;

- получения результатов услуги в электронной форме в порядке, установленном пунктом 3.4 административного регламента.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Описание последовательности действий при предоставлении услуги.

Последовательность административных процедур, выполняемых при предоставлении услуги, показана на блок-схеме в приложении N 1 к административному регламенту.

Предоставление услуги в части предоставления информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательная организация включает в себя выполнение следующих административных процедур:

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

- прием, регистрация заявления;

- рассмотрение заявления, подготовка ответа заявителю;

- передача (направление) ответа заявителю.

3.2. Прием, регистрация заявления.

Основанием для начала данной административной процедуры является поступление в образовательную организацию заявления.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

Ответственным за исполнение данной административной процедуры является сотрудник образовательной организации, ответственный за прием и регистрацию документов.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

При личном обращении заявителя сотрудник образовательной организации, ответственный за прием и регистрацию документов, принимает заявление, выполняя при этом следующие действия:

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

- принимает и регистрирует заявление в системе электронного документооборота;

- на втором экземпляре заявления ставит подпись и дату приема заявления;

- передает зарегистрированное заявление сотруднику образовательной организации, ответственному за предоставление услуги.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

При поступлении заявления по почте сотрудник образовательной организации, ответственный за прием и регистрацию документов, принимает заявление, выполняя при этом следующие действия:

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

- вскрывает конверт и регистрирует заявление в системе электронного документооборота;

- передает зарегистрированное заявление сотруднику образовательной организации, ответственному за предоставление услуги.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

При поступлении заявления в электронной форме, в том числе через единый, региональный порталы сотрудник образовательной организации, ответственный за прием и регистрацию документов, принимает заявление, выполняя при этом следующие действия:

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

- распечатывает заявление;

- регистрирует заявление в системе электронного документооборота;

абзац утратил силу. - Постановление минобрнауки Астраханской области от 22.05.2013 N 16;

- передает заявление сотруднику образовательной организации, ответственному за предоставление услуги.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

Письменные обращения, полученные на личном приеме руководителя образовательной организации или иными сотрудниками образовательной организации, а также устные обращения, занесенные в карточку личного приема заявителя, передаются в течение 1 дня сотруднику образовательной организации, ответственному за прием и регистрацию документов.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Результатом исполнения данной административной процедуры является регистрация сотрудником образовательной организации, ответственным за прием и регистрацию документов, заявления, направление его на визирование руководителю учреждения либо ответ на обращение, который с согласия гражданина может быть дан устно.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 1 дня.

3.3. Рассмотрение заявления, подготовка ответа заявителю.

Основанием для начала исполнения данной административной процедуры является получение сотрудником образовательной организации, ответственным за предоставление услуги, зарегистрированного заявления, с визой руководителя образовательной организации.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

Ответственным за исполнение данной административной процедуры является сотрудник образовательной организации, ответственный за предоставление услуги.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

Сотрудник образовательной организации, ответственный за предоставление услуги, рассматривает заявление, определяет информацию, необходимую для подготовки ответа, осуществляет подготовку проекта письма, содержащего запрашиваемую информацию, и передает на подпись руководителю образовательной организации.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

Письменный ответ на заявление, в том числе в электронной форме, дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона сотрудника образовательной организации, исполнившего ответ на заявление. Письменный ответ на заявление подписывается руководителем образовательной организации.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

Результатом исполнения данной административной процедуры является подписание руководителем образовательной организации письма, содержащего информацию о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательную организацию и направление должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию документов.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 8 дней.

3.4. Передача (направление) ответа заявителю.

Основанием для начала исполнения данной административной процедуры является получение сотрудником образовательной организации, ответственным за прием и регистрацию документов, подписанного руководителем образовательной организации письма, содержащего информацию о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательную организацию.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

Ответственным за исполнение данной административной процедуры является сотрудник образовательной организации, ответственный за прием и регистрацию документов.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

Сотрудник образовательной организации, ответственный за прием и регистрацию документов, регистрирует письмо, содержащее информацию о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательную организацию в установленном порядке и передает (направляет) его заявителю лично под роспись, по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью..

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

В случае направления письма в форме электронного документа по соответствующему запросу заявителя ему также выдается экземпляр письма в бумажном виде.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

Результатом исполнения данной административной процедуры является выдача либо направление заявителю письма, содержащего информацию о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательную организацию.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 1 дня.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами при предоставлении услуги и принятием решений, осуществляется руководителем образовательной организации.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

4.2. Сотрудники образовательной организации несут ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления услуги:

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

- за прием, регистрацию заявления, передачу (направление) заявителю письма, содержащего информацию о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательную организацию - сотрудник образовательной организации, ответственный за прием, регистрацию документов;

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

- за рассмотрение заявления и подготовку письма, содержащего информацию о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательную организацию - сотрудник образовательной организации, ответственный за предоставление услуги;

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

Ответственность сотрудников образовательной организации, ответственных за предоставление услуги, закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

4.3. Контроль полноты и качества предоставления услуги осуществляется министром и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) сотрудников.

Периодичность проведения проверок носит плановый характер (осуществляется на основании полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления услуги отдельным категориям заявителей) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).

4.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.5. В целях контроля за предоставлением услуги граждане, их объединения и организации имеют право запросить и получить, а сотрудники образовательной организации обязаны им предоставить возможность ознакомления с документами и материалами, относящимися к предоставлению услуги, а также непосредственно затрагивающими их права и свободы, если нет установленных федеральным законом ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах и материалах.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

По результатам рассмотрения документов и материалов граждане, их объединения и организации вправе направить в министерство и образовательную организацию предложения, рекомендации по совершенствованию качества и порядка предоставления услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении сотрудниками, ответственными за предоставление услуги, положений административного регламента, которые подлежат рассмотрению в установленном порядке.

(в ред. Постановлений минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31, от 16.02.2015 N 06)

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) образовательной организации, а также сотрудников образовательной организации

(в редакции Постановления минобрнауки Астраханской области от 22.05.2013 N 16)

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) образовательной организации и (или) его сотрудника при предоставлении услуги.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

Заявитель имеет право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) образовательной организации и (или) его сотрудника при предоставлении услуги (далее - жалоба).

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

5.2. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.

Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется следующими способами:

- путем непосредственного общения заявителя (при личном обращении либо по телефону) с сотрудником образовательной организации, ответственным за рассмотрение жалобы;

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

- путем взаимодействия сотрудника образовательной организации, ответственного за рассмотрение жалобы, с заявителями по почте, по электронной почте;

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

- посредством информационных материалов, которые размещаются в сети "Интернет" на официальном сайте образовательных организаций (приложение N 3 к административному регламенту), на региональном портале (http://gosuslugi.astrobl.ru), на едином портале (http://www.gosuslugi.ru);

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

- посредством информационных материалов, которые размещаются на информационных стендах в помещении образовательных организаций.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

5.3. Предмет жалобы.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации заявления о предоставлении услуги;

- нарушение срока предоставления услуги;

- требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления услуги;

- отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления услуги;

- отказ в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

- требование внесения заявителем при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

- отказ образовательной организации, его руководителя в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

5.4. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы сотрудники образовательной организации, которым может быть направлена жалоба.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

5.4.1. Жалоба рассматривается образовательной организацией. В случае если обжалуются решения руководителя образовательной организации, жалоба подается в министерство и рассматривается им в соответствии с настоящим разделом административного регламента.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

5.4.2. В случае если в компетенцию образовательной организации не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации образовательная организация направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

5.4.3. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр). При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в образовательную организацию в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и образовательной организацией (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в образовательной организации.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

5.4.4. Уполномоченные на рассмотрение жалоб образовательной организации обеспечивают:

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

- прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела административного регламента;

- направление жалобы в уполномоченный на ее рассмотрение орган в соответствии с подпунктом 5.4.2 пункта 5.4 административного регламента.

5.5. Порядок подачи и рассмотрения жалобы.

5.5.1. Жалоба подается в образовательную организацию в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

5.5.2. Почтовый адрес, адрес электронной почты образовательных организаций (приложение N 3 к административному регламенту);

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

Адрес единого портала: http://www.gosuslugi.ru.

Адрес регионального портала: http://gosuslugi.astrobl.ru.

Почтовый адрес многофункционального центра: 414014, г. Астрахань, ул. Бабефа/пер. Островского, д. 8/2.

Адрес сайта многофункционального центра: www.mfc.astrobl.ru.

Адрес электронной почты многофункционального центра: astr_mfc@mail.ru.

5.5.3. Жалоба должна содержать:

- наименование образовательной организации, руководителя образовательной организации либо сотрудника образовательной организации, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

- фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) образовательной организации, сотрудника образовательной организации;

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) образовательной организации, сотрудника образовательной организации. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

5.5.4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

- копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.5.5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется образовательной организацией в месте предоставления услуги (в месте, где заявитель подавал заявление о предоставлении услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной услуги).

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

Жалобы принимаются в соответствии с графиком работы образовательных организаций, указанным в подпункте 1.4.1 пункта 1.4 административного регламента.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.5.6. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

- официального сайта образовательной организации в сети "Интернет";

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

- единого портала либо регионального портала.

5.5.7. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в подпункте 5.5.4 пункта 5.5 административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, обеспечивает незамедлительное направление имеющихся материалов в органы прокуратуры.

(пп. 5.5.8 в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 16.02.2015 N 06)

5.6. Сроки рассмотрения жалобы.

Жалоба, поступившая в образовательную организацию, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

В случае обжалования отказа образовательной организации, сотрудника в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

5.7. Утратил силу. - Постановление минобрнауки Астраханской области от 16.02.2015 N 06.

Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

5.8. Результат рассмотрения жалобы.

По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" образовательная организация принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

При удовлетворении жалобы образовательная организация принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

5.9. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.

5.9.1. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

5.9.2. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

- наименование образовательной организации, предоставляющего услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его сотрудника, принявшего решение по жалобе;

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о сотруднике, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

- фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

- основания для принятия решения по жалобе;

- принятое по жалобе решение;

- в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата услуги;

- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.9.3. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы сотрудником образовательной организации.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы сотрудника и (или) образовательной организации.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

5.10. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Для обоснования и рассмотрения жалобы заявители имеют право представлять в образовательную организацию дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

Образовательная организация или сотрудник образовательной организации по направленному в установленном порядке запросу заявителя обязаны в течение 15 дней предоставлять документы и материалы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

5.11. Перечень случаев, в которых ответ на жалобу не дается.

Образовательная организация вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу сотрудника образовательной организации, а также членов его семьи;

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Министерство в течение 7 дней со дня регистрации жалобы сообщает заявителю, направившему жалобу, об оставлении ее без ответа, если фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, а в случае, предусмотренном абзацем третьим настоящего пункта, - с указанием о недопустимости злоупотребления правом.

(абзац введен Постановлением минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

5.12. Перечень случаев, в которых образовательная организация отказывает в удовлетворении жалобы.

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

Образовательная организация отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

(в ред. Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

- наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

- наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Приложение N 1. БЛОК-СХЕМА ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О РЕЗУЛЬТАТАХ СДАННЫХ ЭКЗАМЕНОВ, ТЕСТИРОВАНИЯ И ИНЫХ ВСТУПИТЕЛЬНЫХ ИСПЫТАНИЙ, А ТАКЖЕ О ЗАЧИСЛЕНИИ В ...





Приложение N 1
к административному регламенту

БЛОК-СХЕМА ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О РЕЗУЛЬТАТАХ СДАННЫХ ЭКЗАМЕНОВ, ТЕСТИРОВАНИЯ И ИНЫХ ВСТУПИТЕЛЬНЫХ ИСПЫТАНИЙ, А ТАКЖЕ О ЗАЧИСЛЕНИИ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ"

(в редакции Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

              ┌═════════════════════════════════════════════‰
              │    Прием и регистрация заявления граждан    │
              │                  (1 день)                   │
              └═════════════════════┬═══════════════════════…

                                    \/

              ┌═════════════════════════════════════════════‰
              │Рассмотрение заявления, подготовка информации│
              │                  (8 дней)                   │
              └═════════════════════┬═══════════════════════…

                                    \/

              ┌═════════════════════════════════════════════‰
              │   Передача (направление) ответа заявителю   │
              │                  (1 день)                   │
              └═════════════════════════════════════════════…

Приложение N 2. Заявление





Приложение N 2
к административному регламенту

(в редакции Постановления минобрнауки Астраханской области от 15.05.2014 N 31)

(Образец)

Руководителю _____________________

__________________________________

(Наименование образовательной

организации)

__________________________________

(Ф.И.О./наименование юридического

лица)

Адрес проживания (фактический)

__________________________________

Почтовый адрес (юридический адрес)

__________________________________

Электронный адрес_________________

Контактный телефон________________


Заявление

Прошу предоставить следующую информацию:

(нужное отметить)

┌══‰
│  │ - о результатах сданных экзаменов;
└══…
┌══‰
│  │ - о результатах тестирования;
└══…
┌══‰
│  │ - о результатах иных вступительных испытаний;
└══…
┌══‰
│  │ - о зачислении в образовательную организацию.
└══…

Информацию прошу выдать

___________________________________________________________________________

(указать способ передачи: лично заявителю, уполномоченному лицу или

отправить по почте либо в электронной форме)

_________________ _______________

(дата заполнения) (подпись)

Приложение N 3. ИНФОРМАЦИЯ О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, СПРАВОЧНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ И ОФИЦИАЛЬНЫХ САЙТАХ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, ИМЕЮЩИХ ГОСУДАРСТВЕННУЮ АККРЕДИТАЦИЮ




Приложение N 3
к административному регламенту

(в редакции Постановления минобрнауки Астраханской области от 30.06.2016 N 29)

N п/п

Наименование учреждения

Юридический адрес

Телефон

Профессиональные образовательные организации

1.

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Астраханской области "Астраханский государственный колледж профессиональных технологий"

414011 г. Астрахань, ул. Туапсинская, д. 34; Е-mail: agkpt@astranet.ru Адрес официального сайта: www.agkpt.ru

49-12-07 (ф)

2.

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Астраханской области "Астраханский губернский техникум"

414000 г. Астрахань, ул. Шаумяна, д. 60;
Е-mail: astgt@yandex.ru Адрес официального сайта: астгт.рф

52-24-84 (ф)

3.

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Астраханской области "Астраханский технологический техникум"

414000 г. Астрахань, ул. Герцена, д. 23/Шевченко, д. 10; Е-mail: astra.tehnikum@yndex.ru Адрес официального сайта: www.atlp

51-82-74 (ф)

4.

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Астраханской области "Астраханский государственный политехнический колледж"

414041 г. Астрахань, ул. Куликова, д. 42;
Е-mail: info@aspc-edu.ru Адрес официального сайта: www.aspc-edu.ru

30-84-95 (ф)

5.

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Астраханской области "Камызякский сельскохозяйственный колледж"

416341 Астраханская область, Камызякский район, г. Камызяк, ул. Любича, д. 14; Е-mail: college@kam.astranet.ru Адрес официального сайта: www.kamsk.org

8 (851-45) 90-2-55 (ф)

6.

Государственное автономное профессиональное образовательное учреждение Астраханской области "Астраханский социально-педагогический колледж"

414040 г. Астрахань, ул. Коммунистическая, д. 48; Е-mail: astraped@yandex.ru Адрес официального сайта: www.aspk.3dn.ru

51-10-52 (ф)

7.

Государственное автономное профессиональное образовательное учреждение Астраханской области "Ахтубинский губернский колледж"

416500 Астраханская область, г. Ахтубинск, ул. Пролетарская, д. 90; Е-mail: licei22_90@mail.ru <*>

8 (851-41) 5-24-59 (ф)

8.

Государственное автономное профессиональное образовательное учреждение Астраханской области "Черноярский губернский колледж"

416251 Астраханская область, Черноярский район, с. Соленое Займище, ул. Степная, д. 2 А; Е-mail: solenschool@mail.ru Адрес официального сайта: www.30cernoyar-gcollej.edusite.ru

8 (851-49) 2-54-85 (ф)

9.

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Астраханской области "Астраханский колледж вычислительной техники"

414056 г. Астрахань, пер. Смоляной, д. 2; Е-mail: office@akvt.ru
Адрес официального сайта: www.akvt.ru

54-08-35 (ф)

10.

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Астраханской области "Астраханский автомобильно-дорожный колледж"

414000 г. Астрахань, ул. Тургенева, д. 4;
Е-mail: aadk@astranet.ru Адрес официального сайта: www.aadk.astranet.ru

63-07-71 (ф)

11.

Государственное автономное профессиональное образовательное учреждение Астраханской области "Астраханский колледж арт-фэшн индустрии"

414065 г. Астрахань, пер. Смоляной, д. 4; Е-mail: licey-17@rambler.ru Адрес официального сайта: www.astlicey

25-04-72 (ф)

12.

Государственное автономное профессиональное образовательное учреждение Астраханской области "Астраханский агротехнический колледж"

414018 г. Астрахань, ул. Сабанс-Яр, д. 11; Е-mail: cabanc-yar@mail.ru
Адрес официального сайта: www.astrpl23.ucoz.ru

39-15-71 (ф)

Организации высшего образования

1.

Государственное автономное образовательное учреждение Астраханской области высшего образования "Астраханский архитектурно-строительный университет"

414056 г. Астрахань, ул. Татищева, 18; Е-mail: buildinst@mail.ru
Адрес официального сайта: www.aucu.ru

49-42-15 (ф)

ОБ АДМИНИСТРАТИВНОМ РЕГЛАМЕНТЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, ИМЕЮЩИХ ГОСУДАРСТВЕННУЮ АККРЕДИТАЦИЮ, ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О РЕЗУЛЬТАТАХ СДАННЫХ ЭКЗАМЕНОВ, ТЕСТИРОВАНИЯ И ИНЫХ ВСТУПИТЕЛЬНЫХ ИСПЫТАНИЙ, А ТАКЖЕ О ЗАЧИСЛЕНИИ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ" (с изменениями на: 30.06.2016)

Название документа: ОБ АДМИНИСТРАТИВНОМ РЕГЛАМЕНТЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, ИМЕЮЩИХ ГОСУДАРСТВЕННУЮ АККРЕДИТАЦИЮ, ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О РЕЗУЛЬТАТАХ СДАННЫХ ЭКЗАМЕНОВ, ТЕСТИРОВАНИЯ И ИНЫХ ВСТУПИТЕЛЬНЫХ ИСПЫТАНИЙ, А ТАКЖЕ О ЗАЧИСЛЕНИИ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ" (с изменениями на: 30.06.2016)

Номер документа: 31

Вид документа: Постановление Министерства образования и науки Астраханской области

Принявший орган: Министерство образования и науки Астраханской области

Статус: Действующий

Опубликован:
Дата принятия: 24 июля 2012

Дата редакции: 30 июня 2016