5.1. Заявители, чьи права или законные интересы были нарушены в процессе предоставления государственной услуги, имеют право обжаловать действия (бездействие), решения должностных лиц управления в вышестоящие органы в досудебном (внесудебном) и (или) в судебном порядке.
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) управления, а также должностных лиц, государственных служащих размещен на Едином портале.
(абзац введен Постановлением Правительства Ярославской области от 27.04.2021 N 263-п)
5.2. В досудебном (внесудебном) порядке могут быть обжалованы действия (бездействие) и решения:
должностных лиц управления, принятые в процессе предоставления государственной услуги в соответствии с Административным регламентом, - начальнику управления;
начальника управления - в Правительство Ярославской области.
5.3. Заявители и (или) их представители вправе обратиться в управление с жалобой лично или направить обращение в письменной форме посредством почтового отправления, а также в электронной форме - с использованием сети "Интернет", сайта управления, Единого портала. Жалоба направляется начальнику управления.
(в ред. Постановления Правительства Ярославской области от 05.08.2020 N 646-п)
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В случае подачи жалобы представителем заявителя представитель заявителя представляет документ, удостоверяющий его личность, а также документ, подтверждающий его полномочия на осуществление действий от имени заявителя.
5.4. Жалоба направляется в управление по адресу: ул. Революционная, д. 28, г. Ярославль, 150000. Заявители и (или) их представители могут также записаться на личный прием к начальнику управления по телефону приемной управления (4852) 40-18-82. Прием граждан начальником управления проводится в рабочие дни в соответствии с установленным режимом работы.
5.5. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации заявления;
- нарушение срока предоставления государственной услуги;