КОМИТЕТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 11 апреля 2017 года N 570
Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Выдача справки, подтверждающей среднедушевой доход семьи с детьми ниже величины прожиточного минимума в расчете на душу населения по Волгоградской области"
(с изменениями на 21 марта 2023 года)
(в ред. приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 08.08.2017 N 1310, от 11.09.2018 N 1502, от 16.11.2018 N 1955, от 23.01.2019 N 86, от 16.10.2019 N 1947, от 15.06.2020 N 1211, от 24.12.2020 N 2834, от 17.11.2021 N 2396, от 28.12.2021 N 2917, от 15.03.2022 N 494, от 12.07.2022 N 1508, от 23.01.2023 N 101, от 21.03.2023 N 539)
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и во исполнение постановления Администрации Волгоградской области от 25 июля 2011 г. N 369-п "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг" приказываю:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления государственной услуги "Выдача справки, подтверждающей среднедушевой доход семьи с детьми ниже величины прожиточного минимума в расчете на душу населения по Волгоградской области" (далее - административный регламент).
(в ред. приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 17.11.2021 N 2396, от 23.01.2023 N 101)
2. Директорам государственных казенных учреждений "Центр социальной защиты населения" обеспечить исполнение требований административного регламента.
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя председателя комитета социальной защиты населения Волгоградской области О.В. Васильеву.
4. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после официального опубликования.
Председатель комитета
Л.Ю.ЗАБОТИНА
Утвержден
приказом
комитета социальной
защиты населения
Волгоградской области
от 11 апреля 2017 г. N 570
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА СПРАВКИ, ПОДТВЕРЖДАЮЩЕЙ СРЕДНЕДУШЕВОЙ ДОХОД СЕМЬИ С ДЕТЬМИ НИЖЕ ВЕЛИЧИНЫ ПРОЖИТОЧНОГО МИНИМУМА В РАСЧЕТЕ НА ДУШУ НАСЕЛЕНИЯ ПО ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ"
(в ред. приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 08.08.2017 N 1310, от 11.09.2018 N 1502, от 16.11.2018 N 1955, от 23.01.2019 N 86, от 16.10.2019 N 1947, от 15.06.2020 N 1211, от 24.12.2020 N 2834, от 17.11.2021 N 2396, от 28.12.2021 N 2917, от 15.03.2022 N 494, от 12.07.2022 N 1508, от 23.01.2023 N 101, от 21.03.2023 N 539)
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги "Выдача справки, подтверждающей среднедушевой доход семьи с детьми ниже величины прожиточного минимума в расчете на душу населения по Волгоградской области" (далее - административный регламент, государственная услуга) определяет стандарт предоставления государственной услуги и устанавливает сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги.
(в ред. приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 17.11.2021 N 2396, от 23.01.2023 N 101)
1.2. Заявителем на получение государственной услуги является один из родителей (усыновителей, опекун), являющийся гражданином Российской Федерации, постоянно проживающий на территории Волгоградской области, из семей, имеющих доход ниже величины прожиточного минимума на душу населения в Волгоградской области на дату обращения за получением справки, подтверждающей среднедушевой доход семьи с детьми ниже величины прожиточного минимума в расчете на душу населения по Волгоградской области (далее - справка малоимущей семьи).
(в ред. приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 17.11.2021 N 2396, от 23.01.2023 N 101)
От имени заявителя может выступать: его представитель; многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) в соответствии со статьей 15.1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 11.09.2018 N 1502)
1.3. Информирование граждан о правилах предоставления государственной услуги осуществляется специалистами государственных казенных учреждений центров социальной защиты населения, подведомственных комитету социальной защиты населения Волгоградской области (далее - Центр), предоставляющих государственную услугу, при личном обращении гражданина в Центр, в том числе по телефону.
Сведения о месте нахождения, телефоны и адреса электронной почты Центров указаны в приложении 1 к настоящему административному регламенту и размещены на официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области на странице "Комитет социальной защиты населения Волгоградской области" (www.uszn.volgograd.ru) в разделе "Об органе власти" в подразделе "Перечень подведомственных организаций".
(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 11.09.2018 N 1502)
График работы Центров:
понедельник - пятница - с 8.30 до 12.00 и с 13.00 до 17.30.
При ответах на устные обращения и телефонные звонки специалисты подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании Центра, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Специалист, осуществляющий информирование граждан, должен принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Ответ на телефонный звонок не должен превышать 10 минут.
На информационном стенде Центра размещены:
режим работы Центра и комитета социальной защиты населения Волгоградской области (далее - Комитет);
график приема граждан специалистами Центра по вопросам предоставления государственной услуги;
номера телефонов, адреса электронной почты Центра и Комитета;
адрес официального портала Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
абзац исключен. - Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 23.01.2019 N 86;
перечень категорий заявителей на предоставление государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;
порядок досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействия) учреждения, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц.
Тексты материалов, размещаемых на информационных стендах, печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются другим шрифтом.
Информация о порядке предоставления государственной услуги, административный регламент предоставления государственной услуги и нормативные правовые акты, определяющие порядок предоставления государственной услуги, размещены в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг) (www.gosuslugi.ru).
(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 28.12.2021 N 2917)
Сведения о местонахождении, телефонах МФЦ указаны в приложении 3 к настоящему административному регламенту. Информация о графике работы МФЦ размещена на Едином портале сети центров и офисов "Мои Документы" (МФЦ) Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: www.mfc.volganet.ru.
(абзац введен приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 11.09.2018 N 1502)
2. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги: "Выдача справки, подтверждающей среднедушевой доход семьи с детьми ниже величины прожиточного минимума в расчете на душу населения по Волгоградской области".
(в ред. приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 17.11.2021 N 2396, от 23.01.2023 N 101)
2.2. Государственную услугу предоставляют Центры по месту жительства заявителя, по месту пребывания, при условии его постоянного проживания на территории Волгоградской области.
При предоставлении государственной услуги Центры осуществляют межведомственное информационное взаимодействие со следующими организациями и учреждениями:
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Волгоградской области;
(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 23.01.2023 N 101)
органы занятости населения Волгоградской области;
органы опеки и попечительства;
