АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА КУРСКА КУРСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 26 августа 2011 года N 2406
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ УПРАВЛЕНИЕМ ПО УЧЕТУ И РАСПРЕДЕЛЕНИЮ ЖИЛЬЯ ГОРОДА КУРСКА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРИЕМУ ЗАЯВЛЕНИЙ, ДОКУМЕНТОВ, ПОСТАНОВКЕ ГРАЖДАН НА УЧЕТ В КАЧЕСТВЕ НУЖДАЮЩИХСЯ В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ
____________________________________________________________________
Утратил силу на основании постановления Администрации г. Курска от 24.05.2023 N 288, вступившего в силу со дня официального опубликования (опубликовано в "Городских известиях" - 25.05.2023 (Деловой курьер)).
____________________________________________________________________
(в редакции постановлений Администрации г. Курска от 28.12.2012 N 4667, от 09.09.2015 N 2676 (редакции 21.12.2015), от 18.05.2017 N 1201)
В целях осуществления административной реформы на территории муниципального образования "Город Курск", в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде", постановлением Администрации города Курска от 23.12.2010 N 4309 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг", постановляю:
1. Утвердить административный регламент по предоставлению управлением по учету и распределению жилья города Курска муниципальной услуги по приему заявлений, документов, постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях согласно приложению.
2. Управлению информации и печати Администрации города Курска (Калинин В.Я.) опубликовать настоящее постановление в газете "Городские известия" и разместить на официальном сайте Администрации города Курска.
3. Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
Глава Администрации
города Курска
Н.И.ОВЧАРОВ
Приложение
Утверждено
постановлением
Администрации города Курска
от 26 августа 2011 года N 2406
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПО УЧЕТУ И РАСПРЕДЕЛЕНИЮ ЖИЛЬЯ ГОРОДА КУРСКА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ, ДОКУМЕНТОВ, ПОСТАНОВКА ГРАЖДАН НА УЧЕТ В КАЧЕСТВЕ НУЖДАЮЩИХСЯ В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ"
(в редакции постановлений Администрации г. Курска от 09.09.2015 N 2676 (ред. 21.12.2015), от 18.05.2017 N 1201)
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования административного регламента
Настоящий административный регламент управления по учету и распределению жилья города Курска по предоставлению муниципальной услуги "Прием заявлений, документов, постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги по приему заявлений, документов, постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях (далее - муниципальная услуга), создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги.
Административный регламент определяет состав, последовательность и сроки выполнения действий (административных процедур), требования к порядку их выполнения и другие вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги.
1.2. Круг заявителей
Заявителями муниципальной услуги (далее - заявитель) являются граждане Российской Федерации, постоянно проживающие в городе Курске (имеющие регистрацию по месту жительства на территории города Курска), либо их уполномоченные представители, обратившиеся в управление по учету и распределению жилья города Курска (далее - Управление) с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженном в письменной или электронной форме.
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги
1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы управления по учету и распределению жилья города Курска (далее - Управление) и областного бюджетного учреждения "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ).
Управление по учету и распределению жилья города Курска расположено по адресу: 305000, город Курск, улица Радищева, дом N 4.
График работы: с 9.00 до 18.00 час;
приемные дни: вторник и четверг с 09.30 до 17.30 ч;
(в ред. постановления Администрации г. Курска от 18.05.2017 N 1201)
перерыв - с 13.00 до 13.45 ч;
(в ред. постановления Администрации г. Курска от 18.05.2017 N 1201)
выходные дни - суббота, воскресенье.
ОБУ "МФЦ" расположены по адресу: город Курск,
улица Щепкина, дом N 3; ул. Верхняя Луговая, дом N 24.
График работы:
понедельник - с 9.00 до 20.00; понедельник - с 9.00 до 18.00
вторник - с 9.00 до 20.00; вторник - с 9.00 до 18.00
среда - с 9.00 до 20.00; среда - с 9.00 до 18.00
четверг - с 9.00 до 20.00; четверг - с 9.00 до 20.00
пятница - с 9.00 до 20.00; пятница - с 9.00 до 18.00
суббота - с 10.00 до 15.00 без перерыва, суббота - с 9.00 до 16.00
воскресенье - выходной. воскресенье - выходной.
1.3.2. Справочные телефоны Управления и МФЦ:
телефоны Управления: тел./факс: (4712) 70-21-45, 70-38-56; 70-38-48; 70-21-47;
телефоны МФЦ: (4712) 39-51-42, 39-51-40 (ул. Щепкина, 3);
(4712) 74-14-80; 74-14-75 (ул. Верхняя Луговая, 24).
1.3.3. Адреса официальных сайтов Управления и МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащих информацию о предоставлении муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, адреса их электронной почты:
адрес официального сайта Администрации города Курска: http://www.kurskadmin.ru;
электронная почта Управления: uprav_gilya@mail.ru;
адрес официального сайта МФЦ: http://mfc-kursk.ru (ул. Щепкина, 3)
www.mfc-kurck.ru (ул. В. Луговая, 24)
электронная почта МФЦ: mfc@rkursk.ru (ул. Щепкина, 3);
mfc@rkursk.ru (ул. В. Луговая, 24).
1.3.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
В предоставлении муниципальной услуги участвуют:
Управление в части приема документов от заявителя;
МФЦ - адрес: город Курск, ул. Щепкина, 3; ул. Верхняя Луговая, 24 в части приема документов от заявителя;
управление Федеральной службы регистрации, кадастра и картографии по Курской области - адрес: город Курск, улица 50 лет Октября, 4/6, в части предоставления выписки из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах отдельного лица на имевшиеся (имеющиеся) у него объекты недвижимого имущества;
комитет социальной защиты населения города Курска - адрес: город Курск, улица Пигорева, 2/17, в части предоставления справки о присвоении статуса малоимущего гражданина;
комитет жилищно-коммунального хозяйства города Курска - адрес: город Курск, улица Ленина, 2, в части предоставления заключения межведомственной комиссии о признании жилого помещения непригодным для проживания;
администрация Центрального административного округа города Курска - адрес: город Курск, ул. А. Невского, 5, в части предоставления заключения межведомственной комиссии о признании жилого дома (части жилого дома) непригодным для проживания;
администрация Сеймского административного округа города Курска - адрес: город Курск, ул. Парковая, 1, в части предоставления заключения межведомственной комиссии о признании жилого дома (части жилого дома) непригодным для проживания;
администрация Железнодорожного административного округа города Курска - адрес: город Курск, ул. Станционная, 15, в части предоставления заключения межведомственной комиссии о признании жилого дома (части жилого дома) непригодным для проживания;
Пенсионный фонд Российской Федерации - адрес: город Курск, улица Мирная, 20, в части предоставления справки о продолжительности периодов работы в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, с учетом которых определено право на пенсию по соответствующему основанию и (или) исчислен размер пенсии.
Получение информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, а также сведений о ходе предоставления муниципальной услуги в Управлении и МФЦ осуществляется в порядке консультирования при:
личном обращении заявителя;
письменном обращении заявителя;
при обращении заявителя посредством телефонной связи;
через официальный сайт и электронную почту, указанные в п. 1.3.3 Административного регламента;
через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", региональную информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Курской области".
Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги должна предоставляться заявителям оперативно, быть четкой, достоверной, полной.
Консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги могут осуществляться:
в устной форме при личном обращении гражданина и по телефону;
в письменной форме на основании письменного обращения гражданина;
в электронной форме на основании обращения граждан, направленных по электронной почте.
Все консультации являются бесплатными.
Специалист Управления, МФЦ, осуществляющий устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости - с привлечением компетентных специалистов.
Время ожидания лиц при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут.
Индивидуальное устное информирование осуществляется не более 15 минут.
В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист Управления, МФЦ, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо согласовать с обратившимся другое время для устного информирования.
Специалист Управления, МФЦ обязан вести разговор в вежливой и корректной форме, ответы должны быть лаконичными и содержать информацию только по существу вопроса.
Консультации в письменной или электронной форме предоставляются специалистами Управления, МФЦ, предоставляющими муниципальную услугу, на основании письменного обращения гражданина или обращения, направленного по электронной почте, в течение 10 календарных дней после его получения.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты Управления, МФЦ, предоставляющие муниципальную услугу, информируют обратившихся граждан по интересующим их вопросам в рамках оказания данной муниципальной услуги.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
При осуществлении консультации специалист в краткой форме сообщает условия и порядок предоставления муниципальной услуги с указанием действий, которые следует предпринять получателю муниципальной услуги.
При информировании посредством телефонной связи должностные лица Управления, ответственные за предоставление услуги, обязаны предоставить следующую информацию:
сведения о нормативных правовых актах, регулирующих вопросы предоставления муниципальной услуги;
сведения о порядке предоставления муниципальной услуги;
сведения о сроках предоставления муниципальной услуги;
