АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА РОСТОВА-НА-ДОНУ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 6 августа 2012 года N 635

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О ВЗАИМОДЕЙСТВИИ АВАРИЙНО-ДИСПЕТЧЕРСКИХ СЛУЖБ ГОРОДА РОСТОВА-НА-ДОНУ С ОПЕРАТИВНО-ИНФОРМАЦИОННЫМ ДИСПЕТЧЕРСКИМ ЦЕНТРОМ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА РОСТОВА-НА-ДОНУ - "05"

(в редакции постановления Администрации г. Ростова-на-Дону от 03.04.2015 N 224)

В целях взаимодействия энергоснабжающих и других организаций сферы жилищно-коммунального хозяйства, а также оптимизации существующей системы оперативности реагирования служб ЖКХ города Ростова-на-Дону при возникновении технологических нарушений на инженерных сетях и объектах ЖКХ, повышения качества предоставления коммунальных услуг населению постановляю:

1. Определить Оперативно-Информационный Диспетчерский Центр Администрации города Ростова-на-Дону - "05" на базе Департамента жилищно-коммунального хозяйства и энергетики города Ростова-на-Дону как координирующий, с оперативным предоставлением ему информации от аварийно-диспетчерских служб энергоснабжающих и энергопотребляющих организаций всех форм собственности, расположенных или ведущих свою деятельность на территории города Ростова-на-Дону.

(п. 1 в ред. постановления Администрации г. Ростова-на-Дону от 03.04.2015 N 224)

2. Утвердить Положение о взаимодействии Оперативно-Информационного Диспетчерского Центра Администрации города Ростова-на-Дону - "05" с аварийно-диспетчерскими службами энергоснабжающих и энергопотребляющих организаций, расположенных или ведущих свою деятельность на территории города Ростова-на-Дону, всех форм собственности и ведомственной принадлежности, "Единой Дежурно-Диспетчерской Службой - 112" муниципального казенного учреждения "Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций" согласно приложению.

3. Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования в городской газете "Ростов официальный".

4. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы Администрации города (по вопросам ЖКХ) А.В. Елисеева.

И.о. главы
Администрации города
В.В.КИРГИНЦЕВ

     Постановление вносит
     Департамент ЖКХ и энергетики

     




Приложение
к постановлению
Администрации города
от 06.08.2012 N 635

ПОЛОЖЕНИЕ О ВЗАИМОДЕЙСТВИИ ОПЕРАТИВНО-ИНФОРМАЦИОННОГО ДИСПЕТЧЕРСКОГО ЦЕНТРА АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА РОСТОВА-НА-ДОНУ - "05" С АВАРИЙНО-ДИСПЕТЧЕРСКИМИ СЛУЖБАМИ ЭНЕРГОСНАБЖАЮЩИХ И ЭНЕРГОПОТРЕБЛЯЮЩИХ ОРГАНИЗАЦИЙ, РАСПОЛОЖЕННЫХ ИЛИ ВЕДУЩИХ СВОЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДА РОСТОВА-НА-ДОНУ, ВСЕХ ФОРМ СОБСТВЕННОСТИ И ВЕДОМСТВЕННОЙ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ, "ЕДИНОЙ ДЕЖУРНО-ДИСПЕТЧЕРСКОЙ СЛУЖБОЙ - 112" МУНИЦИПАЛЬНОГО КАЗЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ "УПРАВЛЕНИЕ ПО ДЕЛАМ ГРАЖДАНСКОЙ ОБОРОНЫ И ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЙ"  

(в редакции постановления Администрации г. Ростова-на-Дону от 03.04.2015 N 224)

1. Общие положения

Настоящее Положение определяет взаимоотношения в информационном поле Оперативно-Информационного Диспетчерского Центра Администрации города Ростова-на-Дону - "05" (далее - ОИДЦ - "05") с аварийно-диспетчерскими службами (далее - АДС) энергоснабжающих и энергопотребляющих организаций, расположенных или ведущих свою деятельность на территории города Ростова-на-Дону, всех форм собственности и ведомственной принадлежности, "Единой Дежурно-Диспетчерской Службой - 112" МКУ "Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций" (далее - "ЕДДС - 112" МКУ "Управление по делам ГОиЧС").

2. Основные понятия

Энергоснабжающие организации (поставщики энергоресурсов) - юридические лица независимо от форм собственности и ведомственной подчиненности, имеющие в собственности или в хозяйственном ведении источники или сети тепло-, электро-, водо-, газоснабжения или других источников энергоресурсов, обеспечивающих энергоснабжение общественных и жилых зданий.

Энергопотребляющие организации (потребители энергоресурсов) - юридические лица независимо от форм собственности и ведомственной подчиненности, имеющие в собственности, в хозяйственном ведении, или в управлении установки и сети конечных потребителей тепло-, электро-, водо-, газо-, или других энергетических ресурсов.

Оперативно-Информационный Диспетчерский Центр Администрации города Ростова-на-Дону - "05" - городская диспетчерская служба, созданная в целях выполнения единого диспетчерского обслуживания населения, поставщиков и потребителей энергоресурсов, МКУ "Управление по делам ГОиЧС", иных заинтересованных юридических и физических лиц, выполняющая функции по приему, регистрации и учету исполнения заявок на устранение аварийных ситуаций в энергопотребляющих системах, получению и передаче иной необходимой информации в целях осуществления своей деятельности. ОИДЦ - "05" также осуществляет функции по подготовке оперативной информации о количестве и содержанию поступивших заявок, исполнителях, сроках их исполнения и иной необходимой информации для органов местного самоуправления.

Аварии в системе энергоснабжения - непредусмотренный выход из строя отдельных участков или системы в целом, который приводит к прекращению потребления одного или нескольких энергоресурсов.

Энергоресурсы - теплоноситель в системе отопления, горячая и холодная вода в системах водопровода, электричество в электросетях, газ в газопроводах.

Аварийные работы - действия, направленные на устранение повреждений на инженерных сетях и объектах ЖКХ, обусловленных их износом или физическим воздействием на них.

Плановые работы - работы, связанные со строительством новых и реконструкцией старых инженерных сетей и объектов ЖКХ.

3. Порядок взаимодействия ОИДЦ - "05" с АДС энергоснабжающих и энергопотребляющих организаций, расположенных или ведущих свою деятельность на территории города Ростова-на-Дону, всех форм собственности и ведомственной принадлежности, в случае возникновения аварийных ситуаций на инженерных сетях и объектах жилищно-коммунального хозяйства города

      3.1. АДС энергоснабжающих организаций обязаны:

- организовать прием заявок от ОИДЦ - "05" о случаях возникновения аварийных ситуаций на инженерных сетях и объектах жилищно-коммунального хозяйства (далее - ЖКХ) города и, в порядке обратного обмена информацией, сообщать в ОИДЦ - "05" о принятых мерах и сроках устранения аварий;

- при возникновении аварий на инженерных сетях и объектах жилищно-коммунального хозяйства города, приводящих к прекращению подачи потребителям энергоресурсов, аварийно-диспетчерская служба организации, ответственной за устранение повреждения и допущенное нарушение режима работы, обязана немедленно проинформировать Оперативно-Информационный Диспетчерский Центр Администрации города Ростова-на-Дону - "05" согласно приложению к настоящему Положению с предоставлением следующих сведений:

- адрес поврежденного объекта;

- зона распространения аварийного режима;

- время начала и сроки завершения ремонтно-восстановительных работ в соответствии со СНиП 2.04.02-84 "Водоснабжение. Наружные сети и сооружения", СНиП 2.04.03-85 "Канализация. Наружные сети и сооружения", "Нормы времени на ремонт и техническое обслуживание оборудования тепловых сетей" и Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (ред. от 14.02.2015);

- фамилия ответственного лица;

- в случае ограничения подачи энергоресурсов, независимо от вида энергоресурса, ресурсоснабжающим организациям проинформировать об обеспечении подачи отсутствующего энергоресурса по временной схеме, при наличии технической возможности, при отключении водоснабжения водоснабжающей организации представить в Оперативно-Информационный Диспетчерский Центр Администрации города Ростова-на-Дону - "05" график подвоза воды населению.

(в ред. постановления Администрации г. Ростова-на-Дону от 03.04.2015 N 224)

- в течение 10 минут с момента устранения аварии передать информацию о ее устранении в ОИДЦ - "05";

- информировать ОИДЦ - "05" о нарушениях нормативных сроков производства аварийно-восстановительных работ;

- осуществлять информационное взаимодействие с Оперативно-Информационным Диспетчерским Центром Администрации города Ростова-на-Дону - "05" в телефонном режиме, в электронном виде - в случаях наличия договора между колл-центром и энергоснабжающими организациями на техническую поддержку со стороны колл-центра аппаратного комплекса Оперативно-Информационного Диспетчерского Центра Администрации города Ростова-на-Дону - "05" города Ростова-на-Дону.

(в ред. постановления Администрации г. Ростова-на-Дону от 03.04.2015 N 224)

Информация о сроках проведения плановых работ на инженерных сетях и объектах ЖКХ города силами энергоснабжающих организаций, с прекращением поставки энергоресурсов потребителям, предоставляется в ОИДЦ - "05" за 3 суток до начала их производства.

Сведения о результатах испытаний тепловых сетей и сроках устранения аварий предоставляются АДС энергоснабжающих организаций в ОИДЦ - "05" не позднее 1 суток после проведения испытаний.

Информирование об аварийных и плановых отключениях энергоресурсов проводится энергоснабжающей организацией предоставлением сведений в call-центр ОИДЦ - "05" для автоматического обзвона абонентов.

3.2. Аварийно-диспетчерские службы энергопотребляющих организаций обязаны:

(в редакции постановления Администрации г. Ростова-на-Дону от 03.04.2015 N 224)

- осуществлять информационное взаимодействие с Оперативно-Информационным Диспетчерским Центром Администрации города Ростова-на-Дону - "05" в телефонном режиме, в электронном виде - в случаях наличия договора между колл-центром и энергопотребляющими организациями на техническую поддержку со стороны колл-центра аппаратного комплекса Оперативно-Информационного Диспетчерского Центра Администрации города Ростова-на-Дону - "05" города Ростова-на-Дону;

- информировать Оперативно-Информационный Диспетчерский Центр Администрации города Ростова-на-Дону - "05" о сроках ликвидации аварий на внутридомовых системах в соответствии со СНиП 2.04.01-85 "Внутренний водопровод и канализация зданий", с постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", а также нарушении указанных сроков.

4. "ЕДДС - 112" МКУ "Управление по делам ГОиЧС"

Обмен информацией дежурно-диспетчерских служб на территории города с "ЕДДС - 112" МКУ "Управление по делам ГОиЧС" осуществляется в порядке и в сроки, установленные действующим законодательством РФ, законодательством Ростовской области, муниципальными нормативными правовыми актами.

 5. Оперативно-Информационный Диспетчерский Центр Администрации города Ростова-на-Дону - "05" обязан:

- незамедлительно принять и зарегистрировать в базе данных поступившую информацию о возникновении аварий, пожарах, неблагоприятных метеорологических условиях, несчастных случаях на объектах ЖКХ и социальных объектах;

- сообщать заявителю сроки устранения данной аварии в системе ЖКХ;

- при получении информации от АДС энергоснабжающей либо энергопотребляющей организации об изменении сроков устранения аварии в системе ЖКХ незамедлительно зафиксировать данную информацию в базе данных и сообщить об этом заинтересованным лицам при их обращении;

- абзац утратил силу. - Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 03.04.2015 N 224;

- информировать руководство Администрации города, Департамента ЖКХ и энергетики, Ситуационный центр Правительства Ростовской области, диспетчерскую службу министерства ЖКХ Ростовской области, "ЕДДС - 112" об авариях на инженерных сетях и объектах ЖКХ города, приводящих к прекращению подачи потребителям энергоресурсов, влекущих за собой угрозу жизни людей, независимо от вида прекращенного к подаче энергоресурса, длительности перерыва в энергоснабжении, численности населения, оставшегося без энергоресурса, в течение 10 минут с момента возникновения аварии и в течение 10 мин. с момента фактического окончания ремонтных работ согласно приложению к настоящему Положению;

- информировать в телефонном режиме абонентов, лично обратившихся в ОИДЦ - "05", либо посредством автоматического обзвона абонентов, используя технические возможности call-центра ОИДЦ - "05" об аварийных и плановых отключениях энергоресурсов на инженерных сетях и объектах ЖКХ города;

- абзац утратил силу. - Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 03.04.2015 N 224.

6. Утратил силу. - Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 03.04.2015 N 224.

     
Заведующий сектором
нормативных документов
Администрации города
Т.Н.ТАРЕЕВА

     




Приложение
к Положению
о взаимодействии ОИДЦ - "05"
с аварийно-диспетчерскими
службами энергоснабжающих
и энергопотребляющих организаций,
расположенных или ведущих
свою деятельность на территории
города Ростова-на-Дону,
всех форм собственности
и ведомственной принадлежности,
"ЕДДС - 112" МКУ "Управление
по делам гражданской обороны
и чрезвычайных ситуаций"

РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ ОПЕРАТИВНЫМИ СЛУЖБАМИ ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ АВАРИЙ (ОТКЛЮЧЕНИЙ) НА КОММУНАЛЬНЫХ СИСТЕМАХ ЖИЗНЕОБЕСПЕЧЕНИЯ НАСЕЛЕНИЯ, ОБЪЕКТАХ ЖКХ И СОЦИАЛЬНЫХ ОБЪЕКТАХ ВСЕХ ФОРМ СОБСТВЕННОСТИ НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДА РОСТОВА-НА-ДОНУ

     
Заведующий сектором
нормативных документов
Администрации города
Т.Н.ТАРЕЕВА