• Текст документа
  • Статус
Оглавление
Поиск в тексте
Действующий

 
ГОСУДАРСТВЕННАЯ ИНСПЕКЦИЯ ПО НАДЗОРУ ЗА ТЕХНИЧЕСКИМ СОСТОЯНИЕМ САМОХОДНЫХ МАШИН И ДРУГИХ ВИДОВ ТЕХНИКИ ПРИ МИНИСТЕРСТВЕ СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА И ПРОДОВОЛЬСТВИЯ ОМСКОЙ ОБЛАСТИ (ГОСТЕХНАДЗОР ОМСКОЙ ОБЛАСТИ)

ПРИКАЗ

от 2 июля 2012 года N 8

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "РАССМОТРЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ПОДНАДЗОРНЫХ МАШИН И ОБОРУДОВАНИЯ С ВЫДАЧЕЙ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ПО ПОВОДУ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ПРОДАННОЙ ИЛИ ОТРЕМОНТИРОВАННОЙ ТЕХНИКИ"

(в редакции Приказов Гостехнадзора Омской области от 22.04.2013 N 2, от 02.09.2013 N 6, от 30.09.2015 N 9)


Руководствуясь статьями 6, 12 - 14 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг, утвержденным постановлением Правительства Омской области от 24 ноября 2010 года N 229-п, приказываю:

Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги "Рассмотрение претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования с выдачей заключения по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники".

Начальник
Государственной инспекции
В.П.Коваленко

Приложение. АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления государственной услуги "Рассмотрение претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования с выдачей заключения по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники"






Приложение
к приказу Государственной
инспекции по надзору за
техническим состоянием самоходных
машин и других видов техники при
Министерстве сельского хозяйства и
продовольствия Омской области
от 2 июля 2012 года N 8

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления государственной услуги "Рассмотрение претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования с выдачей заключения по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники"

(в ред. Приказов Гостехнадзора Омской области от 22.04.2013 N 2, от 02.09.2013 N 6, от 30.09.2015 N 9)

Раздел I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Подраздел 1. Предмет регулирования административного регламента

1. Административный регламент предоставления государственной услуги "Рассмотрение претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования с выдачей заключения по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности результатов предоставления государственной услуги "Рассмотрение претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования с выдачей заключения по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники" (далее - государственная услуга) и регулирует порядок ее предоставления.

Подраздел 2. Круг получателей государственной услуги


2. Получателями государственной услуги (далее - заявители) являются:

юридические лица Российской Федерации и иностранных государств независимо от организационно-правовых форм и форм собственности;

физические лица - граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, являющиеся собственниками машин, либо лица, от имени собственников владеющие, пользующиеся или распоряжающиеся на законных основаниях этими машинами.

Подраздел 3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги


3. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:

при личном обращении к государственным инженерам-инспекторам (далее - инспекторы) Государственной инспекции по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники при Министерстве сельского хозяйства и продовольствия Омской области (далее - Государственная инспекция);

при обращении по телефону;

по письменным обращениям, в том числе поступившим в виде электронного документа;

в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет") (далее - сеть Интернет) посредством государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал) и государственной информационной системы Омской области "Портал государственных и муниципальных услуг Омской области" (далее - Портал Омской области).

(п. 3 в ред. Приказа Гостехнадзора Омской области от 22.04.2013 N 2)

4. Предоставление государственной услуги производится в территориально обособленных подразделениях Государственной инспекции.

Адреса и телефоны территориально обособленных подразделений Государственной инспекции, предоставляющих государственную услугу, приведены в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.

(п. 4 в ред. Приказа Гостехнадзора Омской области от 02.09.2013 N 6)

5. Консультации инспекторами Государственной инспекции предоставляются по следующим вопросам:

- перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

- время приема и выдачи документов;

- сроки предоставления государственной услуги;

- порядок предоставления государственной услуги;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

Раздел II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Подраздел 1. Наименование государственной услуги


6. Наименование государственной услуги - рассмотрение претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования с выдачей заключения по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники.

Подраздел 2. Органы, предоставляющие государственную услугу


7. Государственную услугу предоставляет Государственная инспекция.

Подраздел 3. Результат предоставления государственной услуги


8. Результатом предоставления государственной услуги является выдача заявителям акта рассмотрения претензий с указанием причины выхода из строя новой или отремонтированной техники по установленной форме.

Подраздел 4. Сроки предоставления государственной услуги


9. Общий срок предоставления государственной услуги составляет не более 10 рабочих дней.

Подраздел 5. Правовые основания для предоставления государственной услуги


10. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Гражданским кодексом Российской Федерации;

Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

абзац исключен. - Приказ Гостехнадзора Омской области от 30.09.2015 N 9;

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей";

Федеральным законом от 27 декабря 2002 года N 184-ФЗ "О техническом регулировании";

Положением о государственном надзоре за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники в Российской Федерации, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 13 декабря 1993 года N 1291;

постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг";

приказом Министерства сельского хозяйства Российской Федерации от 16 июля 1999 года N 543 "Об утверждении Перечня сборов, взимаемых органами Гостехнадзора";

Положением по рассмотрению претензий владельцев машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники в гарантийный период, утвержденным Минсельхозом Российской Федерации 11 мая 2000 года;

материалами по обслуживанию техники в гарантийный период в помощь органам Гостехнадзора, утвержденными Минсельхозпродом России, Риама, Главгостехнадзор России, Москва, 1995;

рекомендациями и нормативными документами порядка гарантийного обслуживания сельскохозяйственной техники и рассмотрения претензий по качеству ее изготовления и ремонта (Расн, Госнити, Москва, 1996);

Указом Губернатора Омской области от 19 марта 2004 года N 67 "Об организации деятельности Государственной инспекции по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники при Министерстве сельского хозяйства и продовольствия Омской области";

абзац исключен. - Приказ Гостехнадзора Омской области от 02.09.2013 N 6;

иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Омской области.

Подраздел 6. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги


11. Для предоставления государственной услуги заявитель представляет следующие документы самостоятельно:

(в ред. Приказа Гостехнадзора Омской области от 30.09.2015 N 9)

1) заявление (произвольной формы) с указанием места нахождения машины;

2) документ, подтверждающий право от имени собственника владеть, пользоваться или распоряжаться на законных основаниях машиной;

3) паспорт самоходной машины и свидетельство о регистрации - при рассмотрении претензий по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники в гарантийный период, самоходных машин и прицепов;

4) сервисная книжка;

5) заводская техническая документация;

6) гарантийный талон;

7) исключен. - Приказ Гостехнадзора Омской области от 22.04.2013 N 2.

12. Запрещается требовать от получателей государственной услуги:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами находятся в распоряжении органа, предоставляющего государственную услугу, иных органов государственной власти, органов местного самоуправления Омской области и (или) подведомственных органам государственной власти и органам местного самоуправления Омской области организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг (за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"), в соответствии с федеральным и областным законодательством.

Подраздел 7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги


13. Отказ в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, допускается в случаях, если:

- получателем государственной услуги представлен неполный комплект документов, указанных в пункте 11 настоящего Административного регламента;

- с заявлением о предоставлении государственной услуги обратилось ненадлежащее лицо;

абзац исключен. - Приказ Гостехнадзора Омской области от 30.09.2015 N 9;

- документы имеют подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления, а также исполненные карандашом;

- документы имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

- предъявлены не заверенные в установленном порядке копии документов (в том числе фотокопии и светокопии).

Подраздел 8. Перечень оснований для отказа в предоставлении или приостановления предоставления государственной услуги


14. В предоставлении государственной услуги отказывается или предоставление государственной услуги приостанавливается:

- в связи с необходимостью отправки на экспертизу вышедших из строя узлов и агрегатов;

- инспектором выявлено несоответствие номеров узлов и агрегатов техники представленным регистрационным документам, паспорту машины, электронной базе данных;

- заявителем не соблюдены требования завода-изготовителя по обслуживанию машин в гарантийный период;

- заявителем сорваны пломбы с узлов и агрегатов в гарантийный период машин;

- в случае обнаружения признаков подделки представленных документов, а также подтверждения оснований о нахождении представленных документов в розыске.

15. Исключен. - Приказ Гостехнадзора Омской области от 22.04.2013 N 2.

Подраздел 9. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление государственной услуги


16. Плата за предоставление государственной услуги не взимается.

(в ред. Приказов Гостехнадзора Омской области от 02.09.2013 N 6, от 30.09.2015 N 9)

Подраздел 10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и получения результата ее предоставления


17. Максимальное время ожидания в очереди для подачи заявления о предоставлении государственной услуги и получения результатов не может превышать 15 минут.

(в ред. Приказа Гостехнадзора Омской области от 02.09.2013 N 6)

Подраздел 11. Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме


18. Заявления о предоставлении государственной услуги, поступившие в Государственную инспекцию, в том числе посредством почтовой связи или в электронной форме, регистрируются в день их поступления.

Подраздел 12. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга


19. Помещения Государственной инспекции находятся на расстоянии пешеходной доступности от остановок общественного транспорта (не более 20 минут пешком).

20. Прилегающая территория к зданиям, в которых располагаются инспекторы Государственной инспекции, должна быть оборудована местами для парковки автотранспортных средств и специальной техники. Доступ к парковочным местам является бесплатным.

21. Вход в здание оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей наименование Государственной инспекции.

Вход в помещения, занимаемые Государственной инспекцией, оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

а) наименование;

б) место нахождения;

в) режим работы;

г) телефонные номера и электронный адрес.

22. Прием получателей государственной услуги рекомендуется осуществлять в специально выделенных для этих целей помещениях.

Помещения Государственной инспекции имеют места для ожидания, информирования и приема получателей государственной услуги.

Помещение Государственной инспекции должно соответствовать государственным санитарно-эпидемиологическим нормативам.

23. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям ожидания заявителей.

Места ожидания оборудуются сидячими местами. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

Места для подготовки документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов.

24. Инспекторы Государственной инспекции, осуществляющие прием, обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

25. Каждое рабочее место инспектора оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам.

Место для приема получателей государственной услуги оборудуется стулом, столом для письма и размещения документов.

26. При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода инспекторов из кабинета при необходимости.

27. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителях одним инспектором Государственной инспекции одновременно ведется прием только одного заявителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более заявителей не допускается.

28. Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается по телефонам в порядке консультаций, а также размещается в сети Интернет, на информационных стендах в помещениях, занимаемых Государственной инспекцией.

29. На информационных стендах размещается следующая информация:

- блок-схема предоставления государственной услуги;

- перечни документов, необходимых для предоставлений государственной услуги;

- порядок уплаты и размер государственной пошлины и сборов, взимаемых за предоставление государственной услуги;

- сведения о реквизитах счетов, на которые осуществляется уплата государственной пошлины и сборов;

- адреса нахождения ближайших банковских организаций, в которых можно произвести уплату государственной пошлины и сборов;

- сроки предоставления государственной услуги;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

- основания для отказа в предоставлении государственной услуги.

(п. 29 в ред. Приказа Гостехнадзора Омской области от 02.09.2013 N 6)

Подраздел 13. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги


30. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

- расположенность структурных подразделений Государственной инспекции в зоне доступности к основным транспортным магистралям, удобные подъездные дороги;

- наличие полной и понятной информации о местах, порядке и сроках предоставления государственной услуги в общедоступных местах в помещениях, занимаемых Государственной инспекцией, в сети Интернет, средствах массовой информации, информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.д.);

- наличие необходимого и достаточного количества инспекторов, а также помещений, в которых осуществляется предоставление государственной услуги;

- наличие возможности подачи получателями государственной услуги заявления о предоставлении государственной услуги и получения информации о ходе предоставления государственной услуги в электронном виде.

31. Качество предоставления государственной услуги характеризуется отсутствием:

- очередей при приеме от получателей государственной услуги документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- жалоб на действия (бездействие) инспекторов;

- жалоб на некорректное, невнимательное отношение инспекторов к получателям государственной услуги.

Подраздел 14. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме


32. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о порядке предоставления государственной услуги, а также копирования форм заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной услуги, в сети Интернет, на Едином портале по адресу www.gosuslugi.ru и Портале Омской области по адресу pgu.omskportal.ru.

(п. 32 в ред. Приказа Гостехнадзора Омской области от 22.04.2013 N 2)

Раздел III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ

Подраздел 1. Перечень административных процедур предоставления государственной услуги


33. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- консультирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги;

- прием и рассмотрение документов, необходимых для представления государственной услуги;

- проведение осмотра машины, оформление и выдача результатов предоставления государственной услуги.

34. Выполнение административных процедур осуществляется инспекторами Государственной инспекции в соответствии с их должностными обязанностями.

35. Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуги приведена в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.

Подраздел 2. Консультирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги


36. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя лично либо направление письменного запроса посредством почтовой связи или электронной почты, по телефону (факсу).

37. Административная процедура по консультированию заявителя по вопросам предоставления государственной услуги содержит действие, направленное на консультирование о порядке предоставления государственной услуги (в том числе с привлечением других специалистов Государственной инспекции) в режиме общей очереди или по телефону - не более 30 минут.

Время ожидания заявителя по телефону в целях консультирования не может превышать 1 минуты.

В случае получения запроса на письменную консультацию заинтересованного лица ответ должен быть дан в течение 30 дней со дня регистрации запроса.

38. Результат административной процедуры - консультация заявителя.

Подраздел 3. Прием и рассмотрение документов, необходимых для представления государственной услуги


39. Основанием для начала административной процедуры является поступление в Государственную инспекцию заявления и прилагаемых документов и рассмотрение их по существу.

40. Административная процедура по приему и рассмотрению документов, необходимых для представления государственной услуги, содержит следующие действия:

- устанавливается предмет обращения, в том числе проверяются документы, удостоверяющие личность и полномочия лиц, представивших документы, - не более 10 минут;

- проверяется подлинность представленных документов, а также наличие защитных знаков, необходимых реквизитов, правильность заполнения документов, а также соответствие содержания регистрационных и иных документов требованиям, установленным действующим законодательством, - не более 8 минут;

абзац исключен. - Приказ Гостехнадзора Омской области от 22.04.2013 N 2;

- проводится сверка соответствия номеров узлов и агрегатов, указанных в прилагаемых документах, данным, хранящимся в электронных базах данных, - не более 5 минут;

- согласовывается с заявителем время и место осмотра машины - не более 5 минут.

Максимальный срок проведения административной процедуры составляет не более 28 минут.

(в ред. Приказа Гостехнадзора Омской области от 22.04.2013 N 2)

41. Результат административной процедуры:

- передача документов для проведения осмотра машины, оформления и выдачи результатов предоставления государственной услуги;

- возврат документов получателю государственной услуги без выдачи результатов предоставления государственной услуги.

42. При отсутствии необходимых документов, несоответствии представленных документов требованиям, установленным законодательством, инспектор уведомляет получателя государственной услуги в письменном виде о наличии препятствий для предоставления государственной услуги, разъясняет содержание выявленных недостатков в представленных документах и рекомендует принять меры по их устранению. Предоставление государственной услуги приостанавливается.

43. При обнаружении признаков подделки представленных документов или документов, подтверждающих право или полномочия лица от имени собственника владеть, пользоваться или распоряжаться на законных основаниях машиной, документы изымаются.

Инспектор Государственной инспекции направляет изъятые документы начальнику Государственной инспекции для рассмотрения и принятия соответствующего решения. Предоставление государственной услуги приостанавливается.

Подраздел 4. Проведение осмотра машины, оформление и выдача результатов предоставления государственной услуги


44. Основанием для начала административной процедуры является поступление документов для оформления результатов предоставления государственной услуги.

45. Административная процедура оформление и выдача результатов предоставления государственной услуги содержит следующие действия:

- осмотр машины - не более 1 часа, если не требуется разборка узлов и агрегатов, и не более 3 часов - если узел или агрегат подлежит разборке;

- составление акта рассмотрения претензий по результатам осмотра машины установленной формы - не более 1 рабочего дня;

- выдача результатов предоставления государственной услуги - не более 5 минут.

46. Результат административной процедуры - выдача получателю государственной услуги акта рассмотрения претензий по результатам осмотра машины.

Раздел IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ НАСТОЯЩЕГО АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

Подраздел 1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением специалистами положений Административного регламента


47. Текущий контроль за совершением действий и принятием решений, включая соблюдение последовательности действий, определенных административными процедурами при предоставлении государственной услуги, осуществляется уполномоченным должностным лицом Государственной инспекции.

48. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения инспекторами положений законодательства и настоящего Административного регламента.

Подраздел 2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги


49. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется посредством проведения плановых (осуществляется на основании годовых планов работы) и внеплановых проверок и включает в себя выявление и устранение нарушений прав получателей государственной услуги.

50. Внеплановые проверки проводятся по обращениям получателей государственной услуги, содержащим жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Государственной инспекции, или по поручениям правоохранительных органов.

51. При проведении проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).

Результаты проверок оформляются в виде заключений, в которых отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

52. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав получателей государственной услуги, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

Подраздел 3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе представления государственной услуги


53. Должностные лица Государственной инспекции несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка проведения административных процедур, установленных настоящим Административным регламентом.

54. Персональная ответственность инспекторов Государственной инспекции закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

Подраздел 4. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги

55. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется в порядке и формах, которые установлены законодательством Российской Федерации.

Раздел V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИНСПЕКЦИИ

(в ред. Приказа Гостехнадзора Омской области от 30.09.2015 N 9)

Подраздел 1. ПРАВО ЗАЯВИТЕЛЕЙ НА ДОСУДЕБНОЕ (ВНЕСУДЕБНОЕ) ОБЖАЛОВАНИЕ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) И РЕШЕНИЙ, ПРИНЯТЫХ (ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ) В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

56. Заявители имеют право на обжалование решений и действий (бездействия), принимаемых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном порядке.

Подраздел 2. ПРЕДМЕТ ЖАЛОБЫ

57. Предметом жалобы являются решения и (или) действия (бездействие) Государственной инспекции, и (или) ее должностных лиц при предоставлении государственной услуги, в том числе:

- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

- нарушение срока предоставления государственной услуги;

- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя;

- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

- затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

- отказ Государственной инспекции и (или) ее должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Подраздел 3. ОРГАНЫ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ И УПОЛНОМОЧЕННЫЕ НА РАССМОТРЕНИЕ ЖАЛОБЫ ДОЛЖНОСТНЫЕ ЛИЦА, КОТОРЫМ МОЖЕТ БЫТЬ НАПРАВЛЕНА ЖАЛОБА

58. Заявители могут обратиться в досудебном (внесудебном) порядке с жалобой к:

1) начальнику инспекции - главному государственному инженеру-инспектору гостехнадзора района Омской области на решения и действия (бездействие) подчиненных ему специалистов;

2) первому заместителю и заместителю Начальника Государственной инспекции на решения и действия (бездействие) начальника инспекции - главного государственного инженера-инспектора гостехнадзора района Омской области;

3) Начальнику Государственной инспекции на решения и действия (бездействие) первого заместителя и заместителя Начальника Государственной инспекции.

Подраздел 4. ПОРЯДОК ПОДАЧИ И РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБЫ

59. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в Государственную инспекцию.

60. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием сети "Интернет", официального сайта, Единого портала либо Портала Омской области, а также может быть принята при личном приеме.

61. Жалоба должна содержать:

- наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Государственной инспекции, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействия) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Государственной инспекции, должностного лица Государственной инспекции, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Государственной инспекции, должностного лица Государственной инспекции, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.

Заявителем могут быть предоставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

62. Жалоба рассматривается уполномоченными должностными лицами.

Подраздел 5. СРОКИ РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБЫ

63. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения обращения не должен превышать 15 рабочих дней со дня регистрации такого обращения.

В случае обжалования отказа Государственной инспекции, должностного лица Государственной инспекции, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений срок рассмотрения жалобы не должен превышать 5 рабочих дней со дня регистрации жалобы.

Подраздел 6. ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ПРИОСТАНОВЛЕНИЯ РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБЫ В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРИОСТАНОВЛЕНИЯ ПРЕДУСМОТРЕНА ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

64. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

Подраздел 7. РЕЗУЛЬТАТ РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБЫ

65. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

- о признании жалобы обоснованной полностью либо в части;

- об отказе в удовлетворении жалобы.

Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимаются меры по устранению допущенных нарушений и привлечению к ответственности лиц, допустивших в ходе предоставления государственной услуги нарушения.

66. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и дан ответ (в пределах компетенции) по существу поставленных вопросов.

Подраздел 8. ПОРЯДОК ИНФОРМИРОВАНИЯ ЗАЯВИТЕЛЯ О РЕЗУЛЬТАТАХ РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБЫ

67. Не позднее дня, следующего за днем принятия решений, указанных в пункте 65 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и (или) по желанию заявителя, выраженному в жалобе, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Подраздел 9. ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЯ ПО ЖАЛОБЕ

68. Обжалование решения по жалобе осуществляется в порядке, установленном пунктом 58 настоящего Административного регламента.

Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе в судебном порядке в соответствии с законодательством.

Подраздел 10. ПРАВО ЗАЯВИТЕЛЯ НА ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ И ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ОБОСНОВАНИЯ И РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБЫ

69. При рассмотрении обращения заявитель имеет право ознакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

Подраздел 11. СПОСОБЫ ИНФОРМИРОВАНИЯ ЗАЯВИТЕЛЕЙ О ПОРЯДКЕ ПОДАЧИ И РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБЫ

70. Государственная инспекция обеспечивает консультирование заявителей о порядке обжалования решений, действий (бездействия) Государственной инспекции, должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.




Приложение N 1. Адреса и телефоны подразделений Гостехнадзора Омской области

Приложение N 1
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Рассмотрение претензий владельцев
поднадзорных машин и оборудования
с выдачей заключения по поводу
ненадлежащего качества проданной
или отремонтированной техники"

 Адреса и телефоны подразделений Гостехнадзора Омской области  

(в ред. Приказа Гостехнадзора Омской области от 22.04.2013 N 2)

N п/п

Наименование инспекции

Адрес инспекции

N телефона, электронный адрес

Режим работы

1

Гостехнадзор Азовского района

646880, с. Азово, ул. 1 Мая, д. 1, каб. 6

(38141)2-36-56
gtn01@list.ru

понедельник - четверг:
8:30 - 17:45; обед 13:00 - 14:00
пятница: 8:30 - 16:30; обед 13:00 - 14:00

2

Гостехнадзор Большереченского района

646670, р.п. Большеречье, ул. Красноармейская, д. 1

(38169)2-23-99
gtn02@inbox.ru

понедельник - четверг:
8:30 - 17:45; обед 13:00 - 14:00
пятница: 8:30 - 16:30; обед 13:00 - 14:00

3

Гостехнадзор Большеуковского района

646380, с. Большие Уки, ул. Ильинка, д. 48

(38162)2-20-99
gtn03@list.ru

понедельник - четверг:
8:30 - 17:45; обед 13:00 - 14:00
пятница: 8:30 - 16:30; обед 13:00 - 14:00

4

Гостехнадзор Горьковского района

646600, р.п. Горьковское, ул. Красный Путь, д. 2

(38157)2-22-76
gtn04@list.ru

понедельник - четверг:
8:30 - 17:45; обед 13:00 - 14:00
пятница: 8:30 - 16:30; обед 13:00 - 14:00

5

Гостехнадзор Знаменского района

646500, с. Знаменка, ул. Гагарина, д. 10

(38179)2-12-76
gtn05@mail.ru

понедельник - четверг:
8:30 - 17:45; обед 13:00 - 14:00
пятница: 8:30 - 16:30; обед 13:00 - 14:00

6

Гостехнадзор Исилькульского района

646020, г. Исилькуль, ул. Коммунистическая, д. 12, каб. 19, 20

(38173)2-07-74
gtn06@inbox.ru

понедельник - четверг:
8:30 - 17:45; обед 13:00 - 14:00
пятница: 6:30 - 16:30; обед 13:00 - 14:00

7

Гостехнадзор Калачинского района

646900, г. Калачинск, ул. Фрунзе, д. 105, каб. 103

(38155)2-67-79
gtn07@mail.ru

понедельник - четверг:
8:30 - 17:45; обед 13:00 - 14:00
пятница: 8:30 - 16:30; обед 13:00 - 14:00

8

Гостехнадзор Колосовского района

646350, с. Колосовка, ул. Ленина, д. 2

(38160)2-17-64
gtn08@inbox.ru

понедельник - четверг:
8:30 - 17:45; обед 13:00 - 14:00
пятница: 8:30 - 16:30; обед 13:00 - 14:00

9

Гостехнадзор Кормиловского района

646970, р.п. Кормиловка, ул. Ленина, д. 12

(38170)2-16-35
gtn09@list.ru

понедельник - четверг:
8:30 - 17:45; обед 13:00 - 14:00
пятница: 8:30 - 16:30; обед 13:00 - 14:00

10

Гостехнадзор Крутинского района

646130, с. Крутинка, ул. Ленина, д. 9

(38167)2-23-78
gtn10@list.ru

понедельник - четверг:
8:30 - 17:45; обед 13:00 - 14:00
пятница: 8:30 - 16:30; обед 13:00 - 14:00

11

Гостехнадзор Любинского района

646160, р.п. Любино, ул. 70 лет Октября, д. 3, каб. 27, 28

(38175)2-27-52
gtn11@mail.ru

понедельник - четверг:
8:30 - 17:45; обед 13:00 - 14:00
пятница: 8:30 - 16:30; обед 13:00 - 14:00

12

Гостехнадзор Марьяновского района

646040, р.п. Марьяновка, ул. Войковская, 1

(38168)2-44-08
gtn12@list.ru

понедельник - четверг:
8:30 - 17:45; обед 13:00 - 14:00
пятница: 8:30 - 16:30; обед 13:00 - 14:00

13

Гостехнадзор Москаленского района

646070, р.п. Москаленский, ул. Почтовая, д. 64, каб. 1

(38174)2-28-55
gtn13@mail.ru

понедельник - четверг:
8:30 - 17:45; обед 13:00 - 14:00
пятница: 8:30 - 16:30; обед 13:00 - 14:00

14

Гостехнадзор Муромцевского района

646430, р.п. Муромцево, ул. Красноармейская, д. 2, каб. 8

(38158)2-18-34
gtn14@mail.ru

понедельник - четверг:
8:30 - 17:45; обед 13:00 - 14:00
пятница: 8:30 - 16:30; обед 13:00 - 14:00

15

Гостехнадзор Называевского района

646104, г. Называевск, ул. Кирова, д. 42

(38161)2-18-51
gtn15@list.ru

понедельник - четверг:
8:30 - 17:45; обед 13:00 - 14:00
пятница: 8:30 - 16:30; обед 13:00 - 14:00

16

Гостехнадзор Нижнеомского района

646620, с. Нижняя Омка, ул. Ленина, д. 58

(38165)2-12-07
gtn16@gtn.omskportal.ru

понедельник - четверг:
8:30 - 17:45; обед 13:00 - 14:00
пятница: 8:30 - 16:30; обед 13:00 - 14:00

17

Гостехнадзор Нововаршавского района

646830, р.п. Нововаршавка, ул. Красный Путь, д. 26

(38152)2-12-50
gtn17@mail.ru

понедельник - четверг:
8:30 - 17:45; обед 13:00 - 14:00
пятница: 8:30 - 16:30; обед 13:00 - 14:00

18

Гостехнадзор Одесского района

646080, р.п. Одесское, ул. Ленина, д. 80

(38159)2-21-57
gtn18@mail.ru

понедельник - четверг:
8:30 - 17:45; обед 13:00 - 14:00
пятница: 8:30 - 16:30; обед 13:00 - 14:00

19

Гостехнадзор Оконешниковского района

646940, р.п. Оконешниковский, ул. Гагарина, д. 34

(38166)2-16-69
gtn19@mail.ru

понедельник - четверг:
8:30 - 17:45; обед 13:00 - 14:00
пятница: 8:30 - 16:30; обед 13:00 - 14:00

20

Гостехнадзор Омского района

644009, г. Омск, ул. Лермонтова, д. 171, к. "А", каб. 5

(3812)36-73-29
gtn20@bk.ru

понедельник - четверг:
8:30 - 17:45; обед 13:00 - 14:00
пятница: 8:30 - 16:30; обед 13:00 - 14:00

21

Гостехнадзор Павлоградского района

646660, р.п. Павлоградка, ул. Ленина, д. 62

(38172)3-12-50
gtn21@list.ru

понедельник - четверг:
8:30 - 17:45; обед 13:00 - 14:00
пятница: 8:30 - 16:30; обед 13:00 - 14:00

22

Гостехнадзор Полтавского района

646740, р.п. Полтавка, ул. Ленина, д. 12, каб. 15

(38163)2-16-47
gtn22@list.ru

понедельник - четверг:
8:30 - 17:45; обед 13:00 - 14:00
пятница: 8:30 - 16:30; обед 13:00 - 14:00

23

Гостехнадзор Русско-Полянского района

646780, р.п. Русская Поляна, пер. Ветеранов Великой Отечественной войны, д. 6

(38156)2-12-95
gtn23@inbox.ru

понедельник - четверг:
8:30 - 17:45; обед 13:00 - 14:00
пятница: 8:30 - 16:30; обед 13:00 - 14:00

(в ред. Приказа Гостехнадзора Омской области от 22.04.2013 N 2)

24

Гостехнадзор Саргатского района

646400, р.п. Саргатское, ул. Октябрьская, д. 24, каб. 7

(38178)2-12-10
gtn24@list.ru

понедельник - четверг:
8:30 - 17:45; обед 13:00 - 14:00
пятница: 8:30 - 16:30; обед 13:00 - 14:00

25

Гостехнадзор Седельниковского района

646480, с. Седельниково, ул. Избышева, д. 18

(38164)2-16-30
gtn25@inbox.ru

понедельник - четверг:
8:30 - 17:45; обед 13:00 - 14:00
пятница: 8:30 - 16:30; обед 13:00 - 14:00

26

Гостехнадзор Таврического района

646800, р.п. Таврическое, ул. Ленина, д. 27

(38151)2-17-36
gtn26@list.ru

понедельник - четверг:
8:30 - 17:45; обед 13:00 - 14:00
пятница: 8:30 - 16:30; обед 13:00 - 14:00

27

Гостехнадзор Тарского района

646530, г. Тара, ул. Ленина, д. 5

(38171)2-09-11
gtn27@list.ru

понедельник - четверг:
8:30 - 17:45; обед 13:00 - 14:00
пятница: 8:30 - 16:30; обед 13:00 - 14:00

28

Гостехнадзор Тевризского района

646560, р.п. Тевриз, ул. Советская, д. 10

(38154)2-16-80
gtn28@mail.ru

понедельник - четверг:
8:30 - 17:45; обед 13:00 - 14:00
пятница: 8:30 - 16:30; обед 13:00 - 14:00

29

Гостехнадзор Тюкалинского района

646330, г. Тюкалинск, ул. Чехова, д. 55, к. "А"

(38176)2-18-86
gtn29@mail.ru

понедельник - четверг:
8:30 - 17:45; обед 13:00 - 14:00
пятница: 8:30 - 16:30; обед 13:00 - 14:00

30

Гостехнадзор Усть-Ишимского района

646580, с. Усть-Ишим, ул. Советская, д. 33, каб. 112

(38150)2-12-30
gtn30@mail.ru

понедельник - четверг:
8:30 - 17:45; обед 13:00 - 14:00
пятница: 8:30 - 16:30; обед 13:00 - 14:00

31

Гостехнадзор Черлакского района

646250, р.п. Черлак, ул. Ленина, д. 109

(38153)2-25-48
gtn31@mail.ru

понедельник - четверг:
8:30 - 17:45; обед 13:00 - 14:00
пятница: 8:30 - 16:30; обед 13:00 - 14:00

32

Гостехнадзор Шербакульского района

646700, р.п. Шербакуль, ул. Гуртьева, д. 5, к. "А", каб. 7

(38177)2-15-71
gtn32@list.ru

понедельник - четверг:
8:30 - 17:45; обед 13:00 - 14:00
пятница: 8:30 - 16:30; обед 13:00 - 14:00

33

Гостехнадзор Омской области

644043, г. Омск, ул. Чапаева, д. 71

(3812)27-54-20
gtn@omskportal.ru

понедельник - четверг:
8:30 - 17:45; обед 13:00 - 14:00
пятница: 8:30 - 16:30; обед 13:00 - 14:00

Приложение N 2. БЛОК-СХЕМА предоставления государственной услуги






Приложение N 2
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Рассмотрение претензий владельцев
поднадзорных машин и оборудования
с выдачей заключения по поводу
ненадлежащего качества проданной
или отремонтированной техники"

 БЛОК-СХЕМА предоставления государственной услуги

┌═════════════════════════════════════════‰
Консультирование заявителей по вопросам │
предоставления государственной услуги
└═══════════════════┬═════════════════════…

                                    \/

             ┌══════════════════════════════════════════════‰
             │ Прием и рассмотрение документов, необходимых │
             │   для представления государственной услуги   │
             └══════════════════════┬═══════════════════════…

                                    \/

           ┌═══════════════════════════════════════════════════‰
           │  Проведение осмотра машины, оформление и выдача   │
           │ результатов предоставления государственной услуги │
           └═══════════════════════════════════════════════════…

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "РАССМОТРЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ПОДНАДЗОРНЫХ МАШИН И ОБОРУДОВАНИЯ С ВЫДАЧЕЙ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ПО ПОВОДУ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ПРОДАННОЙ ИЛИ ОТРЕМОНТИРОВАННОЙ ТЕХНИКИ" (с изменениями на: 30.09.2015)

Название документа: ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "РАССМОТРЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ПОДНАДЗОРНЫХ МАШИН И ОБОРУДОВАНИЯ С ВЫДАЧЕЙ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ПО ПОВОДУ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ПРОДАННОЙ ИЛИ ОТРЕМОНТИРОВАННОЙ ТЕХНИКИ" (с изменениями на: 30.09.2015)

Номер документа: 8

Вид документа: Приказ Государственной инспекции по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники при Министерстве сельского хозяйства и продовольствия Омской области

Принявший орган: Государственная инспекция по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники при Министерстве сельского хозяйства и продовольствия Омской области

Статус: Действующий

Опубликован: "Омский вестник", N 33, 27.07.2012
Дата принятия: 02 июля 2012

Дата редакции: 30 сентября 2015