В системе здравоохранения Челябинской области работает более 71 тыс. человек: 10702 - врачи (15,0 процентов), 30742 - средние медицинские работники (43,2 процента), 14127 - младший медицинский персонал (19,8 процента), 206 - провизоры и фармацевты (0,3 процента), 433 - специалисты с высшим немедицинским образованием (0,5 процента), 15269 - прочий персонал (21,2 процента).
Соотношение между численностью врачей и среднего медицинского персонала составляет 1:2,87 (по Российской Федерации - 1:2,6).
В 2009 году обеспеченность врачами на 10 тыс. населения в целом по Челябинской области составила 33,4 (по Российской Федерации в 2008 году - 43,8), средним медицинским персоналом - 96,0 (по Российской Федерации в 2008 году - 94,1).
Обеспеченность врачами в учреждениях здравоохранения Челябинской области за прошедшие 5 лет увеличилась с 33,1 до 33,4 на 10 тыс. населения.
Обеспеченность средним медицинским персоналом в учреждениях здравоохранения Челябинской области уменьшилась за последние 5 лет с 98,2 до 96,0 на 10 тыс. населения (в 2005 году - 31686, в 2009 году - 30742).
В целях обеспечения доступности медицинской помощи в рамках Программы модернизации здравоохранения в течение 2011 - 2013 годов предусмотрены мероприятия по обеспечению потребности в медицинском персонале с учетом объемов медицинской помощи в рамках территориальной программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи (раздел IV Программы модернизации - не приводится).
(в ред. Постановления Правительства Челябинской области от 25.03.2013 N 125-П)
Реализация указанных мероприятий в рамках программы модернизации и областной целевой программы "Кадры здравоохранения" в течение 2011 - 2012 годов позволит повысить укомплектованность учреждений здравоохранения врачебными кадрами и средним медицинским персоналом, снизить размер дефицита врачебных кадров с 17,1 процента в 2009 году до 15,9 процента в 2012 году, в том числе оказывающих амбулаторную помощь с 20,3 процента до 19,4 процента, оказывающих стационарную помощь с 5,8 процента до 4,2 процента, оказывающих скорую медицинскую помощь с 17,3 процента до 12,2 процента.
Удовлетворенность населения качеством медицинской помощи
В рамках изучения уровня удовлетворенности населения качеством и доступностью оказываемой медицинской помощи организована работа по рассмотрению и анализу обращений граждан по поводу качества оказания медицинской помощи. В работу практического здравоохранения введена практика оценки пациентом качества медицинской помощи, включающая оценку удовлетворенности населения. Данные Министерства здравоохранения Челябинской области, Челябинского областного фонда обязательного медицинского страхования об уровне удовлетворенности населения области медицинской помощью, количестве поступающих обращений и проведенных проверок приведены в таблице 3.
Таблица 3
Наименование показателя | 2005 год | 2006 год | 2007 год | 2008 год | 2009 год | 2010 год |
Количество поступивших жалоб, из них | 927 | 1045 | 1038 | 1201 | 961 | 1102 |
обоснованных | 519 | 563 | 690 | 840 | 601 | 564 |
Количество проверок учреждений, осуществленных по итогам рассмотрения жалоб | 916 | 1024 | 1018 | 1186 | 947 | 1078 |
Количество жалоб и обращений по поводу оказания медицинской помощи с 2005 года возросло на 12 процентов, при этом рост числа обоснованных жалоб оставил 8 процентов. Удовлетворенность населения оказанием медицинской помощью составляет 32,5 процента.
В соответствии с приказом Министерства здравоохранения Челябинской области от 20.10.2008 года N 957/1 организовано анкетирование пациентов государственных и муниципальных учреждений здравоохранения, получивших медицинскую помощь в амбулаторных и стационарных условиях.