МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ САХАЛИНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 7 мая 2015 года N 30
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ КОДЕКСА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКИ РАБОТНИКОВ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ, ПОДВЕДОМСТВЕННЫХ МИНИСТЕРСТВУ КУЛЬТУРЫ И АРХИВНОГО ДЕЛА САХАЛИНСКОЙ ОБЛАСТИ
(в редакции Приказа Министерства культуры и архивного дела Сахалинской области от 09.06.2016 N 14)
В соответствии с пунктом 1.5 Протокола заседания межведомственной рабочей группы по реализации Указа Президента Российской Федерации от 07.05.2012 N 597 "О мероприятиях по реализации государственной социальной политики" под председательством заместителя председателя Правительства Сахалинской области И.И.Трутневой от 19.03.2015 N 1 приказываю:
1. Утвердить Кодекс профессиональной этики работников государственных учреждений, подведомственных министерству культуры и архивного дела Сахалинской области (прилагается).
(в ред. Приказа Министерства культуры и архивного дела Сахалинской области от 09.06.2016 N 14)
2. Руководителям государственных подведомственных учреждений:
- организовать ознакомление работников учреждений с Кодексом профессиональной этики работников государственных учреждений, подведомственных министерству культуры и архивного дела Сахалинской области;
(в ред. Приказа Министерства культуры и архивного дела Сахалинской области от 09.06.2016 N 14)
- при заключении трудовых договоров и внесении изменений в действующие трудовые договоры включать в них положения об ответственности за нарушение положений Кодекса профессиональной этики работников государственных учреждений, подведомственных министерству культуры и архивного дела Сахалинской области.
(в ред. Приказа Министерства культуры и архивного дела Сахалинской области от 09.06.2016 N 14)
3. Рекомендовать органам местного самоуправления при разработке Кодексов профессиональной этики работников муниципальных учреждений культуры руководствоваться настоящим приказом.
4. Опубликовать настоящий приказ в газете "Губернские ведомости" и разместить на официальном сайте министерства культуры Сахалинской области.
5. Настоящий приказ вступает в силу по истечении 10 дней с момента его официального опубликования.
Министр
И.В.Гонюкова
Приложение
к приказу
министерства культуры
Сахалинской области
от 07.05.2015 N 30
КОДЕКС ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКИ РАБОТНИКОВ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ, ПОДВЕДОМСТВЕННЫХ МИНИСТЕРСТВУ КУЛЬТУРЫ И АРХИВНОГО ДЕЛА САХАЛИНСКОЙ ОБЛАСТИ
(в редакции Приказа Министерства культуры и архивного дела Сахалинской области от 09.06.2016 N 14)
1. Общие положения
1.1. Кодекс профессиональной этики работников государственных учреждений, подведомственных министерству культуры и архивного дела Сахалинской области (далее - Кодекс), представляет собой свод общих принципов профессиональной этики и основных правил служебного поведения, которыми надлежит руководствоваться работникам государственных учреждений, подведомственных министерству культуры и архивного дела Сахалинской области (далее - работники, учреждения), независимо от занимаемой должности.
(в ред. Приказа Министерства культуры и архивного дела Сахалинской области от 09.06.2016 N 14)
1.2. Гражданин Российской Федерации, поступающий на работу в учреждение, знакомится с положениями Кодекса и соблюдает их в процессе своей профессиональной деятельности.
1.3. Каждый работник учреждения должен принимать все необходимые меры для соблюдения положений настоящего Кодекса, а каждый гражданин Российской Федерации вправе ожидать от работника поведения в отношениях с ним в соответствии с положениями настоящего Кодекса.
2. Цели Кодекса
Целью Кодекса является установление этических норм и правил служебного поведения работников для достойного выполнения ими своей профессиональной деятельности, а также содействие укреплению авторитета работников учреждений.
3. Задачи Кодекса
3.1. Задачами Кодекса являются:
- формирование благоприятной среды для развития корпоративной культуры, основанной на высоких этических стандартах;
- обеспечение основы для формирования профессиональной морали в сфере культуры, уважительного отношения к работникам учреждений в общественном сознании;
- формирование общественного сознания и нравственности работников учреждений, их самоконтроля;
- определение и закрепление норм и стандартов работы - правил коммуникаций, корпоративной культуры, норм эффективной организации работы;
- установление стандартов этичного поведения, определяющих взаимоотношения внутри коллектива, отношения с деловыми партнерами, государственными органами, общественностью и населением.
3.2. Настоящий Кодекс разработан в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, традициями делового этикета.
3.3. Настоящий Кодекс распространяется на всех работников, независимо от уровня занимаемой должности и периода работы.
3.4. Кодекс призван повысить эффективность выполнения работниками своих должностных обязанностей.
3.5. Знание и соблюдение работниками положений Кодекса является одним из критериев оценки качества их профессиональной деятельности и служебного поведения.
4. Ценности работников учреждений в профессиональной деятельности
4.1. Учреждения предназначены создавать условия для изучения, сохранения, распространения культурных ценностей, народных традиций с целью формирования духовно-нравственного, интеллектуального и творческого развития личности.
4.2. Учреждения обеспечивают социальные права населения на доступность культурных ценностей для населения области.
4.3. Основными ценностями в профессиональной деятельности работника являются:
Высокий профессионализм - работник должен быть профессионалом в своей деятельности и должен стремиться повышать свой профессиональный уровень и эрудицию.
Гуманизм - работник пропагандирует гуманистические ценности для жителей и гостей области в своей профессиональной деятельности и в частной жизни.
Патриотизм - работник в своей профессиональной деятельности проявляет нравственные и политические принципы, социальное чувство, содержанием которого является любовь к Отечеству и готовность подчинить его интересам свои частные интересы.
Ответственность и порядочность - работник осознает уровень личной ответственности за тот уровень культуры, который создает его учреждение, является примером порядочности для окружающих.
Активность и преданность профессии - работник предан своей профессии, творчески подходит к решению задач, проявляет инициативу в развитии своего учреждения и отрасли в целом.
Клиентоориентированность - работник относится к пользователю и потребителю услуг как к партнеру в создании общего культурного уровня жителей и гостей области, уважает его потребности, готов поддержать инициативу по улучшению работы учреждения.
(в ред. Приказа Министерства культуры и архивного дела Сахалинской области от 09.06.2016 N 14)
5. Этические принципы и нормы профессиональной деятельности работника учреждения культуры
5.1. Принципы профессиональной деятельности работника:
5.1.1. Выполняя свои профессиональные обязанности, работник опирается на следующие этические принципы:
- культура - основа развития общества, а культурный человек - залог культурного общества;
- сохранение преемственности поколений и стремление к постоянному развитию позволяет людям быть современными;
- принципы свободы личности, уважения чужой личности обеспечивают уважение к другой культурной традиции, благодаря чему расширяют взаимопонимание между населением с различными культурными традициями;
- признание значимости культурного наследия создает основу для саморазвития и самореализации личности, что позволяет осознавать значимость результатов деятельности работника.
5.2. Этические нормы профессиональной деятельности:
5.2.1. В профессиональной деятельности работникам необходимо исходить из конституционных положений о том, что человек, его права и свободы являются высшей ценностью и каждый гражданин имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту чести, достоинства, своего доброго имени.
5.2.2. В профессиональной деятельности работники придерживаются следующих норм:
- толерантного и уважительного отношения как к пользователям, посетителям и потребителям, так же и в отношении коллег;
- проявляют внимание и доброжелательность как основу для клиентоориентированности;
- поддерживают высокий уровень культуры коммуникации и взаимодействия, а также высокий уровень стрессоустойчивости;
- стимулируют и поддерживают готовность развиваться и обучаться;
- реализуют принципы командной работы.
5.2.3. В профессиональной деятельности работники воздерживаются от:
- любого вида высказываний и действий дискриминационного характера по признакам пола, возраста, расы, национальности, языка, гражданства, социального, имущественного или семейного положения, политических или религиозных предпочтений;
- грубости, проявлений пренебрежительного тона, заносчивости, предвзятых замечаний, предъявления неправомерных, незаслуженных обвинений;
- угроз, оскорбительных выражений или реплик, действий, препятствующих нормальному общению или провоцирующих противоправное поведение;
- курения во время служебных совещаний, бесед, иного служебного общения с гражданами.
6. Внешний вид работников
Внешний вид работников при исполнении ими должностных обязанностей должен быть опрятным, аккуратным и достойным ситуации в соответствии со спецификой представителя культуры. Внешний вид работников в зависимости от условий работы и формата мероприятия должен способствовать формированию у потребителя услуг благоприятного впечатления об учреждении.
7. Основные принципы и правила служебного поведения, которыми надлежит руководствоваться работникам
7.1. Основные принципы служебного поведения работников являются основой поведения граждан Российской Федерации в связи со спецификой профессиональной деятельности в учреждениях.
7.2. Работники, сознавая ответственность перед государством, обществом и гражданами, призваны:
- исполнять должностные обязанности добросовестно и на высоком профессиональном уровне в целях обеспечения эффективной работы;
- исходить из того, что признание культурных традиций, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина определяют основной смысл и содержание деятельности учреждений;
- осуществлять свою деятельность в пределах полномочий учреждения;
- не оказывать предпочтения каким-либо профессиональным или социальным группам и организациям, быть независимыми от влияния отдельных граждан, профессиональных или социальных групп и организаций;
- исключать действия, связанные с влиянием каких-либо личных, имущественных (финансовых) и иных интересов, препятствующих добросовестному исполнению должностных обязанностей;
- уведомлять представителя нанимателя (работодателя), органы прокуратуры или другие государственные органы обо всех случаях обращения к работнику каких-либо лиц в целях склонения к совершению коррупционных правонарушений;
- соблюдать нейтральность, исключающую возможность влияния на их служебную деятельность решений политических партий, иных общественных объединений;
- соблюдать нормы служебной, профессиональной этики и правила делового поведения;
- проявлять корректность и внимательность в обращении с гражданами и должностными лицами;
- проявлять терпимость и уважение к обычаям и традициям народов России, учитывать культурные и иные особенности различных этнических, социальных групп и конфессий, способствовать межнациональному и межконфессиональному согласию;
- не использовать служебное положение для оказания влияния на деятельность государственных и муниципальных органов, организаций, должностных лиц, государственных и муниципальных служащих и граждан при решении вопросов личного характера;
- воздерживаться от публичных высказываний, суждений и оценок в отношении деятельности государственных органов, их руководителей;
