Об утверждении порядков предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Республике Мордовия (с изменениями на 25 декабря 2023 года)

N п/п

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Сроки предоставления социальной услуги

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Условия предоставления социальной услуги

Подушевой норматив финансирования социальной услуги, рублей в 1 койко-день

I. Социальные услуги, предоставляемые в отделениях дневного пребывания по работе с несовершеннолетними и детьми-инвалидами

1. Социально-бытовые услуги

1.1.

Обеспечение питанием согласно утвержденным нормам питания

приготовление и подача пищи, включая диетическое питание, согласно нормам, утверждаемым Правительством Республики Мордовия;

мойка и дезинфекция посуды

не менее 2 раз в день.

Возможно увеличение кратности питания по медицинским показаниям

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства;

своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг;

результативность предоставления социальной услуги

наличие сертификатов и (или) иных документов, подтверждающих качество и безопасность продуктов

208,4

1.2.

Оказание гигиенических услуг получателям социальных услуг, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять их

проведение частичного туалета тела (обтирание, обмывание, гигиенические ванны)

по мере необходимости

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства;

своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг;

результативность предоставления социальной услуги

обеспечение удовлетворения нужд и потребностей получателей социальных услуг

59,5

причесывание

1 раз в день

2. Социально-медицинские услуги

2.1.

Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг

измерение температуры тела;

измерение артериального давления;

измерение пульса

1 раз в день

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства;

своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг;

результативность предоставления социальной услуги

проведение медицинских процедур должно быть осуществлено строго по заключению врача (по медицинским показаниям);

медицинский персонал учреждения обязан обеспечить проведение медицинских процедур и оказание помощи в выполнении процедур, связанных с сохранением здоровья, корректно, без причинения какого-либо вреда получателям социальных услуг

22,5

2.2.

Консультирование по социально-медицинским вопросам, касающимся поддержания и сохранения здоровья

услуга должна обеспечивать оказание квалифицированной помощи клиентам в правильном понимании и решении стоящих перед ними конкретных социально-медицинских проблем (планирование семьи, современные средства контрацепции, гигиена питания и жилища, избавление от вредных привычек, профилактика различных заболеваний и др.)

в соответствии с практической потребностью, в целях профилактики

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства;

своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг;

результативность предоставления социальной услуги

наличие специалистов для проведения бесед и тестов, чтения лекций, работы на семинарах, стороннего наблюдения за несовершеннолетними

21,4

2.3.

Проведение оздоровительных мероприятий и занятий по физической культуре

согласно утвержденному плану поставщика социальных услуг по проведению оздоровительных мероприятий.

Проведение спортивно-массовых мероприятий и соревнований по различным видам спорта

в соответствии с практической потребностью и утвержденным планом проведения оздоровительных мероприятий

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства;

своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг;

результативность предоставления социальной услуги

обеспечение удовлетворения нужд и потребностей получателей социальных услуг; наличие планов проведения мероприятий с четко сформулированными целями, задачами и прогнозом результатов проведения оздоровительных мероприятий

21,4

3. Социально-психологические услуги

3.1.

Социально-психологическое консультирование

первичное консультирование, проведение исследования психодиагностики и обследования личности с использованием методов специализированной диагностики социального и психологического статуса потребительской услуги в целях выявления проблем, определения объема и видов предполагаемой помощи в условиях организации, направления на иную помощь, не входящую в компетенцию учреждения

1 раз при поступлении на стационарное социальное обслуживание, далее по необходимости

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства;

своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг;

результативность предоставления социальной услуги

должно быть осуществлено с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо психологического вреда клиентам, при условии ориентации на индивидуальность; социально-психологическое консультирование должно проводиться на основе полученной от клиента информации и обсуждения с ним возникших социально-психологических проблем, помочь ему раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы и решить стоящие перед ним проблемы

21,4

3.2.

Социально-психологический патронаж

профилактика различных форм девиантного поведения клиента, вызванная социальным одиночеством, экстремальной ситуацией, внутриличностными и межличностными конфликтами.

Педагогическое, правовое, психологическое и другое систематическое информирование обслуженных семей.

Вид и содержание патронажа определяются характером сложившейся в семье ситуации и требованиями социально-реабилитационной программы, а также запросом социальных партнеров.

Комплексный план-график медико-социально-психологического патронажа семьи может состоять из отдельных блоков в зависимости от того, какие специалисты принимают участие в коррекционной работе.

План может расширяться по мере выявления проблем, и заполняется весь период содержания семьи на патронаже

согласно утвержденному плану поставщика социальных услуг либо по мере возникновения необходимости

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства;

своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг;

результативность предоставления социальной услуги

патронаж семей осуществляется в соответствии с принципами межведомственного подхода с целью изучения социального запроса семьи, выявления характера, объема и своевременного оказания социальной помощи семье, а также наблюдения за динамикой в семье под влиянием реабилитационных мероприятий в процессе выполнения комплексного плана-графика;

в учреждении должен быть разработан порядок проведения социально-психологического патронажа

21,4

4. Социально-педагогические услуги

4.1.

Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование, с целью профилактики отклонений в поведении получателей социальных услуг, формирования у них позитивных интересов

должна обеспечивать выявление и оказание квалифицированной и эффективной педагогической помощи несовершеннолетним и их родителям (в форме бесед, разъяснений, рекомендаций) в преодолении и исправлении допущенных последними педагогических ошибок или конфликтных ситуаций в семье, травмирующих детей, а также в исправлении неадекватных родительских установок и форм поведения родителей при воспитании детей

постоянно

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства;

своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг;

результативность предоставления социальной услуги

личное обращение, рекомендация психолога либо педагога;

услуга должна быть осуществлена с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо психологического вреда клиентам, при условии ориентации на индивидуальность

30,0

5. Социально-правовые услуги

5.1.

Оказание помощи в получении юридических услуг

содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов. Оказание юридической помощи или содействие получателям социальных услуг в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами, и соблюдением прав детей и подростков на воспитание и заботу о них. Разъяснение сути и состояния интересующих получателя социальных услуг проблем, определение предполагаемых путей их решения. Предоставление родителям и (или) законным представителям информации об учреждениях, оказывающих помощь семьям в трудной жизненной ситуации

при необходимости

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства;

своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг;

результативность предоставления социальной услуги

при условии соблюдения прав, обеспечения равных возможностей и доступности для получения социальных услуг

5,6

6. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

6.1.

Обучение пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации

групповые и индивидуальные занятия. Организация методического консультирования, обучающих семинаров, практических занятий, методических экспертиз, обобщение опыта, выпуск методических рекомендаций. Объем поставляемой услуги должен полностью удовлетворять потребности потребителя услуги

постоянно

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства;

своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг;

результативность предоставления социальной услуги

при условии равных возможностей в получении социальных услуг и их доступности

26,6

6.2.

Обучение навыкам поведения в быту и в общественных местах

социальное наблюдение, выявление существующих проблем (детско-родительские и внутрисемейные отношения, жестокое обращение в семье, наличие общественной дезадаптации ребенка и др.) и помощь в их решении, терапия средой, проведение релаксации, создание групп поддержки, групповые тренинги, психологическая коррекция, трудотерапия, консультации специалистов;

проведение групповой и индивидуальной работы, направленной на формирование детей как личности с позитивными потребностями

в соответствии с практической потребностью

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства;

своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг;

результативность предоставления социальной услуги

проведение социально-реабилитационных мероприятий с лицами, находящимися на социальном обслуживании, сохранившими способность к самообслуживанию или частично ее утратившими

26,6

6.3.

Организация досуга

организация культурно-массовых мероприятий, кружковой и клубной работы, предоставление библиотечного и игрового фонда, оказание помощи в обучении детей навыкам компьютерной грамотности. Объем предоставляемой услуги должен полностью удовлетворять потребности потребителя социальных услуг

по мере необходимости и (или) в соответствии с планом работы

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства;

своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг;

результативность предоставления социальной услуги

организация досуга должна быть направлена на удовлетворение социокультурных и духовных запросов клиентов. Она должна способствовать расширению кругозора, сферы общения, повышению творческой активности клиентов, привлечению их к участию в семейных и детских праздниках, соревнованиях, к активной клубной и кружковой работе, к проведению других культурно-досуговых мероприятий

4,3

II. Социальные услуги, предоставляемые в отделениях дневного пребывания по работе с гражданами пожилого возраста и инвалидами в рамках системы долговременного ухода

(в ред. постановления Правительства Республики Мордовия от 06.12.2019 N 489)

7. Социально-бытовые услуги

7.1.

Обеспечение питанием согласно утвержденным нормам питания.

1 - 4 группа ухода.

Норма времени на предоставление социальной услуги - от 60 до 80 минут

предоставление горячего питания в дневном центре:

приготовление или получение от поставщика горячего питания;

подача горячего питания в местах, приспособленных для этого в соответствии с санитарно-гигиеническими нормами;

уборка посуды, предоставленной для горячего питания

1 раз в день

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг, сроков предоставления социальных услуг, иных критериев, позволяющих оценить полноту предоставления социальных услуг;

своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг;

результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

наличие сертификатов и (или) иных документов, подтверждающих качество и безопасность продуктов

3120,00

предоставление горячего питания в сторонней организации:

сопровождение получателей услуг к месту приема пищи;

контроль своевременности подачи горячего питания;

сопровождение получателей услуг к дневному центру

1 раз в день

3120,00

7.2.

Обеспечение за счет средств получателя социальных услуг книгами, журналами, газетами, настольными играми.

0 - 4 группа ухода.

Норма времени на предоставление социальной услуги - до 90 минут

выяснение предпочтений получателей;

обеспечение книгами, газетами и журналами, настольными играми в соответствии с запросами

предоставляется по расписанию и желанию получателя социальной услуги

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг, сроков предоставления социальных услуг, иных критериев, позволяющих оценить полноту предоставления социальных услуг;

своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг;

результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

при условии соблюдения прав и интересов получателя социальной услуги

31,80

7.3.

Оказание помощи в написании и отправке почтовой связью за счет средств получателя социальных услуг письменной корреспонденции.

1 - 5 группа ухода.

Норма времени на предоставление социальной услуги - до 40 минут

написание писем под диктовку;

прочтение писем, телеграмм, вслух;

отправка и получение писем, открыток, телеграмм за счет средств получателя социальных услуг

по мере необходимости в течение периода предоставления социальных услуг

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг, сроков предоставления социальных услуг, иных критериев, позволяющих оценить полноту предоставления социальных услуг;

своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг;

результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

при условии соблюдения прав и интересов получателей социальных услуг

14,13

8. Социально-медицинские услуги

8.1.

Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг.

0 - 4 группа ухода.

Норма времени на предоставление социальной услуги - до 30 минут

осуществление динамического контроля за физическим состоянием получателя социальных услуг:

измерение температуры тела, артериального давления, уровня глюкозы в крови (при наличии назначения врача по контролю этого параметра) с занесением результатов в личную папку получателя социальных услуг;

отслеживание изменений состояния по внешнему виду и самочувствию получателя социальных услуг;

осуществление контрольных замеров (температуры, артериального давления, уровня глюкозы в крови (при наличии назначения врача по контролю этого параметра) с занесением результатов в личную папку получателя социальных услуг;

озвучивание результатов измерений и симптомов (при наличии), указывающих на необходимость обратиться за медицинской консультацией;

контроль за соблюдением предписаний врача, связанных со временем приема, частотой приема, способом приема и сроком годности лекарственных средств

социальная услуга предоставляется в соответствии с графиком пребывания получателя в дневном центре (при наличии специалиста)

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг, сроков предоставления социальных услуг, иных критериев, позволяющих оценить полноту предоставления социальных услуг;

своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг;

результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

при условии соблюдения правил медицинских манипуляций, санитарно-гигиенических норм, а также в целях удовлетворения нужд и потребностей получателей социальных услуг

275,60

8.2.

Консультирование по социально-медицинским вопросам, касающимся поддержания и сохранения здоровья

0 - 3 группа ухода.

Норма времени на предоставление социальной услуги - до 60 минут

информирование получателей и ухаживающих за ними о методах поддержания и сохранения здоровья, профилактики заболеваний, вопросам возрастной адаптации, формирования навыков здорового образа жизни;

информирование о средствах реабилитации и ухода, способных улучшить качество жизни;

информирование о принципах безопасной организации жилого пространства (квартиры, дома); ответы на вопросы получателей услуг

по мере необходимости в течение периода предоставления социальных услуг

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг, сроков предоставления социальных услуг, иных критериев, позволяющих оценить полноту предоставления социальных услуг;

своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг;

результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

при условии добровольного согласия, соблюдения прав граждан, ориентации на индивидуальную потребность, а также при условии соблюдения конфиденциальности

21,20

0 - 5 группа ухода.

Норма времени на предоставление социальной услуги - от 120 до 180 минут

консультирование по вопросам ухода за лицами с дефицитом самообслуживания в Школе родственного ухода:

разовое консультирование в открытых группах, по заранее заявленным темам с использованием демонстрационного оборудования и отработкой полученных знаний на практике: выбор темы занятия;

разработка программы занятия, включающую теоретическую и практическую часть; информирование целевой аудитории о датах, месте, времени и продолжительности занятия;

формирование группы (не более 10 человек в группе);

проведение занятия по заранее заявленной теме;

получение обратной связи от участников

социальная услуга предоставляется по мере набора групп

63,60

консультирование в закрытой группе по заранее составленной программе с использованием демонстрационного оборудования и отработкой полученных знаний на практике:

выбор тем занятий;

разработка программы занятия, включающей теоретическую и практическую части;

информирование целевой аудитории о датах, месте, времени и продолжительности занятия;

формирование группы (не более 10 человек в группе);

проведение занятия по заранее заявленной теме;

получение обратной связи от участников.

социальная услуга предоставляется по мере набора групп

63,60

индивидуальное консультирование нуждающихся по вопросам ухода: получение запроса на тему занятия; разработка программы занятия, включающую теоретическую и практическую части;

согласование даты, времени и продолжительности консультации;

проведение занятия по заранее согласованной теме; получение обратной связи от участников

социальная услуга предоставляется по запросу.

63,60

8.3.

Проведение оздоровительных мероприятий и занятий по физической культуре.

0 - 3 группа ухода.

Норма времени на предоставление социальной услуги - 30 минут

проведение оздоровительных мероприятий (физических упражнений) для получателей без когнитивной дисфункции:

разработка плана мероприятий с описанием видов физической культуры, включая описание необходимого инвентаря;

проведение занятий с использованием физических упражнений, направленных на улучшение общего состояния, улучшение кровоснабжения головного мозга и т.д. (ЛФК, ходьба, терренкур, скандинавская ходьба, мозговая гимнастика, нейробика, "китайская гимнастика", прогулки на свежем воздухе).

Услуга оказывается при наличии специалиста, в условиях хорошей погоды (на улице) или в помещении

1 раз в день в течение периода предоставления социальных услуг

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг, сроков предоставления социальных услуг, иных критериев, позволяющих оценить полноту предоставления социальных услуг;

своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг;

результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

при условии учета индивидуальных особенностей и состояния здоровья граждан

275,60

1 - 4 группа ухода.

Норма времени на предоставление социальной услуги:

скрининг до 20 минут занятия до 60 минут

проведение оздоровительных мероприятий для получателей с легкой степенью когнитивной дисфункции:

разработка плана проведения групповых и индивидуальных занятий с использованием методов замедления потери памяти (работа с воспоминаниями, ориентация на реальность;

когнитивная стимуляция;

восстановление утраченных когнитивных функций (при возможности);

разработка плана проведения групповых и индивидуальных занятий с использованием методов нейрокогнитивного тренинга функций внимания (тренировка объема внимания;

тренировка концентрации внимания;

тренировка интенсивности внимания;

тренировка переключения внимания;

тренировка избирательности внимания);

разработка плана проведения групповых и индивидуальных занятий по нейрокогнитивному тренингу мнестической функции (тренировка оперативной памяти);

формирование групп клиентов и тем занятий по интересам. Подбор тем по интересам при индивидуальных занятий;

закупка и подготовка необходимых материалов для занятий;

проведение занятий с использованием физических упражнений, направленных на улучшение общего состояния, улучшение кровоснабжения головного мозга и т.д. (ЛФК, ходьба, терренкур, скандинавская ходьба, мозговая гимнастика, нейробика, китайская гимнастика, прогулки).

Услуга оказывается при наличии специалиста. Специалист проводит скрининг когнитивной функции у получателей услуги перед началом занятий один раз

551,20

2 - 4 группа ухода.

Норма времени на предоставление социальной услуги:

скрининг до 20 минут

занятия до 45

проведение оздоровительных мероприятий для получателей с умеренной степенью когнитивной дисфункции:

разработка плана проведения групповых и индивидуальных занятий с использованием методов замедления потери памяти (работа с воспоминаниями, ориентация на реальность; когнитивная стимуляция; восстановление утраченных когнитивных функций (при возможности);

разработка плана проведения групповых и индивидуальных занятий с использованием методов нейрокогнитивного тренинга функций внимания (тренировка объема внимания; тренировка концентрации внимания; тренировка интенсивности внимания; тренировка переключения внимания; тренировка избирательности внимания);

разработка плана проведения групповых и индивидуальных занятий по нейрокогнитивному тренингу мнестической функции (тренировка оперативной памяти);

формирование групп клиентов и тем занятий по интересам. Подбор тем по интересам при индивидуальных занятий;

закупка и подготовка необходимых материалов для занятий;

проведение занятий с использованием физических упражнений, направленных на улучшение общего состояния, улучшение кровоснабжения головного мозга и т.д. (ЛФК, ходьба, терренкур, скандинавская ходьба, мозговая гимнастика, нейробика, китайская гимнастика, прогулки).

Услуга оказывается при наличии специалиста. Специалист проводит скрининг когнитивной функции у получателей услуги перед началом занятий один раз, затем с периодичностью, обусловленной состоянием получателя, но не реже 1 раза в 6 месяцев

413,40

1 - 4 группа ухода.

Норма времени на предоставление социальной услуги - до 60 минут

проведение индивидуальных восстановительных занятий, в том числе в соответствии с индивидуальными программами реабилитации (ИПРА) инвалидов: разработка профильным специалистом программы (плана) индивидуальных восстановительных занятий в соответствии с ИПРА инвалидов, либо лиц, которым инвалидность не установлена, но перенесших различные неотложные состояния, приведшие к значительному ограничению их жизнедеятельности;

проведение восстановительных занятий согласно разработанной программе.

Услуга предоставляется при наличии специалиста

551,20

1 - 4 группа ухода.

Норма времени на предоставление социальной услуги - до 60 минут

проведение групповых восстановительных занятий, в том числе в соответствии с индивидуальными программами реабилитации (ИПРА) инвалидов: разработка профильным специалистом программы (плана) групповых восстановительных занятий;

проведение восстановительных занятий согласно разработанной программе.

Услуга предоставляется при наличии специалиста

551,20

9. Социально-психологические услуги

9.1.

Социально-психологическое консультирование.

0 - 5 группа ухода.

Норма времени на предоставление социальной услуги - до 50 минут

содействие в получении психологической помощи: в состав социальной услуги входит оказание получателям и ухаживающим за ними социальных услуг квалифицированной помощи в решении психологических проблем, проблем межличностного взаимодействия, а также предупреждение их появления: беседа с получателем социальных услуг, оценка психического состояния получателя социальных услуг, выявление его психологических проблем;

определение объема и видов предполагаемой помощи в условиях организации социального обслуживания, направления на иную помощь, не входящую в компетенцию организации.

Услуга предоставляется при наличии психолога

по мере необходимости в течение периода предоставления социальных услуг

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг, сроков предоставления социальных услуг, иных критериев, позволяющих оценить полноту предоставления социальных услуг;

своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг;

результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

при условии ориентации на уважительное и гуманное отношение, индивидуальность и конфиденциальность

17,67

0 - 4 группа ухода.

Норма времени на предоставление социальной услуги - до 50 минут

оказание кризисной психологической помощи:

оценка психического состояния получателя социальных услуг, выявление причин(-ы) возникновения кризисного состояния; активное психологическое воздействие, направленное на стабилизацию эмоционального состояния получателя услуг;

оказание помощи получателю услуг в поиске вариантов преодоления кризисной ситуации.

Услуга предоставляется при наличии психолога

по мере необходимости в течение периода предоставления социальных услуг

17,67

0 - 4 группа ухода.

Норма времени на предоставление социальной услуги - до 60 минут

психологическая помощь и поддержка получателей услуг с зависимым поведением:

психологическая помощь получателям социальных услуг;

психодиагностика и обследование личности;

психологическое консультирование;

психологическая коррекция;

содействие в мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для преодоления зависимости; психологическое сопровождение получателя социальных услуг в постконсультационный период.

Услуга предоставляется при наличии психолога

по мере необходимости в течение периода предоставления социальных услуг

21,20

0 - 5 группа ухода.

Норма времени на предоставление социальной услуги - до 40 минут

оказание индивидуальной психологической помощи, в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса получателя социальных услуг: установление контакта с получателем социальных услуг, определение проблем и уровня мотивации к их преодолению, снятие в ходе беседы психологического дискомфорта, повышение самостоятельности и мотивации, оценка положительных результатов самостоятельной работы

услуга предоставляется по мере возникновения потребности.

14,13

10. Социально-трудовые услуги

10.1

Оказание помощи в трудоустройстве.

0 - 2 группа ухода.

Норма времени на предоставление социальной услуги - до 30 минут

предоставление получателю социальных услуг объективной информации о состоянии рынка рабочих мест в населенном пункте;

содействие в решении вопросов профессионального обучения через органы службы занятости, в том числе для лиц, признанных в установленном порядке инвалидами, при наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе реабилитации;

оказание практической помощи в поиске и выборе места и характера (временной или сезонной, с сокращенным рабочим днем, на дому)

по факту обращения

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг, сроков предоставления социальных услуг, иных критериев, позволяющих оценить полноту предоставления социальных услуг;

своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг;

результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

при условии соблюдения индивидуальных психических и физических особенностей получателя социальных услуг

10,60

11. Социально-правовые услуги

11.1

Оказание помощи в получении юридических услуг.

0 - 5 группа ухода.

Норма времени на предоставление социальной услуги - до 30 минут

поиск адвоката (нотариуса);

сопровождение получателя социальных услуг на прием к адвокату (нотариусу);

содействие в получении бесплатной юридической помощи в порядке, установленном действующим законодательством

по мере необходимости в течение периода предоставления социальных услуг

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг, сроков предоставления социальных услуг, иных критериев, позволяющих оценить полноту предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг;

результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

при условиях соблюдения прав, обеспечения равных возможностей и доступности для получения социальных услуг, а также при условии соблюдения конфиденциальности

10,60

11.2

Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг.

0 - 5 группа ухода.

Норма времени на предоставление социальной услуги - до 30 минут

помощь в получении установленных федеральным и республиканским законодательством мер социальной поддержки;

осуществление посреднических действий между гражданином и организациями (телефонные переговоры, личные встречи, письменные запросы);

информирование получателя социальных услуг о перечне документов, необходимых для реализации его законных прав в соответствии с действующим законодательством, а также помощь в их оформлении;

оказание получателям социальных услуг помощи в подготовке и направлении необходимых документов, написании (при необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков

по мере необходимости в течение периода предоставления социальных услуг

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг, сроков предоставления социальных услуг, иных критериев, позволяющих оценить полноту предоставления социальных услуг;

своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг;

результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

при условиях соблюдения прав, обеспечения равных возможностей и доступности для получения социальных услуг, а также при условии соблюдения конфиденциальности

10,60

11.3

Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов.

0 - 5 группа ухода.

Норма времени на предоставление социальной услуги - до 60 минут

помощь в оформлении документов, исключая случаи оформления документов, затрагивающих интересы третьих лиц;

оказание помощи в написании писем; написание документов и заполнение форм документов, необходимых для реализации получателем социальных услуг своих прав; оказание помощи в сборе и подаче в органы государственной власти, органы местного самоуправления, иные наделенные публично-правовыми функциями организации документов (сведений), непосредственно затрагивающих права получателя социальных услуг;

помощь в направлении документов (в том числе и с помощью электронных средств связи и интернет-ресурсов)

по мере необходимости в течение периода предоставления социальных услуг

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг, сроков предоставления социальных услуг, иных критериев, позволяющих оценить полноту предоставления социальных услуг;

своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг;

результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

при условиях соблюдения прав, обеспечения равных возможностей и доступности для получения социальных услуг, а также при условии соблюдения конфиденциальности

21,20

12. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности

12.1

Обучение пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации.

3 - 5 группа ухода.

Норма времени на предоставление социальной услуги - до 60 минут

обучение инвалидов (в том числе детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации: подбор технических средств реабилитации с учетом особенностей состояния здоровья получателя социальных услуг, места жительства, образа жизни;

подготовка необходимых наглядных пособий (таблиц, рисунков, схем, карт) для организации занятий;

проведение практических занятий по обучению пользованию техническими средствами реабилитации в соответствии с согласованным с получателем социальных услуг графиком и планом работы (не менее 5 сеансов);

предоставления краткого информационного материала по навыкам использования, гарантийного сопровождения, замены, постгарантийного ремонта, утилизации технических средств реабилитации;

предоставление консультативных услуг;

содействие в предоставлении услуг по ремонту технических средств реабилитации;

доставка абсорбирующего белья на дом получателю социальных услуг;

проведение других мероприятий по социально-средовой реабилитации.

по мере необходимости в течение периода предоставления социальных услуг

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг, сроков предоставления социальных услуг, иных критериев, позволяющих оценить полноту предоставления социальных услуг;

своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг;

результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

при условии обеспечения равных возможностей и доступности

21,20

12.2

Обучение навыкам поведения в быту и в общественных местах.

1 - 5 группа ухода.

Норма времени на предоставление социальной услуги - от 90 до 120 минут

проведение диагностики возможностей получателя социальных услуг к выполнению действий по самообслуживанию;

обучение овладению навыками самообслуживания, личной гигиены и выполнения элементарных жизненных бытовых операций (приготовление пищи, мойка и уборка посуды, уборка жилого помещения, стирка и штопка белья, уход за одеждой и обувью, правильное расходование имеющихся финансовых средств и другое);

обучение навыкам поведения в общественных местах (безопасному передвижению в местах массового скопления людей, в учреждениях социальной сферы)

по мере необходимости в течение периода предоставления социальных услуг

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг, сроков предоставления социальных услуг, иных критериев, позволяющих оценить полноту предоставления социальных услуг;

своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг;

результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

при условии обеспечения равных возможностей и доступности

84,80

консультирование по вопросам ухода за лицами с дефицитом самообслуживания на дому:

проведение индивидуальных консультаций по вопросам ухода на дому по интересующим темам:

получение запроса на тему занятия;

разработка программы занятия, включающая теоретическую и практическую часть;

согласование даты, времени и продолжительности консультации;

проведение занятия по ранее согласованной теме;

получение обратной связи от клиента

по мере необходимости в течение периода предоставления социальных услуг

проведение аудита помещения, подготовка рекомендаций по его переоборудованию с учетом состояния лица с дефицитом самообслуживания:

посещение помещения, в котором находится (проживает) лицо с дефицитом самообслуживания;

оценка организации помещения с учетом диагноза лица с дефицитом самообслуживания;

информирование о средствах реабилитации и ухода, способных улучшить качество жизни;

информирование о принципах безопасной организации жилого пространства (квартиры, дома);

составление в письменном виде рекомендаций по переоборудованию помещения с учетом возможности аренды (пользования) технических средств реабилитации;

получение обратной связи от получателей услуг

по факту обращения

12.3

Организация досуга.

0 - 5 группа ухода.

Норма времени на предоставление социальной услуги - от 90 до 150 минут

организация культурно-массовых мероприятий в пределах и за пределами организации;

организация кружковой (клубной) работы;

предоставление возможности получать услугу в приспособленном помещении (с достаточной освещенностью, достаточным качеством изображения и звука);

организация просмотра/прослушивания теле- и радиопередач, спектаклей, концертов в записи или через сеть "Интернет";

обсуждение и обмен впечатлениями с получателями при необходимости

предоставляется по расписанию

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг, сроков предоставления социальных услуг, иных критериев, позволяющих оценить полноту предоставления социальных услуг;

своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг;

результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

при условии обеспечения равных возможностей и доступности

53,00

организация и проведение торжеств:

согласование ожиданий, даты проведения мероприятия с получателем;

организация поздравлений, концерта с помощью других получателей, волонтеров, благотворительных организаций;

организация угощения за счет средств получателя

предоставляется по расписанию и желанию получателей

53,00

проведение анимационных мероприятий:

конкурсов, тренингов, мастер-классов, в том числе выставок, концертов и спектаклей собственными силами:

разработка планов мероприятий;

предоставление информации о мероприятиях;

организация мероприятий и их проведение, в том числе с привлечением волонтеров, студентов;

обсуждение и обмен впечатлениями с получателями

предоставляется по расписанию и желанию получателей

53,00

посещение театров, выставок, экскурсий, концертов художественной самодеятельности, спортивных и иных мероприятий

предоставляется по расписанию и желанию получателей

53,00

III. Социальные услуги, предоставляемые в отделениях ночного пребывания

13. Социально-бытовые услуги

13.1.

Предоставление отдельного койко-места для ночлега с комплектом постельных принадлежностей согласно утвержденным нормативам

при обращении бездомным гражданам предоставляется койко-место в спальных комнатах с учетом пола; предоставляются постельные принадлежности

в ночное время

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг;

своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг;

результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

помещения должны быть доступны для маломобильных групп населения, должны соответствовать установленным законодательством санитарно-гигиеническим нормам и требованиям безопасности, в том числе противопожарной

91,06

13.2.

Предоставление в пользование необходимой мебели

предоставляется кушетка, прикроватная тумбочка, стул, отделение в шкафу для хранения одежды, белья, обуви

на время ночлега

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг;

своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг;

результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

предоставляемая получателям социальных услуг мебель должна отвечать установленным законодательством санитарно-гигиеническим нормам и требованиям

1,66

13.3.

Уборка жилых помещений

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг;

своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг;

результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

содержание помещений должно осуществляться в соответствии с установленными законодательством санитарно-гигиеническими нормами и требованиями, правилами

125,45

13.3.1.

Уборка спальных комнат

проветривание, влажная уборка пола

по мере необходимости, но не реже 1 раза в сутки

влажная уборка стен, дверей, мытье подоконников, мебели, отопительных батарей

согласно утвержденному графику проведения генеральных уборок

мытье оконных стекол и рам

по мере необходимости, но не реже 2 раз в год

13.3.2.

Уборка помещений общего пользования

чистка, дезинфекция раковин, унитазов;

уборка пола в помещениях для приема пищи, в коридорах;

влажная уборка поверхностей, стен, дверей, оконных стекол

по мере необходимости, но не реже 1 раза в сутки

13.4.

Стирка машинным способом и ремонт мягкого инвентаря

стирка, сушка и глажение постельного белья получателей социальных услуг в промышленной, (бытовой) стиральной машине. Ремонт постельного белья

по выбытии из организации, но не реже 1 раза в 7 дней

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг;

своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг;

результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

обеспечение полного и своевременного удовлетворения нужд и потребностей получателей социальных услуг

29,99

14. Социально-медицинские услуги

14.1.

Проведение первичного медицинского осмотра, санитарной обработки, дезинфекции белья, одежды и других вещей

проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки:

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг;

своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг;

результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

при наличии лицензии и соответствующих медицинских кабинетов, при условии направленности на профилактику заболеваний

91,05

проведение первичного медицинского осмотра

при вселении

проведение первичной санитарной обработки

при вселении

санитарная обработка одежды в дезкамере, дезинфекция

при вселении

наблюдение за состоянием здоровья:

измерение температуры тела, артериального давления, пульса

по обращению получателя социальных услуг

14.2.

Оказание первичной доврачебной медико-санитарной помощи

оказание первой доврачебной и неотложной медицинской помощи получателям социальных услуг при острых заболеваниях, травмах, отравлениях, шоковых и других неотложных состояниях: проведение осмотра повреждений, ран, остановки кровотечения, осуществление перевязок, наложение жгута, шины, повязки, иммобилизация конечностей, обработка ран в зависимости от типа повреждений в соответствии с инструкцией о порядке действий на месте несчастного случая, травмы

по мере необходимости

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг;

своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг;

результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

при наличии лицензии и соответствующих медицинских кабинетов

34,42

15. Социально-психологические услуги

15.1.

Психологическая помощь и поддержка

беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса получателей социальных услуг

при необходимости

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг;

своевременность предоставления социальной услуги в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг;

результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

при условии направленности на проведение психокоррекционной работы

2,72

16. Социально-трудовые услуги

16.1.

Оказание помощи в трудоустройстве

организация взаимодействия со службами занятости населения

при необходимости

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг;

своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг;

результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

использование остаточных трудовых возможностей

1,06

17. Социально-правовые услуги

17.1.

Оказание помощи в получении юридических услуг

содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов;

разъяснение сути и состояния интересующих получателя социальных услуг проблем, определение предполагаемых путей их решения

при необходимости

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг;

своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг;

результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

при условии соблюдения прав, обеспечения равных возможностей и доступности для получения социальных услуг

6,98

17.2.

Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов

оформление (восстановление) документов, удостоверяющих личность

при необходимости

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг;

своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг;

результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

при условии соблюдения прав, обеспечения равных возможностей и доступности для получения социальных услуг

4,65