• Текст документа
  • Статус
0 %
Начинаю
Завершаю
Оглавление
Поиск в тексте
Действующий


МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 15 декабря 2014 года N 74


Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление дополнительной меры социальной поддержки граждан в целях соблюдения утвержденных предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги"

(с изменениями на 13 декабря 2019 года)

(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 10.04.2015 N 11, от 15.05.2015 N 13, от 23.10.2015 N 24, от 29.12.2015 N 30, от 06.06.2016 N 5, от 18.01.2017 N 1, от 28.12.2017 N 26, Постановлений МТСЗН Рязанской области от 14.09.2018 N 39, от 24.12.2018 N 47, от 13.12.2019 N 43)




В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением Правительства Рязанской области от 27.04.2011 N 98 "О разработке и утверждении исполнительными органами государственной власти Рязанской области административных регламентов предоставления государственных услуг и административных регламентов исполнения государственных функций" министерство социальной защиты населения Рязанской области постановляет:


1. Утвердить Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление дополнительной меры социальной поддержки граждан в целях соблюдения утвержденных предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги" согласно приложению.


2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя министра труда и социальной защиты населения Рязанской области, курирующего вопросы социальной защиты населения.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 28.12.2017 N 26)



Министр
В.Н.ГЛОНТИ

Приложение. Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление дополнительной меры социальной поддержки граждан в целях соблюдения утвержденных предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой гражданами ...



Приложение
к Постановлению
Минсоцзащиты Рязанской области
от 15 декабря 2014 г. N 74
"Об утверждении административного
регламента предоставления государственной
услуги "Предоставление дополнительной меры
социальной поддержки граждан в целях
соблюдения утвержденных предельных
(максимальных) индексов изменения
размера вносимой гражданами
платы за коммунальные услуги"



АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ МЕРЫ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ГРАЖДАН В ЦЕЛЯХ СОБЛЮДЕНИЯ УТВЕРЖДЕННЫХ ПРЕДЕЛЬНЫХ (МАКСИМАЛЬНЫХ) ИНДЕКСОВ ИЗМЕНЕНИЯ РАЗМЕРА ВНОСИМОЙ ГРАЖДАНАМИ ПЛАТЫ ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ"

(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 10.04.2015 N 11, от 15.05.2015 N 13, от 23.10.2015 N 24, от 29.12.2015 N 30, от 06.06.2016 N 5, от 18.01.2017 N 1, от 28.12.2017 N 26, Постановлений МТСЗН Рязанской области от 14.09.2018 N 39, от 24.12.2018 N 47, от 13.12.2019 N 43)

I. Общие положения



Предмет регулирования административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление дополнительной меры социальной поддержки граждан в целях соблюдения утвержденных предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги"


1. Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление дополнительной меры социальной поддержки граждан в целях соблюдения утвержденных предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги" (далее - государственная услуга) устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", порядок взаимодействия между его районными структурными подразделениями и должностными лицами, а также взаимодействия государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" с физическими или юридическими лицами, органами государственной власти, а также учреждениями и организациями при предоставлении государственной услуги (далее - Регламент).


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)

Круг Заявителей


2. В процессе предоставления государственной услуги граждане, претендующие на предоставление государственной услуги, именуются Заявителями, граждане, которым предоставляется государственная услуга, именуются Получателями.


Заявителями государственной услуги являются граждане, проживающие на территории Рязанской области, - потребители коммунальных услуг в жилых помещениях, в случае, если:


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 23.10.2015 N 24)


плата за коммунальные услуги в соответствующем месяце текущего года долгосрочного периода превышает плату за коммунальные услуги в базовом периоде (месяце), увеличенную на размер предельного (максимального) индекса по соответствующему муниципальному образованию Рязанской области при ежемесячной оплате коммунальных услуг и отсутствии у них задолженности по оплате коммунальных услуг или при заключении и (или) выполнении гражданами соглашений по ее погашению (не распространяется на правоотношения, возникшие с 1 июля 2015 года по 30 июня 2016 года);


(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 23.10.2015 N 24, от 18.01.2017 N 1)


плата за коммунальные услуги в соответствующем месяце текущего года долгосрочного периода превышает плату за коммунальные услуги в базовом периоде (месяце), увеличенную на размер среднего индекса по субъекту Российской Федерации, установленного Правительством Российской Федерации для Рязанской области, при ежемесячной оплате коммунальных услуг и отсутствии у них задолженности по оплате коммунальных услуг или при заключении и (или) выполнении гражданами соглашений по ее погашению (для правоотношений, возникших с 1 июля 2015 года по 30 июня 2016 года).


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 23.10.2015 N 24)


От имени Заявителя вправе обращаться в адрес государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" о предоставлении государственной услуги иное лицо, наделенное в установленном гражданским законодательством Российской Федерации порядке полномочиями выступать от его имени (далее - Представитель Заявителя).


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

(в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43)



3. Порядок получения Заявителями информации по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления услуги, справочной информации.


Информирование Заявителей организуется следующим образом:


- публичное информирование проводится посредством привлечения средств массовой информации, а также посредством размещения информации в информационно-коммуникационной сети Интернет на сайте государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал), в региональной информационной системе "Реестр государственных услуг (функций) Рязанской области" (далее - Реестр государственных услуг), на информационных стендах в государственном казенном учреждении Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ);


- индивидуальное информирование проводится в форме устного информирования (лично или по телефону) и письменного информирования (по почте или электронной почте).


4. При обращении Заявителя в государственное казенное учреждение Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" ему предоставляется следующая информация:


- о порядке предоставления государственной услуги;


- о сроках предоставления государственной услуги;


- о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и (или) действия (бездействие), принятые в ходе предоставления государственной услуги;


- о ходе предоставления государственной услуги.


На индивидуальное устное информирование работник государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", осуществляющий индивидуальное устное информирование, выделяет не более 20 минут.


В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, работник государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", осуществляющий индивидуальное устное информирование, предлагает обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначает другое удобное для Заявителя время для устного информирования.


5. Информирование Заявителей по телефону осуществляется в соответствии с графиком работы государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области".


При ответе на телефонные звонки работники государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим вопросам.


Время разговора не должно превышать 10 минут.


Работники государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", осуществляющие индивидуальное устное информирование, должны принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы.


В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, работник государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", осуществляющий индивидуальное устное информирование, предлагает обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначает другое удобное для Заявителя время для устного информирования.


6. Информация о предоставлении государственной услуги в письменной форме предоставляется работниками государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" на основании письменного запроса Заявителя в течение 15 календарных дней со дня регистрации запроса.


6.1. При получении запроса в форме электронного документа работником государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" готовится подробный ответ, который направляется в течение 15 календарных дней со дня регистрации запроса по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.


6.2. На официальном сайте министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области в информационно-коммуникационной сети Интернет размещается следующая обязательная информация:


- место нахождения и графики работы министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области, государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", его структурных подразделений, государственного казенного учреждения Рязанской области "Центр социальных выплат Рязанской области" (далее - Центр), МФЦ;


- справочные телефоны структурных подразделений государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", участвующих в предоставлении государственной услуги, в том числе номер телефона-автоинформатора;


- адреса официальных сайтов, электронной почты министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области, государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", Центра;


- перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;


- настоящий административный регламент.


6.3. На информационных стендах государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" размещается следующая обязательная информация:


- перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;


- место нахождения и графики работы министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области, государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", его структурных подразделений, Центра, МФЦ;


- справочные телефоны структурных подразделений государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", участвующих в предоставлении государственной услуги, в том числе номер телефона-автоинформатора;


- адреса официальных сайтов, электронной почты министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области, государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", Центра;


- информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и (или) действия (бездействие), принятые в ходе предоставления государственной услуги.


Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.


6.4. На официальном сайте государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" в информационно-коммуникационной сети Интернет размещается следующая обязательная информация:


- место нахождения и графики работы министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области, государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", его структурных подразделений, Центра, МФЦ;


- справочные телефоны структурных подразделений государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", участвующих в предоставлении государственной услуги, в том числе номер телефона-автоинформатора;


- адреса официальных сайтов, электронной почты министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области, государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", Центра;


- перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;


- настоящий административный регламент;


- о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и (или) действия (бездействие), принятые в ходе предоставления государственной услуги.


6.5. В Реестре государственных услуг размещается следующая обязательная информация:


- место нахождения и графики работы министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области, государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", его структурных подразделений, Центра, МФЦ;


- справочные телефоны структурных подразделений государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", участвующих в предоставлении государственной услуги, в том числе номер телефона-автоинформатора;


- адреса официальных сайтов, электронной почты министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области, государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", Центра;


- перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги.


6.6. На Едином портале размещается следующая обязательная информация:


- место нахождения и графики работы министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области, государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", его структурных подразделений, Центра, МФЦ;


- справочные телефоны структурных подразделений государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", участвующих в предоставлении государственной услуги, в том числе номер телефона-автоинформатора;


- адреса официальных сайтов, электронной почты министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области, государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", Центра;


- перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;


- о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и (или) действия (бездействие), принятые в ходе предоставления государственной услуги;


- информация, указанная в разделе V "Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) государственных органов, а также их должностных лиц" настоящего административного регламента.


6.7. Информация о месте нахождения и графиках работы министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области, государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", его структурных подразделений, Центра, МФЦ, справочных телефонах структурных подразделений государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", участвующих в предоставлении государственной услуги, в том числе номере телефона-автоинформатора, адреса официальных сайтов, электронной почты министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области, государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", Центра получается Заявителями из информационных стендов государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", на его официальном сайте, на официальном сайте министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области, на Едином портале, из Реестра государственных услуг самостоятельно, либо посредством направления письменного обращения в государственное казенное учреждение Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области".

II Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги


7. Предоставление дополнительной меры социальной поддержки граждан в целях соблюдения утвержденных предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги.

Наименование государственного органа, предоставляющего государственную услугу


8. Государственная услуга предоставляется государственным казенным учреждением Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области".


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Ответственными за предоставление Государственной услуги являются районные структурные подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" по месту жительства (пребывания) Заявителя.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


В предоставлении государственной услуги также участвует Центр.


Для предоставления государственной услуги необходимо обращение в:


- ФГУП "Почта России";


- кредитные организации.


В соответствии с требованиями пункта 3 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" при предоставлении государственной услуги государственное казенное учреждение Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" не вправе требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Постановлением Правительства Рязанской области от 22 июня 2011 г. N 161.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)

Описание результата предоставления государственной услуги


9. Результатами предоставления государственной услуги являются:


1) предоставление государственной услуги в виде денежной выплаты;


2) отказ в предоставлении государственной услуги.


Юридическим фактом, заканчивающим предоставление государственной услуги, является зачисление денежных средств на счета граждан или принятие решения об отказе в предоставлении государственной услуги и последующее уведомление Заявителя о принятом решении.

Сроки предоставления государственной услуги


10. Государственное казенное учреждение Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" принимает решение о назначении (отказе в назначении) выплаты в течение 30 рабочих дней, следующих за днем регистрации заявления.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


В случае подачи заявления через многофункциональные центры срок принятия решения о назначении (отказе в назначении) выплаты исчисляется со дня подачи соответствующего заявления в многофункциональный центр. При этом сроки передачи многофункциональным центром принятых им заявлений и иных необходимых документов в государственное казенное учреждение Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" не должны превышать 2 рабочих дней, следующих за днем подачи заявления.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


При направлении заявления и всех необходимых документов по почте днем обращения за предоставлением государственной услуги считается дата, указанная на почтовом штемпеле ФГУП "Почта России" по месту отправления данного заявления.


Государственное казенное учреждение Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" письменно уведомляет гражданина об отказе в назначении выплаты с указанием причин отказа в течение 10 рабочих дней, следующих за днем принятия соответствующего решения.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)

Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги

(в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43)



11. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, размещается на официальном сайте министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области, государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", в Реестре государственных услуг и на Едином портале.



Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих предоставлению Заявителем, способы их получения Заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления


12. Документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, подлежащими представлению Заявителем, являются:


- заявление по форме согласно приложению N 4 к настоящему Регламенту;


- документ, удостоверяющий личность, регистрацию по месту жительства (пребывания);


- документы, содержащие сведения о размере платы за коммунальные услуги, о видах и объемах (за исключением объемов, определяемых исходя из нормативов потребления) таких услуг, подлежащих оплате гражданином, подавшим заявление (за базовый период и соответствующий месяц (далее - текущий период);


- соглашение по погашению задолженности по оплате коммунальных услуг (в случае его заключения) и (или) документы, подтверждающие его выполнение.


Документы, содержащие сведения, указанные в абзаце четвертом настоящего пункта, за базовый период предъявляются один раз в текущем финансовом году с первым заявлением.


Базовым периодом (месяцем) первого года первого долгосрочного периода является июнь 2014 года, во втором и последующих годах долгосрочного периода - декабрь предыдущего календарного года.


Копии указанных в настоящем пункте документов изготавливаются и заверяются специалистом, осуществляющим их прием.


В случае подачи заявления Представителем Заявителя полномочия Представителя подтверждаются в порядке, установленном гражданским законодательством Российской Федерации.


13. Унифицированный бланк заявления представляется Заявителю (Представителю Заявителя) при личном обращении в районное структурное подразделение государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" по месту жительства (пребывания), в МФЦ.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Заявителю предоставляется возможность распечатки, копирования и заполнения в электронном виде бланка заявления, размещенного на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в информационной системе "Портал Государственных услуг Рязанской области", на официальном сайте государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", а также составления заявления (анкеты) с применением средств автоматизации на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Иные документы, указанные в п. 9 настоящего Регламента, включены в перечень документов, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", получаются в компетентных органах Заявителем самостоятельно.


14. Заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, подлежащие представлению Заявителем, указанные в п. 12 настоящего Регламента, могут быть представлены в районное структурное подразделение государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" по месту жительства Заявителя лично или через законного представителя, через МФЦ, через организации почтовой связи, а также в форме электронных документов, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций).


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


14.1. Через организации почтовой связи направляются копии документов, верность которых засвидетельствована в установленном законом порядке, подлинники документов не направляются.



Исчерпывающий перечень документов (сведений), необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги и которые Заявитель вправе представить, а также способы их получения Заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их предоставления


15. Перечень документов, сведений, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении иных государственных органов:


Необходимость представления документов, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые Заявитель вправе представить для предоставления государственной услуги, действующим законодательством не предусмотрена.


В соответствии с требованиями пунктов 1, 2, 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" при предоставлении государственной услуги государственное казенное учреждение Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" не вправе требовать от Заявителя (представителя Заявителя):


(в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 24.12.2018 N 47)


1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;


(в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 24.12.2018 N 47)


2) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Рязанской области находятся в распоряжении государственных органов, иных органов государственной власти, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам, иным органам государственной власти и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг;


(в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 24.12.2018 N 47)


3) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:


(в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 24.12.2018 N 47)


а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;


(в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 24.12.2018 N 47)


б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных Заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;


(в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 24.12.2018 N 47)


в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;


(в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 24.12.2018 N 47)


г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, государственного служащего, работника многофункционального центра, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего государственную услугу или руководителя многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, уведомляется Заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.


(в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 24.12.2018 N 47)

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги


16. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:


- документы не скреплены печатями;


- не имеют надлежащих подписей должностных лиц;


- тексты документов написаны неразборчиво;


- наименования юридических лиц указаны с сокращениями, без указания их мест нахождения;


- фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства не указаны полностью;


- в документах имеются подчистки, приписки, зачеркивания и иные неоговоренные исправления;


- документы исполнены карандашом;


- документы имеют повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;


- документы, представленные посредством почтовой связи, не заверены в порядке, определенном действующим законодательством;


- документы не подтверждают полномочия представителя Заявителя на обращение.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении Государственной услуги


17. Оснований для приостановления, прекращения предоставления государственной услуги действующим законодательством не предусмотрено.


17.1. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:


- отсутствие у Заявителя права на предоставление государственной услуги в соответствии с действующим законодательством;


- несоблюдение лицом, подавшим заявление, условий, указанных в пункте 2 настоящего Регламента;


- документы, предусмотренные пунктом 12 настоящего Регламента, предъявлены не в полном объеме;


- предъявление документов, указанных в абзаце четвертом пункта 9 настоящего Регламента, на основании которых ранее предоставлялась выплата.

Перечень услуг, которые являются необходимыми обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги


18. Предоставление государственной услуги не связано с оказанием услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги


19. Государственная услуга и информация о ней предоставляются бесплатно.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для представления государственной услуги, включая информацию о методике расчета такой платы


20. Предоставление государственной услуги не связано с оказанием услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги.


20.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг.


20.2. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут.


20.3. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса Заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме


21. Заявление и документы, указанные в п. 9 настоящего Регламента, представленные Заявителем лично, по почте с соблюдением требований настоящего Регламента, регистрируются должностным лицом, ответственным за предоставление услуги, не позднее 2 рабочих дней, следующих за днем его поступления, в специальном журнале.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для .



Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 06.06.2016 N 5)



22. Предоставление государственной услуги осуществляется в специально выделенном для этих целей помещении.


При предоставлении государственной услуги обеспечивается оборудование на прилегающих к объекту территориях мест для парковки автотранспортных средств инвалидов.


Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов с заявителями.


В помещении, в котором предоставляется государственная услуга, обеспечивается создание инвалидам условий доступности объектов в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами, в том числе:


возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;


возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью работников объекта, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;


возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников объекта;


сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по территории объекта;


содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;


обеспечение допуска на объект, в котором предоставляются услуги, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденных приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 г. N 386н (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 21 июля 2015 г., регистрационный N 38115).


(п. 22 в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 06.06.2016 N 5)


22.1. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов с заявителями.


Помещения для приема заявителей обеспечиваются необходимым для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, включая информационно-телекоммуникационную сеть Интернет, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, периодическими изданиями, столами и стульями.


В помещении для приема заявителей, имеющих инвалидность, должна обязательно располагаться справочно-информационная служба.


Стойка информации в вестибюлях и в зонах специализированного обслуживания инвалидов должна быть хорошо видимой со стороны входа и легко различаться слабовидящими посетителями.


Размещение помещений для приема заявителей, имеющих инвалидность, осуществляется преимущественно на нижних этажах зданий.


Минимальный размер площади помещения (кабинета или кабины) для индивидуального приема (на одно рабочее место) должно быть не менее 12 м2.


(п. 22.1 в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 06.06.2016 N 5)


22.2. Место ожидания должно соответствовать комфортным условиям для заявителей. Место ожидания оборудуется стульями.


В зоне места ожидания должны быть выделены зоны специализированного обслуживания инвалидов в здании.


В зоне места ожидания должны быть предусмотрены места для инвалидов из расчета не менее 5%, но не менее одного места от расчетной вместимости учреждения или расчетного числа посетителей.


Зона мест ожидания заявителей, имеющих инвалидность, размещается преимущественно на нижних этажах зданий.


(п. 22.2 в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 06.06.2016 N 5)


22.3. Текстовая информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационных стендах и должна находиться в местах ожидания заявителей.


Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места подчеркиваются.


Обеспечивается надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне.


Обеспечивается предоставление бесплатно в доступной форме с учетом стойких расстройств функций организма инвалидов информации об их правах и обязанностях, сроках, порядке и условиях предоставления услуги, доступности ее предоставления.


В случаях, если здание в котором предоставляется государственная услуга невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, собственники этого здания до его реконструкции или капитального ремонта должны принимать согласованные с одним из общественных объединений инвалидов, осуществляющих свою деятельность на территории поселения, муниципального района, городского округа, меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления услуги либо, когда это возможно, обеспечить предоставление необходимых услуг по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.


В случае предоставления государственной услуги в арендуемых для предоставления услуг зданиях, которые невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, учреждение принимает меры по заключению дополнительных соглашений с арендодателем либо по включению в проекты договоров их аренды условий о выполнении собственником объекта требований по обеспечению условий доступности для инвалидов данного объекта.


(п. 22.3 в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 06.06.2016 N 5)


22.4. Утратил силу. - Постановление МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

(в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43)

(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 06.06.2016 N 5)



23. Государственная услуга в электронной форме не предоставляется.


(п. 23 в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43)


24. Требования к обеспечению условий доступности для инвалидов государственной услуги.


В соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности услуг:


оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий, а также о доступных маршрутах общественного транспорта для проезда к месту получения услуг;


предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;


оказание работниками учреждения иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;


наличие копий документов, объявлений, инструкций о порядке предоставления услуги, выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне, а также аудиоконтура на информационном стенде.


предоставление инвалидам возможности направить заявление в электронном виде;


оборудование на прилегающих к объекту территориях мест для парковки автотранспортных средств инвалидов;


адаптация под нужды инвалидов по зрению официальных сайтов учреждения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";


другие условия обеспечения доступности, предусмотренные настоящим административным регламентом.

Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме. - Исключены


Исключен. - Постановление Минсоцзащиты Рязанской области от 06.06.2016 N 5.



Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий Заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий, возможность либо невозможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (в том числе в полном объеме), любом территориальном подразделении государственного органа по выбору заявителя (экстерриториальный принцип), посредством запроса о предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, предусмотренного статьей 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - комплексный запрос)

(введено Постановлением МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43)



22.4. Показателями доступности государственной услуги являются:


1) количество взаимодействий Заявителя с работниками государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" - не более 1 раза;


2) продолжительность взаимодействия Заявителя с работниками Управления - не более 15 минут;


3) возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги обеспечена посредством индивидуального консультирования без использования информационно-коммуникационных технологий;


4) в МФЦ организовано информирование по вопросам предоставления государственной услуги и прием заявлений о предоставлении государственной услуги.


При этом непосредственное предоставление государственной услуги осуществляется государственным казенным учреждением Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" и его структурными подразделениями.


При обращении Заявителя с заявлением о предоставлении государственной услуги в МФЦ посредством комплексного запроса, предоставление государственных услуг, указанных в комплексном запросе, организуется МФЦ путем составления заявления о предоставлении государственной услуги в соответствии с пунктом 48 настоящего административного регламента.


5) возможность предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу не предусмотрена;


22.5. Показателями качества государственной услуги являются:


- отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) и решения работников государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", участвующих в предоставлении государственной услуги;


- соблюдение сроков и последовательности административных процедур, установленных настоящим административным регламентом.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 18.01.2017 N 1, Постановления МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43)



25. Перечень административных процедур:


1) прием и регистрация заявления и документов, указанных в п. 12 настоящего Регламента, необходимых для предоставления государственной услуги;


2) определение права Заявителя на предоставление государственной услуги;


3) принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги;


4) формирование документов для предоставления государственной услуги;


5) организация выплаты дополнительной меры социальной поддержки.


25.1. Выполнение административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги в электронной форме не предусмотрено.


Исправление допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах осуществляется по заявлению Заявителя, составленному в произвольной форме.


Заявление об исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок рассматривается работником государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", выдавшим документ, в течение 3 рабочих дней с даты регистрации заявления.


В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах работник государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", выдавший документ, осуществляет замену указанных документов в срок, не превышающий 5 рабочих дней с даты регистрации заявления.


В случае отсутствия опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах работник государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", выдавший документ, посредством почтовой связи направляет заявителю уведомление об отсутствии таких опечаток и (или) ошибок в срок, не превышающий 5 рабочих дней с даты регистрации заявления.


(п. 25.1 в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43)

Административная процедура "прием и регистрация заявления и документов, указанных в п. 12 настоящего Регламента, необходимых для предоставления государственной услуги"


26. Основанием для начала административной процедуры является:


- личное обращение Заявителя (Представителя Заявителя) с заявлением (по форме согласно приложению N 4 к настоящему Регламенту) и комплектом документов, указанных в п. 12 настоящего Регламента, в районное структурное подразделение государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области";


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13, Постановления МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43)


- поступление заявления и документов, указанных в п. 12 настоящего Регламента, в районное структурное подразделение государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" через организации почтовой связи;


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


26.1. При личном обращении Заявителя (Представителя Заявителя) должностное лицо, ответственное за прием документов, устанавливает предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочия обратившегося гражданина, в том числе полномочия Представителя Заявителя, проверяет представленные документы на предмет соответствия их перечню, установленному пунктом 12, а также на наличие оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных пунктом 16 настоящего Регламента, заверяет копии документов после сверки их с соответствующим подлинником в установленном действующим законодательством порядке.


Продолжительность административного действия - 10 минут.


Должностное лицо, ответственное за прием документов, регистрирует факт обращения в специальном журнале.


Продолжительность административного действия - 1 минута.


Должностное лицо, ответственное за прием документов:


- при отсутствии оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных пунктом 16 настоящего Регламента, принимает (регистрирует) заявление и документы к рассмотрению, оформляет уведомление в соответствии с приложением N 4, к настоящему Регламенту и выдает Заявителю (Представителю Заявителя);


- при наличии оснований для отказа в приеме документов уведомляет Заявителя (Представителя Заявителя) о наличии оснований для отказа в приеме документов, разъясняет содержание выявленных недостатков в представленных документах и выдает уведомление в соответствии с приложением N 5 к настоящему Регламенту об отказе в приеме документов.


Продолжительность административного действия - не более 5 минут.


26.2. При поступлении заявления и документов посредством почтовой связи должностное лицо районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", ответственное за ведение делопроизводства, проверяет соответствие полученных документов описи отправления (при ее наличии), регистрирует их как входящий документ и передает должностному лицу районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", ответственному за прием документов.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Продолжительность административного действия - 10 минут.


Должностное лицо районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", ответственное за прием документов, проверяет представленные документы на предмет соответствия их перечню, установленному п. 12, а также наличие оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных п. 16 настоящего Регламента.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Продолжительность административного действия - 15 минут.


Должностное лицо районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", ответственное за прием документов:


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


- при отсутствии оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных п. 16 настоящего Регламента, принимает (регистрирует) заявление и документы к рассмотрению, оформляет расписку-уведомление в соответствии с приложением N 4 к настоящему Регламенту о приеме (регистрации) документов и передает ее должностному лицу районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", ответственному за ведение делопроизводства для направления Заявителю;


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


- при наличии оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных п. 16 настоящего Регламента, оформляет уведомление в соответствии с приложением N 5 к настоящему Регламенту об отказе в приеме (регистрации) документов и передает его с приложением документов, приложенных к заявлению о предоставлении государственной услуги, должностному лицу районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", ответственному за ведение делопроизводства для направления Заявителю.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Должностное лицо районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", ответственное за ведение делопроизводства, регистрирует поступившую расписку-уведомление о приеме (регистрации) документов либо поступившее уведомление об отказе в приеме документов в журнале исходящей корреспонденции и осуществляет последующую отправку посредством почтовой связи расписки-уведомления о приеме (регистрации) документов либо уведомления об отказе в приеме документов с документами, приложенными к заявлению о предоставлении государственной услуги, на адрес Заявителя, указанный в заявлении.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Продолжительность административного действия - 15 минут.


26.3. Критерием принятия решения является наличие (отсутствие) оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных п. 16 настоящего Регламента.


26.4. Результаты административной процедуры:


- прием (регистрация) документов для предоставления государственной услуги (с выдачей (направлением) соответствующей расписки-уведомления Заявителю) и их передача должностному лицу, ответственному за предоставление государственной услуги;


- отказ в приеме (регистрации) документов для предоставления государственной услуги и выдача (направление) соответствующего уведомления Заявителю.


26.5. Способами фиксации результата выполнения административной процедуры являются:


- регистрация заявления в журнале регистрации в день поступления в государственное казенное учреждение Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" фиксация отправки электронного сообщения о приеме (регистрации) заявления и документов, а также регистрация передачи заявления и документов должностному лицу районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", ответственному за предоставление государственной услуги;


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13, Постановления МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43)

Административная процедура "определение права Заявителя на предоставление государственной услуги"


27. Основанием для начала предоставления административной процедуры является регистрация заявления на предоставление дополнительной меры социальной поддержки и документов, необходимых для принятия решения о предоставлении государственной услуги.


Ответственный исполнитель районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" разъясняет гражданину порядок и условия предоставления государственной услуги. Допустимое время консультирования Заявителя не должно превышать 15 минут.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Ответственный исполнитель районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" рассматривает заполненный Заявителем бланк заявления и представленные документы, проверяет документы, представленные Заявителем, на их соответствие перечню документов, указанному в п. 12 настоящего Регламента.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Продолжительность действия составляет 1 минуту на документ, состоящий не более чем из 2 страниц. При большем количестве страниц время проверки увеличивается на 1 минуту для каждых 2-х страниц представляемых документов.


Критериями для предварительного заключения о наличии или об отсутствии оснований для предоставления государственной услуги являются:


- полнота представленных документов;


- соответствие или несоответствие Заявителя кругу лиц, указанных в п. 2 настоящего Регламента.


Результатом административной процедуры является определение права Заявителя на предоставление государственной услуги.


Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является оформление на бумажном носителе проекта решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.

Административная процедура "принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги"


28. Основанием для начала предоставления административной процедуры является подтверждение права (отсутствие права) Заявителя на предоставление государственной услуги.


Не позднее рабочего дня, следующего за днем осуществления проверки правильности оформления и комплектности документов, необходимых для предоставления государственной услуги, ответственный исполнитель районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" готовит проект решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


При наличии у Заявителя права на предоставление государственной услуги ответственный исполнитель районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" не позднее рабочего дня, следующего за днем осуществления проверки правильности оформления и комплектности документов, формирует комплект документов Заявителя государственной услуги и приобщает к нему проект решения о предоставлении государственной услуги и копии документов, представленных Заявителем.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


В случае отсутствия права на предоставление государственной услуги ответственный исполнитель районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" готовит проект уведомления Заявителя с указанием причины отказа в предоставлении государственной услуги.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Ответственный исполнитель районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" регистрирует заявление Заявителя в журнале регистрации заявлений о предоставлении дополнительной меры социальной поддержки и приобщает к пакету документов не позднее рабочего дня, следующего за днем осуществления проверки правильности оформления и комплектности документов.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Сформированный комплект документов и проект соответствующего решения не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления документов, ответственный исполнитель районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" передает для принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги руководителю (лицу, исполняющему его обязанности) районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области".


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", осуществляющего предоставление государственной услуги, при наличии оснований, указанных в п. 17.1 настоящего Регламента.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


В день принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги руководителем районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" ответственный исполнитель районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" регистрирует в специальном журнале факт отказа в предоставлении государственной услуги.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Решение об отказе в предоставлении государственной услуги оформляется в 2-х экземплярах, один из которых хранится в районном структурном подразделении государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", к которому приобщаются заявление и копии представленных Заявителем документов, второй направляется Заявителю со всеми документами, представленными им для предоставления государственной услуги.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Критерием принятия решения о предоставлении государственной услуги является соответствие Заявителя кругу лиц, указанных в п. 2 настоящего Регламента.


Результатами административной процедуры являются:


- принятие решения о предоставлении государственной услуги;


- принятие решения об отказе в предоставлении государственной услуги и уведомление о принятом решении Заявителя.


Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация в журнале регистрации исходящих документов решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги и его направление Заявителю.

Административная процедура "формирование документов для предоставления государственной услуги"


29. Основанием для начала исполнения административной процедуры является принятие решения о предоставлении государственной услуги.


В день принятия решения о предоставлении государственной услуги ответственный исполнитель районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" осуществляет формирование личного выплатного дела Получателя государственной услуги на бумажном носителе.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


В случае первичного обращения гражданина за предоставлением государственной услуги ответственный исполнитель районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" формирует комплект документов в личное выплатное дело Получателя государственной услуги. На лицевой стороне личного выплатного дела указываются:


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


- наименование районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области":


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


- фамилия, имя, отчество Получателя;


- адрес Получателя;


- вид государственной услуги;


- номер личного выплатного дела.


Ответственный исполнитель районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" помещает в личное выплатное дело заявление и документы (оригиналы и копии), выписки из документов, решение о предоставлении государственной услуги.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Сформированное личное дело подлежит архивному хранению в районном структурном подразделении государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" в соответствии с утвержденной номенклатурой дел.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Ответственный исполнитель районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" осуществляет формирование личного выплатного дела Получателя государственной услуги в электронной базе данных Получателей выплаты.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Ответственный исполнитель районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" вносит в электронную базу данных следующие сведения:


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


- информацию о Получателе (адрес регистрации по месту жительства (пребывания), Ф.И.О., дата рождения, паспортные данные, категория, дающая право на получение государственной услуги);


- указывает способ выплаты и соответствующие реквизиты для доставки результата государственной услуги.


При повторных обращениях Получателя используются сведения, ранее внесенные в базу данных.


Ответственный исполнитель районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" в сроки, установленные графиком, утвержденным директором Центра, производит подготовку базы данных к выплате с использованием программно-технического комплекса.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Ответственный исполнитель районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" записывает электронные личные выплатные дела Получателей на электронный носитель для последующей передачи в Центр.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Ответственный исполнитель районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" регистрирует в специальном журнале факт назначения компенсации, указывая следующие реквизиты:


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


- дату заявления;


- персональные данные Получателя государственной услуги (Ф.И.О., дата рождения, адрес проживания);


- категорию Получателя;


- дату назначения компенсации;


- номер личного выплатного дела.


Ответственный исполнитель районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" осуществляет подготовку документов на выплату дополнительной меры социальной поддержки.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


При выявлении фактов, влияющих на право получения государственной услуги, ответственный исполнитель районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" принимает меры по прекращению предоставления государственной услуги.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Результатом административной процедуры является формирование электронного и личного дела Получателя государственной услуги для его направления в Центр.


Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация личного дела в Журнале регистрации личных дел Получателей государственной услуги.

Административная процедура "организация выплаты дополнительной меры социальной поддержки"


30. Основанием для исполнения административной процедуры по организации выплаты дополнительной меры социальной поддержки является факт завершения административной процедуры по проверке и принятию решения о назначении государственной услуги.


Осуществление административной процедуры при формировании выплатных документов не требует присутствия Получателя государственной услуги.


Ответственным за выполнение данной административной процедуры является должностное лицо структурного подразделения Центра.


Районное структурное подразделение государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" отправляет базу данных на ftp-сервер Центра для осуществления проверки и подготовки ежемесячной выплаты.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


При поступлении баз данных на ftp-сервер в Центр они регистрируются.


Специалист Центра, ответственный за предоставление государственной услуги, проводит проверку поступающей информации.


Специалист Центра, ответственный за предоставление государственной услуги, сверяет количество и сумму поступивших неоплаченных поручений с описями, поступивших из ФГУП "Почта России".


Специалист Центра, ответственный за предоставление государственной услуги, по итогам выплаты через ФГУП "Почта России" вносит в базу данных информацию о неполученных ежемесячных выплатах (неоплате), затем распечатывается автоматизированный протокол с суммами неоплаты.


Специалист Центра, ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет проверку автоматизированного протокола на правильность введенной информации по неоплате (сверка количества получателей и сумм).


Специалист Центра, ответственный за предоставление государственной услуги, комплектует документы на ежемесячную выплату Получателям государственной услуги по муниципальным районам и городским округам области.


Специалист Центра, ответственный за подготовку бланков распределений, формирует бланки распределений финансовых средств по отделениям почтовой связи и кредитным организациям по каждому району и городскому округу области.


Выплатные документы передаются на контроль должностному лицу Центра, ответственному за организацию работы по предоставлению государственной услуги.


Должностное лицо Центра, ответственное за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверяет и подписывает выплатные документы. Подписанные документы передаются специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги, для формирования выплатных документов.


Специалист Центра, ответственный за предоставление государственной услуги, формирует выплатные документы.


Выплатные документы формируются один раз в месяц до 15-го числа.


Выплатные документы с распределениями передаются в бухгалтерию Центра на подготовку платежных документов для осуществления выплаты в кредитных организациях.


Выплатные документы Получателей ежемесячных выплат в ФГУП "Почта России" передаются в отдел по работе с клиентами и делопроизводству Центра для направления их в ФГУП "Почта России".


Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных пунктом 27 составляет, 5 рабочих дней.


За три рабочих дня до начала выплаты через почтовые отделения ФГУП "Почта России" и кредитные организации структурное подразделение Центра, ответственное за предоставление государственной услуги, передает в бухгалтерию Центра сводные ведомости и распределения денежных средств.


Перечисление денежных средств осуществляется на банковские счета Получателей, открытые ими в кредитных организациях, до первого числа месяца, следующего за расчетным.


Выплата дополнительной меры социальной поддержки производится районными (городскими) почтовыми отделениями ФГУП "Почта России" в течение 20 дней после поступления выплатных документов и денежных средств.


Денежные средства на предоставление государственной услуги перечисляются на почтовые отделения ФГУП "Почта России" в полном объеме с учетом услуг по доставке и выплате (1,5%) и НДС (18%) от суммы услуг по доставке и выплате.


Зачисление денежных средств на банковские счета граждан осуществляется на безвозмездной основе.


Результатом административного действия является доставка Получателям дополнительной меры социальной поддержки в виде денежной выплаты.

IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги



Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений


31. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений специалистами районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" осуществляется начальником районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области".


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами осуществляется начальником районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области".


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений специалистами Центра осуществляется должностными лицами Центра, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.


Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами Центра положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами осуществляется заместителем руководителя Центра, курирующим вопросы предоставления государственной услуги.


Порядок и форма контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги определяются заместителем руководителя Центра, курирующим вопросы предоставления государственной услуги.


Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги систематических проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Регламента и других нормативно-правовых актов Российской Федерации и Рязанской области.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги


32. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется в форме плановых и внеплановых проверок


Плановые проверки осуществляются на основании ежегодного плана проведения плановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, утверждаемого министром труда и социальной защиты населения Рязанской области (первым заместителем министра) и содержащего сроки проведения указанных проверок, внеплановые - на основании жалоб заявителей, указанных в разделе 5 настоящего Регламента.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 28.12.2017 N 26)


Для проведения плановой проверки формируется комиссия, в состав которой включаются государственные служащие министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 28.12.2017 N 26)


Плановые проверки осуществляются на основании приказа министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 28.12.2017 N 26)


Результаты плановой проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки (нарушения) и предложения по их устранению.


Акт подписывают председатель и члены комиссии, руководитель государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", его структурного подразделения.


Проверяемые под роспись знакомятся с актом, о результатах плановой проверки в срок не позднее 1 рабочего дня со дня ознакомления проверяемых докладывается министру труда и социальной защиты населения Рязанской области (первому заместителю министра), после чего акт помещается в дело согласно номенклатуре дел министерства социальной защиты населения Рязанской области.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 28.12.2017 N 26)


Внеплановые проверки осуществляются должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в порядке, определенном для рассмотрения жалоб, указанных в разделе 5 настоящего Регламента.


(п. 32 в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)

Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги


33. Специалисты, задействованные в процессе предоставления государственной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение проведения административных процедур, установленных настоящим Регламентом.


Ответственность специалистов государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", его районных структурных подразделений, Центра закрепляется в их должностных инструкциях.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


За решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, специалисты несут установленную законодательством ответственность.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)

Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан их объединений и организаций


34. Порядок контроля предоставления государственной услуги со стороны граждан, объединений граждан и общественных организаций устанавливается законодательством Российской Федерации.


В случае поступления обращений граждан, их объединений и организаций, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", по решению директора государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" проводится проверка с целью контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, а также выявления и устранения нарушений прав Получателей должностным лицом районного структурного подразделения государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области".


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)


В случае поступления обращений граждан, их объединений и организаций, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Центра, по решению директора Центра (лица, уполномоченного директором Центра) проводится проверка с целью контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, а также выявления и устранения нарушений прав Получателей должностным лицом Центра.


В случае поступления обращений граждан, их объединений и организаций, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) директора Центра, директора государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", по решению министра труда и социальной защиты населения Рязанской области проводится проверка решений, действия (бездействия) директора Центра, директора государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" с целью выявления и устранения нарушений прав Получателей.


(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13, от 28.12.2017 N 26)


По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав Получателей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и принимаются меры по устранению выявленных нарушений.


Если граждане не удовлетворены решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы в государственном казенном учреждении Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", они вправе обратиться письменно в министерство труда и социальной защиты населения Рязанской области, Правительство Рязанской области.


(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13, от 28.12.2017 N 26)

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) государственных органов, а также их должностных лиц

(в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43)



35. Заинтересованными лицами при обжаловании решений и действий (бездействия) государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", Центра и их должностных лиц являются Заявители.


Заявители имеют право на обжалование действий и (или) бездействия и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги.


Заявитель может обратиться с жалобой по основаниям и в порядке, предусмотренном статьями 11.1 и 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".


36. Жалоба на решения и (или) действия (бездействие), принятые в ходе предоставления государственной услуги (далее - жалоба), рассматривается государственным казенным учреждением Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", Центром, министерством труда и социальной защиты населения Рязанской области в соответствии с законодательством Российской Федерации.


Жалоба Заявителя в досудебном (внесудебном) порядке может быть направлена:


1) директору государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", Центра (лицу, исполняющему его обязанности) - на решение и (или) действия (бездействие) работников государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", Центра;


2) заместителю министра труда и социальной защиты населения Рязанской области, к компетенции которого по распределению обязанностей отнесены вопросы деятельности государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", Центра - на решение или действия (бездействие) директора государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", Центра (лица, исполняющего его обязанности);


3) министру труда и социальной защиты населения Рязанской области - на решение или действия (бездействие) заместителя министра труда и социальной защиты населения Рязанской области.


37. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы представляется:


посредством размещения информации на стендах государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" в местах предоставления государственной услуги, на официальном сайте государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", на Едином портале;


с использованием средств телефонной связи, в письменной форме, по электронной почте, при личном приеме.


38. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", а также его должностных лиц регулируется следующими нормативными правовыми актами:


Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";


Постановлением Правительства Рязанской области от 17.10.2012 N 294 "Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб в сфере предоставления государственных услуг в Рязанской области";


Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.11.2012 N 1198 "О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг".


39. Информация, указанная в настоящем разделе, подлежит обязательному размещению на Едином портале.

VI. Особенности выполнения административных процедур (действий) в МФЦ


40. Получение Заявителем государственной услуги в МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением, заключенным между МФЦ и министерством труда и социальной защиты населения Рязанской области.


41. В МФЦ осуществляются следующие административные процедуры:


а) информирование и консультирование Заявителей о порядке предоставления государственной услуги в МФЦ;


б) прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и необходимых документов;


в) направление заявления о предоставлении государственной услуги и необходимых документов в государственное казенное учреждение Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области".

Административная процедура "Информирование и консультирование Заявителей о порядке предоставления государственной услуги в МФЦ"


42. Основанием для начала административной процедуры является обращение Заявителя за консультацией (лично либо посредством телефонной связи) по вопросу порядка предоставления государственной услуги в МФЦ.


43. Сотрудник МФЦ, ответственный за прием граждан, разъясняет порядок предоставления государственной услуги, в том числе о перечне необходимых для ее предоставления документов, порядке и сроках передачи документов МФЦ в государственное казенное учреждение Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", сроках рассмотрения документов, принятия решения и уведомления о нем Заявителя.


44. Результатом административной процедуры услуги является получение Заявителем консультации о порядке предоставления государственной услуги в МФЦ.


45. Критерии принятия решения отсутствуют.


46. Способ фиксации результата административной процедуры не предусмотрен.

Административная процедура "Прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и необходимых документов"


47. Заявление со всеми необходимыми документами подается через МФЦ в порядке, установленном Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 N 1376.


48. Основанием для начала административной процедуры является обращение Заявителя в МФЦ с заявлением о предоставлении государственной услуги с приложением документов, подлежащих представлению Заявителем, в том числе посредством комплексного запроса.


Заявление, составленное на основании комплексного запроса, должно быть подписано уполномоченным сотрудником МФЦ, скреплено печатью МФЦ.


Одновременно с комплексным запросом Заявитель подает в МФЦ сведения, документы и (или) информацию, необходимые для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, указанных в комплексном запросе, за исключением документов, на которые распространяется требование пункта 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ, а также сведений, документов и (или) информации, которые у Заявителя отсутствуют и должны быть получены по результатам предоставления иных указанных в комплексном запросе государственных и (или) муниципальных услуг.


49. Сотрудник МФЦ, ответственный за прием документов, при поступлении заявления и необходимых документов:


а) сверяет данные представленных документов с данными, указанными в заявлении;


б) проверяет комплектность документов, правильность оформления и содержание представленных документов, соответствие сведений, содержащихся в разных документах;


в) регистрирует заявление.


В случае подачи заявления о предоставлении государственной услуги через МФЦ датой приема заявления считается дата регистрации в МФЦ;


г) выдает Заявителю расписку-уведомление с указанием регистрационного номера и даты приема заявления.


50. При наличии оснований для отказа в приеме документов сотрудник МФЦ, ответственный за прием документов, разъясняет обратившемуся суть недостатков и отказывает в приеме документов.


51. Сотрудник МФЦ, ответственный за прием документов, передает зарегистрированное заявление и необходимые документы сотруднику МФЦ, ответственному за передачу документов в государственное казенное учреждение Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области".


52. Результатом административной процедуры является прием (регистрация) заявления и необходимых для предоставления государственной услуги документов либо отказ в их приеме (регистрации).


53. Критерием принятия решения является наличие, либо отсутствие оснований для отказа в приеме документов.


54. Способом фиксации результата административной процедуры является регистрация заявления и необходимых документов и выдача расписки-уведомления.

Административная процедура "Направление заявления о предоставлении государственной услуги и необходимых документов в государственное казенное учреждение Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области"


55. Основанием для начала административной процедуры является прием (регистрация) заявления и необходимых для предоставления государственной услуги документов, в том числе посредством комплексного запроса.


56. Сотрудник МФЦ, ответственный за передачу документов в государственное казенное учреждение Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области", обеспечивает передачу в государственное казенное учреждение Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" заявления и необходимых документов в соответствии Соглашением о взаимодействии с МФЦ, в порядке и сроки, которые установлены этим соглашением, но не позднее двух рабочих дней, следующих за днем регистрации заявления.


Заявления, составленные на основании комплексного запроса, а также документы, необходимые для предоставления государственной услуги, направляются в государственное казенное учреждение Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" с приложением заверенной МФЦ копии комплексного запроса.


57. Результатом административной процедуры является поступление в государственное казенное учреждение Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" заявления и необходимых для предоставления государственной услуги документов.


58. Критерии принятия решения отсутствуют.


59. Способом фиксации выполнения административной процедуры является регистрация государственным казенным учреждением Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" заявления и необходимых для предоставления государственной услуги документов в журнале входящей документации не позднее 2 рабочих дней, следующих за днем их поступления из МФЦ.

Приложение N 1. Список районных структурных подразделений государственного казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области". - Утратило силу



Приложение N 1
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Предоставление дополнительной меры
социальной поддержки граждан в целях
соблюдения утвержденных предельных
(максимальных) индексов изменения размера
вносимой гражданами платы
за коммунальные услуги"



СПИСОК РАЙОННЫХ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ГОСУДАРСТВЕННОГО КАЗЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ "УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ"


Утратило силу. - Постановление МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43.

Приложение N 2. Информация о графике работы, месте нахождения и контактных телефонах. - Утратило силу



Приложение N 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Предоставление дополнительной меры
социальной поддержки граждан в целях
соблюдения утвержденных предельных
(максимальных) индексов изменения размера
вносимой гражданами платы
за коммунальные услуги"



ИНФОРМАЦИЯ О ГРАФИКЕ РАБОТЫ, МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ И КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ


Утратило силу. - Постановление МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43.

Приложение N 3. Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг Рязанской области. - Утратило силу



Приложение N 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Предоставление дополнительной меры
социальной поддержки граждан в целях
соблюдения утвержденных предельных
(максимальных) индексов изменения размера
вносимой гражданами
платы за коммунальные услуги"



МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ЦЕНТРЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ


Утратило силу. - Постановление МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43.

Приложение N 4. Заявление о предоставлении дополнительной меры социальной поддержки (ДМСП) в виде денежной выплаты в связи с повышением платы за коммунальные услуги



Приложение N 4
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Предоставление дополнительной меры
социальной поддержки граждан в целях
соблюдения утвержденных предельных
(максимальных) индексов изменения размера
вносимой гражданами платы
за коммунальные услуги"
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 23.10.2015 N 24)
 


┌═‰

└═… В отдел по _____________________________________________________ району

государственного   казенного   учреждения   Рязанской  области  "Управление

социальной защиты населения Рязанской области", расположенный по адресу:

___________________________________________________________________________

┌═‰

└═… В МФЦ, расположенный по адресу: _______________________________________


                 

ЗАЯВЛЕНИЕ

N __________________________
(регистрационный номер)

о предоставлении дополнительной меры социальной поддержки (ДМСП) в виде денежной выплаты в связи с повышением платы за коммунальные услуги


    Я, ___________________________________________________________________,

зарегистрирован(а) по месту жительства (пребывания) по адресу: ____________

___________________________________________________________________________

                           (нужное подчеркнуть)

мой телефон: ____________________________

    Предоставляю перечень подлинных и необходимых документов для назначения

денежной выплаты и информирую:

    о  лице  (лицах), пользующемся на праве собственности или ином законном

основании жилым помещением по адресу предоставления ДМСП: _________________

___________________________________________________________________________

    1. ____________________________________________________________________

    2. ____________________________________________________________________

    3. ____________________________________________________________________

    4. ____________________________________________________________________

о зарегистрированных по данному адресу лицах (________чел.):

    1. ____________________________________________________________________

    2. ____________________________________________________________________

    3. ____________________________________________________________________

    4. ____________________________________________________________________

    Прошу оформить выплату на мое имя, т.к. я оплачиваю коммунальные услуги

по  адресу  предоставления ДМСП; другие лица, зарегистрированные по данному

адресу, не будут претендовать на предоставление денежной выплаты.

    По  адресу  предоставления  ДМСП  потребляю следующие виды коммунальных

услуг (отметить необходимое):

┌═‰                ┌═‰                                  ┌═‰

└═…холодное        └═…водоотведение                ┌═══>└═…централизованное

   водоснабжение                                   │ 

┌═‰                ┌═‰                 ┌═‰         │    ┌═‰

└═…горячее         └═…электроснабжение └═…отопление├═══>└═…твердое топливо

   водоснабжение                                   │    ┌═‰

                                                   └═══>└═… газ на цели

                    ┌═‰                                     отопления

┌═‰             ┌══>└═…сетевой газ на бытовые нужды

└═…газоснабжение│   ┌═‰

                └══>└═…газ в баллонах

    Общая площадь жилого помещения ____________ кв. м.

    Причитающуюся  мне  сумму  денежной выплаты прошу перечислять (отметить

необходимое):

┌═‰

└═… по    способу   получения   мер  социальной    поддержки   на    оплату

жилищно-коммунальных услуг

┌═‰

└═… в отделение почтовой связи по месту жительства N _________________

┌═‰

└═… на  расчетный  счет  в  банке  (заполняется  в  случае отсутствия копии

расчетного счета)

наименование банка _____________ номер филиала ____________________________

номер расчетного счета по вкладу или банковской карте

┌═══┬═══┬═══┬═══┬═══┬═══┬═══┬═══┬═══┬═══┬═══┬═══┬═══┬══┬══┬═══┬═══┬═══┬═══‰

└═══┴═══┴═══┴═══┴═══┴═══┴═══┴═══┴═══┴═══┴═══┴═══┴═══┴══┴══┴═══┴═══┴═══┴═══…

    В  целях  предоставления  дополнительной  меры социальной поддержки даю

согласие  на  обработку  содержащихся  в  настоящем  заявлении персональных

данных,  то  есть их сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение,

обновление,   изменение,   использование,   распространение  (в  том  числе

передачу, блокирование, обезличивание, уничтожение) в целях  назначения   и

осуществления  денежной выплаты. Согласие на обработку персональных данных,

содержащихся  в  настоящем заявлении, действует до даты подачи заявления об

отзыве настоящего согласия.

    Задолженности по оплате коммунальных услуг не имею.

    Достоверность сообщаемых сведений подтверждаю.

    Несу ответственность за предоставление недостоверной информации.


__________________ ______________________ _________________________

      (дата)        (подпись заявителя)     (расшифровка подписи)


    Сведения о приеме документов:

    Заявление и документы гр. _____________________________________________

Рег. номер заявления

Принял

Перечень документов

Дата

Подпись специалиста (расшифровать)

1. Копия паспорта

2. Копия квитанции об оплате КУ за декабрь 2014 г.

3. Копии квитанции об оплате КУ за период с 1 января 2015 г. по 30 июня 2015 г. (Закон Рязанской области от 16.07.2014 N 41-ОЗ) ______________________________________________

(месяц, год)

4. Копии квитанции об оплате КУ за период с 1 июля 2015 г. по 30 июня 2016 г. (Закон Рязанской области от 26.06.2015 N 35-ОЗ) ______________________________________________

(месяц, год)

5. ____________________________________________


---------------------------------------------------------------------------

                              (линия отреза)

Расписка-уведомление


             Расписка-уведомление (выдается заявителю на руки)


    Заявление и документы гр.______________________________________________

Рег. номер заявления

Принял

Перечень документов

Дата

Подпись специалиста (расшифровать)

1. Копия паспорта

2. Копия квитанции об оплате КУ за декабрь 2014 г.

3. Копии квитанции об оплате КУ за период с 1 января 2015 г. по 30 июня 2015 г. (Закон Рязанской области от 16.07.2014 N 41-ОЗ)

______________________________________________ (месяц, год)

4. Копии квитанции об оплате КУ за период с 1 июля 2015 г. по 30 июня 2016 г. (Закон Рязанской области от 26.06.2015 N 35-ОЗ

_____________________________________________

(месяц, год)

Приложение N 5. Уведомление об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственным казенным учреждением Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" государственной услуги ...



Приложение N 5
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Предоставление дополнительной меры
социальной поддержки граждан в целях
соблюдения утвержденных предельных
(максимальных) индексов изменения размера
вносимой гражданами платы
за коммунальные услуги"
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)



┌═════════════════════════════════════┬═══════════════════════════════════‰

│На бланке структурного подразделения │    _______________________________│

│государственного казенного учреждения│         (Ф.И.О. заявителя)        │ 

│   Рязанской области "Управление     │ __________________________________│

│социальной защиты населения Рязанской│ (Ф.И.О. представителя заявителя)  │ 

│            области"                 │ __________________________________│

│                                     │         (адрес заявителя)         │ 

└═════════════════════════════════════┴═══════════════════════════════════…


                               

УВЕДОМЛЕНИЕ

N _____ от _______________ 201__ г.
(число, месяц)

об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственным казенным учреждением Рязанской области "Управление социальной защиты населения Рязанской области" государственной услуги "Предоставление дополнительной меры социальной поддержки граждан в целях соблюдения утвержденных предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги"


    Руководствуясь  положениями Административного регламента предоставления

государственной   услуги  "Предоставление  дополнительной  меры  социальной

поддержки граждан в целях соблюдения утвержденных предельных (максимальных)

индексов  изменения  размера  вносимой  гражданами  платы  за  коммунальные

услуги",   утвержденного   Постановлением  Министерства  социальной  защиты

населения  Рязанской  области  от  ________  N ___, уведомляем о том, что в

приеме  необходимых  для предоставления указанной государственной услуги по

Вашему  запросу  от  _________  201__ года отказано по следующим основаниям

(нужное отметить):

┌═‰

└═… документы не скреплены печатями;

┌═‰

└═… документы не имеют надлежащих подписей должностных лиц;

┌═‰

└═… тексты документов написаны неразборчиво;

┌═‰

└═… наименования юридических лиц указаны  с  сокращениями, без указания  их

мест нахождения;

┌═‰

└═… фамилии, имена и отчества физических  лиц, адреса их мест жительства не

указаны полностью;

┌═‰

└═… в  документах  имеются  подчистки,  приписки,    зачеркивания  и   иные

неоговоренные исправления;

┌═‰

└═… документы исполнены карандашом;

┌═‰

└═… документы  имеют  повреждения, наличие  которых не позволяет однозначно

истолковать их содержание;

┌═‰

└═… документы,  представленные посредством  почтовой связи,  не заверены  в

порядке, определенном действующим законодательством;

┌═‰

└═… документы  не  подтверждают  полномочия  представителя   Заявителя   на

обращение.


Должностное лицо, ответственное

за прием документов ________ ________________________

                   (подпись) (фамилия, имя, отчество)

Приложение N 6. Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги "Предоставление дополнительной меры социальной поддержки граждан в целях соблюдения утвержденных предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой ...



Приложение N 6
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Предоставление дополнительной меры
социальной поддержки граждан в целях
соблюдения утвержденных предельных
(максимальных) индексов изменения размера
вносимой гражданами платы
за коммунальные услуги"
(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 15.05.2015 N 13)



                              

УВЕДОМЛЕНИЕ об отказе в предоставлении государственной услуги "Предоставление дополнительной меры социальной поддержки граждан в целях соблюдения утвержденных предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги"


от _______________ N __________________


    Уважаемый(ая)_________________________________________________________,

                                 (Ф.И.О. заявителя)

___________________________________________________________________________

    (наименование районного структурного подразделения государственного

   казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты

                       населения Рязанской области")

рассмотрел  Ваше  заявление и приложенные к нему документы, необходимые для

определения  права  на  назначение и выплату дополнительной меры социальной

поддержки.

    По  результатам  рассмотрения  всех  представленных документов вынесено

решение  от ___________ N ______ об отказе в назначении дополнительной меры

социальной  поддержки,  установленной  Законом Рязанской области от 16 июля

2014  года  N  41-ОЗ  "О дополнительной мере социальной поддержки граждан в

целях  соблюдения утвержденных предельных (максимальных) индексов изменения

размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги", в связи с:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

    (причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в

                       назначении денежной выплаты)

    Решение  об  отказе  в предоставлении государственной услуги может быть

обжаловано в установленном законодательством порядке.


Ответственное должностное лицо отдела _____________ _______________________

                                        (подпись)    (расшифровка подписи)

Приложение N 7. Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуги. - Утратило силу



Приложение N 7
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Предоставление дополнительной меры
социальной поддержки граждан в целях
соблюдения утвержденных предельных
(максимальных) индексов изменения размера
вносимой гражданами платы
за коммунальные услуги"



БЛОК-СХЕМА ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ


Утратила силу. - Постановление МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43.

Приложение N 8. Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги "Предоставление дополнительной меры социальной поддержки граждан в целях соблюдения утвержденных предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой ...



Приложение N 8
к Административному регламенту
министерства социальной защиты населения
Рязанской области по предоставлению
государственной услуги "Предоставление
дополнительной меры социальной поддержки
граждан в целях соблюдения утвержденных
предельных (максимальных) индексов
изменения размера вносимой
гражданами платы за коммунальные услуги"
(введено Постановлением Минсоцзащиты Рязанской области от 23.10.2015 N 24)



                              

УВЕДОМЛЕНИЕ об отказе в предоставлении государственной услуги "Предоставление дополнительной меры социальной поддержки граждан в целях соблюдения утвержденных предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги"


от _______________ N __________________


    Уважаемый(ая)_________________________________________________________,

                               (Ф.И.О. заявителя)

___________________________________________________________________________

    (наименование районного структурного подразделения государственного

   казенного учреждения Рязанской области "Управление социальной защиты

                       населения Рязанской области")

рассмотрел  Ваше  заявление и приложенные к нему документы, необходимые для

определения  права  на  назначение и выплату дополнительной меры социальной

поддержки.

    По  результатам  рассмотрения  всех  представленных документов вынесено

решение  от ___________ N ______ об отказе в назначении дополнительной меры

социальной поддержки, установленной Законом Рязанской области от 26.06.2015

N  35-ОЗ  "Об  особенностях  предоставления  дополнительной меры социальной

поддержки  граждан  в  целях  соблюдения предельных (максимальных) индексов

изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в 2015 и

2016 годах", в связи с:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

     (причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в

                       назначении денежной выплаты)

    Решение  об  отказе  в предоставлении государственной услуги может быть

обжаловано в установленном законодательством порядке.


Ответственное должностное лицо отдела _____________ _______________________

                                        (подпись)   (расшифровка подписи)

Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление дополнительной меры социальной поддержки граждан в целях соблюдения утвержденных предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги" (с изменениями на 13 декабря 2019 года)

Название документа: Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление дополнительной меры социальной поддержки граждан в целях соблюдения утвержденных предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги" (с изменениями на 13 декабря 2019 года)

Номер документа: 74

Вид документа: Постановление Минсоцзащиты Рязанской области

Принявший орган: Минсоцзащиты Рязанской области

Статус: Действующий

Опубликован: "Рязанские ведомости", N 239, 20.12.2014.
Дата принятия: 15 декабря 2014

Дата редакции: 13 декабря 2019