АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА БЕЛГОРОДА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 27 февраля 2013 года N 43


Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования"

(с изменениями на 2 сентября 2020 года)

(в ред. постановлений администрации города Белгорода от 23.09.2016 N 154, от 02.09.2020 N 180)

В целях реализации Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановления администрации города Белгорода от 15 декабря 2014 года N 245 "Об утверждении порядков разработки и утверждения административных регламентов и единых стандартизированных требований к предоставлению муниципальных услуг городского округа "Город Белгород" постановляю:

(в ред. постановления администрации города Белгорода от 02.09.2020 N 180)

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования" (прилагается).

(в ред. постановления администрации города Белгорода от 23.09.2016 N 154)

2. Признать утратившими силу постановления администрации города Белгорода от 27.04.2012 N 70 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования и профессиональной подготовки", от 28.08.2012 N 159 "О внесении изменений в административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования и профессиональной подготовки".

3. Управлению информации и массовых коммуникаций администрации города Белгорода (Морозов А.В.) обеспечить опубликование настоящего постановления в газете "Наш Белгород".

4. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя главы администрации города по социальной политике и образованию Мухартова А.А.

(в ред. Постановления администрации города Белгорода от 02.09.2020 N 180)

Информацию об исполнении настоящего постановления предоставлять ежегодно до 1 сентября.

Глава администрации
города Белгорода
С.БОЖЕНОВ

Утвержден
постановлением
администрации города Белгорода
от 27 февраля 2013 г. N 43

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЩЕДОСТУПНОГО И БЕСПЛАТНОГО ДОШКОЛЬНОГО, НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, А ТАКЖЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ"

(в ред. постановлений администрации города Белгорода от 23.09.2016 N 154, от 02.09.2020 N 180)

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования" (далее - административный регламент) определяет сроки, последовательность, порядок предоставления муниципальной услуги и стандарт предоставления муниципальной услуги и направлен на повышение качества исполнения и доступности муниципальной услуги.

(в ред. постановления администрации города Белгорода от 23.09.2016 N 154)

1.2. Заявителями и получателями муниципальной услуги по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования (далее - муниципальная услуга) могут быть заинтересованные в получении информации граждане, объединения граждан и юридические лица.

(в ред. постановления администрации города Белгорода от 23.09.2016 N 154)

1.3. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги.

1.3.1. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется:

- управлением образования администрации города Белгорода (далее - управление образования);

(в ред. постановления администрации города Белгорода от 02.09.2020 N 180)

- муниципальными образовательными учреждениями. Сведения о месте нахождения, графике работы и номерах телефонов управления образования и муниципальных общеобразовательных учреждений размещаются на официальном сайте управления образования www.beluo31.ru (далее - сайт управления образования), сайтах муниципальных образовательных учреждений, официальном сайте органов местного самоуправления города Белгорода в сети Интернет www.beladm.ru (далее - Интернет-сайт), Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал), портале государственных и муниципальных услуг Белгородской области www.gosuslugi31.ru (далее - Региональный портал).

(в ред. постановления администрации города Белгорода от 02.09.2020 N 180)

1.3.2. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается:

- на сайте управления образования и сайтах муниципальных образовательных учреждений;

(в ред. постановления администрации города Белгорода от 02.09.2020 N 180)

- Интернет-сайте;

(в ред. постановления администрации города Белгорода от 02.09.2020 N 180)

- на Едином портале;

(в ред. постановления администрации города Белгорода от 02.09.2020 N 180)

- на Региональном портале;

(в ред. постановления администрации города Белгорода от 02.09.2020 N 180)

- в средствах массовой информации;

- на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги;

- предоставляется непосредственно сотрудниками управления образования и образовательных учреждений города.

1.3.3. Заявитель имеет право на получение информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, обратившись в управление образования либо муниципальное образовательное учреждение:

- в письменной форме;

- в устной форме лично;

- по телефону;

- через сайт управления образования, муниципального образовательного учреждения, почту, посредством факсимильной связи;

- через Единый портал либо Региональный портал;

(в ред. постановления администрации города Белгорода от 02.09.2020 N 180)

Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления муниципальной услуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования.

Информация о предоставлении муниципальной услуги должна содержать сведения:

- о действиях заявителей, являющихся основанием для предоставления муниципальной услуги;

- о порядке предоставления муниципальной услуги;

- о перечне документов для предоставления муниципальной услуги;

- о плате за предоставление муниципальной услуги;

- о должностных лицах, ответственных за предоставление муниципальной услуги;

- о графике приема получателей муниципальной услуги;

- об основаниях для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.

(п. 1.3.3 в ред. постановления администрации города Белгорода от 23.09.2016 N 154)

1.3.4. Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги даются специалистами управления образования либо муниципальных образовательных учреждений в приемные дни лично, а также по телефону.

При устном обращении специалист, осуществляющий прием и консультирование, в пределах своей компетенции дает ответ самостоятельно. Ответственные специалисты должны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. Устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.

При невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы специалистом, принявшим телефонный звонок, данный звонок должен быть переадресован на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.