• Текст документа
  • Статус
0 %
Начинаю
Завершаю
Оглавление
Поиск в тексте
Действующий


МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 24 октября 2014 года N 56


Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Оказание бесплатной юридической помощи министерством труда и социальной защиты населения Рязанской области"

(с изменениями на 13 декабря 2019 года)

(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 06.06.2016 N 5, от 28.12.2017 N 26, Постановлений МТСЗН Рязанской области от 14.09.2018 N 39, от 24.12.2018 N 47, от 08.07.2019 N 29, от 13.12.2019 N 43)




В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением Правительства Рязанской области от 27.04.2011 N 98 "О разработке и утверждении исполнительными органами государственной власти Рязанской области административных регламентов предоставления государственных услуг и административных регламентов исполнения государственных функций" министерство социальной защиты населения Рязанской области постановляет:


1. Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги "Оказание бесплатной юридической помощи министерством труда и социальной защиты населения Рязанской области", согласно приложению к настоящему постановлению.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 28.12.2017 N 26)


2. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.



Министр
В.Н.ГЛОНТИ

Приложение. Административный регламент предоставления государственной услуги "Оказание бесплатной юридической помощи министерством труда и социальной защиты населения Рязанской области"



Приложение
к Постановлению
министерства социальной защиты
населения Рязанской области
"Об утверждении административного регламента
предоставления государственной услуги
"Оказание бесплатной юридической помощи
министерством труда и социальной
защиты населения Рязанской области"
от 24 октября 2014 г. N 56



АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ОКАЗАНИЕ БЕСПЛАТНОЙ ЮРИДИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ"

(в ред. Постановлений Минсоцзащиты Рязанской области от 06.06.2016 N 5, от 28.12.2017 N 26, Постановлений МТСЗН Рязанской области от 14.09.2018 N 39, от 24.12.2018 N 47, от 08.07.2019 N 29, от 13.12.2019 N 43)

I. Общие положения

Предмет регулирования регламента


1. Административный регламент предоставления государственной услуги "Оказание бесплатной юридической помощи министерством труда и социальной защиты населения Рязанской области" (далее - Административный регламент) устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области (далее - Министерство), порядок взаимодействия между его структурными подразделениями и должностными лицами, а также взаимодействие Министерства с физическими и юридическими лицами, иными органами государственной власти, органами местного самоуправления, а также учреждениями и организациями при предоставлении государственной услуги.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 28.12.2017 N 26)

Круг заявителей


2. Заявителями являются граждане, заинтересованные в получении бесплатной юридической помощи в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи в виде составления заявлений, жалоб, ходатайств и других документов правового характера по вопросам установления и оспаривания отцовства (материнства), взыскания алиментов, признания права собственности в порядке наследования, а также в виде составления заявлений, жалоб, ходатайств и других документов правового характера, представления интересов граждан в государственных и муниципальных органах, организациях по вопросам предоставления жилого помещения по договору найма специализированного жилого помещения, предназначенного для проживания детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, расторжения и прекращения договора найма специализированного жилого помещения, предназначенного для проживания детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, выселения из указанного жилого помещения, отказа работодателя в заключении трудового договора, нарушающего гарантии, установленные Трудовым кодексом Российской Федерации, восстановления на работе, взыскания заработка, в том числе за время вынужденного прогула, компенсации морального вреда, причиненного неправомерным действием (бездействием) работодателя, возмещения вреда, причиненного смертью кормильца, увечьем или иным повреждением здоровья, связанным с трудовой деятельностью, либо их уполномоченные представители, обратившиеся в Министерство с заявлением о предоставлении государственной услуги.


(в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 08.07.2019 N 29)


3. Полномочия представителя, указанного пункте 2 настоящего Административного регламента, подтверждаются в порядке, установленном гражданским законодательством Российской Федерации.

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

(в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43)



4. Порядок получения заявителями информации по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления услуги, справочной информации.


Информирование заявителей организуется следующим образом:


- публичное информирование проводится посредством привлечения средств массовой информации, а также посредством размещения информации в информационно-коммуникационной сети Интернет на сайте Министерства, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал), в региональной информационной системе "Реестр государственных услуг (функций) Рязанской области" (далее - Реестр государственных услуг), на информационных стендах в Министерстве;


- индивидуальное информирование проводится в форме устного информирования (лично или по телефону) и письменного информирования (по почте или электронной почте).


5. При обращении заявителя в Министерство ему предоставляется следующая информация:


- о порядке предоставления государственной услуги;


- о сроках предоставления государственной услуги;


- о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и (или) действия (бездействие), принятые в ходе предоставления государственной услуги;


- о ходе предоставления государственной услуги.


На индивидуальное устное информирование должностное лицо Министерства, осуществляющий индивидуальное устное информирование, выделяет не более 20 минут.


В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо Министерства, осуществляющий индивидуальное устное информирование, предлагает обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначает другое удобное для заявителя время для устного информирования.


6. Информирование заявителей по телефону осуществляется в соответствии с графиком работы Министерства.


При ответе на телефонные звонки должностные лица Министерства подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим вопросам.


Время разговора не должно превышать 10 минут.


Должностные лица Министерства, осуществляющие индивидуальное устное информирование, должны принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы.


В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо Министерства, осуществляющий индивидуальное устное информирование, предлагает обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначает другое удобное для заявителя время для устного информирования.


7. Информация о предоставлении государственной услуги в письменной форме предоставляется должностными лицами Министерства на основании письменного запроса заявителя в течение 15 календарных дней со дня регистрации запроса.


8. При получении запроса в форме электронного документа должностным лицом Министерства готовится подробный ответ, который направляется в течение 15 календарных дней со дня регистрации запроса по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.


9. На информационных стендах Министерства размещается следующая обязательная информация:


- перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;


- место нахождения и график работы Министерства;


- справочные телефоны Министерства, в том числе номер телефона-автоинформатора;


- адрес официального сайта, электронной почты Министерства;


- информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и (или) действия (бездействие), принятые в ходе предоставления государственной услуги.


Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.


9.1. На официальном сайте Министерства в информационно-коммуникационной сети Интернет размещается следующая обязательная информация:


- место нахождения и график работы Министерства;


- справочные телефоны Министерства, в том числе номер телефона-автоинформатора;


- адрес официального сайта, электронной почты Министерства;


- перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;


- настоящий административный регламент;


- о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и (или) действия (бездействие), принятые в ходе предоставления государственной услуги.


9.2. В Реестре государственных услуг размещается следующая обязательная информация:


- место нахождения и график работы Министерства;


- справочные телефоны Министерства, в том числе номер телефона-автоинформатора;


- адрес официального сайта, электронной почты Министерства;


- перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги.


9.3. На Едином портале размещается следующая обязательная информация:


- место нахождения и график работы Министерства;


- справочные телефоны Министерства, в том числе номер телефона-автоинформатора;


- адрес официального сайта, электронной почты Министерства;


- перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;


- о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и (или) действия (бездействие), принятые в ходе предоставления государственной услуги;


- информация, указанная в разделе V "Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) государственных органов, а также их должностных лиц" настоящего административного регламента.


9.4. Информация о месте нахождения и графике работы Министерства, справочных телефонах Министерства, в том числе номере телефона-автоинформатора, адресе официального сайта, электронной почты Министерства получается заявителями из информационных стендов Министерства, на его официальном сайте, на Едином портале, из Реестра государственных услуг самостоятельно, либо посредством направления письменного обращения в Министерство.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги


10. Оказание бесплатной юридической помощи Министерством.

Наименование государственных органов, предоставляющих государственную услугу


11. Предоставление государственной услуги осуществляет Министерство.


12. В соответствии с требованиями пункта 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", при предоставлении государственной услуги участники государственной системы бесплатной юридической помощи не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Постановлением Правительства Рязанской области от 22 июня 2011 года N 161.


(в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 08.07.2019 N 29)

Описание результата предоставления государственной услуги


13. Результатом предоставления государственной услуги является:


принятие решения об оказании бесплатной юридической помощи и предоставление соответствующего вида юридической помощи;


направление заявления и документов иному участнику государственной системы бесплатной юридической помощи по принадлежности;


принятие решения об отказе в оказании бесплатной юридической помощи.


Юридическим фактом, заканчивающим предоставление государственной услуги, может являться:


- направление заявителю составленного заявления, жалобы, ходатайства или иного документа правового характера;


- направление заявителю письма с указанием решений, принятых государственными и (или) муниципальными органами, организациями по результатам представления его интересов в государственных и (или) муниципальных органах, организациях, с приложением подтверждающих документов (при их наличии);


- направление заявителю письма об отказе в оказании бесплатной юридической помощи и заключения о невозможности оказания бесплатной юридической помощи.

Срок предоставления государственной услуги


14. Предоставление Государственной услуги осуществляется в следующие сроки:


- принятие решения об оказании (отказе в оказании) бесплатной юридической помощи принимается в течение трех рабочих дней со дня регистрации заявления гражданина (его законного представителя) или дня получения документов (сведений) в порядке межведомственного информационного взаимодействия, информационного взаимодействия (в случае если такое осуществлялось);


(в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 08.07.2019 N 29)


- уведомление о принятом решении направляется заявителю в течение трех рабочих дней со дня его принятия;


- срок оказания бесплатной юридической помощи в виде составления заявлений, жалоб, ходатайств и других документов правового характера не должен превышать 30 дней со дня принятия решения об оказании бесплатной юридической помощи;


- срок оказания бесплатной юридической помощи в виде представления интересов граждан в государственных и муниципальных органах, организациях не должен превышать сроков, установленных действующим законодательством для правоотношений, в рамках которых осуществляется представительство интересов.

Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги

(в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43)



15. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, размещается на официальном сайте Министерства, в Реестре государственных услуг и на Едином портале.



Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления


16. Для предоставления государственной услуги заявитель, (Представитель заявителя), представляет следующие документы:


1) заявление об оказании бесплатной юридической помощи с указанием вида необходимой бесплатной юридической помощи по форме согласно Приложению N 1 к настоящему Административному регламенту;


2) документы, удостоверяющие личность гражданина;


3) документы, подтверждающие отнесение заявителя к одной из категорий граждан, указанных в статье 5 Закона Рязанской области от 19.03.2013 N 8-ОЗ "О регулировании отдельных отношений, связанных с оказанием бесплатной юридической помощи";


4) документы, обосновывающие требования граждан об оказании бесплатной юридической помощи, в случаях, предусмотренных статьей 6 Закона Рязанской области от 19.03.2013 N 8-ОЗ "О регулировании отдельных отношений, связанных с оказанием бесплатной юридической помощи";


5) документ, подтверждающий в установленном гражданским законодательством Российской Федерации порядке полномочия представителя, выступающего от имени заявителя (в случае, если от имени заявителя выступает уполномоченный представитель);


6) заявление о согласии на обработку персональных данных заявителя в целях размещения информации в единой государственной информационной системе социального обеспечения в соответствии с Федеральным законом от 17.07.1999 N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи" по форме согласно приложению N 3 к настоящему Регламенту.


(пп. 6 введен Постановлением МТСЗН Рязанской области от 08.07.2019 N 29)


17. Заявитель может ознакомиться с формой заявления для предоставления государственной услуги на информационных стендах в Министерстве либо с использованием официального сайта Министерства, а также получить указанную форму в Министерстве.


18. Заявитель, имеющий намерение получить бесплатную юридическую помощь, представляет непосредственно или направляет в Министерство заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении документы, предусмотренные пунктом 16 настоящего Административного регламента.


При направлении заявителем копий документов для предоставления государственной услуги посредством почтовой связи, они должны быть надлежащим образом заверены в соответствии с требованиями действующего законодательства.


19. Заявитель вправе направить в Министерство в форме электронного документа заявление об оказании ему бесплатной юридической помощи.


В таком случае, документы, необходимые для предоставления государственной услуги должны быть представлены в форме электронных документов, заверенных в установленном законодательством порядке, либо на бумажном носителе лично заявителем (Представителем заявителя), либо посредством почтовой связи.



Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления


20. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить:


- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования или страховое свидетельство государственного пенсионного страхования, либо документ, подтверждающий регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета, содержащие информацию о страховом номере индивидуального лицевого счета заявителя (СНИЛС).


(п. 20 в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 08.07.2019 N 29)


20.1. Заявитель вправе представить по собственной инициативе документы, указанные в пункте 20 настоящего Административного регламента, в порядке, определенном пунктами 18, 19 настоящего Административного регламента.


(п. 20.1 введен Постановлением МТСЗН Рязанской области от 08.07.2019 N 29)


20.2. Министерство запрашивает указанные в пункте 20 документы или содержащиеся в них сведения в органах Пенсионного фонда Российской Федерации по Рязанской области в порядке межведомственного информационного взаимодействия, если они не представлены по инициативе заявителя.


Межведомственное информационное взаимодействие осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".


(п. 20.2 введен Постановлением МТСЗН Рязанской области от 08.07.2019 N 29)


21. В соответствии с требованиями пунктов 1, 2, 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" при предоставлении государственной услуги должностные лица Министерства не вправе требовать от Заявителя (представителя Заявителя):


1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;


2) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Рязанской области находятся в распоряжении государственных органов, иных органов государственной власти, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам, иным органам государственной власти и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг;


3) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:


а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;


б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных Заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;


в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;


г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, государственного служащего, работника многофункционального центра, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего государственную услугу или руководителя многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, уведомляется Заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.


(п. 21 в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 24.12.2018 N 47)

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги


22. Основаниями для отказа в приеме документов являются:


- представленные документы не соответствуют требованиям законодательства, предъявляемым к соответствующим видам документов;


- тексты документов написаны неразборчиво, наименования юридических лиц с сокращениями, без указания их места нахождения;


- в документах имеются подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления;


- документы исполнены карандашом;


- документы имеют повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;


- копии документов, представленных в соответствии с пунктами 18, 19 настоящего Административного регламента посредством почтовой связи, в электронной форме, не заверены надлежащим образом.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги


23. Основания для приостановления предоставления государственной услуги действующим законодательством не предусмотрены.


24. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:


1) представленные гражданином документы не подтверждают его право на оказание бесплатной юридической помощи;


2) гражданин обратился за бесплатной юридической помощью по вопросу, не имеющему правового характера;


3) гражданин обратился с просьбой составить заявление, жалобу, ходатайство или другой документ правового характера и (или) представлять его интересы в государственном или муниципальном органе, организации при отсутствии правовых оснований для предъявления соответствующих требований;


4) гражданин обратился с просьбой составить заявление в суд по вопросу:


а) который получил ранее разрешение вступившим в законную силу судебным постановлением, принятым по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям:


решением (приговором) суда;


определением суда о прекращении производства по делу в связи с принятием отказа истца от иска;


определением суда о прекращении производства по делу в связи с утверждением мирового соглашения;


б) по которому имеется принятый по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям решение третейского суда, ставшее обязательным для сторон, за исключением случаев, если суд отказал в выдаче исполнительного листа на принудительное исполнение решения третейского суда;


5) прокурор в соответствии с федеральным законом обратился в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов этого гражданина.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги


25. Предоставление государственной услуги не связано с получением услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе с предоставлением документов, выдаваемых организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги


26. Государственные пошлины или иные платы за предоставление государственной услуги не взимаются.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета такой платы


27. Взимание платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не предусмотрено.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги


28. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления таких услуг не должен превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме


29. При представлении заявления и полного комплекта документов, в том числе в электронной форме осуществляются одновременно их прием по описи и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги.


Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги осуществляется в журнале входящей документации в день его поступления.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для .



Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 06.06.2016 N 5)



30. Предоставление государственной услуги осуществляется в специально выделенном для этих целей помещении.


При предоставлении государственной услуги обеспечивается оборудование на прилегающих к объекту территориях мест для парковки автотранспортных средств инвалидов.


В помещении, в котором предоставляется государственная услуга, обеспечивается создание инвалидам условий доступности объектов в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами, в том числе:


возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;


возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью работников объекта, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;


возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников объекта;


сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по территории объекта;


содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;


обеспечение допуска на объект, в котором предоставляются услуги, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденных приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 г. N 386н (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 21 июля 2015 г., регистрационный N 38115).


31. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов с заявителями.


Помещения для приема заявителей обеспечиваются необходимым для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, включая информационно-телекоммуникационную сеть Интернет, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, периодическими изданиями, столами и стульями.


В помещении для приема заявителей, имеющих инвалидность, должна обязательно располагаться справочно-информационная служба.


Стойка информации в вестибюлях и в зонах специализированного обслуживания инвалидов должна быть хорошо видимой со стороны входа и легко различаться слабовидящими посетителями.


Размещение помещений для приема заявителей, имеющих инвалидность, осуществляется преимущественно на нижних этажах зданий.


Минимальный размер площади помещения (кабинета или кабины) для индивидуального приема (на одно рабочее место) должно быть не менее 12 м2.


32. Место ожидания должно соответствовать комфортным условиям для заявителей. Место ожидания оборудуется стульями.


В зоне места ожидания должны быть выделены зоны специализированного обслуживания инвалидов в здании.


В зоне места ожидания должны быть предусмотрены места для инвалидов из расчета не менее 5%, но не менее одного места от расчетной вместимости учреждения или расчетного числа посетителей.


Зона мест ожидания заявителей, имеющих инвалидность, размещается преимущественно на нижних этажах зданий.


33. Текстовая информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационных стендах и должна находиться в местах ожидания заявителей.


Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места подчеркиваются.


Обеспечивается надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне.


Обеспечивается предоставление бесплатно в доступной форме с учетом стойких расстройств функций организма инвалидов информации об их правах и обязанностях, сроках, порядке и условиях предоставления услуги, доступности ее предоставления.


В случаях, если здание в котором предоставляется государственная услуга невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, собственники этого здания до его реконструкции или капитального ремонта должны принимать согласованные с одним из общественных объединений инвалидов, осуществляющих свою деятельность на территории поселения, муниципального района, городского округа, меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления услуги либо, когда это возможно, обеспечить предоставление необходимых услуг по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.


В случае предоставления государственной услуги в арендуемых для предоставления услуг зданиях, которые невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, учреждение принимает меры по заключению дополнительных соглашений с арендодателем либо по включению в проекты договоров их аренды условий о выполнении собственником объекта требований по обеспечению условий доступности для инвалидов данного объекта.



Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий, возможность либо невозможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (в том числе в полном объеме), любом территориальном подразделении государственного органа по выбору заявителя (экстерриториальный принцип), посредством запроса о предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, предусмотренного статьей 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - комплексный запрос)

(в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43)



34. Показателями доступности государственной услуги являются:


1) количество взаимодействий заявителя с должностными лицами Министерства - не более 1 раза;


2) продолжительность взаимодействия Заявителя с должностными лицами Министерства - не более 30 минут;


3) возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги обеспечена посредством индивидуального консультирования без использования информационно-коммуникационных технологий;


4) в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг государственная услуга не предоставляется.


5) возможность предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу, а также посредством комплексного запроса не предусмотрена.


35. Показателями качества государственной услуги являются:


- отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) и решения должностных лиц Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги;


- соблюдение сроков и последовательности административных процедур, установленных настоящим административным регламентом.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

(в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43)

(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 06.06.2016 N 5)



36. Государственная услуга в электронной форме не предоставляется.


(п. 36 в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43)


37. Требования к обеспечению условий доступности для инвалидов государственной услуги.


В соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности услуг:


оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий, а также о доступных маршрутах общественного транспорта для проезда к месту получения услуг;


предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;


оказание работниками учреждения иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;


наличие копий документов, объявлений, инструкций о порядке предоставления услуги, выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне, а также аудиоконтура на информационном стенде.


предоставление инвалидам возможности направить заявление в электронном виде;


оборудование на прилегающих к объекту территориях мест для парковки автотранспортных средств инвалидов;


адаптация под нужды инвалидов по зрению официальных сайтов учреждения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";


другие условия обеспечения доступности, предусмотренные настоящим административным регламентом.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенность выполнения административных процедур в электронной форме

(в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43)



38. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:


прием заявления и документов и регистрация заявления;


направление заявления и документов соответствующему участнику государственной системы бесплатной юридической помощи по принадлежности;


межведомственное информационное взаимодействие, информационное взаимодействие Министерства с участниками государственной системы бесплатной юридической помощи, а также с органами местного самоуправления муниципальных образований Рязанской области;


(в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 08.07.2019 N 29)


принятие решения об оказании бесплатной юридической помощи или об отказе в оказании бесплатной юридической помощи;


оказание бесплатной юридической помощи.


39. Административная процедура формирования и направления межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении Государственной услуги, не предусмотрена.


40. Выполнение административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги в электронной форме не предусмотрено.


Исправление допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах осуществляется по заявлению заявителя, составленному в произвольной форме.


Заявление об исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок рассматривается должностным лицом Министерства, выдавшим документ, в течение 3 рабочих дней с даты регистрации заявления.


В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах должностное лицо Министерства, выдавшее документ, осуществляет замену указанных документов в срок, не превышающий 5 рабочих дней с даты регистрации заявления.


В случае отсутствия опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах должностное лицо Министерства, выдавшее документ, посредством почтовой связи направляет заявителю уведомление об отсутствии таких опечаток и (или) ошибок в срок, не превышающий 5 рабочих дней с даты регистрации заявления.


(п. 40 в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43)


41 - 46. Утратили силу. - Постановление МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43.

Прием заявления и документов и регистрация заявления


47. Основанием для начала административной процедуры приема заявления и документов и регистрации заявления является поступление в Министерство заявления об оказании бесплатной юридической помощи с указанием вида необходимой бесплатной юридической помощи по форме согласно Приложению N 1 к настоящему Административному регламенту, и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, перечень которых установлен пунктом 16 настоящего Административного регламента.


48. Заявление о предоставлении Государственной услуги, прилагаемые к нему документы (их копии) представляются заявителем в Министерство на бумажном носителе непосредственно или направляются почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения.


Возможно также направление указанных заявления и прилагаемых к нему документов в Министерство в форме электронных документов с соблюдением требований пункта 19 настоящего Административного регламента.


В таком случае, заявление и документы распечатываются, визируются отметкой о способе их получения и регистрируется в журнале входящей документации не позднее рабочего дня, следующего за днем его поступления.


Заявления и документы могут быть получены от иного участника государственной системы бесплатной юридической помощи, направившего их по принадлежности.


49. При поступлении в Министерство заявления об оказании бесплатной юридической помощи и прилагаемых к нему документов осуществляется проверка представленных документов на их соответствие требованиям пункта 22 настоящего Административного регламента.


Продолжительность административного действия 30 минут.


50. Ответственным за прием заявления и документов по описи и регистрацию заявления является должностное лицо Министерства в соответствии с установленным распределением должностных обязанностей.


51. Критерием принятия решения является наличие либо отсутствие оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных пунктом 22 настоящего Административного регламента.


52. Результатом административной процедуры приема заявления и документов и регистрации заявления является прием и регистрация заявления либо отказ в приеме документов.


53. Способами фиксации результата выполнения административной процедуры приема заявления и документов и регистрации заявления:


регистрация заявления в журнале регистрации в день поступления в Министерство;


регистрация факта обращения и отказа в приеме документов в журнале регистрации в день поступления в Министерство.

Направление заявления и документов соответствующему участнику государственной системы бесплатной юридической помощи по принадлежности


54. Должностное лицо Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, проводит проверку заявления и документов в течение 3 рабочих дней со дня регистрации их поступления на предмет отнесения вида и случая оказания бесплатной юридической помощи заявителю к компетенции Министерства, а также полноты и правильности оформления и заполнения заявления и документов.


55. Основанием для начала административной процедуры направление заявления и документов соответствующему участнику государственной системы бесплатной юридической помощи по принадлежности является регистрация заявления, представленного заявителем в рамках осуществления административной процедуры, связанной с приемом заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, об оказании бесплатной юридической помощи в видах, отнесенных к компетенции иного участника государственной системы бесплатной юридической помощи.


56. При регистрации заявления об оказании бесплатной юридической помощи в видах, отнесенных к компетенции иного участника государственной системы бесплатной юридической помощи, осуществляется направление по принадлежности указанного заявления и документов соответствующему участнику государственной системы бесплатной юридической, с одновременным уведомлением об этом гражданина путем направления ему письменного сообщения, либо электронного сообщения в случае обращения заявителя посредством электронной почты.


Продолжительность административного действия не более 3 рабочих дней со дня регистрации заявления.


57. Ответственным за направление заявления и документов соответствующему участнику государственной системы бесплатной юридической помощи по принадлежности является должностное лицо Министерства в соответствии с установленным распределением должностных обязанностей.


58. Критерием принятия решения является отнесение вида бесплатной юридической помощи и вопроса, по которому она запрашивается, к компетенции Министерства либо иного участника государственной системы бесплатной юридической помощи.


59. Результатом административной процедуры является направление заявления и документов соответствующему участнику государственной системы бесплатной юридической помощи по принадлежности и уведомление об этом гражданина путем направления ему письменного сообщения.


60. Способами фиксации результата выполнения административной процедуры направление заявления и документов соответствующему участнику государственной системы бесплатной юридической помощи по принадлежности являются: регистрация сопроводительного письма участнику государственной системы бесплатной юридической помощи и уведомления об этом гражданина в журнале регистрации исходящей корреспонденции в день отправления.

Межведомственное информационное взаимодействие, информационное взаимодействие между участниками государственной системы бесплатной юридической помощи, а также с органами местного самоуправления муниципальных образований Рязанской области

(в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 08.07.2019 N 29)



61. Основанием для начала административной процедуры межведомственное информационное взаимодействие, информационное взаимодействие между участниками государственной системы бесплатной юридической помощи, а также с органами местного самоуправления муниципальных образований Рязанской области (далее - информационное взаимодействие) является установление необходимости направления запроса участникам государственной системы бесплатной юридической помощи и (или) органам местного самоуправления с целью предоставления документов (сведений), необходимых для оказания бесплатной юридической помощи.


(в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 08.07.2019 N 29)


62. При рассмотрении заявления о предоставлении государственной услуги в целях получения документов (сведений), необходимых для оказания бесплатной юридической помощи, Министерство осуществляет межведомственное информационное взаимодействие с органами Пенсионного фонда Российской Федерации по Рязанской области, информационное взаимодействие с иными участниками государственной системы бесплатной юридической помощи, а также с органами местного самоуправления муниципальных образований Рязанской области. Указанные органы представляют документы (сведения) о заявителе по запросу Министерства, в том числе в форме электронного документа в срок, не превышающий одного рабочего дня.


(в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 08.07.2019 N 29)


63. В день регистрации заявления, необходимого для предоставления государственной услуги, должностное лицо Министерства, ответственное за межведомственное информационное взаимодействие, информационное взаимодействие, направляет запрос иным участникам государственной системы бесплатной юридической помощи и (или) органам местного самоуправления о представлении документов, необходимых для оказания бесплатной юридической помощи.


(в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 08.07.2019 N 29)


64. Ответственным за межведомственное информационное взаимодействие, информационное взаимодействие является должностное лицо Министерства в соответствии с установленным распределением должностных обязанностей.


(в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 08.07.2019 N 29)


65. Результатом административной процедуры межведомственное информационное взаимодействие, информационное взаимодействие является получение Министерством необходимых документов (сведений) для предоставления заявителю государственной услуги.


(в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 08.07.2019 N 29)


66. Способами фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация ответа на запрос в соответствующем журнале регистрации.

Принятие решения об оказании бесплатной юридической помощи или об отказе в оказании бесплатной юридической помощи


67. Основанием для начала административной процедуры принятия решения об оказании бесплатной юридической помощи или об отказе в оказании бесплатной юридической помощи является регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе, полученных по запросу в рамках межведомственного информационного взаимодействия, информационного взаимодействия.


(в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 08.07.2019 N 29)


68. В срок, не превышающий двух дней со дня регистрации заявления и прилагаемых к нему документов, а также получения документов (сведений) в порядке межведомственного информационного взаимодействия, информационного взаимодействия должностное лицо Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, осуществляет оценку содержащихся в заявлении и документах сведений и принимает решение об оказании бесплатной юридической помощи или об отказе в оказании бесплатной юридической помощи.


(в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 08.07.2019 N 29)


69. Решение об оказании бесплатной юридической помощи или об отказе в оказании бесплатной юридической помощи оформляется приказом Министерства об оказании бесплатной юридической помощи или об отказе в оказании бесплатной юридической помощи. В случае оформления приказа Министерства об отказе в оказании бесплатной юридической помощи одновременно оформляется заключение о невозможности оказания бесплатной юридической помощи.


70. В течение трех рабочих дней после дня подписания и регистрации приказа Министерства информационное письмо о принятом решении вручается заявителю или направляется ему заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении, либо по каналам электронной связи. Одновременно с информационным письмом об отказе в оказании бесплатной юридической помощи заявителю вручается (направляется) заключение о невозможности оказания бесплатной юридической помощи.


71. В случае принятия решения об отказе соответствующее заключение должно содержать мотивированное обоснование причин отказа со ссылкой на конкретные положения нормативных правовых актов и иных документов, являющихся основанием отказа.


72. Решение об оказании бесплатной юридической помощи или об отказе в оказании бесплатной юридической помощи принимается Министерством в течение трех рабочих дней со дня регистрации заявления гражданина.


73. Должностным лицом, ответственным за принятие решения об оказании бесплатной юридической помощи или об отказе в оказании бесплатной юридической помощи, является министр труда и социальной защиты населения Рязанской области, либо уполномоченное им должностное лицо.


(в ред. Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 28.12.2017 N 26)


74. Критерием принятия решения является отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 24 настоящего Административного регламента.


75. Результатом административной процедуры принятия решения об оказании бесплатной юридической помощи или об отказе в оказании бесплатной юридической помощи является вручение или направление заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении, либо посредством электронной связи:


- информационного письма Министерства об оказании бесплатной юридической помощи;


- информационного письма Министерства об отказе в оказании бесплатной юридической помощи и заключения о невозможности оказания бесплатной юридической помощи.


76. Способами фиксации результата выполнения административной процедуры принятия решения об оказании бесплатной юридической помощи или об отказе в оказании бесплатной юридической помощи являются: регистрация информационного письма Министерства об оказании бесплатной юридической помощи (об отказе в оказании бесплатной юридической помощи), с приложением при наличии заключения о невозможности оказания бесплатной юридической помощи в журнале исходящей документации Министерства.

Оказание бесплатной юридической помощи


77. Основанием для начала административной процедуры оказание бесплатной юридической помощи является регистрация должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, информационного письма Министерства об оказании бесплатной юридической помощи.


78. Министерство в порядке, установленном действующим законодательством, оказывают бесплатную юридическую помощь в виде составления заявлений, жалоб, ходатайств и других документов правового характера, а также представления интересов граждан в государственных и муниципальных органах, организациях.


79. Документы, подготовленные по результатам оказания бесплатной юридической помощи в течение трех дней с даты изготовления направляются в адрес заявителя.


Представительство интересов граждан в государственных и муниципальных органах, организациях осуществляется в сроки и в порядке, установленном законодательством для соответствующих правоотношений, с учетом графика рабочего времени должностного лица Министерства, оказывающего государственную услугу и его трудовой занятостью.


80. Ответственным за оказание бесплатной юридической помощи является должностное лицо Министерства в соответствии с установленным распределением должностных обязанностей.


81. Результатом административной процедуры оказание бесплатной юридической помощи в зависимости от вида предоставляемой бесплатной юридической помощи является составление заявлений, жалоб, ходатайств и других документов правового характера, а также представление интересов граждан в государственных и муниципальных органах, организациях.


82. Способами фиксации результата выполнения административной процедуры за оказание бесплатной юридической помощи является:


- регистрация сопроводительного письма в адрес заявителя с подготовленными документами (составленным заявлением, жалобой, ходатайством или другим документом правового характера);


- регистрация в журнале оказания бесплатной юридической помощи сведений о представления в государственных и муниципальных органах, организациях интересов заявителя, а также регистрация письма в адрес заявителя с указанием решений, принятых государственными и (или) муниципальными органами, организациями по результатам представительства, с приложением подтверждающих документов (при их наличии).


83. Срок выполнения административной процедуры оказание бесплатной юридической помощи в виде составления заявлений, жалоб, ходатайств и других документов правового характера не должен превышать 30 дней со дня принятия решения об оказании бесплатной юридической помощи.


Срок выполнения административной процедуры оказание бесплатной юридической помощи в виде представления интересов граждан в государственных и муниципальных органах, организациях не должен превышать сроков, определенных действующим законодательством для правоотношений, в рамках которых осуществляется представительство интересов.

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента



Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами либо государственными служащими, участвующими в предоставлении государственной услуги, положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений


84. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами либо государственными служащими, участвующими в предоставлении государственной услуги, положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений (далее - текущий контроль) осуществляется должностными лицами Министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, в рамках установленной компетенции.


85. Текущий контроль осуществляется в порядке, установленном настоящим Административным регламентом, и включает в себя подписание (визирование) проектов решений, принимаемых при осуществлении административных процедур, иных документов, содержащих результаты административных процедур, проведение проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение жалоб заявителей, указанных в разделе V настоящего Административного регламента, принятие решений по ним и подготовку мотивированных ответов о результатах рассмотрения жалоб.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги


86. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.


87. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.


Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов Министерства должностным лицом Министерства, назначенным для этих целей приказом Министерства.


88. Проводятся плановые (осуществляются ежеквартально на основании полугодовых или годовых планов работы Министерства) и внеплановые проверки.


При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки).


Внеплановые проверки организуются и проводятся в случае обращения заявителя с жалобой на нарушение его прав и законных интересов действиями (бездействием) должностных лиц участников государственной системы бесплатной юридической помощи.


89. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, лиц действиями (бездействием) должностных лиц Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги, виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Ответственность должностных лиц Министерства за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги


90. За нарушение положений настоящего Административного регламента или иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, должностные лица Министерства, участвующие в предоставлении государственной услуги, привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций


91. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям объективности и эффективности.


92. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется путем получения заявителем информации в Министерстве при личном обращении к должностным лицам Министерства, ответственным за предоставление государственной услуги, или по справочным телефонам в установленное графиком (режимом) работы Министерства время и осуществляется не более 10 минут, а также путем направления ответа на обращение заявителя посредством почтовой или факсимильной связи, электронной почты в течение 30 дней со дня регистрации указанного обращения. Направление ответа осуществляется способом, аналогичным способу направления обращения заявителя, если в последнем не указано иное.


93. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется также гражданами, их объединениями и организациями путем направления замечаний и предложений по улучшению качества предоставления государственной услуги.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) государственных органов, а также их должностных лиц

(в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43)



94. Заинтересованными лицами при обжаловании решений и действий (бездействия) Министерства и его должностных лиц являются заявители.


Заявители имеют право на обжалование действий и (или) бездействия и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги.


Заявитель может обратиться с жалобой по основаниям и в порядке, предусмотренном статьями 11.1 и 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".


95. Жалоба на решения и (или) действия (бездействие), принятые в ходе предоставления государственной услуги (далее - жалоба), рассматривается Министерством, Правительством Рязанской области в соответствии с законодательством Российской Федерации.


Жалоба Заявителя в досудебном (внесудебном) порядке может быть направлена:


1) Министру труда и социальной защиты населения Рязанской области - на решение и (или) действия (бездействие) должностных лиц Министерства;


2) в Правительство Рязанской области - на решение или действия Министра труда и социальной защиты населения Рязанской области.


96. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы представляется:


посредством размещения информации на информационных стендах Министерства, на официальном сайте Министерства, на Едином портале;


с использованием средств телефонной связи, в письменной форме, по электронной почте, при личном приеме.


97. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, а также его должностных лиц регулируется следующими нормативными правовыми актами:


Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";


Постановлением Правительства Рязанской области от 17.10.2012 N 294 "Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб в сфере предоставления государственных услуг в Рязанской области";


Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.11.2012 N 1198 "О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг".


98. Информация, указанная в настоящем разделе, подлежит обязательному размещению на Едином портале.

Приложение N 1. Заявление об оказании бесплатной юридической помощи



Приложение N 1
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Оказание бесплатной юридической помощи
министерством труда и социальной защиты
населения Рязанской области"
(в ред. Постановления МТСЗН Рязанской области от 08.07.2019 N 29)


 


В министерство труда и социальной защиты
населения Рязанской области

ЗАЯВЛЕНИЕ об оказании бесплатной юридической помощи


    Я, ___________________________________________________________________,

    (фамилия, имя, отчество гражданина, номер паспорта или иного документа,

___________________________________________________________________________

      удостоверяющего личность, когда и кем выдан, адрес регистрации,

__________________________________________________________________________,

                                жительства)

являясь __________________________________________________________________,

                       (указывается категория гражданина)

прошу Вас оказать мне бесплатную юридическую помощь в виде ________________

___________________________________________________________________________

                  (указываются вид(ы) юридической помощи)

по вопросу ________________________________________________________________

              (указывается случай оказания бесплатной юридической помощи)

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Приложение: _______________________________________________________________

             (указываются документы, прилагаемые к заявлению в соответствии

___________________________________________________________________________

       со статьей 7 Закона Рязанской области от 19.03.2013 N 8-ОЗ "О

___________________________________________________________________________

    регулировании отдельных отношений, связанных с оказанием бесплатной

___________________________________________________________________________

                           юридической помощи")

       ┌══┬══┬══┬══┬══┬══┬══┬══┬══┬══┬══‰

СНИЛС  │  │  │  │  │  │  │  │  │  │  │  │ <*>

       └══┴══┴══┴══┴══┴══┴══┴══┴══┴══┴══…


"___"__________ 20__ г.         ______________ ____________________________

                                  (Подпись) (Фамилия и инициалы гражданина)

    --------------------------------

    <*> указывается по инициативе гражданина при наличии

Приложение N 2. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги. - Утратило силу



Приложение N 2
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Оказание бесплатной юридической помощи
министерством труда и социальной защиты
населения Рязанской области"


Утратила силу. - Постановление МТСЗН Рязанской области от 13.12.2019 N 43.

Приложение N 3. Заявление о согласии на обработку персональных данных



Приложение N 3
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Оказание бесплатной юридической помощи
министерством труда и социальной
защиты населения Рязанской области"
(введено Постановлением МТСЗН Рязанской области от 08.07.2019 N 29)

 

В министерство труда и социальной защиты
населения Рязанской области

ЗАЯВЛЕНИЕ о согласии на обработку персональных данных


Наименование оператора, получающего согласие (осуществляющего обработку) субъекта персональных данных

Министерство труда и социальной защиты населения Рязанской области

Адрес оператора, получающего согласие субъекта персональных данных

г. Рязань, ул. Ленинского Комсомола, д. 7

Фамилия, имя, отчество

Адрес

Наименование документа, удостоверяющего личность

Серия, номер документа

Кем выдан

Дата выдачи

Реквизиты доверенности/иного документа, подтверждающей полномочия представителя: номер, дата выдачи, кем выдана (заполняется представителем субъекта персональных данных)


В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", я, в целях размещения информации в единой государственной информационной системе социального обеспечения в соответствии с Федеральным законом от 17.07.1999 N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи", даю согласие министерству труда и социальной защиты населения Рязанской области на обработку моих персональных данных, т.е. на совершение действий, предусмотренных пунктом 3 статьи 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".


Согласен на обработку моих персональных данных в объеме, определенном Перечнем персональных данных, подлежащих обработке для предоставления министерством труда и социальной защиты населения Рязанской области государственных услуг, утвержденным министром труда и социальной защиты населения Рязанской области, и необходимом для предоставления государственной услуги "Оказание бесплатной юридической помощи министерством труда и социальной защиты населения Рязанской области".


Данное согласие действует со дня его подписания до дня отзыва в письменной форме.


В случае отзыва данного согласия обязуюсь представить заявление с указанием причины и даты прекращения действия согласия.


    _______________/________________ "__"____________ _____ г.

       (подпись)        (Ф.И.О.)

ДАТА

Должностное лицо, ответственное за прием документов

должность

подпись

Ф.И.О.

Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Оказание бесплатной юридической помощи министерством труда и социальной защиты населения Рязанской области" (с изменениями на 13 декабря 2019 года)

Название документа: Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Оказание бесплатной юридической помощи министерством труда и социальной защиты населения Рязанской области" (с изменениями на 13 декабря 2019 года)

Номер документа: 56

Вид документа: Постановление Минсоцзащиты Рязанской области

Принявший орган: Минсоцзащиты Рязанской области

Статус: Действующий

Опубликован: "Рязанские ведомости", N 203, 29.10.2014.
Дата принятия: 24 октября 2014

Дата редакции: 13 декабря 2019