• Текст документа
  • Статус
Оглавление
Поиск в тексте
Действующий


ПРАВИТЕЛЬСТВО РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 3 декабря 2014 года N 351


Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Рязанской области

(с изменениями на 18 января 2019 года)

(в ред. Постановлений Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111, от 19.12.2017 N 377, от 27.02.2018 N 40, от 18.01.2019 N 2)




В соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 года N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации", Законом Рязанской области от 10 ноября 2014 года N 66-ОЗ "О регулировании отдельных вопросов в сфере социального обслуживания граждан на территории Рязанской области" Правительство Рязанской области постановляет:


1. Утвердить Порядок предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Рязанской области согласно приложению.


2. Признать утратившими силу:


Постановление Правительства Рязанской области от 13 сентября 2006 г. N 227 "Об утверждении Перечня гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых государственными учреждениями социального обслуживания гражданам, имеющим право на социальное обслуживание";


Постановление Правительства Рязанской области от 29.06.2010 N 148 "О внесении изменений в Постановление Правительства Рязанской области от 13 сентября 2006 г. N 227 "Об утверждении Перечня гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых государственными учреждениями социального обслуживания гражданам, имеющим право на социальное обслуживание";


Постановление Правительства Рязанской области от 19.01.2011 N 3 "О внесении изменений в Постановление Правительства Рязанской области от 13 сентября 2006 г. N 227 "Об утверждении Перечня гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых государственными учреждениями социального обслуживания гражданам, имеющим право на социальное обслуживание";


пункт 16 Постановления Правительства Рязанской области от 30.01.2013 N 9 "О внесении изменений в некоторые нормативные правовые акты Правительства Рязанской области в сфере социальной защиты населения";


Постановление Правительства Рязанской области от 15 мая 2009 г. N 136 "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов государственными учреждениями и предприятиями социального обслуживания Рязанской области";


Постановление Правительства Рязанской области от 09.07.2009 N 179 "О внесении изменений в Постановление Правительства Рязанской области от 15 мая 2009 г. N 136 "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов государственными учреждениями и предприятиями социального обслуживания Рязанской области";


Постановление Правительства Рязанской области от 24.12.2009 N 352 "О внесении изменения в Постановление Правительства Рязанской области от 15 мая 2009 г. N 136 "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов государственными учреждениями и предприятиями социального обслуживания Рязанской области";


Постановление Правительства Рязанской области от 29.06.2010 N 142 "О внесении изменений в Постановление Правительства Рязанской области от 15 мая 2009 г. N 136 "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов государственными учреждениями и предприятиями социального обслуживания Рязанской области";


Постановление Правительства Рязанской области от 19.01.2011 N 4 "О внесении изменений в Постановление Правительства Рязанской области от 15 мая 2009 г. N 136 "О социальном обслуживании граждан государственными учреждениями и предприятиями социального обслуживания Рязанской области";


Постановление Правительства Рязанской области от 20.07.2011 N 194 "О внесении изменений в Постановление Правительства Рязанской области от 15 мая 2009 г. N 136 "О социальном обслуживании граждан государственными учреждениями и предприятиями социального обслуживания Рязанской области";


пункт 27 Постановления Правительства Рязанской области от 30.01.2013 N 9 "О внесении изменений в некоторые нормативные правовые акты Правительства Рязанской области в сфере социальной защиты населения".


3. Настоящее постановление вступает в силу с 1 января 2015 года.


4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Председателя Правительства Рязанской области Л.А.Крохалеву.


(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 19.12.2017 N 377)



Губернатор Рязанской области
О.И.КОВАЛЕВ

Приложение. Порядок предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Рязанской области



Приложение
к Постановлению
Правительства Рязанской области
от 3 декабря 2014 г. N 351

(в ред. Постановлений Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111, от 19.12.2017 N 377, от 27.02.2018 N 40, от 18.01.2019 N 2)

1. Общие положения


1.1. Настоящий Порядок разработан в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон), Законом Рязанской области от 10.11.2014 N 66-ОЗ "О регулировании отдельных вопросов в сфере социального обслуживания граждан на территории Рязанской области" (далее - Закон Рязанской области) и регламентирует предоставление социальных услуг гражданам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании, (далее - получатели социальных услуг) в форме социального обслуживания на дому, в полустационарной или стационарной формах поставщиками социальных услуг на территории Рязанской области.


1.2. Понятия и термины, используемые в настоящем Порядке, применяются в том же значении, в каком они используются в Федеральном законе.


1.3. Предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, в полустационарной или стационарной формах осуществляется организациями социального обслуживания, предусмотренными статьей 6 Закона Рязанской области.


1.4. Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому, в полустационарной или стационарной формах предоставляются получателям социальных услуг в соответствии с региональным перечнем социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг, предусмотренным статьей 5 Закона Рязанской области, (далее - региональный перечень) по следующим видам:


1) социально-бытовые;


2) социально-медицинские;


3) социально-психологические;


4) социально-педагогические;


5) социально-трудовые;


6) социально-правовые;


7) услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов;


8) срочные социальные услуги.


1.5. При предоставлении социальных услуг поставщики социальных услуг обеспечивают:


выполнение ими обязанностей, предусмотренных статьей 12 Федерального закона;


права получателей социальных услуг, предусмотренные статьей 9 Федерального закона;


конфиденциальность информации о получателях социальных услуг в порядке, предусмотренном статьей 6 Федерального закона.

2. Предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому


2.1. Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому (далее - социальные услуги на дому) предоставляются получателям социальных услуг в целях улучшения условий их жизнедеятельности при сохранении пребывания в привычной благоприятной среде - месте их проживания.


2.2. Предоставление социальных услуг на дому осуществляется поставщиками социальных услуг в соответствии со стандартом согласно приложению N 1 к настоящему Порядку и региональным перечнем.


2.3. Социальные услуги на дому предоставляются получателям социальных услуг на срок, определенный в индивидуальной программе, в дневное время суток.


2.4. Для получения социальных услуг на дому получатель социальных услуг или его законный представитель представляют поставщику социальных услуг следующие документы:


1) документ, удостоверяющий личность и регистрацию по месту жительства (пребывания) (для лиц, не достигших 14-летнего возраста - свидетельство о рождении);


(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)


2) индивидуальную программу предоставления социальных услуг;


3) документ, подтверждающий полномочия законного представителя (при обращении за получением социальной услуги на дому законного представителя получателя социальных услуг);


4) документы для расчета среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 октября 2014 г. N 1075 "Об утверждении правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно" (за исключением лиц, указанных в части 1 статьи 31 Федерального закона, статье 5.1 Закона Рязанской области);


(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)


5) документ, подтверждающий право на бесплатное предоставление социальных услуг в соответствии с частью 1 статьи 31 Федерального закона, статьей 5.1 Закона Рязанской области (при наличии права);


(пп. 5 введен Постановлением Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)


6) страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования, содержащее страховой номер индивидуального лицевого счета получателя социальных услуг (СНИЛС) (при наличии);


(пп. 6 введен Постановлением Правительства Рязанской области от 19.12.2017 N 377)


7) заявление о согласии на обработку персональных данных получателя социальных услуг в целях размещения информации в единой государственной информационной системе социального обеспечения в соответствии с Федеральным законом от 17.07.1999 N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи", оформленное с учетом требований статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";


(пп. 7 введен Постановлением Правительства Рязанской области от 19.12.2017 N 377)


8) заявление о согласии на обработку персональных данных членов семьи получателя социальных услуг (при их наличии) в целях предоставления государственной услуги, а также размещения информации в единой государственной информационной системе социального обеспечения в соответствии с Федеральным законом от 17.07.1999 N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи", оформленное с учетом требований статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".


(пп. 8 введен Постановлением Правительства Рязанской области от 19.12.2017 N 377)


2.5. На основании индивидуальной программы предоставления социальных услуг, в соответствии со статьей 17 Федерального закона заключается договор о предоставлении социальных услуг на дому между поставщиком социальных услуг и получателем социальных услуг.


2.6. Социальные услуги на дому предоставляются бесплатно, за плату или частичную плату. Размер платы за предоставление социальных услуг и порядок ее взимания утверждаются постановлением Правительства Рязанской области.


2.7. Поставщики социальных услуг вправе предоставлять получателям социальных услуг по их желанию, выраженному в письменной или электронной форме, дополнительные социальные услуги на дому, не включенные в региональный перечень, за плату.


2.8. Поставщики социальных услуг имеют право отказать получателям социальных услуг в предоставлении социальных услуг на дому в случае нарушения получателем социальных услуг условий договора.


2.9. Получатели социальных услуг либо их законные представители вправе отказаться от социального обслуживания на дому. Отказ оформляется в порядке, предусмотренном частью 1 статьи 18 Федерального закона.

3. Предоставление социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания


3.1. Социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания (далее - социальные услуги в полустационарной форме) предоставляются получателям социальных услуг в целях улучшения условий их жизнедеятельности посредством оказания постоянной, периодической, разовой помощи.


3.2. Предоставление социальных услуг в полустационарной форме осуществляется поставщиками социальных услуг в соответствии со стандартом согласно приложению N 2 к настоящему Порядку и региональным перечнем.


3.3. Социальные услуги в полустационарной форме предоставляются поставщиками социальных услуг в определенное время суток.


3.4. При предоставлении социальных услуг в полустационарной форме получатели социальных услуг должны быть обеспечены:


1) возможностью сопровождения получателя социальных услуг при передвижении по территории организации социального обслуживания, а также при пользовании услугами, предоставляемыми такой организацией;


2) возможностью для самостоятельного передвижения по территории организации социального обслуживания, входа, выхода и перемещения внутри такой организации (в том числе для передвижения в креслах-колясках), для отдыха в сидячем положении, а также доступным размещением оборудования и носителей информации;


3) дублированием текстовых сообщений голосовыми сообщениями, оснащением организации социального обслуживания знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, ознакомлением с их помощью с надписями, знаками и иной текстовой и графической информацией на территории такой организации, а также допуском тифлосурдопереводчика, допуском собак-проводников;


4) дублированием голосовой информации текстовой информацией, надписями и (или) световыми сигналами, информированием о предоставляемых социальных услугах с использованием русского жестового языка (сурдоперевода), допуском сурдопереводчика;


5) оказанием иных видов посторонней помощи.


3.5. Для получения социальных услуг в полустационарной форме получатель социальных услуг или его законный представитель представляет поставщику социальных услуг следующие документы:


1) документ, удостоверяющий личность и регистрацию по месту жительства (пребывания) (для лиц, не достигших 14-летнего возраста - свидетельство о рождении);


(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)


2) индивидуальную программу предоставления социальных услуг;


3) документ, подтверждающий полномочия законного представителя (при обращении за получением социальной услуги законного представителя получателя социальных услуг);


4) документы для расчета среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 октября 2014 г. N 1075 "Об утверждении правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно" (за исключением лиц, указанных в части 1 статьи 31 Федерального закона, статье 5.1 Закона Рязанской области);


(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)


5) документ, подтверждающий право на бесплатное предоставление социальных услуг в соответствии с частью 1 статьи 31 Федерального закона, статьей 5.1 Закона Рязанской области (при наличии права);


(пп. 5 введен Постановлением Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)


6) страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования, содержащее страховой номер индивидуального лицевого счета получателя социальных услуг (СНИЛС) (при наличии);


(пп. 6 введен Постановлением Правительства Рязанской области от 19.12.2017 N 377)


7) заявление о согласии на обработку персональных данных получателя социальных услуг в целях размещения информации в единой государственной информационной системе социального обеспечения в соответствии с Федеральным законом от 17.07.1999 N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи", оформленное с учетом требований статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";


(пп. 7 введен Постановлением Правительства Рязанской области от 19.12.2017 N 377)


8) заявление о согласии на обработку персональных данных членов семьи получателя социальных услуг (при их наличии) в целях предоставления государственной услуги, а также размещения информации в единой государственной информационной системе социального обеспечения в соответствии с Федеральным законом от 17.07.1999 N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи", оформленное с учетом требований статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".


(пп. 8 введен Постановлением Правительства Рязанской области от 19.12.2017 N 377)


3.6. На основании индивидуальной программы предоставления социальных услуг, в соответствии со статьей 17 Федерального закона заключается договор о предоставлении социальных услуг в полустационарной форме между поставщиком социальных услуг и получателем социальных услуг.


3.7. Социальные услуги в полустационарной форме предоставляются бесплатно, за плату или частичную плату.


Размер платы за предоставление социальных услуг и порядок ее взимания утверждаются постановлением Правительства Рязанской области.


3.8. Поставщики социальных услуг вправе предоставлять получателям социальных услуг по их желанию, выраженному в письменной или электронной форме, дополнительные социальные услуги, не включенные в региональный перечень, за плату.


3.9. Поставщики социальных услуг в течение суток со дня поступления к ним получателей социальных услуг информируют их или законных представителей получателей социальных услуг об условиях пребывания и (или) правилах внутреннего распорядка у поставщиков социальных услуг.


3.10. Поставщики социальных услуг имеют право отказать получателям социальных услуг в предоставлении социальных услуг в случае нарушения получателем социальных услуг условий договора.


3.11. Получатели социальных услуг либо их законные представители вправе отказаться от полустационарного социального обслуживания. Отказ оформляется в порядке, предусмотренном частью 1 статьи 18 Федерального закона.

4. Предоставление социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания


4.1. Социальные услуги в стационарной форме социального обслуживания (далее - социальные услуги в стационарной форме) предоставляются получателям социальных услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности.


4.2. Предоставление социальных услуг в стационарной форме осуществляется поставщиками социальных услуг в соответствии со стандартом согласно приложению N 3 к настоящему Порядку и региональным перечнем.


4.3. Социальные услуги в стационарной форме предоставляются получателям социальных услуг при постоянном, временном (на срок, определенный индивидуальной программой) или пятидневном (в неделю) круглосуточном их проживании у поставщика социальных услуг.


4.4. При предоставлении социальных услуг в стационарной форме получатели социальных услуг должны быть обеспечены:


1) возможностью сопровождения получателя социальных услуг при передвижении по территории организации социального обслуживания, а также при пользовании услугами, предоставляемыми такой организацией;


2) возможностью для самостоятельного передвижения по территории организации социального обслуживания, входа, выхода и перемещения внутри такой организации (в том числе для передвижения в креслах-колясках), для отдыха в сидячем положении, а также доступным размещением оборудования и носителей информации;


3) дублированием текстовых сообщений голосовыми сообщениями, оснащением организации социального обслуживания знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, ознакомлением с их помощью с надписями, знаками и иной текстовой и графической информацией на территории такой организации, а также допуском тифлосурдопереводчика, допуском собак-проводников;


4) дублированием голосовой информации текстовой информацией, надписями и (или) световыми сигналами, информированием о предоставляемых социальных услугах с использованием русского жестового языка (сурдоперевода), допуском сурдопереводчика;


5) оказанием иных видов посторонней помощи.


4.5. Для получения социальных услуг в стационарной форме получатель социальных услуг или его законный представитель представляет поставщику социальных услуг следующие документы:


1) документ, удостоверяющий личность и регистрацию по месту жительства (пребывания) (для лиц, не достигших 14-летнего возраста - свидетельство о рождении);


(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)


2) индивидуальную программу предоставления социальных услуг;


3) документ, подтверждающий полномочия законного представителя (при обращении за получением социальной услуги законного представителя получателя социальных услуг);


4) заключение уполномоченной медицинской организации о наличии (отсутствии) заболеваний, включенных в перечень медицинских противопоказаний, утвержденный федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере здравоохранения;


5) документы для расчета среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 октября 2014 г. N 1075 "Об утверждении правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно" (за исключением лиц, указанных в части 1 статьи 31 Федерального закона, статье 5.1 Закона Рязанской области);


(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)


6) медицинские документы, предусмотренные пунктом 8.14 СП 2.1.2.3358-16 "Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму работы организаций социального обслуживания", утвержденных Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 27.05.2016 N 69 (для лиц пожилого возраста, лиц с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов);


(пп. 6 введен Постановлением Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)


7) документ, подтверждающий право на бесплатное предоставление социальных услуг в соответствии с частью 1 статьи 31 Федерального закона, статьей 5.1 Закона Рязанской области (при наличии права);


(пп. 7 введен Постановлением Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)


8) страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования, содержащее страховой номер индивидуального лицевого счета получателя социальных услуг (СНИЛС) (при наличии);


(пп. 8 введен Постановлением Правительства Рязанской области от 19.12.2017 N 377)


9) заявление о согласии на обработку персональных данных получателя социальных услуг в целях размещения информации в единой государственной информационной системе социального обеспечения в соответствии с Федеральным законом от 17.07.1999 N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи", оформленное с учетом требований статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";


(пп. 9 введен Постановлением Правительства Рязанской области от 19.12.2017 N 377)


10) заявление о согласии на обработку персональных данных членов семьи получателя социальных услуг (при их наличии) в целях предоставления государственной услуги, а также размещения информации в единой государственной информационной системе социального обеспечения в соответствии с Федеральным законом от 17.07.1999 N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи", оформленное с учетом требований статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".


(пп. 10 введен Постановлением Правительства Рязанской области от 19.12.2017 N 377)


4.6. На основании индивидуальной программы предоставления социальных услуг, в соответствии со статьей 17 Федерального закона заключается договор о предоставлении социальных услуг в стационарной форме между поставщиком социальных услуг и получателем социальных услуг.


4.7. Поставщики социальных услуг в течение суток со дня поступления к ним получателей социальных услуг информируют их или уполномоченных представителей получателей социальных услуг об условиях проживания и правилах внутреннего распорядка у поставщиков социальных услуг.


4.8. Социальные услуги в стационарной форме предоставляются их получателям за плату или частичную плату, за исключением получателей социальных услуг, указанных в частях 1 и 3 статьи 31 Федерального закона.


Размер платы за предоставление социальных услуг и порядок ее взимания утверждаются постановлением Правительства Рязанской области.


4.9. Поставщики социальных услуг вправе отказать получателям социальных услуг в предоставлении социальных услуг в стационарной форме в случае:


1) нарушения получателями социальных услуг условий договора о предоставлении социальных услуг;


2) наличия медицинских противопоказаний, предусмотренных перечнем медицинских противопоказаний, утвержденным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере здравоохранения.


В случае наличия медицинских противопоказаний отказ в предоставлении социальных услуг, в том числе временно, возможен только при наличии соответствующего заключения уполномоченной медицинской организации.


4.10. Получатели социальных услуг либо их уполномоченные представители вправе отказаться от стационарного социального обслуживания. Отказ оформляется в порядке, предусмотренном частью 1 статьи 18 Федерального закона.


4.11. Предоставление социальных услуг организациями для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, осуществляется с учетом особенностей, установленных Постановлением Правительства Российской Федерации от 24.05.2014 N 481 "О деятельности организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и об устройстве в них детей, оставшихся без попечения родителей".


Предоставление социальных услуг стационарными организациями социального обслуживания со специальным социальным обслуживанием гражданам из числа лиц, освобождаемых из мест лишения свободы, за которыми в соответствии с законодательством Российской Федерации установлен административный надзор и которые частично либо полностью утратили способность к самообслуживанию, осуществляется с учетом особенностей, установленных Постановлением Правительства Рязанской области от 19.11.2014 N 338.


Предоставление социальных услуг стационарными организациями социального обслуживания, предназначенными для лиц, страдающих психическими расстройствами, осуществляется с учетом особенностей, установленных законодательством Российской Федерации о психиатрической помощи.


Предоставление социальных услуг специализированными учреждениями для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, осуществляется с учетом особенностей, установленных Федеральным законом от 24.06.1999 N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних".


(п. 4.11 введен Постановлением Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)

5. Предоставление срочных социальных услуг


5.1. Срочные социальные услуги предоставляются получателям социальных услуг в целях оказания неотложной помощи с учетом их индивидуальной нуждаемости.


5.2. Предоставление срочных социальных услуг осуществляется поставщиками социальных услуг в соответствии со стандартом согласно приложению N 4 к настоящему Порядку и региональным перечнем.


5.3. Срочные социальные услуги предоставляются бесплатно.


5.4. Срочные социальные услуги предоставляются поставщиками социальных услуг без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг.


5.5. Основанием для предоставления срочных социальных услуг является заявление получателя социальных услуг, а также получение от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг.


5.6. Подтверждением предоставления срочных социальных услуг является акт о предоставлении срочных социальных услуг, содержащий сведения об их получателе и поставщике срочных социальных услуг, видах предоставленных срочных социальных услуг, сроках, дате и об условиях их предоставления.


Акт о предоставлении срочных социальных услуг подтверждается подписью их получателя.

Приложение N 1. Стандарт социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Рязанской области в форме социального обслуживания на дому



Приложение N 1
к Порядку
предоставления социальных услуг
поставщиками социальных
услуг в Рязанской области

(в ред. Постановлений Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111, от 19.12.2017 N 377, от 27.02.2018 N 40, от 18.01.2019 N 2)

NN

пп

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Сроки предоставления социальной услуги

Подушевой норматив финансирования социальной услуги <*>

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Время, затрачиваемое на оказание услуги один раз

Периодичность оказания услуги

1

2

3

4

5

6

7

8

1. Социально-бытовые услуги

1.1.

Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, готовых обедов, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов (до 5 кг), в пределах района проживания

Предоставляется по мере необходимости, однократно в день посещения получателя социальных услуг.

Услуга предусматривает:

- прием заказа (в том числе предварительного) от получателя социальных услуг на приобретение продуктов питания, готовых обедов, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов (далее - товар);

- получение денежных средств от получателя социальных услуг для приобретения товара;

- закупку товара в соответствии с заказом (в том числе предварительным) от получателя социальных услуг в торговых предприятиях;

- доставку товара получателю социальных услуг;

- предоставление получателю социальных услуг документов, подтверждающих приобретение товара.

Суммарный вес доставляемого товара не должен превышать 5 кг

Своевременное приобретение товара за счет денежных средств получателя социальных услуг. Приобретаемый товар должен соответствовать установленным срокам годности. Приобретение товара осуществляется по предварительно согласованной с получателем социальных услуг цене. Товар приобретается в ближайших к месту жительства получателя социальных услуг торговых предприятиях

75 минут

Не более 3 раз в неделю

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность (в определенный день не позднее 17.00).

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в решении этих проблем в целях создания им нормальных условий жизни, оцениваемое путем опроса удовлетворенности качеством предоставляемой услуги, отсутствием обоснованных жалоб;

услуга по обеспечению книгами, газетами и журналами должна удовлетворять социокультурные и духовно-нравственные запросы получателей социальных услуг и способствовать повышению кругозора

(в ред. Постановлений Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111,

от 18.01.2019 N 2)

1.2.

Помощь в приготовлении пищи (подготовка продуктов питания к приготовлению, помощь в приготовлении горячего блюда, разогрев готовых блюд, мытье посуды)

Услуга предусматривает:

- согласование с получателем социальных услуг меню;

- подготовку продуктов питания, предоставленных получателем социальных услуг, к приготовлению: мытье, очистка, нарезка;

- помощь в приготовлении горячего блюда, разогрев готовых блюд, предоставленных получателем социальных услуг;

- мытье посуды, использованной при приготовлении горячего блюда, разогреве готовых блюд.

Услуга предусматривает приготовление не более двух горячих блюд за одно посещение получателя социальных услуг

Оказание социальной услуги должно осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил. При оказании социальной услуги используются продукты и кухонные принадлежности получателя социальных услуг

90 минут

Не более 3 раз в неделю

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность (в определенный день не позднее 17.00).

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

решение бытовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством предоставляемой услуги, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 18.01.2019 N 2)

1.3.

Помощь в приеме пищи (кормление)

Предоставляется по мере необходимости, однократно в день посещения получателя социальных услуг.

Услуга предусматривает:

- подготовку места приема пищи (кормления), оказание помощи получателю социальных услуг в изменении положения тела для удобства приема пищи (кормления), помощь в перемещении к месту приема пищи (кормления);

- подготовку посуды и столовых приборов для приема пищи (кормления);

- подготовку приготовленной пищи к употреблению, в том числе ее разогрев;

- помощь в приеме пищи (кормление) получателю социальных услуг;

- уборку места приема пищи (кормления);

- мытье посуды и столовых приборов, использованных при приеме пищи (кормлении)

Социальная услуга оказывается при состояниях, связанных с временной потерей способности к самообслуживанию, выполняется с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда здоровью получателя социальных услуг

60 минут

Не более 5 раз в неделю

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

решение бытовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством предоставляемой услуги, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 18.01.2019 N 2)

1.4.

Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи

Предоставляется по мере необходимости, однократно в день посещения получателя социальных услуг.

Услуга предусматривает:

- снятие показаний приборов учета жилищно-коммунальных услуг;

- согласование с получателем социальных услуг порядка, суммы и срока оплаты жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;

- получение денежных средств от получателя социальных услуг для оплаты жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;

- оплату жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;

- предоставление получателю социальных услуг документов, подтверждающих оплату жилищно-коммунальных услуг и услуг связи

Социальная услуга должна обеспечить своевременность оплаты жилищно-коммунальных услуг и услуг связи, после осуществления оплаты жилищно-коммунальных услуг и услуг связи получателю социальных услуг предоставляются квитанции об оплате указанных услуг

60 минут

Не чаще 2-х раз в месяц

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

решение вопросов в сфере коммунально-бытового обслуживания, связи и т.д., оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством предоставляемой услуги, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 18.01.2019 N 2)

1.5.

Содействие в получении услуг на предприятиях торговли, коммунально-бытового обслуживания, связи и других предприятиях, оказывающих услуги населению, в пределах района проживания

Предоставляется по мере необходимости, однократно в день посещения получателя социальных услуг.

Услуга предусматривает:

- согласование с получателем социальных услуг перечня необходимых услуг на предприятиях торговли, коммунально-бытового обслуживания, связи и других предприятиях, оказывающих услуги населению (далее - предприятия);

- подачу заявки на получение услуг в соответствии с потребностями получателя социальных услуг на предприятия посредством телефонной связи или личного обращения;

- получение денежных средств от получателя социальных услуг для оплаты услуг предприятий в соответствии с потребностями получателя социальных услуг;

- оплату услуг предприятий в соответствии с потребностями получателя социальных услуг;

- информирование получателя социальных услуг о сроках выполнения заявки на получение услуг на предприятиях в соответствии с потребностями получателя социальных услуг;

- предоставление получателю социальных услуг документов, подтверждающих оплату услуг предприятий в соответствии с потребностями получателя социальных услуг

Социальная услуга должна обеспечивать своевременность предоставления необходимых услуг получателю социальных услуг предприятиями

90 минут

Не чаще 2-х раз в месяц

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

решение вопросов в сфере коммунально-бытового обслуживания, связи и т.д. получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством предоставляемой услуги, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 18.01.2019 N 2)

1.6.

Содействие в организации ритуальных услуг (при отсутствии родственников или в случае невозможности самостоятельного осуществления погребения родственниками)

Услуга предусматривает:

- обращение в медицинскую организацию для получения медицинского свидетельства о смерти родственника получателя социальных услуг;

- обращение в органы записи актов гражданского состояния для оформления свидетельства о смерти родственника получателя социальных услуг;

- содействие в получении услуг по погребению родственника получателя социальных услуг специализированной службой по вопросам похоронного дела, иной организацией, осуществляющей услуги по погребению, в соответствии с потребностями получателя социальных услуг;

- обращение в органы (организации), предоставляющие социальное пособие на погребение в соответствие со статьей 10 Федерального закона от 12.01.1996 N 8-ФЗ "О погребении и похоронном деле" (далее - Федеральный закон N 8-ФЗ)

Предоставляется в связи с наступлением смерти родственника получателя социальных услуг (при отсутствии родственников или в случае невозможности самостоятельного осуществления погребения родственниками).

Услуга предоставляется на территории муниципального района (городского округа) Рязанской области, на которой осуществляет деятельность организация социального обслуживания

Обращение в медицинскую организацию для получения медицинского свидетельства о смерти родственника получателя социальных услуг - 90 минут.

Обращение в органы записи актов гражданского состояния для оформления свидетельства о смерти родственника получателя социальных услуг - 90 минут.

Содействие в получении услуг по погребению родственника получателя социальных услуг специализированной службой по вопросам похоронного дела, иной организацией, осуществляющей услуги по погребению, в соответствии с потребностями получателя социальных услуг - время не ограничивается.

Обращение в органы (организации), предоставляющие социальное пособие на погребение в соответствие со статьей 10 Федерального закона N 8-ФЗ - 90 минут

Не более 3 раз в год

Предоставление социальной услуги в полном объеме и своевременно

(в ред. Постановлений Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111,

от 18.01.2019 N 2)

1.7.

Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка (до 3 кг) в пределах района проживания

Услуга предусматривает:

- согласование с получателем социальных услуг количества вещей, требующих стирки, химчистки, ремонта;

- сбор согласованных с получателем социальных услуг вещей, требующих стирки, химчистки, ремонта;

- получение денежных средств от получателя социальных услуг для оплаты услуг стирки, химчистки, ремонта;

- доставку вещей, требующих стирки, химчистки, ремонта в организацию бытового обслуживания;

- оплату услуг стирки, химчистки, ремонта;

- доставку вещей из организации бытового обслуживания получателю социальных услуг;

- предоставление получателю социальных услуг документов, подтверждающих оплату услуг организации бытового обслуживания.

Суммарный вес вещей, требующих стирки, химчистки, ремонта, за одно посещение получателя социальных услуг не должен превышать 3 кг. Предоставляется по мере необходимости в соответствии с потребностями получателя социальных услуг

Социальная услуга предоставляется в случае наличия на территории проживания получателя социальных услуг организаций бытового обслуживания

60 минут

Не чаще 2-х раз в месяц

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в решении этих проблем в целях создания им нормальных условий жизни, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством предоставляемой услуги, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 18.01.2019 N 2)

1.8.

Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива, доставка топлива от места хранения к печи, топка печей (в жилых помещениях без центрального отопления)

Услуга предусматривает:

- покупку за счет средств получателя социальных услуг топлива:

согласование с получателем социальных услуг необходимого объема топлива;

получение денежных средств от получателя социальных услуг на приобретение топлива;

подачу заявки на приобретение топлива в организацию, поставляющую топливо;

оплату топлива организации, принявшей заявку на приобретение топлива, за счет средств получателя социальных услуг;

- предоставление получателю социальных услуг документов, подтверждающих оплату топлива организации, принявшей заявку на приобретение топлива;

- информирование получателя социальных услуг о сроках выполнения заявки организацией, принявшей заявку на приобретение топлива;

- топку печи, в том числе доставку топлива от места хранения к печи получателя социальных услуг для топки печи.

Суммарный вес топлива, доставляемого от места хранения к печи, за одно посещение получателя социальных услуг не может превышать 15 кг

Социальная услуга предоставляется получателям социальных услуг, проживающим в жилых помещениях без центрального отопления. Топка печей осуществляется с соблюдением требований противопожарной безопасности. Топка печей осуществляется до первой закладки топлива в печь после растопки

Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива - 60 минут.

Топка печей, в том числе доставка топлива от места хранения к печи получателя социальных услуг для топки печи - 40 минут

Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива - 1 раз в год.

Топка печей - не более 5 раз в неделю

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность (в определенный день не позднее 17.00).

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в решении этих проблем в целях создания им нормальных условий жизни, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством предоставляемой услуги, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановлений Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111,

от 18.01.2019 N 2)

1.9.

Обеспечение водой (до 40 литров) (в жилых помещениях без центрального водоснабжения или в сельской местности)

Услуга предоставляется по мере необходимости, однократно в день посещения получателя социальных услуг. Услуга предусматривает:

- подготовку тары под воду;

- набор воды из места водозабора (водоразборная колонка, колодец, оборудованная скважина);

- доставку воды получателю социальных услуг.

Объем доставляемой воды не может превышать 40 литров за одно посещение получателя социальных услуг

Услуга предоставляется получателям социальных услуг, проживающим в жилых помещениях без центрального водоснабжения или в сельской местности. Услуга предоставляется с использованием тары получателя социальных услуг. Забор воды осуществляется в ближайших к месту жительства получателя социальных услуг местах водозабора (водоразборная колонка, колодец, оборудованная скважина)

60 минут

Не чаще 2-х раз в неделю

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность (в определенный день не позднее 17.00).

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в решении этих проблем в целях создания им нормальных условий жизни, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством предоставляемой услуги, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановлений Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111,

от 18.01.2019 N 2)

1.10.

Содействие в уборке жилых помещений (вынос мусора, смена штор, сухая уборка)

Предоставляется по мере необходимости, однократно в день посещения получателя социальных услуг.

Услуга предусматривает:

- вынос мусора;

- смену штор;

- сухую уборку (вытирание пыли, подметание (уборка пылесосом) пола, ковровых покрытий).

Сухая уборка осуществляется без передвижения мебели. Вытирание пыли производится с наружной поверхности мебели, подоконников, бытовой техники.

Объем выносимого мусора за одно посещение получателя социальных услуг не может превышать 5 кг

Уборке подлежит жилая комната получателя социальных услуг. При оказании услуг по уборке жилого помещения и организации быта должны соблюдаться техника безопасности и противопожарной безопасности, санитарно-гигиенические требования.

Услуга предоставляется с использованием инвентаря и санитарно-гигиенических средств получателя социальных услуг

Вынос мусора - для городской местности - 10 минут, для сельской местности - 20 минут.

Смена штор - 30 минут.

Сухая уборка (вытирание пыли, подметание (уборка пылесосом) пола, ковровых покрытий) - 30 минут

Вынос мусора - не более 2 раз в неделю.

Смена штор - не чаще 2-х раз в год.

Сухая уборка (вытирание пыли, подметание (уборка пылесосом) пола, ковровых покрытий) - не более 1 раза в неделю

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность (в определенный день не позднее 17.00).

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в решении этих проблем в целях создания им нормальных условий жизни, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством предоставляемой услуги, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 18.01.2019 N 2)

1.11.

Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений

Услуга предусматривает:

- содействие в поиске организации, оказывающей услуги по проведению ремонта жилых помещений;

- подачу заявки на проведение ремонта жилых помещений в организацию, оказывающую услуги по проведению ремонта жилых помещений";

- содействие в заключении договора о проведении ремонта жилых помещений с организацией, оказывающей услуги по проведению ремонта жилых помещений

Обеспечивает полное и своевременное удовлетворение потребностей получателей социальных услуг за счет средств получателей социальных услуг в целях создания нормальных условий жизни

Время не ограничивается

Не чаще 1-го раза в год

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в решении этих проблем в целях создания им нормальных условий жизни, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством предоставляемой услуги, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 18.01.2019 N 2)

1.12.

Обеспечение кратковременного присмотра за детьми

Оказание кратковременной помощи в присмотре за детьми в возрасте от 0 до 3 лет одиноким матерям при отсутствии объективной возможности осуществления присмотра за детьми (необходимость посещения врача, другие обстоятельства, требующие личного присутствия)

В соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Не более 120 минут

Не чаще 2-х раз в неделю

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность (в определенный день не позднее 17.00).

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в решении этих проблем в целях создания им нормальных условий жизни, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством предоставляемой услуги, отсутствием обоснованных жалоб

1.13.

Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход (помывка в ванне, под душем (в бане), смена постельного и нательного белья, несложная обработка ногтей без патологии на руках и ногах)

Услуга предоставляется по мере необходимости, однократно в день посещения получателя социальных услуг. Услуга предусматривает:

- помывку в ванне, под душем (в бане);

- смену постельного белья;

- смену нательного белья;

- несложную обработку ногтей без патологии на руках и ногах

Должна предоставляться своевременно, квалифицированно и качественно, способствовать улучшению здоровья и самочувствия получателя социальной услуги, устранить неприятные ощущения дискомфорта, с соблюдением санитарно-гигиенических норм, одноразовые перчатки приобретаются за счет получателя социальной услуги

Помывка в ванне, под душем (в бане) - 60 минут.

Смена постельного белья - 20 минут.

Смена нательного белья - 20 минут.

Несложная обработка ногтей без патологии на руках и ногах - 30 минут

Помывка в ванной, под душем (в бане) - не более 1 раза в неделю.

Смена постельного белья - не чаще 2 раз в неделю.

Смена нательного белья - не чаще 3 раз в неделю.

Несложная обработка ногтей без патологии на руках и ногах - не более 1 раза в неделю

1. Полнота предоставления социальной услуги своевременность (в определенный день не позднее 17.00).

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

(в ред. Постановлений Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111,

от 18.01.2019 N 2)

1.14.

Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции

Предоставляется по мере необходимости, однократно в день посещения получателя социальных услуг. Услуга предусматривает:

- согласование с получателем социальных услуг сроков отправки почтовой корреспонденции;

- получение денежных средств от получателя социальных услуг для отправки почтовой корреспонденции;

- отправку почтовой корреспонденции в отделении почтовой связи;

- предоставление получателю социальной услуги документов, подтверждающих отправку почтовой корреспонденции

Обеспечение своевременности отправки почтовой корреспонденции.

Отправка почтовой корреспонденции осуществляется в ближайших к месту жительства получателя социальных услуг отделениях почтовой связи

30 минут

Не чаще 1 раза в неделю

1. Полнота предоставления социальной услуги своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 18.01.2019 N 2)

1.15.

Расчистка

от снега дорожки шириной до 1 метра для обеспечения подхода к жилому дому, расположенному в частном секторе, в пределах придомовой территории получателя социальных услуг

Предоставляется по мере необходимости, однократно в день посещения получателя социальных услуг. Услуга предусматривает

расчистку от снега дорожки шириной до 1 метра, обеспечивающей подход к жилому дому, расположенному в частном секторе, в пределах придомовой территории получателя социальных услуг

Социальная услуга предоставляется с использованием инвентаря получателя социальных услуг

30 минут

Не более 2 раз в неделю

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность (в определенный день не позднее 17.00).

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

решение бытовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством предоставляемой услуги, отсутствием обоснованных жалоб

(п. 1.15 введен Постановлением Правительства Рязанской области от 27.02.2018 N 40)

2. Социально-медицинские услуги

2.1.

Выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарственных препаратов и др.)

Услуга предусматривает:

- измерение температуры тела;

- измерение артериального давления;

- измерение частоты сердечных сокращений;

- информирование получателя социальных услуг о полученных показателях;

- контроль за приемом лекарственных препаратов.

Контроль за приемом лекарственных препаратов осуществляется однократно в день посещения получателя социальных услуг. Контроль осуществляется за соблюдением получателем социальных услуг предписаний врача, связанных со временем приема, частотой приема, способом приема и сроком годности лекарственных препаратов.

Процедуры по измерению температуры тела, измерению артериального давления, измерению частоты сердечных сокращений, информированию получателя социальных услуг о полученных показателях выполняются не более 2 раз за одно посещение получателя социальных услуг

Наличие врачебных рекомендаций.

Услуга предоставляется с использованием медицинских изделий получателя социальных услуг

30 минут

Не более 5 раз в неделю

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-медицинских проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности выполнением процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановлений Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111,

от 27.02.2018 N 40, от 18.01.2019 N 2)

2.2.

Содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными препаратами и медицинскими изделиями (покупка, доставка на дом, содействие в выписке рецептов)

Предоставляется по мере необходимости, однократно в день посещения получателя социальных услуг. Услуга предусматривает:

- получение в медицинской организации у лечащего врача (врача-специалиста) получателя социальных услуг рецептов на лекарственные препараты и медицинские изделия;

- получение денежных средств от получателя социальных услуг для приобретения лекарственных препаратов и медицинских изделий;

- приобретение лекарственных препаратов и медицинских изделий за счет денежных средств получателя социальных услуг и (или) получение лекарственных препаратов и медицинских изделий по рецепту;

- доставку лекарственных препаратов, медицинских изделий получателю социальных услуг;

- предоставление получателю социальной услуги документов, подтверждающих приобретение лекарственных препаратов и медицинских изделий

Наличие назначения врача.

Лекарственные препараты и медицинские изделия приобретаются в ближайших к месту жительства получателя социальных услуг аптечных организациях

75 минут

Не чаще 2-х раз в неделю

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-медицинских проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности выполнением услуги, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановлений Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111,

от 18.01.2019 N 2)

2.3.

Содействие в госпитализации, сопровождение нуждающихся в медицинские организации, посещение их в этих организациях в случае госпитализации

Услуга предусматривает:

- содействие в госпитализации:

запись на прием и сопровождение в медицинскую организацию к лечащему врачу (врачам-специалистам) получателя социальных услуг для получения направления на госпитализацию;

при необходимости вызов на дом лечащего врача (врача-специалиста) получателя социальных услуг для получения направления на госпитализацию;

содействие получателю социальных услуг в сборе необходимых для госпитализации документов;

получение направления на госпитализацию и доставка его получателю социальных услуг;

- сопровождение получателя социальных услуг в медицинскую организацию для госпитализации;

- посещение получателя социальных услуг в медицинской организации в случае его госпитализации

Сопровождение получателя социальных услуг в медицинскую организацию для госпитализации, посещение получателя социальных услуг в медицинской организации в случае его госпитализации осуществляются в пределах территории муниципального образования (городского округа) Рязанской области, на которой осуществляет деятельность организация социального обслуживания.

Посещение получателя социальных услуг в медицинской организации осуществляется в пределах режима работы организации социального обслуживания

Содействие в госпитализации, сопровождение получателя социальных услуг в медицинскую организацию для госпитализации - время не ограничивается.

Посещение получателя социальных услуг в медицинской организации в случае его госпитализации - 30 минут

Содействие в госпитализации, сопровождение получателя социальных услуг в медицинскую организацию для госпитализации - не более 2 раз в год.

Посещение получателя социальных услуг в медицинской организации в случае его госпитализации - не более 2 раз в неделю

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-медицинских проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности выполнением социальной услуги, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановлений Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111,

от 18.01.2019 N 2)

2.4.

Содействие в получении реабилитационных мероприятий (направление на санаторно-курортное лечение, протезно-ортопедическая помощь, содействие в получении технических средств реабилитации и средств, необходимых для социальной адаптации инвалидов)

Услуга предусматривает:

- содействие в направлении на санаторно-курортное лечение:

содействие в оформлении документов, необходимых для направления на санаторно-курортное лечение;

сопровождение получателя социальных услуг в медицинскую организацию;

предоставление документов в организацию, предоставляющую путевки на санаторно-курортное лечение;

получение путевки на санаторно-курортное лечение и доставка ее получателю социальных услуг;

- содействие в получении протезно-ортопедической помощи, содействие в получении технических средств реабилитации и средств, необходимых для социальной адаптации инвалидов:

содействие в оформлении документов, необходимых для получения протезно-ортопедической помощи, технических средств реабилитации и средств, необходимых для социальной адаптации инвалидов;

сопровождение получателя социальных услуг в протезно-ортопедическое предприятие;

помощь в заказе протезно-ортопедического изделия, технического средства реабилитации, средств, необходимых для социальной адаптации инвалидов;

доставка протезно-ортопедического изделия, технического средства реабилитации, средств, необходимых для социальной адаптации инвалидов, получателю социальных услуг

Услуга предоставляется получателю социальных услуг, нуждающемуся в санаторно-курортном лечении, протезно-ортопедической помощи, технических средствах реабилитации и средствах, необходимых для социальной адаптации инвалидов, в соответствии с медицинским заключением либо индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида

180 минут

Содействие в получении направления на санаторно-курортное лечение - не более 1 раза в год.

Содействие в получении протезно-ортопедической помощи, в получении технических средств реабилитации и средств, необходимых для социальной адаптации инвалидов, - не более 1 раза в квартал

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-медицинских проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности выполнением социальной услуги, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановлений Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111,

от 18.01.2019 N 2)

2.5.

Содействие в проведении медицинского обследования (запись на прием к специалисту медицинской организации, на лабораторное и инструментальное обследование, сопровождение в медицинские организации)

Предоставляется по мере необходимости. Услуга предусматривает:

- запись на прием к специалисту медицинской организации, на лабораторное и инструментальное обследование (посредством телефонной связи, с использованием информационно-телекоммуникационных систем, личного обращения в медицинскую организацию);

- сопровождение получателя социальных услуг в медицинскую организацию в соответствии с произведенной записью к специалисту медицинской организации, на лабораторное и инструментальное обследование

Услуга предоставляется в пределах территории муниципального района (городского округа) Рязанской области, на которой осуществляет деятельность организация социального обслуживания

60 минут

Не более 4 раз в месяц

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-медицинских проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности выполнением социальной услуги, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановлений Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111,

от 18.01.2019 N 2)

2.6.

Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, наблюдение за отклонениями в состоянии здоровья), в том числе граждан, осуществляющих уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг

Консультирование по социально-медицинским вопросам в целях поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за отклонениями в состоянии здоровья, в том числе граждан, осуществляющих уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг

При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг

30 минут

Не более 1 раза в неделю

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-медицинских проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности выполнением социальной услуги, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановлений Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111,

от 18.01.2019 N 2)

2.7.

Содействие в прохождении медико-социальной экспертизы

Услуга предусматривает:

- запись на прием и сопровождение к лечащему врачу (врачам-специалистам) получателя социальных услуг для оформления документов, необходимых для проведения медико-социальной экспертизы;

- вызов на дом лечащего врача (врачей-специалистов) получателя социальных услуг для оформления документов, необходимых для проведения медико-социальной экспертизы;

- содействие в сборе документов, необходимых для проведения медико-социальной экспертизы

Наличие врачебных рекомендаций

Запись на прием и сопровождение к лечащему врачу (врачам-специалистам) получателя социальных услуг для оформления документов, необходимых для проведения медико-социальной экспертизы, - 180 минут.

Вызов на дом лечащего врача (врачей-специалистов) получателя социальных услуг для оформления документов, необходимых для проведения медико-социальной экспертизы, - 10 минут.

Содействие в сборе документов, необходимых для проведения медико-социальной экспертизы, - время не ограничивается

Не более 1-го раза в год

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги: решение социально-медицинских проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности выполнением социальной услуги, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 18.01.2019 N 2)

2.8.

Вызов врача на дом посредством телефонной связи

Предоставляется по мере необходимости при однократном посещении в день. Услуга предусматривает обращение в медицинскую организацию посредством телефонной связи с целью вызова врача по месту жительства (пребывания) получателя социальных услуг для оказания ему медицинской помощи

Социальная услуга предоставляется с использованием телефона получателя социальных услуг, а в случае его отсутствия - телефона организации социального обслуживания

10 минут

Не более 3 раз в неделю

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-медицинских проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности выполнением услуги, отсутствием обоснованных жалоб

(п. 2.8 введен Постановлением Правительства Рязанской области от 27.02.2018 N 40)

2.9.

Предоставление услуг сиделки (помощника по уходу)

Услуга предусматривает:

- общий уход и помощь при осуществлении повседневной деятельности получателя социальных услуг:

оказание помощи при передвижении с использованием технических, специальных и подручных средств (в пределах жилого помещения получателя социальных услуг);

осуществление позиционирования, подъема, поворотов и перемещения в постели;

смену нательного белья;

оказание помощи при смене одежды;

оказание помощи в проведении (проведение) ежедневных процедур личной гигиены (умывание лица, мытье рук и ног);

оказание помощи в принятии душа и (или) ванны и (или) бани;

помощь в бритье;

стрижка ногтей без патологий;

- оказание помощи при физиологических оправлениях: смена памперса; подача и вынос судна;

мытье и дезинфекция судна;

- организацию приема пищи (кормления) получателя социальных услуг:

согласование с получателем социальных услуг меню;

подготовку продуктов питания, предоставленных получателем социальных услуг, к приготовлению: мытье, очистка, нарезка, варка;

приготовление блюда;

разогрев готовых блюд, предоставленных получателем социальных услуг;

подготовку посуды и столовых приборов для приема пищи (кормления);

подготовку приготовленной пищи к употреблению;

подготовку места приема пищи (кормления), оказание помощи получателю социальных услуг в изменении положения тела для удобства приема пищи (кормления);

помощь в перемещении к месту приема пищи (кормления);

помощь в приеме пищи (кормление) получателя социальных услуг;

уборку места приема пищи (кормления);

мытье посуды и столовых приборов, использованных при приеме пищи (кормлении);

- повседневное наблюдение за самочувствием и состоянием здоровья получателя социальных услуг:

Услуга предоставляется получателю социальных услуг, полностью или частично утратившему способность либо возможность осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности.

Услуга предоставляется организациями социального обслуживания, участвующими в реализации пилотного проекта "Создание и внедрение комплекса мер по долговременному уходу на территории Рязанской области" на период 2018 - 2020 годов

Не более 4 часов в день

Не менее 5 раз в неделю

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги - решение социально-медицинских проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности выполнением услуги, отсутствием обоснованных жалоб

наблюдение за самочувствием и состоянием здоровья получателя социальных услуг во время досуга, процедур ухода, в повседневной деятельности; информирование о самочувствии и состоянии здоровья родственников;

контроль соблюдения получателем социальных услуг рекомендаций лечащего врача по приему лекарственных препаратов, двигательному режиму; измерение основных показателей жизнедеятельности (температура тела, пульс, частота дыхания и артериальное давление) по назначению врача;

выполнение простых процедур общего ухода по назначению врача (закапывание капель в глаза, нос, уши, проведение очистительных клизм, прикладывание грелки);

регистрация мероприятий связанных с уходом, изменений состояния и ответной реакции получателя социальных услуг (ведение документации);

вызов врача скорой медицинской помощи при непредвиденном ухудшении состояния здоровья получателя социальных услуг и немедленное информирование родственников (законных представителей);

- обеспечение досуга получателя социальных услуг:

чтение газет, книг по выбору получателя социальных услуг;

организация просмотра телевизионных передач, прослушивания музыкальных произведений, интересующих получателя социальных услуг;

проведение бесед на интересующие получателя социальных услуг темы;

сопровождение получателя социальных услуг на прогулках;

- поддержание санитарных норм жизнедеятельности получателя социальных услуг:

поддержание санитарного состояния жилого помещения, соблюдение санитарных норм в повседневной жизнедеятельности получателя социальных услуг (проветривание жилого помещения получателя социальных услуг, проведение влажной и сухой уборок в комнате получателя социальных услуг, вынос мусора)

(п. 2.9 введен Постановлением Правительства Рязанской области от 18.01.2019 N 2)

3. Социально-психологические услуги

3.1.

Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений

Получение от получателя социальной услуги информации о его проблемах, обсуждение с ним этих проблем для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения его социально-психологических проблем, по желанию получателя социальной услуги

При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг

20 минут

Не более 4 раз в месяц

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-психологических проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения социально-психологического консультирования, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)

3.2.

Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг

Информация о проблемах получателя социальной услуги, обсуждение с ним этих проблем для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения социально-психологических проблем, по желанию получателя социальной услуги

При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг

30 минут

Не более 4 раз в месяц

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-психологических проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством оказания психологической помощи, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)

3.3.

Социально-психологический патронаж

Систематическое наблюдение за получателями социальной услуги для своевременного выявления степени их дезадаптации, могущей усугубить трудную жизненную ситуацию, регулярное посещение получателей социальной услуги на дому, оказание необходимой экономической, материально-бытовой, иной социальной помощи

При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг

20 минут

Не менее 2 раз в месяц

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-психологических проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством оказания психологической помощи, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)

3.4.

Беседа

Предоставляется по мере необходимости, однократно в день посещения получателя социальных услуг. Услуга предусматривает проведение социальным работником беседы на интересующие получателя социальных услуг темы (за исключением тем, затрагивающих конфиденциальную информацию о гражданах)

При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг

20 минут

Не более 3 раз в неделю

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-психологических проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения беседы, отсутствием обоснованных жалоб

(п. 3.4 введен Постановлением Правительства Рязанской области от 27.02.2018 N 40)

4. Социально-педагогические услуги

4.1.

Утратил силу. - Постановление Правительства Рязанской области от 18.01.2019 N 2

4.2.

Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленных на развитие личности

Формирование у детей-инвалидов социально значимых умений и навыков

Отсутствие у получателя социальных услуг возможности получения услуги в полустационарной форме социального обслуживания

Время не ограничивается

Периодичность не ограничивается

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-педагогических проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения социально-педагогического консультирования, отсутствием обоснованных жалоб

4.3.

Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование

Получение от получателя социальной услуги информации о его проблемах, обсуждение с ним этих проблем для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего их решения, по желанию получателя социальной услуги

При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг

30 минут

Не более 3 раз в неделю

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-педагогических проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения социально-педагогического консультирования, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)

4.4.

Формирование позитивных интересов, организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)

Предусматривается проведение культурных мероприятий, направленных на формирование и развитие позитивных интересов у получателя социальных услуг, в том числе привлечение его к участию в досуговых мероприятиях, праздниках, экскурсиях

Отсутствие у получателя социальной услуги возможности получения услуги в полустационарной форме социального обслуживания

30 минут

Не более 2 раз в месяц

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-педагогических проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством организации досуга и отдыха, отсутствием обоснованных жалоб

(п. 4.4 в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)

5. Социально-трудовые услуги

5.1.

Содействие в проведении мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам

Создание условий для использования остаточных трудовых возможностей и участия в трудовой деятельности, проведение мероприятий по обучению доступным трудовым и начальным профессиональным навыкам, восстановлению личностного и социального статуса

Наличие помещения для проведения лечебно-трудовой деятельности

Время не ограничивается

Периодичность не ограничивается

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-педагогических проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством оказания педагогической помощи, отсутствием обоснованных жалоб

5.2.

Содействие в трудоустройстве

Содействие в решении вопросов занятости, в том числе трудоустройстве, направлении на курсы переподготовки

Наличие личного желания получателя социальной услуги

Время не ограничивается

Периодичность не ограничивается

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-трудовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством оказания помощи в трудоустройстве, отсутствием обоснованных жалоб

5.3.

Организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями

Оказание помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями

Социальная услуга должна предоставляться с учетом характера инвалидности, физического состояния, а также способности к восприятию и усвоению навыков воспитания или учебного материала.

При предоставлении социальной услуги должны быть обеспечены необходимые для инвалидов (детей-инвалидов) удобства в процессе воспитания и обучения

Время не ограничивается

Периодичность не ограничивается

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления услуги: получение образования и (или) профессии, отсутствие обоснованных жалоб

6. Социально-правовые услуги

6.1.

Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг

Оказание помощи получателю социальных услуг в оформлении различных документов (удостоверяющих личность, документов на получение предусмотренных федеральным и региональным законодательством мер социальной поддержки, пенсий, пособий, на решение других вопросов социальной реабилитации), включающей разработку и направление в соответствующие инстанции указанных документов, обеспечение контроля за их прохождением, предоставление разъяснений получателю социальных услуг содержания необходимых документов, а также выполнение необходимых действий для восстановления утраченных получателем социальных услуг документов. Предоставляется по мере необходимости

При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг

120 минут

Не более 4-х раз в год

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-правовых проблем, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения мероприятий, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)

6.2.

Оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно

Услуга предусматривает:

- разъяснение права на получение юридической помощи, в том числе бесплатной, в соответствии с Законом Рязанской области от 19.03.2013 N 8-ОЗ "О регулировании отдельных отношений, связанных с оказанием бесплатной юридической помощи";

- содействие в поиске организаций, предоставляющих юридические услуги;

- содействие в обращении к участникам государственной системы бесплатной юридической помощи в Рязанской области;

- сопровождение получателя социальных услуг в организации, предоставляющие юридические услуги, в том числе к участникам государственной системы бесплатной юридической помощи в Рязанской области

Социальная услуга должна обеспечить своевременное решение проблем получателя социальных услуг

Предоставление услуги без сопровождения получателя социальных услуг - 30 минут, с сопровождением - 60 минут

Не чаще 4-х раз в год

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-правовых проблем, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения мероприятий, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 18.01.2019 N 2)

7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

7.1.

Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации

Предоставляется для развития у получателей социальных услуг практических навыков и умения самостоятельно пользоваться техническими средствами реабилитации, способствует максимально возможной компенсации имеющихся ограничений жизнедеятельности. Единица услуги - консультация

Социальная услуга предоставляется инвалидам или их законным представителям при обеспечении средствами ухода и техническими средствами реабилитации, при отсутствии у получателя социальной услуги возможности получения услуги в полустационарной форме социального обслуживания

30 минут

Периодичность не ограничивается

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

повышение уровня самообслуживания, восстановление навыков бытовой деятельности и социально-средового статуса получателя социальной услуги, оцениваемая по динамике положительных результатов, а также путем проведения опроса удовлетворенности качеством предоставляемых услуг, отсутствием обоснованных жалоб

7.2.

Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания

Предоставляется для восстановления личностного и социального статуса получателя социальных услуг. Единица услуги - консультация

Рекомендации по проведению социально-реабилитационных мероприятий, предусмотренных индивидуальными программами реабилитации инвалидов, разработанными федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы; отсутствие у получателя социальной услуги возможности получения услуги в полустационарной форме социального обслуживания

40 минут

Периодичность не ограничивается

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

повышение уровня самообслуживания, восстановление навыков бытовой деятельности и социально-средового статуса получателя социальной услуги, оцениваемая по динамике положительных результатов, а также путем проведения опроса удовлетворенности качеством предоставляемых услуг, отсутствием обоснованных жалоб

7.3.

Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах

Предоставляется для овладения навыками самообслуживания, выполнения элементарных жизненных бытовых операций, поведению в быту и общественных местах, самоконтролю и другим формам общественной деятельности, способствует улучшению взаимоотношений с окружающими, адаптации к существующей среде обитания. Единица услуги - консультация

Наличие коммуникативного потенциала у получателя социальной услуги, отсутствие у получателя социальной услуги возможности получения услуги в полустационарной форме социального обслуживания

60 минут

Периодичность не ограничивается

1. Полнота предоставления социальной услуги и

своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

повышение уровня самообслуживания, восстановление навыков бытовой деятельности и социально-средового статуса получателя социальной услуги, оцениваемая по динамике положительных результатов, а также путем проведения опроса удовлетворенности качеством предоставляемых услуг, отсутствием обоснованных жалоб

7.4.

Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности

Организация и проведение занятий по обучению компьютерной грамотности, работе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" за счет средств получателей социальных услуг

Предоставляются дистанционно либо на дому при наличии у получателя социальных услуг компьютерного оборудования и канала выхода в информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет", отсутствие у получателя социальной услуги возможности получения социальной услуги в полустационарной форме социального обслуживания

Время не ограничивается

Периодичность не ограничивается

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

повышение компьютерной грамотности получателей социальных услуг, оцениваемая путем проведения опроса удовлетворенности качеством предоставляемых услуг, отсутствием обоснованных жалоб


________________


* Подушевой норматив финансирования социальной услуги утверждается правовым актом министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области по согласованию с министерством финансов Рязанской области.


(в ред. Постановлений Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111, от 19.12.2017 N 377)


Примечание: Сроки предоставления социальной услуги определяются договором о предоставлении социальных услуг, заключенным на основании индивидуальной программы предоставления социальных услуг.

Приложение N 2. Стандарт социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Рязанской области в форме полустационарного обслуживания



Приложение N 2
к Порядку
предоставления социальных услуг
поставщиками социальных
услуг в Рязанской области

(в ред. Постановлений Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111, от 19.12.2017 N 377)

NN

пп

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Сроки предоставления социальной услуги

Подушевой норматив финансирования социальной услуги <*>

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Время, затрачиваемое на оказание социальной услуги один раз

Периодичность оказания социальной услуги

1

2

3

4

5

6

7

8

1. Социально-бытовые услуги

1.1.

Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам

Необходимо наличие не менее двух помещений, общей площадью на человека не менее 4 кв. м. К помещениям, используемым для организации питания (кухня, столовая и пр.), предъявляются требования действующих санитарных нормативов

Площадь должна соответствовать нормативам размещения персонала и клиентов при предоставлении социальных услуг

Весь период нахождения

Постоянно

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

решение социально-бытовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных жалоб

1.2.

Обеспечение питанием согласно утвержденным нормам

Предоставление одноразового горячего питания в соответствии с нормативами питания, утвержденными министерством труда и социальной защиты населения Рязанской области (далее - МТСЗН РО)

Оборудование помещений для приготовления и приема пищи, наличие кухонной и столовой посуды, в соответствии с требованиями действующих санитарных правил и норм

75 минут

1 раз в день

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

решение социально-бытовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качественным сбалансированным питанием, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 19.12.2017 N 377)

1.3.

Обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми, в том числе за счет средств получателя социальных услуг

Предоставление книг, журналов, настольных игр в течение периода получения социальных услуг

При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг

В течение периода получения социальной услуги

Ежедневно

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-бытовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством предоставляемой услуги, отсутствием обоснованных жалоб

(п. 1.3 введен Постановлением Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)

2. Социально-медицинские услуги

2.1.

Проведение оздоровительных мероприятий и занятий, обучающих здоровому образу жизни

Организация и проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни, согласно плану проведения мероприятий, поставщиком социальных услуг

Наличие проветриваемого помещения из расчета не менее 4 кв. м на человека;

наличие специалиста, имеющего медицинское образование или специальную подготовку

20 минут

Не более 5 раз в неделю

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

решение социально-медицинских проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)

2.2.

Проведение занятий по адаптивной физической культуре

Организация и проведение занятий по адаптивной физической культуре согласно плану проведения занятий

Наличие оборудования для занятий по адаптивной физической культуре;

наличие лицензии на проведение работ по лечебной физкультуре;

наличие безопасного спортивного инвентаря и оборудования;

наличие у получателя социальной услуги врачебных рекомендаций к занятиям по адаптивной физической культуре

30 минут

Не более 5 раз в неделю

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

решение социально-медицинских проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения занятий по адаптативной физической культуре, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)

3. Социально-психологические услуги

3.1.

Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросу внутрисемейных отношений

Получение от получателя социальных услуг информации о его проблемах, обсуждение с ним этих проблем для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения его социально-психологических проблем, по желанию получателя социальной услуги

При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг

40 минут

Не более 4 раз в месяц

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

решение социально-психологических проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения социально-психологического консультирования, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)

3.2.

Оказание психологической помощи

Содействие в формировании у получателя социальной услуги потребности в психологических знаниях, желания использовать их для работы над собой, своими проблемами, в создании условий для своевременного предупреждения возможных нарушений в становлении и развитии личности получателя социальной услуги, проведение психологических тренингов, по желанию получателя социальной услуги

При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг

40 минут

Не более 4 раз в месяц

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

решение социально-психологических проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством оказания психологической помощи, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)

3.3.

Психологическая коррекция

Выявление и анализ психического состояния и индивидуальных особенностей личности получателя социальной услуги, влияющих на отклонения в его поведении и взаимоотношениях с окружающими людьми;

коррекция неадекватных форм психологического поведения получателя социальной услуги

При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг

40 минут

Не более 3 раз в неделю

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

решение социально-психологических проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством оказания психологической коррекции, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)

4. Социально-педагогические услуги

4.1.

Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование

Выявление и анализ психического состояния и индивидуальных особенностей личности получателя социальной услуги, влияющих на отклонения в его поведении и взаимоотношениях с окружающими людьми;

коррекция неадекватных форм поведения получателя социальной услуги и их установок при воспитании детей; педагогическая помощь получателю социальной услуги в вопросах преодоления педагогической запущенности

При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг

40 минут

Не более 3 раз в неделю

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

решение социально-педагогических проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством оказания педагогической помощи, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)

4.2.

Формирование позитивных интересов, организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)

Предусматривает посещение театров, выставок, концертов, музеев (входные билеты за счет средств получателей или благотворителей), праздников, соревнований;

организацию собственных концертов, выставок, спортивных соревнований;

проведение занятий по декоративно-прикладному творчеству

При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг

45 минут

Не более 1 раза в неделю

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-педагогических проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством организации досуга и отдыха, отсутствием обоснованных жалоб

(п. 4.2 в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)

4.3.

Утратил силу. - Постановление Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111

5. Социально-трудовые услуги

5.1.

Содействие в проведении мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам

Создание условий для использования остаточных трудовых возможностей и участия в трудовой деятельности, проведение мероприятий по обучению доступным трудовым и начальным профессиональным навыкам, восстановлению личностного и социального статуса

Наличие помещения для проведения лечебно-трудовой деятельности

60 минут

Ежедневно

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

решение социально-трудовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством оказания педагогической помощи, отсутствием обоснованных жалоб

5.2.

Содействие в трудоустройстве

Содействие в решении вопросов занятости, в том числе трудоустройстве, направлении на курсы переподготовки

Наличие личного желания получателя социальной услуги

60 минут

Не более 1 раза в год

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

решение социально-трудовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством оказания помощи в трудоустройстве, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)

5.3.

Организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями

Предусматривает оказание помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями

Должна предоставляться с учетом характера инвалидности, физического состояния, а также способности к восприятию и усвоению навыков воспитания или учебного материала. При предоставлении услуги должны быть обеспечены необходимые для инвалидов (детей-инвалидов) удобства в процессе воспитания и обучения

60 минут

Не более 1 раза в год

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

получение образования и (или) профессии, отсутствие обоснованных жалоб

(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)

6. Социально-правовые услуги

6.1.

Оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно

Предоставление юридической консультации, содействие в получении юридических услуг, по желанию получателя социальной услуги

Должна обеспечить своевременное решение проблем получателя социальных услуг

60 минут

Не более 2 раз в год

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

решение социально-правовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством оказания помощи в получении юридических услуг, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)

6.2.

Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг

Предусматривает оказание помощи получателю социальных услуг в оформлении различных документов (удостоверяющих личность, документов на получение положенных по законодательству мер социальной поддержки, пенсий, пособий, на решение других вопросов социальной реабилитации), включающей разработку и направление в соответствующие инстанции указанных документов, обеспечение контроля за их прохождением, предоставление разъяснений получателю социальных услуг содержания

необходимых документов, а также выполнение необходимых действий для восстановления утраченных получателем социальных услуг документов

Осуществляется при личном обращении получателя социальной услуги или его законного представителя

60 минут

Не более 1 раза в год

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

решение социально-правовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством оказания помощи, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)

7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

7.1.

Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации

Предоставляется для развития у получателей социальных услуг практических навыков и умения самостоятельно пользоваться техническими средствами реабилитации, способствует максимально возможной компенсации имеющихся ограничений жизнедеятельности. Единица услуги - консультация

Услуга предоставляется инвалидам в организациях социального обслуживания при наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг, разработанной с учетом положений индивидуальной программы реабилитации инвалида.

Организации социального обслуживания должны быть размещены в зданиях или помещениях, доступных для инвалидов.

Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью.

По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенные температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум, вибрация и т.д.).

Площадь, занимаемая организацией социального обслуживания, должна обеспечивать размещение персонала, получателей социальных услуг и предоставление им социальных услуг в соответствии с нормами, утвержденными в установленном порядке

30 минут

Не более 2 раз в неделю

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

повышение уровня самообслуживания, восстановление навыков бытовой деятельности и социально-средового статуса получателя социальной услуги, оцениваемая по динамике положительных результатов, а также путем проведения опроса удовлетворенности качеством предоставляемых услуг, отсутствия обоснованных жалоб

(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)

7.2.

Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания

Предоставляется для восстановления личностного и социального статуса получателя социальных услуг в соответствии с рекомендациями, изложенными в индивидуальных программах предоставления социальных услуг (разработанными с учетом положений индивидуальных программ реабилитации инвалидов). Единица услуги - консультация

Организации социального обслуживания должны быть размещены в зданиях или помещениях, доступных для инвалидов.

Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью.

По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенные температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум, вибрация и т.д.).

Площадь, занимаемая организацией социального обслуживания, должна обеспечивать размещение персонала, получателей социальных услуг и предоставление им социальных услуг в соответствии с нормами, утвержденными в установленном порядке

40 минут

2 раза в неделю

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

повышение уровня самообслуживания, восстановление навыков бытовой деятельности и социально-средового статуса получателя социальной услуги, оцениваемая по динамике положительных результатов, а также путем проведения опроса удовлетворенности качеством предоставляемых услуг, отсутствием обоснованных жалоб

7.3.

Обучение навыкам самообслуживания поведения в быту и общественных местах

Предоставляется для овладения навыками самообслуживания, выполнения элементарных жизненных бытовых операций, поведения в быту и общественных местах, самоконтроля и другими формами общественной деятельности, способствует улучшению взаимоотношений с окружающими, адаптации к существующей среде обитания. Единица услуги - консультация

Организации социального обслуживания должны быть размещены в зданиях или помещениях, доступных для инвалидов.

Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью.

По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенные температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум, вибрация и т.д.).

Площадь, занимаемая организацией социального обслуживания, должна обеспечивать размещение персонала, получателей социальных услуг и предоставление им социальных услуг в соответствии с нормами, утвержденными в установленном порядке.

Помещения должны быть оснащены специальным оборудованием, аппаратурой и приборами, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов

40 - 60 минут

2 раза в неделю

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

повышение уровня самообслуживания, восстановление навыков бытовой деятельности и социально-средового статуса получателя социальной услуги, оцениваемая по динамике положительных результатов, а также путем проведения опроса удовлетворенности качеством предоставляемых услуг, отсутствием обоснованных жалоб

7.4.

Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности

Предоставляется для формирования у получателей социальных услуг элементарных навыков компьютерной грамотности и практического использования информационных ресурсов. Единица услуги - консультация

Организации социального обслуживания должны быть размещены в зданиях или помещениях, доступных для инвалидов.

Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью.

По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг

(повышенные температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум, вибрация и т.д.).

Площадь, занимаемая организацией социального обслуживания, должна обеспечивать размещение персонала, получателей социальных услуг и предоставление им социальных услуг в соответствии с нормами, утвержденными в установленном порядке.

Помещения должны быть оснащены специальным оборудованием, аппаратурой и приборами, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов

40 - 60 минут

2 раза в неделю

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

повышение компьютерной грамотности получателей социальных услуг, оцениваемая путем проведения опроса удовлетворенности качеством предоставляемых услуг, отсутствием обоснованных жалоб


________________


* Подушевой норматив финансирования социальной услуги утверждается правовым актом министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области по согласованию с министерством финансов Рязанской области.


(в ред. Постановлений Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111, от 19.12.2017 N 377)

Приложение N 3. Стандарт социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Рязанской области в стационарной форме



Приложение N 3
к Порядку
предоставления социальных услуг
поставщиками социальных
услуг в Рязанской области

(в ред. Постановлений Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111, от 19.12.2017 N 377, от 27.02.2018 N 40, от 18.01.2019 N 2)

NN

пп

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Сроки предоставления социальной услуги

Подушевой норматив финансирования социальной услуги <*>

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Время, затрачиваемое на оказание социальной услуги один раз

Периодичность оказания социальной услуги

1

2

3

4

5

6

7

8

1. Социально-бытовые услуги

1.1.

Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам

Предусматривает предоставление жилых помещений:

1) для взрослых:

- жилые комнаты площадью из расчета не менее 6 - 8 кв. м на человека;

- лиц без определенного места жительства не менее 4 кв. м;

2) для несовершеннолетних детей - спальные комнаты (из расчета не менее 4 кв. м на человека), в том числе для лежачих - 6 кв. м

Предоставляются благоустроенные жилые помещения. Размещение получателей социальных услуг осуществляется с учетом пола, возраста, состояния здоровья, физической, психической и психологической совместимости. В комнатах обеспечивается естественное и искусственное освещение. Параметры микроклимата (температура в жилых помещениях) должны соответствовать действующему ГОСТу. Все жилые помещения должны соответствовать санитарно-гигиеническим нормам, обеспечивать удобство проживания получателей социальных услуг и отвечать действующим санитарно-эпидемиологическим требованиям и нормативам, в том числе противопожарным требованиям, должны быть оснащены телефонной связью и обеспечены всеми средствами коммунально-бытового благоустройства и доступны для инвалидов

Весь период проживания

Постоянно

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-бытовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных жалоб

1.2.

Обеспечение питанием согласно утвержденным нормам

Предоставляется горячее питание в соответствии с утвержденными нормами

Предоставляемое питание должно быть регулярным, разнообразным, пища должна быть приготовлена из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности получателей социальных услуг по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям. Питание должно быть предоставлено с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг

Весь период проживания

Не менее 3-х раз в день

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-бытовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)

1.3.

Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам

Предоставляется согласно утвержденным нормативам. Одежда и обувь, постельные принадлежности выдаются получателю социальных услуг в начале обслуживания и заменяются по мере износа согласно утвержденным нормативам. Смена постельного белья и одежды производится не реже одного раза в неделю или по мере загрязнения. По мере загрязнения мягкий инвентарь подлежит стирке. Мягкий инвентарь, имеющий повреждения, подлежит ремонту

Одежда, обувь, нательное белье должны быть удобными в носке, соответствовать росту и размерам получателя социальных услуг, по возможности его запросам по фасону и расцветке, а также санитарно-гигиеническим нормам и требованиям. Постельные принадлежности должны быть удобными в пользовании, подобранными с учетом физического состояния получателя социальных услуг

Весь период проживания

Согласно утвержденным нормативам

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-бытовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных жалоб

1.4.

Уборка жилых помещений, а также помещений для предоставления социальных услуг

Включает в себя сухую и влажную уборки, в том числе генеральную, вынос мусора, проветривание помещений

Проводится с применением моющих и дезинфицирующих средств

Весь период проживания

Предоставляется не реже 1 раза в день, а генеральная уборка - не реже 2-х раз в месяц

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-бытовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)

1.5.

Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход

Предусматривает следующие процедуры:

Должна обеспечивать получателям социальных услуг чистоту, ухоженность, опрятный внешний вид, а для получателей социальных услуг, находящихся на постельном режиме, также быть направленной на профилактику пролежней. Процедуры должны осуществляться с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения получателю социальных услуг какого-либо вреда, физических или моральных страданий и неудобств. Услуга предоставляется медицинским персоналом

Предоставляется:

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-бытовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных жалоб

- умывание лица;

5 минут

- не реже 2-х раз в сутки;

- чистка зубов или уход за протезами, полостью рта при отсутствии зубов;

5 минут

- 2 раза в сутки;

- гигиенические ванны/помывка;

30 минут

- не реже 1 раза в неделю;

- стрижка волос, ногтей, для мужчин также бритье бороды и усов;

20 минут

- по мере необходимости;

- причесывание;

2 минуты

- не реже 1 раза в день;

- смена нательного белья и элемента постельного белья;

10 минут

- после каждого загрязнения, но не реже 1 раза в 7 дней;

- смена абсорбирующего белья;

5 - 7 минут

- не реже 1 раза и не чаще 3-х раз в день;

- обработка катетеров.

По мере необходимости получателю социальных услуг, имеющему ограничения в движении, осуществляется помощь в таких действиях, как встать с постели, лечь в постель, одеться и раздеться, умыться, принять пищу, питье, пользоваться туалетом или судном, передвигаться по учреждению, ухаживать за зубами, пользоваться очками или слуховыми аппаратами и другие

5 - 7 минут

- 2 раза в сутки

1.6.

Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции

Предусматривает:

При написании и прочтении писем должна быть обеспечена конфиденциальность. При прочтении писем вслух должно быть гарантировано доведение до получателя социальных услуг всей заложенной в них информации. Приобретение конверта или марок, отправка осуществляются за счет средств получателя социальных услуг

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-бытовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных жалоб

- написание писем под диктовку;

Не более 10 минут

Предоставляется по мере необходимости

- прочтение писем вслух;

Не более 10 минут

Предоставляется по мере необходимости

- доставка письма на почту или в почтовый ящик. Почерк и написание писем должны быть разборчивыми

В зависимости от удаленности почты или почтового ящика

Предоставляется по мере необходимости

1.7.

Обеспечение сохранности личных вещей и ценностей

Предусматривает непосредственное хранение личных вещей и ценностей получателей социальных услуг

Прием на хранение вещей и ценностей получателей социальных услуг осуществляется с составлением подробной описи таковых, а их хранение в установленном порядке в специально отведенных местах и помещениях. Хранение должно осуществляться в условиях, исключающих порчу вещей и ценностей, их утерю, пользование ими другими лицами

Весь период проживания

Предоставляется по мере необходимости

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-бытовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных жалоб

1.8.

Помощь в приеме пищи (кормление)

По мере необходимости получателям социальных услуг, имеющим ограничения в движении, осуществляется помощь в таких действиях как помочь принять пищу, питье

Должна обеспечивать получателям социальных услуг кормление, чистоту, опрятный внешний вид. Помощь в кормлении должна осуществляться с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения получателю социальных услуг какого-либо вреда, физических или моральных страданий и неудобств. Услуга предоставляется младшим медицинским персоналом

Весь период проживания

Предоставляется по мере необходимости

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-бытовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных жалоб

1.9.

Создание условий для отправления религиозных обрядов

Предусматривает:

- организация молельной комнаты (уголка);

- организация посещения праздничных богослужений

При создании условий должны быть строго учтены вероисповедание, возраст, пол, физическое состояние получателей социальных услуг, особенности религиозных обрядов, принятые в различных конфессиях. Не допускаются любые ущемления прав свободного отправления религиозных обрядов верующими

Весь период проживания

Предоставляется по мере необходимости

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-бытовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных жалоб

1.10.

Содействие в организации ритуальных услуг (при отсутствии родственников или в случае невозможности самостоятельного осуществления погребения родственниками)

Предусматривает:

Обеспечивает достойное погребение умершего

Предоставляется при наступлении факта смерти

Предоставление социальной услуги в полном объеме и своевременно

- извещение родственников получателя социальных услуг (при их наличии) о факте его смерти;

- 30 минут

- предоставление комплекта похоронной одежды;

- 60 минут

- заключение договора со специализированной службой по вопросам похоронного дела для организации предоставления получателю социальных услуг ритуальных услуг в пределах гарантированного перечня услуг по погребению, предусмотренного федеральным законодательством

- 180 минут

(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)

1.11.

Обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми, в том числе за счет средств получателя социальных услуг

Предоставление книг, журналов, газет, настольных игр по желанию получателя социальных услуг

Наличие книг, газет, журналов, настольных игр, соответствующих возрасту получателей социальных услуг, и обеспечение доступности пользования ими. Оказывается в местах, отведенных для отдыха

Весь период проживания

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-бытовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных жалоб

За исключением времени, отведенного согласно правилам проживания для сна

Предоставляется ежедневно

(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)

2. Социально-медицинские услуги

2.1.

Содействие в получении медицинской помощи в объеме Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Рязанской области

Предусматривает осуществление записи на прием к врачу, вызов врача, получение рецептов у врача на лекарственные препараты и изделия медицинского назначения, а также предоставление транспортного средства для госпитализации получателя социальных услуг, сопровождение его в медицинскую организацию либо вызов скорой медицинской помощи. При плановой госпитализации услуга включает в себя запись на госпитализацию, сбор необходимых документов, организацию обеспечения транспортом и сопровождающим лицом

При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг

Весь период проживания

Предоставляется по мере необходимости

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-медицинских проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)

2.2.

Содействие в прохождении медико-социальной экспертизы

Предусматривает:

- сбор необходимых документов для комплексной оценки состояния здоровья получателя социальных услуг;

- помощь в посещении получателем социальных услуг врачей-специалистов для проведения медицинского обследования и лабораторных исследований;

- предоставление транспорта и сопровождение к месту проведения медико-социальной экспертизы

При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг. В случае отсутствия возможности транспортировки получателя социальных услуг к месту проведения медико-социальной экспертизы осуществляется приглашение экспертной комиссии и организация ее работы на базе организации социального обслуживания (при условии согласия комиссии). При проведении медико-социальной экспертизы непосредственно в организации социального обслуживания эксперты обеспечиваются помещением и рабочими местами

60 минут

1 раз в год

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-медицинских проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных жалоб

2.3.

Содействие в проведении оздоровительных мероприятий

Предусматривает организацию прогулки, содействие в проведении оздоровительной гимнастики, медицинской реабилитации, предусмотренной индивидуальной программой предоставления социальных услуг и другое

При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг. Предоставляется с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда получателю социальной услуги и должна учитывать его физическое и психическое состояние

Время проведения оздоровительных мероприятий и их необходимость определяются с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг и рекомендации врача

Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1-го раза в день (продолжительность - не более 60 минут)

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-медицинских проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных жалоб

2.4.

Содействие в получении протезно-ортопедической помощи

Предусматривает сопровождение получателя социальных услуг в медицинскую организацию и обратно, помощь в заказе протезно-ортопедического изделия, контроль за его доставкой, при необходимости - доставку

При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг. Должна быть осуществлена в соответствии с практическими потребностями получателя социальных услуг

Время проведения мероприятия определяется необходимостью проведения мероприятия

Предоставляется по мере необходимости

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-медицинских проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)

2.5.

Содействие в обеспечении техническими средствами реабилитации, адаптации и ухода

Предусматривает оказание помощи в подаче заявления в МТСЗН РО о предоставлении технических средств реабилитации, адаптации и ухода, получении документов на их получение или изготовление, а также их доставку

Должна предоставляться в соответствии с назначением врача и стандартами медицинской помощи

90 минут

Предоставляется по мере необходимости

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-медицинских проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановлений Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111,

от 19.12.2017 N 377)

2.6.

Организация ухода за получателями социальных услуг, нуждающимися в нем

Предусматривает сопровождение в баню, парикмахерскую и обратно;

при необходимости - организацию проведения санитарной обработки получателя социальных услуг, жилого помещения

При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг. Должна предоставляться с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг и учитывать его физическое и психическое состояние

90 минут

Предоставляется по мере необходимости, но не реже 2-х раз в месяц

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-медицинских проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных жалоб

2.7.

Проведение занятий по адаптивной физической культуре

Предусматривает проведение занятий по адаптивной физкультуре и спортивных мероприятий, способствующих формированию и совершенствованию физических, психических, функциональных и волевых качеств и способностей получателей социальных услуг

При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг. Должна предоставляться с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг

60 минут

Предоставляется по мере необходимости

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-медицинских проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных жалоб

2.8.

Утратил силу. - Постановление Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111

2.9.

Систематическое медицинское наблюдение, в том числе оказание содействия в организации медицинского наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии здоровья

Предусматривает систематическое медицинское наблюдение за получателями социальных услуг, своевременное выявление отклонений в состоянии их здоровья и включает:

Предоставляется при возникновении у получателей социальных услуг временных проблем со здоровьем, не требующих госпитализации в медицинскую организацию, или при необходимости получения дополнительной информации об их состоянии здоровья

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-медицинских проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных жалоб

- проведение квалифицированной врачебной консультации получателя социальной услуги:

а) сбор жалоб и анамнеза;

б) осмотр получателя социальной услуги;

в) анализ полученных сведений;

г) оформление медицинской документации.

30 минут

Предоставляется по мере необходимости, но не реже 4-х раз в год;

- абзацы седьмой - девятый утратили силу. - Постановление Правительства Рязанской области от 27.02.2018 N 40.

(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 27.02.2018 N 40)

2.10.

Выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарственных препаратов и др.)

Предусматривает:

Предоставляется при

возникновении у получателя социальной услуги

временных проблем со здоровьем, не требующих госпитализации в медицинскую организацию, или при необходимости получения дополнительной информации о состоянии здоровья получателя социальной услуги и в соответствии с назначением врача/фельдшера

Предоставляется не реже

1 раза в день

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-медицинских проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных жалоб

- измерение температуры тела получателя социальных услуг;

10 минут

- измерение артериального давления получателя социальных услуг;

5 минут

- контроль приема лекарственных препаратов и др.

10 минут

(п. 2.10 введен Постановлением Правительства Рязанской области от 27.02.2018 N 40)

2.11.

Предоставление услуг сиделки (помощника по уходу)

Услуга предусматривает:

- общий уход и помощь при осуществлении повседневной деятельности получателя социальных услуг:

оказание помощи при передвижении с использованием технических, специальных и подручных средств (в пределах жилого помещения получателя социальных услуг);

осуществление позиционирования, подъема, поворотов и перемещения в постели;

смену нательного белья;

оказание помощи при смене одежды;

оказание помощи в проведении (проведение) ежедневных процедур личной гигиены (умывание лица, мытье рук и ног);

- оказание помощи в принятии душа и (или) ванны и (или) бани;

помощь в бритье;

стрижка ногтей без патологий;

оказание помощи при физиологических оправлениях: смена памперса; подача и вынос судна; мытье и дезинфекция судна;

- организацию приема пищи (кормления) получателя социальных услуг:

доставку блюд получателю социальных услуг;

подготовку места приема пищи (кормления), оказание помощи получателю социальных услуг в изменении положения тела для удобства приема пищи (кормления), помощь в перемещении к месту приема пищи (кормления);

помощь в приеме пищи (кормление) получателя социальных услуг;

уборку места приема пищи (кормления);

- повседневное наблюдение за самочувствием и состоянием здоровья получателя социальных услуг:

наблюдение за самочувствием и состоянием здоровья получателя социальных услуг во время досуга, процедур ухода, в повседневной деятельности; информирование о самочувствии и состоянии здоровья родственников;

контроль соблюдения получателем социальных услуг рекомендаций лечащего врача по приему лекарственных препаратов, двигательному режиму,

измерение основных показателей жизнедеятельности (температура тела, пульс частота дыхания и артериальное давление) по назначению врача;

выполнение простых процедур общего ухода по назначению врача (закапывание капель в глаза, нос, уши, проведение очистительных клизм, прикладывание грелки);

регистрация мероприятий, связанных с уходом, изменений состояния и ответной реакции получателя социальных услуг (ведение документации);

- вызов врача при непредвиденном ухудшении состояния получателя социальных услуг и немедленное информирование родственников (законных представителей);

- обеспечение досуга получателя социальных услуг:

чтение газет, книг по выбору получателя социальных услуг;

организация просмотра телевизионных передач прослушивания музыкальных произведений, интересующих получателя социальных услуг;

проведение бесед на интересующие получателя социальных услуг темы;

сопровождение получателя социальных услуг на прогулках

Услуга предоставляется получателю социальных услуг, полностью или частично утратившему способность либо возможность осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности.

Услуга предоставляется организациями социального обслуживания, участвующими в реализации пилотного проекта "Создание и внедрение комплекса мер по долговременному уходу на территории Рязанской области" на период 2018 - 2020 годов

Не более 4 часов в день

Весь период проживания

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги - решение социально-медицинских проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности выполнением услуги, отсутствием обоснованных жалоб

(п. 2.11 введен Постановлением Правительства Рязанской области от 18.01.2019 N 2)

3. Социально-психологические услуги

3.1.

Оказание психологической помощи

Содействие в формировании у получателя социальной услуги потребности в психологических знаниях, желания использовать их для работы над собой, своими проблемами, в создании условий для своевременного предупреждения возможных нарушений в становлении и развитии личности получателя социальной услуги, проведение психологических тренингов по желанию получателя социальной услуги

При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг

Время проведения мероприятия определяется необходимостью проведения мероприятия, но не более 90 минут

Предоставляется по мере необходимости

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-психологических проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения социально-психологического консультирования, отсутствием обоснованных жалоб

3.2.

Психологическая коррекция

Выявление и анализ психического состояния и индивидуальных особенностей личности родителя (ребенка), влияющих на отклонения в его поведении и взаимоотношениях с окружающими людьми;

коррекция неадекватных форм психологического поведения граждан

При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг

60 минут

Предоставляется по мере необходимости

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-психологических проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения социально-психологического консультирования, отсутствием обоснованных жалоб

3.3.

Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений

Предусматривает получение от получателей социальных услуг информации об их проблемах, обсуждение с ними этих проблем для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения социально-психологических проблем

Должна быть квалифицированной, обеспечивать оказание получателям социальных услуг необходимой помощи в решении интересующих проблем, связанных с налаживанием межличностных отношений, детско-родительских, супружеских и других значимых отношений, для предупреждения и преодоления семейных конфликтов

60 минут

Предоставляется по мере необходимости

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-психологических проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения социально-психологического консультирования, отсутствием обоснованных жалоб

4. Социально-педагогические услуги

4.1.

Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование

Предусматривает активное психологическое воздействие, направленное на преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении получателя социальной услуги

При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг. Должна обеспечить квалифицированную и эффективную помощь получателю социальных услуг в решении его проблем

30 минут

Предоставляется по мере необходимости

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-педагогических проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством оказания педагогической помощи, отсутствием обоснованных жалоб

4.2.

Обучение навыкам самообслуживания, способствующим восстановлению личностного и социального статуса

Проведение индивидуальных и групповых занятий по обучению получателя социальных услуг навыкам поведения в быту и общественных местах

При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг

60 минут

Предоставляется по мере необходимости

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-педагогических проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством оказания педагогической помощи, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)

4.3.

Утратил силу. - Постановление Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111

4.4.

Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга)

Предусматривает привлечение получателя социальных услуг к участию в досуговых мероприятиях; проведение клубов по интересам, занятий кружковой работой

Должна оказывать положительное влияние на физическое и психическое состояние получателя социальных услуг

60 минут

Предоставляется по мере необходимости

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-педагогических проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством оказания педагогической помощи, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)

4.5.

Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)

Организация и проведение культурных мероприятий (посещение театров, выставок, концертов, праздников, соревнований, экскурсии), организация собственных концертов, выставок, спортивных соревнований и других культурных мероприятий), предоставление возможности просмотра телепередач

Проводимые мероприятия должны способствовать повышению интеллектуального уровня, расширению кругозора получателя социальных услуг, укреплению его здоровья

Весь период проживания

Не реже 4-х раз в год

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-педагогических проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством оказания педагогической помощи, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)

5. Социально-трудовые услуги

5.1.

Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам

Создание условий для использования остаточных трудовых возможностей и участия в трудовой деятельности, проведение мероприятий по обучению доступным трудовым и начальным профессиональным навыкам, восстановлению личностного и социального статуса

При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг

Весь период проживания не менее 10 минут 1 раз в неделю

Предоставляется по мере необходимости

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-трудовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством оказания педагогической помощи, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)

5.2.

Содействие в трудоустройстве

Содействие в решении вопросов занятости, в том числе трудоустройстве, направлении на курсы переподготовки

Наличие личного желания получателя социальной услуги

30 минут

Предоставляется по мере необходимости

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-трудовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством оказания педагогической помощи, отсутствием обоснованных жалоб

5.3.

Организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями

Предусматривает проведение мероприятий, связанных с организацией получения или содействием в получении образования инвалидами (в том числе детьми-инвалидами на дому) в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями

При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг. Должна предоставляться с учетом характера инвалидности, физического состояния инвалидов и обеспечивать необходимые для них удобства в процессе воспитания и обучения. Предоставляется с учетом способности того или иного инвалида к восприятию и усвоению навыков воспитания или учебного материала

30 минут

Предоставляется по мере необходимости

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-трудовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством оказания педагогической помощи, отсутствием обоснованных жалоб

6. Социально-правовые услуги

6.1.

Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг

Предусматривает оказание помощи получателю социальных услуг в оформлении различных документов (документов, удостоверяющих личность, документов на получение предусмотренных федеральным и региональным законодательством мер социальной поддержки, пенсий, пособий, на решение других вопросов социальной реабилитации), включающей разработку и направление в соответствующие инстанции указанных документов, обеспечение контроля за их прохождением, предоставление разъяснения получателю социальных услуг содержания необходимых документов, а также выполнение необходимых действий для восстановления утраченных получателем социальных услуг документов

Должна обеспечить своевременное решение проблем получателя социальных услуг

30 минут

Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в неделю

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-правовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством оказания помощи в получении юридических услуг, отсутствием обоснованных жалоб

6.2.

Оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатных

Предусматривает содействие в приглашении юриста, нотариуса, сопровождение в юридическую консультацию, нотариальную службу и обратно

Должна обеспечить получение своевременной и квалифицированной помощи получателю социальных услуг в решении юридических вопросов

30 минут

Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1-го раза в неделю

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-правовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством оказания помощи в получении юридических услуг, отсутствием обоснованных жалоб

7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

7.1.

Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации

Предусматривает обучение получателя социальных услуг пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации (в том числе для творческой и физкультурно-спортивной реабилитации), его профессиональную реабилитацию и профессиональное консультирование, а также проведение тренировок с использованием тренажерного и спортивного оборудования:

- дыхательных, силовых, сурдологопедических, офтальмологических тренажеров;

- велотренажеров;

- беговых дорожек;

- устройств для разработки конечностей и туловища, тренировки статодинамической функции, координации движения

Предоставляется для развития у получателя социальных услуг практических навыков, умения самостоятельно пользоваться техническими средствами реабилитации, способствует максимально возможному восстановлению

20 минут

Предоставляется по мере необходимости, но не реже 4-х раз в год

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

повышение уровня самообслуживания, восстановление навыков бытовой деятельности и социально-средового статуса получателя социальной услуги, оцениваемая по динамике положительных результатов, а также путем проведения опроса удовлетворенности качеством предоставляемых услуг, отсутствием обоснованных жалоб

7.2.

Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания

Предоставляется в соответствии с индивидуальными программами реабилитации и предусматривает:

- проведение активирующей терапии;

- проведение комплекса реабилитационных мероприятий по восстановлению личностного и социального статуса получателя социальных услуг;

- содействие в проведении протезирования и ортезирования;

- проведение лечебной физкультуры, массажа и других реабилитационных мероприятий (при наличии лицензии);

- организация занятий физкультурой и спортом (при отсутствии медицинских противопоказаний)

Должна обеспечивать своевременное выполнение оптимального для каждого получателя социальных услуг набора реабилитационных мероприятий, предусмотренных индивидуальными программами реабилитации

Не менее 15 минут 1 раз в день

Предоставляется по мере необходимости

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

повышение уровня самообслуживания, восстановление навыков бытовой деятельности и социально-средового статуса получателя социальной услуги, оцениваемая по динамике положительных результатов, а также путем проведения опроса удовлетворенности качеством предоставляемых услуг, отсутствием обоснованных жалоб

7.3.

Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах

Предусматривает проведение мероприятий по овладению навыками самообслуживания, выполнения элементарных жизненных бытовых операций (приготовление пищи, уборка помещения, стирка и штопка белья, уход за одеждой и обувью, правильное расходование имеющихся финансовых средств и т.д.), поведения в быту и общественных местах, самоконтроля и другими формами общественной деятельности

Призвана способствовать улучшению взаимоотношений с окружающими, адаптированию к существующей среде обитания, развитию способности у получателя социальных услуг правильного и осознанного владения навыками самообслуживания, выполнению элементарных жизненных бытовых операций

10 минут

Предоставляется по мере необходимости

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

повышение уровня самообслуживания, восстановление навыков бытовой деятельности и социально-средового статуса получателя социальной услуги, оцениваемая по динамике положительных результатов, а также путем проведения опроса удовлетворенности качеством предоставляемых услуг, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)

7.4.

Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности

Предусматривает оказание помощи в приобретении элементарных навыков компьютерной грамотности

Должна способствовать повышению уровня компьютерной грамотности и обучению получателей социальных услуг использованию информационных ресурсов, снятию барьеров в общении, расширению зоны общения

15 минут

Предоставляется по мере необходимости

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

повышение компьютерной грамотности получателей социальных услуг, оцениваемая путем проведения опроса удовлетворенности качеством предоставляемых услуг, отсутствием обоснованных жалоб


________________


* Подушевой норматив финансирования социальной услуги утверждается правовым актом министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области по согласованию с министерством финансов Рязанской области.


(в ред. Постановлений Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111, от 19.12.2017 N 377)

Приложение N 4. Стандарт срочных социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Рязанской области



Приложение N 4
к Порядку
предоставления социальных услуг
поставщиками социальных
услуг в Рязанской области

(в ред. Постановлений Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111, от 19.12.2017 N 377)

NN

пп

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Сроки предоставления социальной услуги

Подушевой норматив финансирования социальной услуги <*>

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Время, затрачиваемое на оказание услуги один раз

Периодичность оказания услуги

1

2

3

4

5

6

7

8

1.

Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов

Предоставление одноразового горячего питания или наборов продуктов по талонам, выданным поставщиком социальных услуг, на период, определенный поставщиком социальной услуги в положении об обеспечении горячим питанием или наборами продуктов

Наличие помещений для приготовления пищи в соответствии с требованиями действующих санитарных правил и норм;

наличие помещений для хранения продуктовых наборов в соответствии с требованиями действующих санитарных правил и норм

60 минут

1 раз в день

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-бытовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качественным питанием, отсутствием обоснованных жалоб

2.

Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости

Предоставление одежды, обуви (при наличии размера) и других предметов первой необходимости, полученных в виде новой гуманитарной помощи от населения, для граждан, нуждающихся в социальной поддержке. Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости осуществляется не чаще 4-х раз в год (лето, осень, зима, весна)

Наличие помещения для хранения одежды, обуви и предметов первой необходимости и помещения для выдачи одежды, обуви и предметов первой необходимости в соответствии с требованиями действующих санитарных правил и норм

20 минут

1 раз в квартал

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-бытовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности обеспечением гуманитарной помощью, отсутствием обоснованных жалоб

3.

Содействие в получении временного жилого помещения

Оказание содействия в получении временного жилого помещения на период решения трудной жизненной ситуации получателя социальной услуги. Услуга предоставляется гражданам, не способным по причине резкой утраты способности обслуживать себя самостоятельно, и нуждающимся, впоследствии в получении социальных услуг в стационарной форме, в том числе лицам без определенного места жительства и занятий

Наличие личного желания гражданина в получении временного помещения

Время не ограничивается

Периодичность не ограничивается

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-бытовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности предоставленным временным помещением, отсутствием обоснованных жалоб

4.

Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг

Содействие в получении юридических услуг в целях защиты прав и законных интересов получателя социальной услуги по его обращению

Должна обеспечить своевременное решение проблем получателя социальной услуги

Время не ограничивается

Периодичность не ограничивается

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-правовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством оказания помощи в получении юридических услуг, отсутствием обоснованных жалоб

5.

Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей

Получение от получателя социальной услуги информации о его проблемах, обсуждение с ним проблем для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения его социально-психологических проблем по его обращению.

Экстренная психологическая помощь может быть оказана получателю социальной услуги по телефону доверия/горячей линии анонимно

Должна обеспечить своевременное решение проблем получателя социальной услуги

Время не ограничивается

Периодичность не ограничивается

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-психологических проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством экстренной психологической помощи, отсутствием обоснованных жалоб

6.

Предоставление разовых социально-бытовых услуг на дому

Покупка за счет средств получателя социальной услуги и доставка на дом продуктов питания, готовых обедов, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов (до 5 кг) в пределах района проживания.

Продукты питания, лекарственные средства и иные товары должны соответствовать установленным срокам годности. Получателю социальной услуги за приобретенные товары предоставляются кассовые или товарные чеки. Пища готовится из продуктов питания надлежащего качества. Плата за жилищно-коммунальные услуги и услуги связи осуществляется по показаниям счетчиков (при их наличии) или установленным нормативам на жилищно-коммунальные услуги и услуги связи. Получателю социальной услуги предоставляются квитанции об оплате. Обеспечение водой в емкости получателя социальной услуги осуществляется из колодца, колонки, расположенных вблизи места проживания получателя социальной услуги

75 минут

1 раз в неделю продолжительностью не более 1 месяца

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-бытовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качественным социально-бытовым обслуживанием, отсутствием обоснованных жалоб

Помощь в приготовлении пищи (подготовка продуктов питания к приготовлению, помощь в приготовлении горячего блюда, разогрев готовых блюд, мытье посуды).

90 минут

1 раз в неделю продолжительностью не более 1 месяца

Плата за счет средств получателя социальной услуги жилищно-коммунальных услуг и услуг связи.

60 минут

1 раз в месяц продолжительностью не более 1 месяца

Обеспечение водой (до 40 литров) в жилых помещениях без центрального водоснабжения.

60 минут

1 раз в неделю продолжительностью не более 1 месяца

Содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения (покупка, доставка на дом, содействие в выписке рецептов)

75 минут

Согласно потребности в течение месяца

7.

Оказание содействия в сборе документов, необходимых для оформления в организации, осуществляющие стационарное и полустационарное социальное обслуживание

Сбор необходимой информации от получателя социальной услуги об утерянных/утраченных документах.

Подготовка и направление запросов в организации для восстановления документов.

Оказание содействия в сборе документов, необходимых для оформления в организации, осуществляющие стационарное и полустационарное социальное обслуживание

Содействие в сборе документов, необходимых для оформления в организации, осуществляющие стационарное и полустационарное социальное обслуживание, осуществляется при обращении гражданина или его законного представителя

Время не ограничивается

3 раза в год

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности своевременностью предоставленной услуги, отсутствием обоснованных жалоб

8.

Содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными препаратами (покупка, доставка на дом)

Покупка за счет средств получателя социальной услуги и доставка на дом лекарственных препаратов

Наличие назначения врача

75 минут

Не более 1 раза в месяц

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности своевременностью предоставленной услуги, отсутствием обоснованных жалоб

(п. 8 введен Постановлением Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)

9.

Сопровождение в медицинские организации для госпитализации или прохождения медицинского обследования при отсутствии у получателей социальных услуг близких родственников, способных оказать данную услугу

Услуга включает:

- сопровождение получателя социальных услуг для госпитализации в медицинские организации;

- организацию посещения получателем социальных услуг медицинской организации (запись на прием к специалисту медицинской организации, на лабораторное и инструментальное обследование (по телефону, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" или с выходом в медицинские организации), сопровождение в медицинские организации)

Сопровождение в медицинские организации при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни. Сопровождение в медицинские организации при плановой госпитализации осуществляется при наличии направления врача в сроки, согласованные с медицинской организацией

30 минут

Не более 2 раз в год

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности своевременностью предоставленной услуги, отсутствием обоснованных жалоб

(п. 9 введен Постановлением Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)

10.

Оказание консультационной психологической помощи анонимно (в том числе с использованием "телефона доверия")

Установление контакта с позвонившим.

Проведение активного слушания.

Оказание психологической поддержки.

Уточнение запроса на помощь.

Проведение телефонной беседы

Должна обеспечить своевременное решение проблем получателя социальной услуги

Периодичность услуги не ограничена

Круглосуточно

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности своевременностью предоставленной услуги, отсутствием обоснованных жалоб

(п. 10 введен Постановлением Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)


________________


* Подушевой норматив финансирования социальной услуги утверждается правовым актом министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области по согласованию с министерством финансов Рязанской области.


(в ред. Постановлений Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111, от 19.12.2017 N 377)


Примечание: Срочные социальные услуги предоставляются без составления индивидуальной программы предоставления социальных услуг и без заключения договора о предоставлении социальных услуг.

Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Рязанской области (с изменениями на 18 января 2019 года)

Название документа: Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Рязанской области (с изменениями на 18 января 2019 года)

Номер документа: 351

Вид документа: Постановление Правительства Рязанской области

Принявший орган: Правительство Рязанской области

Статус: Действующий

Дата принятия: 03 декабря 2014

Дата редакции: 18 января 2019